素质培训与执行力的前提 ----领导力
1、智商开发 2、情商开发
3、逆境商开发
emotion: e- 远离,motion-运动.趋利避害的运动
101种情绪的定义 主观和客观因素以神经和荷尔蒙系统为媒介,相互作用的复
杂结构,使得情感经验,例如冲动或是高兴、不愉快的感觉发 生作用,将认知的过程,例如情绪有关的直觉作用、排列或是 评估呼吁而出,使得心理可以适应情绪释出的条件,并导向表 达强烈及目的取向的行为 [美] 艾利丝 克乃吉纳
素质商数
智商 内智力:注意力、记忆力、观察力、理解力、 想象力、推理力、思考力、洞察力、 内省力、创造力 外智力:知识、经验、技能 乐群性 兴奋性 敏感性 世故性 独立性 稳定性 有恒性 怀疑性 忧虑性 自律性 恃强性 敢为性 幻想性 实验性 紧张性
成功商数
情商
逆境商
信念、自信心、意志力 容挫力、乐观性
赏识时放开喉咙 挖苦时咬住舌头
四原则 赏识的路径:语言、眼神、行为、文字、表情
一句美妙的赞语可以使我多活两个月。 ——美国 马克· 吐温 “一句赞美的话能当我十天的口粮”。 人性至深的本质,在于渴望获得尊重。 ——美国 威廉· 詹姆斯 “人类天性中都有做个重要人物的欲望。” 承认对方的某部分优点,可以让他减轻自卑 哪怕是赞扬对方一点点优点也会起到激励作用 努力去发现别人的优点是获得别人信赖的第一步 当面指出别人的缺点是获得别人信赖的第二步 当对方改变了性格的某一点,针对此点加以赞扬,可 以博取对方的欢心
在物质生活没有问题后,人类最渴望的就是精神上的满足--
被了解、肯定、赏识