集团人力资源体系搭建 ---刘振洲
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集团人力资源集团人力资源体系搭建建议体系搭建建议体系搭建建议
中国人民大学商学院 刘振洲
一、对集团人力资源管理的看法
集团搭建的人力资源管理体系必须符合企业战略发展落地的需
要,切合企业人力资源现状、文化现状和管理现状。否则一定会导致
问题,影响企业的正常发展。集团子公司建立不同的人力资源管理制
度会导致个子公司的体系之间以及与集团之间无法整合。集团需要统
筹各个子公司的人力资源管理体系,形成以集团人力资源部为核心的
多层级一体化的管理体系,实现集团与子公司在各项人力资源制度方
面的统一。
集团人力资源管理容易出现的问题:集团组织架构混乱,纵向层
次不清晰,横向关联没人管;上下没分开管理的层次,母子公司重复
干事,而真正需要统筹的事没人做;集团没有形成标准化的职能架构,
各子公司实施自己的职能架构;集团多年前形成的职能架构因为难改就不改,与集团公司的现状严重不符,造成集团内部的岗位价值的不
平衡,影响企业正常运行等。
二、集团人力资源管控建议
集团HR管理首先涉及到的是集团HR管理的定位,以及配套具体
的分级管理体系。集团HR管理应该搭建跨层级的管理体系,并且必
须为集团的战略服务。因此各项人力资源体系的搭建是以集团战略视
角出发,确定各层级管理权限划分,才能保证集团战略和人力资源管
理制度的有效落地。
在战略实施职能、运营管控职能、文化与人才发展职能等方面,
明确集团与子公司人力资源部门各自的角色定位,使各项体系建设的
分工上各有侧重,形成有效的组织保障。以优化人力制度和业务流程
为基础,以加强部门间的沟通协调和信息共享为手段,实现集团与子
公司人力资源管控体系跨层级、跨部门的无缝链接。
集团人力资源管控应坚持“模式化建设、系统化推进”的工作思路,体系建设方面:
1、薪酬管理体系:集团的薪酬制度应该每年度进行修订,集团
所有中层以上干部工资应有集团统一管控、其他员工工资也应由集团
审核或备案;集团根据子公司不同业务板块的薪酬制度来体现公司战
略重点,并使子公司保证外部的竞争性和集团内部的公平性,以确保
关键岗位薪酬水平的吸引力。
2、绩效管理体系:绩效管理应建立集团、子公司、部门、个人
四级绩效管理体系的搭建层级,形成例行制度且绝不要放弃。体系的
搭建贵在坚持和不断变通思路,既要追求绩效考核的真实性、有效性、
可获得性与方便性,又要和企业人力现状相结合不可急于求成。
通过制定战略绩效目标,并将绩效目标层层分解,向下推行实施,
通过绩效目标的实现来支持企业战略的实现。绩效体系要求人力资源
高管与企业内相关人员的高效沟通与协作,实现从经验到模型化,指
标化,知识地图化,加强激励与约束力度、准度,规范人才规划、人才获得、人才入模,提升集团内部公平多维度以及企业文化的亚元化
等问题;
3、入职管理体系:严格集团岗位编制管理、将员工进出、岗位尽责、
员工稳定作为该体系建设的核心。完善招聘工作的各项流程、重视背
景调查、强调价值观统一,以提高招聘质量为根本来降低员工流失。
加强入职培训管理、强调文化融合和团队关怀,通过完善的入职试用
及转正流程管理提升员工忠诚。集团职能强调体系搭建、规则的制定
以及执行督查,同时承担关键人才及管理干部的重点管控工作。同时
要设计具有指导性的人才引进、培育、开发、激励策略,指导各下属
公司进行人力资源开发。
4、培训管理体系:集团应建立基于岗位能力素质模型基础上的
培训开发规划,建立培训开发组织、管理者能力开发和评价以及变革
与职业生涯规划的培训体系。培训实行层级管理模式,强调集团与子公司各自的培训重点,同时集团应确保集团与子公司培训理念与文化
的统一。培训要切实的服务于员工技能提升、文化统一以及价值观的
融合。培训体系要确保培训需求调查、培训计划制定、课程研发、教
师筛选流程等有效实施,并充分发挥集团的督察管控职能。
5、员工关系管理体系:集团员工关系致力于搭建各项例行工作
如档案、保险、公积金、文化活动、员工关怀、员工组织、劳动争议
