医院护士长个人总结范文三篇
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2024年护士长年终工作总结参考范文自加入人民医院,担任救死扶伤的护士职务,至今已逾半年。
在此期间,我严格遵循院领导、科主任及护士长的指导,认真执行____、____、____和____的工作职责。
秉持"以患者为中心"的服务原则,发扬革命人道主义精神,以严谨专注的态度和积极进取的精神投身学习和工作。
面对成功与失败,我深感社会竞争的激烈,更加认识到全面发展成为德智体全面发展的优秀护士的重要性。
在实际工作中,我踏实学习,扎实做好医疗护理,获得了患者的一致好评,也得到了各级领导和护士长的认可,成功完成了____上半年的工作任务。
具体工作总结如下:(一)在思想道德和政治品质方面:我积极贯彻执行党的基本路线和方针政策,通过多种途径深入学习政治理论,遵守法律法规,始终保持敬业精神和道德操守。
在医疗实践中,我服从指挥,尊重领导,团结同事,积极参与各项活动,展现出良好的职业素养。
(二)在专业知识和工作能力方面:我以提升工作质量为目标,积极创新,圆满完成了病房管理、医疗文件整理等任务。
对待每一位患者,我都以诚挚的关怀和专业的技能提供服务,认真书写医疗文件,严格遵守规章制度和医德规范。
通过不断学习和考核,我提升了专业技能,为提高护理质量做出了贡献。
(三)在态度和学习方面:我始终保持自我提升的紧迫感,以成为卓越的白衣天使为追求,刻苦钻研专业知识,广泛涉猎各类知识,提升综合素质。
我以积极的态度面对工作,以患者的需求为导向,努力为他们提供最佳的护理服务。
(四)在生活方面:我注重培养良好的生活习惯,生活有条不紊,保持诚实守信的品质,与同事和睦相处,积极参与各类活动,丰富自己的生活经验。
(1)我坚持不懈地加强理论学习,确保政治立场的坚定性。
(2)在领导和同事的指导帮助下,我圆满完成了医疗护理任务,始终坚守岗位,敬业奉献。
(3)我视科室为家,工作积极主动,对待患者充满热情和耐心,以满足他们的需求为己任。
护理工作虽然平凡,但我们用真挚的关怀抚慰患者的心灵,用热情的服务激发他们战胜疾病的勇气。
医院护士长年度个人工作总结范文5篇篇1在过去的一年里,作为医院护士长,我始终坚持以病人为中心,以提高病人满意度为目标,认真履行工作职责,积极带领护士团队完成各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下:一、加强护理管理,提高护理质量作为一名护士长,我深知护理管理的重要性。
在日常工作中,我注重护理人员的合理调配,优化护理组合,实行弹性排班,确保护理工作的连续性和安全性。
同时,我严格监督护理人员的操作规程,定期组织护士进行业务培训,提高他们的业务水平和综合素质。
此外,我还定期召开护士会议,及时了解护士的工作情况和思想动态,帮助她们解决工作和生活中的困难,提高护士的凝聚力和归属感。
二、注重服务态度,提高病人满意度在护理工作中,我始终坚持以微笑服务为宗旨,用心去关爱每一位病人。
我积极与病人沟通,了解他们的需求和意见,及时反馈并改进护理工作。
同时,我还注重培养护士的服务意识,让她们真正做到“以病人为中心”,全心全意为病人服务。
通过这些努力,我所在科室的病人满意度得到了显著提高。
三、加强团队协作,提高工作效率我深知团队协作在护理工作中的重要性。
在日常工作中,我注重与医生、药师、检验师等医务人员的沟通与协作,共同为病人提供优质的服务。
同时,我还定期组织护士进行团队建设活动,增强团队成员之间的凝聚力和合作意识。
通过这些努力,我所在科室的工作效率得到了显著提高。
四、注重个人成长,提升业务水平作为一名护士长,我深知自己肩负的责任重大。
因此,我始终注重自身的学习和成长,不断更新自己的知识结构,提高自己的业务水平。
同时,我还积极参与医院组织的各项培训和学习活动,不断提升自己的综合素质。
五、工作中的不足及改进措施尽管在过去的一年里,我取得了一定的成绩,但我也清楚地认识到自己在工作中仍存在一些不足。
例如,在护理管理方面,有时过于严格,需要更加注重人性化管理;在服务态度方面,有时存在沟通不畅的情况,需要进一步提高沟通能力;在团队协作方面,有时存在协调不力的情况,需要进一步加强团队协作意识。
优秀护士长个人工作小结范文7篇篇1一、背景概述作为本院护理团队的XXX护士长,在过去一年中,我秉持着敬业、专注、创新、协作的工作态度,带领护理团队圆满完成了各项任务。
本小结旨在回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,为以后的工作提供指导。
二、工作内容与成果1. 护理工作管理(1)人员配置:根据科室病人数量和病种变化,合理调配护士资源,确保病房护理工作的顺利进行。
