涉外礼仪重要性范文

涉外礼仪重要性范文

随着国际化程度的加深，中国和整个世界的联系和交往正变得越来越密切。在涉外交往，无论是公务人员还是商务人士，都代表了国家的对外形象，只有严格遵守涉外交往中的政务和商务礼仪才可以更好的维护国家形象和自身形象，出guo了“涉外礼仪的重要性”仅供参考，希望能帮助到大家！

随着改革开放形势的不断发展，中国的涉外交往也日益增多起来，因此学习并掌握涉外交往礼仪的重要性、必要性和紧迫性也就日益凸显出来。涉外交往礼仪，是职场中人必须万分注重的礼仪，因为懂不懂这些礼仪，遵守不遵守这些礼仪，不仅反映出你作为一个当事者的综合素养的高低，而且往大里说，甚至会影响国家和民族的形象。

涉外交往礼仪的规范有很多：譬如握手，一般要用右手，因为印度人和阿拉伯人左右手有着明确的分工，右手做干净的事情；左手干不干净的事情，他们认为左手不洁，故此握手时一定要用右手握。又譬如向外国人赠送礼品，一定要了解交往对象国家和民族的习俗。北京市的市花1928年就定为菊花，后来又加了一个月季花。但外国人只有在参加葬礼时才使用菊花，如果外国友人来了，我们不懂礼仪，给人家献上一束菊花，那叫他作何感想？还有，一些阿拉伯国家的人不喜欢相貌似猪的大熊猫，如果我们好心送给他，他又作何感想？还譬如接受外 * 礼物时，一定要当着他们的面打开，并说一些表示高兴和赞赏的话，如果用中 * 习惯，等外国人走了以后再看，那么外国人可能会误解为你不屑于看他的礼物，这样会很伤他的感情。所以我们说，涉外交往中最大的问题是要表现出足够的尊重，这就必须遵循3A原则。

宽以待人，在与对方交往时，不要让对方感觉不舒服，比较规范的企业对员工的要求是：＂客人永远是正确的！＂这句口号对我们很有启示作用，至于在具体操作上，还应该做到＂三不要＂。

（1）不要打断别人的谈话。因为打断别人的谈话，会极大地伤害对方的感情，所以在任何情况下，都绝不能打断对方的谈话，即使是遇到啰嗦的老外，也绝不能去打断他的谈话，这是基本的涉外礼仪规范。

（2）不要轻意补充对方的谈话。这是我们有些同志常爱犯的错误，当别人谈兴正浓时，你冷不丁地插上几句，简直是扫兴。

（3）不要随意更正对方的话。这是一种更加不能让人容忍的错误，因为你更正别人的话，就是证明别人的话是错误的，在此情况下，别人如何下得了台阶呢？

也就是要重视对方，有时甚至包括要欣赏对方的错误和缺点。具体实践中，要注意三个要点。

（1）要多用尊称。譬如称对方行政职务，厅长、局长、院长、处长、科长、经理、厂长等，也可多称对方技术职称或学位，诸如教授、博士、总工程师、总经济师、总设计师等，有时不知道对方职务、职称、学位，也看不出年龄，则可用社会时尚尊称来称呼对方，如先生、小姐、夫人、太太、老先生、小朋友等。 （2）记住对方。别人一介绍之后，要强记住对方的称谓，因为谁都认为自己很重要，没有人会对对方不记得自己的事感到无所谓。所以《论语》中第一段话就是：＂学而时习之，不亦说乎，有朋自远方来，不亦乐乎，人不知而不愠，不亦君子乎。＂说的就是，如果不是君子的人是做不到这点的，因此记住对方是职场交往中最重要的细节。

（3）不要叫错对方的名字。有时别人递上名片，不认得的字怎么办？千万不要乱猜，譬如郇契（音：环节）、眭（音：随）军、王彧（音：玉），就不要想当然地称呼，以免闹得个贻笑大方，同时也可能会让自己下不了台，对于生僻的字，别人还可以原谅，对于并不生僻的字，如果念错了，是根本无法下台的。所以要多学习，尽可能多地掌握一些生字词。不光是不能叫错别人的名字，而且在交流与沟通的过程中，使用成语时也不能读错音。

