旅游系统政风行风构建工作方案正式版

旅游系统深化机关作风建设整改方案一、背景和意义旅游系统是我国的重要经济支柱产业，对促进经济发展、调整结构、增加就业、改善民生等方面都具有重要作用。

然而，在旅游系统的建设和发展过程中，一些机关存在作风不实、服务不周、效率不高等问题，需要加强深化机关作风建设，提高公共服务质量，进一步优化旅游环境，促进旅游事业持续健康发展。

二、整改目标1.树立服务理念。

全面推进“以人民为中心”的服务理念，落实“服务至上、服务质量、服务效率”的服务宗旨，从重视游客利益、关爱游客生命财产安全、尊重游客人格尊严等方面入手，提高服务质量和效率。

2.优化工作流程。

对行政审批、投诉处理等工作流程进行规范化、流程化的优化改革，实现“简政放权、放管结合、优化服务”的目标，提高行政效率和服务水平。

3.加强机构改革。

通过完善内部管理机制，简化组织结构，优化工作流程，提高办事效率和公信力，减少行为不规范情况的发生，树立阳光透明、法治化的行政机构形象。

4.强化廉洁自律。

加强对机关工作人员的教育和管理，争取改变官僚主义思想和为官不为的现象，宣传推广“廉洁自律、勤政为民、奉献社会、诚信守法”的行政理念和价值观念，形成风清气正的工作氛围。

三、整改措施1.加强队伍建设。

积极开展机关工作人员培训、考核、任用等工作，引导广大机关工作人员始终保持高度的精神状态，树立正确的工作意识和行为规范，提高组织协调、管理实践、沟通协商等综合能力。

2.建立健全机制。

制定并执行行政管理制度，及时公开政策、规章和办事流程，建立信息共享、联动协调的工作机制，及时反馈群众的建议和意见，加强对投诉、举报等情况的跟踪监督和处理。

3.完善服务体系。

推进服务综合体建设，完善服务设施的建设和管理，提高服务品质和标准，优化服务流程，提升游客体验，减少游客投诉和意外事件的发生。

4.严守廉洁自律。

开展廉政教育和监督检查，建立廉洁机制和标准化规范，加强干部职业道德建设，强化监督执纪工作，加强对权力运行的规范化管理，坚决惩治违纪违法行为，构建风清气正、形象良好的行政机构。

旅游系统政风行风建设整改措施工作措施
旅游系统政风行风建设整改措施工作措施如下：
1. 加强领导责任：建立健全责任制，明确各级领导在政风行风建设中的责任和任务，并对不作为、乱作为的领导进行问责处理。