(2)制度完善:完善护理工作流程和规章制度,确保各项工作规范化、标准化。
(3)培训提升:组织护理人员进行专业知识与技能培训,提高团队整体护理水平。
(4)质量控制:严格执行护理质量监控,确保医疗安全,全年未发生重大护理不良事件。
2. 病患服务与关怀(1)服务优化:优化患者入院流程,减少患者等待时间,提高患者满意度。
(2)健康教育:定期开展健康知识讲座,提高患者健康知识水平,促进医患沟通。
(3)心理护理:关注患者心理需求,提供心理疏导服务,缓解患者焦虑情绪。
(4)康复指导:指导患者进行康复训练,提高康复效果,降低复发率。
3. 团队协作与沟通(1)团队建设:注重团队建设,营造积极向上的工作氛围,提高团队凝聚力。
(2)跨部门协作:与其他科室保持良好沟通协作,共同为患者提供优质服务。
(3)内部沟通:定期组织护理团队会议,了解团队成员需求,解决工作中遇到的问题。
三、工作成效与自我评价在过去的一年里,我带领的护理团队在医疗质量、患者服务、团队协作等方面取得了显著成效。
具体体现在以下几个方面:1. 护理质量得到显著提高,全年未发生重大护理不良事件。
2. 患者满意度得到显著提升,得到患者及家属的广泛赞誉。
3. 团队建设取得明显成效,团队凝聚力得到增强。
4. 跨部门协作更加顺畅,为患者提供更加优质的服务。
自我评价:我始终秉持敬业精神,专注于护理工作,不断提高自己的专业素养和管理能力。
在工作中,我注重团队协作和沟通,尊重每一位团队成员,充分发挥每个人的优势。
在取得成绩的同时,我也认识到自己的不足,如有时在应对突发情况时还需更加冷静和果断。
医院护士长个人总结范文8篇篇1时光荏苒,转眼又到了一年一度的总结时刻。
作为本院的护士长,我深感责任重大,肩负着医院与患者之间的桥梁和纽带的重要角色。
在过去的一年中,我带领团队克服诸多困难,积极应对挑战,取得了一系列成绩。
在此,我对自己的工作做出如下总结。
一、工作目标和背景本年度,我们的主要工作目标是通过提高护理服务质量,优化患者就医体验,确保医疗安全。
在此背景之下,我们面临着护理任务繁重、人员配置紧张、医患关系复杂等多重挑战。
为此,我们制定了一系列针对性的措施和方案。
二、护理管理与团队建设1. 严格执行护理管理制度:确保各项护理工作符合医疗法规和规范,加强对护理操作的监督和管理,提高护理质量。
2. 加强团队建设:注重护士的职业发展和继续教育,组织定期的培训和交流活动,提高护士的专业技能和服务水平。
同时,强化团队凝聚力,鼓励护士之间的协作和互助。
3. 优化护理流程:根据患者的需求和医院的实际情况,调整护理流程,提高护理效率,确保患者得到及时、高效的护理服务。
三、护理服务质量提升1. 加强与患者的沟通:积极与患者沟通,了解他们的需求和困扰,关心他们的心理状况,提供心理疏导和关怀。
2. 提高护理技能:通过培训和学习,不断提高护士的专业技能,确保护理操作的安全和有效。
3. 优化护理服务环境:与医院其他部门合作,改善病房环境,提高患者的舒适度。
同时,加强对医疗设备的管理和维护,确保设备的正常运行。
四、医疗安全管理与应对挑战1. 加强医疗安全管理:严格执行医疗安全制度,加强对护理操作的监督和评估,确保医疗安全。
2. 应对挑战:在面对患者数量增加、病情复杂等挑战时,我们积极调整护理策略,增加护理人员,优化护理流程,确保患者的安全和满意。
五、个人成长与反思在过去的一年中,我不断学习新知识,提高自己的管理能力。
同时,我也认识到自己在工作中的不足,如有时处理问题时过于急躁,需要进一步提高沟通能力。
为了更好地完成工作,我将继续努力提高自己的专业技能和管理能力,加强与团队成员的沟通和协作。
护士长个人履职情况总结范文时间过得很快,我从____月____日到内科至今已经接近____年了,由一名门急诊护士长到心内科护士长的转型,从____楼到____楼的搬家分科,搬家后上信息化系统,紧接着实行责任制护理,上中心监护站,诚信医院检查等等,回望过去,这一年是充实的,作为护士长我从各方面严格要求自己,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,增强科室凝聚力!在这一年里在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下,在医院各部门的密切帮助下,本着“学习进取”的态度,较顺利的完成了各项护理工作。
同时,积极投身于“诚信医院的复评”的活动中,对照标准,逐条逐项抓好各种工作,通过持续质量改进,有效的促进我科护理管理制度化、规范化,护理质量稳步提高,现将全年护理工作总结如下:一、护理队伍的选择与培养我们科室住院病人多,收治病种多、重病人多,成了护理工作三大特点:工作强度高,护患沟通困难,以至于护理难度大,基于这些原因,科室选择护士有以下条件:过硬的身体素质、敏锐的观察能力和较强的抢救能力。
