海尔社会化媒体方案-微博微信
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海尔微博营销的浅析微博,是一个基于用户关系的信息分享、获取以及传博平台,接入着可以通过客户建立社区,以140左右的文字来更新信息,实现即时分享。
基本功能包括,信息的发布和传递、关注和转发以及通讯交流,这些内容功能包括,信息的发布和传递、关注和转发以及通讯交流,这些内容基本涵盖了手机短信、社区网站、博客的核心功能。
在微博蓝色大V界,有一位威严的总教头,统帅80万官方微博,出现在各个热门微博中,带头搞事情。
它的影响力现在已经波及整个蓝V圈,堪称蓝V营销界的典范。
它就是@海尔.2016年10月24日,网友@章漁大小姐发布了一条微博,想买豆浆机,但挑花了眼,不知该选哪款,就@豆浆机的几大厂商的官微。
没想到该条微博随后引发了各大豆浆机品牌的“争斗”,甚至波及到了各行各业的企业官博,上百家“吃瓜”官微空降评论区,成为了一场微博企业官微营销大事件。
海尔的身影也在该微博评论中,并以将近五万的点赞数位于热门之首。
这时海尔的微博网红的潜质开始显露。
买不起房事件2016年10月末,首富王健林的一则视频被网友挖出来,其在讲述回购沈阳太原街万达广场商铺的故事时说“海尔砸冰箱才几个钱,我们赔十亿多”。
不怕事大的微博网友@摄影师_Sherry 将该视频截图并某尔,称“听说有人想搞事情,你怎么看,”。
10月31日晚间,海尔做出回应。
“我还真没有好好算过在车间工人三年工资还买不起一台冰箱的1985年,张瑞敏砸的76台冰箱对当初几乎发不出工资的海尔意味着什么,但我知道身为换官博君的我为什么买不起房了。
”这一机智的回应,得到了网友们的夸赞。
评论里很多官博纷纷模仿海尔的句式“虽然……我还是买不起房”话题,但是我还是买不起房,话题随即刷爆微博,又是一场娱乐式微博营销。
从此,海尔从微博营销的参与者开始向引领者转变。
分析海尔的微博,会发现海尔所发布的微博幽默有趣,建立了海尔君的形象,将一个企业的官方微博人格化,打破了传统印象中,企业官方微博严肃冰冷的一面。
● 日均评论数:3.6个● 收藏:基本无数据。
三.其他一些相关数据(效率数据):● 互动平衡度:关注数/粉丝数=12/13561≈0● 互动热度:评论数/发微博数=189/134=1.41● 传播率:转发次数/发微博数=334/134=2.49● 用户参与度:评论数/粉丝数=189/13561=0.01● 微博信息质量参数:收藏数/发微博数=0/134=0第二部分:对现状与数据的解读一.现状部分海尔微博营销的切入点找的较好,营销目标设定为品牌传播也很合理。
社会化媒体营销,切忌从打折促销开始,那样的话,用户会感觉社会化媒体营销与传统营销没什么不同,可能很快对这种营销产生免疫,不再关注。
在初期阶段,只使用一个帐号也有一定好处,这使操作相对简便,用户也不会因为多帐号的存在而被弄糊涂。
但海尔家电没有填写围脖资料,也没有提供官方网站地址,给人的感觉是对围脖营销的操作还比较粗糙。
既然做了,就要做好,虽然是细节问题,但不能忽视给用户的第一感觉。
二.数据部分从基础数据部分看,海尔的确是有很大的影响力,其粉丝数量的增长趋势还是不错的。
然而其关注数只有12让人诧异,而且,这12个被海尔关注的人中,几乎都不是海尔的用户。
这可能是海尔微博营销管理人员的私人爱好么?粉丝来粉你,你即使不去跟粉丝打招呼,也要立刻关注一下,这关乎海尔品牌的基本用户体验。
