企业文化的内外协同

在企业文化建设过程中，人们对“文化与制度”的认识经常陷入一种误区，或把二者对立起来，或把二者混为一谈，分不清二者在企业管理中的地位与作用。实质上，企业文化与企业制度既存在紧密联系，又相互区别。

1、制度与文化是互动的

当管理者认为某种文化需要倡导时，他可能通过培养典型人物的形式，也可能通过开展活动的形式来推展和传播。但要把倡导的新文化渗透到管理过程，变成人们的自觉行动，制度则是最好的载体之一。人们普遍认同一种新文化可能需要经过较长时间，而把文化“装进”制度，则会加速这种认同过程。当企业中的先进文化或管理者倡导的新文化已经超越制度文化的水准，这种文化又在催生着新的制度的形成。

2、制度与文化的表现形态不同

前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来。但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现。

3、制度与文化的演进方式不同

文化的演进是采取“渐进式”的，制度的演进是“跳跃式”的，但二者同处于一个过程之中。从制度到文化，再建新制度，再倡导新文化，二者交互上升。企业管理正是在这种交互上升的过程中不断优化，臻于完美。

4、制度与制度文化不是同一概念

当制度内涵未被员工心理认同时，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理规律和管理规范，对员工只是外在的约束；当制度内涵已被员工心理接受、并自觉遵守时，制度就变成了一种文化。比如，企业要鼓励员工提合理化建议，先定一项制度，时间长了，员工心理接受了这一制度内涵，制度变成空壳，留下的是参与文化。

5、制度与文化永远是并存的

制度再周延也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用。也不能认为文化管理可以替代制度管理。由于人的价值取向的差异性、对组织目标认同的差异性，要想使个体与群体之间达成协调一致，光靠文化管理是不行的；实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。 二、如何保持制度制定与文化理念的一致性

“知行合一”——企业社会责任与企业文化的协同构建研究

娄巍

摘要：本文从企业文化和企业社会责任的概念与联系入手，简述了企业社会责任与企业文化协同构建的意义，提出了“知行合一”的构建和企业社会责任和企业文化的思路，以帮助提高企业价值。

关键词 ：企业社会责任；企业文化；知行合一

2021年IMF发布的数据显示，按照购买力平价（PPP）的计算方式，中国经济规模将超过美国，成为世界第一大经济体。经济的快速发展，反映出企业作为经济单位地位的不断提高。然而在快速发展的同时，单纯追求增长的发展模式也使得许多长期积累的问题逐渐显现：血汗工厂、环境破坏、资源瓶颈、非法用工，企业的社会责任严重缺失。把承担企业社会责任的观念注入企业文化理念当中，并在企业文化建设实施过程中，更好地履行所承担的社会责任，有利于企业自身的长远发展和中国经济的转型。

一、企业社会责任与企业文化概述

20世纪80年代，弗里曼提出了利益相关者理论（stakeholder

theory），它的基本假设是：企业和其他利益相关者的关系越密切，企业越容易实现商业目标。基于此，有的学者认为企业社会责任是指公司不能仅仅以最大限度地为股东们赢利或赚钱作为自己的唯一存在的目的，而应当最大限度地增进股东利益之外的其他所有社会利益；还有学者认为，企业的社会责任就是企业在追求利润最大化的同时或经营过程中，对社会应当承担的社会责任或对社会应尽的义务。尽管对企业社会责任的理解有所不同，但是其有一个共同点，就是企业除了对股东有追求利益最大化的义务外，以利益相关者为对象，包含政治责任、经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。企业文化正式作为一种管理理论和管理方法产生于20世纪70、80十年代的日美管理比较研究。通常人们认为企业文化指的是企业特有的一整套信念、行为方式、价值观、目标、技术和实践，在组织的各个层次得到体现和传播，并被传递至下一代员工。企业文化对企业、管理者及员工产生巨大影响，因而企业文化也必将影响到企业的社会责任行为。

