中小企业如何打造核心竞争力

２００２年６月　第ｌ７卷第２期　郑州经济管理干部学院学报　；ｚ］　ＵＥ００Ｎ０ＭＩＣＭＡＮＡＧＥＭ匮ＮＴＩＮＳＴＩＴＵＴＥ　Ｊｕｎ．２００２　Ｖ０Ｉ．１７Ｎ０．２　

中小企业如何打造核心竞争力　

王晓燕　

（郑州航空工业管理学院，河南郑州４５０００５）　

摘要：面临激烈的国际竞争，中小企业必须结合自身优势，通过专业化的经营、建立比较优势、借助跨国公司的　

创新机制等途径打造自己的核心竞争力。同时核心竞争力应是企业长期的发展战略。　ｔ　

关键词：中小企业；核心竞争力；战略　

中图分类号：Ｆ２７６．３　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７１—４９８９（２００２）０２—００２１—０３　

在我国，中小企业的户数、工业产值和出口额目　

前分别占企业总数的９９％、６０％和６０％。特别是在　

２０世纪９０年代以来的经济快速增长中，工业新增　

产值的７６．６％来自中小企业，中小企业提供了７５％　

的城镇就业机会，它们在国民经济和社会发展中发　

挥着重要作用。但由于受多种因素的影响，我国中　

小企业的发展现状不容乐观，主要的困难和问题有　

三个方面：一是宏观经济环境的变化使中小企业面　

临剧烈变化的不利的市场环境；二是中小企业自身　

素质低下，主要表现为人才缺乏，技术落后，科技创　

新投入不足，产品缺乏竞争力，竞争手段落后；三是　

中小企业的政策环境不佳，有关政策不配套、不协　

调，管理服务不到位。总的来说，中小企业是外部问　

题与内部问题并存。随着国家扶持中小企业发展的　

一系列政策措施的落实，中小企业的外部环境会大　

为改善，但中小企业的生存发展最终还是要靠自身　

的实力，靠提高自身素质。尤其是我国已正式成为　

世贸组织成员后，如何尽快地提高自身的能力和水　

平，增强市场竞争力，应对ＷＴＯ挑战，成为中小企　

业管理者迫切关注的重要课题。笔者认为，打造核　

心竞争力应是中小企业首要的发展战略。　

一、核心竞争力是什么　

根据麦肯锡咨询公司的观点，核心竞争力是指　

某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它　

具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平，具　有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过　

程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润　

的独特能力。这是企业在生产经营、新产品开发、售　

后服务这一系列营销过程中和各种决策中形成的，　

具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨　

大的资本能量和经营实力。核心竞争力主要包括核　

心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能　

力。其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞　

争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。创新　

是核心竞争力的灵魂，主导产品（服务）是核心竞争　

力的精髓。　

许多成功的企业都有其鲜明独特的核心竞争　

力，例如：飞利浦公司在光学器材生产方面的精确的　

数据存储和分析能力；英特尔公司不断推出新的　

ＣＰＵ的技术创新能力；可口可乐公司对顾客认识的　

把握、营销和商标管理的经验以及高超的管理能力；　

海尔公司的品牌推广、广告销售和售后服务能力；科　

龙公司无缺陷制造和销售产品的能力；康佳、ＴＣＬ、　

创维等电视企业的技术创新能力，等等。上述这些　

成功的大企业，正是在还是中小企业时，就精心培育　

核心竞争力，并把它作为企业的长期发展战略，通过　

集中企业资源及对本行业的专注、忠诚和持续投入，　

苦心经营，一步一步成长壮大，做大做强的。　

二、核心竞争力应是企业长期的发展战略　

第一，核心竞争力来源于某一时期的企业战略，　

收稿日期：２００２—０ｌ—ｌ６　

作者简介：王晓燕（１９６９一），女，河南西平人，郑州航空工业管理学院讲师，管理学硕士。　

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　维普资讯 http://www.cqvip.com ２００２年６月　第１７卷第２期　郑州经济管理干部学院学报　Ｊ０ＵＲＮＡＬ０ＦＺＨＥＮＧＺＨＯＩ厄ｏ０Ｎ０ＭＩＣ＾　ＡＮＡＧＥＭ匮ＮＴＩＮＳ汀ＩＴＵＴＥ　Ｊｕｎ．２００２　ＶｏＩ．１７Ｎｏ．２　

