修理厂生产车间考核表

生产车间月考核表
注：总分：90分以上为优秀，70分以下为不合格，公司有权辞退。

同事为匿名评分。

审核得分由生产部经理评分,最后得分由总经理评分。

考核内容注解：基本指当月发生小状况为1次，偶尔指当月发生小状况2次.
一、考核时间安排
考核每月开展一次，考核时间为每月的20日~26日进行。

二、考核实施
1．收集数据:每月20日～21日,车间两负责人收集被考核人的考核相关数据.
2．考核实施：每月22日～23日，车间两负责人根据所收集的数据对被考核人进行考核。

3．业绩考核沟通:每月24日，车间两负责人将考核结果与被考核人进行充分沟通，了解被考核人对考核结果的反馈意见。

4．提交考核表格：每月25日，车间两负责人将确认后的考核结果提交生产部经理.
5．整理考核资料：每月26日，生产部经理将考核结果整理后递交总经理。

XXXXXXXXXX有限公司
生产部 2017年2月。

修理厂考核制度表一、制度目的本制度旨在规范修理厂内部管理，提高员工工作质量，确保维修服务质量，从而提高客户满意度。

二、考核内容1.员工考核：包括工作态度、专业技能、工作效率、服务质量和客户满意度等方面。

*工作态度：准时上下班，不迟到早退，认真对待工作，态度积极。

*专业技能：具备相关技能证书，能够独立完成工作，熟悉设备操作和维修流程。

*工作效率：按时完成工作任务，不拖延，不浪费时间。

*服务质量：对待客户热情友好，服务态度好，能够及时解决问题。

*客户满意度：根据客户反馈评价员工服务质量。

2.设备考核：包括设备完好率、故障率、维修保养情况等方面。

*设备完好率：设备在维修保养后能够正常运行，无故障停机。

*故障率：设备在运行过程中出现故障的次数。

*维修保养情况：定期对设备进行保养和维护，确保设备正常运行。

3.环境卫生考核：包括车间卫生、工位卫生、办公室卫生等方面。

*车间卫生：车间内部整洁，无杂物、无油渍、无异味。

*工位卫生：工作台整洁，工具摆放有序，无杂物。

*办公室卫生：办公室内整洁，文件摆放整齐，无杂物。

三、考核方式1.定期考核：每月进行一次员工考核和设备考核，由管理部门组织进行。

2.不定期抽查：管理部门不定期对各车间进行检查，发现问题及时反馈。

3.客户反馈：通过客户满意度调查，收集客户对修理厂的意见和建议。

4.内部评价：员工之间互相评价，互相监督，共同提高服务质量。

四、考核结果应用1.员工考核结果与工资、奖金、晋升等挂钩，根据考核结果进行奖惩。

具体如下：a)优秀：加薪、晋升机会增加；b)良好：工资不变，奖金适当增加；c)一般：工资、奖金都不变，工作机会减少；d)差：扣工资、降级或辞退。

2.设备考核结果与设备维修保养费用挂钩，根据考核结果进行调整。

具体如下：a)优秀：维修保养费用减少；b)良好：维持现有维修保养费用；c)一般：维修保养费用增加。

3.环境卫生考核结果与车间管理费用挂钩，根据考核结果进行调整。