TTT内部讲师培训课件

市场营销类
1、销售谈判技巧 2、电话销售技巧 3、销售渠道管理 4、大客户管理与销售 5、品牌策划与品牌营销 6、打造卓越的销售队伍 7、处理客户抱怨的销售技巧 8、提高销售人员的表达和介绍技巧
采购管理类
1、采购流程管理 2、采购成本控制 3、采购制度设计 4、采购计划制订 5、采购合同管理 6、采购谈判技巧 7、采购项目验收
2、岗位类别培训课程 人力资源类
1、组织结构设计与部门职能划分 2、招聘与面试技术和技巧 3、绩效管理实务---工具和方法 4、现代组织薪资福利设计与操作 5、员工离职原因及解决方案 6、员工辞退管理与辞退面谈 7、职责划分与岗位说明书的编写和应用 8、内部培训师的养成与管理
财务管理类
1、组织成本控制 2、财务分析与风险防范 3、预算管理与预算编制技巧 4、合同签定技巧与风险控制 5、内部控制及风险管理实务 6、财务管理制度及流程规范化设计 7、问题帐款管理与帐款追收技巧 8、财务报表分析与分析报告编写技巧
11季Q度99
22季Q 度9 9
33Q季9度9
这样是否好些?
订P单.O. 销S售ale额s
4Q4季9度9
第 52 页
PowerPoint 多媒体的坏处
➢ 太多程序的附加功能 ➢ 动画音效太花俏 ➢ 背景太华丽 ➢ 不知道如何操纵播放程序
第 53 页
培训师课程开发
54
培训课程设计与开发体系设计
65,824
销售额 3,165 26,100 9,269 38,534 16,294 28,552 29,605 74,451 27,911 4,063 7,808 39,782 32,537 25,334 21,676 7第9,5514页7
月度销售额（US$M）

及时反馈
在培训过程中及时给予受训 者反馈和建议，帮助他们了 解自己的学习进度和需要改 进的地方。
2024/1/29
12
培训后的跟进
评估效果
通过问卷调查、小组讨论等方式收 集受训者对培训效果的反馈意见， 以便对培训内容和方式进行持续改
进。
定期回顾与更新
为受训者提供额外的学习资源和支 持，如在线课程、辅导材料等，帮
助他们巩固和扩展所学知识。
2024/1/29
提供额外支持
鼓励受训者在实际工作中应用所学 的知识和技能，并提供必要的指导 和支持，以确保培训成果得以有效 转化。
鼓励实践应用
定期对培训内容和计划进行回顾和 更新，以适应组织发展和业务需求 的变化，确保培训内容的时效性和 实用性。
13
04 课程设计与开发
设计培训课程
根据培训目标，设计相应的培训课程，包括 课程内容、教学方法、考核方式等。
2024/1/29
确定培训目标
根据培训需求，制定明确的培训目标，包括 知识、技能、态度等方面。
制定培训计划
将培训课程按照时间、地点、人员等要素进 行安排，形成详细的培训计划。
19
培训资源的整合
整合内部资源
充分利用企业内部的培训资源， 如优秀员工、专业部门、案例库
2024/1/29
14
课程设计流程
01
02
03
04
确定课程目标
明确课程要解决的问题和学员 应达到的水平。
分析学员需求
通过调研了解学员的知识、技 能和态度水平，确定课程内容。
设计课程结构
将课程内容划分为不同的模块 和单元，构建逻辑清晰的课程
框架。
开发课程材料

