组织行为学第一章讲义ppt课件

群体行为
领导行为
组织行为
第一章导论
• 第一节 组织与组织行为
• 一、组织
• （一）概念：组织是合同或契约的集合体，由许多成文或不成文 的合同或契约组成，组织内的每个成员都依据合同或契约的规定
进行工作，并据此获得相应的报酬。
•
是控制或统治的工具，每个成员都被分配在一个固定的位置
上。对每个成员应该做什么，以及对他们的行为都作了严格的规
沟通。他们与外界联系的2/3是这种性质。与此相对照，几乎没有
时间思考，他们每天仅形成一份公文。
• 明兹伯格的观察有价值吗？说出这种方法的缺陷？
案例
• 想确定：主管人员的友好有助于（导致）下属生产率的提高
• 方法：在训练期间没有发生其他影响生产率的事件，安排一个 没有受过训练的主管人的控制组并且测量其成员的生产率数据。
•
市场
•
政策法律
•
宏观经济
• 组织与环境的相互作用
•
组织对环境的适应
•
组织对环境的改造
• （三）组织的演变
• 竞争优势：与环境的协调适应程度—有效性
•
组织内部制度及效率—效率
• 主要变量：专业化与分工
•
正规化程度
（续）
•
集权与分权
•
技术
•
• 可持续竞争优势的基础
•
20年股票市值发展曲线---
•
创造性的领导和高度激励的人员管理
• 3、强化功能：保持和巩固行为的作用。（结果对动机的影响）
• 目的：动机所指向的对象，动机所期待的结果 • 需要：是动机的诱因、基础和根源，当需要具有特定的目标时，
需要才转化为动机
动机产生的原因：需要、刺激

4、态度的形成
• 认知失调理论：
5、工作满意度
• 什么决定工作满意度
• 1、心理挑战性的工作 2、公平的报酬 3、支持性的工作环境 4、融洽的同事关系 5、人格与工作匹配
工作满意度对员工绩效的影响
• 满意度与生产率 • 满意度与缺勤率 • 满意度与流动率
员工如何表达他的不满
• 退出 • 建议 • 忠诚 • 忽略
激励因素
满意－－－－－－－－没有满意
保健因素
（赫茨伯格观点）
没有不满意－－－－－－不满意
ERG理论
阿尔得夫把马斯洛的需要层次论压缩为： 1、生存需要 2、相互关系需要 3、成长发展需要
成就需要理论
基本内容 1、权力需要。权力包括个人权力和社会权力两种。 2、友谊需要。友谊需要包括管理活动中和个人生活 中的友谊的需要。 3、成就需要。这种需要是指对成就的追求。有成就 需要的人，对胜任和成功有强烈的愿望。
• 2、能力的分类： 1）心理能力： 2）体质能力：
3、能力-工作的匹配
• 掌握好各类职工的能力标准，合理 招聘人才
• 根据能力差异，实施不同的教育培 训
• 根据能力差异，合理分工 • 全面了解能力特点，贯彻正确的用
人原则
三、学习
• 学习是由于经验而发生的相对持久的行 为变化。 行为的变化表明了学习的发生，学习 是行为的改变。
• 艺术型的人：这种类型的人喜欢文学和艺术， 善于用艺术作品来表现自己，感情丰富、爱想 象、富有创作性，相应的职业有：作家、画家、 雕刻家、音乐家。
• 企业型的人：这种类型的人富有冒险精神、性 格外向、喜欢担任领导工作，具有说服、支配、 使用语言等能力，相应的职业有：经理、推销 员、经纪人、公关小姐等。

3 领导行为
•
领导者作为群体和组织中的领袖和首脑，在组织
• 建设和提高绩效方面，发挥着核心作用。
•
对领导行为的研究，侧重于介绍权力和政治的概
念，
• 关领导特质，行为和应变（权变）理论以及当代有关
• 领导研究的最新观点。
• 4 组织行为
• 组织在概念上是指群体的集合。
• 对组织行为的概念包括古典的、现代的的组织理论 基本观点。
组织行为学研究范围
定位于组织系统。
组织行为学研究的重点 律性。
组织中的行为特征及其规
组织行为学研究的目的
提高组织运行的有效性，
即组织行为学的自变量可以理解为个体行为，群体行为，
组织行为。
而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意 度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素。
二、组织行为学研究的主要内容 • 1 个体行为
• 个体是组成组织的基本单元和细胞，直接影响组织的整 体素质。
人的行为存在着共性与特殊性。
☺ 对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。 对“特殊性”的研究，如人的能力，气质，知觉与态
度，乃至价值观等差异的研究，有助于更好地运用激 励机制，合理运用人力资源和开发人的潜能，提高组 织的效率。
美国学者霍夫斯德（Greet Hotstede）认为，人的个 性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响，表现为 四个维度：
5、个案分析法：运用个案调查、综合分析、案例研究 等手段，对人们的心理与行为
作出全面分析与评估。
•
优点：对人的行为研究比较全面系统。
•
缺点：需要花费比较多的时间与精力。
• 6、模型法：同其他学科的研究方法一样，组织行为学
•
也可以通过建立模型的方法来反映各要素

一、主要内容
本课程系统地介绍了组织行为学的基本理论、 基本知识和基本方法。内容包括个体心理与行为 的研究，群体心理与行为的研究，有效的激励和 领导机制，组织心理与行为的研究等。
二、课程教学目标
1．使学生能比较全面系统地掌握组织行为学的基 本理论、基本知识和基本方法；
2．提高学生在实践领导工作和管理工作过程中， 对人的心理和行为的预测、引导和控制的能力；
行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制 人的行为的能力，以达到组织既定的目标。
四、组织行为学的性质
（一）边缘性 1．多学科相交叉性。 2．多层次相交切性。 1）个体是组织行为学研究的基础和出发点。 2）群体是第二层次。群体的由个体组成的，
个体的人同时又是群体的成员。 3）组织是第三层次。组织是由群体组成的，
案例
A女士是一个咨询公司老板，她的客户中有惠普等一些 大公司，目前的营业额为300万美元，她有20个雇员。 但她感到不满意，因为客户到她的公司来咨询大多仍是 冲着她个人来的。她感到自己没有能够创立一个她曾决 心要建立的充满关爱、不断发展的组织。尽管她在努力， 但她雇的两个副总仍不买帐，公开斗争。
苏东水 著 《管理心理学》 复旦大学出版社 周三多 著 《管理学原理》 复旦大学出版社 黑尔里格尔 等著 《组织行为学》 中国社会科
学出版社 杨锡山 著《西方组织行为学》中国展望出版社
七、考核方式
平时成绩50%（到课情况，课堂训练，提问） 期末笔试50%（开卷）
九、其他说明
《组织行为学》是一门理论与实践紧密结合的应 用性课程，要求学生学会收集案例并运用所学理 论进行分析。
《组织行为学》PPT课件
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶 夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。