2. 完善制度建设：建立健全旅游系统的法规制度体系，明确行为规范和管理办法，确保政风行风建设工作有章可循。

3. 加强督查监督：建立健全监督机制，加强对旅游系统各级单位的日常监督和检查，及时发现和纠正问题。

4. 整顿作风建设：重点整顿在旅游系统存在的不正之风和作风问题，加强纪律教育和党风廉政建设，推动作风转变。

5. 加强宣传教育：通过广泛开展宣传活动，增强全系统广大干部职工的政治意识、纪律意识和责任意识，形成风清气正的政治生态。

6. 加强对外交流合作：通过加强与其他旅游系统的交流与合作，学习借鉴先进经验和做法，提高整改措施的科学性和实效性。

7. 深化改革：在政风行风建设中深化旅游系统的改革，优化体制机制，提高工作效率和效果。

通过以上工作措施的实施，可以推动旅游系统政风行风建设的整改工作，确保旅游系统的风清气正，为旅游业的发展提供良好的政治环境和服务保障。

《旅游系统政风行风建设整改措施》一、积极实施项目带动围绕实施“五大战役”推动旅游跨越发展的要求，按照“五个一批”的工作思路，旅游项目工作扎实推进，取得新实效。

一是力促一批项目年内竣工。

1-9月份，我市1000万元以上旅游项目竣工30个，总投资8.98亿元，当年完成投资5.12亿元。

主要有：武夷山大红袍山庄、武夷山仙店游客服务中心、南平九峰山主大门改造建瓯福兴福五星级大酒店、邵武财富花园大酒店等项目。

二是督促了一批项目加快建设。

，我市在建旅游项目177个，总投资209.7亿元。

1-9月累计完成投资40.83亿元，占年计划的73.7%。

主要项目有：武夷山国际会展中心会议酒店和企业公馆区、武夷山旅游滨江大道景观工程和梅溪大桥、顺昌宝山大圣文化旅游区等。

三是推动了一批项目开工建设。

今年以来，我市新开工旅游项目28个，总投资18.23亿元，其中投资额达1000万元以上的22个。

主要有：武夷山赤石红色之旅景区、武夷山自驾车营地、武夷山极地海洋公园、武夷禅都、邵武晒口瀑布林温泉养生度假村、延平湖水上休闲夜游项目、政和佛子山游客服务中心等项目。

四是积极做好一批重大项目的跟踪落实。

具体是。

万达集团投资的国际养生度假区、航天科技集团投资的“太空城”文化主题公园、福建报业集团投资的动漫影视城、杭州宋城集团投资的世界文化遗址公园、四川金联实业拟投资的中华养生文化坛城等项目。

五是策划储备了一批重大项目。

通过编制“十二五”旅游（养生）产业规划，生成储备100个新项目、大项目，着力打造观光旅游、养生度假、会议会展、文化体验、乡村旅游和休闲旅游六大产品体系。

目前，省局已将武夷新区旅游综合开发列入全省十大旅游项目。

二、稳步推进品牌创建为全力打造提升一批国家a级旅游景区，努力实现国家4a级景区零的突破。

围绕省委、省政府确定的打好“城市建设战役”的总体要求，对旅游景区道路、旅游标识、停车场、候车侯船厅、客运码头、渡轮、游客服务中心、旅游厕所等公共服务设施进行全面检查和彻底整修更新，达到一流水平。

旅游系统政风行风建设整改措施为了推动旅游系统的政风行风建设，进一步落实党风廉政建设和反腐败斗争的要求，各地旅游系统采取了一系列的整改措施。

本文将从以下几个方面介绍部分措施。

加强纪律教育与监督管理纪律教育与监督管理是保证政风行风建设的重要手段。

在建立“阳光工程”等制度的基础上，旅游系统研究颁布了《关于加强纪律教育和监督管理的开展实施意见》等文件，明确了各级纪检监察机关和有关行业协会、企业应负担的职责和任务，并要求各级干部通过参加学习培训、举办警示教育、加强自我约束等方式，进一步加强自律、自省和自我监督。

