供电公司半年总结

供电公司半年总结

供电公司半年总结1

半年来我所紧紧围绕市公司制定的工作总体要求和奋斗目标，坚定不移地以“新农村、新电力、新服务”农电发展战略为重点，统一思想、团结一致，大力开展“爱心活动”、实施“平安工程”和“营销质量管理年”活动，狠抓落实，脚踏实地，稳步前进，较好地完成了上半年的各项目标任务。这些成绩的取得，是全所职工发扬严细实的工作作风，共同用辛勤的汗水换来的，其成绩的取得来之不易，团结的氛围来之不易，各项经济指标的完成来之不易，特别是稳定的安全生产形势来之不易。现就半年来工作完成情况总结如下：

一、以“四抓四强一打造”确保营销工作任务完成

1、经济指标完成情况

(1)、供电量：上半年累计完成1467.04万千瓦时,比去年同期的1229.8万千瓦时增长237.24万千瓦时.增长率为16%。

(2)、售电量：上半年累计完成1249.88万千瓦时，比去年同期的1034.75万千瓦时增长215.13万千瓦时，完成全年计划的53.7%;

(3)、均价：上半年累计完成494.47元/千千瓦时，比去年同期490.1元/千千瓦时增长4.37元/千千瓦时，比季度计划493.66元/千千瓦时增长0.81元/千千瓦时。

(4)、线损：上半年累计综合线损累计完成14.8%。

(5)、电费：上半年完成电费674.9611万元，并对上全部结零。

(6)、合理化征收：已完成计划的50%，共上缴4.019万元。

2、认真开展“营销质量管理年”活动 为进一步规范电力营销工作，强化基础管理，构建和谐的营销环境，创造一流的营销业绩。我所认真开展了“营销工作质量管理年”活动，首先成立了以所长周勇任组长的活动领导小组，建立了“营销工作质量管理年”活动一览表，并将活动内容分解落实到专人，组织精干力量依照市公司电力营销精细化管理“指标量化、竞争上岗、营销基础、计量管理、优质服务、综合考核”六个考核管理模式，结合自身实际，认真分析，对照比较，制定了相应的切实可行的管理标准和考核办法。同时在营销精细化管理同业对标工作中，我们把对标目标、任务、措施及时分解落实到各班组。做到人人有目标，人人有措施，人人有压力，确保了营销精细化管理同业对标工作有条不紊地开展。

日常工作中，我们基于六个考核管理模式，一是每月将高压线损和低压线损分线路、分台区进行排名，售电均价考核延伸到台区，电费回收率与工资全额挂钩，保证全年无一拖欠电费现象，同时确保历欠电费的收缴任务按计划完成。二是全民合同制、集体工、农电工统一参加竞聘，考核办法不再流于形式，“竞争上岗”规模逐步形成。三是认真收集基础信息，进一步规范营销基础资料，我们在原有的基础上，进行了巩固和完善。建立建全营销管理制度和营销管理考核办法，建全五种登记簿、九种台帐，并随业务发生不断进行更新，设立专门的业扩报装员，规范业务工作流程，严格按照国家电价政策及工程施工价目表，建立相应公布栏，及时收集客户各类资料，完善了高压和低户客户档案，日常变更业务的续登续录及归档工作都完成得比较及时。四是对计量装置严格实行领、发放制度，计量装置使用规范的计量箱，接线严格实行“三色布线”，线径符合规程要求，整齐规范。故障处理严格实行工作单制，详细记录故障情况，正确计算退补电量。轮换严格按计划进行。计量装置台帐，我们认真进行了清理，建立建全了Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ类计量装置动态记录和档案明细。五是开展营销精细化管理以来，优质服务得到了很大提高，营业厅服务人员提前5分钟上岗，收费期间提前半小时上班、推迟半小时下班，着装统一，服务态度较之以前有明显改善，与客户会话亲切、诚恳，得到了客户的一致好评，特别是在今年钟祥市政协组织的行风测评汇活动中，我所的全面工作赢得了政协委员的高度赞誉。同时我们推行报装服务“首问负责制”。现场服务中服务人员能够尽量满足客户的合理要求，另外，设立了报修电话，并向社会公布电话号码，并实行“聋哑伤残困”特殊服务。今年我们无偿为二位特困户免费安装了表计，使之结束了多年的无电之苦。六是在每个月的综合考评中，由所长牵头，副所长、营业会计、营抄班长、农电班长、电工组长参与，针对各项工作内容依照标准认真进行考评，考核不合格的作待岗学习，争取下一轮的竞聘。通过些活动开展，使得我所各项月度经济指标得以全面完成。

二、以安全生产为基础，保证各项工作顺利完成

我所的安全运行工作在市供电公司主管部室的正确指导下，始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，确保“双零”安全目标。严格执行农村供电营业所规范化管理标准，狠抓了安全管理及薄弱环节的整治。

强化安全意识，促进安全生产;首先我们从生产人员的思想素质入手，以安全教育为重点，坚持每周星期一的安全活动，从思想上树立安全意识。认真开展春季安全大检查、迎峰渡夏和全国“安全生产月”活动，在全国“安全生产月”活动中我们结合“农村三夏”工作动用宣传车27车次，在人员集中地点和田间地头播放安全用电常识，悬挂以“安全发展、国泰民安”为主题的横幅

供电公司半年总结2

在上半年的工作中，营销部紧紧围绕公司年初制定的各项工作目标，统一思想，服从领导，在全体职工的共同努力下，圆满完成了各项任务。现总结如下：

一、营销指标完成情况

上半年购电量完成3835.58万千瓦时，完成全年计划的61.03%;售电量完成3686.67万千瓦时，完成全年计划的64.68%;综合线损率完成3.89%。销售收入2023.94万元。 二、农电重点工作完成情况