因此在护士的甄选方面有一定的局限性,好在各位领导和同事的理解和支持,让我们能坚持自己,有计划发展科室护理队伍,全年我科护理人员相对比较稳定,现在我科入编制护士有____人(其中____人休产假),其中护士____人,护师____人,____人护士证办理中。
试用期未转正护士有____人。
在护理梯队建设方面,形成了新老结合的良性态势。
二、护理工作管理方面2、进一步强化了安全意识及岗位责任意识、主动服务意识,使我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强,护理质量得到进一步提高,病人满意度达____%以上,比____年增长____%,全年全科无重大护理事故。
3、科室成立护理质控小组,每周对护理文书、科内所有药品、仪器、物质耗材、病区环境等进行督查,找出不足并落实到班到人,促进其及时整改并进行追踪。
医院护士长的年度个人总结医院护士长的年度个人总结范文(精选5篇)总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。
那么总结有什么格式呢?以下是小编整理的医院护士长的年度个人总结范文(精选5篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
医院护士长的年度个人总结120xx年在急诊科主任和护理部主任的领导下,在科室全体护理人员的共同努力和支持帮助下,我结合急诊科的工作性质,紧紧围绕医院今年的工作中心,求真务实,踏实苦干,带领急诊科全体护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务,保证了科室护理工作的稳步向前。
取得了满意的成绩,我现将20xx年护理工作从四个方面做如下总结:一、完善各项规章制度,加强护理管理质量,提升医院新形象为加强对护理人员的管理,配合医院等级提升复审,我和急诊部的其他三位护士长花了近两个月的时间,整理、修订和完善了《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》、《xxxx》和急诊护士技能考核本,这不但规范了急诊病区护理人员的日常工作行为,还大大的提高了全体护理人员的工作主观能动性。
为有效减少高危药物的用药错误,降低护理工作失误和不良事件发生;急诊部积极推行“三元色标识”在急诊护理管理中的应用,即用红、黄、绿三元色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同治疗方法等,以此表达风险的高低,警示护士及病人。
通过使用三元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理过程中可能遇到的各类风险,保障了病人安全;如我们在补液室的用“三元色”分区及配套的地标和椅套使患者一目了然所属的区域;EICU三元色的消毒用抹布分类使患者周边的用物洁污分开。
在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。
二、坚持以人为本的原则开展工作,调动护士的工作积极性我常常主动与护士进行交流沟通,了解她们的想法、收集她们的意见,理解她们的烦恼,解决存在的实际困难等,使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境,来激发她们的工作积极性和热情,充分发挥她们的主观能动性;从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属,为病人,为社会提供高质量的护理服务。
血透室护士长个人年终总结范文(通用4篇)2024年血透室护士长个人年终总结范文篇1一、健全制度,认真落实各项工作制度,确保医疗护理安全。
1.认真组织学习护理部年初重新制定的各级护理人员的职责,各类岗位责任制和护理工作制度,并落实到实际工作中。
2.结合二甲等级复合评审细则要求及血液净化室建立及资格认定要求,制定质量管理标准和严密的工作计划,完善龙井市人民医院血液透析室各项规章制度、技术操作规范、各种突发事件应急预案、护理紧急风险预案、透析患者饮食及护理等相关文件,按省血液净化中心下发的“血液透析规范操作流程”规范了各项操作,对血液透析实行全程医疗质量管理。
3.坚持查对制度,各项护理操作严格进行三查七对,强化执行医嘱的准确性,上机时双人核对医嘱和设置的各项参数指标,确保透析质量和病人安全,并保证全年无护理差错、事故发生。
二、加强学习,重视提高护士整体素质,优化护理队伍1.加强业务理论学习和技术操作培训:按年初业务理论学习和操作培训计划,组织护理人员每周二次业务学习并做好学习笔记,参加护理部组织的操作培训和考核,保证各项成绩达标。
