品管圈PPT模板

点击添加文本 点击添加文本
点击添加文本 点击添加文本
点击添加文本 点击添加文本
单击此处添加文本内容已经写好文本内容单击此处添加文本内容或者复制粘贴已经写好文本内容单击此处添加文本内容或者复制粘贴已经写好文本内容单击此处添加文本内容或者复制粘贴已经写好文本内容单击此处
添加相关标题文字
请替换文字内容,修改文字内容,也可以直接复制你内容到此.,不用多余文字修饰,言简意赅说明分项内容.请替换文字内容,点击添加相关标题文字,修改文字内容,也可以直接复制你内容到此.请替换文字内容,修改文字内容,也可以直接复制你内容到此.,不用多余文字修饰,言简意赅说明分项内容.请替换文字内容,点击添加相关标题文字,修改文字内容,也可以直接复制你内容到此.请替换文字内容,修改文字内容,也可以直接复制你内容到此.,不用多余文字修饰,言简意赅说明分项内容.请替换文字内容,点击添加相关标题文字,修改文字内容,也可以直接复制你内容到此.
标题文字
添加相关标题文字
单击此处添加标题请替换文字内容,点击添加相关标题文字,修改文字内容,也可以直接复制你内容到此.
单击此处添加标题请替换文字内容,点击添加相关标题文字,修改文字内容,也可以直接复制你内容到此.
单击此处添加标题请替换文字内容,点击添加相关标题文字,修改文字内容,也可以直接复制你内容到此.
点击添加标题
xxxxxxxxxxxxxxx
单击这里输入文本内容.或者复制粘贴已经写好文本.单击这里输入文本内容.或者复制粘贴已经写好文本单击这里输入文本内容.或者复制粘贴已经写好文本单击这里输入文本内容.或者复制粘贴已经写好文本
选定主题
八%
七%
五五%
九二%
四川
广东
山东
浙江

12
1.4
35
3.2
35
3.4
28
3.0
32
3.4
活动前圈能力评价
1
8
28
2
32
28
7 28
35 6
12
35 5
35 3
4
3
PART THREE
活动计划书
活动计划表
主题选定
主题评价题目
减少产后乳房胀痛的发生率
上级 政策
紧迫性
可行性
圈能力
总分
顺序
提高腕带的核对率
提高产妇对婴儿沐浴时间安排的满 意度
对医院而言 提高病人对医院的满意度和 信任度，减少医疗纠纷。
对护士而言 提高工作效率和质量，减轻工 作压力，增加团队凝聚力，增 加相互协作能力。
对个人而言 可以提高个人专科业务水平及 技能。
4
PART FOUR
活动计划书
活动计划表
活动计划表
月份 2019年3月 2019年4月
2019年5月
2019年6月
计划线
实施线
品管工具
矩阵图 甘特图 查检表 柏拉图 流程图 条形图 鱼骨图 层别图 PDCA 柏拉图 条形图 雷达图
sop
地点
学习室 学习室
学习室
学习室 学习室 学习室 学习室
学习室
学习室 学习室
负责人
5
PART FIVE
现状把握
改善前流程图 改善前的数据调查 改善前的柏拉图
现状流程
患者分区入室
累计百分比 41.18% 64.7% 78.43% 90.2% 100%
根据柏拉图及80/20原则，造成肠内营养患者腹泻的 真因为输注营养液不到位、护士培训不到位

Part 02 选题理由
对医院而言
提高患者满意度，方便临床医生了解病情， 提升医院的整体品牌形象，增加病人流量， 缩短住院天数，减少医疗纠纷隐患。
对科室而言
改善工作品质，减少医患纠纷事件，增强 医患沟通，增加科室门诊病人数量，提高 科室工作效率，减少投诉隐患，维持良好 的医疗环境，构建和谐医疗氛围。
平均所占时间rt 04 现状把握（查检表数据汇总）
项目 等候检查—开始检查时间 准备预约—完成预约时间 开始检查—取单时间
听到呼叫后到相应诊室检查
检查后到相应诊室或候诊区等候，领取检查报告
将检查报告单拿到开单就诊分析医 生处
心脏颈部血管、 四肢血管预约
腹部、超声造影 预约
介入手术预约
小儿颅脑、小儿 髋关节预约
本次活动 改善重点
Part 04 现状把握（查检表）
项目 等候检查—开始检查时间 准备预约—完成预约时间 开始检查—取单时间
WHAT 主题
WHEN
WHO WHERE
日 期 周
2019年9月 2019年10月 2019年11月 2019年12月 2020年1月 2020年2月 2020年3月 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 41 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4
负责人
开会地点
数 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周 周周周周周周周周周周 周
提高床旁超声检查效率 缩短患者超声检查等候时间 降低超声投诉发生次数 降低超声检查耗材使用率
24
26
20
26 96 3
34
36
28
28 126 1
24
22
18
22 86 4

