明科物业软件功能说明

物业收费系统操作手册第一部分：软件安装调试一、安装SQLSERVER数据库二、物业收费软件安装物业收费软件为绿色无需安装软件，只需要将软件程序复制到应用服务器，将”hhdwy.exe”文件应用程序图标”“发送到桌面快捷方式即可。

三、配置数据库点击“开始”→所有程序→microsoft SQL server→企业管理器（如图一）→第二部分：设置及应用一、系统管理1.1公司名称进入软件→“系统管理”菜单下→选择“公司部门”（，输入公司及部门名称及相关内容→确定。

如下图：1.2、员工档案进入软件→“系统管理”菜单下→员工档案，如下图：系统显示已有的公司及部门，选中部门，点击“新建”，输入部门员工姓名、编码等相关内容→保存即可（注意：员工编码唯一，员工名称可以重复；员工编号默认为员工登录密码，只有本人进入软件后才可以修改密码）。

“修改”员工档案时，直接找到员工档案，双击进行修改即可。

“删除”员工档案时，已使用过的员工档案不能删除，未使用过的员工档案可以删除。

1.3操作员权限系统自带操作员9999作为系统管理员，系统管理员拥有系统内所有功能权限，当增加新员工或操作员后，需要由系统管理员为他们赋予相应的权限。

进入软件→“系统管理”菜单下→点击“权限设置”菜单（如下图）系统显示新窗口，选中第二个页签“工作组和操作员信息”→创建工作组。

如下图：根据系统窗口提示，输入工作组名称及备注。

如下图→保存。

权限组赋权：注意：给操作员赋予权限时，上图中红色标注的权限必须指定，否则此操作员无法进入软件。

1.4修改员工（操作员）密码员工档案即是本单位员工的信息，也是本软件的操作员，当员工作为操作员时，系统默认操作员密码为本操作员编号，该操作员可以自己进入软件修改自己的操作员密码。

进入软件→“系统”菜单下→更改密码，输入原密码→新密码等信息→确定。

如下图二、客户管理2、1客户分类客户分类是为了方便查询或者更好的管理服务对象而人为增加的客户属性，如将客户分为业主和租户，也可以根据需要进行设置。

物业服务app里面的功能主要有啥
1、小区服务：整合小区所有服务项目，如物业维修，超市送货，电脑维修等，点击图标，即可直接呼叫服务提供商，获取小区周边的商业、生活、维修等方面的服务。

2、物业通知：由物业服务公司通过管理后台发布，能将更新的物业通知推送到用户手机桌面，实现物业管理信息的即时推送，点击即可查看详情。

3、周边优惠：APP将自动定位到住户居住的小区附近，以地图的方式，展示住户小区周边的优惠商家，团购活动等信息。

地图上以不同颜色的标签，标注了不同类型的商家。

户主可以凭客户端，点击地图上的商家图标，便捷地查找商家位置，并在指定商家，享受专为业主提供的专项优惠活动，获得更多超值优惠。

4、小区资讯：展示小区更新的资讯和动态，让小区居民对小区的活动有全盘的了解。

小区资讯详情，将对活动的具体情况，有一个更详尽的描述。

5、小区团购：是为小区居民特别推出的团购项目，小区居民只要展示手机客户端，被证实是小区的住户，在商家即可享受相应的团购优惠。

无需办理任何其他手续。

6、物业缴费：用户可以通过APP实现物业管理费、停车费的查询和缴纳。

7、邮包提醒：将以数字的方式，提醒住户有多少邮包在传达室尚未
领取，领取完成后，该数字将自动归零。

8、小区话题：小区论坛，住户可以浏览小区邻居所发表的帖子，自己也可以发表新帖，回复其他人帖子，是小区沟通交流的平台。

9、访客出入通行证：访客要进出小区，业主可直接通过APP发送短信为媒介的“访客通行证”的验证信息，在验证完毕之后能够进入以及离开小区。

物业管理软件需求说明书一．系统需求1. 网络化功能：通过局域网连接将物业、物业管理部门、中心机关五级管理部门连接到一起实现集中式管理，所有数据能够实时共享，为中心领导提供一个及时掌握业务全貌的信息处理平台，提供全面的报表查询和分析功能。

