办公自动化设备的使用与维护习题答案

办公自动化设备的使用与维护习题 11．现代办公有哪些特点？2．现代办公系统具备哪些主要功能？3．现代办公设备可以分成哪几类？4．谈谈对现代办公设备和技术发展趋势的看法。

习题1 参考答案1．现代办公有哪些特点？答：现代办公明显表现出了信息时代的重要特征：大量信息需要在办公过程中检索、处理、存储、发布和发送。

信息的来源已呈多渠道、全方位，其中又以计算机国际互联网(因特网)为信息的主要来源，因特网使用户能够在全球范围内迅速、及时、准确地查询到所关心的信息。

2．现代办公系统具备哪些主要功能？答：现代办公系统的主要功能有：文字处理、语音处理、数据处理、表格处理、图形与图像处理、信息检索、辅助决策、资料再现、电子邮件。

3．现代办公设备可以分成哪几类？答：现代办公设备根据设备对信息的作用形式可以分为信息处理设备、信息传输与通信设备、信息复印和复制设备、办公影像设备、办公辅助设备等类型。

4．谈谈对现代办公设备和技术发展趋势的看法。

答：随着计算机技术和通信技术的发展，随着社会的进步所带动的对改善工作环境的要求，必将使现代办公设备与技术不断发展，并呈现许多新的发展趋势。

①现代办公设备将向着高性能、多功能、复合化和系统化的方向发展。

新的现代办公设备将不断推向市场和被广泛应用。

②现代办公系统向着数字化、智能化、无纸化和综合化方向发展。

主要体现在多媒体办公计算机软件的进一步丰富和完善，多媒体网络信息的快速反应和实用化，计算机系统及网络系统信息传送技术的进一步提高，计算机系统及网络系统安全保密技术的进一步加强等，并逐步实现各类信息的处理综合化。

③通信技术和设备在现代办公中将发挥更大的作用。

计算机网络的通信速度将会更快，我们会切身体会到远程办公与本地办公几乎无时间差。

新的现代时空观将会迫使我们进一步更新办公观念。

④现代办公设备将会更加符合人-机工程的设计标准，使用户能够在充满友好和情感的现代办公设备与环境中愉快地进行办公活动。

习题 21.多媒体计算机系统的主要硬件包括哪几部分？软件包括哪几类？2. 请描述微机执行程序的过程。

3．日常使用多媒体计算机要注意哪些问题？4. 在使用多媒体计算机时，应采取哪些防止计算机病毒的措施？5．查找多媒体计算机硬件故障有哪几种方法？6. 选配办公用微机时，应注意哪些主要问题？7．放电会对微机造成哪些危害？应如何避免静电放电会对微机造成的危害？8．简述多媒体计算机主机的拆卸步骤。

9．何谓闪速存储器？闪速存储器有哪些优点？10．选择声卡应注意哪些指标？11．选择显示卡，应注意哪些事项？12．通常显示器分为几种？它们各有哪些主要的技术参数？13．简述激光打印机、喷墨打印机、点阵打印机的优缺点，如何选购打印机。

14．笔记本电脑与其他设备是如何连接的？15．什么是计算机网络？按照分布距离，计算机网络可以分哪几类？16．计算机网络有哪些主要功能？17．局域网中常用传输介质有哪几种？各种传输介质又可分成几类？18．何谓拓扑结构？局域网中有几种主要的拓扑结构？它们的主要优、缺点是什么？19．办公局域网的硬件主要包括哪些设备？20. 因特网提供了哪些主要服务?21. 什么是WWW ？什么是超文本？如何利用Internet Explorer浏览器访问某一个WWW 页面？在浏览WWW站点的过程中，如何将页面存储下来？22. 在电子邮件地址的标准格式中，各项的含义是什么？23. 如何利用Outlook Express 电子邮件系统收发信件？习题2 参考答案1.多媒体计算机系统的主要硬件包括哪几部分？软件包括哪几类？答：主要硬件有中央微处理器、内部存储器、输入输出接口、输入设备、输出设备、外部存储器等；软件有系统软件、应用软件、多媒体数据准备软件、多媒体编辑软件、多媒体创作工具软件等几大类。