在企业战略规划下，经过长时间的培育和积淀而成。　

它可能延续得比这个战略本身更长远，为企业创造　

长期性的竞争优势，因此，核心竞争力富有战略价　

值，活的动态性质的核心竞争力是企业追求的长期　

战略目标。　

第二，在很多情况下，企业在进行战略决策时，　

比较注重分析外部环境因素对企业效益的影响，注　

重企业的资源条件，只要选择了好的机会就立即进　

入，因为他们相信先动优势，而且认为优势一旦建立　

就可以永远保持。但是企业的外部条件和自身资源　

都是不断变化的，原来的竞争优势随时可能被竞争　

者模仿或以智取之。因此，建立在这种基础上的竞　

争优势是暂时的，只有建立在核心竞争力基础上才　

能使企业不断保持优势。培育企业核心竞争力应是　

企业战略决策的核心，因为核心竞争力是他人所无　

法模仿的，是其他竞争力所无法替代的。　

第三，企业在制定发展战略时，应该致力于寻找　

自身核心竞争力可以发挥作用的领域，而不应该去　

涉足核心竞争力难以发挥作用的经营领域。　

三、形成核心竞争力的途经　

据《财富》杂志统计，全球５００强企业中，单项产　

品销售额占企业总销售额比重９５％以上的有１４０　

家，占５００强总数的２８．００％；主导产品销售额占总　

销售额７０％一９５％的有１９４家，占３８．８０％；相关产　

品销售额占总销售７０％一９５％的有１４６家，占２９．　

２０％；而无关联多元化的企业则凤毛麟角，不成气　

候。这说明５００强普遍立足主业，发展核心专长。　

借鉴中外成功企业的成长经验，中小企业可从以下　

几个方面人手，建立自己的核心竞争力：　

第一，集中企业资源从事某一领域的专业化经　

营，在这一过程中逐步形成自己的经营管理、技术、　

产品、销售、服务等诸多方面与同行的差异，在发展　

自己与他人上述诸多方面的差异中，就可能逐步形　

成自己独特的可以扩大消费者群特殊效用的技术、　

方式、方法等，而这些又有可能构成今后企业核心竞　

争力的重要要素。在市场需求多样化的今天，企业　

进行差别化经营与管理非常必要，一些成功的大企　

业尚且兢兢业业地专注于发展主业，实力弱小的中　

小企业更应如此。　

・２２・　第二，从竞争对手和市场空缺中寻找机会，建立　

自己的比较优势，并打造支撑这种优势的潜在核心　

能力。所谓从竞争对手￣ＪＩＵＬ寻找机会是指通过对竞　

争对手的分析，发现竞争对手的弱点，发展自己的比　

较优势。而从市场空缺中寻找机会则是通过对消费　

者需求变化的分析找到自己能够为消费者提供特殊　

利益的方式方法，而这本身就是在建立和发展核心　

竞争力。中小企业在与国内竞争对手比较时，可以　

采用人无我有，人有我优，人少我多，人多我精的策　

略来发挥自己的比较优势。而与来自国外的竞争对　

手尤其是来自发达国家的竞争对手比较时，则需要　

寻找和利用自己的相对比较优势。樊纲在《中国企　

业如何提高竞争力》一文中倡导发展中国家应发挥　

后发优势。一是“穷”的优势。正因为穷，所以劳动　

力比较便宜。二是“土”的优势。也就是本土市场优　

势，例如，对消费者的了解，对人文历史背景的了解，　

对市场结构的了解，对政府政策法规的熟悉，对人际　

关系的熟悉等，这些优势能使成本相对降低。三是　

“后”的优势。“后”的优势在于，一方面可以免费取　

得先进企业的已经扩散了的技术和成果，另一方面　

可以学习和借鉴一些国家经过多年探索的、最后形　

成的先进机制。把握发达国家企业技术创新运行机　

制，可以使我们在选择企业技术创新发展战略时少　

走弯路。而且作为后来者，我们直接上的平台就是　

现在的平台。比如ＩＴ技术，别人发明了我们可以　

直接利用，比自己发明创造成本要低得多，因此发展　

成本比较低。落后优势能降低发展成本，本土市场　

优势可以降低交易成本，穷的优势能降低生产成本，　

发展中国家企业通过这些相对比较优势来降低成　

本，从而发挥后发优势来提高竞争力。　

第三，技术创新是核心竞争力的关键。首先，核　

心技术是竞争力的核心。中小企业在打造自己的核　

心竞争力的过程中，必须清楚地了解自己的核心技　

、术是什么。如果把握不准，可以对现有技术进行分　