海尔应该不是来微博唱独角戏的,那为什么不去关注用户?这让人费解。
关于企业微博日发量,没有一定之规,个人的感觉,不要低于3即可,多的话,要看企业本身的信息量及信息质量,也不是越多越好。
海尔电器的日发帖量为2.5,略低。
从转发和评论看,目前的互动性还不是很好,互动几乎完全是用户自发,海尔直接进行回复或直接转发用户微博的数量极少。
海尔最高评论和最高转发,都出现在同一条微博上,即物联网洗衣机新闻。
这说明,目前用户最关心的,还是海尔的产品或新产品。
世博营销,是个好题材,但空泛宣传,对用户吸引力并不大,必须结合用户偏好进行推广,才能起到效果。
网络营销案例分析题优质鸡网络营销前景分析1 优质鸡市场有待进一步开拓随着人民生活水平的提高,优质鸡及其深加工产品将满足消费者对禽类产品的高品味、绿色健康的需求,将在21世纪国内外市场占一席之地。
市场的开拓对优质鸡生产尤其重要。
2 网络营销的优势网络推动企业革命,使产品交流从间接化向直接化转变。
网络的精彩之处在于它的直接性、快捷性和交互性。
21 直接性在现代商品经济条件下,大部分生产单位并不是直接把产品销售给最终用户或消费者,而是借助一系列中间商的转卖活动。
而利用网络,可以省去许多不必要的中间环节,直接与顾客“对话”,消费者能根据自己意愿参与部分生产决策。
产品不会积压,供需双方提高了效率,而且不用为中间商业环节付出成本。
22 快捷性在传统商业中,价格是通过现场交易行为的一次次试验自发地形成的,其效率不高,也不可靠。
越是大批量生产,价格可能存在的波动性越大,由于供求信息不充分,导致供大于求或供不应求。
这对供需双方都是一种损失,对供方而言,不可能接触到所有潜在的消费者,可能失去以更好的价格出售产品的机会,而如果双方无限地等待和寻找最合适价格,时间却延误了,而以上问题可在网络营销中得到解决。
网上传递价格快捷又全面,克服传统商业在交货地点形成价格,供求双方在一个迂回的第三方形成的交易,受中介场合时间和空间上的局限,可能造成对双方的不合意。
有时中间的花费比成本还要高。
网络营销的长处在于信息交换过程与时空无关,与购物询价地点无关。
23 交互性传统的生产单位和企业很难把握消费者的需求,只能做出一些需求预测,最多通过一些小范围的市场调研,搜集部分需求信息,多少带有盲目性。
利用网络,生产单位可以建立自己的主页,不仅可以发布价格信息,而且可以展示产品的视觉形象,提供有关产品的详尽信息。
顾客的任何意见都可以通过E-mail的方式反馈给生产单位,甚至消费者可以直接参与产品的规格特性的设计,生产单位根据客户需求,在一定时间内生产一些特殊的产品。
海尔新媒体独立运营方案一、项目背景近年来,随着互联网的快速发展,新媒体成为企业广告和品牌推广的主要渠道之一。
海尔作为国内领先的家电企业,意识到新媒体的重要性,并计划建立独立的新媒体运营部门,以提升品牌形象和推广效果。
本方案旨在描述海尔新媒体独立运营的目标、策略、组织架构、资源配置和预期结果。
二、目标设定1. 提升品牌形象:通过精心策划的内容和创新的推广方式,增强消费者对海尔品牌的认知和好感度。
2. 增加用户互动:通过新媒体平台,搭建起与消费者之间的互动渠道,积极参与消费者的讨论和反馈,提高用户粘性和忠诚度。
3. 扩大品牌影响力:利用新媒体平台的广泛传播能力,将海尔品牌推向更多的消费者群体,扩大品牌的市场份额和影响力。
三、策略与手段1. 内容策略:打造海尔品牌的核心内容,包括产品知识、使用技巧、家居生活等相关内容,以提供有价值的信息和服务。
