天津旅游行业发展现状及人才需求调查报告
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天津市五大道旅游区旅游发展调查研究天津市五大道旅游区位于天津市河西区,是天津市重要的历史文化旅游景区之一。
本文通过对五大道旅游区的调查研究,分析了该旅游区的发展潜力、面临的挑战以及提出了相应的解决方案。
调查数据显示,目前五大道旅游区的主要游客来源是国内游客,尤其是来自北京、河北省等周边地区的游客。
而国际游客的比例相对较低。
这主要是由于五大道旅游区的宣传力度不足、国际化服务体验不够完善等原因所致。
调查数据还显示,五大道旅游区的游客满意度较高,大部分游客对其历史文化氛围、建筑风格、商业配套设施等方面表示满意。
也有少部分游客对五大道旅游区的导览服务、交通指引等方面提出了意见和建议。
基于以上调查结果,可以得出以下结论:五大道旅游区应加大对国际游客的宣传力度,增加与国际旅行社、在线旅游平台的合作,提升旅游区的国际知名度。
还要加强对国际游客的服务管理,提供多语种的导游服务、翻译服务等,以提升国际游客的游览体验。
五大道旅游区应加强对游客的导览服务。
可以通过增加导览人员的数量,提高导览人员的服务意识和专业水平,同时采用现代化的导览工具,如语音导览设备、电子地图等,方便游客自助游览。
五大道旅游区还应改善交通指引。
可在主要交通节点增加交通标识,提供详细的交通指引,方便游客前往。
还可以加强与当地公共交通部门的合作,增加交通线路及时刻表的宣传,提供便利的公共交通换乘服务。
五大道旅游区应注重商业配套的发展。
可以引入更多的特色店铺、餐饮娱乐等服务设施,提高人们在游览过程中的消费体验。
还要加强对商家的管理和监督,确保服务质量和价格的合理性。
通过本文的调查研究,可以看出五大道旅游区的发展潜力巨大,但也面临诸多挑战。
只有通过加强宣传推广、提高服务质量、改善交通配套等方面的措施,才能更好地挖掘和发展五大道旅游区的旅游资源,实现该区域旅游业的可持续发展。
天津会展旅游发展现状及问题天津会展旅游发展现状及问题一、总体现状近年来,天津会展旅游产业发展迅猛,成为推动天津旅游业发展的重要引擎。
天津会展旅游资源丰富,具有多样性和旺盛的市场活力,会展展览活动也受到了游客的欢迎,游客对会展旅游的兴趣也逐渐增强。
二、问题1、会展旅游资源配置不合理。
目前会展旅游基础设施虽然在不断发展,但仍存在区域不合理的资源配置问题,会展旅游资源集中在一些主要城市,会展旅游资源分布不均衡,局部地区会展资源得不到充分的利用。
2、会展旅游产品研发能力不足。
目前会展旅游产品的创新研发能力依然较低,会展旅游产品的内涵性、品质性欠佳,多以会展展览活动为主,缺乏多样性和旅游色彩。
3、会展旅游服务水平低。
会展旅游服务水平低,会展活动服务质量不足,服务多以“单向服务”为主,缺乏与游客互动的有效沟通,导致游客体验不足,购买不愿意。
4、会展旅游产业监管体系不完善。
目前,会展旅游产业监管体系不够完善,会展旅游产品质量监督管理不到位,缺乏有效的监管机制,导致会展旅游行业缺乏良好的道德底线,同时也降低了游客的满意度。
三、建议1、完善会展旅游资源配置。
要加强会展旅游资源的供给,通过会展旅游资源的有效配置,将会展旅游资源向各具有会展旅游发展潜力的地区均衡分配,实现全国各地区会展旅游资源的共享。
2、加强会展旅游产品研发。
要以游客的需求为导向,加强会展旅游产品的研发,开发出各类新颖、有趣的会展旅游产品,丰富游客的体验,吸引更多游客参与其中。
3、提高会展旅游服务水平。
要建立完善的会展旅游服务体系,提高会展旅游服务质量,实现服务与游客互动的有效沟通,使游客体验更加完美。
4、建立会展旅游产业监管体系。
要加强会展旅游产品的质量监督管理,建立会展旅游产业监管体系,制定一定的操作规范和行业准则,使会展旅游行业秩序得到有效维护。
天津市大运河文旅融合调研报告一、背景介绍大运河是中国古代的一条重要水利工程,也是世界上最长的人工运河。
它贯穿了中国北方的多个省市,其中天津市作为大运河的重要节点之一,具有丰富的历史文化和旅游资源。
为了更好地挖掘和利用这些资源,天津市政府近年来积极推进大运河文旅融合发展。
二、调研目的本次调研旨在深入了解天津市大运河文旅融合发展的现状和存在问题,为提出相关建议和措施提供依据。
三、调研方法1. 实地走访:我们分别前往了滨海新区、南开区和宝坻区等地,实地考察了多个与大运河相关的景点和旅游项目。