赞美对方就是赞美自己，正如尊重对方就是尊重自己，欣赏对方就是欣赏自己一样。赞美要有度，不能随意赞美，以免弄巧成拙。心理学家甚至对此作出结论：不会赞美莫如不去赞美。可见学习并掌握职场赞美不是一件容易的事情， * 学会赞美呢？我以为至少要注意做到热情＂三到＂，这里的＂三到＂与第三章所说的＂三到＂有异曲同工之妙，但也有所区别，不能相提并论。

（1）眼到。就是要求做到眼对眼，看着对方说话，眼能传神，眼睛是心灵的窗户，能够传达很多语言可能都无法传达的信息，比如爱恋、崇拜等信息往往是通过眼睛传达而不是通过语言表达的，说＂我爱你！＂只有恋人会相信，其他人是不信的；说＂我崇拜你！＂也不一定真实，但眼睛是骗不了人的，因为它是心灵的窗户。所以当你赞美别人的时候，如果没有眼睛的配合，那是绝对难以让别人相信的，这就是＂眼到＂的作用，也是＂眼到＂的魅力所在。

涉外交往中，外 * 眼神运用是非常到位的，如果我们不了解这一点，那么，就有可能因为忽略这点而使交往出现障碍。所以与外国人接触，一定要做到眼对眼，不要害怕盯着对方说话。

（2）口到。意思要随眼睛一起行动，比如眼到后，接着就应当赞美对方，有眼睛的配合，语言的力量是很大的。譬如一位大学男生要追女生，当男生眼睛紧紧地盯着女生，假如就此止步，那就没有什么戏好看了，如果男生接着对女生说：＂我爱你！＂这事就十能成九了。

应当指出的是，外国人是很看重赞美的，不论一位外国女士漂不漂亮，只要你夸她漂亮，她都会喜上眉梢的。所以在涉外交往中，千万不要吝惜赞美，特别是对外国女性更需要不间断的赞美。有人说，中国人是靠鞭策前进的，而外国人是靠赞美前进的。

（3）情到。即表情要跟上，面带迷人的微笑，让对方如沐春风、飘飘欲仙。没有表情的眼到、口到是不可能收到实效的，甚至可能会是非常可怕的。我们可以设想一下，从上面提到的男生追女生那个案例来看，假如男生面无表情地盯着女生，然后又面无表情地说：＂我爱你！＂结果会怎样？那女生不被吓死也会被吓晕了。而在涉外交往中，如果你对一位老外面无表情地说话，恐怕更会把他吓个半死。 当代的涉外交往要求更高，交往展现的是双方的素质和品位，细节很重要，交往过程会展现双方的素质、仪表、表情、谈吐、服饰等细节。最需要注意的是要尊重对方，譬如在公共场所不能吸烟，早在100年前，外国人吸烟前要征询在场女士的意见，得到同意后才能吸，而现在是根本不能吸了。

在涉外交往中，每个人的穿着打扮均被视为其自身教养的最为形象的说明，并且被视为与自己对交往对象尊重的程度有关，故此不可行其事。

（一）重要的讲究

1、三色原则

在正式场合，涉外人员尤其是男士，应当有意识地分自己全身衣着的色彩，在总量上限制在三种之内。涉外人员全身衣着的色彩若多于三种，未免令人眼花缭乱，因而难以给人以庄重之感。

2、三一律

男士在涉外场合着正装时，应当尽可能地使自己的皮鞋、腰带以及手包为同一色彩，并且以三者同为黑色最佳。越是有身份者，在涉外活动中越要注意此点。

3、三大场合

参加涉外活动时，切不可使自己的穿着打扮以不变应万变，而是应当根据本人所处的具体场合的不同而令其有所区分。按照常规，涉外人员的穿着打扮主要有下述三大场合之分： 其一，公务场合。公务场合，即上班办公的时间。公务场合的穿着打扮，应以庄重、保守为总体风络。此刻涉外人员的着装宜为套装、制服或者套裙。具体而言，男装宜为蓝色或灰色的西装套装、制服，女装宜为单色的套裙、连衣裙或者制服。

