下载文档原格式
销售部管理规章制度完整版第一章总则第一条为了加强销售部的管理，提高销售工作的效率和质量，实现销售目标，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于销售部全体员工。
第三条销售部的主要职责是负责公司产品的销售和市场开拓，完成销售任务，提高公司的市场份额和经济效益。
第二章销售部组织架构第四条销售部设销售经理一名，负责销售部的全面工作。
第五条销售部根据市场区域和客户类型，划分若干销售小组，每组设销售主管一名。
第六条销售部设销售内勤若干名，负责销售部的日常行政和后勤工作。
第三章销售人员职责第七条销售人员应熟悉公司产品的特点、性能、优势和价格等信息，能够准确地向客户介绍和推荐产品。
第八条销售人员应积极开拓市场，寻找潜在客户，建立客户档案，并定期进行回访和维护。
第九条销售人员应与客户保持良好的沟通和合作关系，及时了解客户的需求和意见，为客户提供优质的服务。
第十条销售人员应按照公司的销售政策和价格体系，与客户签订销售合同，并负责合同的执行和跟踪。
第十一条销售人员应按时完成销售任务和销售指标，定期向上级汇报销售工作进展情况。
第四章销售工作流程第十二条客户开发流程（一）销售人员通过市场调研、网络搜索、参加展会等方式，寻找潜在客户。
（二）对潜在客户进行初步筛选和分析，确定有合作意向的客户。
（三）与有合作意向的客户进行沟通和交流，了解客户的需求和意见。
（四）向客户介绍公司产品和服务，提供产品样本和报价单。
（五）邀请客户来公司参观考察，进一步加深客户对公司的了解和信任。
第十三条客户跟进流程（一）销售人员对有合作意向的客户进行定期回访和跟踪，了解客户的需求变化和项目进展情况。
（二）及时向客户提供最新的产品信息和技术资料，解答客户的疑问和问题。
（三）根据客户的需求和意见，为客户提供个性化的解决方案和服务。
（四）与客户保持良好的沟通和合作关系，促进销售合同的签订。
第十四条销售合同签订流程（一）销售人员与客户就产品价格、数量、质量、交货期、付款方式等条款进行协商和谈判，达成一致意见。
销售部管理规章制度营销部(分公司)管理规章制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。
一、营销部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、营销部禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善营销部的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大营销部实力和提高经济效益。
四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
五、营销部实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、营销部提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护营销部纪律，对任何违反各项规章制度的行为，都要予以追究。
八本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
营销部(分公司)人员的要求及配备一营销人员组成1营销经理2营销助理3营销员(以发展再定人数的增减)4区域营销经理二关于营销人员的管理1营销人员每三个月进行业务考核，不达标者进行工资调整，进行再上岗培训，如再不达标者进行辞退。
2营销人员严格遵守销售制度，3营销人员每周必须完成一次周工作表，交由营销经理审阅。
4每周的星期一为经理对本周的总结和任务的下达。
公司销售部管理规章制度范文一总则为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。
本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。
全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守各项制度。