2. 问卷调查:我们通过线上问卷向当地居民和游客进行了调查,以了解他们对大运河文旅融合发展的看法和需求。
3. 专家访谈:我们还邀请了多位从事文旅行业或城市规划领域工作多年的专家进行访谈,听取他们对于大运河文旅融合发展的建议和意见。
四、调研结果1. 大运河文化资源丰富:天津市作为大运河的重要节点之一,拥有许多与大运河相关的历史遗迹和文化景观,如天津段的潘庄遗址、白塔寺、南运河公园等。
这些资源为大运河文旅融合提供了坚实的基础。
2. 旅游项目多样化:天津市现有的大运河旅游项目涵盖了游船观光、步行游览、自行车骑行等多种形式,满足了不同人群的需求。
3. 旅游设施不足:尽管现有的旅游项目较为多样化,但是在具体实施中仍存在一些问题。
例如,部分景点缺乏配套设施,如厕所、休息区等;部分景点服务质量不高,如导游服务水平较低。
4. 文旅融合仍需加强:虽然政府已经采取了一系列措施推进大运河文旅融合发展,但是在实际落地过程中还存在一些问题。
例如,相关部门之间协调不够,导致文旅融合效果不佳;部分景点的文化解释和旅游开发存在矛盾。
5. 游客满意度较高:通过问卷调查,我们发现大多数游客对于天津市大运河文旅融合发展的评价较高,认为景区环境干净整洁、服务态度好。
同时,他们也提出了一些改善意见,如增加娱乐设施、完善交通配套等。
五、建议和措施1. 加强旅游设施建设:政府应该加大投入力度,增加相关配套设施的建设。
2020年天津旅游客源市场调查报告开发**擂茶文化旅游产品时,一定要注重对擂茶文化内在精神的发掘,让游客充分感受到地方文化的魅力,体验到文化旅游的愉悦,性情受到陶冶,心理需求得到满足。
为了淡化商业性表演成分,可考虑重点扶植临近**景区,擂茶文化氛围浓、民风淳朴、民居古朴、村落整洁的自然村作为**原生态擂茶文化保护和旅游开放示范村。
同时也要与时俱进,实行规范生产,确保食品安全。
调查中,916名天津市民给出了有效回复,在过去一年中,61.5%的居民市内家庭出游年度频率为0至2次,其中2次多达30.2%。
11%的家庭一年内从未到家庭所在区县以外的区域游玩,只有11.4%的家庭市内出游频次超过了5次。
抽样市民的市内活动偏好排序是游景点、泡温泉、吃海鲜、滨海游、农家乐、购物、逛都市、听相声。
本地游中多为周末家庭游、短途休闲游,因此观光、水疗、品美食等活动普遍受市民欢迎。
调查数据显示,最受本地市民喜爱的前十名景区依次是:蓟县盘山、佛罗伦萨小镇、古文化街、天塔、欢乐谷、梨木台、独乐寺、黄崖关长城、周邓纪念馆、滨海航母主题公园。
不难看出,主题性景点与自然风景区最受天津市民喜爱。
为贯彻落实天津市委、市政府领导关于加强旅游市场工作的指示和要求,我市开展大规模的天津旅游客源市场调研项目,由天津市旅游局与我市南开大学共同完成的《2020年天津旅游客源市场调查报告》(以下简称报告)第一期已经完成。
《报告》为我市旅游产业发展战略、城市形象推广、旅游资源整合、旅游产品设计等提供可靠的参考数据,为天津市旅游业发展、经济发展在国内外激烈竞争中赢得主动提供战略支持。
《报告》第一期针对北京、天津、石家庄、唐山、沧州、保定、廊坊、秦皇岛等八个城市,以调查问卷为途径采集数据,通过定量研究方法,综合运用历史分析、比较研究、综合归纳等多种方法对天津以及周边旅游市场进行了科学的分析研究。
虽然市场前景十分诱人,但是,我国的旅游业存在很严重的问题。
天津旅游资源多语建构的现状调查研究报告一、旅游业中的阴影区现象阴影区是旅游业的一个典型现象,一般形成于某个著名的热点旅游目的地周围。
由于热点旅游目的地所拥有的旅游资源品位更高或知名度更大,更被旅游客源市场所认可能够吸引大量的旅游者,从而使其周围的那些与其拥有同类型或相似类型旅游资源的其他旅游目的地对旅游者的吸引力明显降低。
这就是旅游业人士所称的“阴影区”(梁智,2002)。
天津市旅游业发展相对缓慢也同样受到阴影区的影响。
通过对1996年~2006年天津市旅游业的发展状况的分析(《中国旅游统计年鉴》),尽管天津市拥有像清东陵、黄崖关长城、蓟县盘山和独乐寺等品位很高、观赏价值很大的旅游资源,但是其旅游业的发展速度并不理想。
同北京、上海、西安、杭州、昆明、桂林、广州、深圳等旅游热点城市相比,天津市的旅游业发展明显落后。
尽管造成天津市旅游业发展缓慢的原因很多,但是处于旅游阴影区可能是其中最重要的原因之一。