2.加强相关知识学习,不断提高血液净化专业技术水平,以全国20xx版“血液净化操作规程”作为工作指南,吉林省血液净化中心下发的“血液透析规范操作流程”规范各项操作,严格贯彻“医院感染管理办法”,“消毒管理办法”加强消毒隔离管理,确保患者透析质量和治疗安全。
3.更新专业理论知识,提高专科护理技术水平,认真学习和领会二甲等级复核评审检查细则,学习尿毒症透析患者饮食、治疗和护理等相关知识,使全体护理人员专业技术水平有了很大提高。
三、转变护理观念,提高服务质量,加强护患沟通提倡人性化服务1.我们透析科所面对的是一特殊的群体,由于该疾病患病时间长且不能彻底根治,家属在漫长的护理过程中有某些不足时,易使患者产生失落感,对生活失去信心,同时由于透析时间长,生活治理能力下降,之要担负高额的治疗费用,更易产生轻生和绝望。
第1篇大家好!今天,我非常荣幸能在这里向大家汇报我作为护士长的工作总结。
回顾过去的一年,我在医院领导的关心和支持下,在全体护士的共同努力下,圆满完成了各项工作任务。
在此,我要向大家表示衷心的感谢!一、强化团队建设,提升护理水平1.加强护士队伍建设。
通过开展护士培训、技能竞赛等活动,提高护士的专业技能和综合素质。
同时,选拔优秀护士担任学科带头人,发挥传、帮、带作用,促进护士队伍整体水平的提升。
2.优化护理团队管理。
建立健全护理管理制度,明确岗位职责,加强绩效考核,激发护士的工作积极性。
同时,注重团队协作,培养护士之间的沟通与协作能力,提高护理质量。
二、注重患者护理,提升服务质量1.加强病房管理。
严格执行病房管理制度,确保病房环境整洁、安全、舒适。
加强患者病情观察,提高护理服务质量。
2.关注患者需求。
深入了解患者需求,及时解决患者病痛,提高患者满意度。
积极开展健康教育,提高患者对疾病的认知和自我管理能力。
3.强化护理风险防范。
严格执行护理操作规范,加强护理安全管理,降低护理风险事件的发生。
三、积极参与医院改革,推动护理工作创新发展1.积极参与医院改革。
关注医院发展动态,积极提出合理化建议,为医院改革贡献力量。
2.推动护理工作创新发展。
结合医院实际,探索护理工作新模式,提高护理工作效率和质量。
四、加强自身建设,提升综合素质1.加强政治理论学习。
认真学习党的路线、方针、政策,提高政治觉悟和思想水平。
2.提高业务能力。
积极参加各类学术交流活动,不断丰富自己的专业知识,提高业务水平。
3.注重沟通能力。
加强与同事、患者及家属的沟通,提高服务质量,树立良好的形象。
总结过去,我们取得了一定的成绩,但同时也存在一些不足。
在新的一年里,我将继续努力,带领全体护士,以更加饱满的热情、更加务实的作风,为医院的发展贡献自己的力量。
最后,祝愿各位领导、同事们工作顺利,身体健康,家庭幸福!谢谢第2篇大家好!我是XX病房护士长XXX,很荣幸能在这里为大家做工作总结演讲。
护士长工作总结范文3篇护士长工作总结范文1在这半年里我们始终不忘“一切以病人为中心”的宗旨,用自我的爱心、热心、诚意满足每一位手术病人的需求,努力争创“社会满意、病人满意、自我满意”,把救死扶伤的工作作风贯穿于护理工作的全过程。
在医院和护理部领导下,在各科的亲热协作支持下,针对年初制定的目标规划,全体医护人员狠抓落实、认真实施、不懈努力,圆满地完成了各项任务,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
一、以病人为中心,争创一流优质服务在日常工作中,护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨医学,训练网收集整理,设身处地为病人着想,做到凡事都来换位思索“假如我是病人”。
进取推行年初规划的“一对一全程服务”,接待好每一个手术病人,做好每一项工作,关怀每一个病人,当病人入手术室时,护士在手术室门口热忱迎接,自我介绍,做好各项安抚工作,加强与病人沟通,削减病人对生疏环境的恐惊,增加对手术治疗的信念。
护士长时常询问同事的工作技术,态度及病人的要求,对病人提出的看法和提议都能予以重视,准时解决。
二、打造科室文化,树立团队精神进取响应医院“打造医院文化,树立团队精神”的号召,科室坚持每月组织医护人员认真学习医疗法律法规、医院各项规章制度、理解爱岗敬业等各种医德医风训练,并有争辩记录。
坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革、社会进展的新形势,进取参预一切政治活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为人民服务。
进取参预各项社会公益活动,为人民多办实事。
组织“科技、文化、卫生”三下乡活动,为汉寿老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等,并有多人多次无偿献血。
