培训体系培训方案的实施与评估
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企业培训方案的实施与评估企业培训方案是企业管理中非常重要的一环。
培训方案的实施和评估对于企业的发展和员工的成长都有着重要影响。
在这篇文章中,我们将探讨企业培训方案的实施与评估。
一、企业培训方案的实施1. 确定培训目标:企业在制定培训方案之前必须明确培训目标。
培训目标的确立应以企业的长远发展为前提,同时也应该结合企业自身的目标和员工的职责。
2. 筛选合适的培训内容:根据企业的需求和员工的表现,筛选出适合的培训内容。
培训内容应该具有可操作性,而且必须符合员工的职务。
3. 策划培训流程:培训流程应尽可能详细,包括培训时间、地点、课程安排等,这有助于员工更好地参与培训。
4. 选择培训讲师:选择一名具备丰富经验和技能的讲师,可以更好地促进培训的实施。
5. 开展培训:在实施培训时,必须考虑员工的实际情况和学习能力。
培训过程中,要尽可能地鼓励员工的参与,并为员工提供机会和资源,使他们能够更好地学习和成长。
二、企业培训方案的评估1. 确定评估指标:企业培训方案的评估中,应制定可量化的评估指标,如培训效果、员工反馈等。
2. 进行评估:在进行评估时,应确定评估的时间,这样有助于统计数据并进行分析。
评估的方式可以包括员工问卷调查、个人评估等。
3. 分析评估结果:在评估时,必须进行数据分析和比较。
只有这样才能了解培训的实际效果和存在的问题。
4. 评估报告:最后,应制定一份评估报告,将评估结果汇总并向企业管理层报告,以便于企业对培训方案的改进和优化。
总之,企业培训方案的实施和评估是企业取得成功和发展的重要保证。
通过全面细致的培训方案的实施与评估,企业能够提高员工的业务能力,提高团队协作能力,更好的推动公司的发展。
培训方案的实施与评估培训方案的实施与评估培训方案培训方案的实施与评估前言企业要在高度竞争的市场经济中获胜,一定要拥有高素质的人才,而员工培训与开发是提高素质必不可少的一环。
从某种意义上说,一个企业是否重视员工培训与开发可以预见其未来的竞争潜力。
培训方案的实施与评估培训概述一、何谓培训与开发(一)培训的定义员工的培训与开发是指企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,企业所作的有计划的、有系统的各种努力。
(二)培训的角色分析企业中参与培训的角色主要有四种:最高领导层、人力资源部、职能部门和员工。
培训中的四种角色在培训活动中的作用是有明显差异的。
培训活动最高管理层职能部门人力资源部员工确定培训需要和目的部分参与参与负责参与决定培训标准——参与负责——选择培训师——参与负责——确定培训教材——参与负责——计划培训项目部分参与参与负责——实施培训项目——偶尔负责主要负责参与评价培训项目部分参与参与负责参与确定培训预算负责参与参与——二、员工培训的重要意义(一)员工培训的重要性1、适应环境的变化。
2、满足市场竞争的需要。
3、满足员工自身发展的需要。
4、提高企业的效益。
(二)影响员工培训的因素1、外部因素。
主要有以下几个方面:(1)政府(2)政策法规(3)经济发展水平(4)科学技术发展水平(5)工会(6)劳动力市场2、内部因素。
主要有以下几个方面:(1)企业的前景与战略(2)企业的发展阶段(3)企业的行业特点(4)员工的素质水平(5)管理人员的发展水平三、员工培训的五大误区1、新进员工自然而然会胜任工作2、流行什么就培训什么3、高层管理人员不需要培训4、培训是一项花钱的工作5、培训时重知识、轻技能、忽视态度培训的实施一、前期准备阶段前期准备阶段主要分为两个步骤:培训需求分析和确立目标。
(一)培训需求分析培训需求分析是指了解员工需要参加何种培训的过程,这里的需要包括企业的需要和员工本人的需要,一般以前者为主,但也要引发后者才能使培训有效。
培训方案的实施和评估一、方案目标培训方案的目标是提高员工的专业技能和综合素质,增强团队协作能力,提升整体工作效率。
