第一章电子商务概述课后习题答案
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第一章电子商务概述一、单项选择题:1、1996年末,联合国大会通过了由联合国贸易法委员提出的(),大大地推动了电子商务在全球的发展。
A、《全球电子商务框架》B、《电子商务示范法》C、《电子商务全球行动计划》D、《电子商务总体框架》2、1996年12月,()政府公布《全球电子商务框架》,以图推动电子商务在全球的应用。
A、美国B、中国C、欧盟D、日本3、1998年5月,在()会议上通过了《全球电子商务宣言》。
A、世界电子商务大会B、联合国大会C、世界贸易组织部长会议D、全球商业联盟大会4、1996年,()成立“电子商务促进会”,投巨资于19个项目,包括虚拟商城、电子数据交换等。
A、美国B、中国C、欧盟D、日本5、被誉为“全球电子商务里程碑”的是()。
A、《全球电子商务框架》B、《电子商务示范法》C、《电子商务全球行动计划》第二版D、《电子商务总体框架》6、()年,我国政府开始着手起草中国的《电子商务总体框架》。
A、1995B、1996C、1997D、19987、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义:“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一定义有一严重不足是 ( )A.没有交待采用何种技术手段或工具B.没有说明电子化的含义C.没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台D.也没有点出社会上哪些人群和组织,成为参与对象8、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义是 ( )A.电子商务就是在Internet上从事的商务活动B.采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易C.电子商务就是建立网站D.电子商务是指对整个贸易活动实现电子化9、“电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动。
电子商务概论各章习题电子商务概论各章习题参考答案第一章:案例1,1 “我乐”家具开展电子商务讨论题:1(“我乐”的订单周期包括那些环节,传统商务方式对订单的跟踪为什么困难,电子商务为什么可以解决这些困难,“我乐”的订单周期包括初测、复测、合同、订单、生产、发货、经销商提货、安装、维修等阶段。
传统商务方式对订单的跟踪只能靠电话、电报、信函、人员访问等方式,所得信息都要手写成纸性资料保存,查找、整理费时费力,所以困难。
电子商务胜在信息都可以电子数据形式通过互联网快速收集、传送、存储、用计算机自动处理,可以解决这些困难。
2(何谓“云端”服务,如没有互联网,可以做到或做好“云端”服务吗,所谓云端,其实就是泛指网络,名称来自工程师在绘制示意图时,常以一朵云来代表网络。
因此,云端服务用白话文讲就是“网络服务”。
举凡运用网络沟通多台计算机的运算工作,或是透过网络联机取得由远程主机提供的服务等,都可以算是一种云端服务。
(百度百科)。
使用云端服务的好处是让中小企业不必投入固定资产,也能快速拥有优异的营运系统,企业只要专注自己的核心价值,其它麻烦的系统建置及维护工作就交给服务供货商就好了。
没有互联网,当然不可以做到或做好“云端”服务。
3(本案例的电子商务是属于狭义的还是广义的电子商务,为什么,本案例的电子商务是属于狭义的电子商务。
因为是通过互联网进行的。
练习题:1(按本书的定义,以下属于电子商务(狭义)的是(C、G、J、L)。
A(XX大学建立了学校的Intranet。
B(李教授在学校网站上建立了自己的个人主页,发布自己的课件等教学相关信息。
C(张同学建立了一个自己的主页,向同学推销一些学习用品。
D(某企业在电视上播送商品广告。
E(张三在街上卖歌曲光盘,并用一台音响播放光盘来吸引买者。
F(企业通过EDI向供应商定货。
G(企业用E-Mail询问供应商某产品的性能、价格等情况。
H(企业职工在企业内部的局域网(早期传统的LAN,不是Intranet)上处理会计报表。
《电子商务基础》第版课后习题参考答案电子商务基础第版课后习题参考答案1. 电子商务概述电子商务是指利用计算机、网络等信息技术手段进行商业活动的方式。
