当当网案例分析PPT课件
- 格式:ppt
- 大小:4.46 MB
- 文档页数:20
当当网购物流程图1、搜索商品当当网为您提供了方便快捷的商品搜索功能:(1)您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品(2)您还可以通过当当的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类,根据分类找到您的商品(3)观看搜索商品演示2、放入购物车在您想要购买的商品的详情页点击“购买”,商品会添加到您的购物车中;您还可以继续挑选商品放入购物车,一起结算。
(1)在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为一件,如果您想购买多件商品,可修改购买数量(2)在购物车中,您可以将商品移至收藏,或是选择删除(3)在购物车中,您可以直接查看到商品的优惠折和参加促销活动的商品名称、促销主题(4)购物车页面下方的商品是当当网根据您挑选的商品为您作出的推荐,若有您喜爱的商品,点击“放入购物车”即可温馨提示:(1)商品价格会不定期调整,最终价格以您提交订单后订单中的价格为准(2)优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整,最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准3、选择订单(1)当当网和商家的商品需要分别提交订单订购(2)不同商家的商品需要分别提交订单订购4、注册登陆(1)老顾客:请在“登陆”页面输入Email地址或昵称、注册密码进行登陆(2)新顾客:请在“新用户注册”页面按照提示完成注册5、填写收货人信息(1)请填写正确完整的收货人姓名、收货人联系方式、详细的收货地址和邮编,否则将会影响您订单的处理或配送(2)您可以进入“我的当当—帐户管理—收货地址簿”编辑常用收货地址,保存成功后,再订购时,可以直接选择使用6、选择收货方式当当网提供多种收货方式:(1)普通快递送货上门(2)加急快递送货上门(3)普通邮递(4)邮政特快专递(EMS)配送范围、时间及运费7、选择支付方式当当网提供多种支付方式,订购过程中您可以选择:(1)货到付款(2)网上支付(3)银行转帐(4)邮局汇款点击查看各种支付方式订单的支付期限8、索取发票请点击“索取发票”,填写正确的发票抬头、选择正确的发票内容,发票选择成功后,将于订单货物一起送达点击查看发票制度9、提交订单(1)以上信息核实无误后,请点击“提交订单”,系统生成一个订单号,就说明您已经成功提交订单(2)订单提交成功后,您可以登陆“我的当当”查看订单信息或为订单进行网上支付当当网购物流程特别提示1、若您帐户中有礼品卡,可以在“支付方式”处选择使用礼品卡支付,当当礼品卡2、若您帐户中有符合支付该订单的礼券,在结算页面会有“使用礼券”按钮,您点击选择礼券即可,礼券使用规则当您选择了礼券并点击“确定使用”后,便无法再取消使用该礼券3、在订单提交高峰时段,新订单可能一段时间之后才会在“我的当当”中显示。
当当网:/简介当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城之一,由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资。
于1999年11月,当当网正式开通,总部设在北京。
当当网成立十多年来,当当网销售业绩增加了400多倍,销售额连年迅猛递增,当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类,逾百万种商品,在库图书达到60万种。
目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户,遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。
每天有上万人在当当网买东西,每月有3000万人在当当网浏览各类信息,当当网每月销售商品超过2000万件。
发展历程1999年11月,当当网上书店正式运营;2000年2月,当当网首次获得风险投资;2000年11月,当当网周年店庆大酬宾,在网民中引起巨大反响;2001年6月,当当网开通网上音像店;2001年7月,当当网日访问量超过50万(Unique Visitor),成为最繁忙的图书、音像店;2003年4月,在“非典”肆虐之时,当当网坚持高速运转,满足读者对精神食粮的需求,被文化部等四家政府部门首推为“网上购物”优秀网站;2004年2月,当当网获得第二轮风险投资,著名风险投资机构老虎基金投资当当1100万美元;2004年3月,当当网开通期刊频道;2004年4月,当网开通时尚百货专卖店;2004年7月,当网经过慎重考虑,放弃亚马逊并购请求,坚持自主发展的道路2005年4月,当当网将送货上门,货到付款的服务,并承诺免费上门收取退换货的服务扩展到全国66个城市,使中国电子商务的服务水平迈上新的台阶;2006年6月,当当网将送货上门,货到付款的服务,并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市;2006年7 月,当当网获得第三轮风险投资,著名风险投资机构DCM、华登国际和Alto Global联合投资当当网2700万美元;2006年7月,当当网与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系,并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务;2006年9月,当当网推出电话支付业务;2006年10月,当当网个性化商品推荐功能正式上线;2007年1月,当当网和北京新华中启信息技术有限公司签署当当网ERP项目一期工程,ERP项目总投资500万;2007年3月,当当网推出商品评论和商品问答功能;2007年4月,当当网与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等300多个知名品牌达成合作,这些知名品牌的产品共同进驻当当网;2007年5月,占地面积达4万平方米的新物流中心在北京投入运营;2007年8月,当当网新的ERP系统上线,同时推出新的购物车和结算功能;2007年10月,当当网买断李宇春2007年新专辑《我的》版权,直接进入唱片出版发行领域,开辟网络销售+地面发行全新唱片销售模式;2008年6月,当当网开始实施新的会员积分计划;2008年7月,当当网针对北京、上海、广州、深圳四地进行物流大提速;2008年10月,当当网新首页上线,改版后的页面突出了综合购物商城的网站形象;2008年11月,推出招商模式,加速品类扩展;2008年12月,当当网读书频道上线;2009年4月,当当网与中国出版工作者协会、中关村科技园区雍和园管理委员会联合主办中国第三届网民读书节;2009年5月,当当网成都物流中心启用;2009年9月,手机当当网全面升级,并推出革命性的手机购买功能,在国内B2C电子商务领域,此举尚属首例;2009年9月,当当网个性化推荐2.0重装上阵;2009年10月,当当网武汉物流中心启用,全国库房总面积达到12万平方米,成为国内电子商务公司中库房面积最大、物流配送网络最广泛和最发达的公司;2009年10月,当当网在北京地区为联营商城商户开通了COD(送货上门、货到付款)服务,今后将逐步为全国其他地区的联营商户提供此项服务;2009年11月,提供货到付款的城市超过800个,成为服务范围最广泛的网上商城;2009年12月,当当网论坛上线;2010年5月,20000平米的郑州出版物DC启用;2010年8月,成都百货DC投入使用;2010年11月,郑州百货DC启用;2010年11月,武汉百货DC开始筹建;2010年11月,8万平米的无锡物流中心开始组建。