天津市处在我国最大的热点旅游目的地———北京市的阴影区内,其所拥有的清东陵、黄崖关长城等资源与北京的明十三陵、八达岭长城等相同,而后者在旅游市场上的知名度远远超过前者,从而导致前者无法发挥其对旅游者应有的影响力,限制了天津市旅游业的发展。
因此天津市的旅游业要想从北京市旅游业的阴影区脱颖而出,必须扬长避短,另辟蹊径,找准突破口,逐步走出阴影区。
天津的旅游资源很丰富,有历史古迹、自然风景、人文景观,而且天津又是一个国际化大都市,是一个港口旅游城市,有很好的开展国际化旅游的条件。
天津解决阴影区现象的突破口,就在于研究如何更好地通过多语来建构这些旅游资源,使其更好地展现在游客面前。
多语对旅游资源的建构可以丰富话语研究的内容,使话语的建构作用更加明显,为天津旅游资源的话语建构提供具体的指导,为更好地宣传这些旅游资源提供切实有效的多种语言策略。
对天津旅游资源多语建构的规范化和标准化进行认真研究,提高其建构质量,对天津对外文化交流及其国际旅游业的发展都将起一定积极作用。
1 天津工业旅游发展分析(上) 工业旅游不是“工业”与“旅游”两个概念的简洁叠加,而是两种文化的交融,将现代工业的巨大魅力渗透到旅游的诸多要素中,展现工业文明。工业旅游是历史的产物。只有当工业与旅游业进展较成熟时,工业旅游才会应运而生。天津作为一个传统老工业城市,近几年来随着整个城市的飞速进展,尤其是滨海新区的开发开放纳入国家进展战略以来,向空客A320、大推力火箭等大项目纷纷落户天津,天津的工业旅游逐步进展起来。 一、我国工业旅游进展历程 1.企业自发组织阶段。20世纪90年月以前,到中国工业企业参观的对象大多是官方和业界人士,严格来讲这种形式的参观接待并不能算是真正意义的工业旅游。我国真正的工业旅游消失于20世纪90年月中期。1994年,长春第一汽车集团组建了一汽实业旅行社,对外开放了卡车生产线、红旗轿车生产线、捷达轿车生产线及汽车讨论所样车陈设室。北京三元、燕山石化、燕京啤酒等企业纷纷对游人开放,国内其他一些知名企业也纷纷开头涉足工业旅游项目。 2.政府规范管理阶段。2022年,国家旅游局正式启动工农业旅游这一项目,到2022年3月底,全国340多个企业向国家旅游局提出申报验收的要求。在汇总和审议验收结果的基础上,国家旅游局于2022年7月正式命名工业旅游示范点103家。在国家旅游局制定实施的《全国工农业旅游示范点检查标准(试行)》中,对工业旅游 2
示范点的诸多方面都做了详尽的规定,通过政府的规范管理,促进工业旅游健康有序地开展。 二、我国工业旅游进展规律分析 以国家旅游局审核批准的首批全国工业旅游示范点为基础资料进行分析,可以发觉如下规律: 1.从地域分布来看。我国的工业旅游点在地域分布上与工业进展状况基本吻合,即在老工业基地和新兴工业城市进展较快。在2022年国家旅游局公布的103家首批工业旅游示范点中,经济进展强劲的浙江省11家企业入选,数量为全国之最。传统工业重省河南省10家企业入选,位居其次。东北老工业基地辽宁省、吉林省分别有9家和8家企业入选,位居第三和第四,山东与广东、安徽均为6家,并列第五,上述6省共有56家企业入选,占全部示范点的50%以上,而经济基础较弱的西部地区则寥寥无几。 2.从行业分布来看。在103家工业旅游示范点当中,入选的大都是行业领先者,如四川长虹、青岛海尔、上海宝钢、山西杏花村等。其中酿造类企业最多有18家,其次是汽车、机车、船舶、飞机制造类和水力、发电类,均为12家,石油、煤炭、矿物开采类8家,陶瓷类、医药类、电器类和钢铁制造类各7家,食品饮料类、工艺品类各6家,服装、鞋帽、纺织品类4家,日用品类3家,烟草类、港口类各2家,其他2家。 由以上数据对比,可看出开发工业旅游的企业往往需要具备如下几个条件:(1)企业所在城市自身具有良好的经济基础,交通便利, 3
天津会展旅游的现状及发展对策1. 引言天津是中国的一个重要城市,也是一个重要的商业和文化中心。
作为中国北方的门户之一,天津在会展旅游方面具有巨大的潜力和发展空间。
本文将对天津会展旅游的现状进行分析,并提出相关的发展对策,以推动天津会展旅游的持续发展。
2. 天津会展旅游的现状2.1 会展业的发展状况天津会展业在过去几年取得了快速的发展。
根据相关统计数据显示,天津的会展业规模和影响力在全国具有较高的地位。
天津举办了许多国内外知名的展览和会议,吸引了大量的参展商和观众。
其中,中国国际航空航天博览会、中国国际电信展览会等大型展会在国内外享有盛誉,吸引了海内外的企业和专业人士。
