行动学习案例
行动学习是由一群具有不同经验和能力的人组成团队，以组织面临的重要问题为学习载体，通过团队学习、相互研讨、共同解决实际问题等方式，达到解决问题，开发领导力，塑造学习型组织等目的。
你一定听过“盲人摸象”的故事。6位盲人各自摸到了大象的一部分，分别宣称大象是一堵墙、一支矛、一条蛇、一棵树、一个扇子和一根绳子。
企业中也经常遇到这样的情况，由于每个人所处的位置、看问题的角度、代表的立场、掌握的信息不一样，对同一个问题很容易得出不同的结论。
那么，如何尽可能准确地还原“大象”呢？不妨试试把6位盲人集中在一起，每个人陈述结论的由来，反思产生分歧的原因，听听别人的解释，然后再想想有没有第七种结论。可能的话，让大家再重新摸一遍大象，也许他们会忽然发现，原来把大家摸到的拼起来才是大象。
华润化工控股有限公司(以下简称“华润化工”)尝试把“盲人”集中起来一起还原“大象”。对于一些重大问题，华润化工并不是依靠高层领导闭门造车，拍板决定；而是对问题进行立项，成立行动学习项目小组，就问题展开学习、讨论、反思和实践，逐渐清晰了企业的战略地图。这种方法被称为“行动学习法”。
行动学习法(action learning)，又称“在实践中学习”，是由英国学者烈·睿文(Reg Ravens)教授提出的一套学习工具。它由一群具有不同经验和能力的人组成团队，以组织面临的重要问题为学习载体，通过团队学习、相互研讨、共同解决实际问题等方式，达到解决问题，开发领导力，塑造学习型组织等目的。这一工具被国家行政学院副院长陈伟兰教授引进到国内，并在一些国家机关和大型企业作试点。
难题困扰
华润化工是华润集团旗下的年轻成员，2006年10月才升为华润集团旗下的一级利润中心。
在此之前，华润化工隶属于华润石化集团，主要从事化工品的仓储分销，以贸易为主业。2006年，华润石化集团把旗下石油业务卖给了中国石油化工集团，然后把剩下的业务分拆成两部分：一部分是天然气，成立了华润燃气控股集团；一部分是化工品业务，成立了华润化工控股有限公司。
行动学习法的应用实践 姗令华
Ａ公司目前是国内民营印刷公司规模较大的印刷包
装企业之一，企业愿景是成为～家全球性印刷包装方 案解决商，现已在越南、印度、欧美等国家设厂。
近几年，随着业绩的增长和客户所在区域的扩张，
现实对集团总部业务部负责人以及各分公司总经理
的解决问题、全球运营的能力提出了更高要求。为
此，集团开展了应用行动学习法以提升经理人解决 问题的能力。
殳ｌ 行动学习法的核心要素
行动学习法（Ａｃｔｉｏｎ Ｌｅａｒｎｉｎｇ）最早是由英国管理学 思想家雷吉・雷文斯（Ｒｅｇ Ｒｅｖａｎｓ）在ｌ９４０年提出的，并
将其应用于英格兰和威尔士煤矿业的组织培训。根据雷
文斯的行动学习法理论，我们在实践应用中可以用公式
ＡＬ＝Ｐ＋Ｑ＋Ｒ＋Ｉ来表达，即行动学习＝结构化的知识＋质疑＋
反思＋执行。通过他对行动学习方法和原理的描述，可
以得出企业在应用行动学习法时需要具备以下７大核心 要素．即问题、小组、反思、行动、承诺、催化师、总
结固化。
行动学习法又称“干中学”。就是通过行动实践学 习，以组织面临的重要问题作为载体，学习者以团队合
作的形式对实际工作中的问题、任务、项目等进行处理
和反思，在这一过程中让团队成员产生情感、态度、知
识、思想、行为的变化，从而达到开发人力资源和发展
组织的目的。也让员工的学习从消极的“强迫我学”转
到积极的“我希望学”。
Ａ公司行动学习法的实践
●启动项目。制定行动计划
作法：此次行动学习项目由集团总裁作为发起人，
委托人力资源总监作为召集人，具体管理和监督匿 队学习过程，为团队学习提供资源。以 经理人解决
、口］题能力 为学习项目，确定研究的课题范围、指派
具体负责人员或机构、提出要交付的成果和验收方
式。此项目共历时六个月，由培训经理全程跟踪。
研究的课题范围主要是应对全球客户的急速下单并快
速交货的要求，围绕企业经营问题、品质知交期问 题、供应链问题等工作中遇到的实际问题进行解决，