它在近几十年发展迅速,对商业模式和市场格局产生了深远的影响。
电子商务的基本概念包括商业流程、商哲学和商业模式三个方面。
商业流程涵盖了电子商务整个交易过程的各个环节,例如线上商店的运营、订单处理、配送和售后服务等。
商业哲学主要强调以客户为中心,通过个性化服务和增值服务来提升客户满意度和忠诚度。
商业模式则是指商业活动的基本架构和盈利模式,例如B2B、B2C、C2C等不同的交易模式。
2. 电子商务基础设施电子商务基础设施是支撑电子商务运作的技术和平台。
其中最重要的基础设施是互联网和电子支付系统。
互联网作为信息传输的基础承载了大部分的电子商务活动,而电子支付系统则提供了方便、安全的在线支付方式。
此外,还有物流配送系统、客户关系管理系统和供应链管理系统等,都是为了提供更好的服务和管理效率而构建的。
3. 电子商务的发展趋势随着移动互联网的普及和技术的不断革新,电子商务正朝着更加便捷和个性化的方向发展。
首先,移动支付的兴起使得人们可以通过手机随时随地进行消费,无需携带现金或银行卡。
其次,人工智能和大数据的应用为电子商务带来了更精准的个性化推荐和营销服务。
再者,虚拟现实和增强现实技术让消费者可以更直观地体验商品,提升购物的乐趣和满意度。
最后,跨境电商的发展使得国际贸易更加便捷,消费者可以直接购买来自世界各地的商品。
4. 电子商务的优势与挑战电子商务相比传统商业模式具有很多优势,但也面临一些挑战。
首先,电子商务可以大大降低运营成本,节约时间和空间资源。
其次,电子商务打破了地域限制,可以更广泛地触达潜在客户。
再者,电子商务提供了更便捷和个性化的购物体验,可随时随地购买所需商品。
然而,电子商务也面临着网络安全和信任问题,需要加强用户信息保护和打击网络犯罪。
同时,电子商务还需要应对市场竞争的加剧和供应链的管理等挑战。
第一章电子商务概述一、单项选择题:1、1996年末,联合国大会通过了由联合国贸易法委员提出的(),大大地推动了电子商务在全球的发展。
A、《全球电子商务框架》B、《电子商务示范法》C、《电子商务全球行动计划》D、《电子商务总体框架》7、联合国国际贸易程序简化工作组对电子商务的定义:“采用电子形式开展商务活动,它包括在供应商、客户、政府及其他参与方之间通过任何电子工具,如EDI、Web技术、电子邮件等共享非结构化或结构化商务信息,并管理和完成在商务活动、管理活动和消费活动中的各种交易。
”这一定义有一严重不足是( )A.没有交待采用何种技术手段或工具B.没有说明电子化的含义C.没有直接地鲜明地提到互联网——当今电子商务所依托的最根本的网络平台D.也没有点出社会上哪些人群和组织,成为参与对象9、“电子商务是指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术(主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动。
”根据上述说法,以下说法正确的有()。
A.电子商务是买卖双方的贸易活动。
B.未来的电子商务可以通过构成信息高速公路的无数网络中的任一网络进行买卖。
C.利用各类电子信息网络进行的广告、设计、开发、推销、采购、结算等贸易活动也可纳入电子商务活动的范畴。
D.电子商务就事通过电子手段对企业的生产、销售、库存、服务以及人力资源等环节实行全方位的控制。
13、电子商务将对人类社会产生重要的影响,以下叙述正确的是 ( ) A.改变了人类的兴趣爱好 B.改变了人们的工作环境和生活方式C.改变了市场需求 D.改变了人们的社会地位14、电子商务将对人类社会产生重要的影响,以下叙述正确的是 ( )A.改变了人们的社会地位和经济条件B.改变了市场需求C.改变了人类的兴趣爱好D.改变了市场的准入条件15、下列关于电子商务的描述,哪一种说法不是电子商务的优势? ( )A. 减少运营成本,显著降低收费B. 覆盖面广,拥有全球市场C. 用户购买的任何产品都只能通过人工送达,采用计算机技术用户无法收到其购买的产品D. 全天时营业30、认证中心是属于电子商务系统框架结构中的 ( )A.网络平台 B.信息发布平台 C.电子商务平台 D.电子商务各应用系统31、不属于电子商务系统组成成员的是 ( )A. 相关的安全交易协议(SET、SSL、S/MIME、S-HTTP、HTTPS等)B. 客户(包括购物单位、消费者)C. 销售中心(包括电子商城、服务提供商)D. 配送中心(包括现代商品物流配送公司、邮政局)32、电子商务系统的框架结构中,象征着电子商务的社会环境是 ( )A.电子商务各应用系统 B.信息发布平台C.公共政策、法律法规、以及安全协议、技术标准 D 电子商务平台34、从电子商务的结构来看,网上购物属于()。