简单来说,就是让每个人都变得更强大,让团队更加和谐。
二、实施步骤1.前期调研在制定方案前,要对员工进行一次全面的调研,了解他们的需求、兴趣和期望。
这可以通过问卷调查、面对面访谈等方式进行。
调研结果将为方案制定提供有力支持。
2.制定方案根据调研结果,结合公司战略目标和业务需求,制定具体的培训方案。
方案要包括培训内容、培训形式、培训时间、培训师资等方面。
3.培训内容(1)专业知识培训:请行业专家进行授课,分享最新的行业动态和技术进展。
(2)技能提升培训:针对不同岗位的技能需求,设置相应的培训课程。
(3)团队建设活动:组织团队拓展训练、团队游戏等,增强团队凝聚力。
4.培训形式(1)线上培训:利用网络平台进行在线授课,方便员工随时随地学习。
(2)线下培训:组织集中授课,让员工面对面交流,提高互动性。
(3)实践操作:设置实际操作环节,让员工在实践中提升技能。
5.培训时间(1)周末培训:利用周末时间进行集中培训,不影响工作进度。
(2)业余时间培训:安排在业余时间进行线上培训,让员工自主安排学习时间。
6.培训师资(1)内部选拔:选拔公司内部优秀员工担任培训讲师,发挥他们的专业优势。
(2)外部聘请:邀请行业专家、知名讲师进行授课,提供更专业的培训。
三、评估与反馈1.培训评估(1)问卷调查:收集员工对培训内容的满意度、收获等信息。
(2)绩效考核:结合培训内容,对员工进行绩效考核,了解培训效果。
(3)成果展示:组织成果展示活动,让员工展示培训成果,激发学习积极性。
2.反馈与改进(1)优化培训内容:根据员工需求,调整培训内容,提高培训效果。
(2)改进培训形式:结合实际情况,调整培训形式,提高培训质量。
(3)加强师资选拔:选拔更优秀的师资,提升培训效果。
注意事项:1.参与者的参与度注意事项:要保证每位参与者都能积极参与到培训中,避免出现部分员工因为各种原因无法全身心投入的情况。
培训实施与效果评估流程侧重点
培训实施与效果评估流程的侧重点主要包括以下几个方面:
1. 前期准备:确定培训目标、明确培训内容和形式、制定培训计划、确定培训资源等。
2. 培训实施:按照培训计划进行培训活动,包括培训讲解、案例分析、角色扮演、小组讨论等形式,确保培训内容的有效传达和学习参与度的提高。
3. 培训反馈:通过问卷调查、讨论小组、学员反馈等方式,及时收集培训过程中的问题和意见,以便及时调整和改进培训方式和内容。
4. 培训效果评估:通过考试、观察评估、绩效评估等方式,对培训效果进行评估,了解学员是否掌握了培训内容、是否改变了工作行为、是否达到预期目标。
5. 后续支持:向学员提供学习资料、继续指导和辅导,确保培训效果的持续跟进和应用。
在整个流程中,培训实施阶段和培训效果评估阶段的侧重点是不同的。
培训实施阶段主要关注培训过程的效果,包括培训形式的选择、教学方法的优化、学员的参与度等;而培训效果评估阶段主要关注培训的实际效果,包括学员的学习成果、工作行为的改变和工作绩效的提高。
通过对培训实施与效果评估的综合考量,可以不断改进培训方案,提高培训的质量和效果。
培训方案的实施与评估在当今竞争激烈的职场环境中,培训已成为企业和个人提升能力、实现发展的重要途径。
而一个成功的培训项目,不仅需要精心设计的方案,更离不开科学有效的实施与评估。
接下来,让我们深入探讨一下培训方案的实施与评估这一关键话题。
一、培训方案的实施(一)培训前的准备工作在正式实施培训方案之前,有一系列的准备工作需要完成。
首先,要确保培训场地的适宜性,包括空间大小、桌椅布局、设备设施的齐全等,以提供一个舒适、便捷的学习环境。
其次,培训教材和资料的准备也至关重要。
这些资料应当清晰、准确、实用,能够满足学员的学习需求。
此外,还要提前通知学员培训的时间、地点、内容和要求,让他们有足够的时间做好准备。
(二)培训师的选择与培训培训师的素质和能力直接影响着培训的效果。
因此,在选择培训师时,要综合考虑其专业知识、教学经验、沟通能力和教学方法等因素。
