《管理学》习题与答案――第04章 管理的基本方法

4.2 课后习题详解一、思考题1．无边界组织对管理造成的潜在影响是什么？答：无边界组织指消除产生人为的地理界限的结构划分，从而使管理结构更有效的实现全球化的组织。

其对管理造成的潜在影响有：（1）企业的生产管理活动范围将拓展到全球。

不能仅靠利用本国资源来谋求发展，而是必须广泛地利用世界各国的资金、技术、劳动力等生产要素发展自己，以求实现资源的最佳配置；同时，其生产协作关系也不再局限于国内，而是要在全球范围内寻求合作伙伴；而且，企业的发展也不仅仅受国内经济形势、资源环境等因素的影响，同时也要受到国际经济形势、资源、环境等因素的制约。

（2）在无边界组织产生的背景下，企业管理必须建立高效、便捷、可靠的全球化要素传输流动网络，采用各种先进的要素传输手段，特别是信息传输手段。

否则，企业就无法在国际竞争中取胜，这对企业的组织结构设计提出了新的要求。

企业管理组织将呈现追求网络化、扁平化、柔性化的发展趋势，21世纪企业内部组织结构，将一改占主流地位的“金字塔”式的层级组织结构形态，中间管理层将失去原有的价值，企业的管理组织将呈现扁平状态，弹性化。

（3）企业管理的重点已从内部控制性管理转向了外部适应性管理，要素效率不再成为企业追求的惟一目标。

世界经济一体化趋势的加强，一方面拓宽了企业竞争和合作的边界，另一方面则增大了企业的外部不确定性。

因此，如何充分利用现代信息技术的先进手段来重新设计企业内部组织和企业之间的界面关系，充分关注企业的顾客资本以及客户关系管理，这些课题都对企业管理提出了新的挑战。

（4）无边界组织对管理的影响还要求处理好各国文化的差异。

各国的文化对雇员与工作相关的价值观和价值取向有着重大的影响。

因此，企业在进行跨国经营之前，必须对东道国的投资环境做出具体的分析与评估，从而做出理性的决策。

而在投资环境的因素中，文化是一个十分重要的因子，尤其是文化距离。

否则，这会给企业跨国经营带来一定的投资风险与经营阻碍。

第四章管理的基本方法一、教学要点1、管理的法律方法的内容与实质。

2、管理的法律方法的特点与作用。

3、如何正确运用法律方法？4、管理的行政方法的内容与实质。

5、管理的行政方法的特点与作用。

6、如何正确运用行政方法？7、管理的经济方法的内容与实质。

8、管理的经济方法的特点。

9、如何正确运用经济方法？10、管理的教育方法的实质与内容。

11、管理的技术方法的内容与实质。

12、管理的技术方法的特点与作用。

13、如何正确运用行政方法？14、关键名词：管理方法、管理哲学、管理辩证法、管理认识论、管理文化、管理价值观、法律方法、行政方法、经济方法、教育方法、技术方法二、习题（一）填充题1.作为管理方法体系前提的是管理方法论，也就是问题。

2.管理哲学由,,,这些方面构成。

3.管理方法一般可分为,,,,。

4.管理的经济方法的实质是围绕着,运用各种经济手段处理好国家、集体与个人三者之间的经济关系。

5.经济仲裁分为和。

6.按照管理对象的范围，管理方法可以分成,,。

7.按照运用方法的量化程度，管理方法可以划分为和。

8.建立健全各种法律法规，最根本的一点是要。

9.行政方法是只依靠组织的,运用各种行政手段，按照行政系统和层次，以和为前提，直接指挥下属工作的管理方法。

10.奖励与惩罚最重要的是要。

（二）选择题1.下列关于法律方法，说法正确的是。

A.仲裁是一种司法活动，其判定可以强制执行B.法律方法只有积极作用，不存在消极影响C.就企业管理而言，只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了D.法律具有严肃性2.行政方法的运用，一般是。

A.自上而下B.自下而上C.横向D.纵横结合.3.下歹U说法中正确的是oA.行政方法的管理效果与领导者水平无关B.经济方法的运用由于借助了职位的权力，因此对下属来说有较强的约束力C.法律方法要求有一个灵敏、有效的信息管理系统D.行政方法的运用有助于组织内部统一目标4.关于奖金的说法不正确的是。

