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《市场营销学》教学大纲第一部分大纲说明一、课程的性质与任务营销学是多媒体技术（广告设计）、广告设计（多媒体技术）专业的必修课。
本学科20世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。
课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，提高企业在激烈竞争的市场环境中求生存和发展。
在西方国家盈利性组织和非盈利性组织都运用营销理论指导行为。
在教学中要向学员完整介绍市场营销的知识体系与应用方法，更重要的是使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在实践中能以市场为导向，进行产品开发、定价、分销、促销等市场营销活动，提高经营管理水平。
二、与相关课程的衔接市场营销学是以经济学、管理学、心理学等为基础建立的一门独立学科，它是工商管理专业和市场营销专业的基础课，以它为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告学通论、公共关系学等。
三、课程教学的基本要求1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。
2、牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导研究和解决市场营销的理论和实际问题。
3、掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。
4、紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
真正掌握课程的核心内容，为企业经济效益的提高服务，为社会主义市场经济体制的建立和完善做出贡献。
四、教学方法与教学形式建议市场营销学是应用性学科，在教学中应当注意：1、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理，注重案例教学，尤其要结合中国实际，同时安排必要的作业和实验。
对一些专业术语应配英文对照。
《市场营销学》教学大纲课程编号：03.118.3.1课程名称：市场营销学Marketing开课（二级）学院：社会科学部课程性质：专业课学分：4学分学时：56学时前期课程：《政治经济学》、《西方经济学》授课对象：卫生管理专业（本科）考核方式：考试课程基本要求（或课程简介）：市场营销学是一门建立在经济科学、行为科学和现代管理理论基础上的应用科学。
它的研究对象是以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动过程及其规律性，即在特定的市场营销环境中，企业以市场营销研究为基础，为满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。
其内容具有综合性、实践性、应用性的特点。
Marketing is an applied course based on economics, behavioral science and modern theory applied to management. It studies on the marketing patterns of enterprises and its laws, which aims at meeting the needs of consumers. In another word, the course of marketing patterns and its objective laws, which is established on the basic of study on marketing and the real and potential needs of consumers under a certain marketing circumstance, and put emphasis on products, price, place and promotion by enterprises. It has the feature of comprehension, practice and application.