对同仁而言： 组织和沟通能力，互帮互助，增 加了团队凝聚力和个人自信心
计划拟定（甘特图）
活动 类型
步骤
2019年7月 2019年8月
2019年9月
2019年10月 2019年11月 2019年12月
2020年1月
时间 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4
流程图
讨论
头脑风暴
实际进度
圈能力自我评价
内容
自评分值
解决问题能力 个人素质修养 沟通协调能力
责任心
4 3.6 3.75 4
内容
自信心 团队合作能力 品管手法掌握程度
积极性
自评分值
4 4.25 2.75 4.25
积极4性.25 品管手法掌握程度 2.75
解决问题能力
54 4 3 2 1 0
3.6个人素质修养 3.75沟通协调能力
提高病房管理合格率
绿氧圈成果汇报
活动科室：呼吸二科 汇报人：某某某
CONTENTS
目
录
1 组圈 2 主题选定 3 拟定活动计划书 4 现状把握 5 目标设定 6 解析
7 对策拟定 8 对策实施 9 效果确认 10 标准化 11 总结展望 12 下期主题
绿氧圈介绍
圈 名：绿氧圈 成员人数：10人 圈 长： 所属单位：呼吸二科 圈 员： 主要工作：提高病房管理合格率
1.提高护理文书书写合格率 2.降低呼吸器使用率 3.提高病房管理合格率 4.降低标本漏采率 5.提高患者满意度 6.降低医嘱漏核率
主题选定
主题评价题目 提高护理文书书写合格率 降低呼吸器使用率 提高病房管理合格率 降低标本漏采率 提高患者满意度 降低医嘱漏核率

1 234123412341234123412341 2 34 周 周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周 周 周周
负 责 人
品管工具

地 点
主题选定
提 活动计划拟定
高 患
P
现状把握
者 目标设定
口 解析 服
药 对策拟定
服 用
D
对策实施与检讨
的 C 效果确认 准 确 标准化
率 A 检讨与改进
成果发表
1分
小组成员自我评价表和自我评价平均分是2.71分，满分是5分 圈能力为（2.71/5×100%＝54.2%）
三、现状把握
1.与主题有关的流程图
医生下达用药医嘱
护士审核医嘱，并写在发药本上，核对无误后并签字
药房取药，并核对
操作前
按医嘱查对患者床号， 姓名，药名，剂量，用 药时间及用法
操作中
操作后
核对患者姓名，年龄，药物名称， 讲解服用药物作用及注意事项，协 助患者温开水服药
选题背景
口服药是一种普遍的给药方式[1] 。口服药的正确服用与否与治疗效果密切相关， 由于患者自身的特殊性，加之所服药物种类繁多，次数频繁，在用药过程中难免 出现一些问题。护士作为药物治疗的直接执行者和观察者，在整个给药过程中处 于第一线[2] 。如何使患者安全、规范、有效地服用药物，是急需解决的问题。因 此我科根据品管圈特点开展以提高患者口服药服用正确率为主题的品管活动，现 报告如下：
提高患者口服药服用的准确率
放馨圈成果汇报
活动科室：心血管内科三病区 活动时间：2019.3-2019.9
圈员基本资料
姓名 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某