员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部负责人咨询，本制度最终解释权归固瑞格公司销售部。
本制度自制定之日起开始执行。
二销售部组织架构销售总监大区经理大区经理大区经理大区经理大区经理区域经理区域经理区域经理区域经理区域经理销售主管销售主管销售主管销售主管销售主管三销售部人员素质要求1、品德好2、很强的语言驾驭能力3、人格魅力4、很强的组织计划管理能力协调能力四销售部岗位职能销售总监销售总监岗位职责一1、坚决服从执行销售总经理工作安排。
2、参与制定企业的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。
3、组织与管理销售团队，完成企业产品销售目标。
4、控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展。
5、招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标。
6、收集各种市场信息，并及时反馈给上级与其他有关部门。
7、参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展。
8、发展与协同企业和合作伙伴关系，如与经销商的关系、与代理商的关系。
9、协助上级做好市场危机公关处理。
10、协助制定企业产品和企业品牌推广方案，并监督执行。
11、妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访。
销售总监岗位职能二1、制订销售策略:根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。
2、销售体系管理:根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长;3、销售业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。
公司销售部管理规章制度公司销售部的管理规章制度是为了规范和提高销售部的工作效率、保障销售业绩的实现以及保护公司利益而制定的。
下面是一个公司销售部管理规章制度的示例：1. 销售目标和职责- 销售部的主要职责是推动公司产品或服务的销售，实现销售目标。
- 销售部应确立具体的销售目标和任务，并制定相应的销售策略和计划。
2. 销售团队建设- 销售部应按照公司的要求，组建适宜的销售团队，包括销售经理、销售代表、客户服务人员等。
- 销售人员的选拔、培训、考核和激励等工作应按公司规定进行。
3. 销售流程和管理- 销售部应建立完善的销售流程，包括客户开发、销售谈判、签订合同、售后服务等环节。
- 销售部应对销售流程进行有效管理，确保每个环节的顺利进行，并及时与其他部门进行沟通和协调。
4. 销售业绩考核和激励- 销售部门应制定明确的销售业绩考核指标和标准。
- 销售人员的业绩考核应定期进行，并根据业绩结果给予相应的激励和奖励。
5. 销售数据和报告- 销售部应按公司要求及时、准确地记录和汇总销售数据，并定期报告给上级领导和其他部门。
- 销售报告应反映销售业绩、市场动态、竞争对手情况等，并提出相应的改进建议。
6. 销售规范和道德约束- 销售部应遵守国家法律法规以及企业的商业道德准则，不得进行欺诈、虚假宣传和不正当竞争等行为。
- 销售人员应以真诚、诚信的态度对待客户，尊重客户权益，并与客户建立长期合作关系。
以上仅为示例，具体公司销售部的管理规章制度应根据企业实际情况进行制定，并且要经过各相关部门和管理层的审核和批准。
公司销售部管理规章制度（二）销售部管理规章制度第一章总则第一条为规范公司销售部的工作行为，保证销售部的正常运转，根据公司相关规定和法律法规，制定本规章制度。
第二条销售部是公司市场化运作的重要部门，负责公司产品的销售和市场拓展。
销售部的工作目标是提高销售业绩，实现公司的销售目标。
第三条销售部门是一个团结协作、高效运作的团队，每个成员都应当遵守本规章制度，并且积极配合其他部门的工作。
销售部规章管理制度一、引言销售部是公司的重要部门之一，负责产品销售和市场拓展工作。
为了规范销售部的运作，提高销售业绩，制定本规章管理制度。
