商品学复习资料

1.商品是用于交换的劳动产品；

2.商品的特征：使用价值的劳动产品，供别人消费，为交换而产生；

3.现代商品的整体概念：1.商品的功能效用；2.商品体；3.有型附加物；4.无形附加物；

4.商品的使用价值：商品对人或社会的正面意义或积极作用，或者说是商品具有能够满足人或社会需要的能力；

5.商品有交换使用价值，消费使用价值；

6.商品学:研究商品使用价值及其变化规律的学科；

7.商品学产生于德国 约翰·贝克曼

8.商品学3学派：技术学派，经济学派，融合学派；

9.商品分类：大类，品类，品种，细目；

10.分类方法：线分类，面分类；

11.分类标志：用途，原材料，加工工艺，化学成分，产地；

12.条码：一组规则排列的条，空组合及其对应的供人识别字符组成的标记；

13.条码作用：1.方便消费者，2.提高零售商店的销售效率，3.加快商品的流通速度，4.优化商品的生产结构，5.便于国际贸易的开展；

14.商品目录：国际商品目录，国家商品目录，行业商品目录，企业商品目录；

15.商品的使用价值规律：由商品交换产生的存在于同类商品使用价值中的社会必要标准及其对生产者的反作用；

16.质量，品种，效益是有机的统一体，相互依赖相互制约。

17.商品品种的决策要考虑市场引力，企业实力；

18.商品品种的发展规律：多样性与统一性规律，合理增长的规律，新陈代谢的规律；

19.质量是1.符合规范或要求，2.适用性，3.社会总损失最小，4.满足顾客需要的各种特性综合体，5.固有特性满足要求的程度；

20.商品质量：商品一组固有特性满足明确规定的和通常隐含的需求或期望的程度。

21.商品质量观：1.自然质量；2.无形质量；3.社会质量；

22. 有形商品质量的基本要求：1.使用性能；2.安全卫生性；3.使用寿命；4.可信性；5.环境友好性；6.审美性；7.经济性；8.信息性；9.可追溯性；

23.影响商品的因素：人的因素，生产过程中影响商品的因素，流通过程中影响商品的因素，使用过程中影响商品的因素；

商品学复习 第一章 商品学的研究对象与内容

主要内容：现代商品的概念及范围；商品使用价值的两重性；商品学的研究对象

第一节 现代商品的概念及范围

一、商品定义：是指提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的劳动产品。

特征：（1）商品是具有使用价值的劳动产品。（2）商品是供别人或社会消费，而不是供生产

者或经营者自己消费的劳动产品。（3）商品是通过市场交换到达别人手中的劳动产品。

二、商品范围（按其组成形态可分为）

1、物质形态（例如：汽车、手机、电视、商品房等）

特点：（1）有形、可动 （2）满足人们物质生活方面的需要。

2、知识形态（例如：著作、小说、专利、发明、商标、 软件、信息、影视艺术等作品。）

发明、专利、著作、艺术品、商标、软件

特点：（1）符号、文字 特殊记号形式 （2）易被盗版复制 （3）满足精神生活需要

3、资金形态（例如：股票、国家发行的有价证券）

特点：（1）投资保值性（2）增值性 （3）风险性 （4）满足人们冒险投机的心理

4、服务形态（例如：餐饮、旅游、保险、银行、宾馆、零售（或批发）等）

服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何活动或利益，并且不导致任何所有权的

产生。它的产生可能与某种有形产品联系在一起，也可能毫无关联。

特点：（1）无形性 （2）与服务对象不可分离性 （3）不可储存性 （4）可变性

三、现代商品的概念

现代商品应包括四个层次商品的内容

1、商品的功效（效用）

是指商品为满足消费者的一定需要所能提供的可靠的、必须的职能或效用，如电冰箱的

功能是冷藏食物。

效用

功能 特性

商品体 材料 结构

有形附加物 商品名称与商标

商品包装与标识 标签、说明书

无形附加物 质量保证

送货安装、售后维修 提供信贷、赠送保险 2、商品体 由多种不同层次要素构成的有机整体。

例如：汽车由发动机、底盘、车身、电气设备构成；发动机又由机体、曲柄连杆机构、

配气机构、冷却系、润滑系、燃料系、点火系构成。

商品学概论复习要点

1，商品：是人类社会生产力发展到一定历史阶段的产物，它是为了交换或出卖而生产的劳动产品（商品是具有价值的劳动产品，商品是供别人消费即社会消费，而不是供生产者或经营者自己消费的劳动产品，商品是为交换而生产且必须通过交换到达用户手中的劳动产品）。