同时,结合行业热点和用户关注的话题,制作有趣、实用、引人入胜的内容,吸引用户参与互动。
2. 平台选择:建立独立的新媒体平台,包括官方网站、微信公众号、微博等社交媒体平台,并适时拓展其他新兴平台。
通过多平台的整合和布局,实现信息的快速传播和品牌形象的全面展示。
3. 用户互动:通过设立在线客服和专业的互动团队,及时回答用户的问题和解决用户的困扰,提供个性化的服务体验。
同时,针对用户的反馈和需求,定期开展线上问卷调查和线上活动,加强与用户的互动和沟通。
4. KOL合作:与行业内的知名KOL(Key Opinion Leader)合作,通过他们的影响力和粉丝基础,增加海尔品牌在新媒体上的曝光度。
结合KOL的特点和用户的喜好,定制有针对性的合作活动,吸引用户的关注和参与。
5. 数据分析:通过数据分析工具和算法,对用户的行为、兴趣和偏好进行深入挖掘,为品牌的营销和推广提供科学依据。
同时,定期对新媒体运营效果进行评估和分析,及时调整运营策略,提升运营效果。
四、组织架构与人员配置1. 新媒体运营部门:新成立的新媒体运营部门将负责海尔新媒体的日常运营工作,包括内容的策划、制作和发布,用户互动的管理和维护,数据分析和运营效果评估等。
李洋 邓迪 | 文李洋:长江商学院市场营销学副教授邓迪:长江商学院案例中心海尔:用户驱动的互联网转型1985年,时任青岛电冰箱总厂(海尔前身)厂长的张瑞敏让人检查了工厂里所有冰箱,把76台有质量缺陷的冰箱在工厂里排开,在众职工面前带头砸起了冰箱。
“要么不干,要干就要争第一”,张瑞敏用这样的方式开始狠抓质量管理,也使得这家濒临倒闭的工厂起死回生。
3年后,海尔捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。
1991年,海尔逐渐过渡到多元化发展阶段,开始生产洗衣机、空调、热水器等多品类家电,并成立海尔集团。
随后,海尔率先“走出去”,开始探索国际化发展。
根据欧睿国际数据,2009年海尔成为全球白色家电第一品牌,市场占有率第一并蝉联至今。
30多年,张瑞敏带领着海尔一直在创新求变,而最新一次求变则是互联网化转型。
2000年,张瑞敏从达沃斯论坛回来后,就提出“不触网, 就死亡”的观点。
他敏锐地察觉到互联网是一个大趋势,在新的商业与技术浪潮里,“制造业企业的最大问题,是怎样尽快转型为互联网企业”。
经过数年的探索,海尔于2012年正式宣布进入网络化战略阶段。
当初砸冰箱,张瑞敏这次选择“砸”组织,去掉1万名中间管理93海尔:用户驱动的互联网转型层,打破科层制组织,转型为扁平化网络组织。
在这背后是海尔对战略的重新思考。
张瑞敏认为,传统时代,制造业企业要么成为名牌企业,要么成为名牌企业代工厂。
但到了互联网时代,企业要么拥有平台,要么被平台拥有。
传统制造企业和平台的最大区别在于,前者是以企业为中心来管理客户,后者则是以用户为中心来管理企业。
全流程零距离用户交互、从大规模制造到大规模定制、开放平台建立共赢生态圈,海尔围绕着用户做了一系列互联网转型的尝试与探索。
以大规模定制为例,海尔在2015年上线行业首个用户交互定制平台——众创汇。
用户可以提出创意需求,全程参与产品设计,定制下单后,订单与后端的互联工厂无缝连接并全程可视。
海尔的想法是让用户不再是被动的消费者,而是主动的设计者,与其他用户、海尔工厂、资源方进行交互。
互联网时代网络营销案例分析金融市场一般是不可预测的。
所以人们要准备不同的可能结果,收集多的案例进展分析。
那么下面是我整理的,希望能够有所帮助。