同时，旅游系统对违纪行为实施严格制裁，任何舞弊、侵吞、挪用、非法牟利和其他违纪行为必将受到纪律处分、追究法律责任甚至开除。

这样一来，对违纪行为将会震慑更大，起到预防作用。

加强重点领域治理旅游系统的政风行风建设整改，需要在关键领域细化治理流程。

重点领域包括公务接待、公款消费、政务车辆、配备办公用房等方面。

为了规范过渡性和选修性文化体育活动、出国（境）考察、住宿、出差交通等活动，各地旅游系统明确了各项标准，保证了资金和物资的合理、规范使用。

加强信息公开与调查处理加强信息公开和调查处理是旅游系统整改政风行风建设的途径之一。

旅游系统要求有关部门和单位应当及时公布相关信息，加强舆情监测，开展案件查处。

同时，在案件调查处理过程中，旅游系统要按照法律法规进行操作，确保案件的公正、公平、公开和透明。

并在相关事项处理完毕后，及时对外公布处理结果。

加强实际行动在建立和完善各项制度措施的同时，旅游系统也通过实际行动来推动政风行风建设。

例如，督查、巡查、监察，对旅游系统的政风行风建设情况进行日常的监督和考核。

同时，对表现出色、为旅游系统作出重要贡献的单位和个人进行奖励和表彰，让旅游系统的政风行风建设得以全面深化和持续发展。

总结旅游系统的整改措施取得了良好的成效。

但随着旅游市场的不断扩大与多元化需求的出现，旅游系统整改措施永无止境。

旅游系统政风行风建设整改措施旅游事业是我国重要的支柱产业，对于加强国际交流和文化互动具有重要意义。

但随着旅游业的快速发展，发生了一些政治风险和行风问题，对旅游业的健康发展带来了严重的影响。

为了规范旅游行业的政风行风，在政府和社会各界的共同努力下，采取了一系列的整改措施，取得了良好的效果。

问题的出现旅游是一项立足于公众需求的服务行业，而政风行风的好坏直接影响到社会公众的心理预期和行为要求。

因此，旅游行业要保持健康和可持续发展，政府和相关部门必须对旅游行业的政治风险和行风问题进行积极处理。

1.政治风险旅游行业是一个高度敏感的行业，会受到各种政治因素和政治风险的影响。

与此同时，旅游行业还容易受到恶劣环境、灾害和其它意外事件的影响。

因此，旅游行业的政风风险往往是伴随着各种风险和危机一起出现的。

2.行风问题旅游行业的行风问题主要是指旅游行业在服务过程中所出现的不良行为，包括服务态度、服务质量、文化传播、安全卫生等方面。

这些问题不仅会危及人身安全，还会对旅游行业的信誉和形象产生很大的影响。

整改措施为了保障旅游行业的健康发展，政府和相关部门采取了一系列的整改措施，维护了旅游行业的良好形象和政治风险的稳定性。

1.完善法律法规体系政府完善了旅游行业的相关法律法规，提高旅游行业的法律保障力度，规范旅游行业的秩序和经营行为。

2.加强监管力度政府和相关部门加强对旅游行业的监管力度，重点加强对行业重点企业和重点区域的巡查和监管，落实企业的自检、自查和自纠机制，确保企业的行为合法、合规和规范。

3.促进行业自律政府鼓励旅游行业建立行业自律机制，强化行业自身的监管和行风建设，提升旅游行业的服务质量和安全水平，树立具有良好形象的旅游行业。

4.建立投诉反馈机制政府和相关部门建立了旅游行业的投诉反馈机制，鼓励公众向政府和企业反映问题和建议，及时解决公众关心的问题，改进旅游行业的服务质量和行风。

5.保护游客权益政府和相关部门重视保护游客的权益，加强对旅游投诉的处理力度，维护游客的合法权益，防范旅游行业中涉及游客合法权益的不当行为和侵权行为。

旅游系统政风行风建设整改措施1. 背景我国旅游业是支撑国民经济和社会发展的重要产业，吸引了大量游客和投资，对促进地方经济发展和就业创造做出了重要贡献。

但与此同时，旅游行业也存在不少问题和隐患，其中政府部门的行政作风和服务质量就是一个重要问题。

政风行风建设是当前社会各行各业改进工作作风、提高服务质量的热门话题，旅游行业也需要通过加强政风行风建设来提高服务质量和保障游客权益。

2. 进行整改的原因旅游系统的政风行风建设不足，主要体现在以下方面：1.办事效率低下。

许多游客对旅游系统的办事效率感到不满意，部分工作人员因为工作压力大、人员短缺等原因，工作效率低下，从而引发游客的不满和抱怨。

2.服务质量不高。

旅游系统中不少服务人员素质不够高，存在服务态度不好、服务技能不够、处理问题不够果断等问题，导致游客体验差。

3.缺乏监管制约。

旅游市场存在一些不规范、不合理的行为，如不明码标价、强制消费等，需要政府部门进行规范监管和制约。

针对以上问题，进行政风行风建设整改是必要的。

3. 整改措施为了提高旅游系统的政风行风建设，我们需要采取以下措施：3.1 加强人员培训通过加强人员培训和技能提升，提高工作人员的服务技能和服务态度素质。

要求工作人员熟悉相关政策法规、旅游知识和服务技能，提升其服务能力和工作效率。

3.2 建立监管制约机制加强旅游市场监管，规范市场行为，对存在不规范、不合理的行为进行监管，确保游客的权益得到保护。

3.3 提高行政效能加强行政效能建设，提高政府部门的行政效能和服务质量。

要求政府工作人员提高工作效率，提供高质量、高效率的服务，为社会和游客提供更好的服务。

3.4 建立投诉处理机制建立完善的投诉处理机制，对游客的投诉进行及时处理和回复，确保游客感受到政府的关心和服务。

4. 目标结果通过上述整改措施的实施，旅游系统的政风行风建设将得到改善，行政效率和服务质量将大幅提升，游客满意度和信任度将提高，旅游市场环境将得到根本性的改善和完善。