大纲内容：一、前言【课程目的】市场营销学的研究对象是企业在特定的市场营销环境中，以市场营销研究为基础，为谢谢观赏感谢你的欣赏满足消费者现实和潜在的需要，所实施的以产品、定价、地点、促销为主要内容的市场营销活动过程及其客观规律性。
《市场营销学》课程教学大纲课程编号：课程名称：市场营销学学时：24适用专业：全院各专业课程性质：公共选修课先修课程：高中阶段基础课程一、课程教学目标：本课程的教学目的是使学生系统地掌握市场营销基本理论、基本方法和基本技能，学会用营销知识指导企业开展营销管理活动，培养学生识别、分析和解决营销问题的能力。
本课程采用讲授、案例分析、课堂讨论相结合的教学方式。
二、教学内容及基本要求：1、市场营销概述了解市场的含义、概念和类型，理解市场营销的内涵和市场营销观念，掌握企业营销观念的发展和演变。
2、市场营销环境了解市场营销环境的含义和特征，理解市场营销环境对企业的影响，掌握企业对市场营销环境变化的对策。
3、消费者购买行为分析了解消费者购买行为模式，理解消费者购买行为的主要因素，掌握消费者的购买决策过程以及企业在各个阶段采取的营销策略。
4、目标市场营销战略了解市场细分、目标市场及市场定位的概念和作用，市场细分的依据、原则和程序，目标市场选择的营销策略；理解影响目标市场营销策略选择的因素，市场定位的步骤和策略；掌握市场营销环境对企业的影响及企业采取的竞争策略。
5、产品策略了解现代营销产品的整体概念、产品组合的要素及类型，理解产品生命周期的含义、特点，掌握产品生命周期及企业在各阶段的营销策略、品牌及商标、包装策略。
6、价格策略了解影响营销定价的因素，理解营销定价的基本方法和基本策略，掌握企业定价方法及定价策略。
7、分销策略了解分销渠道的含义、结构及中间商的类型，理解影响分销渠道选择的因素、原则和步骤，掌握企业制定的分销策略。
8、促销策略了解促销策略的概念、作用和促销组合策略，理解广告、人员推销、营业推广和公关促销的方法和手段，掌握企业面临各种环境因素时制定的相应促销策略。
三、教学安排及方式：四、考核方式：《市场营销学》是公共选修课，考核形式可采用开卷考试、案例分析、大型作业或闭卷笔试等形式。
五、推荐教材及参考资料建议使用教材：《市场营销学》马占丽张丽娟主编，内蒙古大学出版社，2009年参考资料：1. 唐德才.《现代市场营销学教程》. 北京：清华大学出版社，2005.2．杨明刚.《市场营销100个案与点析》(第二版). 上海：华东理工大学出版社，2004.六、课程负责人：马占丽大纲编写：编写日期：年月日大纲审定：审定日期：年月日大纲审核：审核日期：年月日教务处批准：批准日期：年月日。
《市场营销学》教学大纲课程编号：1515P0002 课程类型：专业必修课课程名称：市场营销学英文名称：Marketing学分：3 适用专业：市场营销一、课程的性质、目的和任务《市场营销学》是市场营销转本专业的专业必修课，是本专业所有专业课程的基础，其他所有专业课程都是本课程的延续。
本课程的目的是通过本课程的学习，使学生比较全面系统地掌握市场营销学的基本理论、基本知识和基本方法，正确认识课程的性质、任务及其研究对象，对市场营销学有一个整体的认识。
使学生了解市场营销活动的基本程序和方法，培养学生正确分析和解决市场营销管理问题的能力，能够较好地适应市场营销管理工作实践的需要。
二、课程教学目标课程教学目标体现为专业知识、专业技能和专业素质三方面的目标。
1. 专业知识目标1.1 了解市场营销的相关概念，认识市场营销管理在企业管理中的重要性；1.2 正确理解市场营销观念，掌握市场营销环境、消费者购买行为、市场调研和进行市场细分和定位的方法；1.3 掌握制定市场营销组合决策、组织和控制市场营销活动的基本程序、方法和策略。