一:易趣网电子商务案例分析易趣网是中国著名的电子商务公司,于1999年由邵亦波和谭海音合作创办,经过两年多的开展,现已拥有350万注册用户,累计成交235万件商品,累计成交额达7.8亿元人民币。
易趣网上以竞价、一口价及定价形式,为个人及大、小商家提供了低本钱高流量的销售渠道,为买家提供价廉物美的各式商品,包括电脑、手机、服饰、房产等。
目前,易趣网上交易活泼,每30秒有新登商品,每10秒有人出价,每60秒有商品成交。
其用户可以通过在线交易平台以竞价和定价形式买卖各式各样的物品,其中包括:服装、古玩字画、计算机和房地产等。
易趣的客户效劳队伍每天24个小时监控网站上新登物品,解答用户问题,记录用户建议,并跟踪成交情况以保证交易顺利进展;iTEL网络+ 的全程导购效劳为用户提供了一对一的参谋咨询;定期组织召开网友活动,培养了感情,加强了沟通;个人交易物品速递效劳、易付通效劳,为成交提供了便利,更极大方便了异地交易的双方;会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的效劳质量,提高了网上交易信用度和成交率。
2002年2月以来,易趣各种业务持续增长,增长数字平均每月超过15%,排在增幅前几位的商品分别是:手机、电脑与网络产品、珠宝和体育用品等。
2002年8月的统计数据显示,易趣网电脑与网络产品2002年的月平均交易额超过1000万元人民币,买家人数累计超过10万名,分布于全国各个省市。
和去年11月份相比,易趣2002年上半年的交易额和顾客数增长了100%。
通过我们组成员的分析,得知易趣与其他商业网站的区别在于:1、易趣的支付方式多种多样。
最初,易趣可提供包括手机、Email、信用卡、身份证、地址等5种会员认证方式。
此后,易趣又推出了“易付通〞效劳。
在卖家和买家交易过程中,买家可以先将钱打入易趣特设的一个账户中,一旦钱到位,易趣会马上通知卖家发货;买家收到货并对货物的数量和质量没有疑义,易趣才会将钱支付给卖家。
Marketing营销策略0502018年12月 DOI:10.19699/ki.issn2096-0298.2018.34.050海尔集团的社交媒体营销研究湖南信息学院 周雅颂摘 要:本文阐述了海尔集团的社交媒体营销现状,指出其存在的问题,在分析海尔集团社交媒体营销环境及其受众行为特征的基础上,为海尔集团社交媒体营销策略的制定和实施提供了思路和方法。
关键词:海尔集团 社交媒体营销中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:2096-0298(2018)12(a)-050-02社交媒体是以所有参与用户为对象,在互联网技术支持下,创造所需要的内容进行分享和交流互动,是一个由众多用户共同参与的互动媒体,是颠覆了传统媒体的一方对多方的互动方式。
它具有共同参与、交流互动、信息公开、直接对话、社区化、连通性等特征与优势,越来越多的企业开始重视社交媒体的运用,把社交媒体作为品牌营销的工具之一。
1 海尔集团社交媒体营销现状及其存在的问题1.1 海尔集团社交媒体营销现状海尔集团在社交媒体平台上主要的营销方式有:微博上带有企业品牌认证的官方微博推送品牌相关信息;微信上企业公众号推送热点问题、节假日问候、企业信息等文章;各大电商网站上企业店铺进行直接产品销售和客服顾问;企业官网直接销售和提供售后服务;企业H5页面的制作投放让搜索引擎更加直接、美观的呈现;投放百度、今日头条等信息流广告等。
