浅谈企业文化建设的共性与个性
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企业文化的重要性及如何建设企业文化是指一个企业在长期发展过程中形成的共同的价值观、行为准则和工作方式。
它是企业的精神和灵魂,对企业的发展和员工的行为具有重要影响。
本文将探讨企业文化的重要性以及如何建设和塑造企业文化。
一、企业文化的重要性1.提升员工凝聚力和归属感企业文化可以凝聚员工,增强他们对企业的向心力和归属感。
良好的企业文化能够激发员工的工作热情,使他们更加愿意为企业的目标努力奋斗,从而提高员工的工作效率和工作质量。
2.塑造企业形象企业文化是企业的软实力,可以为企业树立良好的形象。
通过建设独特和有吸引力的企业文化,企业能够在竞争激烈的市场中脱颖而出,赢得顾客的青睐,形成差异化竞争的优势。
3.促进团队合作和沟通企业文化的建设可以促进团队合作和沟通,增进员工之间的相互理解和信任。
一个注重团队合作的企业文化可以消除部门之间的壁垒,提升工作效率,使企业更具竞争力。
4.引领企业发展方向企业文化可以为企业的发展提供方向。
良好的企业文化有助于明确企业的核心价值观和愿景,指导企业的决策和行动,使企业能够走出一条可持续发展的道路。
二、如何建设企业文化1.明确核心价值观和愿景企业文化的建设应从明确企业的核心价值观和愿景开始。
核心价值观是企业的灵魂和基石,应与企业的经营理念和目标相契合。
企业的愿景是对未来的展望和期许,可以激发员工的激情和创造力。
2.建立积极向上的工作氛围企业文化的建设要注重营造积极向上的工作氛围。
通过提供良好的工作条件和激励措施,鼓励员工发挥创造力,提高工作满意度,并给予员工适当的表彰和奖励。
3.加强沟通与交流企业文化的建设需要加强内部沟通与交流。
通过定期组织员工培训、沟通会议和团队活动,促进员工之间的交流和合作,增进相互之间的了解和信任。
4.营造和谐的企业关系企业文化的建设要注重营造和谐的企业关系。
管理者应与员工保持良好的沟通和互动,关注员工的需求和诉求,建立公平公正的激励机制,构建和谐的劳动关系。
企业文化的独特性与个性化之道在当今竞争激烈的商业环境中,企业文化成为了不可或缺的一个重要因素。
这是因为企业文化不仅仅是指企业的价值观和行为准则,更是代表了企业的个性和特点。
企业需要通过塑造独特的企业文化,来区别于竞争对手,吸引员工和客户,并为企业的发展带来长期的优势。
本文将探讨企业文化的独特性以及个性化之道。
一、企业文化的独特性1.1 价值观的建立企业文化的独特性从企业的价值观开始。
价值观是企业核心价值体系的体现,决定了企业的行为准则和决策方式。
通过明确的企业价值观,企业能够在行业中建立起独特的形象,吸引那些与企业价值观相符的员工和客户。
价值观的建立需要经过精心的设计和广泛的内外部参与,确保其对企业的独特性的准确表达。
1.2 沟通和反馈机制的构建企业文化的独特性体现在企业的沟通和反馈机制上。
企业需要建立一个积极的沟通氛围,鼓励员工之间的交流和合作。
同时,建立有效的反馈机制,使员工能够及时了解自己在企业中的角色和表现,并从中获得成长和反馈。
通过这样的机制,企业能够建立起独特的沟通和反馈文化,为员工提供良好的工作环境,并激励他们为企业的发展做出更大的贡献。
1.3 员工参与与培养企业文化的独特性还体现在员工的参与和培养上。
企业需要通过激励和培训等方式,激发员工的工作热情和主动性,使他们更加投入到企业的发展中。
同时,企业还需注重员工的个人成长和发展,为员工提供相应的培训和晋升机会。
通过这样的员工参与和培养方式,企业能够打造一个独特的人才培养体系,为企业的发展提供持续的动力和优势。
二、企业文化的个性化之道2.1 重视企业核心价值观的塑造企业文化的个性化之道在于重视和塑造企业的核心价值观。
企业的核心价值观会通过企业文化的传播和实践,逐渐形成员工共同认同的文化氛围。
对于个性化的企业而言,核心价值观的塑造需要与企业的特点和愿景相契合。
通过注重核心价值观的塑造,企业能够达到个性化的目标,并在市场中脱颖而出。
