谈同仁堂品牌的经久不衰之道

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谈同仁堂品牌的经久不衰之道

摘要:作为拥有343年历史的老字号,“同仁堂”三个字可谓是同仁堂的金字招牌,而同仁堂是怎样打造自身品牌,创造三百年不倒的医药界奇迹,确实值得研究。同仁堂品牌的成功绝非偶然,通过对资料的研究分析发现,是文化、诚信、品牌意识等的共同作用打造了同仁堂品牌。本文从同仁堂的品牌文化、品牌意识、同仁堂的“以义取利,义利共生”、“诚信为本,药德为魂”及其与时俱进锐意创新的现代化经营方式等五大方面具体阐释了同仁堂品牌的经久不衰之道。

关键词:同仁堂品牌品牌文化品牌意识品牌形象

提到同仁堂,你是会想到它淡淡的药香,还是它那古朴庄严的装潢?是它百年的厚重历史,还是它各式的药品?是它流传百年的故事,还是它传承至今的品牌文化?是它现代的不断创新,还是他经久不衰的质量和信誉?无论你想到的是什么,同仁堂作为承载着300多年历史的中药老字号,作为中国第一个驰名商标,作为中药第一品牌,从创始至今,一路走来,可谓历经风雨。这一路中,有创始者的豪迈,有中兴者的用心,有新时代生生不息的奋进,更有药德精神、品牌文化代代相传的体现。

北京同仁堂是中药行业著名的老字号,创建于清康熙八年(1669年),至今已有343年的历史。享有“中国最具影响力行业十佳品牌”、“中国企业文化品牌建设十佳单位”、第一批国家级非物质文化遗产名录”等几十项荣誉。从当初的同仁堂药店,到现在已经蜕变成同仁堂集团,并经形成了在集团整体框架下发展的现代制药业、零售商业和医疗服务三大板块,配套形成十大公司、二大基地、二个院、二个中心的“1032”工程①,其中拥有境内、境外两家上市公司,零售门店800余家,海外

合资公司(门店)28家,遍布15个国家和地区。

同仁堂经历了清王朝由盛到衰、几次外敌入侵、军阀混战、新民主主义革命等的历史沧桑,所有制形式、企业性质、管理方式也都发生了根本性的变化,但同仁堂经历数代而不衰,在海内外信誉卓著,树起了一块金字招牌,可谓药业史上的一个奇迹。那么现在就来剖析一下同仁堂品牌是何以经久不衰的。

一、百年风雨路,文化造品牌

(一)诞生之初就有良好的文化基因:公而雅

1、先辈定名公而雅,奠定同仁堂重义、爱人、厚生的文化基调

同仁堂的名字是由同仁堂创始人乐凤鸣的父亲乐显扬定的,乐显扬说“‘同仁’二字可命堂名,吾爱其公而雅,须志之”。“公而雅”,正是“同仁”的精髓。“公”,即是儒家推崇的“天下为公”;至于“雅”,《尔雅》中有这样的解释:“雅,义也;义,正也。”也就是公正、正义、正直的意思。总的来说,同仁堂的含义就是养生济人、一视同仁、公平正义。

同仁堂从定名之始就奠定了重义、爱人、厚生的文化基调,这种文化传承至今仍未改变,“同仁”文化也是一直为所有同仁堂人所尊奉,并且也使消费者对同仁堂品牌满怀喜爱与信赖之感。

2、堂训、训规当中体现文化,百年传承

同仁堂的堂训是“同修仁德、济世养生”,“同修仁德,济世养生”体现出了同仁堂的重义、爱人、厚生的文化理念,在数百年传承不变,现在也成为了同仁堂的核心价值观与企业精神。

同仁堂的训规是“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”②,这体现出同仁堂一直严把质量关,历经百年传承,也逐渐形成了同仁堂的质量文化。

3、同仁堂的中医药文化:继承传统又独具特色

同仁堂中医药文化是在继承祖国传统中医药文化精华,并融入宫廷制药规范的基础上,经过三百余年的实践与创新,中医与中药的结合,所形成的具有自身特色的品牌形象、价值取向、质量文化、经营理念和队伍建设的总和。