2. 请描述微机执行程序的过程。

答：开机后，在CPU的控制下，把要执行的程序从外存中（如硬盘、软盘、光盘等）调入到内存RAM中，然后仍在CPU的控制下，按照程序设定的指令顺序逐条将指令取进CPU 中分析，CPU根据对指令的分析结果，再发出相应的控制操作命令，控制主机内部部件或通过接口控制外设完成指令规定的操作。

3．日常使用多媒体计算机要注意哪些问题？答：（1）电源开关注意事项。

为防止瞬间电流脉冲对主机的影响,一般应遵循先开外设电源,后开主机电源；先关主机电源,再关外设电源的原则。

接通电源后一般不要随意移动设备和拔插各种接口卡及信号电缆。

如一定要移动和拔插的话，应首先关机停电后进行。

另外还需特别注意的事项有：严禁在硬盘或软盘驱动器工作时关闭主机电源，以免造成磁头划伤磁盘等事故。

（2）如果突然停电，在没有配置UPS的情况下，应立即关闭主机及外设的电源开关，只有确认供电正常后才能再打开计算机的电源开关。

（3）应避免长期闲置不用。

4. 在使用多媒体计算机时，应采取哪些防止计算机病毒的措施？答：（1）完善规章制度和管理措施，提高使用人员的思想认识和组织纪律，加强职业道德教育。

（2）谨慎使用公用软件。

（3）禁止未经病毒检测就直接使用外来的软盘。

本机软件外借后，也必须进行病毒检测方可再使用，无特殊情况，软件不可外借。

（4）保护好系统盘，贴上写保护签。

（5）对新购的盘也要检测，不使用和复制那些来历不明的盘。

（6）要定期复制重要的程序和数据，定期检测系统和软盘。

检测磁盘引导区文件分配表、根目录、批处理文件、可执行文件等易被感染的区域。

（7）对承担重要工作的计算机，要实行专机专用，专盘专用。

（8）定期用杀毒软件检查病毒，若有立即清除。

（9）发现机器出现被病毒破坏的迹象，应及时查毒和杀毒。

（10）不打开来历不明的电子邮件，确认是来历不明的电子邮件后，一般可以直接删除。

5．查找多媒体计算机硬件故障有哪几种方法？答：（1）直接观察法；（2）敲击手压法；（3）分割缩小法；（4）拔插替换法；（5）静动态测量法；（6）对比试验法；（7）升温降温法；（8）利用上电自检程序POST软件自动诊断法；（9）使用PC机的高级诊断程序DTAGNOSTICS；（10）利用工具软件。

6. 选配办公用微机时，应注意哪些主要问题？答：在选配办公用多媒体微机时，通常应根据以下注意事项综合考虑：（1）微机系统的性能/价格比要较好。

（2）选符合发展趋势和性能较高的机型，保证在今后较长时期内不被淘汰。

（3）微机系统的兼容性好，可扩充性强，易于升级。

（4）具有较强的汉字与多媒体处理功能。

（5）有完善的通信接口，便于联网。

（6）选配流行的操作系统软件。

（7）供方能提供较丰富的软件。

（8）供方有良好的售后服务承诺和措施。

7．放电会对微机造成哪些危害？应如何避免静电放电会对微机造成的危害？答：静电对计算机和家用电器的危害很大，尤其是对计算机和家用电器产品中的集成电路芯片危害最大。

微机机房不要铺设地毯，注意空气不要过于干燥，合理配接各种地线，维修人员在准备打开机箱维修时，应设法将手接触一下墙壁或管道等，以释放掉身上所带静电，再进行维修检查操作。

8．简述多媒体计算机主机的拆卸步骤。

答：（1）拔下外设连线；（2）打开机箱盖；（3）拆下适配卡；（4）拔下驱动器数据线；（5）拔下驱动器电源插头；（6）拆下驱动器；（7）拔下主板电源插头；（8）拔下其他插头。