2. 专业技能目标2.1 运用市场营销理论正确分析和解决市场营销管理问题；2.2 熟练运用市场营销理论和一般方法进行市场营销活动的策划与组织实施。
3. 专业素质目标3.1 具有较强的语言与文字表达、人际沟通、团队协作的基本能力；3.2 具备较强分析和解决营销实际问题的专业能力。
三、本课程支持人才培养方案中知识能力实现矩阵指标点1. 支持知识能力实现矩阵“1.1. 1培养人文与科学精神，塑造完善人格”。
本课程的具体指标为：课程教学目标1.1~1.3；2. 支持知识能力实现矩阵“2.1.1市场调查和分析能力，2.1.2销售管理能力，2.1.3顾客管理能力”。
本课程的具体指标为：课程教学目标1.1~1.2、2.1；3. 支持知识能力实现矩阵“3.1.2 具有较强的营销活动管理能力”。
本课程的具体指标为：课程教学目标3.1~3.3；四、本课程与相关课程的联系本课程的先修课程为《管理学原理》、《经济学原理》，《管理学原理》和《经济学原理》等先修课程为本课程提供基本的管理理论和经济理论知识。
市场营销学教学大纲一、引言市场营销学作为一门重要的商学科，旨在帮助学生理解和掌握市场营销的核心概念、原则和技巧。
本教学大纲旨在指导学生在本门课程中达到既定的学习目标。
二、课程概述1. 课程名称：市场营销学2. 课程学分：3学分3. 教授方式：面授或在线学习三、课程目标1. 理解市场营销的基本概念和重要性；2. 掌握市场调研和分析的方法与技巧；3. 理解不同市场环境下的消费者行为特征；4. 掌握市场细分与定位的原则与方法；5. 理解产品开发和创新的重要性；6. 掌握市场推广与销售渠道管理的策略；7. 了解数字营销和社交媒体的应用。
四、课程内容1. 市场营销导论- 市场营销定义与作用- 市场营销环境与趋势2. 市场调研与分析- 市场研究方法与工具- 市场需求与竞争分析- SWOT分析与竞争优势3. 消费者行为与市场细分- 消费者决策过程- 市场细分与目标市场选择 - 客户价值与品牌忠诚度4. 产品开发与创新- 产品开发过程与策略- 产品生命周期管理- 创新与市场竞争力5. 市场推广与销售渠道管理 - 市场传播与促销策略- 广告与公关管理- 销售渠道选择与管理6. 数字营销与社交媒体- 网络营销与搜索引擎优化- 社交媒体的应用与管理- 数据分析与营销决策五、教学方法1. 授课讲解：通过面授或在线学习方式进行理论知识传授；2. 小组讨论：学生分组进行案例分析和讨论；3. 实践演练：学生通过个人或团队项目进行实际市场营销操作；4. 课堂互动：学生参与课堂问题解答、分享经验和观点。
六、评估方式1. 课堂参与度：学生在课堂上的互动和问题回答；2. 个人作业：根据课堂教学内容完成的作业；3. 小组项目：完成在课程中布置的小组市场营销项目；4. 期末考试：对学生对课程内容的掌握进行综合测试。
七、教材与参考书目1. 主教材：《市场营销学导论》（作者：XXX）2. 参考书目：- 《市场调研与分析实务》（作者：XXX）- 《消费者行为学导论》（作者：XXX）- 《产品创新与市场竞争》（作者：XXX）- 《市场推广与传播策略》（作者：XXX）- 《数字营销与社交媒体管理》（作者：XXX）八、学习资源1. 电子教学平台：提供课程教学资料和课后习题；2. 学术期刊：推荐阅读与市场营销相关的学术研究论文；3. 线上资源：分享市场营销案例和最新趋势的网站和博客。
《市场营销学》第4版教学大纲本教学大纲旨在介绍《市场营销学》这门课程的内容和学习目标，帮助学生掌握市场营销的基本理论和方法，并培养市场分析和决策能力。