A.奖金的名目应尽量多，以最大地提高职工积极性B.奖金的数额不宜过小，以提高奖励的效价C.奖金取得的条件不宜过严或过宽，以保证必要的期望值D.奖金发放还要密切联系企业或部门的经济效益5 .管理的技术方法具有哪些特点6 .某公司在年终时向职员发放了优厚的奖金，这是运用了A.法律方法B.经济方法C.技术方法法7.下列方法中，客观性与精确性最强的是A.法律方法B.经济方法C.技术方法法 8 .下列方法中，是实施其他各类管理方法的必要手段。

《管理学》每章课后题及答案,杨洁孙玉娟著管理学是一门怎样的学科，应如何学习管理学？管理学是一门研究管理活动基本规律和方法的学科，它是一门科学性与艺术性有机结合实用性很强的学科。

管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，他的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。

学好管理学关键是要采取系统的学习方法，不能将管理系统管理思想和管理职能割裂开来，要熟练的掌握管理的基本概念和基本属性，认识和理解管理的基本职能，在深刻掌握管理理论的基础上学会分析案例，从实际出发，理论结合实际，将实际与理论相结合。

科学管理理论对目前我国企业管理启发？管理的中心问题是提高劳动生产力;对工作定额，以挖掘工人的劳动生产率；能力与工作相匹配，让每个员工能尽其所长，同时还要对他们进行培训；对员工的操作方法和工作环境标准化，便于管理；差别计件工资制，激励员工工作；计划和执行相分离，计划部门专门研究和制定公司的计划，执行部门专门执行。

为什么现今工商企业的社会责任引起人们的普遍关注？（重要性）企业是具有社会性的组织，在市场经济下的企业和社会有着千丝万缕的联系。

企业的生存与发展依赖于社会的健康发展，公众与企业也密不可分，企业在追求经济效益快速增长的同时存在社会责任问题，如“三鹿奶粉”“富士康跳楼事件”等屡见不鲜，漠视了人们的生命和身体健康权利，企业的社会责任与人们的生活和社会经济息息相关。

“编制计划是展望未来，而控制是回顾过去。

”说明你的看法：不完全正确，计划是对组织未来活动进行的一种预先策划，包括选择任务目标和完成任务的行动。

一方面，计划是对组织在将来一段时间内的目标和实现目标途径的策划和安排，从这个角度来说计划是展望未来，另一方面，计划又不仅仅是展望未来，因为制定计划有一个很重要的原则即改变航道原则，指计划并非一成不变，需要随环境变化而做出相应的调整，计划需要通过控制职能提供信息，寻找偏差并分析产生偏差的原因，如果偏差产生是因为计划本身缘故，则纠正偏差的手段往往是改变计划本身，从这个角度说计划也需要回顾过去。

管理学根底：管理实训：第四章目的管理方法的简单应用-答案专科2023.11.15管理实训：第四章目的管理方法的简单应用01 实训工程目的管理方法的简单应用02 实训要求〔1〕将目的管理方法应用到个人的学习方案制定与考核之中。

〔2〕为自己制定本学期的短期学习目的以及今后两年的长期学习目的。

〔3〕学期末进展考核。

03 实训目的通过个人学习目的的制订与考核，增加学生个人对目的管理方法的感性认识。

04 实训组织5-8 人组成一个学习小组，推举一名组长，每月带着小组成员对目的的完成情况进展一次评议。

05 实训考核〔1〕每位学生列出 3-5 条可考核的短期目的；列出1-2 条可考核的长期目的。

〔2〕每人写出一份实训分析^p 报告。

内容包括：目的完成情况；目的设定合理与否；此次训练得到的启示等。

〔注：长期目的的完成可视详细情况而论〕_______________同学可考核的学习目的这个星期我们进展了入校以来的第一次管理学实训，总的来说这是一次非常成功的实训，我们的这次实训进展得如火如荼，同学们争先恐后的发言，也对这次实训做了充分的准备，会场气氛相当活泼，相信在每个同学心理都留下了深入的印象，也让我们从这次实训中学到了很多的东西。