2. 实现全面自定义功能：用户可以根据自身需要对字段、报表、界面、权限、人员工作范围、查询内容、统计分析内容等项目进行完全的自定义。

3. 通用数据接口：所有报表都提供引出功能，引出的文件支持多个格式。

引出的数据可以导入到其它系统中进行分析处理。

同时支持引入功能，即可以将其它系统的数据处理成指定格式后导入到本物业管理系统中。

4. 强大灵活的用户和权限管理：包括角色管理、用户管理以及系统参数设置等功能。

角色管理能够定义不同的角色以及角色具有的功能权限和数据权限。

用户管理能够定义用户的登录信息以及所属的角色。

通过角色管理和用户管理能够建立非常灵活的授权机制。

二．功能需求物业管理系统以物业、物业管理部门、中心机关五级管理机构的流程管理为主线，以设备管理、客户服务为核心功能，同时提供房产管理、仓库管理等功能模块，既满足业务操作层面的各项需要，还满足管理层面的各项要求，其基本功能模块应包括：1. 基础资料基础资料的功能模块包括各组织机构定义和管理层人员的管理职责；物业公司人员基本档案，各岗位配置、人员分工和工作内容；人员流动变化情况记录，调入调出人员审查制度和流程。

通过基础资料模块建立起完善的、规范的、全方位的基础数据，为实现物业管理全面信息化构架好基础平台。

2. 房产、车场管理房产管理模块可详细描述楼内设施分布、房屋结构、房号、户型等信息，也可以记录停车场、车位的位置，并可对房间分布图、停车场车位分布图保存和查询。

对房屋使用情况和车位使用情况进行动态管理，实时记录。

设定房屋、车位租赁取费标准，并对房屋租赁、车位出租收入情况进行记录。

房屋、车位租赁审批流程。

进出通道管理，做好人员进出统计。

常用的物业管理软件方案一、物业管理软件的功能1. 物业信息管理功能物业管理软件可以帮助物业公司对房屋信息、租赁信息、房东信息等进行全面管理。

通过软件系统，物业公司可以随时查看物业资产的基本信息，并及时更新资料。

2. 租赁管理功能租赁管理是物业管理软件的核心功能之一。

软件可以帮助物业公司进行租赁合同的管理、租金的核算、租客的信息维护等工作。

通过软件系统，物业公司可以实现租金的自动计费、提醒租金收费等功能，提高租赁管理效率。

3. 报修管理功能报修管理是物业公司的重要工作之一。

物业管理软件可以帮助物业公司对租户的报修请求进行快速响应、及时处理，提高物业服务质量。

软件系统可以对报修信息进行归档、统计，为物业公司提供决策支持。

4. 财务管理功能财务管理是物业公司的核心业务之一。

物业管理软件可以帮助物业公司对资金收支、费用支出、财务报表等进行管理。

软件系统可以提供财务数据的实时查询、统计分析，帮助物业公司进行财务决策。

5. 门禁管理功能门禁管理是物业公司的安全管理工作之一。

物业管理软件可以帮助物业公司对门禁系统进行集成管理，实现门禁卡的发放、权限设置、出入记录查询等功能。

软件系统可以提高门禁管理的安全性和便利性。

6. 客户服务功能客户服务是物业公司的核心竞争力之一。

物业管理软件可以帮助物业公司建立客户档案，实现客户信息的管理、服务记录的跟踪、客户满意度的调查等功能。

软件系统可以提高物业公司的客户服务水平，提升客户满意度。

二、常用的物业管理软件方案1. 锐达物业管理软件锐达物业管理软件是一款功能全面、易于使用的物业管理软件。

软件系统包括房产管理、租赁管理、报修管理、财务管理、门禁管理、客户服务等功能模块，满足物业公司的全面需求。

锐达物业管理软件采用先进的技术架构，具有稳定性高、安全性好、灵活性强等特点，适合不同规模的物业公司使用。

2. 亿捷物业管理软件亿捷物业管理软件是一款成熟、稳定的物业管理软件。

软件系统包括租赁管理、财务管理、门禁管理、客户服务等功能模块，满足物业公司的基本需求。

物业管理系统使用说明书物业管理系统使用说明书1. 简介物业管理系统是一款用于管理和监控物业运营的软件系统。

它基于现代化技术和网络平台，帮助物业管理人员提高工作效率，优化资源配置，提升服务质量。