2010年4月12日海尔集团便入驻新浪微博开始了对社交媒体营销的探索,目前官方微博的粉丝数量已达100万。
在2016年底海尔集团抓住了新浪微博在评论区的大改动机会,开创了各大企业上热门的局面,大大增强了企业与网民间的互动,增加了其官方微博的用户流量并且培养了一批潜在客户。
海尔集团微信公众号于2012年11月8日上线,2014年1月24日起每日更新推送内容,其推送内容风雨无阻,在各大节日送上真诚的问候和祝福文章加深用户对其企业形象的好感;在新产品发布时会引入大量用户流量使其产品尽可能曝光于微信用户的视野;定期还会举办抽奖活动回馈关注其公众号的用户以培养忠实的用户群体;及时推送企业近期重要新闻,更新用户对于企业的认知;通过推送高层管理人员语录以及他们的经验分享向用户输出企业的正能量以提高企业形象;针对近期比较热门的事件,和用户进行讨论提高企业的亲和力。
海尔活动宣传策划方案一、背景分析海尔集团是中国最大的家电制造企业,也是全球家电行业的领导者之一。
为了提高品牌知名度和销售额,海尔集团计划在全国范围内举办一系列的活动来推广其产品和服务。
本文将针对这一目标制定一项全面的、切实可行的活动宣传策划方案。
二、目标市场分析1. 目标消费群体:年轻的家庭主妇和有购买力的年轻人群。
2. 消费者需求:更便捷、更智能、更环保的家电产品,以及更卓越的售后服务。
3. 目标市场分布:主要城市的一二线市场。
三、活动宣传策略1. 主题:海尔·智在未来2. 宣传渠道:- 电视广告:制作一系列巧妙的电视广告,以吸引目标消费群体的注意力。
- 广告海报:在城市主要交通枢纽、商业中心等地投放海报,提高品牌曝光率。
- 社交媒体:通过微博、微信等社交媒体平台推送产品信息和宣传活动,与消费者建立互动。
- 网络视频:制作一段富有创意的宣传视频,在各大视频网站和社交媒体平台发布,引起广泛关注。
- 电子邮件和短信营销:使用现有客户数据库发送电子邮件或短信,向消费者介绍活动信息和优惠。
- 活动现场:在城市商场、社区广场等开展产品展示和体验活动,与消费者面对面交流。
四、活动内容规划1. 新品发布会:为了推广新产品线,组织一场盛大的发布会,邀请媒体、经销商和消费者参加,展示海尔最新的智能家电及其创新技术。
2. 产品展示与体验活动:在城市商场或购物中心开设海尔体验馆,展示各类产品,并提供消费者试用、互动和购买的机会。
3. 售后服务活动:在指定的城市设立海尔维修站点,提供快速维修和优质的售后服务。
并在活动期间开展售后服务宣传活动,提醒消费者海尔是一个值得信赖的品牌。
4. 线上互动游戏:通过线上游戏活动,与消费者进行互动,提高品牌知名度和用户粘性。
5. 新媒体推广:制作一系列有趣、富有创意的短视频和动画,发布在社交媒体和视频网站上,吸引用户关注和传播。
五、预算根据活动规模和预期效果制定活动预算。
预算包括但不限于:广告制作和投放费用、场地租赁费用、活动物料费用、人员费用、活动奖品、礼品费用等。
摘要:本文针对海尔品牌,提出一套全方位的软文营销方案,旨在通过内容营销提升品牌形象,增强用户粘性,扩大市场份额。
一、背景分析随着科技的飞速发展,家电行业竞争日益激烈。
海尔作为家电行业的领军企业,始终坚持以用户为中心,不断创新,引领行业发展。
然而,在信息爆炸的时代,如何有效传播海尔品牌价值,提升品牌影响力,成为当务之急。
二、目标定位1. 提升海尔品牌形象,塑造“创新、智慧、环保”的品牌形象;2. 增强用户粘性,提高用户对海尔产品的认知度和满意度;3. 扩大市场份额,提升海尔在家电行业的竞争力。
