国有施工企业人力资源精细化管理分析

国有施工企业人力资源精细化管理分析　苟琼英　（中铁二局第六工程有限公司，四川成都６１００００）　

摘要：随着工程项目精细化管理的推行，人作为生产活动中最积极、最活跃的因素，人力资源的精细化管理　是企业发展的必然选择。结合实验经验，通过推行工程项目精细化管理，结合人力资源管理的现状，就如何在目　前的体系下实行人力资源管理的精细化，提出了一些看法，对指导现阶段的人力资源管理有一定的指导意义。　关键词：国有建筑施工企业；精细化；人力资源精细化　中图分类号：Ｆ２４　文献标识码：Ａ　文章编号：１６７２—３１９８（２０１５）１０—０１０４—０２　

精细化管理的理念源于日本２０世纪的５０年代，　精细化管理是一种管理理念，也是一种管理技术，通过　对规则的系统化和细化，运用程序化、标准化、数据化　和信息化的手段，使组织管理各单元精确、高效、协同　和持续运行。所谓精就是在重要性原则的指导下，对　企业的关键业务和关键点进行重点把握，抓住关键就　是抓住了事物的核心；所谓细就是指如何开展工作以　及工作的流程要了然于心。随着社会分工的逐步精细　化、服务质量的精细化，必然要求企业实行精细化的管　理。人力资源精细化管理就是人力资源管理工作从企　业的实际情况出发，结合企业的现状，把对人的工作做　细做实，做到责任明确清晰。要做到这点，就需要人力　资源管理者要充分了解各岗位的需求、了解员工个人　需求、企业的现状需求以及中长期需求，最大限度的开　发人力资源的效力，从而推动企业良性发展。　为了进一步深化企业改革，集团公司推出了工程　项目精细化管理，这是企业一次全面的思想理念和管　理方式的变革，必将推动企业的良性发展。工程项目　精细化管理，抓住了作为企业以效益为目的的核心，也　抓住了影响效益的核心因素，大半年来，企业的管理者　已经看到了精细化管理推行带来的一系列可喜变化。　人作为制度的设计者、执行者，作为生产要素中最为活　跃、最为积极的因素，通过人力资源精细化管理，必将　带来企业更为彻底的改革。　１人力资源精细化管理的意义　人力资源精细化管理，必将有利于提升企业的综　合管理水平。精细化管理是一整套系统的整体推出，　更加的系统、更加的彻底。精细化引入了一系列的新　指标，制定了一定编两定额的定额体系和责任用工的　制度，这必然需要一大批具备精细化管理管理思路的　人，这是对传统的管理没标准、责任不明确、拍脑袋的　简单、随意的管理方式的一次极大的挑战，企业通过精　细化的手段，不断强化内部管理，最终从整体上促进企　业综合管理水平的稳步提升。　精细化管理能有效的激发员工的潜能，一个新生　事物的产生，都必将激励一部分员工在自己的岗位上　不断寻求解决问题的办法，不断的学习新知识、研究新　工艺，提升自己的素质，适应精细化管理。员工个人主　观能动性的开发，必将带来素质的全面提高，也必将促　进企业劳动生产率的提高和企业整体实力的提升。　《１０４　Ｉ现代商贸工业ｌ　２０１５年第５期（下）　２影响人力资源精细化管理的因素　（１）人力资源精细化管理的成本支出。任何一项　新举措的推出，都会受制于成本的制约。这对一个最　终成果以效益为目的的企业来说是必须要考虑的。工　程项目精细化管理制度的推出，各层级的宣贯、督导、　检查都需要成本的支出，人力资源精细化的实行，也必　然要求企业付出相应的成本代价，企业必须进行对比　分析，在可能取得的效益和将付出的成本间做出取舍。　（２）企业现有员工的素质高低将直接影响人力资　源精细化管理的实施。人力资源管理的精细化必须要　一批具有先进的思想理念的高素质人才，能适应精细　化的管理需要，比如定编定员等的设置要适应企业的　现状基础上具有一定高度的和挑战性的指标为妥，随　着精细化推行的深入，稳步逐步深入。　（３）精细化管理在一定程度上限制了人的自由行　为，在过程中要充分考虑到人的内在需求，要在员工对　自由的需求与对员工的控制之间找到平衡点。个体的　内心都是向往和崇尚自由的，这种内在需求的满足与　否直接影响到员工主观能动性的发挥，也正是个体主　观能动性的有效发挥推动企业的不断发展，促进了人　类社会的不断进步。精细化管理要求的标准化、规范　化减少了个人行为带来的不确定性，但同时在一定程　度上限制了员工个性发展的需求，初期明显的感觉就　是限制了人的创造性、有同质化的倾向，长此以往容易　造成员工思想固化，缺乏变通和创新思维，更有甚者可　能会影响员工的心理，造成负面影响，阻碍企业的良性　发展。这不仅与新一代员工的更为个性化需求也相去　甚远，也和现代创新型企业的管理方式相去甚远。所　以人力资源精细化管理要妥善处理好在员工个性需求　和对员工的有效控制之间的关系，不能以全面限制或　者牺牲员工的主观能动性为代价。　（４）要注意度的把握。人力资源作为一种特殊的　经济资源，在其精细化管理过程中一定要注意“度”的　把握。精细化的推行要求流程的标准化，有痕迹、可追　溯，这样管理中一些冗余的环节和步骤都必须显现，这　就不可避免地会出现效率降低的现象，精细化过程中　就需在效果和效率中找到平衡，也就是一个对精细化　程度的“度”的把握，当然还包含决策者的知识和经验。　同时精细化管理要落地，就需要人的执行，所以在精细　化过程中必须要充分考虑到执行者的个人反应。