爱心奉献社会,为科室增光添彩。
三、提高护士素养、培育一流人才社会不断前进和进展,我们深刻体会到全面提高护理人员综合素养是科室进展的重要环节。
努力培育一支文化素养高、职业道德好、专业技术精的队伍。
首先我们经过不间断的学习,提高护理专业理论水平,做到每月进行业务学习,每季进行操作考核和“三基”理论考试,不仅仅如此,护理人员为了使自我的文化层次再上一台阶,在百忙之中进取报名参预各种自学、成人考试,从中使大家的思维方式、礼貌礼貌、风度气质等方面在潜移默化中都得到明显提高,在医院组织的“5.12”才艺表演和电脑打字角逐等活动中均取得优异成果。
第1页共24页 护士长个人工作总结范文 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。 1、护理部重申了各级护理人员职责,明确了各类岗位责任制和护理工作制度,如责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔针的不良现象。 2、坚持了查对制度: (1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1—____次,并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡,一年来未发生大的护理差错。 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备五种操作处置盘。 4、坚持床头交接班制度及晨间护理,预防了并发症的发生。 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核: 要求护士长手册每月____日前交护理部进行考核,并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施,并监测实施效果,要求护士长把每月工作做一小结,以利于总结经验,开展工作。 2、坚持了护士长例会制度: 第2页共24页
按等级医院要求每周召开护士长例会一次,内容为:安排本周工作重点,总结上周工作中存在的优缺点,并提出相应的整改措施,向各护士长反馈护理质控检查情况,并学习护士长管理相关资料。 3、每月对护理质量进行检查,并及时反馈,不断提高护士长的管理水平。 4、组织护士长外出学习、参观,吸取兄弟单位先进经验,扩大知识面: ____月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班,学习结束后,向全体护士进行了汇报。 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语。 2、分别于____月份、____月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。 3、继续开展健康教育,对住院病人发放满意度调查表,(定期或不定期测评)满意度调查结果均在____%以上,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施,评选出了最佳护士。 4、每月科室定期召开工休座谈会一次,征求病人意见,对病人提出的要求给予最大程度的满足。 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核,合格者给予上岗。 第3页共24页
本word文档可编辑修改 关注我 实时更新 最新资料 护士长个人总结三篇
篇一 作为一名医院护士长,我 学践科 学发展观,用发展观指 导工作,坚持高标准,严格要求,努力在管理与服务上下功 夫、加强安全护理,加强护理安全管理,完善护理风险防范 措施,有效地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的 护理服务。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通, 提高病人满意度,避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检 查,保持护理质量持续改进。医 学教。育网搜集整理一年来 工作得到病人的肯定与好评,现将 20**年护士长工作总结如 下: 一、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效 地回避护理风险,为病儿提供优质、安全有序的护理服务 1、不断强化安全意识教育, 发现工作中的不安全因素时