全文将分为以下几个部分：一、引言1. 介绍市场营销学的定义和重要性2. 引导学生认识市场营销学的学习目标和意义二、课程背景和目标1. 分析市场营销学的研究背景和发展历程2. 概述《市场营销学》第4版教材的特点和内容3. 阐明本课程的学习目标和培养能力三、课程大纲1. 介绍课程的组织结构和安排2. 分析每个章节的学习重点和主题3. 阐述每个章节的学习目标和考核要求四、课程内容1. 市场营销的概念和原理a. 市场营销的定义和作用b. 市场的概念和特征c. 市场需求与消费者行为d. 市场定位和市场细分2. 市场分析与战略a. 市场环境分析和竞争分析b. SWOT分析和竞争优势c. 市场战略的制定和实施3. 产品与品牌管理a. 产品策略和产品生命周期b. 品牌管理和品牌推广4. 价格和渠道管理a. 定价策略和定价方法b. 渠道设计和渠道管理5. 促销与广告a. 促销策略和销售推广b. 广告传播与效果评估6. 服务营销与客户关系管理a. 服务营销的概念和特点b. CRM系统和客户关系管理7. 国际市场营销a. 国际市场的特点和挑战b. 国际市场营销策略五、实践教学环节1. 设计市场调研和营销方案的案例分析2. 进行市场模拟实验和角色扮演3. 安排实地考察和企业访问六、教学评估与考核1. 阐明教学评估的方法和指标2. 介绍课程的考核方式和评分标准七、教学资源1. 介绍与课程相关的教材和参考书目2. 引导学生利用网络资源和学术资源八、学习支持与辅导1. 提供学习辅导和咨询服务的渠道2. 介绍课程学习群和讨论论坛的使用方法九、课程进度安排1. 给出课程的详细进度表和时间安排2. 强调学生需要合理规划学习时间和任务十、总结本文为您介绍了《市场营销学》第4版教学大纲的内容和安排。
《市场营销》课程教学大纲课程名称：市场营销课程类别：专业基础课每学期学分： 4 学分每学期学时： 80 学时适用对象：市场营销专业先修课程：无一、课程的性质和地位《市场营销》是市场营销专业的一门专业基础课。
它是一门建立在经济学、行为科学、现代管理理论基础之上的综合性应用科学，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其规律性，具有全程性、综合性、实践性的特点。
二、课程教学目的及要求通过本课程的学习，使学生达到下列要求：1、重在培养学生的工作思维。
让现代营销精髓深入每一个学生的内心，成为一种职业精神。
2、培养学生营销所处环境的分析能力，能够及时针对环境的变动改变营销策略和方式。
3、熟悉营销所服务的顾客的行为，有的放矢制定相应的营销策略。
4、培养学生能够独立进行某个方面的市场调研获取相应的信息，并通过分析能够获得所需要的产品、竞争者以及顾客的营销信息。
5、培养学生对产品市场进行细分的能力，并能够在较短的时间内对自己的产品定位在一种细分后的市场上，开展营销活动。
培养学生能够熟练掌握营销工具进行各种组合开展营销活动。
6、培养学生能够熟练掌握营销策略，进行各种组合开展营销活动。
三、理论教学内容与基本要求：第一章市场营销绪论（识记）重点：市场及其相关概念；难点：市场营销的含义及正确的营销观1.1 市场及其相关概念（识记）掌握市场的产生，以及相关概念1.2 市场营销的含义及正确的营销观（识记）掌握市场营销的产生以及含义1.3 营销职业认识实训（识记）第二章市场营销管理哲学及其贯彻（识记）重点：市场营销管理哲学；难点：顾客让渡价值2.1 市场营销管理哲学及其演进（识记）2.2 顾客让渡价值和顾客满意（理解）理解顾客让渡价值的含义和顾客满意第三章战略规划与市场营销管理过程（理解）重点：企业战略与战略规划；难点：规划经营战略3.1 企业战略与战略规划（理解）理解企业战略与战略规划的概念3.2 企业规划总体战略的步骤（理解）掌握企业规划总体战略的步骤3.3 规划经营战略（理解）3.4 市场营销管理与市场营销组合（理解）掌握市场营销管理与市场营销组合，会分析什么是市场营销管理与市场营销组合3.5 案例分析3.6 企业战略规划实训第四章市场营销环境（理解）重点：市场营销环境的含义及特点；难点：市场营销环境分析与对策4.1 市场营销环境的含义及特点（理解）掌握市场营销的围观营销环境和宏观市场环境的概念4.2 微观营销环境（理解）4.3 宏观市场营销环境（理解）4.4 市场营销环境分析与对策（理解）掌握市场营销环境分析与对策4.5 