2.2 旅游业的发展状况天津的旅游业也在不断壮大。
天津拥有得天独厚的自然和历史资源,如五大道、意式风情区、水上公园等,吸引了大量的游客。
另外,天津还有许多特色的旅游产品,如天津眼、海河游船等。
根据相关统计数据显示,天津的旅游业收入在国内也具有较高的地位。
3. 天津会展旅游的发展对策3.1 加强品牌建设天津应加强会展旅游品牌的建设,提升品牌在国内外的知名度和影响力。
通过举办更多的国际性大型展览和会议,吸引更多的知名企业和专业人士参与,提升会展业的专业水平和国际化程度。
同时,天津还需通过市场推广活动、媒体宣传等手段,将天津会展旅游打造成具有独特特色和吸引力的品牌。
3.2 提升服务质量天津应加强会展旅游服务质量的提升。
通过加强员工培训,提高从业人员的专业能力和素质,确保为参展商和游客提供优质的服务。
另外,天津还应建立完善的投诉处理机制,及时解决参展商和游客的问题和困难,提升他们对天津会展旅游的满意度。
3.3 优化基础设施建设天津应优化会展旅游的基础设施建设,提供更便捷、高效的服务。
天津可加大投资力度,扩大展览中心和会议设施的规模,提升其硬件设施的水平。
另外,天津还应加强与周边交通枢纽的对接,提供更快捷、舒适的交通运输服务,方便参展商和游客的出行。
天津景点调研报告天津作为中国经济发展的重要城市,拥有众多著名景点,吸引了大量的游客。
本次调研的目的是了解天津景点的发展状况,以及游客对景点的评价和建议。
以下是我的调研报告。
首先,我选择了天津之眼作为第一个调研的景点。
天津之眼是全球最大的观光摩天轮之一,位于天津市区的海河右岸,是天津的标志性建筑之一。
调研发现,天津之眼以其独特的景观吸引了大量的游客,尤其是年轻人。
游客们对天津之眼的整体设计和风景赞不绝口,认为这是一次难忘的体验。
然而,一些游客也提出了一些改进的建议,如增加夜间游览的时间和提高服务质量。
其次,我调研了天津古文化街。
天津古文化街位于天津市南开区,是一条保存完好的历史街区。
我发现,天津古文化街吸引了很多喜欢购物和体验传统文化的游客。
调研显示,游客们对古文化街的建筑风格、商店种类和文化氛围给予了高度赞扬。
然而,也有一些游客提出了改进的建议,如减少商家的喧闹宣传和提高部分商铺的服务水平。
第三个调研景点是天津海河。
海河是天津的母亲河,它贯穿天津市区,是天津重要的交通和旅游资源。
通过调研,我了解到,天津海河的游船和步行街深受游客的喜爱。
游客们认为乘坐游船游览海河风景非常美丽。
此外,步行街上的商店、餐馆和娱乐设施也给游客提供了很多选择。
然而,一些游客在调研中提到了海河水质的问题,希望相关部门能加强水质治理工作。
最后,我进行了天津博物馆的调研。
天津博物馆是中国重要的博物馆之一,馆内收藏了大量古代文物和艺术品。
调研表明,游客们对博物馆的陈列品和展览方式给予了高度赞扬,认为这是一次难得的文化体验。
然而,一些游客也提到了博物馆的参观人数较多,导致游览过程中拥挤和嘈杂的问题。
总体来说,天津的景点发展取得了很大的成就,在吸引游客方面做得很好。
但是,也有一些问题需要关注和改进。
我建议相关部门可以加强对景点的管理和服务,加大对景点的宣传和推广力度,提高景点的品质和游客的体验。
只有这样,天津的景点才能继续吸引更多的游客,并保持持续发展。
旅游人才报告一、背景介绍随着旅游业的蓬勃发展,旅游人才的需求量也越来越大。
然而,当前旅游业面临的问题之一就是人才短缺。
因此,本报告旨在对旅游人才情况进行调研和分析,以期能够为旅游业的发展提供有价值的参考意见。
二、市场需求分析根据调查数据显示,当前旅游业对人才的需求主要集中在以下几个方面。
1.旅游策划与运营随着旅游业的日渐成熟,越来越多的旅游企业需要对各类旅游产品进行策划并负责产品的整体运营。
这就需要旅游企业招募具备市场营销、旅游规划、运营管理等专业技能的旅游人才。
2.旅游接待与服务作为旅游业的服务性行业,旅游接待与服务人员的素质直接决定着旅游体验的好坏。
因此,旅游企业对于具备优质服务态度,具备较强沟通技巧和接待技能的旅游人才需求量也非常大。
3.旅游景区管理旅游景区作为旅游景点的主要承载地,需要专业的景区管理人员负责景区内的营销、经营、安全等重要工作。
其中,景区安全管理一直是景区管理的重中之重,因此还需要有相关的安保人员来确保景区内的安全。