3、效果确认与比较 50%
实施日期：2020.05.09 负责人：
对策拟定
07
80%
对策三
采用多种宣教方式，如召开健康知识讲座，发放宣教手册等方式，尽最大努力向患者宣教
主要原因
宣教方式单一
改善前：1.宣教方式单一，缺乏多样化1、改善计划（简要）：（1）采用多种宣教方式，如召开健康知识讲座，发放宣教手册等方式，尽最大努力向患者宣教
3、效果确认与比较
实施日期：2020.06.09 负责人：
对策拟定
07
效果确认
08
知晓情况
例数
非常知晓
2
知晓
3
尚知晓
5
不知晓
10
合计
20
百分比
10%
15%
25%
50%
100%
例数
5
5
7
3
20
对策一
2、患者不配合
1、按照病人发病情况阶段健康教育，在急性，稳定期，康复期选择不同的内容和方式进行健康教育
24
24
22
68
×
3、向患者家属进行健康教育，请求患者家属协助进行宣教
22
24
26
72
×
4、编制患者教育宣传单，定期向患者发放
34
36
36
106
5.9日-5.21日
对策二
对策拟定
07
原因分析
2、具体改善方法的实施过程（详细）（1）对策实施：中医科室护士（2）实施负责人：（3）实施地点：中医科病房（4）实施时间：2020年5月9日~5月21日
4、检讨与标准化（1）经由效果确认该对策为有效对策。（2）将上述内容列入工作职责中。（3）上述规程列入对新入科护士岗前培训内容，考核合格后方可独立排班。（4）每年对全体护士进行上述操作规范进行强化考核一次。（5）每月由护士长随机抽查宣教情况、纳入绩效考核范畴。

目前本科室置管成功率已普遍 高于文献查找到的值
低于我科4%目标值
腹泻患者失禁性皮炎发生率较 高，重视程度较低，凸显我科 室极需改善此问题之重要性
主题选定
主题 提高ICU手卫生的依从性
降低静脉输液的空管率
表五：主题评价表附件一 评价 医院重视程度24% 重要性27% 迫切性28%
44*0.24
46*0.27
34*0.28
32*0.24
46*0.27
26*0.28
圈能力21% 30*0.21 32*0.21
总分 顺序 38.8 2 34.1 4
选定
提高小肠营养管路置管成功率
32*0.24
34*0.27
32*0.28
32*0.21 32.54 5
降低意外拔管率
46*0.24
32*0.27
38*0.28
32*0.21 37.04 3
降低静脉输液的空管率
25% 2019年3-6月
提高小肠营养管路置管成功率 降低意外拔管率
92.3% 2019年3-6月 1.6% 2019年3-6月
降低腹泻患者失禁性皮炎发生率 75.2% 2019年3-6月
说明
低 于 我 科 目 标 值 90% 以 下 ， 改 善幅度不大
目前本科室已在改进中，空管 率已明显降低
降低腹泻患者失禁性皮炎发生率
46*0.24
50*0.27
48*0.28
44*0.21 47.22 1
☆
评价 说明
分数 1 3 5
医院重视程度 符合科室发展 符合部门发展 符合医院发展
重要性 微重要 重要 极重要
迫切性 需院方协助解决 部门或跨科解决 仅科室就能解决

火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去
火灾袭来时要迅速疏散逃生，不可蜂 拥而出 或留恋 财物， 要当机 立断， 披上浸 湿的衣 服或裹 上湿毛 毯、湿 被褥勇 敢地冲 出去

第四期品管圈主题汇报
提高住院患儿纯母乳喂养率
新连心圈
汇报单位 汇报人
新生儿科 某某某
圈员介绍
圈长：某某 领导规划和圈会组织
新连心圈组成
某某 会议记录整理
某某 协调联络
某某 统筹分配
辅导员：某某
某某 成果汇报
某某某 整理统计资料
某某 影像资料整理
圈员介绍
年年龄龄分 分布
布, 36-
40, 12,6-30
母乳可能作为媒介将病原 体带入NICU，监管及处 理不当会引发医院感染， 均有报道。
引用文献： [3]施姝澎,张玉侠. 住院新生儿母乳喂养管理的多中心现况调查[J]. 护理学杂志,2015,30(11):32-35.
主题选定
采集
NICU 母乳喂养
选题理由
加强病区各环节的质量控制至关重要
目前我科在开展母乳喂养过程中，虽然遵循了主要的操作流程， 但离高质量的纯母乳喂养还相差甚远，细化并深入每个流程与环 节显得尤为必要 。
学历分 布, 大
本科 大专
专43,%3本, 科占比 57.1%
学历分 布, 本 科, 4, 57%
资历分布
资历分
布, 护 士, 2, 29%
护师 护士
护师占比资历分
71.4% 布, 护 师, 5,
71%
圈名/圈徽意义
圈名意义
以新生命为中心， 每一个新生儿都连着我 们医护人员的心。
责任心
圈名意义
爱心
住院患儿喂养人数总和为988人
纯母乳喂养人数总和为128人
纯母乳喂养率为12.9%
引用文献：[2]王华,伍金林. 新生儿重症监护室中低出生体质量儿的母乳喂养现状分析及对策[J]. 中华妇幼临床医学杂志 (电子版),2015,11(01):44-47.

