实施意见：广东省关于完善法律援助制度的实施意见
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实施意见：广东省关于完善法律援助制度的实施意见
为贯彻落实中央《关于完善法律援助制度的意见》精神，进一步加强我省法律援助工作，完善法律援助制度，提出如下意见。
一、扩大法律援助范围
（一）扩大法律援助覆盖面。
经济困难公民、特殊案件当事人在遇到法律问题或者合法权益受到侵害时，可以申请法律援助。
实行法律援助受理登记制，法律援助机构对公民提出的法律援助申请应当受理并进行登记，依法审查后作出是否提供法律援助的决定。
探索建立法律援助参与申诉案件代理制度，开展试点，逐步将不服司法机关生效刑事、民事和行政裁判、决定，聘不起律师的申诉人纳入法律援助范围。
指导法律援助律师依法依规参与化解涉法涉诉信访工作。
规范法律援助申请人经济困难条件的审查，使法律援助覆盖低收入群体。
鼓励有条件的市、县（市、区）制定适用于本地区的法律援助经济困难标准，进一步降低法律援助门槛。
认真组织办理困难群众就业、就学、就医、社会保障等民生领域的法律援助案件，重点做好城乡低保人员、特困供养人员、异地务工人员、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人、少数民族群众和军人军属等群体的法律援助工作，切实维护其合法权益。
（二）加强刑事法律援助工作。
落实刑事诉讼法及相关配套法规制度关于法律援助的规定，注重发挥法律援助在人权司法保障中的作用，保障当事人合法权益。
畅通刑事法律援助请渠道，加强司法行政机关与法院、检察院、公安机关等
办案机关的工作衔接，完善犯罪嫌疑人、被告人、服刑人员等被羁押人员申请法律援助的经济状况审查制度，使因客观原因无法申报经济状况的被羁押人员及时获得法律帮助。
建立健全办案机关通知辩护工作机制，确保告知、转交申请、通知辩护（代理）等工作协调顺畅，切实履行侦查、审查起诉和审判阶段法律援助工作职责。
建立法律援助值班律师制度，法律援助机构在法院、公安机关看守所、拘留所派驻法律援助值班律师，法院、公安机关看守所、拘留所要为法律援助值班律师提供必要的工作条件。
健全法律援助参与刑事案件速裁、刑事和解、刑事受害人司法救助、死刑复核案件办理工作机制，依法为更多的刑事诉讼当事人提供法律援助。
（三）实现法律援助咨询服务全覆盖。
各级法律援助机构要建立健全便民服务窗口，安排专业人员免费为来访群众提供法律咨询。
发挥“12348”公共法律服务热线作用，采取电话咨询、网络咨询、疑难事项预约咨询等渠道，解答法律咨询、宣传法律知识、指导群众依法维权。
拓展法律援助服务网络，有条件的地方可在镇（街）、村〈社区）和工会、共青团、妇联、老龄委、残联、民族宗教部门、监所、劳动人事争议仲裁机构等建立法律援助工作站（联络点、联络员），方便群众及时就近获得法律咨询。
广泛开展公共法律教育，向异地务工人员、下岗失业人员、妇女、未成年人、老年人、残疾人等群体提供相关法律信息和维权指南，引导群众依法表达合理诉求。
二、提高法律援助质量
（四）推进法律援助标准化建设。
统一全省法律援助服务标识，建设标准化法律援助服务窗口，明确职能定位、岗位职责、工作流程、实施规范和服务标准。
完善法律援助咨询、受理、审查、指派、承办、结案等工作制度，规范法律援助组织实施的各环节。
探索办理跨行政区划法院、检察院受理、审理案件的指派机制。
制定法律援助案件质量标准。
运用大数据和先进档案管理使用技术，推动各级法律援助机构档案管理达到省一级标准。
进一步推进援务公开，通过服务窗口和信息服务平台，向公众公开法律援助指南、法律援助格式文书、法律援助服务律师团队、法律援助案件办理情况等信息。
（五）加强法律援助质量管理。
加强法律援助人员培训，教育引导其严格遵守法定程序和执业规范，提供符合标准的法律援助。
结合实际组建劳动争议、人身损害赔偿、婚姻家庭纠纷、医患纠纷、死刑案件、未成年人犯罪案件等法律援助专业服务团队，严格法律援助律师资质要求，完善准入和退出机制。
对重大疑难案件、群体性案件实行集体讨论、全程跟踪、重点督办，必要时可采取政府购买服务的方式组织提供法律援助。
完善案件质量监管体系，建立公开、透明的法律援助案件网上跟踪评价系统，建立案件质量评估体系。
综合运用质量评估、庭审旁听、案卷检查、征询司法机关意见和受援人回访等措施强化案件质量管理。
探索建立办案补贴与质量挂钩的差别补贴制度，完善激励机制，促进提高办案质量。
完善法律援助投诉处理制度，进一步规范投诉事项范围、程序和处理反馈工作，提高投诉处理工作水平。
（六）完善法律援助使民服务机制。
提高窗口服务质量，优化服务环境，改进服务态度，推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制、援务公开制，规范履行服务指引、法律咨询、申请受理、查询答疑等职责。
有条件的地方要制作盲文版、少数民族语言版、外文版的法律援助指引。
对有特殊困难的受援对象推行电。