本文档将详细介绍物业管理系统的功能、操作流程和注意事项，以便用户快速上手使用。

2. 安装与配置2.1 硬件要求- 操作系统：支持Windows、Linux和MacOS等主流操作系统。

- 处理器：推荐使用Intel Core i5或更高配置的CPU。

- 内存：推荐使用8GB或更大内存。

- 存储空间：至少50GB的可用磁盘空间。

2.2 软件安装- 最新版本的物业管理系统安装程序。

- 运行安装程序，按照提示完成安装流程。

- 配置数据库连接参数，确保系统能够正常访问数据库。

3. 用户登录与权限管理3.1 用户注册- 打开物业管理系统登录页面。

- “注册”按钮，填写个人信息并提交注册申请。

- 系统管理员审批用户注册申请，向用户发送登录账号和初始密码。

3.2 用户登录- 打开物业管理系统登录页面。

- 输入登录账号和密码，“登录”按钮。

- 如果登录成功，系统将跳转到用户的个人工作台。

3.3 权限管理- 系统管理员可以设置每个用户的菜单权限和操作权限。

- 在用户管理界面，管理员可以为不同用户组分配不同的权限。

4. 主要功能模块4.1 物业公告- 物业管理人员可以发布物业公告，告知业主和租户有关物业管理的重要信息。

- 业主和租户可以在系统中查看最新的物业公告，了解物业管理的动态。

4.2 报修管理- 业主和租户可以通过物业管理系统提出报修申请。

- 物业管理人员收到报修申请后，可以及时处理和跟踪报修工单的进度。

- 业主和租户可以在系统中查看自己的报修记录和处理状态。

4.3 缴费管理- 业主和租户可以通过物业管理系统查询和缴纳物业费、水费、电费等各种费用。

- 物业管理人员可以费用清单和账单，并通知业主和租户进行缴费。

4.4 安防监控- 物业管理系统可以接入安防监控设备，实时监控小区和大楼的安全状况。

物业管理软件的功能分析广义的物业管理软件设计应该覆盖物业管理公司的整个办公自动化系统，它除了包含传统的资料维护、财产管理、入住装修管理、维修管理、人事管理、财务管理等功能以外，还应该包括物业管理公司下属的保安部门的安防监控系统软件和应用于社区内部局域网上的Web网站软件。

狭义的管理包含传统的资料维护、财产管理、入住装修管理、维修管理、人事管理、财务管理等功能。

下面具体说明各模块软件功能:2.1资料维护初始化物业管理的必需基本数据，如发展商资料，物业基本资料，房屋基本资料，业主资料，管理员资料，操作员资料等。

这些是运行此物业管理软件的前提条件。

可以在此项目中查找、添加、修改、浏览和打印相应的基本资料。

2.2 物业财产管理包括房产、设备、道路、卫生绿化、停车管理等。

2.2.1 房产管理a、其中提供了房产住户明细表，可以方便地查找打印房号所对应的住户详细信息，包括户主的照片，并可加以编辑修改和统计查询。

使本来工作量相当大且繁琐的资料登记和存档工作变得极为方便，并可对大量资料及时进行分类、加工处理、保存和传递。

b、钥匙管理。

对住户入住钥匙的领取管理，查询和统计。

c、装修管理。

包括住户装修申请管理，小区内房屋装修状况的统计查询。

d、交接管理。

包括接管验收资料的录入整理、分类建档及查询管理。

2.2.2 设备管理包括对安全防范设备、卫生绿化设备、水电气油设备和通讯网络设备等的资料维护及维护记录的管理。

2.2.3 道路管理对小区内各主干通道、辅助通道和重要的分支通道进行管理。

2.2.4 卫生绿化小区内卫生绿化情况的安排和管理。

2.2.5 停车管理小区内停车场车位管理和进出车量的登记及停车收费的管理统计等。

2.3 入住管理业主入住登记管理入住基本资料、入住户内验收、打印入住正式通知单、住户家庭资料录入、房产资料查询。

2.4 人事管理小区管理人员、居住人员、保安纠察的人事档案及相关资料的管理。

2.5 财务管理2.5.1 提供水电费、物业管理费的单价设置，水电费抄表输入、收费管理，物业管理费的收取和查询管理，特约服务、罚款没收管理，工作人员工资的查询管理。