市场环境分析实训第五章市场购买行为分析（理解）重点：消费者市场购买行为分析；难点：消费者市场购买行为分析5.1 消费者市场购买行为分析（理解）掌握消费者市场购买行为的特点，并学会分析5.2 组织市场和购买行为分析（理解）掌握组织市场和购买行为的特点，并学会分析5.3 案例分析5.4 市场购买行为分析实训第六章市场营销调研与需求量测量（理解）重点：市场营销调研过程；难点：市场营销调研过程6.1 市场营销信息系统（理解）理解市场营销信息系统包括的主要内容6.2 市场营销调研过程（掌握）掌握市场营销调研过程的步骤6.3 需求测量（识记）知道需求测量应注意的问题6.4 问卷设计参考（识记）知道问卷设计参考应注意的问题6.5 市场调查实训第七章目标市场营销战略（掌握）重点：市场细分；市场定位难点：市场定位7.1 市场细分（掌握）掌握市场细分的概念以及特点7.2 目标市场选择（掌握）掌握目标市场选择的概念以及特点7.3 市场定位（掌握）掌握市场定位的概念以及特点7.4 案例分析7.5 市场定位策划实训第八章竞争性市场营销战略（掌握）重点：竞争者分析；难点：企业市场竞争的战略原则8.1 竞争者分析（掌握）掌握竞争者分析的概念以及特点8.2 企业市场竞争的战略原则（掌握）掌握企业市场竞争的概念以及特点8.3 市场领导者战略（掌握）掌握市场领导者战略的概念以及特点8.4 市场挑战者战略（掌握）掌握市场挑战者战略的概念以及特点8.5 市场追随者与市场利基者战略（掌握）掌握市场追随者与市场利基者战略8.6 案例分析8.7 市场竞争策划实训第九章产品策略（掌握）重点：品牌与包装策略；难点：商标和包装设计与策划实训分析9.1 产品整体概念（掌握）掌握产品整体概念以及特点9.2 产品生命周期（掌握）掌握产品生命周期的概念以及特点，并能分析出产品生命周期9.3 新产品开发（掌握）掌握新产品开发的概念以及特点9.4 产品整体概念的认识实训9.5 品牌与包装策略（掌握）掌握品牌与包装策略的概念以及特点，以及学会应用9.6 案例分析9.7 商标和包装设计与策划实训分析第十章价格策略（掌握）重点：价格策略；难点：价格策略实训10.1 影响定价的因素（理解）掌握影响定价的因素10.2 定价的一般方法（理解）掌握定价的一般方法10.3 价格策略（理解）掌握价格策略的核心内容10.4 案例分析10.5 价格策略实训第十一章渠道策略（掌握）重点：分销渠道策略；难点：分销渠道策略11.1 分销渠道的职能与类型（理解）掌握分销渠道的职能与类型11.2 分销渠道策略（理解）掌握分销渠道策略的核心内容11.3 批发商与零售商（理解）掌握批发商与零售商的核心内容11.4 案例分析11.5 渠道设计实训第十二章促销策略（掌握）重点：公共关系策略；难点：营业推广策略12.1 促销与促销组合（理解）掌握促销与促销组合的核心内容12.2 人员推销策略（理解）掌握人员推销策略的核心内容12.3 广告策略（理解）掌握广告策略的核心内容12.4 公共关系策略（理解）掌握公共关系策略的核心内容12.5 营业推广策略（掌握）掌握营业推广策略的核心内容12.6 案例分析12.7 促销策划实训第十三章市场营销的计划、组织与控制（应用）重点：市场营销计划理论；难点：市场营销控制13.1 市场营销计划理论（识记）13.2 市场营销组织（识记）13.3 市场营销控制（识记）13.4 案例分析实训：消费者行为分析，熟练掌握市场细分，熟练掌握品牌设计，广告营销策划，价格策略，分销渠道策略，促销策略，均有实训要求。
1 市场营销学课程教学大纲 第一部分 大纲说明 一、课程的性质和任务 《市场营销学》是广播电视大学经济管理类必修的专业基础课，它是为培养适应社会主义市场经济发展需要的、应用型的专业人才服务的。 本学科２０世纪初发源于美国，它主要研究市场营销活动及其规律性，是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。课程的核心内容，就是在买方市场条件下，卖方如何从顾客的需要出发，制订企业发展战略，组织企业市场营销活动，从而在满足顾客需求的前提下，使企业在激烈竞争的市场环境中获得生存和发展。 讲授这门课，要向学员完整介绍市场营销的知识体系与研究方法，使学生牢固树立以顾客为中心的市场营销观念，在此基础上系统掌握市场营销学的基本原理和方法，从而在实践中有效地组织企业的经营活动，使企业以市场为导向，进行产品开发、生产、定价、分销、促销等市场营销活动，提高企业经营管理水平。