电子商务概论(第二版)课后习题答案第一章电子商务导论一、选择题1.企业间网络交易是电子商务的哪一种基本形式( D )。
A.G2B B.G2CC.B2C D.B2B2.使用新的计算机技术、网络技术、通信技术改变传统商务模式的活动称为( C )。
A.商务经营B.商务策划C.电子商务D.信息管理3.传统商务运作过程可以分为三个部分:信息流、物流和( C )。
A.数据流B.知识流C.资金流D.企业流4.电子商务活动的核心是( B )。
A.商务活动B.人C.计算机D.信息技术二、问答题1.对于电子商务的产生,你认为最重要的前提条件是什么?请说明你的理由。
答题要点:电子商务产生的前提条件:计算机的广泛应用;网络的普及和成熟;信用卡的普及及应用和政府的支持和推动。
2.借鉴电子商务的发展,你找出科技在商业领域的运用与发展和在军事领域运用和发展的时间关系了吗?这是一个普遍规律吗?答题要点:依据时间发展规律寻找联系,军事应用成熟后该技术多会在民用领域普及。
3.如果你身处我国电子商务发展的雏形期,你会做什么?从现在的视角看,当时的你会成功吗?答题要点:根据个人情况设想。
4.选择一个你熟悉的企业或者商店,思考如果它使用电子商务应如何构建信息流、资金流和物流。
答题要点:在理解信息流、物流和资金流的基础上,结合实际论述。
第二章电子商务中的网络技术一、选择题1.企业内联网的英文是( A )。
A.Intranet B.InternetC.Extranet D.E-mail2.在OSI参考模型中能实现路由选择功能的层是( C )。
A.传输层B.应用层C.网络层D.数据链路层3.OSI/RM有( D )层。
A.4 B.5C.6 D.74.以下属于C类IP地址的是( C )。
A.184.12.15.6 B.140.117.11.2C.193.141.15.163 D.23.34.23.15.电子数据交换的简称( B )。
A.EFT B.EDIC.NET D.EC二、问答题1.互联网技术的发展与电子商务的发展之间存在什么关联?答题要点:电子商务的发展依托与互联网技术的发展,结合具体实际展开论述。
电子商务课后习题与答案习题一:电子商务的定义和特点1.请简述电子商务的定义。
电子商务是指利用互联网等信息技术,以电子化的方式进行商务活动的过程。
它涵盖了电子商务的各个环节,包括电子商务的交易主体、交易工具、交易内容以及交易方式等。
2.请列举电子商务的特点。
•全球化:电子商务打破了地理限制,可以在全球范围内进行商务活动。
•高效性:电子商务通过网络的高效传输和自动化的商务流程,可以提高交易效率。
•低成本:相比传统的实体商店,电子商务的运营成本更低。
•个性化:电子商务可以根据用户的个性化需求,提供精准的商品和服务。
•信息化:电子商务基于信息技术,可以实现信息的智能化和全面化。
习题二:电子商务的发展模式与业态1.请列举电子商务的发展模式。
•B2C(Business-to-Consumer):商家直接面向消费者进行交易。
•B2B(Business-to-Business):商家与商家之间进行交易,如供应链管理。
•C2C(Consumer-to-Consumer):消费者之间进行交易,如二手交易平台。
•O2O(Online-to-Offline):线上线下结合,线上下单线下取货或线下门店服务。
2.请列举常见的电子商务业态。
•网上购物:通过电子商务平台进行商品选购和购买。
•在线支付:通过互联网进行支付,如支付宝和微信支付。
•电子商务服务提供商:提供电子商务解决方案和服务的公司,如阿里巴巴和京东。
•网络拍卖:通过网络进行竞拍的交易方式,如拍拍网和 eBay。
•互联网金融:通过互联网进行金融服务,如网上银行和P2P借贷平台。
习题三:电子商务的优势与挑战1.请列举电子商务的优势。
•降低成本:相比传统商务模式,电子商务的运营成本更低。
•扩大市场:通过互联网,可以跨越地域限制,扩大潜在客户群。
•提供个性化服务:电子商务可以根据用户的需求,提供个性化的商品和服务。
•提高交易效率:电子商务通过自动化的商务流程,可以提高交易效率。
电子商务概论习题答案电子商务是指通过电子方式进行的各种商务活动,它涉及利用互联网、内联网、外联网、电子邮件、移动设备和在线服务等电子工具来完成商业交易。