旅游市场秩序。
公开曝光典型案例
通过媒体等渠道公开曝光典型案 例，警示和教育广大旅游从业人
员和消费者。
加强诚信体系建设，营造良好行业形象
建立诚信档案
为旅游经营者和从业人员 建立诚信档案，记录其信 用信息和服务质量评价， 供消费者查询和参考。
激励诚信经营
对诚信经营的旅游企业和 从业人员给予一定的激励 措施，如优先推荐、表彰 奖励等。
旅游系统政风行风建 设整改措施
汇报人： 2023-11-21
contents
目录
• 引言 • 政风行风建设现状及问题 • 整改措施方案 • 实施计划与时间表 • 保障措施与建议 • 结论与展望
01
引言
背景介绍
01
旅游系统是我国社会经济发展的 重要组成部分，政风行风建设是 推进旅游事业健康发展的重要保 障。
感谢观看
当前政风行风建设情况
旅游系统政风行风建 设工作总体情况
政风行风建设在旅游 行业中的重要性
各级旅游部门在政风 行风建设方面的主要 举措和成效
存在的问题和不足
旅游行业中的不正之风现象 旅游部门在政风行风建设方面存在的不足
游客对旅游行业的满意度问题
产生问题的原因分析
旅游行业监
游客对旅游行业期望值过高的 原因分析
03
整改措施方案
加强教育培训，提高旅游从业人员素质
制定培训计划
根据旅游行业的特点和需求，制 定有针对性的培训计划，包括职 业道德、服务规范、安全管理等
方面的内容。
培训方式多样化
采取线上、线下相结合的方式，利 用网络平台、培训机构等资源，开 展集中培训、岗位培训、技能培训 等多种形式的培训。
落实监管责任
各级旅游主管部门应切实 履行监管责任，对旅游市 场进行常态化监管，严肃 查处违法违规行为。

通过一系列整改措施，旅游系统的政 风行风得到了明显改善，服务质量得 到提升，游客满意度提高。
重视制度建设
加强制度建设，完善旅游管理规定， 规范旅游市场秩序，为游客提供更好 的服务保障。
加强队伍建设
提高旅游从业人员的素质和业务水平 ，加强培训和管理，打造一支专业、 高效的旅游服务团队。
强化监督检查
加大监督检查力度，对违法违规行为 进行严肃处理，维护旅游市场的公平 竞争和游客的合法权益。
坚持绿色发展理念，加强生态环境保护， 推动旅游业与经济社会可持续发展相协调 。
THANKS
谢谢您的观看
监督结果运用
将监督检查结果作为评价工作成效的重要依据，及时反馈整改意见 ，并督促整改落实。
04
保障措施
组织保障
建立旅游系统政风行 风建设领导小组，负 责统筹协调和监督检 查工作。
加强与相关部门的沟 通协调，形成工作合 力。
明确各部门的职责分 工，确保工作有序推 进。
制度保障
制定旅游系统政风行风建设相关规章制度，明确 工作标准和要求。
管理不规范
旅游行政管理部门在管理 上存在不规范的现象，如 执法不严、监管不力等。
政策执行不到位
旅游政策在执行过程中存 在打折扣、走形式等问题 ，影响了政策的实施效果 。
行风问题
价格欺诈
部分旅游企业存在价格欺 诈行为，如虚高报价、强 制消费等。
服务质量差
旅游企业的服务质量参差 不齐，部分企业的服务水 平不能满足游客的需求。
03
整改措施
加强教育培训
培训内容
加强旅游从业人员的教育培训，提高业务素质和 服务水平，增强法律意识和职业道德观念。
培训方式
采取集中培训、在线学习、实地考察等多种形式 ，确保培训效果。

第 1 页 共 5 页 旅游社导游第二季度工作规划书与旅游系统政风行风建设整改措施汇编

旅游社导游第二季度工作规划书 1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。 2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。 3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。 4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。 5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。 以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。 第 2 页 共 5 页

在这一年的工作中我个人也存在一些问题，比如工作还不够细致，由于个人脾气秉性容易与同事造成不愉快等等，在未来的时间里我会努力改正自身存在的问题，希望社领导和各位同事多帮助我，指出我的缺点和不足。我会虚心听取，及时改正。 在新的一年里，我决心认真提高业务工作水平，为我社经济效益的发展贡献自己全部力量，在新的一年里我将在以下几点进行加强以便于更好的完成社里布置下的每次带团任务： 1.加强学习，拓宽知识面，努力提高自己的文化素养，认真学习旅游专业知识以及相关常识。 2.关注本地旅游业发展走向，从而在工作中对自身的不足加以调整，以较强的针对性，针对不同群体的游客不同模式不同主题的讲解。 第 3 页 共 5 页

