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政务微信公众号运营策略研究随着互联网的发展和普及，微信已经成为了人们日常生活中必不可少的沟通工具之一。
政务微信公众号的出现和发展，为政府部门和机构提供了一个全新的宣传和交流平台。
政务微信公众号不仅可以方便政府与民众之间的信息传递，更可以加强政府与公众之间的互动和沟通。
制定合适的运营策略对政务微信公众号的发展和管理至关重要。
本文将对政务微信公众号运营策略进行研究，探讨如何提升政务微信公众号的影响力和传播效果。
一、明确运营目标和定位政务微信公众号的运营目标应该是服务人民、宣传政策、普及知识、提供便民服务等，要围绕政府的工作职能和服务宗旨进行内容设置和传播。
在此基础上，需要明确公众号的定位，是以信息发布为主，还是以互动交流为主，还是以服务便民为主？不同的定位决定了不同的内容和形式，需要根据实际情况进行策划和运营。
二、优质内容是关键政务微信公众号的内容质量决定了其影响力和传播效果，因此需要注重优质内容的策划和创作。
政府部门可以结合自身工作特点和民众需求，围绕政策解读、案例分析、民生热点、便民服务等方面进行内容创作。
政府部门还可以邀请专家学者撰写专栏文章，增强公众号的权威性和可信度。
三、互动交流要加强政务微信公众号的互动交流是其与民众沟通的重要方式。
政府部门可以开设留言板、投票调查、互动问答等功能，鼓励民众参与讨论和反馈意见，增强政府与民众之间的互动性和参与性。
政府部门还可以定期举办线上问政活动，与民众直接对话，解答疑惑，增进信任。
通过加强互动交流，可以让政务微信公众号更加贴近民生、贴近群众。
四、平台功能要充分利用政务微信公众号作为宣传和交流的平台，其功能十分丰富，政府部门可以充分利用这些功能来提升公众号的运营效果。
比如利用微信图文消息、语音消息、视频消息等形式进行内容发布，以丰富多样的形式吸引读者的注意；利用微信小程序提供在线服务，如交通违章查询、公共事业缴费等，方便民众生活；利用微信直播功能开展线上宣传活动，吸引更多关注和参与。
城市管理类政务公众号研究随着移动互联网技术的快速发展，政务公众号逐渐成为城市管理的重要工具。
政务公众号是指政府机关或政府部门为了方便群众获取信息和服务而开辟的微信公众号平台。
通过政务公众号，政府可以及时发布城市管理相关的政策法规、通知公告等信息，同时还能方便群众进行在线办事和反馈意见。
政务公众号的优点主要包括以下方面：一、便于传播信息政务公众号可以通过微信实现信息的第一时间发布，并可以实现信息的实时推送、定向发送，群众获取信息的效率大大提高。
二、提高政府服务水平政务公众号能够为群众提供在线办事、查询等服务，方便群众处理各种行政事务，实现政府服务在网上“无缝对接”。
三、丰富群众生活政务公众号还可以发布城市文化、旅游等信息，为群众提供娱乐服务。
同时，政府还可以利用政务公众号推广城市形象，增加城市知名度和美誉度。
虽然政务公众号具有很多优点，但现在政务公众号发展还面临一些问题：一、群众使用率不高虽然政府通过推广和宣传鼓励群众使用政务公众号，但由于部分群众不了解、不熟悉政务公众号，导致使用率较低，政府需要进一步加大推广力度。
二、政府信息发布不及时有些政府部门发布信息的速度较慢，或者发布的内容对群众的关注点不够明确，不能很好地满足群众需求。
政府需要进一步加强信息发布的质量和效率。
三、隐私保护存在短板政务公众号需要从政府部门获取群众的个人信息，对于个人信息的安全保护需要政府加强管理和监督。
同时，政府也需要加强公众教育和宣传，提高群众的信息安全意识。
政务公众号可以通过以下方式进一步完善：一、加强针对性推广政府可以通过媒体宣传、社区活动等多种方式，提高政务公众号的知晓率和使用率。
同时，政府可以根据不同人群的需求情况，对政务公众号的功能和服务进行定制化推广。
政府可以通过建立信息发布流程、强化信息发布管理等措施，提高政府信息发布的质量和效率。