(1)继承祖国传统中医药文化精华,不断创新提高

同仁堂是祖国传统中医药文化的继承者。中医药理论是祖国传统中医药文化的精髓,它吸收了中国古典哲学和儒家、道家思想的精华,特别强调“天人合一”,“辨证论治”的理念。同仁堂自创立伊始,就是在中医理论指导下生产和使用中药,收集并研制有效方剂,在实践中不断创新与提高,至清末同仁堂有文字记载的中成药已多达近五百种,以医带药的模式传承至今。

(2)供奉清皇宫御药房用药,形成独具特色的文化

同仁堂自1723年开始供奉御药,经八代皇帝,历1 88年,供奉御药的经历也使同仁堂的医药文化独具特色。在供奉御药期间同仁堂以身家性命担保药品质量,采用最高标准的宫廷制药技术,磨练出诚实守信的制药道德,使“炮制虽繁,必不敢省人工;品味虽贵,必不敢减物力”的古训得到了进一步升华。形成了“配方独特、选料上乘,工艺精湛、疗效显著”的制药特色,并得以世代弘扬。

(二)同仁堂品牌文化的现代诠释

1、同仁堂商标的内涵

同仁堂的双龙店标,是同仁堂于1982年计划把产品打入国际市场,需要设计一枚商标时进行设计的。通过多方设计最终以圆形双龙图案作为商标,同时也将它定为同仁堂药店的店标。

其颜色,以红色为主黄色为辅,红色代表着热情,吉祥与爱,而黄色则代表着庄重、高贵、光辉、忠诚。两种颜色都是中国的传统颜色,将两者两者相结合出现在同仁堂的商标中,既体现出同仁堂曾供奉御药而特有的高贵、庄重的感觉,能在品质上给人予信赖感,也表现出同仁

堂所推崇的“仁爱”与热情服务的态度。

其圆型,象征中药剂型的代表——“丸”.。

其图案,中间“同仁堂”三字采用同仁堂匾额③上的字形,以它作为主要图案,是以品牌作为担保,象征着过硬的药品质量;字两旁是艺术化的“双龙”,龙体为草叶形,似龙似草,寓意为龙与中草药同是中华民族所独具的传统文化;双龙头之间的圆圈既寓示同仁堂为祖国医药宝库中的一颗璀璨明珠,又寓意同仁堂所生产的中药如同珍珠般的宝贵。

整个商标标志着北京同仁堂是国之瑰宝,在继承传统制药特色的基础上,采用现代的科学技术,研制开发更多的新药造福人民。

因此,中国的传统文化、中医中药文化以及同仁堂自身的文化和质量观念就融合在同仁堂的商标里,体现出现代意义上的同仁堂品牌文化。

2、精品中药房建设中体现文化

文化助推同仁堂精品中药房的建设。同仁堂对中药房进行改造,打造精品药房,一改传统中药房脏、乱、差的状况,整齐的药柜、规范的中药小包装,做到使用中药也能一尘不染。药房装修融合了同仁堂的厚重文化:古色古香的外部装饰,精巧别致的内部装潢,配上张仲景、华佗、李时珍的肖像,浓郁的中医药文化气息扑面而来。沿楼梯拾阶而上,满眼的文字、图片、雕塑以及各种制药工具,记录了同仁堂300多年的历史变迁和文化积淀。使患者在医院就医的同时感受到同仁堂这百年老字号就在身边,享受到同仁堂低价,感受到同仁堂是生活中的一部分而不可或缺。

3、以市场为导向的品牌文化建设

同仁堂勇于冲破传统商业模式的桎梏,积极向成功的现代品牌学习,重视对品牌资产的培育。在品牌的现代化建设中,同仁堂既讲历史,又关注现实,走向市场,面向客户,适应现代社会要求,与时俱进,坚持“以市场为导向”,将传统的文化理念与现代化品牌的建设进行良好对接:

(1)同仁堂的追求