所（室）以及急救站等，共同构成了我国的医疗机构。医院、卫生院是我国医疗机构
的主要形式，此外，还有疗养院、门诊部、诊所、卫生所（室）以及急救站等，共同
构成了我国的医疗机构。
输入标题
医院、卫生院是我
输入标题
医院、卫生院是我
国医疗机构的主要 不知名儿的野花也正开着，像星星点缀着大地。草木绿得发光，那叶子在阳光下一闪一闪，河里的水也是绿的，河水在阳光的照耀下泛着金光，水里长着蒲苇，水花生，还有一些不知名的草，倒映在水面，悠悠地悠悠地晃。
单击添加标题
医院、卫生院是我国医疗机构
的主要形式。
不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。
1、背景和小组概况
4、确认及对策制定实施
不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。
2、选题及现状调查
标题
医院、卫生院是我国医疗机构 的主要形式，此外，还有疗养
不知名儿的野花也正开着，像星星点 缀着大 地。草 木绿得 发光， 那叶子 在阳光 下一闪 一闪， 河里的 水也是 绿的， 河水在 阳光的 照耀下 泛着金 光，水 里长着 蒲苇， 水花生 ，还有 一些不 知名的 草，倒 映在水 面，悠 悠地悠 悠地晃 。
5、效果检查及成果巩固
3、目标设计及原因分析 6、总结及未来规划

2.对护理人员教程教学，并定期考核
负责人：王某某 实施日期：6.7-6.11 实施地点：某病区
对策处置： 经效果确认后，得知使用“药量、滴速及滴空时间对照表”后， 患者或家属使用红灯次数大幅降低，所以此对策继续实施， 并列入标准化操作
PD
AC
对策效果确认：
点滴问题由改善前的26.2次/（百人·日） 降至改善后的9.2次/（百人·日）
45
41
51
37
45
39
宣教内容未及时 宣教卡及宣传报告内容
更新
陈旧未及时更新
1.由专人负责宣教资料整理 2.及时更新宣传内容
45
51
55
454 45
51
未及时换药
1.每日由当天责任班整理需换药患者名单
护士人手少，责任不明
并公布
45
41
51
2.固定分管护士及时换药
47
45
51
未妥善固定胶布
操作不规范
xxx
原因解析
xxx
对策拟定
xxx
对策实施
xxx
效果确认
xxx
标准化
xxx
检讨及改进
xxx
资料整理及发表
xxx
数据收集结果分析
本圈在现状把握阶段利用查检表张贴在护士台，并收集了3月29日至4月25日的查检数据，统计住院患者共1462人次，现将统计结 果整理如下表：
统计项目
白班
2/26 前夜
后夜
白班
沈某某
李某某 顾某某
实施计划 负责人 备注 6.7-6.11 李 对策一
6.14-6.18 顾 对策二
6.21-25 刘 对策三
6.28-7.3 沈 对策四