总之，政务公众号作为城市管理的新型工具，可以提高政府服务水平，便利群众生活。
我国政务微信公众号的功能、问题及对策探索作者：潘天雨来源：《山东青年》2016年第12期摘要：在目前网络信息技术的迅速发展的时代背景下，微信依靠着其功能上的便利性、隐私性和互动性取得了巨大的成功，拥有了大量的用户和社会影响力。
与此同时，微信公众号在发布内容、信息安全、运营管理上仍存在不足，解决这类问题需要从丰富内容、改善形式、加强线上线下联系、提高服务意识和加强管理等方面出发，切实建立起一个高效便民的服务平台。
关键词：微信公众号；政务服务平台；电子政务一、政务公众号发展现状在如今的网络信息时代，以微信为代表的新兴媒体在信息的交流和传播中所占的比重越来越大，所发挥的影响力也在不断增强。
根据腾讯公司发布的《2015年中期业绩报告》：至2015年第一季度末，微信每月活跃用户达到5.49亿；有80%的中国高资产净值人群（high-net worth）使用微信；有25%的用户每天打开微信超过30次；还有近80%的用户关注微信公众号。
以上的信息在表明，微信是一个拥有庞大用户数量和高度用户粘性的平台，拥有巨大的发展潜力。
在微信所提供的服务和功能中，公众号是其核心功能之一。
指的是腾讯向用户提供的信息发布、客户服务、企业管理及与此相关的互联网技术服务。
微信公众账号分为订阅号、服务号和企业号。
微信公众账号可以通过微信公众平台为相关用户提供服务，包括群发信息、单发信息、用户消息处理等。
从数量上看，2015年微信公众号数目经过短短两年的发展已经突破1000万，同时每天还在以1.5万的速度增加；从内容上看，除了政务类外，还有娱乐、文化、资讯、育儿等多种门类，囊括了生活中的方方面面。
政务微信公众号的出现与微信公众号的出现基本是同时的。
2012年8月23日，微信公众号服务正式上线，而在2012年9月就有“广州应急—白云”、“微成都”、“平安肇庆”等一大批的政务公众号的出现。
近些年，各级各地政府部门政务公众号发展异常迅猛，根据腾讯公司发布的《2015年度全国政务新媒体报告》，我国的政务公众号超过了10万，有超过40%的部委拥有了微信公众号，31个省级行政区和334个地级行政区开通了数量不等的微信公众号，县乡级公众号也达到了50%以上。
政务微信公众号的传播观察与策略分析
随着移动互联网的快速发展，政务微信公众号成为政府部门与公众之间沟通的重要渠道之一。
政务微信公众号的传播观察与策略分析，能够帮助政府部门更好地利用微信公众号平台传播政务信息，与公众建立良好的互动关系。
政务微信公众号的传播观察需要关注公众的需求和兴趣点。
政府部门可以通过对公众的需求进行调研，了解公众对政府政务工作的关注点和关心的问题，从而制定合适的内容策略。
政府部门还可以通过观察公众的互动行为和留言反馈，了解公众对政务微信公众号的态度和满意度，以及对政府工作的期望和建议，从而及时调整传播策略，提升公众参与度和满意度。
政务微信公众号的传播观察需要关注媒体报道和社交媒体舆情。
政府部门可以通过关注媒体报道和社交媒体上关于政务微信公众号的讨论和评价，了解公众对政务微信公众号传播效果的评价和反馈，从而及时调整传播策略，提高传播效果和影响力。
政府部门还可以通过将政务微信公众号与其他媒体进行联动，提高政务信息的传播广度和深度。
政务微信公众号的策略分析需要关注技术和平台的变化。
微信平台不断进行技术升级和功能扩展，政府部门需要及时了解并掌握这些变化，以便更好地利用微信公众号平台传播政务信息。
政府部门还可以通过研究其他政务微信公众号的案例和经验，总结成功的传播策略和方法，借鉴和应用到自己的传播实践中。
方案：政务微信公众号的创建与运作1. 引言随着社交媒体的快速发展，政务微信公众号已成为政府与公众之间沟通的重要桥梁。
本方案旨在提供一份关于政务微信公众号的创建与运作的详细指南，以确保其高效、专业地服务公众。
2. 微信公众号的创建2.1 账号申请- 注册微信公众号，需要提供组织机构代码证、法人身份证等相关证件。
