判断题（以下收集了历届考试题中的判断题，供复习参考）第一章管理与管理学1..管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。
（）2. 组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
（）3. 组织与外部环境间的关系表现为两个方面：一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应性。
（）4.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象是组织及其各种资源。
（）5.组织的效率，是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
6.现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
（）7.管理的艺术性就是强调管理的复杂性（）8.管理是一种有意识有组织的群体活动，是一个动态的协调过程（）9.处在不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的（）10.对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完全相同的（）11.管理者扮演干扰应对者角色就是要协调好组织与外部环境因素的关系（）12.人际关系技能是指成功的与人打交道并与人沟通的能力。
掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性（）参考答案：1×科学性改为二重性2×结构改为部门 3.√ 4×改为组织资源和组织活动5×经济效益大小改为有效性 6.×计划改为决策7.×复杂性改为实践性8.√ 9×也是不同的改为相同但重点和程度不同10.√11×协调好组织与外部环境因素的关系改为处理冲突和解决问题12.√第二章管理理论的形成和发展1．泰罗科学管理的中心问题就是制定科学的管理制度与方法。
（）2．在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。
3．梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织（）。
第一章组织行为学的含义：组织行为学是行为科学在管理领域的应用，是综合运用各种与人的行为有关的知识，研究一定组织中的人的心理和行为规律的科学。
组织行为学不是研究人的一般心理行为规律的，而是研究各种工作组织中人的工作行为规则的。
研究方法：（1）、观察法，观察是取得直接资料和间接经验的一种重要方法，在没有条件进行访问或实验的场合，观察是取得资料的主要途径。
观察法大致有两种分类：A、按观察者与被观察者的关系来分类，分为参与观察法和非参与观察法；B、按照观察情景的差异来分类。
可以把观察法分为自然观察法和控制观察法。
（2）、调查法，是了解被调查者对某一事物（包括人）的想法、感情和满意度的方法。
取样方法有随机抽样、有意抽样和分层抽样，方法：A谈话法，B、问卷法。
（3）、心理测验法，是采用标准化的心理测量表或精密的测量仪器，来测量被试者的心理品质的研究方法。
常用的有能力测验、人格测验、机械能力测验、语言能力测验、管理能力测验、学术倾向测验、心理健康测验等。
测验的信度即可靠性，是反应被测者特征的真实程度的指标，作为测验结果的稳定性和一致性的指标。
效度是指心理测验的有效性，也就是体现测验的预期程度。
（4）、定性与定量法，定性就是对人与事的特质进行鉴别和确定。
为保证对人的客观公正的定性，必须以定量为基础。
定量是通过一定的数据来反映人或事的特质，可能导致形式主义、片面性。
（5）、案例法（6）、情景模拟法（7）、系统法（8）、实验法第二章管理技能（1）技术技能，即使用由经验、教育及训练所得的知识、方法、技能去完成特定任务的能力。
（2）人文技能，即与人共事的能力。
这主要指经营管理者善于通过各种激励措施，对下属实行有效领导的能力。
（3）概念（观念）技能，即了解整个组织及自己在组织中的地位和作用的能力。
（4）诊断技能，是指针对特定的情境寻求最佳反应的能力，也就是分析能力。
第三章个体心理对行为的影响：知觉与行为，对事物各种属性的各个部分及其相互关系的综合反应则为知觉。