一旦培训超过20分钟， 讲师需要经常扼要重述前面讲授的内容；
每一次培训的结尾都很重要， 应该着重回顾整个培训，强调要点和关键的信息内容；
尽量使受训者清晰明了感受到自己学习的进步和改善。
TTT内部讲师训
31/P174
R：温故知新原则
需要进行总结的时间段长度（参考）
类型1
培训阶段时长 （小时）
1
总结阶段时长 （分钟）
5
类型2
4
15～20
类型3
8
20～30
TTT内部讲师训
32/P174
A 适合原则 Appropriateness
培训内容，参考，支持材料和培训方法必须 满足目标听众的培训需求。
导师需要确定培训需求
– 学习者在理解和他们当前的工作，知识和经验水平相关 的教学内容时最容易理解；
理论
给知识
TTT内部讲师训
17/P174
内部讲师的认知与使命
三、讲师的三大动机
附加价值
传承与永续
TTT内部讲师训
18/P174
成就感
课程大纲
1. TTT概述 2. 内部讲师的认知与使命
➢ 讲师的3种角色/4种职能/3种动机
3. 成人培训特点 4. 课件的设计与制作 5. 讲授的3步准备 6. 培训的评估
Recruit new Employee 招聘新员工
Team gets Demotivated 整个团队士气低落
I don’t have time to train 我没有时间去培训
VICIOUS CYCLE 恶性循环
New employee gets thrown in 未被培训的新员工
开始工作
They do things Wrong 工作做错

内容实用但讲得不精彩
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自ห้องสมุดไป่ตู้ 能力等 方面都 有密切 联系。
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
3
学习的五个要点
1.投入: 投入多少,收获多少
2.参与: 参与多深,领悟多深
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。 阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。
3.体验: 未曾经历,不成经验
阅读能力，对一个学生来说，是一种 十分重 要的能 力，同 时也是 每个学 生都应 该具备 的一个 重要素 质。阅 读能力 的强弱 ，与学 生获取 知识， 提高学 习兴趣 ，增长 见识， 以及培 养自学 能力等 方面都 有密切 联系。

培训课程的有效性评估
设计目标
了解培训课程评估的重要性以及如何为此 设计和实施适当的评估工具和指标。
数据收集和分析
掌握数据收集、整理、分类、分析和管理 技能，以准确且可靠地评估培训课程的效 果。
提高培训质量
发现课程中存在的问题，制定优化方案，以提高课程的质量和效果。
总结和结论
1
课程回顾
概括各个培训课程的主要内容和目标，
价值和意义
2
并为每个课程提供反馈和评估。
总结培训师TTT课程的价值和意义，并 总结内部培训的贡献。
致谢
感谢您参与本次培训师TTT课程分享，希望这些新知识可以帮助您成为一名优 秀的培训师。
培训的重要性
探讨企业内部培训的价值和意义，以及内部 培训对个人和企业的贡献。
课程内容和安排
深入研究培训课程的各个方面，包括培训策 略、培训材料和培训效果。
培训师的角色和责任
1
设计和实施课程
了解如何为受众层次和目标制定适当的培训计划，以保证课程的针对性和有效性。
2
评估和反馈
掌握有效的评估方法，借此评估每个培训课程的效果，并为提高培训质量提供建 议。
内部培训师TTT课件分享
通过内部培训师TTT课程，您将成为一位合格的内部培训师。这将帮助您了解 如何在组织内
了解如何成为一名合格的内部培训师以及需 要满足的条件和资格要求。
课程概述
预览“内部培训师TTT”课程，包括培训师角色 和职责、评估和培训设计。
3
传授知识和技能
了解在课程中如何传授有趣、互动和易于理解的知识和技能，最大化受众的培训 效果。
培训课程的设计
课程策略
为受众层次和目标构建一个适 当的培训计划，以确保课程的 针对性和有效性。