- 选择账号类型：订阅号适用于发布信息，服务号则提供更多功能，如客服、支付等。
2.2 账号设置- 设置账号名称、简称，确保简洁明了，符合组织特点。
- 完善账号介绍，简明扼要地介绍组织及功能。
2.3 功能配置- 开通图文、视频、语音等多种消息形式，满足不同用户需求。
- 设置自动回复、关键词回复，提高互动效率。
- 根据需求，开通微信支付、自定义菜单等功能。
3. 内容创作与发布3.1 内容策划- 明确目标受众，根据其需求和兴趣制定内容策略。
- 结合政务特点，策划具有时效性、新闻性、教育性的内容。
3.2 内容创作- 保持内容简洁明了，符合微信公众号阅读习惯。
- 注重内容质量，确保信息准确、真实、权威。
3.3 内容发布- 定期发布内容，保持账号活跃度。
- 结合用户行为数据，优化发布时间、频率。
4. 互动与服务4.1 互动策略- 关注用户反馈，及时回应疑问、建议。
- 举办线上活动，提高用户参与度。
4.2 服务质量- 提供高效、专业的咨询服务。
- 结合用户需求，不断完善服务功能。
5. 数据分析与优化5.1 数据分析- 定期分析用户行为数据，了解用户需求、兴趣。
- 评估内容表现，找出优劣势，调整策略。
5.2 优化策略- 根据数据分析结果，调整内容、互动、服务等方面。
- 不断探索创新，提高政务微信公众号的整体运营效果。
6. 团队管理与培训6.1 团队管理- 建立专业的运营团队，明确分工与职责。
- 定期召开会议，总结经验、讨论策略。
6.2 培训与提高- 定期组织培训，提高团队成员的专业能力。
- 关注行业动态，了解最新趋势和技术。
政务微信标题中标点符号的用法及功能作者：李裘来源：《新媒体研究》2019年第17期摘 ;要 ;政务微信是官方权威信息发布的重要平台，标题是提高政务信息点击率和传播效果的关键。
政务微信通过巧用叹号、问号和省略号，有效地突出语意重点，传达思想感情，增强心理互动，设置悬念伏笔，启发联想思考，以达到吸引受众注意力的作用。
关键词 ;政务微信;标题;标点符号中图分类号 ;G2 ; ; ;文献标识码 ;A ; ; ;文章编号 ;2096-0360（2019）17-0035-041 ;政务微信标题标点符号研究的意义政务微信，是指各级党政机关、事业单位及其内设机构在微信公众平台上注册并实名认证的微信公众账号，发布政务信息是其主要功能之一。
自2012年8月腾讯推出微信公众平台以来，党政机关等相关单位纷纷试水政务微信。
截至2018年12月，我国共有31个省、自治区、直辖市开通了政务微信，涵盖从中央部委到省（区、市），从地县到乡镇的所有行政级别，累计用户数达5.7亿，占网民总规模的69%。
政务微信成为继政府网站、政务微博之后又一个官方权威信息发布平台。
发布的政务信息能否引起受众的关注，标题是关键。
很多情况下，受众往往看标题来决定是否看信息的正文。
政务微信在标题的编辑上可谓是下足功夫，巧用标点符号是常用的手段，即通过叹号、问号、省略号等标点符号来赋予标题特殊的意义，以此吸引受众眼球。
以“珠海发布”（珠海政府政务微信）为主要语料来源，统计2019年1月1日—3月31日发布的信息发现，“珠海发布”推送信息381条，标题使用叹号524个、问号60个，省略号104个。
（“珠海发布”是地级市的政务微信，且多次上榜广东政务微信传播力、影响力榜单，选用其为语料来源，更具有广泛性和代表性。
）标点符号的使用，原则上应遵循中華人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会发布的《标点符号用法》（中华人民共和国国家标准GB/T15834-2011）。
政务微信公众号的运行和建设方案1. 简介政务微信公众号是政府机构与公民进行有效沟通和信息传递的重要渠道。
本文档旨在提供政务微信公众号的运行和建设方案，以确保其顺利运营并达到预期目标。