这次管理学的第一次实训让我学到了很多东西，不仅使我在理论上对管理学有了全新的认识，在理论才能上也得到了进步。

在这次管理学实训-厂长竞选中所学到的经历和知识大多来自几位专业的教师和同学们的教诲，真让我们受益匪浅，这也是我一生中的一笔珍贵财富。

这次实习也让我深入理解到，在学习、工作中有很多重要的东西需要我们去做。

一是如何准备竞选，如何在台上演讲，二是如何做人。

事前的准备以演讲在我们今后的学习生活以及步入社会中都占有举足轻重的作用，只有做好这两点，才能在社会上去展现自己好的一面，优秀的一面，把他呈现给别人。

二是做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最根本的问题。

第四章组织与组织文化【同步测验】一、判断正误并说明理由1.组织在人类社会中普遍存在，社会中的每一个人都在组织中工作或生活。

（√）2.组织必须具有共同目标，组织中必须存在分工与协作。

（√）3.在实践中，正式组织在保持其相对稳定性的同时必须具有较大的灵活性，发现和使用人才，并根据机构、团体环境的变化随时调整正式组织的机构。

（√）4.正式组织一经建立，通常都会维持一段较长的时间，以充分发挥组织的效能。

（√）5.组织结构是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。

（√）6.直线职能型组织结构是在直线型组织结构的基础上另外又设置了一些职能部门。

（√）7.遵循一定的设计原则并综合考虑影响组织设计的因素就成为管理中履行组织职能的最初任务。

（√）8.在组织中，某个部门或岗位支配资源越多，职权也就越大，责任大小则视情况而定。

（×）9.一个组织中，高层管理者承担的多是一些非程序性的工作，需要花费大量的时间和精力，他的管理幅度就会较大。

（×）10.组织文化是从最高管理层树立的典范发展而来，它在很大程度上取决于他们的行为方式和管理风格。

（√）二、填空题1.作为社会实体的组织是人们为了而有意识地形成的的系统。

实现某一共同目标各种职务或职位2.作为管理过程的组织，实质上是指管理的职能，是指为了有效地实现，合理地确立组织成员之间的，并对组织资源进行优化配置的过程。

组织共同目标和任务分工与协作关系3.对非正式组织的研究起源于。

霍桑试验4.直线型组织结构适用于、的企业。

规模较小生产技术比较简单5.权力增大，责任就；权利缩小，责任就。

增大减轻6.当组织规模一定时，管理幅度和管理层次呈关系：管理幅度越大，管理层次；管理幅度越小，管理层次。

反比例越小越大7.工作环境变化越小，变化越慢，管理幅度会。

越大8.组织文化是指组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的、、和的总和。

《管理学--原理与方法》课后习题参考答案周三多、陈佳明、鲁明泓编著（第五版）复旦大学出版社说明：参考答案大部分来自教材。

第一篇总论第一章管理与管理学1、人类活动的特点？目的性、依存性、知识性。

以上三特点为人类管理实践提供了客观条件，回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

（李兴山：管理活动并不等同于人类的一般生产劳动或社会活动，也非随人类的产生而产生，而是人类历史发展到一定阶段的产物。

）2、管理的定义：是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。

基本特征：（李兴山：二重性、目的性、人本性、综合性、创新性、艺术性）3、基本职能：计划、组织、领导、控制、创新。

之间的关系：每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。

如此循环不息，把工作不断推向前进。

创新在这管理循环之中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力。

4、管理的二重性：自然属性和社会属性。

5、有效的管理者需要扮演的角色。

包括：人际角色、信息角色、决策角色。

需具备的技能：概念技能、技术技能、人际技能。

6、管理学的研究对象：以各种管理工作中普遍适用的原理和方法作为研究对象。

研究方法：归纳法、实验法、演绎法。

第二章管理思想的发展1、中国古代管理思想要点的主要内容？顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。

