移动电子商务的现状及发展前景分析

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. 移动电子商务的现状和开展前景分析

2021-12-05 八方聚祥网络传媒 提供

引言随着我国互联网和移动通信的迅猛开展，智能 市场份额逐步提升， 上网成为现代人们生活中一种重要的上网方式，人们正逐渐利用 等移动智能终端设备进行网上支付、个人信息效劳、网上银行业务、网络购物、 订票、娱乐效劳等，这种移动数据终端设备参与商业经营的移动电子商务正在迅速崛起。但是这种商务模式的迅速开展也带来了一系列新的难题，如移动网络平安性、移动技术问题等，这些问题仍然值得我们逐步去探索和解决。

1、移动电子商务概述

移动电子商务是通过智能 、便携式电脑、掌上电脑，诸如iPhone、iPad 和Android 设备等移动终端以及无线通信模块所进行的电子商务活动，它是无线通信技术和电子商务技术的有机统一体。初期的移动电子商务应用以移动支付为主，如电信运营商的“ 钱包〞和“ 银行〞等业务，用户使用这类业务可以实现 购票、 购物和公共事业缴费等。

移动电子商务是对传统电子商务的有益补充，它具有商务活动即时、身份认证便利、信息传递实时、移动支付便捷等特点。随着无线通信技术的开展，智能移动终端性能的提升，移动电子商务应用领域不断的拓展与创新，由最根本的移动支付，转向商务活动的各个环节。例如，用户可以直接利用移动设备进行网上身份认证、账单查询、网络银行业务、基于位置的效劳、互联网电子交易、无线医疗等。

2、移动电子商务的现状分析

截至2021年12月，中国移动电子商务市场交易规模到达965亿元，同比增长135%，快速增长的趋势远远超过了原先的预期水平。 用户数量和用 上网用户数量的攀升，智能

及平板电脑的普及，上网速度的提升，无线宽带资费的下调，传统电子商务的转型，为移动电子商务的开展奠定了良好的根底。

2.1 网民的规模不断扩大

截至2021年12月底，我国网民规模到达5.64亿，互联网普及率为42.1%。在普及率到达四成的同时，我国 网民数量快速增长，2021年我国 网民数量为4.2亿，年增长率达18.1%，远超网民整体增幅。网民中使用 上网的比例也继续提升，由69.3%上升至74.5%，

超过其他终端成为第一大上网方式。网民互联网接入方式的改变，使移动电子商务的应用越来越广泛，移动电子商务的开展出现一个崭新的格局。 .实用文档.

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2.2 智能终端的性能不断提升

随着智能终端在手持设备领域的快速普及，消费者对于智能终端的选择也已经呈现多样化和个性化，特别是对于智能终端内容的选择已经成为了消费者更为看重的一个关键因素。

目前的智能终端，其屏幕更大，色彩更清晰，而且速度也更快。性能的提升，也吸引了更多的用户去购置使用。近两年的苹果、三星等产品的盛行，就说明了这样的道理。用户需求和技术开展的相互作用，推动智能终端向着更高速运算、更智能化的方向开展，从而吸引更多的用户使用，并使得移动效劳向纵深处开展和延伸。

2.3 移动电子商务的应用不断创新

移动电子商务在当今社会已经被越来越多的人熟知并使用。随着3G的普及，运营商 上网包月套餐的推出， 终端功能的提升，以及相关政府部门的高度重视，促进这一产业的高速开展，移动电子商务业务范围也逐渐扩大，它涵盖了金融、信息、娱乐、旅游和个人信息管理等领域。其主要应用领域包括网上银行业务、网上订票、网络购物、娱乐效劳、网络比价、信息推送与分享等。

终端的普及和上网应用的创新是移动电子商务新一轮增长的重要因素。随着智能 市场份额的逐步提升，智能 性能的不断增强，移动上网应用出现创新热潮，同时 价格不断走低，降低了移动智能终端的使用门槛，从而促成了普通 用户向 上网用户的转化。目前，消费者已经根本养成了通过移动智能终端上网的习惯，为移动电子商务的进一步开展奠定了良好的根底。

3、移动电子商务存在的问题

相比于传统的电子商务来说，移动电子商务可以随时随地为用户提供所需的信息、应用和效劳，同时满足用户及商家平安、社交及自我实现的需求，其优势明显。但是，移动电子商务开展体系并不完善，仍然面临许多问题，如移动网络平安问题，移动支付机制问题，移动电子商务的技术支持问题，移动电子商务法律问题和用户与传统商家的观念问题等等。

3.1 移动网络平安问题

平安性是影响移动电子商务开展的关键问题。移动电子商务虽然诞生于电子商务，但是其通过移动终端上网的特性决定了它存在和普通电子商务不同的平安性。由于目前产生移动支付行为是基于移动终端上绑定的银行卡、信用卡与商家之间完成，或者基于 SIM卡与POS机近距离完成，如果丧失移动终端或者密码破解、信息复制、病毒感染等平安问题都有可能对移动支付造成重大的损失。另外，移动商务平台运营管理漏洞也是造成的移动电子商务平安威胁的一.实用文档.