对于选定的培训师,要提前对其进行培训,使其熟悉培训方案的内容、目标和要求,掌握教学方法和技巧,确保能够有效地传授知识和技能。
(三)学员的组织与管理在培训过程中,对学员的组织与管理也不可忽视。
要对学员进行分组,以便于开展小组讨论和活动。
同时,要建立健全的考勤制度和学习纪律,保证学员能够按时参加培训,认真学习。
此外,还要关注学员的学习需求和心理状态,及时给予帮助和支持,激发学员的学习积极性和主动性。
(四)培训方法的选择与应用培训方法的选择直接影响着培训的效果。
常见的培训方法包括讲授法、演示法、案例分析法、小组讨论法、角色扮演法等。
在实际培训中,要根据培训的内容和学员的特点,灵活选择和运用合适的培训方法。
例如,对于理论知识的传授,可以采用讲授法;对于技能的训练,可以采用演示法和实践操作法;对于解决实际问题,可以采用案例分析法和小组讨论法。
(五)培训过程的监控与调整在培训实施过程中,要对培训过程进行实时监控,及时发现问题并进行调整。
可以通过观察学员的课堂表现、与学员进行交流、收集学员的反馈意见等方式,了解培训的效果和存在的问题。
培训方案的实施与评估一、培训方案实施1.资源准备:为培训活动准备必要的资源,包括场地、设备、教材等。
确保培训场所的环境和设施能够满足培训需求。
2.培训师资培训:培训师需要掌握培训内容和方法,因此需要针对培训主题进行专业知识和能力的培训。
培训师还需要熟悉培训材料,并掌握有效的培训技巧。
3.参训人员安排:根据培训计划,确定参训人员名单,并通知参训人员培训的时间、地点和注意事项。
在安排参训人员时,还要考虑他们的工作安排和个人需求,以确保培训的有效性。
4.开展培训活动:按照培训计划,开展培训活动。
培训活动可以采用多种形式,包括讲座、研讨会、案例分析、角色扮演等。
在培训过程中,培训师需要与参训人员保持良好的互动,激发他们的积极性和主动性。
5.实施效果监测:在培训过程中,进行效果监测,及时了解培训的情况和效果。
可以通过问卷调查、观察和讨论等方式,收集参训人员的反馈意见和培训效果数据。
根据监测结果,及时调整培训方案,以提高培训的效果。
6.培训总结和总结:在培训结束后,对整个培训过程进行总结和评估。
总结需要回顾培训目标的实现情况、参训人员的反馈意见和培训师的表现等。
评估结果可以作为未来培训方案的参考依据。
二、培训方案评估1.培训目标评估:评估培训方案是否达到预期的培训目标。
可以通过参训人员的考试成绩、综合能力评估和自我评价等方式进行目标评估。
2.参训人员评估:评估参训人员对培训方案的满意度和学习效果。
可以通过问卷调查、访谈和小组讨论等方式收集参训人员的反馈意见。
3.培训师评估:评估培训师的教学水平和培训效果。
可以通过观察和评估培训师的教学表现、参训人员的反馈和考核结果等方式进行评估。
4.培训资源评估:评估培训资源的充分性和适用性。
可以通过评估培训材料的质量、场地和设备的使用情况等方式进行评估。
5.培训效果评估:评估培训对组织和参训人员的影响。
可以通过问卷调查、业绩评估和工作表现等方式进行评估。
6.培训方案改进:根据评估结果,及时对培训方案进行改进。
公司员工培训计划实施与成果评估一、背景介绍在现代商业竞争激烈的环境下,公司的员工培训计划成为提升员工能力和促进组织发展的重要举措。
本文将就公司员工培训计划的实施与成果评估展开论述,以帮助企业了解如何更好地策划和评估员工培训计划。
二、员工培训计划的实施1.需求分析为了制定有针对性的培训计划,首先需要进行员工培训需求分析。
该分析包括对员工技能、知识和态度方面的评估,以便确定培训的重点和目标。
2.计划制定在需求分析的基础上,制定员工培训计划。
计划应考虑培训目标、培训内容、培训方式与时间安排等方面的要素,确保培训计划的全面性和系统性。
3.培训资源准备培训计划的实施需要充足的资源支持,包括人力资源和物质资源。
公司应确保培训师资力量的充足,并提供必要的培训设施和教学材料。
4.实施培训计划根据计划,进行员工培训的具体操作。
培训可以采用面授课程、在线学习、专家演讲等形式,通过理论学习和实践训练相结合的方式提高员工的能力和素质。