中国古代法制思想的基本原则？“明法”：制定法规公之于众，使全国皆知；“一法”：人人都得守法，在法律面前，人人平等。

2、斯密与巴贝奇关于劳动分工的研究。

斯密认为分工有三个益处，可以提高劳动生产率：可以使工人重复单项操作，从而提高劳动熟练程度；可以减少由于变化工作而损失的时间；可以使劳动简化，使劳动者的注意力集中在一种特定的对象上，有利于创造新工具和改进设备。

巴贝奇发展了斯密的观点。

认为，可以减少支付工资；管理中应重视人的作用，提出工人可以按照其在生产中所做的贡献分到工厂利润的一部分，鼓励工人提出改进生产的建议。

《管理学基础》习题参考答案目录第1章管理概述第2章管理思想和管理理论7第3章计划13第4章组织20第5章领导31第6章控制431第一章管理概述一、名词解释指在特定条件下组织、管理和资源实现的过程。

管理者：管理者是履行管理职能，对实现组织目标负有领导责任和影响力的人。

管理学：管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。

它是由一系列的管理理论、管理原则、管理形式、管理方法、管理制度组成，是管理实践活动在理论上的概括和反映。

概念技能：概念技能是管理者抽象和总结复杂情况的能力。

概念技能包括理解事物之间的相互关系以找出关键影响因素的能力，确定和协调各个方面之间关系的能力，以及权衡不同方案的优缺点和内部风险的能力。

人际技能：人际技能是指与处理人际关系有关的技能，或者说是理解、激励他人并与他人打交道的能力。

人际技能包括沟通、领导和激励三方面的能力。

技术技能：技术技能是指运用专业领域的相关工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。

系统原理：系统原理是把系统的理论应用于管理问题的研究，把管理系统看成是一个复杂的社会系统。

人性化原则：人性化原则是以人为本的管理思想和管理原则的总称。

责任原理：责任原理是指在管理活动中，为了实现管理的效率和效益，需要在合理分工的基础上，明确规定各部门和每个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。

效益原则：效益原则是指有效产出与其投入之间的比例关系。

它包括经济效益和社会效益。

创新原理：创新原理是指组织要根据内外环境发展的态势，在有效继承的前提下对传统的管理进行改革、改造和发展，使管理得以提高和完善的过程。

二、填空题1.2.3.4.5.6.7.8.9.自然属性，社会属性。

计划，组织，领导，控制。

技术技能，人际技能，概念技能。

人员、资金、材料、设备、时间、信息、社会信用。

自然属性，社会属性。

科学和艺术。

系统原理，人本原理，责任原理，效益原理和创新原理。

整体性原理，弹性原理，层次性原理，反馈原理。

一、单选题（每题1分）1．关于管理的应用范围，你认为下列哪个说法最好（）BA．只适用于盈利性工业企业；B．普遍适用于各类组织；C．只适用于非营利性组织；D．只适用于营利性组织2．管理的载体就是（）BA．资源B．组织C．活动D．过程3．具有统帅作用的系统是（）CA．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统4．决定子系统功能的系统是（）AA．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统5．决定成败的系统是（）BA．结构子系统B．运行子系统C．理念子系统D．绩效子系统6．管理的主体是（）DA．环境B．组织C．过程D．管理者7．管理的核心是（）AA．处理人际关系B．拥有人事权C．资源控制权D．组织8．管理的客体是（）DA．人B．机器C．权利D．各种资源和过程9．管理的（）职能本身并没有特有的表现形式，总是和其他管理职能的结合中体现自己的存在和价值（）DA．计划B．组织C．经营D．创新10．管理人员与一般工作人员的根本区别在于（）DA.需要与他人配合完成组织目标；B.需要从事具体的文件签发审阅工作；C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标11．企业管理者可以分成基层、中层、高层三种，高层管理者主要负责制定（）B A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策12．能够更好地处理上下级、同级关系的技能属于（）DA．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能13．能够迅速把握全局，找出关键影响因素的技能属于（）BA．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能14．掌握关键技术知识，出色完成生产任务的技能属于（）CA．抽象技能B．概念技能C．技术技能D．人际技能15．越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）CA.概念技能，技术技能，人际技能；B.技术技能，概念技能，人际技能；C.概念技能，人际技能，技术技能；C.人际技能，技术技能，概念技能16．在（）中,管理者处理信息并得出结论。

