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演讲 销 售
演讲销售
是向团队推销你的观点、服务、 产品或说服他们的一种销售技巧。
换句话说就是一种你与群体沟通的 能力。
运用演讲销售的场合
向上级主管做业务报告 向参观来宾解说参观对象的状况 向顾客推销某种产品或服务 举办大众关心问题的讲座 主持日常会议 店员培训会 对他人传授或介绍一种新的观念、
准备会议
事先准备与规划
设定讲课目的及所要传播的信息
选择主题并确定参加者 编排演讲内容及会议程序 协调内部有关人员达到共识 选择日期,时间,地点,预定场所 研习预演演讲内容
事先准备与规划
邀请出席者并取得确认 准备所需物品与资料 实地勘察会议场所并掌握服务状况 再次确认出席者是否出席 提前一小时到达会场, 检查会场布置
项目 检查会议 需要事项 座位安排 姓名牌 灯光 影音设备 洗手间 电话 用餐
要求标准 一到会场就开始
完成与否
特殊座位安排 固定位置 调整妥当熟悉操作 装置妥当完成测试 知道在哪里 知道在哪里,确定能用 确定地点、时间与菜单
准备场地清单
范围
项目
要求标准
完成与否
周遭环境:吵闹程度 隔壁房间不至于造成干扰
面对大团体时, 你应该看哪里? 目光接触的目的是什么?
神态
面部略带微笑 避免颜面僵硬,紧张,皱眉
语言
语言是进行交流的主要传播媒体 贵精不贵多 避免直接读片 注意片与片衔接 重点突出,强调要点
演讲技巧摘要
适当的应用手势 正确的站姿和移动 保持与观众的目光接触 语言简洁,突出重点 声音宏亮,语调抑扬顿挫
药业团队演讲销售的使用时机
介绍新产品(如新品上市) 传达正确的产品信息,特别是学术性强、信息
量大、时间短时 客户对本公司产品存在普遍偏见时 建立公司/个人专业化的形象 与平时不易接近的客户沟通, 并激起他们的使
用药物的兴趣
演讲销售的内容和方法
准备会议
进行会议
结束会议
• 事先准备与规划 • 开场白
个人:
资料 按顺序准备好
衣着仪容 整齐,清洁,专业
演讲者: 欢迎
致谢,介绍会议安排
会前交流
来宾: 到达
欢迎到来,告诉他们
相互介绍
会场摆设
讲课台堂式
讲台
会场摆设
V字型
讲台
讲台
会场摆设
U 字型
讲台
讲台
101型
单U型
会场摆设
讨论 式
讲台
桌子
桌子
桌子
桌子
桌子
会场摆设
会谈式
白 板 台
欢迎来宾
把来宾引入座 向主讲者介绍会议议程及参加人员情况 把主讲者、特邀嘉宾介绍给来宾 介绍来宾间互相认识 态度热情、亲切、轻松 不要涉及过于严肃的话题
• 准备场地 • 欢迎来宾
• 演讲顺 序
• 会议内 容
的编排
• 简报技巧
• 引导讨论
• 直观教具 的利用
• 总结 • 跟进行动
场景:
你们要准备在某某酒店进行一场100人的单店店员 培训会
时间安排:下周一上午9点30-11点工作内容写在 白纸上
准备会议 进行会议 结束会议
工作方法
演讲销售
本课程的目标是: 使您能够成功规划并主导团体
会议的进行。
主要内容
药业团队演讲销售的利益与时机 演讲销售的内容与方法
准备会议 进行会议 结束会议
药业团队演讲销售的利益
增加客户对你的认同感 提高公司品牌形象 对一个团队同时做说明, 更具经济性 能够与平时不易接近的客户沟通 提高客户对本公司产品的理解 增加产品的使用率
移动
可移动的位置
讲台、放置媒体的位置、听众身旁 不要在投影仪前走动
避免过度夸张的走动 后退时保持面对听众
.
手势
自信、自然、大方 配合要强调的内容 适度而不夸张 避免一些小动作
拉耳朵,抓面颊, 扶眼镜框 玩弄手握的镭射笔,钢笔,纸张,麦克风
目光接触
避免扫描 分布全场, 不应忽略角落或后排的观众 目光接触须持续,直到结束为止 请回答:
如何使演讲内容让听众 清晰明白并感兴趣?
用形象,易懂的比喻 使用专有名词时, 要解释清楚 利用图画帮助说明 用一般的说明和具体的实例 “要讲听众自己的事” 适时的幽默和打趣
研习并预演演讲内容
熟悉讲稿的所有内容 准备提示稿 尽量利用一切机会练习你的演讲 讲稿由薄到厚,再由厚到薄
答复问题的技巧
走近、注视提问者,倾听问题 以点头来表示你十分注意 重复问题,将视线由发问者转移于其他听众 答复问题,把握在主题上
案例3
请每组写出你们培训会的开场白
1条 2条 3条 越多越好!
演讲内容的编排
内容安排必须集中围绕客户的需求 主题明确, 要点控制在2-3个 内容编排要有条理,有逻辑性,切忌杂乱无章 论点要有足够的有说服力的论据支持 开场与结尾画龙点睛
会议的时间安排
开场白
说明本次演讲目标或演讲的原因
案例2
请分组把你们的会议准备写在白纸上
事先准备 场地选择 会场布置 人员分工
进行会议
开场白---会议介绍词
介绍会议的时间长度应在3-5分钟左右, 包括下列各段落: 1、欢迎 2、介绍词--介绍自己,主要演讲者,公司领导, 来宾 3、会议的主题及目的(给客户会带来什么好处) 4、会议议程 5、其它重要相关事项的信息
仪表 站立姿势 移动 手势 目光接触 神态 语言
仪表
穿着得体,适合场景 不穿可能分散观众注意力的服装 保持整洁 精神饱满,热情大方
给人以稳重、专业、值得信赖的印象
正确的站立姿势
保持面对观众 两脚分开大约与肩同宽 体重平均分配到两脚 两膝放松 两臂自然下垂,放于裤袋外面
表现出自然, 有信心,热诚
并测试各项器材及设施
选择场地
考虑事项
总 价: 在预算可接受的范围内 环 境: 宁静与专业,备有设备 地 点: 容易到达、安全、方便 配套设施: 洗手间、电话、窗帘、地毯 用 餐: 多少钱、品质 工作人员: 礼貌、顺应
要求、随叫随到
关 系: 课程的安排、折扣
准备场地清单
范围 场地负责人 会议室
周遭环境内
阐述主题或议题
公司介绍
一般疾病状况 整体疾病管理
特定产品治疗与功效
讨论与问答 总结
5%
70%
10%
20% 15%
25%
5% 20%
演讲技巧
掌握演讲技巧的目的
平息紧张,让观众感觉到你的自信心 表现出专业化的形象 把握观众的注意力 ,控制会议方向 帮助正确迅速地传达讯息
演讲技巧内容