2. 运行方案政务微信公众号的运行方案应包括以下要点：2.1 内容策划- 制定详细的内容发布计划，包括政府政策解读、重要通知公告、社会热点话题等；- 确保内容准确、及时、易于理解，符合公众需求；- 根据公众反馈，及时调整和更新内容，提高用户参与度。
2.2 管理与维护- 指定专人负责政务微信公众号的日常管理和维护工作；- 及时回复用户留言和咨询，保持与公众的互动；- 定期检查公众号运行情况，确保无故障和正常运行。
2.3 推广与宣传- 通过其他媒体渠道宣传政务微信公众号，吸引更多公众关注；- 利用政府资源，积极推广公众号，提高知名度和影响力；- 定期组织相关活动，增加公众参与度和互动性。
2.4 数据分析与改进- 收集并分析公众号的运行数据，包括关注人数、阅读量、用户反馈等；- 根据数据分析结果，不断改进运营策略和内容发布，提高公众参与度；- 定期评估公众号的运行效果，进行必要的调整和改进。
3. 建设方案政务微信公众号的建设方案应包括以下要点：3.1 功能设计- 根据政府机构的特点和公众需求，设计合适的功能模块，如政策解读、在线咨询、在线申请等；- 确保功能模块的易用性和用户体验，提供简洁清晰的操作界面；- 随着公众需求的变化，灵活调整和扩展功能模块。
3.2 用户注册与管理- 提供用户注册功能，确保用户身份真实性和信息安全；- 建立用户管理系统，方便管理用户信息和提供个性化服务；- 保护用户隐私，严格遵守相关法律法规，不泄露用户信息。
3.3 技术支持与安全保障- 选择稳定可靠的技术平台和服务提供商，确保公众号的正常运行；- 定期进行系统维护和更新，及时修复漏洞和安全隐患；- 加强数据备份和恢复机制，确保数据安全和可靠性。
3.4 品牌形象建设- 设计符合政府形象的公众号名称、标志和界面风格；- 统一公众号的内容风格和语言表达，提高品牌辨识度；- 加强与其他政府官方渠道的协调配合，形成品牌一致性。
浅谈政务微信公众号的内容编辑关键字：浅谈,政务,微信,公众,内容,编辑浅谈政务微信公众号的内容编辑本文为Word文档，感谢你的关注！摘要：随着移动互联网的迅猛发展，微信作为方便快捷的及时通讯工具在众多网络媒体平台中异军突起，政务微信的数量也随之增加。
然而，现有的众多政务微信都面临着不少为问题，本文通过对政务微信的规律，从内容编辑方面入手，多角度分析政务微信的特点，并提出相应对策建议。
关键词：政务微信新媒体互联网引言：近几年来，随着移动客户端的迅速发展。
微信以一种新型社交互动平台，逐步被大众所接受和应用。
在“互联网+”的大背景下，政务微信也成为各地政府继政务网站、微博之后的新型电子政务平台。
如何定位政务微信平台并发挥其优势，如何编辑政务微信使其更好地推动政府职能，成为当前需要思考的问题。
1.现状分析伴随着互联网时代的迅猛发展，智能手机的普及率也在与日俱增。
移动互联网媒体正在逐渐取代传统媒体，成为被网民广泛认可和接纳的信息来源新渠道。
2016年12月28日，微信团队在微信公开课上公布了《2016微信数据报告》，数据显示微信日平均用户达到了7亿多人，与去年同期相比又增长了35%。
基于微信庞大的用户群、强大传播功能以及高效的互动性，各地各级政府部门纷纷建设各自的政务微信平台。
截止到2016年1月，中国政务微信公众号已逾10万，仅2015年，推送内容超过405万次，推送微信文章达到3000余万篇，累计阅读量超过20亿次[1]。
近几年来，各企事业单位借助微信的病毒性营销这一特点进行营销宣传，即通过用户的口碑宣传，借助微信借助网络传播的快捷性，使信息像病毒一样利用快速复制的方式向数以百万计的用户传播和扩散[2]。
在编辑制作政务微信公众平台的内容时，既要遵循微信的传播规律又要符合政府部门的发展需求。
政务微信的内容编辑成为一个值得探索与研究的对象。
2.政务微信的内容编辑根据国务院2013年10月发布的《关于进一步加强政府信息公开回应社会关注提高政府公信力的意见》中提到“各地区各部门应积极探索利用政务微博、微信等新媒体，及时发布各类权威政务信息，尤其是涉及公众重大关切的公共事件和政策法规方面的信息，并充分利用新媒体的互动功能，以及时、便捷的方式与公众进行互动交流。