三、人才缺口分析根据旅游业企业反馈的数据,目前旅游业对于人才的需求仅满足了人才总需求量的68%,因此可以看出,旅游业人才市场的供给短缺是目前旅游业发展面临的重要问题之一。
在旅游策划与运营方面,目前缺口达到了45%;旅游接待与服务方面,缺口达到了20%;而在旅游景区管理方面,缺口则达到了35%。
四、对人才培养的建议由于旅游业对人才的需求比较分散,因此人才培养的应对策略也需要进行有针对性的调整。
1.加强专业知识的培训旅游企业应当注重对旅游人才的专业性培养。
例如,在旅游策划与运营领域,应当加强对市场营销、营销策划、公共关系、企业战略等方面知识的培训;在旅游接待与服务方面,需要加强对旅游心理学、客户服务技能的培养;而在旅游景区管理方面,则需要注重对景区营销、景区规划、景区管理、安全管理等方面知识的培养。
2.提供专业实践机会旅游企业应当加强与教育机构的合作,通过为学生提供实习机会,让学生了解旅游行业,吸引更多的学生加入到旅游人才队伍中。
旅游调查报告4篇*目录旅游调查报告旅游企业环境问题调查报告天津旅游客源市场调查报告旅游资源调查报告范例近几年来,市委、市政府对发展旅游文化产业高度重视,全市上下对旅游文化产业的地位和作用认识不断提高,加快旅游资源优势向经济优势转化的意识不断增强,作为旅游目的地、旅游文化产业作为新兴支柱产业的地位和作用日益凸显。
旅游经济发展取得突破,主要指标进入全省前列。
,接待国内旅游者706.2万人次,国内旅游收入46.8亿元,海外旅游者31522人次,海外创汇792.4万美元,旅游总收入47.6亿元。
旅游产品不断升级,区域旅游特色逐步鲜明。
全市共有成规模、较规范的旅游景区(点)42处,其中皇城相府和王莽岭为国家4a级景区,9个2a级景区,7个国家级工农业旅游示范点,a 级景区和国家工农业旅游示范点数量名列全省第一。
以来,我市旅游公路建设投资达到2.6亿元,新建旅游专线20条,全市旅游公路累计达到28条,总里程达到318公里。
目前,以市区为中心、1小时车程为半径、连接各大景区的旅游公路环线网络已经形成,极大地改善了旅游景区通达条件和便捷程度。
旅游企业规模扩大,接待能力不断增强。
全市现有星级酒店20家,其中五星级1家,四星级5家,三星级6家,二星级8家,星级酒店数量和质量名列全省前矛,20家星级酒店共有床位数3000余支,平均客房出租率为67.4%。
3、旅行社:目前,全市有旅行社36家,其中4家国际旅行社,包括2家组团社,32家国内社。
文化与旅游融合的效应明显。
作为全国围棋发源地,有着极其深厚的文化内涵,8月,我市举行了第一届全国围棋文化节,围棋文化节的举办充分展示了的悠久历史和灿烂文化,展示了的时代风采和独特魅力,为经济社会又好又快发展提供了良好的文化条件;拍摄了电视《康熙大帝》、《关中女人》、《别拿豆包不当干粮》、《赵树理》、《铁血长平》、《红窗花、白雪花》有效地提高了旅游地的知名度。
二、“xx”期间,我市促进旅游文化产业发展的主要做法(一)加大政策引导力度。
我国旅游人才市场需求与供给现状分析.docx我国旅游业是一个快速发展的行业,在推动我国经济发展、促进文化交流、增加就业等方面发挥着重要作用。
然而,随着我国旅游业的发展,大量的人才需求也随之产生,同时,由于市场竞争激烈、人才培养体系不健全等原因,旅游人才供给也存在一些问题,本文将对我国旅游人才市场需求与供给现状进行分析。
一、旅游人才市场需求分析随着我国旅游业的快速发展,旅游人才市场需求也呈现出不断扩大的趋势,主要表现在以下三个方面:1、旅游行业发展带来了大量就业机会2、旅游业发展要求人才结构转型升级随着我国旅游业的快速发展,其人才需求也向着更高层次、更多元化的方向转变。
传统的旅游人才要求主要表现在具备一定的语言、文化及区域知识,较大的服务意识等方面,然而,现在旅游业对人才的要求更多的是要求他们具备全球化的视野、新消费者的习惯和需求、数字化和网络营销的技能等,这些要求需要较高层次的人才来完成。
因此,目前我国旅游业需要大量的高层次、专业化的从业人才来推动产业的转型升级。
3、旅游业需求结构日益多元化随着旅游市场的竞争越来越激烈,旅游业对人才的需求也从传统的旅游景区导游、旅行社工作人员扩展到酒店、餐饮、康养等领域。
同时,传统的旅游业务已经不能满足消费者多元化、个性化的需求,旅游行业对新型业务如文化旅游、户外旅游、研学旅游、定制化旅游等也有较高的需求,这些业务需要更多具有创新意识和创造力的人才来推动。