2分钟表达思路图
通过 图片 挖掘 素材 通过 素材 传递 思想
通过 结论 联系 工作 实际 得到 切合 实际间：3分钟 •准备：15分钟 •内容表达要求： 1、自信、表达清晰、流畅 2、有自己的思想 3、有说服力的案例/体验 4、紧扣主题
三分钟演讲
•第一组：《态度决定成败》 •第二组：《100减1等于0》 •第三组：《投诉是金》 •第四组：《人生就是荡秋千》 •第五组：《永不言败》 •第六组：《习惯造就未来》
演讲模版
演讲环节 内容 语言和时间
1、开场白 开头 2、明确主题 3、导入 4、观念与背景 正文 5、要点 6、强化 结尾 7、结尾
用心去讲
讲你相信的，相信你讲的 做你喜欢的，喜欢你做的
第四讲 内部讲师课程设计技巧
课程设计的基础要领
课程设计的目的和定义
•以目标为指向 •提高成功的可能 •节省时间和精力 •减少压力 •定义：是指课程的实质性结构、课程 基本要素的性质以及这些要素的组织形 式或安排。
培训学员的九种类型
•点头的斑马：不断点头，但参与度不 够 •害羞的羊：很认真，但怕羞，不肯参 与 •调皮的猴子：全场的焦点，活泼，抢 着发言，但不太守规则
培训学员的九种类型
•呱呱叫的青蛙：不分场合，乱发言 •高傲的长颈鹿：看不起人，不愿参与 •沉默的河马：冷漠，不参与
培训学员的九种类型
•惹不起的刺猬：千万别惹他，否则 会报复 •乱咬的锦鲤：惹不惹他，他都会闹 事 •狡猾的狐狸：借提问给你圈套，让 你出丑为乐
第二阶段：练形——掌握呈现的形式
第一阶段：练胆——克服不适应
内部培训师的三种核心 能力与修炼
观察力 沟通力 控场力
第二讲 成年人学习特质
成人教学过程

它是课程体系的基础，培训效果有效转化的关键。 针对企业情况，更有针对性，更科学，更适用。
7
企业培训师扮演的角色功能
设定目标
定位需求
目标管理 沟通协调
课程设计
指导者 管理者
激发意愿
讲师
有效指导
开发者
人才开发 教材开发
8
培训师应不断变换的角色
精神领袖 秘书 观察员 反射镜 支持者
问题解决者 调查员 培训师 调停者 教练
18
培训师的8项职业道德
1、不告诉别人自己都不相信的东西 2、不要同行互相攻奸，说长道短 3、不误人“子弟”，永远对自己的言行负责 4、不滥用客户信任 5、不挖客户的墙角 6、不迎合负面需求 7、不打直线电话 8、不把生意与学员满意度混为一谈
19
快速成长6大成长策略
1、读100本相关专业书籍 2、听100个老师的课程 3、讲100场免费演讲（课） 4、拜访100位成功人士 5、发表100篇的专业文章 6、创造100个实践自己理论的成功案例
业务目标
绩效达到标准
标准与绩效的差距
培训
5
影响员工业绩的因素
业绩
知识 能力 态度 工作系统
培训 自学
挑选 培训
领导风格 奖惩制度 培训
组织结构 工作设计
6
培训师的职责定位
提升企业核心竞争力的关键因素是人才的竞争力， 而人才队伍提升关键在于建立企业内部有效的培 训系统，而企业的培训师队伍是有效培训系统的 重要的一项内容。
企业内部培训师
TTT 培训
1 培训师的角色与职责 2 成人学习特点 3 高震撼力呈现技巧 4 课堂处理技巧
5 培训实施准备 6 综合练习 7 回顾与总结 8 工作教导技巧

实践经验：定期 评估、持续改进 、团队反馈
TTT培训实践经验分享
培训目标：提升学员的教学技能和知识水平 培训内容：针对不同水平的学员进行分级培训 培训方式：采用多种形式，包括讲解、演示、互动等 培训效果评估：通过考核等方式评估学员的学习效果
TTT培训案例分析报告
案例名称：某公司员工培训计划
案例背景：该公司员工数量较多，但培训资 源有限
TTT培训目的
培养企业内 部讲师
降低培训成 本
提升员工综 合素质
提升企业形 象
TTT培训重要性
提升教学水平
促进知识传承
激发教师潜能
提高教学质量
PART 2
TTT培训内容及方式
TTT培训内容
产品知识培训 技能知识培训 行业知识培训 职业素养培训
TTT培训方式
现场教学 互动讨论 案例分析 总结反思
TTT培训效果评估工具
培训目标：明确培训目的和预期结果 培训过程：记录培训过程中的互动和表现 培训效果评估：通过问卷调查、考试等方式评估学员掌握程度 总结与建议：对培训过程进行总结，提出改进建议
TTT培训总结报告
培训目标：提升学员的教学技能和知识水平
培训效果评估方法：通过问卷调查、教学评估、学员反馈等方式进行评估
TTT培训 未来发展 及趋势
PART 1
TTT培训概念及作用
TTT培训定义
TTT培训全称是“Train The Trainer”，中文译为“培训培训师”。 它是一种专门针对企业内训师、培训管理者、TTT爱好者的培训课程。 通过学习该课程，企业内训师可以快速掌握培训师技巧，提高授课能力。
同时，该课程还涵盖了培训需求分析、课程设计、课程执行、课程评估等方面的内容。