例：
降低 (缩短)
门诊病人
提高
母乳喂养
降低
胸腔闭式引流管不安全因素
时间 成功率 发生率
ppt课件
13
主题选定
降低胸腔闭式引流管不安全因素的发生率 降低PICC非计划拔管率 缩短小儿患者输液等候时间 提高住院患者满意度
晨间护理 加强安全教育杜绝不良事件 提高规范化的依从率
ppt课件
21
ppt课件
2222
WHAT 月份周期活动项目 1.主题选定 2.活动计划拟定 3.现状把握 4.目标设定 5.解析 6.对策拟定 7.对策实施核定 8.效果确认 9.标准化 10. 检讨与改进 11.资料整理与发表
二、活动计划书（甘特图）
活动计划表
WHEN
2014.6
2014.7-8
感染
皮下气 肿
开放性气 胸
呼吸功能 障碍
休克
使用胸瓶固定带固定效果好，有效降低了胸腔引流管部分脱管率，减少了导管脱落
不良事件的发生，提高了护理质量，减轻护士工作压力，保证患者安全。
ppt课件
16
案选例题：理开由心圈主题选定理由
患者
减少患者痛苦与不适感 降低医疗成本 保障患者安全
同仁
降低护士的工作压力 提高护士的责任心 提高护士的安全意识
降低缩短门诊病人时间提高母乳喂养成功率降低胸腔闭式引流管不安全因素发生率主题选定书写格式13ppt课件?降低胸腔闭式引流管不安全因素的发生率?降低picc非计划拔管率?缩短小儿患者输液等候时间?提高住院患者满意度主题选定不符合要求?晨间护理?加强安全教育杜绝不良事件?提高规范化的依从率14ppt课件一主题选定主题评价上级重视程度可行性迫切性圈能力总分顺序选定降低胸腔闭式引流管不安全因素的发生率35361降低胸腔闭式引流管的感染率33253提高患者配合胸管的护理依从性37212评价说明分数上级政策可行性迫切性圈能良力11没听说过不可行明年再说吧需多数单位配合33偶而告知可行半年后再说吧需一个单位配合55常常提醒高度可行分秒必争能自行解决333514539351172435116降低胸腔闭式引流管不安全因素的发生率15ppt课件使用胸瓶固定带固定效果好有效降低了胸腔引流管部分脱管率减少了导管脱落不良事件的发生提高了护理质量减轻护士工作压力保证患者安全

40
42
40
34 156 3
降低血液透析患者透析中低血压发生率
46
44
46
36 172 1
降低中心静脉导管感染率
36
32
30
32 130 4
降低透析患者高血压风险事件的发生率
42
44
40
42 168 2
评价说明
分数/人数 1 3 5
领导重视程度 次重视 重视 极重视
重要性 次重要 重要 极重要
迫切性 次迫切 迫切 极迫切
Part 01 圈的组成
圈长：某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某
辅导员：某某某
Part 01 圈员介绍（圈员基本概况）
圈内职务 姓名 年龄
学历
职称
职务
分工
圈长
某某某
44
本科 （专科护士）
副主任护师
护士长
计划、组织、培训
辅导员
某某某
42
本科 （专科护士）
主管护师
100
本科
60
5
100
5
93
圈员1 某某某 22
100
本科
60
4
80
5
87
圈员2 某某某 27
100
本科
60
4
80
5
87
圈员3 某某某 12
84
本科
60
4
80
0 75.6
圈员4 某某某 18
96
本科
60
3
60
0 74.4
圈员5 某某某
7
74
本科
60

成立日期：2018年06月1日 平均年龄： 岁 辅导员：
所属单位： 疼痛·康复医学科
平均工作年限： 年
圈 员：
主要工作：提高体温单录入的正确率
活动时间：2018年06月15日-2019年5月30日
太极圈成员组成
姓名 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某 某某某
圈徽释义
双红心代表我们呵护、守护着患者的心血管 内科，跳动的心脏，生命。 心电图波形体现心血管的特色，通过我们用 真心、爱心和医术维护生生不息的生命。
——时间就是生命
选题背景
围绕科室经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出 5个需要解决的质量问题。 1.加强患者的健康教育 2.提高微量泵安全使用率 3.降低住院患者口服药物漏服发生率 4.完善交班报告的连续性、完整性 5.提高患者的满意度
选题意义
对患者而言： 提高患者的用药安全，减少 患者痛苦，减轻患者因滴速 不匀导致的紧张情绪，提高 患者满意度。
对医院而言： 提升社会美誉度，体现医院人 文本质，创医院服务特色品牌， 有利于医院的不断发展。
提高微量泵安全使用率
对科室而言： 积极响应优质护理活动，减 少护患纠纷，保证患者安全。
对同仁而言： 提升护士专业护理水平，提高 工作效率和质量，保证护士执 业安全。
计划拟定（甘特图）
活动 类型
步骤
2015年11月 2018年12月 2018年1月
2018年2月
2018年3月
2018年4月
2018年5月
时间 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
周周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周 周