电子商务概论的习题答案通常包括对电子商务基本概念、类型、流程、技术、安全以及法律法规等方面的理解。
# 电子商务概论习题答案一、选择题1. 电子商务的定义是什么?- A. 通过电子方式进行的商务活动- B. 仅指在线购物- C. 传统商务的电子化- D. 仅包括B2B交易答案:A2. 以下哪种不是电子商务的类型?- A. B2B(企业对企业)- B. B2C(企业对消费者)- C. C2C(消费者对消费者)- D. P2P(点对点)答案:D(P2P可以是电子商务的一种形式,但不是主流分类)3. 电子商务中,SSL协议的作用是什么?- A. 确保数据传输的安全性- B. 提供网页设计服务- C. 增加网站访问速度- D. 管理在线支付答案:A二、简答题1. 简述电子商务的三个主要特点。
- 电子商务具有全球性、便捷性和低成本的特点。
全球性指的是电子商务可以跨越地理界限,实现全球范围内的交易;便捷性体现在消费者可以随时随地进行购物;低成本则是指电子商务减少了中间环节,降低了交易成本。
2. 电子商务对传统商业模式的影响有哪些?- 电子商务改变了消费者的购物习惯,增加了市场竞争的激烈程度,促使传统企业进行数字化转型。
同时,电子商务还推动了供应链的优化和创新,提高了企业的运营效率。
三、论述题1. 论述电子商务安全的重要性及其面临的主要挑战。
- 电子商务安全对于保护消费者隐私、防止交易欺诈和维护市场秩序至关重要。
面临的主要挑战包括数据泄露、网络钓鱼、恶意软件攻击等。
为了应对这些挑战,企业和消费者需要采取相应的安全措施,如使用加密技术、定期更新安全协议、提高安全意识等。
结语电子商务作为一种新兴的商业模式,正以前所未有的速度发展和演变。
了解电子商务的基本概念、类型、流程和技术对于把握这一领域的发展趋势至关重要。
《电子商务概论》课后习题及参考答案第一章电子商务概述一、判断题1、网络商务信息就是指通过计算机传输的商务信息,包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察知的符号系统( √)2、电子商务的核心就是人。
( √)3、电子商务就是一种以消费者为导向,强调个性化的营销方式。
( ×)二、选择题(包括单选题与多选题)1、下列关于电子商务与传统商务的描述,正确的就是( A )A、传统商务受到地域的限制,通常其贸易伙伴就是固定的,而电子商务充分利用Internet,其贸易伙伴可以不受地域的限制,选择范围很大B、随着计算机网络技术的发展,电子商务将完全取代传统商务C、客户服务职能采用传统的服务形式,电子商务在这一方面还无能为力D、客服购买的任何产品都只能通过人工送达2、电子商务以满足企业、商人与顾客的需要为目的,增加(BCD),改善服务质量,降低交易费用。
A、交易时间B、贸易机会C、市场范围D、服务传递速度3、电子商务实质上形成了一个( ABC )的市场交换场所。
A、在线实时B虚拟C、全球性D、网上真实第二章电子商务运作体系一、判断题1、两个企业通过网络进行的交易肯定就是B2B模式。
( ×)2、制约电子商务发展的瓶颈环节就是电子支付。
( ×)二、选择题(包括单选题与多选题)1、企业进行电子报关属于电子商务的( C )模式。
A、B2CB、C2CC、B2GD、B2B2、网上采购中,( A )为卖方与买方提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务与快速交易的电子商务社区。
A、电子交易平台B、门户网站C、ERP系统D、SCM系统三、问答题1、有几种电子商务交易模式?哪种模式在整个电子商务市场所占比例最大?答:电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型,按实质内容与交易对象来分,电子商务主要有四类:企业与消费者之间的电子商务模式(B2C);企业与企业之间的电子商务模式(B2B);企业与政府之间的电子商务模式(B2G);消费者与消费者之间的电子商务模式(C2C)。
第一章电子商务概述一、单选题:25~30题----1.(A )是最早的电子商务工具。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----2.(B )是一种广泛使用的电子商务工具。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----3.(C )提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----4.(D )是一种"单通道"的通信方式,消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。