第五章管理的基本方法名词解释1.管理方法：在管理活动中为了实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的具体方案和措施。

管理原理必须通过管理方法才能在管理实践中发挥作用。

管理方法是管理理论、原理的自然延伸和具体化、实际化，是管理原理指导管理活动的必要中介和桥梁，是实现管理目标的途径和手段，它的作用是一切管理理论、原理无法替代的。

管理方法一般可分为：管理的法律方法、管理的教育方法、管理的经济方法、管理的行政方法、管理的技术方法。

它们构成了一个完整的管理方法体系。

2.管理哲学：关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。

主要由管理辩证法、管理认识论、管理文化和管理的科学价值观构成。

管理辩证法是指管理活动所涉及的诸多要素之间处于相互联系、相互作用的过程之中。

这些联系、作用形成管理活动的特定本质和管理活动的运动，引发管理活动的变化，产生管理活动的功能。

管理认识论是指管理思想和理论形成之后，又能反过来能动地指导管理实践，并接受管理实践的检验。

实践是检验管理思想、理论的唯一标准。

人们对管理的认识过程，由于主客观条件的限制，总要经历由实践到认识、由认识到实践的多次反复才能完成。

唯物辩证的管理认识论，既是唯一科学的管理认识路线，也是唯一科学的管理工作方法。

管理文化是指将一个组织的全体成员结合在一起的行为方式和标准，它代表组织的目标、信念、哲学伦理及价值观，是管理精神世界中最核心、最本质的部分。

充分重视科学对管理的渗透，自觉地应用当代最新科技成果来提高管理水平，懂得科学技术发展对管理现代化的价值，经常不断地从各类科学技术发展的最新成就和动态中吸取营养，是管理的科学价值观的具体体现。

3.法律方法：国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法规、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在围观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。

（严肃性、规范性、强制性）4. 行政方法：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。

管理学课后习题及答案习题一：管理学的概念和作用1. 什么是管理学？管理学是研究和教育管理者如何有效地组织和管理组织的学科。

它涵盖了组织的各个方面，包括组织结构、人力资源、决策、沟通、领导等。

管理学可以帮助管理者了解组织运作的规律，并提供管理技能和工具来优化组织的绩效。

2. 管理学的作用是什么？管理学在组织中起着重要的作用。

它可以帮助管理者提高管理能力，做出明智的决策，并有效地运营组织。

•提供管理原则和理论：管理学提供了一系列管理原则和理论，帮助管理者了解组织运作的基本规律，指导管理实践。

•优化组织绩效：管理学通过研究和分析组织管理的各个方面，帮助管理者识别问题并制定解决方案，提高组织的绩效。

•发展管理技能：管理学教育管理者掌握管理技能和工具，包括沟通技巧、领导能力、决策能力等，提升管理效能。

•促进组织创新：管理学鼓励管理者思考新的管理方法和策略，促进组织的创新和发展。

习题二：组织管理1. 什么是组织结构？组织结构是组织内各个部门和职位之间的关系以及权力和责任的分配方式。

它决定了信息流动、决策权和工作流程等方面。

常见的组织结构包括功能型结构、分工式结构、矩阵结构等。

2. 如何选择适合的组织结构？选择适合的组织结构需要考虑组织的特点和目标。

一般来说，可以从以下几个方面考虑：•组织规模：组织规模较小的可以选择较简单的结构，组织规模较大的可以选择较复杂的结构。

•组织目标：组织追求不同的目标，可以选择适合的结构支持目标的实现。

•组织环境：组织所处的环境和行业对组织结构也有一定的要求，需要考虑环境因素。

3. 什么是组织文化？组织文化是指组织成员在共同的价值观和行为规范下形成的具有一定特征的社会意识形态。

组织文化可以通过组织的象征、行为和制度等方面体现出来。

4. 如何塑造和传递组织文化？塑造和传递组织文化需要管理者的积极参与和引导。

以下是一些常用的方法：•制定明确的组织价值观和行为规范，作为组织文化的基础。

•倡导和实践组织文化，管理者要以身作则。

第一章：P26管理与管理学第一题：人类活动的特点是什么？为什么管理实践与人类历史同样悠久？答案：1.目的性：人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。