要及时提醒,并提出整改措施,以院内外护理差错为实例组 织讨论 学习借鉴,使护理人员充分认识护理差错因素新情况、 新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。 2、加强重点时段的管理,如夜班、中班、节假日等,实 行弹性排班制,合理搭配老、中、青值班人员,同时组织护 士认真 学习新颁布的 gt;及gt;的相关条款,以强化护士良好 本word文档可编辑修改
关注我 实时更新 最新资料 的职业认同感,责任心和独立值班时的慎独精神。
3、加强重点病儿的管理,如危重患儿,把危重患儿做为 科晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险 做出评估,达成共识,引起各班的重视。 4、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科 护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识 及能力,使 学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对 病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资 格的护士做带教老师,培养 学生的沟通技巧、临床操作技能 等。 5、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理 文书存在问题,规范护理文件记录,认真执行护理记录中“十 字原则,即客观、真实、准确、及时、完整”,避免不规范 的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一 等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科症状的特殊 性,使护理文件标准化和规范化。 6、完善护理紧急风险预案, 平时工作中注意培养护士的
应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经 验教训,提高护士对突发事件的反应能力。 二、以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通, 提高病人满意度,避免护理纠纷 1、办公班护士真诚接待新入院病儿,把病儿送到床前, 本word文档可编辑修改
关注我 实时更新 最新资料 主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。
2、要求责任护士每天与患儿家属沟通,包括健康教育、 了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等, 护患沟通能缩短护患之间的距离,是做好一切护理工作的前 提和必要条件。 3、认真执行临床处置前后的告知程序, 尊重患儿家属的
知情权,解除患儿家属的顾虑。 4、每月召开工休座谈会,发放病人满意度调查表,对服 务质量高的护士给予表扬鼓励,对服务质量差的护士给予批评教育。 三、定期与不定期护理质量检查,保持护理质量持续改 进 1、充分发挥护理质量控制小组的作用, 每周进行质量检
查,以便及时发现问题,及时纠正、处理。 2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查 反馈信息进行综合分析,查找原因,制定切实可行的整改措施,并检查整改落实情况。 四、严格落实三基三严培训计划,提高护理人员整体素 质 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训, 每月
组织理论考试和技术操作考核。 2、护理查房时提问护士,内容为基础理论知识、专科理 本word文档可编辑修改
关注我 实时更新 最新资料 论知识、院内感染知识等。
3、利用科晨会提问医院护理核心制度, 使每个护士都能
熟练掌握并认真落实。 五、其他 1、配合医院的整体工作, 认真完成各项指令性工作任务。
2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工 作。 今后,我们将力争迈上一个新台阶,认清形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树医院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,转变服务理念,强化服务意识。我们坚信,有各级领导大力支持,有医院、护理部正确领导,更有全科护理人员齐心协力,我们一定完成各项工作,使患儿及家长真正放心满意。 篇二转眼,一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多 了,在护士长及科主任的正确领导下,在科室同事的密切配合和支持下,我本着“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命精神,踏踏实实做好护理工作,认真地完成了本年的工作任务,并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。 一、政治思想方面 坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念适应 本word文档可编辑修改