二、组织架构销售部的组织架构如下：1. 销售部经理：负责销售部的整体管理和决策。
2. 销售团队：由销售经理带领的销售人员组成，负责产品销售和市场拓展。
三、销售目标销售部的目标是实现公司销售业绩的增长，确保销售额达到预期目标。
具体销售目标将由销售部经理根据公司战略和市场情况制定，并定期评估和调整。
四、销售流程销售部的销售流程如下：1. 销售线索获取：销售人员通过市场调研、客户推荐等方式获取潜在客户信息。
2. 客户开辟：销售人员与潜在客户进行联系和沟通，了解客户需求，并提供相应的解决方案。
3. 销售谈判：销售人员与客户进行价格、交付期、售后服务等方面的谈判，以达成销售合同。
4. 合同签订：销售人员与客户签订销售合同，确保合同条款明确、合法有效。
5. 定单执行：销售人员与相关部门协调，确保按时交付产品，并提供必要的售后服务。
6. 销售数据记录：销售人员需要及时记录销售数据，包括销售额、销售渠道、客户反馈等，以便分析和评估销售情况。
五、销售政策1. 价格政策：销售人员必须按照公司规定的价格政策进行销售，不得私自降价或者违规销售。
2. 销售奖励政策：公司将根据销售人员的业绩赋予相应的奖励，包括提成、奖金等，激励销售团队的积极性。
3. 客户管理政策：销售人员需要建立和维护良好的客户关系，定期与客户进行沟通和回访，及时解决客户问题和需求。
4. 信息保密政策：销售人员必须严格遵守公司的信息保密规定，不得泄露公司和客户的商业机密。
六、销售培训为了提高销售团队的专业素质和销售技巧，销售部将定期组织销售培训。
培训内容包括产品知识、销售技巧、市场分析等方面的内容，旨在提升销售人员的销售能力和服务水平。
七、绩效评估销售部将根据销售人员的业绩和销售目标的完成情况进行绩效评估。
评估结果将作为奖励、晋升和培训的依据，同时也是销售部改进和调整销售策略的重要参考。
销售部管理规章制度完整版销售部是一个企业中至关重要的部门，它的主要职责是负责产品销售和市场开发。
销售部的良好管理是企业发展的重要保障。
为了确保销售业绩的正常运行，保障销售人员的权益，制订一套规章制度是非常必要的。
一、销售部门组织结构1、销售部门的组织形式销售部门以销售总监为领导，下设销售部、市场部、客户服务部和销售行政部等，对于规模较小的企业，可根据实际情况进行合理的调整。
2、销售部门岗位职责（1）销售总监：制定销售部门的发展战略，规划销售目标和计划。
监督销售业绩和市场表现，进行销售业绩总结和分析，及时调整销售策略。
（2）销售经理：制定销售计划和预算，协调营销和销售团队，开展市场调研，分析并发现市场的机会和风险。
落实销售目标，保持与客户的良好关系。
（3）销售代表：负责维护现有客户关系，通过拓展新客户贡献新增销售额。
协商并协调内部资源，为客户提供最满意的产品和服务。
（4）客户服务人员：保证客户服务的顺利进行，及时解决客户遇到的问题和困难，做到耐心细致，为客户提供优质的服务。
（5）市场营销人员：负责做市场调研，搜集市场信息，分析市场状况，制定市场营销策略，并负责广告、展会、促销等活动。
二、销售部门管理制度1、销售目标制定与考核销售目标是销售工作最重要的指标，其重要性不言而喻。
销售目标的制定应该考虑到企业整体业务的发展计划，以及销售渠道、销售产品和销售区域等方面的情况。
销售目标考核应该建立客观、全面和完整的考核体系。
包括销售业绩、销售质量、客户满意度和市场竞争力等方面。
同时，考核结果应该发现问题，并及时采取措施提升业绩。
2、销售流程管理售前和售后服务是优秀销售的重要组成部分，对于企业品牌建设和口碑提升有着不可估量的作用。
因此，制订严格的销售流程，确保每个环节都得到明确和正确的实施将十分关键。
销售流程的严格制度化可以大幅度提高销售效率，减少失误和遗漏，并提升企业品牌形象和客户满意度等指标。
销售流程的监管和执行不仅有助于促进销售部门的业绩增长，还能够提高客户体验、增强品牌忠诚度和口碑。
销售现场管理制度大全第一章总则第一条为了规范销售现场管理，提高销售效率，保障客户利益，确保公司经营目标的顺利达成，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有销售现场及相关工作人员，具有统一的约束力和适用范围。