2.依存性：人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。

3.知识性：人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。

人类活动的上述三个特点为人类的管理实践提供了客观条件，也回答了为什么管理实践与人类历史同样悠久的原因。

第二题：何谓管理？管理的基本特征的什么？答案：管理是为了实现组织目标，以人为中心进行的协调活动。

管理的最基本的特征是：1.实现组织目标是评价管理成败的唯一标准2.特定的时空背景是管理的条件3.管理的核心是人的行动4.管理的本质是协调。

第三题：管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？答案：许多新的管理论和管理学实践已一再证明：计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能是一切管理活动最基本的职能。

每一项管理工作都是从计划开始，经过组织、领导到控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始了新一轮的管理循环。

创新在管理循环中处于轴心的地位，成为推动管理循环的原动力第四题：分析管理二重性的基本内容。

答案：管理的二重性包括自然属性和社会属性。

自然属性的内容：（1）管理的出现是由人类社会实践活动的特点决定的；（2）管理也是社会劳动中的一项职能；（3）管理也是生产力。

管理的社会属性内容：管理是一定社会关系的反映。

第五题：一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？答案：管理者扮演着十种角色，这十种角色可归入三类。

人际角色：代表人角色、领导人角色、联络者角色；信息角色：监督者、发言人、传播人；决策角色：企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者角色。

管理者需要具备三种技能：技术技能、人际技能、概念技能。

管理学基础4试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 以下哪项不是泰勒的科学管理理论的核心内容？A. 工作分析B. 工作设计C. 工作标准D. 工作激励答案：B3. 在组织结构设计中，职能型结构的优点是什么？A. 便于跨部门沟通B. 便于专业化管理C. 增强了灵活性D. 减少了管理层级答案：B4. 以下哪项不是有效的团队沟通的特点？A. 开放性B. 明确性C. 单向性D. 及时性答案：C5. 马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是什么？A. 安全需求B. 社交需求C. 尊重需求D. 自我实现需求答案：D...（此处省略其他题目）二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 下列哪些因素会影响组织文化的形成？A. 组织的历史B. 创始人的价值观C. 组织结构D. 员工的个人信仰答案：A, B, C2. 以下哪些是组织变革的阻力来源？A. 员工的抵制B. 管理层的不作为C. 组织文化D. 外部环境的不确定性答案：A, B, C...（此处省略其他题目）三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述SWOT分析的四个方面及其在管理决策中的应用。

答案：SWOT分析包括四个方面：Strengths（优势）、Weaknesses （劣势）、Opportunities（机会）和Threats（威胁）。

在管理决策中，SWOT分析帮助管理者识别组织内部的优势和劣势，以及外部环境中的机会和威胁。

通过这种分析，管理者可以制定更有针对性的战略，利用优势，弥补劣势，抓住机会，规避威胁。

2. 描述平衡计分卡的四个维度及其在绩效管理中的作用。

答案：平衡计分卡包括四个维度：财务维度、客户维度、内部流程维度和学习与成长维度。

在绩效管理中，平衡计分卡帮助组织从不同角度衡量绩效，确保短期目标与长期战略的一致性。

管理学习题及答案第4章
《管理学习题及答案第4章》
在管理学习中，第4章是一个非常重要的章节，它涵盖了许多关于组织结构和
设计的内容。

在这一章中，我们将学习到如何建立一个有效的组织结构，以及
如何设计一个能够帮助组织实现目标的组织架构。

首先，我们需要了解什么是组织结构。

组织结构是指组织中各个部门、职能和
人员之间的关系和层次。

一个良好的组织结构可以帮助组织更好地协调和管理
资源，提高工作效率，实现组织的长期目标。

在学习这一章的过程中，我们将会遇到一些管理学习题，下面是一些可能会出
现的问题及答案：
1. 什么是组织结构？
答：组织结构是指组织中各个部门、职能和人员之间的关系和层次。