三、员工培训成果的评估1.培训效果评估培训的效果评估是衡量培训计划实施成果的重要手段。
评估包括培训前后员工能力的改善情况、员工对培训的满意度、培训对员工绩效的影响等方面的指标。
通过问卷调查、测试考核等方式收集评估数据,为培训计划的后续改进提供依据。
2.工作绩效评估培训的目的是提高员工的工作绩效,因此,对员工的工作绩效进行评估也是必要的。
可以通过定期考核、工作业绩指标的达成情况等方式对员工的工作表现进行评估,以评估培训对员工绩效的实际影响。
3.培训成本评估培训计划的实施需要投入一定的成本,因此,对培训成本进行评估也是重要的。
评估包括培训资源的投入情况、培训活动的经费支出等方面的指标,以评估培训计划的经济效益。
四、改进与展望在评估员工培训计划的成果后,公司应及时进行改进和优化。
根据评估结果,调整培训计划的内容和方式,提高培训的效果和效益。
同时,也应对培训计划的长期效果进行展望,为公司未来的发展做出战略规划。
企业员工培训计划及实施效果评估报告第一章培训计划概述 (2)1.1 培训计划背景 (2)1.2 培训目标 (2)1.3 培训对象 (3)第二章培训内容设计 (3)2.1 培训课程体系 (3)2.1.1 基础课程 (3)2.1.2 专业课程 (3)2.1.3 提升课程 (3)2.2 培训课程安排 (4)2.2.1 基础课程安排 (4)2.2.2 专业课程安排 (4)2.2.3 提升课程安排 (4)2.3 培训教材准备 (4)2.3.1 教材编写 (4)2.3.2 教材审核 (4)2.3.3 教材印刷与发放 (4)2.3.4 教材更新与维护 (4)第三章培训方式与方法 (4)3.1 培训方式选择 (4)3.2 培训方法应用 (5)3.3 培训师队伍组建 (5)第四章培训时间安排 (6)4.1 培训周期设定 (6)4.2 培训时间分配 (6)4.2.1 培训时长 (6)4.2.2 培训时间安排 (6)4.3 培训时间调整 (7)第五章培训地点与设施 (7)5.1 培训地点选择 (7)5.2 培训设施准备 (7)5.3 培训环境优化 (8)第六章培训费用预算 (8)6.1 培训费用估算 (8)6.2 培训费用来源 (9)6.3 培训费用控制 (9)第七章培训实施与管理 (10)7.1 培训实施流程 (10)7.1.1 培训前期准备 (10)7.1.2 培训实施阶段 (10)7.1.3 培训后期跟进 (10)7.2 培训管理机制 (10)7.2.1 培训管理制度 (10)7.2.2 培训激励机制 (11)7.2.3 培训跟踪与反馈 (11)7.3 培训质量监控 (11)7.3.1 培训质量标准 (11)7.3.2 培训质量保障措施 (11)7.3.3 培训质量改进 (11)第八章培训效果评估 (11)8.1 评估方法选择 (11)8.2 评估指标设定 (12)8.3 评估结果分析 (12)第九章培训改进与反馈 (13)9.1 培训改进措施 (13)9.1.1 分析培训效果评估结果 (13)9.1.2 培训内容调整 (13)9.1.3 培训方式改进 (13)9.1.4 培训师资优化 (13)9.2 培训反馈收集 (13)9.2.1 建立反馈渠道 (13)9.2.2 反馈信息整理与分析 (14)9.2.3 反馈结果应用 (14)9.3 培训持续优化 (14)9.3.1 制定优化计划 (14)9.3.2 落实优化措施 (14)9.3.3 持续跟踪与评估 (14)第十章培训总结与展望 (15)10.1 培训成果总结 (15)10.2 培训经验分享 (15)10.3 培训未来展望 (15)第一章培训计划概述1.1 培训计划背景市场经济的发展和企业竞争的加剧,企业对于人才的培养和素质提升越来越重视。
企业人员培训计划实施流程及效果评估方法一、企业人员培训计划实施流程1.需求分析:在制定培训计划之前,企业需要进行需求分析,确定组织目标和员工需求,以确定培训的重点和内容。
2.计划制定:根据需求分析的结果,制定详细的培训计划,包括培训目标、培训内容、培训方法、培训时间和培训资源等。