二、与相关课程的衔接 市场营销学是以经济科学、管理学等为基础建立的一门独立学科，它是工商管理类各专业的专业基础课，以它为基础派生的专业课有市场调查与预测、广告概论、贸易实务、消费心理学、推销策略与艺术、公共关系学、服务营销等。
三、课程教学的基本要求
1．正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识。 2．牢固树立以顾客需要为中心的市场营销观念，并以此观念为指导去研究和解决市场营销的理论和实际问题。 3．掌握学科的基本概念、基本原理和基本方法，包括国内外市场营销理论与实践的最新发展。 4．紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
教学方法与教学形式建议
市场营销学是应用性学科，是一门引进课程。因此在教学中应当注意： 1．要系统、全面、准确地阐述现代市场营销学的基本原理和实务，在原理的阐述和案例的列举中要多联系中国实际，使之既忠实于学科原貌，又通俗易懂，不脱离中国实际。对一些专业术语应配英文对照； 2．增加案例教学的比重，文字教材、音像教材中都要突出典型案例的剖析。同时安排必要的作业和实验，给学生接触实际、动手分析的机会； 3．日常的面授辅导应着重于重点的归纳、难点的剖析以及案例的分析讨论等。 2
课程教学要求的层次 教学要求中，按“了解、熟悉、掌握”三个层次要求。 “了解”即要明白、懂得有关内容，一般以填空、选择、判断的题型进行考核； “熟悉”即要十分清楚有关内容，一般以填空、选择、判断、简答、分析等题型进行考核； “掌握”即明白、懂得有关内容并能够熟练运用，一般以论述、案例分析、简答等题型进行考核。
第二部分 多媒体教材一体化总体设计方案
课程的基本结构
本课设六篇十六个专题，具体如下：
一、 绪论 1．市场营销的由来与市场观念的演进 2．企业战略计划与营销管理过程 二、 市场分析与研究 3．市场营销环境 4．购买行为研究 5．市场调研与需求预测 三、市场策略 6．竞争者分析与市场竞争策略 7．目标市场营销 四、营销组合策略 8．产品策略——产品、产品组合、品牌与包装 9．产品策略——产品生命周期与新产品开发 10．定价策略 11．分销策略 12．网络营销 13．促销策略 五、营销控制管理 14．营销的组织、实施与控制 六、特殊领域的市场营销 15．服务营销 16．国际市场营销
二、课程的基本结构与学时分配比例 本课程5学分，建议电视授课9学时（含两节复习课），实验9学时，作业36学时。学时分配如下表： 序 号 内 容 电视学时 文字主教材字数（万字） 1 市场营销的由来与市场观念的演进 1 2 2 企业战略计划和营销管理过程 2 3 市场营销环境 1．5
4 购买行为研究 2 5 市场营销调研与需求预测 1．5 3
6 竞争者分析与市场竞争策略 2 7 目标市场营销 2 2 8 产品策略——产品、产品组合、品牌与包装 1 2
9 产品策略——产品生命周期与新产品开发 1 2 10 定价策略 2 11 分销策略 1 2 12 网络营销 1．5
13 促销策略 1 2 14 市场营销组织、实施与控制 1．5
15 服务营销 2 1．5
16 国际市场营销 1．5
14 合计 9 29