企业文化与企业管理的相互促进

1 企业文化与企业管理的内涵

1. 1 企业文化的概念和作用

企业在长期的生产经营活动中会积累出自己的价值观、经营理念、团队意识以及行为准则，这些综合起来就是一个企业的企业文化。它的发展是基于企业本身，并且是在企业全体人员的认可和坚持维护中得到完善，企业在发展，企业文化也在不断发展，最终会是企业的强大精神支柱。企业文化包含着企业精神、经营宗旨、战略决策、用人观点、质量观点、职员培养、人际关系等各因素，其中，经营之道以及企业精神和形象的建设尤为重要。经营之道指的是经营中的企业文化，即企业在外部关系的应对处理过程中坚持的价值观，主要指的是战略方针和企业宗旨。企业文化的核心就是企业精神的建设，这需要企业在经营的各阶段中发现、发扬、培养适合体现企业精神，能鼓舞员工积极向上，激发团队群体意识的正确价值观和职业操守。企业文化能直观表现出来的就是企业形象，因此企业文化存在差异化，每个企业都有其独特的企业文化，这种文化是企业在经营活动中不断沉淀起来的，企业目标可以相同，但企业文化却不会一样，所有的企业文化形成都是企业长期发展奋斗的结晶，都有独具个性化的由企业本身形成的企业文化。

1. 2 企业管理的概念和意义

企业管理的重点就是企业战略管理，是指企业明确使命之后，再结合企业内部环境和外部影响环境分析结论产生的战略目标，在企业整体能力下实施这一决策和规划，同时计划实施的各个过程中实时控制做到动态管理，最终确保战略的有效进行并能达到目标状态。一个有效的管理应该具有以下几点: 特立的价值观、专注于客户的价值链、明确的取舍、持久、实时互动。企业管理作用的主要表现在其理性化，即数字化、定值化、合理化，企业管理更多的是强调企业的计划体系、规章制度、结果数据、结构层次等硬性因素，注重有形的配制，最终实现企业的低成本高效益的目标。

2 企业文化对企业管理积极作用

企业文化在提升员工团队合作能力中的作用

在现代商业环境中，企业文化被认为是组织成功的关键因素之一。良好的企业文化可以促进员工之间的沟通与合作，加强团队凝聚力和协作能力。本文将探讨企业文化在提升员工团队合作能力中所起的作用。

一、共同价值观的建立

企业文化为员工提供了共同的价值观和信念体系，使他们明确企业的目标和愿景。当员工有共同的价值观时，他们更容易合作，并理解彼此的行为和决策。企业文化可以为整个团队提供一个共同的方向，这有助于员工明确自己的职责和目标，并为实现共同的目标而努力。

二、沟通和信息共享的促进

良好的企业文化鼓励员工之间开放和有效的沟通。通过分享信息和观点，员工可以更好地了解彼此的工作和需求，从而更好地协作。有效的沟通有助于减少误解和冲突，并提高团队的协同效率。企业文化应该建立一个积极的沟通氛围，包括鼓励员工提出问题、分享想法和接受反馈。

三、团队合作的鼓励和奖励

企业文化应当鼓励和强调团队合作，而不是个人主义。通过设立团队目标和奖励团队成绩，可以激励员工更好地合作。团队合作可以帮助员工互补不足，汇集不同的专长和经验。良好的企业文化应当奖励那些在团队合作中做出贡献的员工，并建立一个让所有成员都感到受到重视和尊重的环境。

四、培养积极的工作氛围

企业文化应该创建一个积极的工作氛围，鼓励员工之间的支持和合作。积极的工作氛围可以提高员工的士气和工作满意度，激发他们更好地合作。通过举办团队建设活动、组织培训等方式，可以帮助建立良好的团队合作氛围，并增强员工之间的互信和凝聚力。

五、引入协作工具与技术

企业文化还应鼓励并支持员工使用协作工具和技术来促进团队合作。例如，使用在线项目管理工具、团队协作平台和实时通讯工具可以方便员工之间的交流和合作。这些工具和技术可以促进团队成员之间的信息共享、任务分配和协同工作，提高团队合作效率。

结论

企业文化在提升员工团队合作能力中扮演着至关重要的角色。共同的价值观、良好的沟通、团队合作的鼓励、积极的工作氛围以及协作工具与技术的应用，都是企业文化在提升员工团队合作能力方面的重要组成部分。通过建立和维护健康的企业文化，企业可以促进员工之间的合作，提高整体绩效，并在激烈的市场竞争中取得成功。