TTT培训的重要性
01
02
03
提高培训效果
通过专业化的培训，使培 训师能够更好地理解和应 对学员的需求，提高整体 教学效果。
培养专业人才
TTT培训可以帮助培养更 多的专业培训师，为各个 领域提供更好的教育支持 。
促进知识传递
TTT培训不仅教授教学方 法，还分享最新的教学理 念和知识，有助于推动知 识的传递和发展。
感谢观看
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REPORTING
定义
TTT培训，即Train The Trainer培训，是一种专门针对培训师和教育工作者的 培训课程，旨在提高他们在培训和教学方面的技能和知识。
起源
TTT培训起源于美国，最初是为了提高企业内部的培训师水平而设计的。随着时 间的推移，这种培训模式逐渐被广泛应用于各个领域，成为一种全球性的培训 理念。
TTT培训的目标
1 2
提高培训师的教学水平和技巧
通过教授有效的教学方法和策略，帮助培训师更 好地设计和呈现课程，提高教学效果。
培养培训师的综合素质
除了教学技巧外，TTT培训还注重培养培训师的 专业素养、沟通能力和组织协调能力等。
3
推动企业或组织的持续发展
通过提高培训师的水平，为企业或组织提供更高 质量的培训服务，从而推动其长期发展。
PART 06
TTT培训未来发展
TTT培训的趋势与挑战
趋势
随着科技的发展，TTT培训将更加注重数字化和在线化，利 用互联网和移动设备进行远程培训和在线学习将更加普及。 同时，TTT培训也将更加注重实践性和应用性，与实际工作 场景更加紧密结合。
挑战
随着培训需求的不断增长，TTT培训面临着如何满足不同学 员需求、如何提高培训效果和质量、如何应对新技术带来的 变革等多方面的挑战。

添加文档副标题
目录
01.
02.
03.
04.
05.
06.
TTT培训是一种针对企业内部培训师的培训
单击此处输入你的项正文，文字是您思想的提炼，言简意赅的阐述观点。
TTT培训旨在提高企业内部培训师的培训技能和水平 TTT培训的目的
TTT培训的目的
提高企业内部培训师的培训能力和水平
单击此处输入你的项正文，文字是您思想的提炼，言简意赅的阐述观点。
促进企业内部培训工作的开展和效果提升
单击此处输入你的项正文，文字是您思想的提炼，言简意赅的阐述观点。
增强企业内部培训师的自信心和表达能力
单击此处输入你的项正文，文字是您思想的提炼，言简意赅的阐述观点。
推动企业内部文化的建设和员工素质的提升
单击此处输入你的项正文，文字是您思想的提炼，言简意赅的阐述观点。
TTT培训的起源和背景 TTT培训的发展历程 TTT培训的现状和趋势 TTT培训的未来展望
TTT培训的目标和意义 TTT培训的流程和步骤 TTT培训的技巧和方法 TTT培训的实践和应用
培训准备：确定培训目标、 内容、时间和地点等
培训开场：介绍培训背景、 目的和意义等
培训内容：讲解TTT培训的核 心内容，包括课程设计、教 学方法、教学技巧等
培训方法：采用分阶段、分步骤的培训 方式，包括理论学习、实践操作和总结 评估等环节，以确保学员全面掌握培训 内容
培训效果：通过培训后的反馈和评估，不 断改进和完善培训内容和技巧，以提高培 训效果和质量
TTT培训在企业中的重要性
TTT培训在企业中的实践案例
添加标题
添加标题
TTT培训在企业中的实施步骤
学员反馈评估： 通过学员的反馈 来评估培训效果， 包括学员对培训 内容、教学方法、 讲师等方面的评 价。