2.2 建立特色的企业文化活动和传统企业文化的个性化之道还在于建立特色的企业文化活动和传统。
用企业文化塑造独特的企业个性企业文化是指企业在长期发展中形成的一套共同的价值观、行为准则和管理方式。
它不仅仅是指企业的员工着装、办公环境、标志等形象,更是一种深入人心的理念和信念,是企业的灵魂所在。
用企业文化塑造独特的企业个性,可以帮助企业与众不同,脱颖而出。
在本文中,笔者将从四个方面探讨如何通过企业文化塑造独特的企业个性。
首先,企业文化应立足于企业的核心价值观。
核心价值观是企业文化的核心,也是企业个性的根基。
企业应该明确自己的价值观,并贯彻到实际的经营活动中。
例如,某家企业的核心价值观是“客户至上”,那么在实际经营中,企业可以通过提供优质的产品和服务、倾听客户的需求和意见等方式,来表达出对客户的重视和关爱。
这样的企业个性将赢得客户的信任和忠诚。
其次,企业文化应注重员工的培养和激励。
员工是企业文化的承载者和推动者,他们的行为和态度直接影响到企业的形象和个性。
因此,企业应该重视员工的培训和激励,使他们具备专业的知识和技能,并且对企业充满激情和归属感。
例如,某家企业的文化是“追求卓越”,那么企业可以通过提供培训机会、设立奖励机制等方式,激励员工不断学习和进步,从而实现企业的卓越目标。
第三,企业文化应与企业的品牌形象相协调。
企业的品牌形象是企业对外传播的窗口,也是企业个性的外在表现。
企业文化应该与品牌形象相一致,以形成统一的形象和个性。
例如,某家企业的品牌形象是“时尚、创新”,那么企业的文化可以强调团队合作、开放创新等价值观,以实现品牌形象的延伸和强化。
最后,企业文化应注重社会责任的履行。
企业不仅是利益相关者的履行者,也是社会的一员。
通过履行社会责任,企业可以树立良好的企业形象和个性,并获得社会各界的认可和支持。
例如,某家企业的文化是“关爱环境”,那么企业可以倡导员工环保意识、推广节能减排等行动,以履行企业的社会责任,树立企业的独特个性。
综上所述,通过建设独特的企业文化,企业可以形成自己独特的个性并脱颖而出。
浅谈企业文化企业文化是指在一个企业内部所形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式。
它是企业的精神支柱,能够影响企业的发展方向、员工的行为和态度以及企业与外界的关系。
本文将从企业文化的定义、重要性、建设和实施等方面进行浅谈。
一、企业文化的定义企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式。
它是企业的精神支柱,反映了企业的核心价值观和经营理念。
企业文化包括企业的价值观、使命、愿景、行为准则、工作方式、管理制度等方面的内容。
二、企业文化的重要性1. 提升员工凝聚力:企业文化可以增强员工的归属感和认同感,使员工更加团结协作,形成良好的团队合作精神。
2. 塑造企业形象:企业文化是企业的精神形象,能够树立企业的品牌形象和声誉,增强企业的竞争力。
3. 激发员工创新潜力:良好的企业文化可以激发员工的创新潜力,提高企业的创新能力和竞争力。
4. 促进企业发展:企业文化能够引导企业的发展方向,提高企业的管理效率和经营绩效,推动企业的可持续发展。
三、企业文化的建设和实施1. 明确核心价值观:企业应明确自己的核心价值观,即企业所追求的最基本的价值观念和原则,以指导企业的发展和行为准则。
2. 建立行为准则:企业应建立明确的行为准则,规范员工的行为和工作方式,促进员工的职业道德和职业素养的提升。
3. 建立奖惩机制:企业应建立合理的奖惩机制,激励员工积极向上,同时惩罚违反企业文化的行为,保持企业文化的稳定和一致性。
4. 培养企业文化:企业应通过培训、宣传等方式,向员工传递企业文化的核心价值观和行为准则,使其深入人心。
5. 实施企业文化:企业应将企业文化融入到企业的各个方面,如招聘、晋升、绩效考核等,使企业文化得以真正落地和实施。
四、企业文化的案例分析以某知名科技企业为例,该企业的核心价值观是创新、合作、责任。
