七夕活动数据分析PPT
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酒店七夕活动调查问卷分析报告酒店七夕活动调查问卷分析报告为了深入了解顾客对酒店七夕活动的满意度和期望,我们对参加活动的顾客进行了调查,并对收集到的数据进行了分析,得出以下报告。
一、调查问卷设计本次调查使用的问卷共计有10道题目,其中包括了关于参加者的基本信息和对酒店七夕活动的评价和期望等方面。
问卷题目设计如下:1.您参加过我们举办的七夕活动吗?2.您的性别是?3.您的年龄属于哪个年龄段?4.您对本次活动满意度如何?5.您对本次活动的餐饮质量、服务环境等方面的满意度如何?6.您对本次活动的场所布置、活动策划等方面的满意度如何?7.您是否愿意再次参加我们举办的酒店七夕活动?8.您期望在未来的酒店七夕活动中增加哪些内容?9.您认为我们应该改进哪些方面?10.您愿意推荐我们的酒店七夕活动给您的亲朋好友吗?二、数据分析1.参加者基本信息经过调查,我们获得了159份有效问卷。
其中,男性占比为44.7%,女性占比为55.3%。
年龄层次分布主要集中在20-40岁,分别占总样本量的35.8%和39.6%。
2.对本次活动的满意度参加者对本次活动的满意度整体较高,满意度占比达到了89.9%。
其中,超过60%的参加者对本次活动的满意度给出较高评价。
3.对关键指标的满意度参加者对本次活动的餐饮质量、服务环境等方面的满意度较高,均超过80%。
对本次活动的场所布置、活动策划等方面的满意度也较高,其中场所布置得到较高评价的比例为75.5%,活动策划得到较高评价的比例为80.5%。
4.再次参加和推荐超过90%的参加者表示愿意再次参加我们举办的酒店七夕活动,并愿意把活动推荐给其他人参加。
5.期望内容参加者期望未来的酒店七夕活动增加更多的情侣互动环节,比如举办游戏、晚宴表演和抽奖等;同时,一些参加者也提出了参与活动的门槛较高,期望降低参与门槛,以及策划更加丰富多彩的活动。
6.改进建议参加者认为我们应该改进的方面主要涉及人员配备和服务质量等方面,要求餐饮员工服务态度更好、服务质量更高。