3.培训资源准备:根据培训计划,企业需要准备相应的培训资源,包括培训场地、设备、师资等。
4.培训实施:按照培训计划,组织培训活动,包括讲座、课程、案例分析、分组讨论等。
5.培训评估:对培训过程进行评估,了解培训效果和培训需要改进的地方。
6.效果分析:根据培训评估的结果,分析培训效果是否达到预期目标,以及对员工绩效和组织绩效的影响。
1.培训前后测试:在培训前和培训结束后进行测试,以了解培训前后员工的知识和技能水平的变化情况。
2.反馈问卷调查:通过发放问卷调查员工对培训的满意度和对培训效果的评价,以收集员工对培训的意见和建议。
3.观察和记录:通过观察员工在培训期间的表现和行为变化,以及记录培训过程中的关键事件和问题,以了解培训效果。
4.绩效评估:通过与培训相关的绩效指标进行比较,如员工的工作表现和业绩指标,以评估培训对员工绩效的影响。
5.反馈会议和讨论:组织培训后的反馈会议和讨论,邀请参加培训的员工分享他们的学习心得和应用情况,以及提出改进意见和建议。
6.跟踪调查:在一定时间后,再次调查员工对培训的回顾和应用情况,了解长期培训效果和对组织绩效的影响。
7.360度评估:通过对员工、上级、同事和下属的综合评估,评估培训对员工的综合能力提升和领导力发展的效果。
以上这些效果评估方法可以结合使用,以获取全面和准确的培训效果评估结果。
同时,企业在实施培训计划前后,还需根据评估结果进行改进和优化,以不断提升培训的质量和效果。
(培训体系)培训方案的实施与评估培训方案的实施和评估前言企业要于高度竞争的市场经济中获胜,壹定要拥有高素质的人才,而员工培训和开发是提高素质必不可少的壹环。
从某种意义上说,壹个企业是否重视员工培训和开发能够预见其未来的竞争潜力。
培训方案的实施和评估培训概述壹、何谓培训和开发(壹)培训的定义员工的培训和开发是指企业为了使员工获得或改进和工作有关的知识、技能、动机、态度和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,企业所作的有计划的、有系统的各种努力。
(二)培训的角色分析企业中参和培训的角色主要有四种:最高领导层、人力资源部、职能部门和员工。
培训中的四种角色于培训活动中的作用是有明显差异的。
二、员工培训的重要意义(壹)员工培训的重要性1、适应环境的变化。
2、满足市场竞争的需要。
3、满足员工自身发展的需要。
4、提高企业的效益。
(二)影响员工培训的因素1、外部因素。
主要有以下几个方面:(1)政府(2)政策法规(3)经济发展水平(4)科学技术发展水平(5)工会(6)劳动力市场2、内部因素。
主要有以下几个方面:(1)企业的前景和战略(2)企业的发展阶段(3)企业的行业特点(4)员工的素质水平(5)管理人员的发展水平三、员工培训的五大误区1、新进员工自然而然会胜任工作2、流行什么就培训什么3、高层管理人员不需要培训4、培训是壹项花钱的工作5、培训时重知识、轻技能、忽视态度培训的实施壹、前期准备阶段前期准备阶段主要分为俩个步骤:培训需求分析和确立目标。
(壹)培训需求分析培训需求分析是指了解员工需要参加何种培训的过程,这里的需要包括企业的需要和员工本人的需要,壹般以前者为主,但也要引发后者才能使培训有效。
1、培训需求分析的参和者。
于企业中,培训需求分析的参和者有以下壹些人:人力资源部工作人员、员工本人,上级、同事、下属、有关项目专家、客户及其其他关联人员。
2、现有记录分析。
这是获取培训需求信息的重要方面。
这些现有记录主要包括:产品数量、产品质量、废品率、客户投诉率、缺勤率、事故率、绩效评估、设备运作年报、生产年报、工作描述、聘用标准、个人档案等。
3、培训需求分析的方法。
主要有以下几种:个人面谈、小组面谈、问卷、操作测试、评价中心、观察法、关键事件、工作分析、任务分析等。
(二)确立目标确立目标是指确立培训目标。
能够根据培训需求分析来确立目标,确立目标时应注意以下几点:1、要和组织长远目标相吻合;2、壹次培训的目标不要太多;3、目标应订得具体,可操作性强。