. 个方面。如今用于上网的移动终端主要有手提电脑、 、PDA等等，保障这些移动设备本身的平安以及在使用这些设备时遵循平安操作标准进行操作是移动电子商务平安保障的一个前提。

3.2 移动支付机制问题

随着3G网络建设、物联网技术应用、智能终端普及等根底设施的不断完善，移动支付已经成为电子支付方式的主流开展方向和市场竞争焦点，但也存在一些支付机制的问题。在支付公司方面，虽然已经根本解决了传统的支付平安问题、支付费用问题等，但是近年来涌进众多的支付公司，使得局部支付公司的盈利状况下滑，有的支付公司连根本的生存都成问题；在银行方面，飞速开展的互联网彻底颠覆了银行对持卡用户的传统效劳思维，使之变得更加电子化、便捷化和个性化。

虽然网银翻开了银行的电子通道，使得银行的电子渠道能力越来越强，但是这些电子通道的承载能力、平安保障、产品易用性、资费定价方式等需要大幅优化，才能满足用户急速膨胀的消费需求。另外，各大银行的支行为了存款或其他竞争性资源近乎“无底线〞地放宽接入限制、调低接入价格，良莠不齐的电商和第三方支付公司产生了相当可观的交易规模，却也透支了这些电子渠道的生命力，特别是平安性得不到可靠的保障。某些公司的技术漏洞可能会影响使用同一类通道的所有同行，因此，移动支付机制问题可能会涉及到整个生态环境的安危。优秀的电商、支付公司与银行之间，要一起重新梳理和规划银行电子渠道的接入和使用标准，并划定出适宜的本钱空间来作为银行升级和创新的动力。

3.3 移动电子商务的技术支持问题

以移动通信技术为根底的移动电子商务，必然受到通信技术开展水平的限制。首先，无线信道资源短缺、质量不稳定，与有线相比，对无线频谱和功率的限制使其带宽本钱较高、连接可靠性低，超出覆盖范围，信号就难以接入。其次，移动终端设备性能相对低下。尽管各大厂商一直在大力提升处理器性能、屏幕质量和数据传输速度，但随着移动设备功能的不断强大，移动设备的耗能量也增大，电池供电时间随之缩短，从而降低了移动终端的便携性。虽有“充电宝〞等产品的补充，但是还是美中带有缺乏。再者，TD终端开展缺乏，支持移动电子商务的TD终端和技术研发仍需加快。以上这些原因都制约着移动电子商务的开展。

3.4 移动电子商务的法律问题

我国已经制定了?电子商务签名法?、?互联网信息内容效劳管理方法?、?网上银行业务管理暂行方法?等一系列的法律标准，有效标准了电子商务的开展，但是国内还没有一部针对移动电子商务的法律法规。通过法律手段解决移动电子商务交易各方的纠纷成为法律上的一个空白区域。政府应加强移动电子商务法律标准的建设，制定有利于移动电子商务开展的相关政策，建立有效的移动电子商务开展的管理体制，加强互联网环境下的市场监管，标准网络交易行为，保障用户信息与资金平安。只有这样，消费者才能彻底消除平安等方面的疑虑，选择移动电子商务这种快捷、便利的商务模式，并由此推动移动电子商务市场朝着健康的方向开展。

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. 3.5 用户与传统商家的观念问题

目前移动电子商务的市场机制还不标准，缺少必要的法律体系与信用机制的保障，从而影响了用户从事移动电子商务的积极性。另外，局部企业的信用机制还不够完善，人们的消费观念还比拟保守，大局部消费者往往“眼见为实〞，喜欢到实体的地方进行消费与效劳，这在很大程度上阻碍了移动电子商务的开展。不仅用户的消费观念要培养，更要培养传统的线下商家。很多传统商家的年龄群在50岁以上，他们对移动互联网的概念薄弱，因此要培养这些传统的商家融入到移动互联网的浪潮中。仅用团购把他们与互联网联系起来还不够，还需要提高商家的移动互联网意识，如何应用优惠券促销的意识。

4、移动电子商务的开展前景分析

移动电子商务为电子商务的开展注入了新的活力，拓展了电子商务的开展空间，给电子商务带来了新一轮的开展机遇。移动电子商务为用户带来更为方便快捷的网上支付、时尚准确的个性化效劳、平安及时的信息化效劳和交易体验；为商家提供了高效、优质的信息效劳，拉近了商家和用户的距离，减少了交易的本钱。

移动电子商务应用的开展前景广阔，其开展趋势主要有以下几方面：

4.1 购物与交易模式升级，移动购物已经初步形成规模移动购物，类似于以前的网络购物，曾经受到终端、网速、平安、社会交易气氛等条件的限制，但是随着Wi-Fi、3G的提速和普及，IPhone、IPad和Android等智能设备的平民化，越来越多的用户选择“边走边购物〞的移动购物模式。人们选择移动购物的优点就是可以突破时间和空间的限制，随时随地，方便快捷的进行网上购物。移动智能设备制造商不断改良的设备吸引了人们的眼球，使得未来中国的

购物和网络交易迎来一个高速增长期，它将成为继网络购物之后，人们购物模式的又一次升级。

移动购物的隐患在于支付和平安方面，尽管平安是相对的，但是已经初具规模市场，对购物者而言这并不是最大的影响。目前，银联支付、支付宝、易付通、网银在线等支付平台，正在努力把pc平台经受考验的技术、渠道储藏纷纷转移到移动平台。

4.2 LBS技术的引入，为产业链中各参与方带来更多的商机基于位置的效劳(Location

Based Service，LBS)是通过电信移动运营商的无线电通讯网络或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息，在地理信息系统平台的支持下，为用户提供相应效劳的一种增值业务。

LBS技术的引入，使移动电子商务运营商可以根据用户的位置信息推出相应的电子商务效劳，从而获得收益。例如，向商家提供广告效劳，为用户提供周边信息效劳，还可以向商家提供流量分析工具效劳等。商家也可以与应用提供商合作，利用 良好的互动性和对用户行为可跟踪的特性，对目标用户进行深入挖掘，锁定目标人群，进行针对性的移动营销，并通过短信、二维码等多种方式向锁定的目标用户群发送广告、代金券、优惠券等信息。LBS技术的引入，