9．何谓闪速存储器？闪速存储器有哪些优点？答：闪速存储器是一种移动存储设备，又称为Ｕ盘（优盘）、易盘、闪存。

它的原理是将数据储存在内建的闪存（Flash Memory或Flash ROM）中，并利用USB接口与计算机进行数据交换。

有体积小（几立方厘米）、容量大（几兆到几百兆）、数据交换速度快、可以热插拔等优点。

10．选择声卡应注意哪些指标？答：（1）信噪比SNR；（2）频率响应FR；（3）总谐波失真THD+N。

11．选择显示卡，应注意哪些事项？答：主要考虑的就是显示芯片的类型、显示内存的容量和价格、显示速度等。

12．通常显示器分为几种？它们各有哪些主要的技术参数？答：2种，分别是CRT显示器和LCD（液晶显示器）显示器。

CRT显示器的技术参数有：（1）显像管；（2）显像管的大小和可视尺寸；（3）点距；（4）最大分辨率；（5）刷新频率；（6）扫描方式；（7）显示器的辐射标准；（8）“能源之星”标准。

LCD显示器的主要技术指标和CRT显示器类似，主要有：（1）点距；（2）分辨率；（3）亮度和对比度；（4）响应时间；（5）最大色彩数；（6）刷新频率；（7）坏点。

13．简述激光打印机、喷墨打印机、点阵打印机的优缺点，如何选购打印机。

答：针式打印机结构简单、价格低、维护方便、可靠性高。

目前在我国打印机市场上约占70%的份额。

但噪声大，继续提高质量有困难，正在逐渐被激光和喷墨打印机取代。

喷墨打印机是近年推向市场的非击打式打印机。

由于热喷墨技术的发展和应用，使其打印精度远超过针式打印机，接近低档激光打印机。

低噪声、易实现彩色打印以及价格接近针式机，使其发展很快，成为针式打印机的竞争者。

但墨水质量和高打印成本制约了它对针式打印机市场的影响。

激光打印机输出质量高、速度快、噪声低，并可用普通纸，打印成本低，功能极强。

特别是图形功能和字体变化功能，使其成为真正的高品质、高速度、高档次打印机。

除价格因素外，从高输出质量角度考虑，激光打印机具有针式和喷墨打印机无法比拟的优势。

选购打印机主要考虑三个方面：（1）从使用打印机的计算机系统综合配置和需打印数量，确定购买费用，以便决定购买哪一类型的打印机：针式、喷墨还是激光打印机。

（2）比较同类功能、档次的打印机价格。

如果因市场上各种打印机的功能和价格各有千秋，难于比较时，就应根据购机目的列出实际需要的功能，再去选择和进行价格比较。

（3）考虑使用过程中，消耗品的费用及维护费用。

消耗品包括：打印纸、针式打印机的色带、喷墨打印机需要的专用墨水、激光打印机需要的墨粉等。

14．笔记本电脑与其他设备是如何连接的？答：通过各种接口连接。

15．什么是计算机网络？按照分布距离，计算机网络可以分哪几类？答：所谓计算机网络，就是将分布在不同地理位置上的具有独立功能的计算机系统，通过通信设备的通信线路相互连接起来，在网络软件支持下进行数据通信，以实现计算机资源共享的系统。

分为局域网、广域网和城域网。

16．计算机网络有哪些主要功能？答：（1）资源共享；（2）数据传送；（3）分布式处理；（4）提高计算机的可靠性和可用性。

17．局域网中常用传输介质有哪几种？各种传输介质又可分成几类？答：（1）双绞线：屏蔽双绞线（STP）、非屏蔽双绞线（UTP）。

（2）同轴电缆：基带同轴电缆、宽带同轴电缆。

（3）光导纤维：单芯光纤、多芯光纤。

（4）无线信道。

18．何谓拓扑结构？局域网中有几种主要的拓扑结构？它们的主要优、缺点是什么？答：局域网的拓扑结构是指网络中结点相互连接的方法和形式。