在旅游行业需求增长的背景下,旅游人才市场供给也存在一定问题:1、人才培养体系不完善虽然现在我国的高等教育机构中开设了相关专业如旅游管理、旅游策划、旅游服务等,但其人才培养模式还是传统的理论教育占主导地位,而与旅游实践相结合的教育模式仍不够完善,学生在毕业后遇到实际工作问题时容易出现迷茫甚至无法胜任的情况。
2、人才结构与需求结构不匹配由于旅游业对人才的需求结构在转型升级和多元化的背景下发生了较大变化,但现阶段旅游人才的培养和就业结构与行业发展的需求结构相比存在一定的不匹配。
天津市旅游--工作报告天津老年人旅游消费现状与发展分析摘要:最近出台的《美丽天津建设纲要》提出,我市将不断加大生态环境保护力度,实施一系列工作推进清水工程、绿化工程和净化工程,让市民享受到更多的碧水蓝天绿地。
这不仅会加快生态天津和谐天津的建设步伐,也必将促进我市旅游业的发展。
目前占全市人口13.5%的老龄人口已经成为我市社会经济和民生改善中的重要群体。
“老有所乐”是老年人生活愿景,参加休闲旅游活动对于提高老年人的生活质量非常有意义。
本文旨在利用近十年来的旅游调查数据资料,通过对天津市老年人旅游消费的现状和发展趋势的分析,为有关部门制定政策提供依据,从而促进这一庞大银发产业的发展。
天津市于2000年步入老龄化社会,到2012年底60岁及以上老年人口数为190.53万人,占全市常住人口的比重达到13.5%。
随着60年代生育高峰出生的人口10年内陆续步入老年,今后几年我市将迎来老年人口高速增长期,据预测2020年全市老年人口将达到273万,2030年达到330万,这必将对整个社会经济环境产生广泛而深远的影响。
“老有所乐”是老年人晚年生活愿景之一。
参加休闲旅游活动对于提高老年人的生活质量具有十分积极的作用。
据国家统计局天津调查总队国内旅游抽样调查数据推算,近十年来天津市60岁及以上老年人旅游人数呈逐年上升的趋势,2012年全市60岁及以上老年人旅游人数为137.12万人,占60岁及以上老龄人口的72%,人均国内旅游消费1079.78元,相当于全市居民国内旅游人均消费水平1378.79元的78.3%。
而发达地区60岁及以上老年人旅游率一般在80%至85%之间,旅游消费水平与全体居民旅游消费相差一般不到10%。
由此可见天津市老年人旅游尚未达到发达地区水平,发展潜力较大。
本文利用近十年来的旅游调查数据资料,通过对天津市老年人旅游消费的现状和发展趋势的分析,力图为有关部门制定政策提供依据,以促进这一庞大银发产业的发展。
天津旅游行业发展现状及人才需求调查报告2010-11-08 10:34:46来源: 作者: 【大中小】浏览:159次评论:0条——旅游管理专业人才培养模式改革初探天津河西区珠江道86号对外经济贸易职业学院张颖300221摘要:旅游管理专业应用性较强,具有明确的行业指向性。
教育部在《关于深化教学改革,培养21世纪需要的高质量人才的意见》中也明确提出了21世纪的人才培养模式“按照基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的高级专门人才的需求,逐步建立起注重素质教育,融传授知识、培养能力和提高素质为一体,富有时代特征的人才培养模式”。
因此我们不断研究行业、企业发展趋势,以及企业对高素质技能型专门人才的要求,调整办学思路,创新思想、整合资源,以培养“应用复合型人才”,提高其综合竞争力,只有那些基础厚、知识广、实践操作能力强的综合性人才才是未来旅游业所需要的高素质人才。
关键字:旅游管理、人才需求、人才培养旅游业是战略性产业,资源消耗低,带动系数大,就业机会多,综合效益好。
改革开放以来,我国旅游业快速发展,产业规模不断扩大,产业体系日趋完善。
在国家大力发展旅游业的背景下,旅游管理专业的应建设坚持“以服务为宗旨,以就业为导向”,走工学结合的发展道路,坚持服务于天津及环渤海区域经济发展。
正是在这样的指导思想下,我们为了不断研究行业、企业发展趋势,以及企业对高素质技能型专门人才的要求,调整办学思路,创新思想、整合资源,以提高人才培养质量作为核心工作,切实把工作重点放在内涵建设上;以旅游管理专业建设为龙头,带动相关专业群的建设,在区域内形成示范性作用,不断提高社会对高职教育的关注度和毕业生的认可度,而进行了此次调研活动,并籍此调整我院旅游管理专业高素质技能型人才培养的定位。
一、调查的对象和形式(一) 调查方法本次调查采用重点调查、典型调查、抽样调查综合性调查方法。