第三条本制度内容包括销售现场工作的基本原则、岗位责任、管理流程、安全防范、保密要求等，以供销售现场相关工作人员遵守和执行。
第四条所有销售现场工作人员必须认真遵守本制度规定，杜绝违规行为，确保销售现场工作的安全和顺利进行。
第二章基本原则第五条销售现场工作人员应当严格遵守公司相关规章制度，不得擅自违反管理要求和客户利益。
第六条销售现场工作人员应当保持良好的职业道德操守，遵守职业操守规范，严格遵循销售行为准则，不得从事违法或侵害客户利益的行为。
第七条销售现场工作人员要遵守客户的文明礼仪规范，做到热情、礼貌、耐心，以取得客户的信任和支持。
第八条销售现场工作人员应当保护公司的商业秘密和客户的隐私信息，不得泄露或滥用相关信息。
第九条销售现场工作人员要积极配合上级领导和同事，形成良好的工作协作氛围，共同完成销售目标。
第三章岗位责任第十条销售经理是销售现场的主要负责人，负责制定销售计划和目标，组织实施销售活动，并对销售现场工作人员进行管理和考核。
第十一条销售主管应当根据销售经理的指示，具体负责销售现场的日常管理工作，包括人员调配、业绩考核、客户关系维护等。
第十二条销售人员要积极主动拓展客户资源，开拓市场，及时处理客户投诉，并及时向销售主管汇报工作情况。
第十三条销售现场工作人员应当在工作中严格遵守各项操作规程和流程，倡导安全文明的工作环境。
第四章管理流程第十四条销售现场管理应当建立完善的销售流程和审批制度，确保销售活动的规范有序进行。
第十五条销售经理应当定期制定销售计划和目标，明确销售任务和责任人，分配资源，确保达成目标。
第十六条销售主管应当根据销售计划，合理调配销售人员，指导和管理销售队伍，确保团队合作，提高销售绩效。
销售部管理规章制度第一章总则第一条为规范销售部管理，提高销售效率，确保销售目标的实现，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于销售部全体人员，包括销售经理、销售代表、销售支持人员等。
第三条销售部应遵循公司发展战略，积极拓展市场，提高市场份额，提升公司竞争力。
第四条销售部应遵循诚实守信、公平竞争的原则，维护公司形象和客户利益。
第二章组织结构与职责第五条销售部设销售经理一名，负责销售部的整体管理工作。
第六条销售经理的职责如下：（一）制定销售部的年度销售目标和月度销售计划，并监督实施；（二）组织销售培训，提高销售人员的业务能力和综合素质；（三）建立客户档案，维护客户关系，拓展新客户；（四）监督销售合同的签订和执行，确保销售目标的实现；（五）管理销售部的人员配置和绩效考核；（六）完成公司交办的其他相关工作。
第七条销售代表负责具体客户的开发和维护，完成销售任务。
第八条销售支持人员负责销售数据的收集和分析，提供销售决策支持。
第三章销售管理第九条销售部应根据公司产品特点和市场需求，制定合适的销售策略。
第十条销售部应定期进行市场调研，了解竞争对手情况和客户需求，及时调整销售策略。
第十一条销售部应制定销售合同模板，规范销售合同的签订和执行。
第十二条销售部应建立客户档案，记录客户的基本信息、销售情况、售后服务等信息。
第十三条销售部应定期进行销售数据分析，总结销售经验，提高销售效率。
第四章人员管理第十四条销售部应根据销售任务和人员配置情况，合理分配销售任务。
第十五条销售部应定期进行销售培训，提高销售人员的业务能力和综合素质。
第十六条销售部应建立销售人员的绩效考核制度，激励销售人员提高销售业绩。
第十七条销售部应建立销售人员的晋升机制，为优秀销售人员提供发展空间。
第五章销售支持第十八条销售部应建立销售支持团队，为销售人员提供市场调研、数据分析、客户关系维护等服务。
第十九条销售支持团队应定期收集市场信息，分析市场趋势，为销售决策提供依据。
销售部管理规章制度营销部(分公司)管理规章制度为加强公司的规范化管理，完善各项工作制度，促进公司发展壮大，提高经济效益，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本部门管理制度大纲。
一、营销部全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、营销部禁止任何个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展的事情。