培训内容，参考，支持材料和培训方法必须 满足目标听众的培训需求。
导师需要确定培训需求
学习者在理解和他们当前的工作，知识和经验水平相 关的教学内容时最容易理解；
按培训者的水平实施培训，而不是按导师的； 有条理的逐步的展开培训内容； 从基础的内容开始，逐渐到中等的，然后到高级别内
1）、内容提炼策略
步骤1：根据目的决定主题 步骤2：罗列相关信息 步骤3：分类/筛选信息 步骤4：提炼关键词 步骤5：准备讲解内容
2.1、分析听众需求
你将给哪些人讲课？
听众中谁是关键人物？
（主要目标人群）
听众为什么要听你的课程？ （主要需求）
听众对你所讲主题的熟悉程度 (决定演讲的深度和是否使用术语)
演讲风格—— 正式/非正式； 参与式/讲座式
站在听众角度看，他们各自的需求是什么？
2、听众分析与课程目标设定
每一次培训的结尾都很重要， 应该着重回顾整个培训，强调要点和关键的信息内容；
尽量使受训者清晰明了感受到自己学习的进步和改善。
R：温故知新原则
需要进行总结的时间段长度（参考）
类型1
培训阶段时长 （小时）
1
总结阶段时长 （分钟）
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类型2
4
15～20
类型3
8
20～30
A 适合原则 Appropriateness
TTT-内部讲师培训课程
学习公约
告知代理工作同仁，处理必要事务 签到 让手机休息一下（关机or震动） 全程参与，确保我们目标的实现 举手发言&掌声鼓励 妥善保管个人学习手册 困了可以，眼睛别闭 随手清洁(爱护桌椅)
培训目标
树立内部讲师的正面观念及态度 掌握教材设计的基本结构 掌握授课的技能及技巧 提升培训专业能力

05
TTT培训的未来发展
TTT培训的趋势和挑战
数字化转型
随着数字化技术的快速发展，TTT培训正面临着从传统线下培训向数字化转型的趋势。这 需要培训师和技术人员不断更新课件内容和形式，以满足学员在线学习的需求。
多元化学习方式
随着在线学习的发展，学员的学习方式也日益多元化。TTT培训需要适应不同学习方式的 需求，提供多种形式的学习资源和互动方式，以满足不同学员的学习需求。
04
TTT培训案例分享
成功案例一：某企业的TTT培训计划
总结词
系统化、针对性强
详细描述
该企业为了提高内部培训师的能力，制定了一套全面的TTT培训计划。计划涵盖 了培训师的角色与职责、课程设计、授课技巧等多个方面，并且针对不同水平的 培训师设计了不同难度的课程，确保培训的有效性和针对性。
成功案例二：某学校的TTT培训实践
知识更新速度
随着知识更新速度的加快，TTT培训需要不断更新课程内容，以保持与时代同步。这需要 培训师保持敏锐的洞察力和学习能力，及时更新课件内容。
TTT培训的创新和发展方向
要点一
个性化学习
随着个性化需求的增加，TTT培训需 要提供个性化的学习方案和课程，以 满足不同学员的学习需求。这需要借 助大数据和人工智能等技术，对学员 的学习行为进行分析，提供更加精准 的学习建议和指导。
TTT培训课件
汇报人： 2023-12-23
目录
• TTT培训简介 • TTT培训内容 • TTT培训实施 • TTT培训案例分享 • TTT培训的未来发展
01
TTT培训简介
TTT培训的定义
01
定义
TTT培训，即Train The Trainer培训，是一种专门针对培训师和教育工