《教学与管理》 ２００８年８月１日
“行动学习式＂剖ＩＩ案例
一 謇 笨
◎浙江慈溪市教师进修学校 张慧英 顾通达
一、“行动学习式”培训案例 Ｊ践心得和研究总结。胡老师交流了他对“改错法”教学 准备：８名学员（受训教师）围坐在一起，每人手｛的研究心得，他认为，根据教育心理学的研究，没有认
里拿着相关的记录工具和学习材料外，还拿着培训前ｌ知冲突的学习过程，学生对学习的知识难以有深刻的
事先布置的作业——自己在课堂教学实践中碰到的‘体会和体验，学生也很难有学习成就感，所学的知识 疑难问题。主持人（培训组织者）先讲话，要点是讲解ｌ容易忘记，更难形成学习能力。“改错法”的主要特点
本次培训的目的以及“行动学习式”培训的方式和注｝是在教学过程中合理地设置了认知冲突，强化了学生
意事项等。 ｌ的注意焦点，促使学生的注意力高度集中在易错的地
反思、研讨：按照次序由一位学员陈述自己在课ｌ方，使头脑保持警觉和知觉集中，能使学生积极思维， 堂教学中碰到的一个比较突出的实际问题，其他学员ｌ故教学效果特佳。同时胡老师带来了一个新问题：数
首先倾听，然后各自对该学员提出的问题发表自己的ｆ学探究中，学生缺乏探究热情，教师该怎么做？ 意见，形成初步的共识后开始下一位学员陈述问题，： 二、“行动学习式”培训的实施策略
每位学员依次轮流一遍。这里以胡老师的问题为例，ｌ 雷吉・雷文斯（Ｒｅｇ Ｒｅｖａｎｓ，１９８２）认为：行动学习法 胡老师提出的问题是“学生错了还要错，该怎么办？”Ｉ ｆＡｃｔｉｏｎ Ｌｅａｒｎｉｎｇ）是一种通过小组成员的相互帮助，解
他举的例子是，有些题目，学生经常做错，于是老师在Ｉ决工作中存在的问题或完成某项任务的学习。行动学
课堂上讲，而且讲了好多遍了，但考试时总还有许多：习小组相互间提供支持与鼓励以发现新的做事方法
学生做错。对此学员们各自提出了看法，有的认为是ｌ或新的思考事情的方法。 学生不够聪明造成的，有的认为是学生不够认真。最ｌ 根据行动学习的有关理论结合教师教育的实际，
1 行动学习法在我国公务员培训中的应用研究
陈伟兰1 谷昀2 陈菲3
（国家行政学院 北京 100089）
摘 要：行动学习是一个以完成预定的工作为目的, 在同事的支持下持续不断地进行反思与学习的过程。行动学习法不仅是一种通过项目解决问题的方法, 而且是一种自我发展的有用工具。该方法自上世纪90 年代介绍到我国后在一些省中高级公务员的培训实践中得了一定的成效。我国的公务员培训机构开展行动学习培训项目时，应该从增强学员单位领导的重视、问题的选择和有效地组织几个方面入手，保证学习效果。
关键词 ： 行动学习法; 公务员；培训
一、背 景
公务员承担着管理国家和社会公共事务的重要职能，建设高素质公务员队伍对于提高党的执政能力和政府行政管理水平，推进全面建设小康社会具有重要意义。加强教育培训是建设高素质公务员队伍的重要途径。如何切实增强培训的针对性和实效性，实现培训规模和质量、效益的统一，是当前公务员培训机构面临的重要课题。
理论联系实际,学以致用,是我们党在实践中一贯倡导的马克思主义学风。“行动学习法”所倡导的“在行动中学习，在学习中行动”的学习理念与我党“理论联系实际”的学风相一致。它将理论与实践有效地整合成一个有机的整体，为我们提高当前公务员培训的针对性和实效性提供了有效途径。“行动学习法”是行动学习小组成员集思广益，共同努力和配合，解决实际问题的学习过程，是有效利用时间，通过项目解决问题，促进个人和组织共同成长的工具。行动学习这一概念由英国的雷文斯教授于1971
作者简介：陈伟兰（1949-），女，上海人，国家行政学院副院长。谷昀（1950-），男，国家行政学院合作部主任。陈菲（1972-），女，国家行政学院培训部青干处副调研员
2 年首度提出，并运用于企业培训课程中。此后，行动学习开始在一些组织，尤其是企业中得以尝试和发展，受到了管理培训与发展领域专业人士的重视，随着公共管理理念的发展变化，逐渐被引入到公务员培训领域。