三、营销部通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善营销部的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大营销部实力和提高经济效益。
四、营销部鼓励员工积极参与本的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。
五、营销部实行“岗薪制”的分配制度，为不同岗位的员工提供不同的薪资。
并随着经济效益的提高逐步提高员工各方面待遇；公司为员工提供平等的竞争环境和晋升机会；公司推行岗位责任制，实行考勤、考核制度，评先树优，对做出贡献者予以表彰、奖励。
六、营销部提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费；倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体创造精神，增强团体的凝聚力和向心力。
七、员工必须维护营销部纪律，对任何违反各项规章制度的行为，都要予以追究。
八本规则是劳动合同之一部分，聘用员工违反本规章制度视为违反劳动合同。
员工守则一、遵纪守法，忠于职守，爱岗敬业。
二、维护公司声誉，保护公司利益。
三、服从领导，关心下属，团结互助。
四、爱护公物，勤俭节约，杜绝浪费。
五、不断学习，提高水平，精通业务。
六、积极进取，勇于开拓，求实创新。
营销部(分公司)人员的要求及配备一营销人员组成1营销经理2营销助理3营销员(以发展再定人数的增减)4区域营销经理二关于营销人员的管理1营销人员每三个月进行业务考核，不达标者进行工资调整，进行再上岗培训，如再不达标者进行辞退。
2营销人员严格遵守销售制度，3营销人员每周必须完成一次周工作表，交由营销经理审阅。
4每周的星期一为经理对本周的总结和任务的下达。
公司销售部管理规章制度
是为了规范和指导销售部门日常工作的行为准则。
下面是一个可能的公司销售部管理规章制度的例子：
一、销售部组织架构
销售部由销售总监领导，下设销售经理、销售主管和销售代表等职位。
二、销售目标和责任
1. 销售部负责制定销售目标和销售计划，并向管理层报告。
2. 销售经理负责分配销售任务和监督销售人员的工作。
三、销售工作流程
1. 销售代表应按照销售流程进行工作，包括线索获取、客户开发、产品介绍、谈判等环节。
2. 销售代表要及时记录销售活动和客户信息，并进行合理的销售报告。
四、销售技巧和培训
1. 销售人员应具备良好的销售技巧和产品知识，可以参加公司组织的培训。
2. 销售经理应对销售人员进行培训和辅导，提供必要的支持和指导。
五、销售行为规范
1. 销售人员应遵守诚实、守信的原则，不得借机故意误导客户或误导竞争对手。
2. 销售人员应保护公司商业机密和客户信息的安全，不得泄露给外部。
六、销售绩效考评
1. 销售部门设定绩效目标，根据销售额、客户满意度等指标进行考评。
2. 销售绩效考评结果将作为薪资、晋升等方面的重要依据。
七、销售奖励制度
1. 公司设立销售奖励制度，鼓励销售人员取得优异的销售业绩。
2. 销售奖励可以包括提成、奖金、出差津贴等形式。
八、违纪行为处理
1. 对于违反销售部管理规章制度的行为，将根据违纪程度进行相应的处理，包括警告、罚款、停职甚至辞退等。
以上只是一个示例，公司可以根据自身情况和需要制定更具体的销售部管理规章制度。
精心打造 未来1