----A.电报 B.电话 C.传真 D.电视----5.EDI是指电子数据交换,传统的EDI是指(C )。
----A.基于Internet的EDI B.Web-EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI----6.EDI是指电子数据交换,目前被公认的最好方式是(A )。
----A.基于Internet的EDI B.基于WAN的EDI C.基于VAN的EDI D.基于LAN的EDI----7. 各行各业,包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化是电子商务的(A )。
----A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义----8. 人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的(C )----A、广义定义 B、IBM公司的定义 C、狭义定义 D、HP公司的定义----9.电子商务的本质或核心是(B )----A、电子 B、商务、 C、INTERNET D、社会再生产环节----10.有形商品电子商务属于(B )----A、B to B B、非完全电子商务 C、完全电子商务 D、BtoC----11.下面属于企业与消费者间电子商务的是(A )----A、当当书店 B、阿里巴巴 C、今日五金网 D、中国纺织网----12.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于(D)----A、B2B B、B2C C、B2G D、C2C----13.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的(A )----A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务----14.卖方备货、组货,同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的(D)----A、交易前电子商务 B、交易中电子商务 C、交易过程电子商务 D、交易后电子商务----15. 企业利用计算机网络进行信息处理和信息交换, 但并未构成商务合同履行的一部分,这种电子商务属于企业电子商务的(A )----A、初级层次 B、中级层次 C、高级层次 D、无层次----16. 企业实施电子商务,但还需要不同程度的人工干预。
第1章电子商务概述一、填空题1.企业员工之间、部门与部门,信息共享和协作功能2. 国际性特点3.多主体共享的信息和知识流通形式。
4.ARPANET5.ISP二、名词解释1、EDIEDI 是指对具有一定结构特征的标准经济信息,经通信网络在贸易伙伴的计算机系统之间进行交换和自动处理。
2、ICP互联网内容服务提供商(Internet Content Provider,ICP):网络内容服务提供商主要为企业提供信息内容服务,如财经信息、搜索引擎,这类服务一般都是免费的,ICP主要通过其他方式如发布网络广告获取收入。
三、简答题1、美国和IBM公司的电子商务定义分别是什么?美国政府在其《全球电子商务纲要》中比较笼统地指出:“电子商务是指通过Internet进行的各项商务活动,包括:广告、交易、支付、服务等活动。
”IBM 提出了一个电子商务的定义公式,即电子商务=Web+IT+Business。
它所强调的是电子商务在网络计算环境下的商业化应用,是把买方、卖方、厂商及其合作伙伴通过因特网(Internet)、企业内部网(Intranet)和企业外部网(Extranet)结合起来的应用。
2、电子商务具体应用有哪些?1. 企业与消费者之间的电子商务(B2C)随着网上商店的出现,就有了企业与消费者之间的电子商务,这种模式包括网上购物、网络银行等业务。
商家利用 Web 技术在网络上开设店面、陈列商品、标出价格、说明服务,向消费者直接提供从鲜花、书本、汽车、住房,到订票、旅游、转账等多种商品和服务,这种模式免除了中间流通环节,直接面对消费者,大大提高了交易效率,并开拓了一个庞大的市场,它方便、快捷、实用,很有发展潜力。