2. 为什么需要建立一个有效的组织结构？
答：一个有效的组织结构可以帮助组织更好地协调和管理资源，提高工作效率，实现组织的长期目标。

3. 什么是组织架构设计？
答：组织架构设计是指设计一个能够帮助组织实现目标的组织结构。

4. 有哪些常见的组织结构类型？
答：常见的组织结构类型包括功能型、分工型、矩阵型、虚拟型等。

通过学习这些问题及答案，我们可以更好地理解和掌握组织结构和设计的知识，为将来的管理实践打下坚实的基础。

在管理学习中，每一个章节都有其重要性和价值，而第4章的内容更是对于组
织管理和设计有着深远的影响。

希望大家在学习过程中能够认真对待，深入理解，从中受益，为将来的管理实践做好充分的准备。

《管理学课程》习题和答案第1章习题及答案一、判断题1.管理是指通过计划、组织、领导、控制及激励、决策、协调等手段，结合人力、物力、财力、信息等资源，实现和达到组织目标的过程。

( √)2.人口、购买力和购买欲望决定着市场需求的规模，其中生产企业可以把握的因素是消费者的购买欲望，而产品价格、差异化程度、促销手段、消费者偏好等影响着购买欲望。

(√)3.资源是企业自身拥有或可以获取并用以提供竞争力基础的资产，包括宏观资源和微观资源。

宏观资源是竞争力的前提。

微观资源包括包括有形资产、无形资产和人力资源。

( X )4.生产要素资源主要是指组织成员向组织提供的知识、技能和决策能力等，我们通常把这些能力称为生产要素资本。

一个组织最重要的资源是生产要素。

(X )5. 市场营销能力是指企业把握市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力。

在产品价值同质化愈演愈烈的市场上销售策略的选择尤为重要。

营销能力是企业与消费者达成交易的推动力。

(√)二、单项选择题1.（B）是通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的人。

2. 现在最为广泛接受的是将管理分为四项基本职能（C）。

A.计划、组织、领导、激励B.计划、组织、决策、控制C.计划、组织、领导、控制D.计划、协调、领导、控制3.企业所处的（A）是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、发展状况、宏观经济政策等要素。

A.经济环境，4.（D）是指对技术标准、管理标准和工作标准等各类标准的制定、执行和日常管理工作。

标准的确立是有效管理的前提。

D.标准化工作5.（B）是指企业获取利润的能力，也称为企业的资金或资本增值能力，通常表现为一定时期内企业收益数额的多少及其水平的高低。

三、多项选择题1.管理者的权利包括( AC )2. 管理的特征包括（ABD）。

3.管理的基本原则是（BCD）。

4.企业财务状况分析包括（ABCD）。

A.长、短期偿债能力分析5.管理的方法包括（ABCDE）。

管理学基础习题及答案第一章管理与管理学一．名词解释管理管理者技术技能人际技能概念技能二．填空题1．管理职能包括（）、（）、（）、（）、（）。

2．管理的自然属性是指管理同（）、（）相联系的属性。

3．管理的社会属性是指管理同（）、（）相联系的属性。

4．管理的方法主要包括（）方法、（）方法、（）方法、（）方法和（）方法。

5．管理的基本原理主要包括（）、（）、（）、（）和（）等三．判断题（正确的用T，错误的用F）1．决策不是管理活动的核心，但它贯穿于整个管理活动。

（）2．组织职能、领导职能和控制职能是围绕着计划职能而展开的，以保证达到计划规定的目标。

（）3．领导职能的作用主要是通过领导者的领导行为和领导方式，激励组织中的成员去完成组织目标。

（）4．计划是决策的前提，决策是计划的逻辑延续。

（）5．组织、领导和控制旨在保证决策和计划的顺利实施。

（）6．管理的二重性体现了生产力和生产关系的矛盾运动和辨证统一关系。

（）7．管理的科学性和艺术性相互排斥。

（）8．中层管理者主要承担决策性工作。

（）9．管理学是一门综合性的学科。

（）10．从管理的这一具体因素来看，管理的目标就是追求高效益。

（）四．单选题1．以下不属于管理职能的是（）。

A．组织B．控制C．有效获取资源D．计划2．下面属于基层第一线管理人员的职位是（）。

A．总裁B．厂长C．部门主管D．董事长3．某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（）。

A．组长B．董事长C．领班D．车间主任4．管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面（）。

A．信息情报方面B．决策方面C．人际关系方面D．组织方面5．古人云：“预则立，不预则废。

”这是说哪一项管理职能的重要性（）。

A．领导职能B．计划职能C．控制职能D．组织职能6．中层管理人员的主要工作是（）。

A．战略管理B．现场作业C．组织协调D．开拓创新7．在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为（）。