商品具有使用价值和价值两种属性，是使用价值和交换价值的统一体。

2，商品的使用价值：商品能够满足人们某种需要的属性。是商品的自然属性决定的，可以定量表达。（自然属性：商品的成分、结构、性质，影响商品质量的因素，商品质量管理与质量监督，商品质量标准，商品检验、包装、贮藏；社会属性：消费者需求规律，商品美学、商品文化，商品信息与商品预测，新产品开发，商品、资源与环境。）

广义的商品使用价值：交换使用价值、消费使用价值。

3，以具体商品为例，试说明其功能（或效用）、商品体、有形附加物和无形附加物，并阐述它们之间的关系。

（1）商品的功能/效用：为满足消费者的一定需要所提供的可靠的、必需的只能或效用，如电冰箱的功能效用是冷藏食物；

（2）商品体：商品功能效用的载体（物质构成），是由多种不同层次要素构成的有机整体，是商品使用价值形成的客观物质基础；

（3）有形附加物：包括商品名称、商标及其注册标记或品牌、商品条码、商品包装及其标识、专利标记、商品原产地标志或证明、质量、安全及卫生标志、环境标志、商品使用说明标签或标识、检验合格证、使用说明书、维修卡、购货发票等；

（4）无形附加物：附加服务、利益，如送货上门与免费安装调试、技术培训、售后退换退赔以及一定期限的保修、质量保证措施、一定时期内的优惠折扣、附加财产保险等。

一套住房作为商品的三个层次

核心层次：（功能/效用） 居住功能：餐饮、睡觉、休息、工作遮风防晒、避雨、保温

有形层次：（商品体、有形附加物）

三室一厅一卫：客厅、卧室、书房、儿童室、厨房、卫生间、墙壁、空调、暧气

商品学基础

1. 商品的特征

①商品是必须是劳动产品

②商品必须能够满足人们的某种需求

③商品是供别人消费的

④商品必须要用于交换

2. 商品的基本属性

①商品的使用价值（有用性）

②商品的价值（以货币形式表现）

3. 商品学的研究对象

目前所研究的商品主要是指有形的，可移动的，在市场上可以交易的，用于生产和消费的实体商品。

商品学是研究商品使用价值极其实现的一门学科。

4. 商品学的研究内容

是商品质量极其变化规律，这是由商品学的研究对象（商品的使用价值）决定的

5. 商品学的研究方法

①科学实验法

②现场实验法

③技术指标法

④社会调查法

⑤对比分析法

6. 商品分类的含义

商品分类是指为了满足生产，流通和消费的需要，选择适当的分类标准。（按其自然属性去分）

7. 商品分类的方法

①线分类法（为主）

②面分类法（为辅）

采用线分类法和面分类法相结合，以线分类法为主的综合分类法。

8. 商品编码的方法

商品数字型代码的编制方法主要有：

①顺序编码法

②层次编码法

③平行编码法

④混合编码法

9. 商品质量

是指商品所具有的固有特性能够满足消费者需求的程度，是衡量商品使用价值的尺度。

①侠义的商品质量

②广义的商品质量

10. 保证和提高商品质量的意义

①可增加社会财富，是最佳的增产节约的途径

②可加速技术和管理革新，促进商品生产发展

③可加速资金周转，促进商品流通发展

④可提高市场竞争力，增加外汇收入

⑤可改善人们生活，满足日益增长的各种需求。

11. 流通过程中影响商品质量的因素

①运输②储存③销售服务

12. 质量管理的发展

①检验质量管理阶段 ②统计质量管理阶段

③全面质量管理阶段

13. PDCA循环法

P：计划

D：执行

C：检查

A：处理（关键阶段，承上启下作用）

特点：①大环套小环

②阶梯式上升

③科学管理方法的综合应用