其二，社交场合。社交场合，在此是指公务活动之余的交往应酬的时间。社交场合的穿着打扮，应以时尚、个性为总体风格。在宴会、舞会、相互拜访以及聚会等常见的社交场合，涉外人员宜着时装与礼服。目前，深色中山装套装与单色旗袍，可分别作为中方男女人员的“准礼服”在隆重的社交场合使用。

其三，休闲场合。休闲场合，泛指公务活动之余的个人自由活动的时间，如居家、健身、游览、逛街、购物等等。休闲场合的穿着打扮，应以舒适、自然为总体风格，往往可以由人们自行其事。在休闲场合，运动装、牛仔装、夹克衫、T恤衫等乃是最适当的选择。在此场合若身着套装、套裙，便会显得煞有介事。

4、首饰佩戴

参与涉外活动时，涉外人员所佩戴的首饰必须符合身份，以少为佳。在公务场合，女士通常不宜佩戴珠宝首饰以及耳环、脚链等女性化首饰，它们仅仅适用于社交场合。应当注意的是，在佩戴首饰时，通常不宜多于三种，每种应以两件为限。佩戴多种、多件首饰时，应当尽量使之质地、色彩相同。

5、女性的化妆 在参加涉外活动时，女士一般应当化妆。在国际交往中，化妆不仅意味着自尊自爱，而且也是对交往对象重视有加的一种表示。在公务场合，宜化淡妆；在社交场合，化妆可以稍浓一些；在休闲场合，则没有必要化妆。三者不宜一概而论。

（二）重要的禁忌

1、着装六忌

在公务场合，涉外人员的着装应当避免过于杂乱、过于鲜艳、过于暴露、过于透视、过于短小、过于紧身，此为着装六忌。女士在涉外公务活动中，着装尤忌“六露”，即忌讳露胸、露肩、露脐、露背、露脚趾、露脚跟。

2、关于西装

在正式场合，男士以穿深色单排扣西装、白衬衫、黑色皮鞋为佳。穿西装时，最好不要内穿羊毛衫，不要穿布鞋或凉鞋，不要背背包。凡站立时，一定要扣上西装的钮扣。西装上衣外侧的衣兜里不宜别钢笔。西装上衣衣袖上的商标必须拆去。

3、关于领带

穿西装套装时，一定要打领带。在公务场合宜打单色或带有几何图案的领带，关应急慎用黑色领带或花领带。最好不使用“一拉得”或“了卡得”领带、打好之后的领带，不应当长过腰带。在一般情况下，没有必要使用领带夹。夹领带夹时，宜令其处在七粒扣衬衫从上往下数的第四与第五粒衣扣之间，它的位置越向上越不好。

4、关于鞋袜 参加正式活动时，一般不直穿凉鞋、拖鞋或旅游鞋，赤脚不穿袜子也不合适。男士穿西装时，通常忌穿尼龙袜与白色的袜子。女士穿裙服时，切勿穿残破的袜子、两双袜子，或者以健美裤代替袜子。女士穿裙子时，袜口如果外露，是既不雅观，又不礼貌的。

在涉外活动中与外国友人初次会面时，有必要遵守有关的会面礼节。对此掉以轻在公务心，往往会给交往对象留下不良的印象。

（一）介绍

在涉外交往中，介绍分为自我介绍与介绍他人两种，其具体要求各有不同。

1、自我介绍

进行自我介绍时，有两点尤须注意。其一，言简意赅。自我介绍，通常愈简洁愈好，一般不应当使之长于一分钟。其二，内容完整。在公务场合所使用的自我介绍，大体上应同时包括本人的所在单位、具体部门、担负职务以及完整姓名等四项基本内容。它们应被“一气呵成”，缺一不可。

2、介绍他人

介绍他人时，最重要的礼仪问题是被介绍双方的先后次序。基本的规则是“尊者居后”，即介绍女士与男士时，应先介绍男士后介绍女士；介绍长者与晚辈时，应先介绍晚辈后介绍长者；介绍上司与下级时，应先介绍下级后介绍上司；介绍客人与主人时，则应当先介绍主人后介绍客人。 在外事接待中，若宾主双方不止一人，仍须先介绍主方人员，后介绍客方人员。不过在介绍各方人员时，一般应当依照其职务、身份的具体高低，由高而低地依次进行。