微信公众号在政务服务中的运营与建设简介微信公众号作为一种新型的社交媒体平台，已经在政务服务中发挥了重要作用。
本文将探讨微信公众号在政务服务中的运营与建设，以及一些简单策略的实施，以提供更好的服务。
运营策略1. 内容优化：提供有价值的政务资讯和服务，包括政策解读、办事指南等。
确保信息的准确性和实用性。
2. 互动交流：鼓励用户参与，提供留言评论、投票调查等功能，增加用户参与感与满意度。
3. 定期更新：保持公众号的活跃度，定期发布新的内容和动态，吸引用户持续关注。
4. 多样化内容形式：除了文字，还可以结合图片、视频、音频等多种形式的内容，提升信息传达效果。
5. 合作与推广：与相关政府部门、机构合作，扩大影响力和覆盖面。
同时，积极推广公众号，增加关注量。
建设步骤1. 账号注册：在微信公众平台注册一个政务服务号，获取相应的认证和权限。
2. 设计与定制：根据政务服务的特点和需求，设计公众号的界面、菜单和功能，并与相关系统进行对接。
3. 内容规划：制定详细的内容规划，包括发布频率、内容主题、推送方式等，确保内容的连贯性和质量。
4. 技术支持：保证公众号的正常运行，与技术团队合作解决可能出现的技术问题。
5. 推广与宣传：通过多种渠道宣传公众号的存在和功能，吸引更多用户关注和使用。
注意事项1. 信息安全：确保用户信息的安全性和隐私保护，遵守相关法律法规。
2. 用户反馈：及时回复用户的咨询和反馈，解决问题，改进服务质量。
3. 数据分析：利用数据分析工具，对用户行为和需求进行分析，优化运营策略和内容规划。
以上是微信公众号在政务服务中的运营与建设的一些建议和策略，希望能为政务部门提供参考，提升政务服务的质量和效率。
注意：本文所述内容仅供参考，具体实施时请根据实际情况和法律法规进行操作。
政务微信公众号平台解决方案目录一、微信平台背景二、微信平台开发价值1、开阔传播渠道、传递权威声音2.树立政府形象、扩大区域影响3、建立微信集群提高工作效率4、倾听群众声音、了解群众需求5、引导网络舆情、化解社会矛盾6、解决诉求途径、提升服务质量三、微信平台开发目标四、微信平台开发系统五、微信平台开发功能建设六、推广方案一、微信平台背景根据国家工信部数据，当前我国微信用户已超过 6 亿。
微信已广泛渗透到公民的日常生活当中，成为大众沟通、交流、联络和聚集的新方式。
为进一步做好移动互联网和社交媒体迅猛发展形势下的 XX 市政府信息公开和新闻宣传工作，提高市各级政务微信的信息质量和影响力，我市应当尽快全面开展泛微政务建设工作。
二、微信平台开发价值政务微信将满足市级、县区及以下各级政府单位在政务公开、政民互动、民意调查、舆论引导、政务服务、政府办公等多方面的需求。
围绕我市各级政府单位的中心工作，政务微信不仅可利用起发布传播功能实现开阔政府信息传播渠道，加强政民之间的良性互动，汇集民声民意，引导舆论导向的作用。
还能针对各级部门的不同需求，通过技术开发实现预约、申报、支付等多重应用型功能，打造为民办事平台，更好地建设公共服务型政府。
1、开阔传播渠道、传递权威声音政务微信弥补了传统政府网站、电视、电台发布政府信息时在及时性和再传播上的不足。
微信不仅可通过手机实时接收，更可通过朋友圈分享进行多次再传播，具有大众媒体无可比拟的快速便捷性，使政府发布的信息在弹指之间传向千千万万的网民大众，极大方便了广大网民在第一时间了解政府公开的政务信息。
2、树立政府形象、扩大区域影响政务微信通过其特有的裂变式传播特征将政府影响力通过多次再传播呈几何倍数扩大。
利用文字、图片、语音、视频等发布功能，将现实中的政府 " 搬" 到手机平台上，拉近和普通民众的距离，进一步提升政府的透明度和公信力，树立政府良好形象，扩大政府社会影响力，成为地方党政机构进行形象展示、扩大政府影响力的新窗口。
3、建立微信集群提高工作效率政务微信范围覆盖市、县区、乡镇、部门等各级政府机关单位，通过政务微信群集可实现跨区域跨部门即时信息传播及互动沟通。