旅游系统政风行风建设整改措施在旅游系统中进行政风行风建设的整改措施主要包括以下几个方面：一、加强党风廉政建设1. 加强组织建设，落实党组织的领导责任，建立健全党委、纪委等职能部门，加强党风廉政建设的领导和监督。

2. 完善党风廉政建设制度，建立健全党风廉政建设的责任制、监督制度、惩处制度等，加强对干部和员工的教育和监督。

3. 加强廉洁文化建设，组织开展廉政警示教育和警示案例的宣传，树立正气、倡廉的良好风尚。

4. 加强党风廉政建设的宣传和教育工作，倡导廉洁、勤政、创新的工作作风，树立服务意识和优质服务的形象。

二、加强组织建设1. 完善旅游系统内部的组织结构，明确各个部门的职责和工作范围，优化资源配置，提高工作效率。

2. 加强干部队伍建设，培养和选拔具备专业知识和管理能力的干部，提高干部的素质和能力水平。

3. 建立健全绩效考核制度，明确工作目标和责任，建立激励机制和约束机制，推动干部和员工积极投入工作，提高工作质量和效率。

三、加强制度建设1. 建立健全旅游系统的规章制度，明确工作流程和操作规范，规范工作行为，提高工作效率和质量。

2. 建立健全旅游系统内部的信息化系统，推动信息化建设，提高工作信息化水平。

3. 加强安全管理制度建设，加强对旅游人员和游客的安全保障，防范各类安全风险和事故的发生。

四、加大监督执纪力度1. 强化对旅游系统的监督执纪工作，加强对干部和员工的监督和管理，发现和查处违纪违法行为，建立良好的工作纪律。

2. 加强对旅游项目的监督和管理，确保项目合规运营，严禁违规操作和欺诈行为，保障游客的权益。

五、加强与社会各界的沟通与合作1. 加强与相关部门和机构的沟通与合作，共同推进旅游系统的发展和规范运营。

2. 加强与景区、酒店、旅行社等旅游企业的合作，形成良好的合作机制和共赢模式，提高旅游系统的服务质量和知名度。

3. 加强与游客和消费者的沟通和联系，听取意见和建议，改进服务和提供更加贴心的服务。

各界对旅游局的意见和建议。
政风行风评议的流程与步骤
01Leabharlann 020304
4. 分析整改
对收集到的意见和建议进行梳 理分析，找出问题症结，制定
整改措施。
5. 落实整改
按照整改措施，旅游局逐一进 行整改，确保问题得到有效解
决。
6. 接受评议
旅游局接受政风行风评议小组 的现场评议，展示整改成果。
7. 总结反馈
增强旅游局公信力
积极参与政风行风评议，展示旅游局的整改决心和成果，树立良好 形象，提高社会认可度。
政风行风评议的流程与步骤
1. 制定评议方案
01
明确评议目标、范围、方法和时间安排等。
2. 开展自查
02
旅游局对自身行政行为、工作作风和廉洁自律等方面进行全面
自查。
3. 收集意见
03
通过问卷调查、座谈会、公开征求意见等方式，广泛收集社会
03
旅游局整改措施与计划
服务态度改进
提升服务意识
旅游局将加强员工的服务意识培 训，确保每位员工都能充分认识 到服务的重要性，以更加热情、
周到的态度为游客提供服务。
微笑服务
推行微笑服务，让游客在接触旅游 局员工时感受到温暖和友善，提高 游客的满意度。
及时响应投诉
建立完善的投诉处理机制，确保游 客的投诉能够得到及时、有效的响 应和解决。
管理规范改进
01
02
03
严格执行规章制度
旅游局将对内部规章制度 进行全面梳理和完善，确 保各项工作都有章可循、 有据可查。
提高工作效率
优化工作流程，减少不必 要的环节和等待时间，提 高工作效率，为游客提供 更加便捷的服务。
加强团队协作