二、培训实施阶段培训实施阶段主要能够分为俩个步骤:设计培训计划和实施培训。
(壹)设计培训计划培训计划也能够是长期的计划,例如年度培训计划,但这里主要指壹次具体的培训计划,其主要包括以下几个方面:1、希望达到的结果;2、学习的原则,例如脱产、不脱产等等;3、组织的制约,例如部门经理必须参加等等;4、受训者的特点,例如新进员工、大学刚毕业、年龄于30岁以下等等;5、具体的方法,这里要包括:时间、地点、培训课件、培训的方法(例如:讲授、个案讨论、角色扮演等);6、预算,要根据培训的种类,内容等各方面因素,每人每天的预算可从100至5000元不等。
(二)实施培训实施培训是整个实施模型中的关键步骤。
实施培训主要涉及到以下几个方面:1、确定培训师。
要寻找到壹位合适的培训师不是壹件容易的事,企业要培养壹位合格的培训师成本很高,而培训师的好坏直接影响到培训的效果。
壹位优秀的培训师既要有广博的理论知识,又要有丰富的实践经验,既要有扎实的培训技能,又要有吸引人的高尚人格。
2、确定课件。
壹般由培训师确定课件,课件来源主要有四种:外面公开出售的课件、企业内部的课件、培训公司开发的课件和培训师编写的课件。
壹套好的课件应该是围绕目标,简明扼要、图文且茂、引人入胜。
3、确定培训地点。
培训地点的优劣也会影响到培训的效果。
培训地点壹般有以下几种:企业内部的会议室、企业外部的会议室、宾馆内的会议室。
要根据培训的内容来布置培训场所。
4、准备好培训设备。
例如:电视机、投影仪、屏幕等。
5、决定培训时间。
要考虑是于白天,仍是晚上,工作日仍是周末,旺季仍是淡季,何时开始,何时结束等。
6、发通知。
要确保每壹个应该来的人均收到通知,因此最后有壹次追踪,使每壹个人均确知时间、地点和培训基本内容。
三、评价培训阶段评价培训阶段主要能够分为五个步骤:确定标准、受训者测试、培训控制、针对标准评价培训结果和评价结果的转移。
(壹)确定标准的原则:1、要以目标为基础;2、要和培训计划相匹配;3、要具体、要可操作。
(二)受训者先测:指让受训者于培训以前先进行壹次关联的测试,以了解受训者原有的水平。
(三)培训控制要注意:1、要注意观察,要善于观察;2、要和培训师进行沟通;3、要抓住培训目标的大方向;4、要和受训者及时交流,了解真实反映;5、要运用适当的方式。
(四)针对标准评价培训结果经常用的方法是请受训者于培训结束后填写壹份培训评价表,培训评价表应该具有以下特点:1、和培训目标紧密联系的;2、以标准为基础的;3、和受训者先测内容有关的;4、培训师、场地、课件等;5、培训结果、受训者得益等。
(五)评价结果的转移评价结果的转移是最重要的步骤,也是许多培训项目忽视的步骤。
结果的转移是指把培训的效果转移到工作实践中去,即工作效率提高多少等。
培训的方法和类型壹、培训的方法(壹)成人学习的原则由于成人的生理状态和心理状态和非成年人不同。
因此,成人学习的原则也和非成年人不同。
成人学习的原则有以下六点:1、逻辑记忆能力强,机械记忆能力较弱;2、有学习欲望的才能学习,没有学习欲望的几乎不能学习;3、联系过去、当下的经验较易学习;4、通过实践活动较易学习;5、联系未来情景,较易学习有指导意义的内容;6、于壹种非正式的,无威胁的环境中学习,效果较佳。
(二)各种培训方法的效果1、各种培训方法的学习效果比较2、各种培训方法和内容的效果比较二、培训的类型于企业中,员工培训的项目有无数种。
目前企业中最流行的五十种培训项目如下:新进员工定向培训、领导技能、业绩评估、人际关系技能、培训培训师、团队建设、聆听技能、个人电脑实务、招聘和选择、时间管理、解决问题技能、决策技能、新设备操作、开会技能、信息沟通、授权、防止性骚扰、管理变化、安全常识、产品知识、全面质量管理、公共演讲技能、演示技能、压力管理、目标管理、信息管理系统、计算机编程、多元化管理、激励员工、书写技能、谈判技巧、计划、战略管理、市场营销、开发创造力、财务管理、防止浪费、戒烟、职业道德、退休计划、采购流程、阅读技巧、企业再造、外语、推销技能、组织发展、人力资源管理、生产管理、大众心理学、追求卓越心态等等。