销售部组织管理体系与现场管理规章制度 总 则 为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质，特制定本制度。 本制度是销售部员工必须遵守的原则，是规范员工言行的依据，是评价员工言行的标准。全体销售人员应从自我做起，从本岗位做起，自觉遵守案场各项制度。 员工如对本制度有任何疑问或异议，可向销售部经理咨询，本制度最终解释权归公司销售部经理。 备注: , 本规章制度的处罚权属内勤。 , 专案经理负责对主管的处罚。 , 专案经理的职务代言人为主管 , 主管的职务代言人为专案经理 , 内勤的职务代言人为专案经理 , 销售人员的职务代言为案场任何人 组织架构 营销总监 策划主管 工程负责人 专案经理 内勤 主管 销 销销销 售 售售售 代 代代代 表 表 表 表 职责分配 (一)专案经理 精心打造 未来2 素质要求: 1. 品德好 2. 很强的语言驾驭能力 3. 人格魅力 4. 很强的组织计划管理能力 5. 协调能力 职责: 1. 负责楼盘销售部的整体管理工作(监督卫生、考勤、调休、来电接听、 客户接待、大小定单、合同签定等工作)。 2. 监督主管和内勤的工作，并有权对其进行处罚。 3. 负责与公司工程部、办公室等其他部门协调销售相关工作。 4. 负责组织每日销售例会，及时处理当日出现的问题。 5. 制定并协助销售人员完成销售目标。 6. 负责现场疑难客户的处理，现场守价或折扣。 7. 负责监督销售部人员计划工作的执行情况。 8. 制定详细的人才培训计划。 9. 参与各活动的策划工作，负责推广活动的准备与案场配合。 10. 控制整个销售节奏。 11. 分析客源状况及广告效果。 12. 大小定单、合同的审核及认定。 13. 销售部销售人员业绩的核定。 14. 负责项目结束的总结报告 (二)主管职责: 1. 协助经理处理日常业务，并在经理不在时担负经理的职责。 2. 安排来电接听、客户接待顺序等工作。 3. 销售部资料的收集、汇总、整理及建档。 精心打造 未来3 4. 销售部用品的请购、保管。 5. 参与日常客户的接待，完成经理下达的销售指标和任务。 (三)内勤职责: 1. 安排或协调销售人员调休，并负责考勤、卫生检查工作。 2. 内勤按照现场规章制度，对销售人员、主管和专案经理的行为规范进行 监督，并有权对销售人员和主管开具罚单进行处罚;若发现专案经理违 反现场规章制度，内勤须先报告专案经理直接上级并同时通知专案经 理，由专案经理直接上级对专案经理开具罚单进行处罚。 3. 参与日常客户的接待，完成经理下达的销售指标和任务。 (四)销售人员职责: 1. 必须认真遵守公司制定的各项规章制度及行为规范。 2. 必须服从经理的领导及工作安排。 3. 完成经理下达的销售指标和任务。 4. 尽心尽职，完成公司或销售部布置的各项工作。 5. 能够独立、熟练地完成客户的接待、下定、签约等一系列服务工作。 6. 认真如实填写来人、来电登记表。 7. 认真接待每一位客户，做好个人资料，整理并做好当日小结。 8. 认真收集市场信息并及时反馈。 9. 要有成本意识，学会守价，以维护公司的利益作为首要职责。 10. 节约公司每项花费，并爱护公司财产。 11. 坚持学习，充实专业知识，加强业务能力的提高。 服饰规范 一、着装规定: 1. 工作期间，公司要求员工穿统一制服，女性身着统一套装;男性穿西装 精心打造 未来4 打领带，夏季要求身着衬衣并打领带。 2. 上班时必须统一着装，佩戴胸卡。 3. 二、仪容要求: 1. 工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头 发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱， 不留胡须。 2. 所有员工应每天打扫卫生后将鞋面擦干净，上班期间应保持鞋面无污 物、灰尘。 3. 员工应随时注意个人形象，谈吐时讲究礼仪，谦虚宽容，时刻保持微笑。 4. 所有员工工作期间衣着必须保持整洁，无污物，衣服应熨烫整齐。 5. 所有员工应注意个人卫生，公司提倡员工使用香水、口香液等个人物品。 注意:违犯以上规定者，一次罚款10元。 卫生制度 一、卫生要求 1. 卫生区域负责人要严格按照卫生区域及卫生标准来执行; 2. 每天早上8:30之前卫生结束，卫生结束后，对应的卫生区负责人首先 要自我检查，发现不合标准，立即打扫; 3. 每天早上8:30由卫生监督人对以上所有卫生区域的卫生进行总体检 查，发现不合格，卫生监督人有权要求返工，如不听要求或返工后仍达 不到标准的，卫生监督人有权出具罚单; 4. 卫生监督人如不监督到位，不认真按照卫生标准监督，或出现包庇怠工， 除对责任人处以罚款外，卫生监督人将承担连带责任，处以双倍罚款。 5. 卫生区负责人应全天对自己的卫生区进行维护，随时发现，随时打扫。 