《管理学》习题集第一章管理与管理学一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。

从管理学的角度分析。

业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制8、下列（）性质不属于管理的特性。

A. 综合性B. 应用性C. 精确性D. 艺术性9、一艘船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向和舵手，轮船的设计者或选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。

这些是组织中的（）职能。

A. 计划、控制、组织和领导B. 计划、组织、领导和控制C. 领导、计划、组织和控制D. 领导、组织、计划和控制10、某大企业人才济济、设备精良，长期以来以管理正规有序而自翔。

但近来该企业业绩不佳，尤其是干群士气低落，管理人员和技术人员的流失率逐年升高。

从管理职能分析，该企业最有可能是（）工作存在问题。

第一章管理的基本概念习题解答复习题1、管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。

答：（泰勒）管理就是确切地了解你希望工人干些什么，然后设法使他们用最好、最节约的方法完成它。

（法约尔）管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

（孔茨与奥唐纳）管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效t4率地完成既定目标的过程。

这个定义需要展开为：作为管理人员，需完成计划、组织、人事、领导、控制等管理职能；管理适合于任何一个组织机构；管理适用于各级组织的管理人员；…。

（西蒙）管理就是决策。

（许国华等）管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程]。

（乔忠等）管理是由组织的管理者在一定环境下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。

2、管理有哪些主要的职能？简述其含义。

答：管理的主要职能包括：计划、组织、控制、领导、激励、协调，就有六个管理职能。

具体含义如下：1）计划职能。

计划职能的主要任务是在收集大量基础资料的前提下，对组织的未来环境的发展趋势做出预测，根据预测的结果和组织拥有的资源建立组织目标，然后制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤，为组织目标的实现做出完整的谋划。

2）组织职能。

组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，如成立某些机构或对现有机构进行调整；二是为达成计划目标所进行的必要的组织过程，如进行人员、设备、技术、物资等的调配，并组织、监督计划的实施等。

3）控制职能。

控制职能所起的作用是检查工作是否按既定的计划、标准和方法进行，发现偏差、分析原因并进行纠正，以确保组织目标的实现。

4）领导职能。

领导职能是指组织的各级管理者利用各自的职位权力和个人权力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程。

5）激励职能。

激励职能就是创造职工所需要的各种满意的条件，激发职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

《管理学》各章习题.doc《管理学》各章习题第一章管理与管理学一、选择题：1、____________________________________________________________________ _____________ 对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织日标的过程称为_________________________A、管理B、组织C、战略计划D、激励2、管理人员通过一系列基本管理职能來实现纟fl织1=1标，不属于管理职能范畴的是_________ 0A、组织B、控制C、领导D、经营3、明茨伯格认为管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三人类：A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、管理角色4、管理的控制职能主要由哪一类管理人员执行_______________ oA、高层管理人员B、中层管理人员C、基层第一线管理人员D、以上均是5、管理者在作为组织的官方代表对外联络时，他扮演的角色是以下哪一方面的_________ oA、信息情报方面B、决策方面C、人际关系方面D、业务经营方面6、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于_______________ 。

A、技术技能B、财务技能C、谈判技能D、营销技能7、某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是_________ OA、工长B、总经理C、领班D、车间主任8、管理的二重性是指____________ oA、艺术性与科学性B、基础性与边缘性C、自然属性与社会属性D、普遍性与重要性9、屮层管理人员的主要工作是_____________ oA、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新10、在特定工作领域内运用技术、工具、方法等的能力称为________________ 。

A、人际关系技能B、技术技能C、形成概念的技能D、上述均不是二、简答题：1、简述各种管理职能的表现形式及相互关系是什么？2、管理者扮演的角色冇哪些？必须具备哪些技能？3、怎样理解管理既是一门科学，又是一门艺术的含义？4、请从管理组织层和管理专业领域两方面给管理人员分类。