2. 企业与企业之间的电子商务(B2B)这是最早出现的电子商务模式,EDI 是这种模式的早期代表,在这种模式中,企业可以通过网络与供应商联系订货,接受发票和付款;也可以通过网络进行协同作业、管理支持及信息共享,以推动代理商、经销商和厂商之间供应链的重组,提高业务的有效性并降低成本。
3. 企业内部的电子商务企业内部的电子商务既可以看成是电子商务应用的一种模式,也可以看成是企业电子商务应用的一个基础。
企业内部的电子商务使企业员工之间、部门与部门之间更为便利地进行通信和交流,为企业内部用户提供信息共享和协作功能。
一些跨国公司,像IBM公司,通过企业内部的电子商务,将分布在世界各地不同部门几十万员工的研究、开发、制造、装配、经营、培训、服务等工作在网上进行管理协调,整体形成了一个网上虚拟企业。
4. 企业与政府之间的电子商务(B2G)这种模式的电子商务应用覆盖了企业与政府之间的许多事务,例如,网上报关、网上报税、网上审批、网上政府采购、网上产权交易、网上政策发布和网上信息公告。
政府通过网上的各类服务为企业创造规范的电子商务应用环境,提高了企业和政府的工作效率。
5. 消费者与政府之间的电子商务(C2G)将消费者与政府间的许多事务通过网络环境进行,如网上报税、网上身份认证、网上发放福利基金、网上社区服务、网上公益活动、网上政策发布和信息查询,政府通过网上的各类服务为大众创造良好的服务环境,提高了政府的工作效率。
6. 消费者与消费者之间的电子商务(C2C)网上拍卖和在线竞价交易是C2C模式的典型应用,例如eBay网站和雅宝网站,消费者在网站上可以通过询价、议价、评价以及各种讨价还价的方式进行各类物品的拍卖交易。
这一模式的关键问题是需要建立相互的信任机制,保持交易过程中物流和资金流的安全和畅通。
3、电子商务能给企业带来哪些效益?1. 经济效益(1)树立企业的良好形象企业在互联网上建立网站,把企业自身及产品、服务的优势充分地展现出来,把企业的管理、经营理念和策略向公众很好地进行宣传,并通过网络与大众进行良好的沟通,随时了解公众需求,为顾客提供受欢迎的产品和服务,树立起企业良好的形象。
由于互联网的国际性,企业在网络上树立的形象具有国际性的特征,对企业拓展市场发挥着重要作用。
(2)增强成本竞争优势①降低采购成本。
调查表明,通过在网上采购招标,企业平均可以节约采购成本 10%~15%,由于开展网上采购对企业内部流程影响相对较小,收益显著,它已经成为企业(特别是中小企业)开展电子商务的最佳切入点之一。
②实现无库存生产。
其一,原材料无库存:企业必须对供应商的生产周期、接受紧急订货的能力、管理情况、供应情况了如指掌,这些信息可以通过企业外联网随时获得,并可以与供应商进行及时的信息交流,企业可以根据每天的生产量来确定每日的原材料需求量,供应商按质按量安排物流配送中心及时将原材料送至生产企业。
其二,产成品无库存:按订单生产是为专门的用户生产,按照用户要求的规格、数量和交货期进行的,一般是多品种、小批量生产,不设产品库存。
订单生产的关键是应用网络信息技术,由客户将需求的产品信息填入电子订单,企业电子商务系统直接收集和处理产品信息,并传送到自动化生产线上,形成生产控制指令。
这就要求企业内部高度信息化,并且与前端的电子商务系统有效集成,生产线具有高度的柔性化。
③降低营销成本。
分析企业市场营销各环节可以看出,市场营销的大量工作是收集企业所需的信息,如消费者的需求变化、消费者对未来产品的欲望、市场对现行营销策略的反应等。
传统方式是采用广告宣传、800 免费电话咨询、开产品展销会、派推销人员到处推销产品,大量的市场调研人员奔赴各地做市场调查、收集用户意见等。
而现在企业可以通过网站发布企业的各种信息,比如产品的广告、新产品的开发设想、销售策略、服务承诺、产品知识宣传、企业业绩报告等,通过互联网可以广泛地与大众交流,获取他们对产品、服务、营销策略的意见,以及对新产品的建议和产品定价的看法等,通过网络企业可以足不出户了解全世界的市场情况,调整自己的营销策略。
目前互联网的上网费用和建立网站的费用越来越便宜,与传统的营销方式相比,营销成本大大降低。
④降低企业组织的管理费用。
利用互联网可降低企业的交通和通信费用,以及降低人工费用、企业财务费用、办公室的费用等。
(3)创造新的市场机会第一,可以突破时间限制;第二,可以突破传统市场中地理位置的限制;第三,可以进行市场细分,实现个性化的营销。