比如,针对旅行社企业的重点调查,针对技能型人员需要求的典型调查和针对高技能技术型人才所需知识与能力的综合性调查等。
(二) 样本数量本次调查共发出调查问卷100份,回收93份,其中84份为有效问卷。
(三) 调查对象及范围从事旅游行业的相关企业和个人。
(四) 调查形式分为问卷式调查、访谈式以及网络问卷调查等。
二、调查结果及分析(一)关于企业层面的调查天津现拥有旅行社304家,其中可以经营出境业务的旅行社21家;共有星级饭店110家,其中五星级饭店10家,四星级饭店30家,三星级饭店50家,二星级饭店17家,一星级饭店3家;共有A级旅游景区共47家,其中5A级2家,4A级10家,3A级21家,2A级14家。
此外,天津还陆续建设了市工业旅游示范点10家和全国工农业旅游示范点14家,其中农业旅游示范点8家,工业旅游示范点6家。
2009年天津市共接待国际旅游者141.02万人,比去年同期的122.04万人增长15.6%;旅游外汇收入11.82亿美元,比去年同期的10.01亿美元增长18.1%。
本次调查企业分布为:53%来自旅行社,33%来自酒店,12%是景区,少有来自其他旅游相关企业。
受访的企业中大部分是小型企业,规模一般在100人一下。
而且从企业目前的发展状况看,大多数企业发展良好。
在对未来三年发展的信心上,70%企业感到颇有压力,但同时也表示对于未来发展比较看好。
对于企业未来发展所受到的可能性障碍有55%认为是人才的竞争,30%认为是国家的政策,还有部分则认为压力来源于国际国内同行的竞争。
(二)关于人才层面的调查通过天津市旅游发展规划我们可以看出,未来天津的旅游业发展势头无限光明。
所以我们应在进一步整合旅游教育资源的基础上扩大旅游教育的国际合作与交流。
而其中旅游职业教育可以说是重中之重。
因为根据天津旅游规划分析未来天津急需的旅游人才将会是旅游行政管理人才、旅游企业经营人才、旅游专业技术人才和旅游服务技能人才等高素质技能型人才。
而目前天津市只有八所高职院校和五所本科院校设有旅游、酒店管理专业,每年在津招生人数平均约800余人,加上外地生源每年毕业生平均约1200余人,和行业年需求量相比,人才缺口很大,毕业生具有广阔的就业市场。
对于应届毕业生,有40.3%的企业表示会引进。
而且近几年旅游相关企业在高职的招聘数量均直线上升,进一步说明了企业的人才观已经将着眼点放在具备能力和经验的人才上。
但同时也应该看到企业对应届毕业生的要求也越来越高,其中也有的企业在选拔人才的时候,并没有将学历文凭当作主要参考因素,而是看重应聘者的实际操作能力。
由此看来,对于高职院校的应届毕业生,更应注重在学期间的职业技能训练,在专业技能上要精益求精,同时储备一定的知识能量为将来的职业生涯发展做好准备。
在问题“贵公司(单位)目前最急需的是哪类型的人才?”的回答中,有63%的企业表示迫切需要引进技能型人才。
这一点和前面我们看到的企业认为人才的竞争是最大的发展压力相吻合。
其中最急需的5类技能型人才是:导游、计调、门市、销售和客房服务员(图1)。
图1 技能型人才需求调查在问及各企业未来5年的人才需求状况时,无论是从专业要求、学历层次和岗位需求等方面都充分印证了高素质技能型人才才是目前旅游相关企业所急需的人才。
同时在调研中也更验证了企业对于人才能力的要求。
企业选拔人才时看重的主要是应聘人才的分析和解决问题的能力。
此外,掌握过硬专业技能、适应性强、善于学习;具有创新意识、能够进行有效沟通、具备团队合作精神也是企业考核的标准。
受访的企业表示在引进人才的时候,对其责任意识、敬业精神、团队协作能力、动手能力、沟通表达能力、忠诚度和归属感、职业技能等方面的综合素质要求更高。
具体来看(表1、2)表1:贵公司(单位)急需的技能型人才的能力要求调查表2贵公司(单位)所急需技能型人才的知识要求调查总上可以看出,旅游管理专业人才培养规格是适应生产、管理、服务第一线需要的热爱祖国,拥护党的基本路线,德、智、体、美全面发展,具有良好职业道德和综合职业素质和能力,掌握必需、够用的旅游知识,有突出的导游讲解服务及旅游管理技能,具有较强的学习能力、工作能力和创新能力的旅游职业高素质技能型人才。
(三)对于学校培养人才方式的调查此次调研中也涉及了学校在培养旅游行业需要的人才方面应做哪些改善,例如在征询企业对专业所应开设的课程时,企业的反响很热烈。
因为这样学校才能真的能与企业接轨,让学生学以致用。