三、软文营销方案1. 主题策划(1)聚焦创新:以“海尔,引领智慧生活”为主题,展现海尔在技术创新、产品创新、服务创新等方面的成果;(2)聚焦用户:以“海尔,让生活更美好”为主题,讲述海尔产品如何为用户创造价值,提升生活质量;(3)聚焦环保:以“海尔,守护绿色地球”为主题,展示海尔在环保领域的努力和成果。
2. 内容创作(1)产品案例型软文:选取具有代表性的海尔产品,通过实际案例展示产品的性能、品质和用户口碑;(2)痛点营销型软文:针对用户痛点,分析海尔产品如何解决这些问题,提升用户体验;(3)行业洞察型软文:结合行业发展趋势,分析海尔在行业中的地位和影响力;(4)用户故事型软文:通过用户真实故事,展现海尔产品如何改善用户生活。
3. 平台选择(1)社交媒体平台:如微博、微信、抖音等,发布原创软文,扩大品牌影响力;(2)行业媒体平台:与家电行业媒体合作,发布行业洞察型软文,提升品牌权威性;(3)自媒体平台:与知名自媒体人合作,发布产品案例型软文,扩大用户覆盖面。
4. 传播策略(1)话题营销:围绕热点事件、节假日、热搜话题等,策划相关话题,引导用户参与讨论;(2)KOL合作:邀请行业KOL、意见领袖等,为海尔产品背书,提升品牌知名度;(3)内容裂变:通过优质内容,引导用户转发、评论、点赞,实现病毒式传播;(4)线上线下联动:结合线下活动,如新品发布会、体验活动等,扩大品牌影响力。
社会化媒体营销策划方案一、背景分析随着互联网技术的快速发展和普及,社会化媒体已经成为人们获取信息、交流沟通的主要平台之一。
社会化媒体平台具有用户多、传播速度快、互动性强等优势,成为企业推广产品和品牌的有效工具。
本文将以某服装品牌为例,制定一份社会化媒体营销策划方案。
二、目标设定1. 品牌宣传:提升品牌知名度和美誉度,增强品牌形象。
2. 产品推广:推广特定产品,增加销售量。
3. 用户互动:与用户建立互动关系,增强用户黏性。
4. 反馈收集:收集用户对产品和服务的反馈意见,改进产品和服务质量。
三、目标受众1. 目标消费者:20-35岁的年轻人,注重时尚和个性。
2. 潜在消费者:在社交媒体平台活跃度较高的用户群体。
四、策略和计划1. 确定社交媒体平台:根据目标受众的特征和平台的特点选择合适的社交媒体平台,如微信、微博、抖音等。
2. 网络营销团队建设:建立专业的网络营销团队,负责策划和执行社会化媒体推广活动。
3. 品牌宣传策略:a. 创造有趣的内容:制作有趣、有创意的视频、图片等内容,吸引用户的注意力。
b. 行业专家合作:与时尚媒体、流行博主等行业专家合作,进行产品推介和品牌宣传。
c. 活动策划:组织线上线下的有奖互动活动,吸引用户参与。
d. 社交媒体广告:投放社交媒体广告,提升品牌知名度。
4. 产品推广策略:a. 产品展示:通过视频、图片等方式展示产品的特点和使用场景。
b. 用户评价分享:鼓励用户分享产品使用感受和评价,增加信任度和购买欲望。
c. 促销活动:开展限时促销活动,提供优惠券、打折等促销手段,增加购买冲动。
d. KOL合作:与有影响力的KOL合作,推广产品。
5. 用户互动策略:a. 问答互动:组织问答活动,解答用户疑问,增加用户粘性。
b. 用户UGC分享:鼓励用户分享与产品相关的用户生成内容(UGC),如穿搭搭配、产品实际使用情况等。
c. 社群活动:组织线下社群活动,增进用户之间的互动。
6. 反馈收集策略:a. 用户调研:定期进行用户满意度调研,收集用户对产品和服务的反馈意见。