对于易脏区域，如洽谈桌、烟灰缸、销控台等要多次清理。 精心打造 未来5 二、卫生监督 1. 卫生监督人:主管 2. 检查次数:一天两次。并全天监督。 三、罚则 1. 以对应的卫生区域的卫生项目为依据，每一项目对应一个标准，每违反 一个项目标准，一次处以5元罚款，违反两个项目标准，处以10元罚 款，依此类推。 2. 底限为一次5元。 3. 销售经理要行使监督卫生监督人的权利，发现不干净，则有权对卫生监 督人罚款。 4. 若公司抽查，发现卫生标准不合格，则处以销售经理双倍罚款。 考勤制度 1. 每天上、下班均应签考勤。由销售人员自己填写，不可代签。 2. 每天早上8:00上班(广告当天7:30上班)，考勤在8:15之前完成。 迟到5分钟以内罚款5元，迟到5—30分钟以内罚款10元，迟到30 分钟—1小时以内，一次罚款20元，超过1-2小时按照旷工半天计， 超过2小时以上按照旷工1天计。旷工按照3倍工资计罚。如遇特殊情 况，由当事人事后向主管上交书面原因，主管提出意见转交公司总经理 批准。 3. 早退或中途离岗超过20分钟扣10元，第二次扣20元，以此类推。早 退或中途离岗超过1-2小时按照旷工半天计，超过2小时以上按照旷工 1天计。旷工按照3倍工资计罚。 4. 考勤如漏掉或忘记填写，按迟到罚责标准。 精心打造 未来6 5. 如出现不如实填写考勤，故意撰改考勤，一经发现每次处以100元罚款。 6. 考勤负责人:内勤。考勤负责人每天8:40准时结束考勤，将考勤表收 起。 7. 考勤时间标准:以标准时间为准。要求每位销售人员均核对自己的时间。 8. 考勤负责人应恪尽职守，公平合理，对负责的工作态度严格监督考勤， 发现有人迟到，应及时出具罚单。公司行政部将组织不定期抽查，如考 勤负责人姑息他人，隐瞒实情，一经发现，由公司每次处以50元罚款。 9. 调休、请假需提前一天经专案经理同意，并跟考勤监督人提前打招呼， 以备考勤。 10. 请假1天以内由专案经理签字批准， 2天以上由总经理签字批准。请 假必须填写请假条，否则按照旷工处理。月底核算，扣发请假日工资。 11. 销售部考勤监督由内勤负责，于月底交公司行政部核查。 12. 根据实际情况决定，销售部上班时间做如下规定: 上午:8:00---12:00 中午:12:00---13:00(两班轮值) 下午:13:00---17:30 附注:可根据销售状况、季节等进行调整。 13. 外出拜访时，要做好外出和回来的时间登记。 值班管理制度 值班分中午值班和晚上值班。中午值班时间为:12:00,13:00;晚上值班时间为:6:30,7:30。值班以班为单位，一组一轮，中午值班人员第一班于11:00--11:30吃午餐。 第二班于11:30-12:00吃午餐，午餐时间一般为30分钟。(非值班人员可利用下班时间休息。) 精心打造 未来7 下班前收拾好现场桌椅、销控台资料及来人来电登记表、销控表、图纸等与销售有关的物品及私人物品等。 值班期间的电话接听及客户接待，不纳入正常的轮排顺序，具体接听及接待顺序由组内自行排序。 值班管理规范: 1. 值班与正常上班要求一样，值班期间销控台必须要有值班人员留守;违 者将对责任人处以每次50元罚款; 2. 值班人员必须严格按照值班时间进行值班，公司行政部将不定期进行探 班，如发现不按时值班，出现早退现象，每次将处以50元罚款; 3. 如发现值班人员在晚上下班前，未摆放好现场桌椅，洽谈桌上杯子及烟 灰缸未收拾干净，将对责任人处以10元罚款; 4. 如发现值班人员在晚上下班前，未将图纸、销控表存放事先指定位置， 将对值班人员处以每人10元罚款;如造成损失，将处以每人最低50 元罚款。 调休管理制度 由于销售的特殊性，调休时间仅为周一,周五，周六、周日不允许调休，广告期间等特殊情况除外。 1. 每周每人只允许调休一天，如无特殊原因，不允许连续调休。 2. 每人调休需提前一天，经专案经理同意，在告之考勤后于考勤表上签字 确认，否则不得擅自调休。 3. 案场人员原则上每周休息一天，如遇特殊时期(搞活动，打广告等)， 调休日可顺延至下一周，否则不允许积累调休。以两周为一轮回。 4. 调休前该案场人员找好自己的职务代理人，将手头未完成的事情或职责 交予职务代理人，如客户服务，客户到现场看房等与销售有关的一些可