企业内部培训的项目。
有:新进员工定向培训、业绩评估、产品知识、招聘和选择、新设备操作、防止性骚扰、开会技能、安全常识、聆听技能和生产管理请外部培训培训的项目。
有:追求卓越心态、计算机编程、信息管理系统、戒烟、培训培训师、时间管理、公共演讲技能、谈判技巧、财务管理和演示技能。
内外结合的培训项目。
有:领导技能、人际关系技能、追求卓越心态、团队建设、个人电脑实务、解决问题技能、安全知识、决策技能、激励员工和管理变化。
企业进行最频繁的十大培训项目。
有:新进员工定向培训、推销技能、领导技能、业绩评估、人际关系技能、培训培训师、团队建设、聆听技能、个人电脑实务、外语、市场营销。
培训中的主要问题及应对策略企业中员工的培训既然如此重要,为何不少企业仍是对培训不够重视,究其原因,壹方面由于最高管理层的错误认识所致,另壹方面由于培训效果不佳所致。
培训的效果固然和许多因素有关,可是主要和三个因素关系最为密切。
它们是:培训师的选择和培养、培训预算及其使用和培训效果的测定和反馈。
壹、培训师的选择和培养(壹)培训师的类型决定培训师水平高低有三个评价维度:知识和经验、培训技能、个人魅力。
根据三个维度,培训师能够分为八种类型。
卓越型培训师;专业型培训师;技巧型培训师;演讲型培训师;肤浅型培训师;讲师型培训师;敏感型培训师;弱型培训师。
企业于培训时,最好聘请卓越型培训师,万壹请不到也能够聘请专业型培训师、技巧型培训师和演讲型培训师。
要防止聘请肤浅型培训师、讲师型培训师和敏感型培训师。
千万别聘请弱型培训师。
(二)了解培训师的途经1、"试了再买";2、要壹份培训简历;3、提壹些问题;4、要求制定壹份培训大纲。
(三)寻找卓越型培训师1、参加各种培训班;2、去高校旁听;3、熟人介绍;4、专业协会介绍;5、和培训公司保持接触。
(四)培养企业内部培训师1、培训师候选人应该具备以下壹些基本条件:(1)喜欢培训工作;(2)有壹定的关联知识;(3)有壹定的实践经验;(4)善于进行信息沟通;(5)心态较积极;(6)善于学习;(7)善于语言表达。
2、培养培训师。
能够通过以下方法来培养培训师:(1)参加"培训培训师"研讨会;(2)请企业内部已有的培训师辅导;(3)让培训师候选人于适当场合实践。
二、培训预算及其使用(壹)企业培训的总预算及其使用1、企业培训的总预算。
各企业培训的总预算多少不壹,这是正常的。
但应该有壹个适当的比例。
国际大公司的培训总预算壹般占上壹年总销售额的1%--3%,最高的达7%,平均1.5%,而我国的许多企业均低于0.5%,甚至不少企业于0.1%以下。
2、企业培训总预算的使用。
如果包括企业内部人员的费用于内。
壹些企业的总预算是这样安排的:30%内部有关人员的工资、福利及其其他费用、30%企业内部培训、30%派遣员工参加外部培训,10%作为机动。
如果不包括企业内部人员的费用于内,壹些企业的总预算是这样安排:50%企业内部培训,40%派遣员工参加外部培训,10%作为机动。
(二)派遣员工参加外部培训1、培训公司的成本分割。
培训公司的成本大致分割如下:20%培训师费用、20%开发课件或支付版税、20%市场营销费用、20%交税和管理费用、10%操作费用、10%利润。
2、参加外部培训的费用。
国内培训公司目前的费用于每人每天200元至2000元之间,国际培训公司目前的费用于每人每天100美元至1000美元之间,而且以每年10%的速度递增。
(三)企业内部培训企业内部培训简称内训,其费用由于形式不同而差异很大。
1、企业自己培训。
即由企业内部培训师培训,这类培训费用最低,如不涉及课件的版税,只要支付员工的工资等费用,再加上壹些设备、材料的损耗费。
由于企业内部培养、储存卓越培训师的费用过大,再加上不少课程无法自己培训,因此,不少企业尤其是中小企业且无能力胜任自己培训。
2、聘请培训师内训。
目前国内培训师市场价大约于每天500元至5000元之间,国际培训师每天于500美元至20000美元之间。