1、农电经营管理：包括电费回收情况及分析、农网线损管理、经济活动分析开展情况、农维费的管理与使用情况;

(1)上半年电费回收率完成100%。电费回收工作始终是营销部的重点。为调动收费员的积极性和主动性，实行回收率与工资挂钩，对不好收的用户，抄收班能集思广益，研究最好的解决办法，提高收费能力，促进了电费回收工作的完成。

(2)上半年全局综合线损3.89%、高压线损1.03、低压线损7.89%。

综合线损完成3.89%比计划降低5.41个百分点，线损降低的主要原因是扎泥河露天矿售电量的上升以及新区专台无损户的大量增加。其次，为了降低线损，整顿电力市场秩序，做好堵漏增收工作，深入开展了用电普查工作。监察班根据用电普查工作计划，有针对性的进行检查，有效地遏止窃电现象。另外，为加强职工用电管理，对所有职工住宅的计量装置定期进行抽查，并对每位职工的月用电量进行张榜公布，有效杜绝了职工违章用电行为。

(3)积极召开经济分析会

①积极召开经济分析会。通过分析，查找不足，制定对策，改进工作。使营销工作取得进展。

②根据线损报表对逐条线路的线损进行认真研究分析，及时掌握全公司的线损情况。对于线损高的要认真查找原因，对症下药，提出下一步解决的办法;对于线路运行良好，线损稳中有降的线路，总结经验加以推广。同时，加强线损专项核查力度，从管理上下功夫，对各条线线损管理情况的真实性以及工作中的存在问题及时检查监督，使线损工作在管理层的管理更加高效、正规与有序，努力实现“以最小的电能消耗取得最大的经济效益”的最佳管理追求。

2、营销与服务管理：营销基础管理、计量管理、供电服务等方面;

(1)营销基础管理 (2)计量管理

按照年初制定校验计划，针对巴镇及新区100KVA以上专变用户进行了现场检验，并按照要求严格执行了标准化作业指导书。此项工作正在进行中。

计量班除了正常的工作以外，重点完成所有业扩工程的计量的配制和安装工作，完成计量安装达到50多户。

(3)供电服务

①行风建设

客户举报、投诉事项的处理有记录，时间及时，客户满意。投诉电话有人接听、有记录。定期接待及走访用户，记录完整。

②没有发生隐瞒营业差错不报或者变相处理情况

③正确执行国家电价政策，未发生乱加价、乱收费、乱罚款行为及违反规定和擅自减免电费违约金的行为。

三、存在的问题在上半年的工作中，虽然完成了预定目标，但还存在许多不足：

(一)需要进一步细化对各供电所的业务管理，对其抄、核、收进行定期检查，做到帐目清晰，票据管理规范。

(二)对巴镇地区的抄表例日需要进一步细化，出台抄表单管理办法，保证线损统计的准确。

(三)由于各班组人员偏少，每个人身兼多职，不能确保每项工作及时开展。

四、下半年工作重点

的工作已经时间任务双过半，营销部在公司领导的正确领导和支持下，虽然较好地完成了上半年的工作计划，但下半年的任务更加艰巨。为切实加强下半年的增供扩销、电费回收、营销管理、计量管理、用电检查等工作，规范市场营销行为，维护正常的供用电秩序，全面完成全年任务目标，本着贯彻落实上级指示精神，以人为本，求真务实，以“服务与效益”为主题，强化管理手段，夯实管理基础，稳步推行管理与制度创新，不断提高营销管理水平，特制定下半年用电管理工作计划。

(一)全年各项指标

(1)购电量：6284.4万KWH

(2)售电量：5700万KWH

(3)线损：9.3%

(二)电费回收工作

电费回收工作始终是用电部的重中之重，在下半年的工作中，仍然要做好电费的回收考核工作，对特殊用户要做好“特殊工作”，对症下药。到年底总回收率必须达到100%。

(三)保证完成各项工作指标的具体措施

(1)抄表管理

从人员管理着手，强化内部管理机制，严格执行抄表例日，对超过例日未能上交抄表单的，按照模拟市场考核办法进行考核。

(2)电费回收

为完成电费回收工作还需要做好以下工作：

1、严格执行上级电力营销政策，收费核算人员在工作工程中发现问题及时反馈并上报领导，以便及时纠正，防止公司蒙受经济损失。 2、每月月末电费回收应做到结零，如有少数未结零的，必须查明原因确定其所属人员责任还是不可预见的因素。

3、掌握大企业和大客户的用电情况，注意每月电量波动的情况;及早将电费发行明细传给用户，并加强催收。

4、抄收人员必须清楚自己所负责的配变台区内的临时用电客户的用电时间和用电情况，在临近期限时要随时与用户联系，保证

3用户电费的及时回收。

5、对陈欠电费的追收要落实人员责任。

6、用电监察班配合营业抄收班对欠费户进行停、送电工作以及核实用户行业类别工作，保证电费的正常回收。

(四)计量工作

按照计量检定规程的规定，保证计量器具的误差在规定的范围之内，对到检定期的电能表、互感器进行轮校。

(1)及时完成100KVA以上专台用户校验工作，对用户下发检定通知书，对在校验过程中发现的问题及时提出并制定整改措施，督促用户限期进行整改，到期对整改结果进行检查。

(2)对各类机关用户及商业用户进行现场校验，做到有计划、有步骤，有结果。

(3)及时完善补充各类用户档案，以利于查找。

(4)校验记录齐全、完好，并及时存档。

(6)及时校验病表、事故表。

(7)按时完成各类报表，及时上交有关部门。