二、多种媒体的教材 1、 文字教材 包括主教材和辅助教材。 主教材是教学的基本依据，其内容是教学大纲所规定的教学基本内容。要求教材体系完整，文字简洁，概念准确，论证清楚，案例应用恰当，适合成人自学为主的需求，体现电大教学的规律和特点。 辅助教材即通常所说的导学，它有三个功能：（1）是学习主教材的向导；（2）是连接主教材和录像教材的媒介；（3）是自学和复习的必要补充，包括作业、案例分析、复习指导等。 文字教材拟采用分立型，即由主教材“市场营销学”、辅助教材（“市场营销学导学——学生手册”、“市场营销学导学——教师手册”）共同构成。 2、 录像教材 10学时，是文字教材的导读、拓展、深化和补充。拟采用系统辅导与专题辅导相结合的形式。 3、 其他 包括网上资源（网络课、网上辅导等）、刊物等，以帮助学生自学为目的，指出学习要求和重点内容，适当阐释难点问题，提供案例及必要的练习思考题等。
三、教学环节 1．自学 自学是学生重要的学习手段，要求以文字教材为主，辅之以网上资源、录像课和面授辅导，自学可以采取个人和小组学习等方式，学员应注意自学能力的培养，保证必要的自学时间。 2.面授辅导 面授辅导由地方电大辅导教师担任，不少于27学时，各地辅导教师应认真钻研教学大纲和文字教材、音像教材和各类网上资源，熟悉并掌握课程内容，认真备课。辅导应以教学大纲为指导、文字教材为依据，采用讲解、分析、作业讲评等方式，提示学习思路与方法、讲解重难点问题、进行案例讨论和分析、解答作业、指导实验等，培养学员学习、思考和分析解决问题的能力。 3.录像课 4
是广播电视大学的重要教学环节。以精讲课程中重要知识点为主，并分析案例、归纳重点、提示学习方法等。要求学生必须认真收看。 4.作业 作业是巩固和检验自己学习效果的有效手段，除完成五次形成性考核作业外，在教材和网上将提供大量的练习题，学生可在当地辅导教师的指导下选择部分题目进行练习。 5．实验 本课安排9学时实验课，拟编制一套模拟实验课件。关于实验课的安排在教学实施方案中另有详细要求。 6．考核 是对学习效果的检查和验收。考核以基本概念、基本原理和方法为主，考核学生的理解、掌握和运用的水平和能力。考试由中央电大统一命题，试题难度和题量按教学层次要求安排。统一评分标准、统一考试时间。 上述教学环节紧密衔接、环环相扣，不得脱节。
第三部分 教学内容和教学要求
第一篇 绪论 第一章 市场营销的由来与市场观念的演进 教学内容： 第一节 市场营销学及其发展 1． 市场及其相关概念 2． 市场营销及其相关概念 3． 市场营销学的形成与发展 4． 市场营销学的性质与研究对象
第二节 市场观念的演进 1． 市场观念与市场观念的演进 生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 2． 新旧观念的区别 3． 创造顾客价值和顾客满意
教学重点：市场营销的含义，市场营销学的性质和研究对象，市场观念及其演进。
教学要求： 1．了解市场营销学产生和发展的过程，掌握市场营销学的性质和研究对象。 2．掌握市场营销及相关概念的含义。 3．熟悉五种市场观念的含义及其相互间的区别，掌握现代营销观念。
第二章 企业战略计划与营销管理过程 5
教学内容： 第一节 企业战略的含义与特点 1． 企业战略的含义 2． 企业战略的特点
第二节 企业战略规划过程 1．企业战略规划的含义 2．企业战略规划的过程 （1） 明确企业的任务与目标 （2） 划分战略业务单位 （3） 评价业务单位，确定投资组合 （4） 选择成长战略
第三节 市场营销管理过程 企业市场营销管理过程的一般程序企业市场机会分析；研究与选择目标市场；制定战略性市场营销规划；规划与执行市场营销策略；实施与控制市场营销活动。
第三节 企业市场营销计划 1．市场营销计划的要素 2．市场营销计划编制的程序
教学重点：企业战略、企业战略规划过程、市场营销管理过程以及市场营销计划的含义及
其基本内容。 教学要求： 1． 掌握企业战略的含义，熟悉企业战略的特点。 2． 掌握企业战略规划过程的基本内容和步骤。 3． 掌握市场营销管理过程的含义、步骤，了解这一过程的主要内容。 4． 掌握市场营销组合的原理 5． 掌握市场营销计划的概念与内容
第二篇 市场分析与研究 第三章 市场营销环境 教学内容： 第一节 企业与营销环境 1． 市场营销环境的概念：宏观环境、微观环境 2． 企业与市场营销环境的关系