1前言本人从事多年物业售后工作，深感物业公司前台收费有很多困难：1，从业人员文化程度低：物业公司出于成本考虑超募的前台服务人员文化程度低，对复杂，操作繁琐的软件基本学不会。

学了很快忘掉。

如果多次请软件服务商培训成本会很高。

2，年龄偏大：很多前台人员年龄较大，对操作电脑不是很熟练，更不用说学习复杂的软件。

3，人员流动大：大多数前台人员工资较低，造成人员流动快，公司花费大量时间和财力让员工学会操作软件后，一旦离职又将花费时间和财力培训新的员工。

甚至可能造成软件闲置浪费。

基于以上几点，本人结合我从事多年物业售后工作累积的经验编写了一套物业收费软件。

软件具有以下特点:1，不须安装，电脑能上网就可以使用。

安装版的软件一旦电脑重装系统或中毒都需要重新安装。

2，操作简单，初中学历，年龄偏大者2,3个小时就能学会。

收取费用只用3,4次鼠标操作就可完成。

3, 收费打印票据。

4, 每个月软件根据业主的收费标准和周期自动产生业主当月应缴纳的各项费用。

5, 费用明细。

每月每户各项费用应交，实交，欠费多少清晰明了。

可导出EXCEL表格。

6, 欠费明细, 选择欠费截止月份，软件自动统计在截止月份内各项费用的欠费明细总和。

可导出EXCEL 表格。

7, 权限设置，不同的人权限不同。

只能在权限允许的范围内操作。

8, 同时管理多个小区，每个小区年月各项费用汇总。

9．图表展示。

图形化数据展示，费用一目了然。

软件逻辑框架：当用户每月点击生成收费表后，软件取出业主上次交费项目的底数再根据业主的收费标准自动产生当月业主应该交纳的项目。

例如：业主张三交纳了1—3月的物业费300元，到4月份点击生成收费表后软件判断到了交费周期，就会产生4—6月的物业费300元。

软件功能:1,小区房屋业主信息管理:查询小区房屋数量，业主数量和建筑面积。

2, 可自由增加小区、楼栋、单元、房号、业主姓名。

3，管理业主收费标准：管理每个业主的收费标准。

物业费、水费、电费、车位费的单价。

明科物业软件操作手册明科科技XX公司所有违者必究目录第一章系统管理11.1系统设置1参数设置1单据号设置1分页设置2修改密码2数据备份2上机日志21.2权限设置2用户管理3角色管理4角色权限设置4用户委派角色关联4项目/楼栋权限分配4预警权限管理4第二章物业基础42.1物业概况4项目信息52.2房产管理5楼宇信息管理5单元资料管理5房间查询62.3住户管理6业主信息管理6家庭信息6业主查询7住户变迁管理7租户信息管理7第三章财务管理73.1基础设置7收费参数7收费项目定义8项目权限8模板信息8模板权限8数据接口83.2收/欠费管理9费用生成9单户缴费9应缴费信息9批量缴费10欠费查询103.3能源维护10能源表设置10能源表维护103.4费用统计11日报统计11月报统计11年度统计11项目费用统计11第一章系统管理1.1系统设置功能包含：参数设置、单据号设置、分页设置、修改密码、数据备份、上机日志1.1.1参数设置功能说明：主要设置加密锁和显示预存记录等,如图1.1.1-1所示<图>〔1、加密锁功能：如设置为YES,需要明科软件购买加密狗硬件,NO表示不启用,客户操作慎重。

如图1.1.1-2所示<图>〔2、预存记录功能：在财务管理模块下,预存节点下预存记录的次数如图1.1.1-3所示：<图1.1.1-3>〔3、会话时间功能：就是登入时间的设置如图1.1.1-4所示图1.1.2单据号设置〔1、单据号管理：缴费单的单据号设置分手工输入和系统自动生成,流水号按单据类型,项目编码,年,月,日,流水号的位数的表示如图1.1.2-1所示<图1.1.2-1>〔2、单据号的系统生成如图所示,应用效果如图1.1.2-2所示<图1.1.2-2>分页设置功能说明：每个页面显示数量多少条,系统默认的是7条,如图1.1.3-1所示<图>修改密码功能说明：修改当前登录用户的密码。