西安市人民政府办公厅关于印发简化优化公共服务流程方便基层群众

关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知为了贯彻落实党中央关于简化优化公共服务流程的决策部署，进一步提高基层群众办事创业的便利程度，现就有关工作通知如下：一、加大政务服务精简力度政务服务是政府工作的重要职责之一，我们要进一步减少办事环节，精简办事程序，提高办事效率。

各级政府部门要全面梳理政务服务流程，清理并废止不必要的审批手续。

在商事登记、户籍变动、土地使用等常见办事事项上，要优化服务流程，最大限度地减少办事时间。

政务服务窗口要加强培训和业务指导，提高工作人员的服务意识和工作能力。

二、推行“一站式”服务模式为了更好地满足群众需求，我们将大力推行“一站式”服务模式。

各级政务服务中心要建立健全“一站式”服务平台，优化内部资源，实现政务服务的跨部门、跨地域整合。

同时，要提供更加便捷的服务手段，比如线上办事平台、手机App等，方便群众随时随地办理相关业务。

通过“一站式”服务，基层群众在办事过程中将体验到更高效、更便利的服务。

三、提高办事创业指导服务质量办事创业指导服务是基层群众办事创业的重要保障，我们将加强对服务人员的培训和管理，提高服务质量。

各级政府部门要加强对困难创业群体的关怀和支持，提供更加全面、专业的创业指导服务。

同时，要加强与社会企业、金融机构等机构的合作，为创业群众提供更多的帮助和机会。

四、完善投资环境，吸引更多基层创业者为了吸引更多基层群众投资创业，我们将进一步完善投资环境。

各级政府要加大政策扶持力度，给予创业者更多的优惠政策和扶持措施。

同时，要加强对创业项目的评估和监督，确保项目质量和安全。

要加强与金融机构的合作，提供更加灵活、便利的融资服务，解决创业者的资金需求。

五、加强对公共服务流程的监督和评估为了确保公共服务流程的优化效果，我们将加强对其的监督和评估。

各级政府部门要建立健全评估制度，定期对政务服务流程进行评估，并及时公布评估结果。

同时，要加强对政务服务工作的监督，建立投诉举报机制，及时纠正工作中存在的问题。

西安市人民政府办公厅关于印发西安市推进“最多跑一次”改革实施方案的通知正文：----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------西安市人民政府办公厅关于印发西安市推进“最多跑一次”改革实施方案的通知市政办发〔2017〕26号各区、县人民政府，市人民政府各工作部门、各直属机构：《西安市推进“最多跑一次”改革实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

西安市人民政府办公厅2017年3月29日西安市推进“最多跑一次”改革实施方案为落实市第十三次党代会和市十六届人大一次会议提出的“最多跑一次”的目标要求，深化行政效能革命，加快政府职能转变，为群众和企业提供“五星级服务”，制定本实施方案。

一、总体要求(一)指导思想。

认真贯彻以人民为中心的发展思想，围绕“最多跑一次”的目标要求，从与群众和企业生产生活关系最紧密的领域和事项做起，推进“放管服”改革，促进体制机制创新，提升政府办事效率，改善发展环境，增强群众和企业对改革的获得感。

(二)基本原则。

——全面推进，重点突破。

市、区(县、开发区)、街(镇)三级全面推进“最多跑一次”改革，在一些重点部门和基础条件较好的区、开发区率先突破，起到示范引领作用。

——因事制宜，分步快走。

全面梳理群众和企业到政府办事事项，制订清单，因地制宜、因事制宜、分类施策，对各类办事事项分别提出具体要求，分批公布。

——条块结合，形成合力。

市级部门要勇于担当、率先垂范，在梳理公布本部门事项清单的同时，加大对基层的指导力度。

区县政府、开发区管委会和街道办事处、镇政府直接面向群众和企业，要不等不靠，切实抓好落实。

——创新方式，提升服务。

坚持网上网下结合，全面深化“互联网+政务服务”，推动实体办事大厅与网上大厅融合发展，提高行政权力事项和公共服务事项网上全流程办理率，通过让数据“多跑路”，换取群众和企业少跑路甚至不跑路。