当问到企业“是否愿意接受在您企业设立实训基地?”时,27%表示愿意接受,47%表示只要安排得当,愿意接受,26%表示影响生产,不太愿意接。
而对共建生产性实训室的问题,32%表示愿意接受,64%表示投入与收益不成比例,不太愿意。
对“订单培养”有何看法时,有39%的认为这种合作方式可以,“考虑但不完善”,42%的认为“很欣赏并打算尝试”,19%的“没有考虑过校企联合培养”。
三、调查数据结果对专业建设的指导意义(一)旅游管理专业课改思路旅游管理专业(高等职业教育)人才培养目标应以素质、技能、能力的培养为出发点和落脚点,基础理论以“必需、够用”为度,不追求系统性,专业课程教学加强针对性和实用性,强调职业技能培养,将相关理论课程融入实践课程,并按技能要求形成模块化组合,逐步构建“素质、能力、技能”三段递进式课程体系。
旅游管理专业的特点是实践性强,教学环节中应加强实践教学。
此外,还应具备应用能力,特别是导游讲解能力、旅行社管理能力和旅游企业营销策划。
实训室可以为这些能力和技能的培养提供空间和条件,也只有经过实验室的初步培训,学生将来才能更好地适应具体岗位。
再者,旅游管理专业应充分挖掘资源,创造条件,保证学生在校期间利用课余时间参与旅游企业活动、培养职业能力,保证学生能够有大段的时间在旅游企业顶岗实习,充分地适应旅游企业工作环境,提高职业能力。
(二)改革旅游管理专业人才培养模式专业建设的最终目的是为企业输送需要的人才,所以专业建设的基础应是在行业、企业的需求基础上。
所以旅游管理专业的人才培养模式的改革基础是建立在旅游行业、企业的需求基础上。
其改革思路应首先了解企业需求,建立旅游职业教育战略联盟。
以此为平台互惠双赢,同时深度合作共同开发人才培养模式。
而后针对学生的就业方向,双方在继续合作进行课程开发、精品课建设和实训基地建设等工作。
进而使旅游管理专业的教学真正做到工学结合,旅游管理的毕业生能够得到企业认可。
(三)完善旅游管理专业课程体系在国家相关教育规定中对高职教育课程设计也有相应规定:“高等职业院校要积极与行业企业合作开发课程,根据技术领域和职业岗位(群)的任职要求,参照相关的职业资格标准,改革课程体系和教学内容”、“逐步构建专业认证体系,与劳动、人事及相关行业部门密切合作,使有条件的高等职业院校都建立职业技能鉴定机构,开展职业技能鉴定工作,推行‘双证书’制度,强化学生职业能力的培养,使有职业资格证书专业的毕业生取得‘双证书’的人数达到80%以上。
”正是在这种职业教育的指导思想下,我们必须认真研究针对旅游相关的岗位需求,以及国家认定的相关旅游相关职业资格证,并把它们与旅游企业的岗位培训融合,与我们的专业教学对接,建成“素质为基础、能力为目标、技能为核心”的“工作过程化”的“岗证课”直通课程体系。
(四)拓展校企合作机制在专业发展建设中,要解决的问题的确很多,但有一个关键点即校企合作。
校企合作既体现了职业教育与经济社会、行业企业联系最紧密、最直接的鲜明特色,又是当前改革创新职业教育办学模式、教学模式、培养模式、评价模式的关键环节,更是把职业教育纳入经济社会发展和产业发展规划,促进职业教育规模、专业设置和经济社会发展需求相适应的重要途径。
在调研中我们发现,企业参与职业教育积极性不高,校企合作缺乏制度保障。
《职业教育法》规定,企业、事业组织应当接纳职业学校和职业培训机构的学生和教师实习;对上岗实习的,应当给予适当的劳动报酬。
但落实这一规定,企业没有积极性,主要原因是企业的利益没有在这一过程中得到体现。
企业接受职业学校的学生、教师实习,需要配备专门的指导教师,工作的质、量可能会受影响,有些企业还要承担学生因专业技术不熟练而发生安全事故等风险。
许多教育界人士表示,应建立校企合作的保障制度,建立和完善行业企业主动参与职业教育的激励和保障机制,引导行业企业举办职业学校,在职业学校培养目标制定、专业设置、课程改革、学生实习、实训基地建设、教师培养等方面发挥作用。
职业教育服务经济与社会发展,必须紧紧跟上产业发展步伐,随着经济增长方式转变而“动”,跟着产业结构调整升级而“走”,围着企业技能型人才需求而“转”,适应市场需求而“变”。
因此,以学校与企业一体化建设为载体,建立和完善校企合作新机制。
综上所述,高职旅游管理专业工学结合人才培养模式构建工作是个系统的工程,如何结合各院校的实际情况,形成有特色的专业人才培养模式,这需要政府教育主管部门、企业、学校、社会等多方的长期共同努力。