现实　工作中，不乏设计完美的制度、规则，可在实施过程中　遇到很多问题，更有甚者完全无法执行，主要问题就在　于制度设计时，忽视了制度的可操作性，没有充分考虑　到执行者的对制度的反应，致使制度束之高阁，难以为　继。　３　建筑施工企业实行人力资源精细化管理的措施　（１）首先要营造良好的企业文化环境、树立企业的　核心价值观，对企业实现人力资源精细化管理有良好　的促进作用。作为一家具有５ｏ余年历史的国有建筑　施工企业，目前面临员工总量过大，人才整体素质不　高、敬业精神不强、高素质人才供不应求、有经验员工　流失严重的局面。这就更需要一种良好的企业文化环　境和核心价值观来规范和引导员工的行为。企业的各　级人员在企业文化的熏陶下，逐步适应并融入，并以企　业的核心价值观来判断事物。良好的企业文化具有很　强的同化力量，加之大众的从众心理作用，可促进企业　各方面工作的全面提高，对人力资源精细化管理也有　积极的促进作用。　（２）加强宣贯和培训，让员工认识到开展精细化是　个人价值实现、企业持续发展的有效手段，是实现人力　资源精细化管理的基础。精细化管理是一种管理理　念，也是一种管理技术。个体对于新的观念、新的事物　潜意识都有一种或多或少的抵触和排斥，要让一种新　理念的植入，需要时间的沉淀、需要大量宣传，让员工　了解制度出台的背景、并参与制度设计，增强员工的理　解和执行，从心里认可新制度的优越性。同时要强化　岗位能力培训，通过流程化、标准化、规范化，强化员工　的岗位责任意识，同时为了适应精细化的管理，在工作　的精细化中，促使员工找到制约工作质量和工作效率　的因素，不断改进工作流程和工作方式，不断创新，提　高岗位履职能力和创新能力，实现个人价值的同时，促　进企业持续发展，企业的不断发展壮大，也促进了人才　的自我实现。　（３）加强人力资源的开发力度，打造一批具有较高　素质的企业人力资源管理人才，制定良好的制度和有　效的信息反馈、监督机制，是实现人力资源精细化管理　的必要条件。任何事、制度的最终落脚点是人。人的　主观能动性的发挥多少，极大的影响了事情的进程和　深度。要实行人力资源精细化管理，必须要加强人力　资源的开发力度，首先要有一批具有人力精细化管理　的人才，这些人不仅要熟悉企业的需求和运行，还需要　具备与时俱进的观念以及较为丰富的人力资源管理经　验，通过公司人力资源现状及公司愿景的综合分析，通　过顶层设计，建立起一套符合企业生产、发展需要的规　划、制度、规范和流程。同时在公司整体计划的指导　下，对整体计划进行有效的细化和分解，通过良好制度　的引导和适度的约束，让员工的个人目标和企业的总　体目标趋于一致，使得员工人价值实现和企业发展同　步，相互影响相互成就。同时还要建立一个完善的内　部信息反馈和监督机制，使得精细化管理落到实处。　（４）通过明确的责权利，建立完整的风险控制机制　和责任追究机制，是实行人力资源精细化管理的重要　保障。人力资源精细化管理，就是要在如何选人、如何　用人上下功夫。实行精细化管理，首先要有建立完整　的人事档案，将员工从入职开始的一些列活动和表现　记录在案，通过记录加深了解员工的技能结构和水平，　准确地实行定员控制，在最大限度的发挥员工的积极　性的基础上通过编制岗位责任书，强化员工岗位责任　意识，促进员工在干好本职工作的基础上不断地优化　工作流程，创新工作方式，提升工作效率，最终促进企　业的良好发展。这就必然要求建立起完整有效的风险　控制机制，监督机制和责任追究制度，把有效的绩效考　核和合理的责任追究作为人力资源精细化管理的重要　手段。　（５）借助信息化的手段，实现人力资源的高效管　理，营造公正、公平、公开的人力资源管理环境，是实行　人力资源精细化管理的必要手段。在当今的信息化的　时代，人力资源的管理必须要借助计算机和互联网的　功能，实现对人力资源信息的高效管理，同时有利于营　造一个公开、公平、公正的用人环境，用好人才，从而留　住人才。目前大多数国有建筑企业的人力资源信息管　理仅停留在基础数据的统计，在薪酬管理、绩效考核、　干部考核等方面还未实质上开展，干部选拔还停留在　经验主义、主观主义的阶段，管理的手段较为落后，管　理的效率较为低下。精细化管理要落地生根，必须借　助信息化的平台，通过顶层设计，在全行业建立类似积　分制度的可量化手段，让员工切实看到个人付出多少　努力能及时或预期得到哪些回报，通过对个体的主观　能动性的激励，实现个人目标的同时，最终实现企业总　体目标。　总之，对于已经处于完全竞争状态下的建筑施工　企业要做强、做大，就必须在内部管理上下功夫，实行　人力资源精细化管理是一种必要的手段和方法。人力　资源管理者要结合企业的实际情况，认真研究，在制度　建设、管理手段上下功夫，让员工个人成长需求和企业　高效发展的要求一致，实现个人和企业的和谐发展。　同时我们要认识到，人力资源精细化管理是永无止境　的，随着企业环境、社会环境的变化，比如随着社会劳　动生产率的提高、机械化的普及、智能设备的引入、劳　务分包模式的变化，企业定额等必须要不断的进行完　善和修正。人力资源精细化管理应成为每一位人力资　源管理者毕生需要探究的目标。　

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