解、归类和整合，弄清哪些是一般技术，哪些是通用　

技术，哪些是专有技术，哪些是关键技术，然后集中　

人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究，　

形成具有自有知识产权的核心技术。其次，“技术创　

新是一个充满试错的过程”，企业技术创新通常要冒　

很大风险，有时要以巨大的代价为前提。当今技术　

创新全　化的企业主角是跨国公司，发达国家一直　维普资讯 http://www.cqvip.com 王晓燕　中小企业如何打造核心竞争力　

把跨国公司作为开发具有自主知识产权品牌产品的　

主力军，并正向发展中国家渗透。中小企业应对跨　

国公司进行充分研究，将自身的创新与跨国公司的　

创新紧密结合，以减小风险。在这一过程中，必须注　

意以下三个方面：　

认清自身进行技术创新的竞争优势。跨国公司　

与中小企业相比，在资金、技术、市场、营销手段等方　

面都占据绝对的竞争优势。中小企业如果想在跨国　

公司的阴影中生存发展，只能千方百计、不遗余力地　

进行技术创新，用新观念、新设计、新材料、新工艺、　

新产品等去开拓新的市场，创造新的消费趋向。中　

小企业能对某项耗资不大的技术进行专项投资，依　

靠专门化和高效率赢得市场。同跨国公司多层次的　

等级结构和高投入、低效率相比，中小企业技术创新　

的驱动机制更为有效，简捷迅速的信息传递系统和　

强大的自我激励使其内部交易成本大大降低。因　

此，尽管中小企业的研究开发资金大大小于跨国公　

司，但它们所起的创新作用远远超过了其自身的规　

模和财力的限制。　

寻找全球化技术创新链条中的位置。现代技术　

的不断发展使一些高科技产品的构造十分复杂，任　

何一个企业都难以独立完成生产的全过程。而且，　

在大批量生产方式下，不可能使每一道工序在同一　

企业中都达到规模经济的要求，必然要引起分工协　

作的发展。跨国公司欲谋求利润的最大化，真正获　

得规模经济效益，就势必要摆脱“大而全”的生产体　

制，依靠成千上万个中小企业，实行专业化分工协　

作，分散完成其大量的零部件生产和工艺加工。对　

中小企业来讲，如果能够成为跨国公司的协作企业，　

则意味着可以随着跨国公司的发展而壮大自己。在　

这一利益驱动下，众多的中小企业将与跨国公司的　

联营作为首选的发展战略。另外，中小企业即使有　幸成为某跨国公司全球协作体系中的一个链环，也　

不能在众多的竞争对手面前掉以轻心，只能以不断　

创新来取得和维持自己的协作者资格，赢得订单和　

自身的更快发展。　

利用跨国公司技术创新上的优势。随着世界经　

济一体化步伐的逐步加快，跨国公司之间的竞争也　

日趋激烈，为了在竞争中获得优势，跨国公司比以往　

任何时候都更加注重科技领域的技术创新。为了提　

高获利能力，尽可能多地攫取超额垄断利润，跨国公　

司在高新技术的创新活动中，不断提高研究和开发　

的效率，加快调整研究与开发的战略步伐。同时，跨　

国公司在其雄厚财力的支撑下不断推出革命性的新　

产品，因而在高科技领域和基础研究方面拥有极大　

的优势。跨国公司大规模的技术开发有力地带动了　

中小企业的技术创新。首先，跨国公司的基础研究　

和尖端技术的突破为中小企业的创新提供了更为有　

利的技术环境。同时，由跨国公司推动的遍及全球　

的信息高速公路使得各种信息可以迅速地取得和利　

用，使中小企业能用比以前更为经济的方式获得大　

量宝贵的信息资源。其次，跨国公司以其高技术、高　

附加值的产品，使得公众对各种产品的技术水准产　

生新的期待。在此情况下，中小企业如果不想被技　

术期待日益提高的购买群体所抛弃，就必须不断地　

推出新产品，以巩固和扩大自己的市场份额。　

［参考文献］　

［１］刘东．核心竞争力——企业成长的超久能源［Ｊ］．企业改　

革与管理，２０００，（５）．　

［２］李荣彦，王明照．中小企业如何应对ＷＴＯ的挑战［Ｊ］．经　

济与管理，２００ｌ，（９）．　

［３］和炳全．竞争优势与核心竞争力的培育和提高［Ｊ］．经济　

问题探索，２ｏ０ｌ，（３）．　

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