等指导规范,形成集团统一的员工关系文化,体现集团内的秩序性,
同时又要体现个子公司的特色和相互之间的公平与竞争。集团要充当
起协调功能和引导公司,从员工关系的管理上体现企业的价值观和员
工正确的工作理念。
6、人才梯队管理体系:集团应建立健全高中级职业经理人选拔
与培养机制,导入人才梯队职业发展管理与继任计划体系,同时应指
导和督察子公司人力资源管理的员工管理、储备人才以及优秀人才输
出机制。制定核心人才队伍建设规划,通过打造核心人才队伍,培育
员工的核心专长与技能,支撑企业核心竞争力的形成。人才梯队建设应作为集团人力资源管理的重点工作,各级人才的评价标准、晋升要
求、管理规范以及职业发展通道均应由集团公司统一制定,同时各子
公司应在人才管理上承担相应的职能,实现人才梯队管理的多层次、
多角度、多方式的管理培养。
三、集团人力资源管理职能定位
总部人力资源部门要从行政管理的角色中脱离出来,立足于面向
竞争、面向如何提高管理效益、为成员企业的发展提供更具有价值和
创造性的活动的角度来行使集团总部的职能,其主要有人力资源战略
规划、文化传播、资源整合、协同监督、专业服务、知识与信息共享
等。
1、战略规划与企业文化传播职能:集团总部要制定统一、鲜明
和符合集团实际的人力资源理念、政策和战略,并通过它来培养和塑
造和谐、统一的企业文化氛围,凝聚集团的人力资源。通过企业文化
的传播,统一各级员工的思想、价值观和行为模式。使成员企业形成凝聚力,统一目标和行动提高集团整体的运营能力。
2、资源整合职能:对集团的各种人力资源进行整合和与匹配,通
过人力资源的调配与共享,使下属企业的人力资源匹配达到最佳。同
时要对各种培训资源、外部智力资源、咨询公司、人才中介机构等进
行整合,使其成为成员企业的共享资源。还要想办法主动获取各种资
源,把公司高层的资源和各个业务经理的资源整合到一起,为人力资
源管理工作服务。
3、监督协同职能:制定人力资源各职能模块的政策和规范,包括
薪酬政策,绩效考核政策等。各成员企业根据本产业的具体情况进行
修改和调整,执行和落实总部人力资源制定的各项政策。总部通过检
查监督来发现总部的政策在各级单位是否执行到位;通过各成员企业
间的人力资源协同以及跨职能、跨团队的合作,提高整体人力资源的
效率。
4、专业服务职能:集团人力资源要成为子公司或集团内部的专业咨询服务机构,为下属企业的人力资源问题提供系统的解决方案。要从
人力资源的角度对成员企业的业务活动提供支持与服务,使人力资源
管理活动为企业的经营目标服务,做到人力资源角色与企业整体业务
角色的相互融合。
5、知识与信息共享职能:集团人力资源部门要搭建一个共享知
识、经验和交流信息的平台。通过汇总各成员企业的成功经验,提炼
形成管理标准。在各成员企业的人力资源管理活动中起到沟通、交流、
学习的桥梁作用。共享职能的发挥,可以在保持各企业自主经营的基
础上,充分发挥集团的总体调控、平衡和引导职能,使成员企业的人
力资源管理水平得到协调发展和共同提高。
四、集团人力资源主要职权
1、对集团各成员企业高管人员和核心管理人员的管理。高管人
员主要是通过集团董事会来统一进行任命、考核和付薪,从根本上加
大对成员企业的控制力度,保证整个集团按照统一的目标发展。全面负责核心的管理人员和专业技术人员的选任育留,以及核心人才梯队
的建设。对于员工的管理和梯队的建设分级管理,掌控好核心管理和
专业人员是总部人力资源管理的主要战略职能。
2、对成员企业人工成本总额的总量调控管理。通过预算管理,
劳动生产率考核,人员总量控制,合理控制成员企业的人工成本支出,
通过提高人均产出来调高企业效益。
3、对成员企业薪酬考核执行的管理。指导和审批各成员企业的薪
酬考核制度;指导和监督考核过程的合理性;对考核结果备案,并及时
给予指导。
4、对成员企业人事管理工作的管理。指导成员企业定岗定编,跟
踪、监督中层和关键岗位人事任免和岗位变动,对培训工作的指导监
督,档案管理,富裕人员的安置、分流等工作。
刘振洲
2010-12-19