更好地实现部门间的协调；大大加强与其它职能部门的信息交换，充分发挥内部信息化管理的综合优势，极大地提高了各级各辖区政府部门之间的工作和沟通效率。
4、倾听群众声音、了解群众需求政务微信不仅是政务信息发布平台，更是政府与群众之间的舆论沟通平台。
" 听" 民声、 " 答" 民疑、 " 解" 民忧，政府通过微信用网民 " 看得到、听得懂、能监督 " 的方式回应关切、释疑解惑，了解民生、关注民意、解决民愿。
从而积极拓展倾听民声的信息渠道、建立服务于民的便利途径。
5、引导网络舆情、化解社会矛盾通过微信平台，政府可以在互动的过程中实时了解信息公开之后具体效果如何，社会影响如何，群众关注的焦点，从而寻找出工作中需要改善加强的地方，最大限度地消除误解，降低甚至消除虚假信息对社会产生的不良影响，及时解答群众存在的疑惑，加快处理政策实施过程中产生的矛盾和问题，引导网络舆情，增进社会共识。
6、解决诉求途径、提升服务质量针对不同职能部门需求，政务微信可通过后期技术开发提供多样化、个性化的在线服务，将政府办事窗口搬到手机平台上。
市民通过一台手机，即可在移动中完成过去需要在多地多个职能部门才能过完成的政务处理任务，还可根据自己的需求偏好自由选择实用自己的功能服务排在最方便的位置，极大地提升了政府的服务质量。
三、建设目标1、建立 "XX 市政务微信集群 " 。
按照向下覆盖一级的原则，打造基层部门微信公众账号群工作体系，形成市级政府与市直机关单位、市级政府与县（市、区）级政府，县（市、区）级政府与乡镇级政府，乡镇级政府与村级政府、各直属机关单位与下级部门等层层联动的微信集群，构筑覆盖基层的新媒体工作网络。
2、建立各级分管部门微信公众账号。
由各级政府、各级直属机关、基层分管部门建立微信公众账号，每个公众账号都需将组织负责人、工作人员、关联单位 / 关联部门负责人纳入微信用户，微信账号落实到真实个人，形成覆盖全市所有政府机关单位、事业单位工作人员的微信集群。
四、微信平台开发系统政务微信的建立是利用移动互联和微信技术，按移动门户的内容标准和展现标准 , 在移动设备平台上对现有政府的功能信息进行整合再现。
通过架设微门户云服务平台，建设数据交换中心，实现对原有门户网站的数据接驳，可以方便地实现原有政府门户网站数据与政府微信数据同步。
系统不仅支持面向Android 、IPHONE、IPAD 等不同操作系统手机和手持终端的微门户客户端，同时还支持3G 门户的构建，支持各类主流浏览器访问。
五、微信平台开发功能建设平台主要涉及信息发布、在线互动、账号管理、用户管理、数据分析等五大系统。
可实现自定义菜单、语音识别、手机客服、事件推送、用户数据管理、手机预约、手机申报、手机查询、手机支付等多类个性化功能。
根据各部门需求量身定做符合工作服务要求的公众账号平台，通过关注和分享实现主平台与子平台的贯通。
信息发布系统通过素材管理模块发布并管理单图文信息或多图文信息，将其按照手机和手持终端的栏目规划进行政务内容展现。
把政府门户网站上最重要、最主要、与民生和企业关系最密切的信息推送给公众。
FLASH多种格式新闻的在线编辑；信息检索系统通过公众账号平台的素材管理或图文分析两大模块，可按照不同条件对资讯及数据进行后台检索的系统平台。
信息接收系统当普通微信用户向公众账号发消息时，公众号平台可接收和保存所有用户发送的多媒体信息。
更多民众在工作之余的零碎时间发出自己的声音，随时随地参与到政府执政中来。
动设别语音内容转为文字内容；群发信息功能通过编辑模式的群发功能模块，可向所有用户、指定用户发布信息。
并且通过与微博的绑定，实现政府微博和政务微信之间的交互。
扩大政务微信的宣传渠道和影响力。
１支持向所有用户、指定用户分组、指定用户、指定性别用户、指定区域用户群发信息；２支持与无缝腾讯微博 API 接口，实现政府向指定绑定腾讯微博平台的信息推送。