关注我 实时更新 最新资料 新的护理模式,社会发展的新形势,积极参加一切政治活动,以
服务病人奉献社会为宗旨,以病人满意为标准,全心全意为病人服务。 二、在业务方面 在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作, 学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真 学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。 三、增强法律意识 认真 学习《护士条例》及其它法律法规,积极参于医院组织的 学习班。意识到,社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意,这是人们对护理服务提出更高、更新的需求,因而要丰富法律知识,增强安全保护意识,懂法、用法,依法保护自己。 在这3年多的护理工作中,我的体会是“三分治疗,七分护理”,于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾 本word文档可编辑修改
关注我 实时更新 最新资料 经有人说过:“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的
人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”我会用我的爱心耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中一定努力提高自己的技术,提高微笑服务,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的难处,端正工作态度,我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪,在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业做出自己应有的贡献。 篇三我始终坚持以马列主义,*思想,*理论和三个代表重要 思想为指导,自觉遵守各项规章制度,弘扬党的优良作风,加强理论 学习与自身素质修养的提高,认真 学习三个代表重要思想、党的十六大报告及十六届六中全会精神。努力 学习 专业知识,提高实践能力,将自己所 学知识和工作结合起来,实现在工作中巩固知识。xx年年终总结如下: 1、在 学习中促进工作 本word文档可编辑修改
关注我 实时更新 最新资料 认真完成领导交待的各项工作任务,更好地为人民服务。在
同 学,同事们的关心、支持和帮助下,思想、 学习和工作等方面取得了新的进步。在思想道德方面,我一直秉承严于律已,自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟的提高的理念。始终坚持运用马列主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物,明辨是非,坚持真理,不断完善自己的世界观、人生观、价值观。 用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的 学习、工作和生活实践。树立科 学的发展观,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,积极抵御自由化、拜金主义、本本主义等一切腐朽思想的侵蚀。认真贯彻执行党的路线、方针、政策, 学习认真刻苦,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。 2、在专业 学习与工作方面 我一直坚持以 学促工,以工带 学,坚持一边工作一边 学 习,不断提高自身综合素质水平。为了使自己的梦想成真, 我加倍的努力,无论是 学习还是工作及个人思想道德修养上, 在通过自己不断的努力,在同事关心与帮助,还有党支部的 眷顾下,我视病人如亲人,悉心照顾呵护,急病人之所急, 痛病人之所痛,加强职业道德修养,体现党员先进性要求, 尽心尽力为病人们提供一个舒适安静的养病之所。 这一年来,我收获很多,思想觉悟也有了很大的提高,