公选专业科目（公文写作与处理类）模拟试卷4(题后含答案及解析)全部题型 2. 多项选择题3. 判断题15. 写作题多项选择题1．关于公文标题《国务院办公厅关于简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业的通知》，下列说法错误的是( )。

A．以文种的名称为中心词，前面加发文机关名称和事由作限制成分B．在发文机关与事由之间加介词“关于”C．在事由与文种名称之间加助词“的”D．发文机关是国务院正确答案：D解析：该公文的发文机关应当是国务院办公厅，它可以协助国务院领导同志组织起草或审核以国务院、国务院办公厅名义发布的公文。

故本题答案选D。

2．《党政机关公文处理工作条例》中明确规定了可以联合行文以及不得联合行文的具体要求，其中对于可以联合行文的机关关系，其要求应该是( )。

A．同级别的机关B．不同级别的机关C．同区域的机关D．不同区域的机关正确答案：A解析：《党政机关公文处理工作条例》规定：同级党政机关、党政机关与其他同级机关必要时可以联合行文。

属于党委、政府各自职权范围内的工作，不得联合行文。

故本题答案选A。

3．公文办理主要分为( )。

A．收文和发文B．拟办和承办C．登记和分发D．整理与保管正确答案：A解析：根据《党政机关公文处理工作条例》第23条规定，公文办理包括收文办理、发文办理和整理归档。

而收文和发文是公文办理的主要环节，故本题答案选A。

4．下面不属于公文专用结尾用词用语的是( )。

A．上述请求，请予批示B．自颁布之日起生效C．如无不妥，请批转执行D．让我们乘胜前进正确答案：D解析：公文结尾采用与文种相适应的相对稳定的简短规范用语，或称之为习惯性的结尾专用语，以结束全文。

常见的用词用语有：“特此通告，望全体周知，遵照执行”“特此函告，盼复”“以上报告，请审阅”“以上意见，如无不妥，请批转有关部门贯彻执行”“上述请求，请予批示”“自颁布之日起生效”等。

“让我们乘胜前进”不属于公文专用结尾用语。

故本题答案选D。

西安市人民政府办公厅关于进一步推进政务服务事项进驻市级大厅工作有关事项的通知文章属性•【制定机关】西安市人民政府办公厅•【公布日期】2020.12.24•【字号】市政办函〔2020〕177号•【施行日期】2020.12.24•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】机关工作正文西安市人民政府办公厅关于进一步推进政务服务事项进驻市级大厅工作有关事项的通知各区、县人民政府，市人民政府各工作部门、各直属机构：按照国务院、省政府关于“放管服”改革的有关要求，为进一步提升我市政务服务能力，着力打造“审批项目最少、收费标准最低、办事效率最高、服务水平最优”的营商环境“西安品牌”，经市政府同意，现就进一步推进政务服务事项进驻市级大厅工作有关事项通知如下：一、不断规范政务服务事项管理1．实施清单式管理。

每年编制全市统一的政务服务事项清单并向社会公布。

清单以内的政务服务事项，应制定办事指南，逐项明确事项名称、设定依据、受理条件、办理层级、实施部门、办理程序、实施范围、办理期限。

不得以备案、登记、注册、年检、年报、认定、认证、审定等方式变相设定行政许可事项，切实做到“清单之外无审批”。

（责任单位：市行政审批局、市司法局；配合单位：市级相关部门；完成时限：持续推进）2．严格事权调整程序。

按照“审批事项最少”要求，“整链条”持续推进简政放权。

市级取消、下放、委托及承接的政务服务事项，经市审改办审核、市司法局合法性审查，报市政府同意后正式发布。

对于明确取消的政务服务事项，市级相关部门一律不得再实施审批；对于市级下放的政务服务事项，承担原审批职能的市级部门应明确审批标准，指导事权承接单位开展审批业务；对于委托的政务服务事项，要限期签订委托书，理顺事权关系，确保事权下得去、接得住、办得好。

（责任单位：市行政审批局、市司法局；配合单位：市级相关部门；完成时限：持续推进）3．确保惠企政策落地。

市级相关部门要以落实国家及我省、我市各项“减税降费”政策为重点，大力降低企业运营成本、行政事业性收费标准，有效压减行政审批中介服务收费，实现“收费标准最低”。