(4)缩短产品的生产周期以设计制造汽车为例,20 世纪 80 年代初,美国汽车制造公司设计制造一款新型汽车,从提出方案到批量生产一般需要 4~6 年的时间。
例如,首先制造全尺寸的黏土模型,经过几个月的反复修改,然后手工制造样车,看各部分组合是否正确,汽车生产是否经济有效;以后工程师将设计分立组件并设计制造这些组件所需的工具;采购部门与供应商联系,生产这些工具和部件的样品,以组建试制生产线和组装试样车;若一切顺利的话,制造小组将组装汽车,以发现组装中的问题;最后,做一些附加的改进,汽车投入批量生产。
现在,利用计算机化及网络,设计小组中的不同人员可以为各自的目标同时工作,不用等其他成员完成了前一步工作后再进行下一步的工作;通过使用计算机辅助设计(CAD)、计算机辅助制造(CAM)、计算机辅助工程(CAE)技术,整个设计小组可以分享计算机文档和使用三维建模技术来设计汽车,并观察没有实物样件的虚拟零件和装配情况,组件的修改可以在不制造工具和部件样品的情况下进行,使研制和制造新汽车的时间缩短了 30 个月左右。
2. 社会效益(1)全社会的增值电子商务带来的最直接的好处就是,由于贸易范围的空前扩大而促使全球贸易活动大幅度增加,因而提高了贸易环节中大多数角色的交易量,因此,全球范围的经济形势将向一个良好的增长趋势发展。
(2)促进知识经济的发展知识经济,通俗地说就是“以知识为基础的经济”。
从内涵来看,知识经济是指经济增长直接依赖于知识和信息的生产、传播和使用,它以高新技术产业为第一支柱产业,以智力资源为主要依托,是可持续发展的经济。
按照世界经合组织的说法,知识经济就是以现代科学技术为核心的,建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。
知识经济的发展虽然和信息技术的发展密切相关,但是并不是发展了信息技术就等于发展了知识经济,提高全民族的创新能力,不断扩大社会的知识总量,才是发展知识经济的关键。
网络经济是以网络为基础的经济,Internet成为人类信息和知识流通的一种新工具,它还可以提供多主体共享的信息和知识流通形式。
由于Internet在利用知识资源和电子商务在经济增长中的关键作用,使得网络经济已成为知识经济的核心和焦点。
我国目前还处在工业化阶段,工业化将为信息化打基础,信息化将促进和改造工业化,当前的电子商务十分有利于工业化和信息化的结合,有利于网络技术来改造传统工业。
因此,电子商务的发展,必将直接或间接地推动知识经济的发展。
(3)带动新行业的出现在电子商务条件下,原来的业务模式发生了变化,许多不同类型的业务过程由原来的集中管理变为分散管理,社会分工逐步变细,因而产生了大量的新兴行业,以配合电子商务的顺利运转。
比如,由于商业企业的销售方式和最终消费者的购买方式的转变,打破了原来的“一手交钱,一手交货”模式,使送货上门等业务成为一项极为重要的服务行业,市场的存在必然导致新行业的出现,配送中心这类具备相当规模的、专门从事送货业务的行业应运而生,从而创造了更多的就业机会和社会财富。
4、EDI系统的组成有哪些?(1)数据格式标准化由于国际贸易业务的特殊性,决定了各种单证的格式、数据、术语、内容的界定,使用的语言必须进行规范、统一,因此EDI数据格式标准的制定是非常重要的。
1979 年,在美国国家标准局的指示下,美国标准化委员会制定了X.12标准。
1981 年,欧洲推出贸易数据元导则(GTDI——Guidelines of Trade Data Interchange)。
1990 年 3 月,联合国正式推出了 UN/EDIFACT——United Nations EDI for Administration,Commerce and Transport。
(2)计算机应用系统EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式,以供传输交换的功能。
由于EDI标准具有足够的灵活性,可以适用于不同行业的众多需求,而每个公司有自己规定的信息格式,因此,当需要发送EDI电文时,必须从公司的专有数据库中提取信息,把它翻译成EDI标准格式进行传输,这就需要EDI相关的软件的帮助,包括翻译软件、转换软件、通信软件。
EDI硬件包括计算机、调制解调器、电话线(或专线)。
(3)通信网络通信网络是 EDI 运行的基础或支撑环境。
EDI 电子单证需经通信网络传输给贸易伙伴,贸易双方的计算机可通过点对点直连方式或借助于公用通信网互通,也可以利用增值网作为通信环境。