３二次技术开发后，公众账号可支持与新浪微博及其他网络平台的无缝对接，实现政府向指定平台的信息推送。
信息查看与回复用户关注公众账号后，可通过微信向公众账号发送信息，公众账号管理员可通过信息管理查看并回复用户消息。
解答群众疑惑，反馈群众声音。
实现政府内部部门之间、政府部门与市民之间的沟通互动。
5天内消息的查看；48以内对用户所发信息进行不限制次数回复；48以外对用户所发信息进行回复。
回复内容；自定义回复功能通过公众号助手可设定自动回复内容，当用户发送的信息符合条件时，后台可进行自动回复。
不同条件对用户进行自动回复。
账号管理系统通过账号信息模块可对公众账号资料进行修改。
１支持对公众账号头像、登陆邮箱、功能介绍等资料在指定时间范围内进行修改；２支持对公众账号隐私、单位所在地区、绑定微博（限腾讯微博）、水印进行设置；３支持对已生成的二维码多种尺寸的生成、查看和下载；用户管理系统通过用户管理模块可对已关注公众账号的用户详细资料进行查看、检索、分类。
１支持公众号创建、修改、查询、删除用户分组；２支持对用户的分组、移动，星标、拉黑等操作；３支持按照区域、性别对用户进行划分，并根据划分条件对用户进行信息发送、自动回复等操作；４通过二次技术开发，公众号能够获得用户进入公众号会话时的地理位置（需要用户同意）；５通过二次技术开发，公众号可获取用户的基础信息，包括头像、昵称、性别、地区。
数据分析系统通过统计模块可对公众账号的用户资料、已发布的信息资料、所接收的信息资料进行汇总分析。
掌握基层一线最新动态数据，建立基础数据信息库，筛选分析数据，发掘市民关注焦点，反馈。
１支持在指定时间范围内对用户的新增、取消、净增、累积等情况进行统计分析；２支持对用户性别、语言、省份、城市等情况的统计分析；３支持在指定时间范围内对公众号发布信息进行送达人数、阅读人数、原文跳转、分享转发人数等数据进行统计、排序、对比；４支持在指定时间范围内对向公众号发送信息进行发送人数、发送次数、人均发送次数等数据进行统计分析、对比；自定义菜单１通过二次技术开发，公众号可设置多级菜单，丰富界面，让用户更好更快地理解公众号的功能。
２支持多级菜单的创建、查询、删除等操作；３支持最多包括 3 个一级菜单的创建，每个一级菜单最多包含 5 个二级菜单。
４支持自定义菜单的信息发送、信息接收、信息回复、自定义回复、事件推送、数据分析、二次技术开发等功能；微信查询通过二次技术开发，公众号可新建数据库，或实现与开放式平台后台数据的无缝对接，用户发送指定格式微信后，即可查询平台数据。
微信预约１通过二次技术开发，公众号可实现与预约号数据库的无缝对接，用户发送指定格式预约微信后，系统自动确定预约成功，并向用户发送确认信息，用户凭预约确认信息即可前往窗口办理相关业务２支持与预约号数据库的无缝对接；３支持预约数据的自动生成及调用；４支持根据设定关键字调用数据库内容进行自动回复或事件推送；微信支付１通过二次技术开发，公众号可开通独立平台支付功能，用户通过微信公众账号，即可完成支付环节，实现政务微信手机缴费的功能。
WEB扫码支付或 APP跳转支付；六、推广方案内部推广每个独立的公众平台均指定专人负责微信维护及推广事宜，通过统一发文和专人监督，督促各机构部门工作人员关注市政府统一公众账号、所在机构公众账号及工作关联机构的公众平台。
建立微信群按照向下覆盖、层层管理的原则，建立微信工作群，微信群设专门管理员。
专人负责、层层督促，督促检查下一级组织专属微信群的建立情况和吸纳人数信息。
确保层层有建群，级级有活力，不断充实微信群，扩大覆盖面。
二维码推广公众平台建立后将自动生成二维码，通过官方网站、百科平台、SNS社区、报刊媒体、公告公示、官方微博、官方微信发布公众平台二维码，增加公众平台二维码曝光度，扩大用户扫描渠道。
活动推广开展以微信为活动平台，以其他纸质、网络、视频、音频媒体为宣传渠道的推广活动。
以活动为切入点，用户可通过扫描二维码获知活动动态，参与活动过程。
不仅扩展关注用户，更增加了公众平台的互动性。