他们鼓励员工勇于创新,提倡团队合作,强调员工对工作的责任心。
该企业通过各种方式培养企业文化,如定期举办创新大赛、组织团队建设活动等。
浅谈如何建设中国特色的企业文化随着中国经济的持续发展,企业文化的建设已经成为许多企业最关心的问题之一。
然而,要建设出具有中国特色的企业文化,并非易事。
中国作为一个拥有五千年文明史的国家,其文化自然是极其深厚的。
因此,在企业文化的建设中,应该如何融入中国文化元素,让企业文化更具魅力和活力呢?接下来,本文将从三个方面来浅谈如何建设中国特色的企业文化:理念层面、绩效层面和标志层面。
一、理念层面理念是企业文化的核心,也是企业文化建设中最具有指导性的部分。
中国特色的企业文化建设首先需要从理念层面入手,即明确企业的“为何存在”。
在这里,我们需要从以下几个方面实现:1.践行“天人合一”的理念中国传统文化的核心理念之一就是“天人合一”,即天地之间无所不包,天人相通。
作为企业,我们也需要创造出这样一个“天人合一”的文化氛围。
企业不仅要关注自身经济效益的增长,更要关注员工的发展和社会的利益,以实现企业、员工和社会的良性互动和协调发展。
2.重视道德伦理建设中国传统文化中,道德伦理一直是社会发展的重要支撑环节。
企业要树立起道德伦理观念,做到正当经营、诚信服务,注重与员工的和谐关系,以这些为基础,才能够真正赢得民众的信任和支持。
3.弘扬中华文化中华文化是中国文化的核心之一,融合了中华民族的悠久历史、哲学、文学、艺术、文化传统及人文精神等。
在企业文化的建设中,应该充分发挥中华文化的独特价值和特点,推崇中华文化的传统美德,营造出具有浓郁中国风格的企业氛围。
二、绩效层面企业文化的建设不仅仅是口号和标语,更要落实到企业的具体运营中,并形成一套完整的绩效体系。
从绩效层面来看,如何建设具有中国特色的企业文化呢?应该注意以下几点:1.发扬人文环境企业文化不仅要注重业绩的增长,还要注重员工的发展。
营造出良好的人文环境,重视员工的个人成长,肯定员工的优异表现。
形成员工“以我为荣、以企业为荣”的思想意识,从而提升企业的凝聚力和向心力。
2.重视绩效考核企业文化建设要兼顾质量和效益,要建立合理的绩效考核体系,加强管理者以及员工的绩效管理意识,更好地促进员工的动力和积极性,提高企业的生产力和经济效益。
企业文化的个性化建设与发展随着市场经济的不断发展,企业文化的建设和发展日益受到重视。
企业文化不仅是企业自身的价值观和行为准则,也是企业与外界交流和合作的重要媒介。
而企业文化的个性化建设与发展,尤其是在当前经济环境下,更是具有重大意义和价值。
一、企业文化的定义和意义企业文化是指企业内部所形成的一种独特、稳定的、具有个性化特征的文化系统。
企业文化涉及到企业的信仰、价值观、道德观、行为准则、管理方法等多个方面,是企业内部行为的基础和指导原则。
企业文化还反映了企业对外界的态度、形象和品牌,是企业与外部环境交流的重要手段。
企业文化的存在和发展有助于增强企业的凝聚力和向心力,提高员工的认同感和归属感,促进员工的团队协作和积极性,从而提升企业的综合竞争力和品牌价值。
同时,企业文化的个性化建设和发展也能够有效地满足不同企业的特殊需求和市场定位,在激烈的市场竞争中获得更多的优势和机会。
二、企业文化的个性化建设与发展企业文化的个性化建设和发展是一项长期而复杂的过程,需要企业在多个方面进行思考和调整。
以下是几个具体的建设和发展方向。
1、塑造独特的企业形象。
企业形象是企业文化的一部分,其形象的独特性和个性化塑造有助于提高企业品牌价值和竞争力。
企业可以通过形象包装、文化营销、品牌宣传等多种方式,塑造独特的企业形象,使其在市场上脱颖而出。
2、营造开放的企业氛围。
开放的企业氛围能够吸引更多的人才,同时也有利于员工之间的交流和合作。
企业可以通过开展内部培训、组织员工活动、提供良好的工作环境等多种途径,营造积极向上的企业氛围,提高员工的满意度和忠诚度。
3、建立完善的企业价值观和文化准则。
企业价值观和文化准则是企业文化建设的核心,对于企业的行为和决策起着指导作用。
企业应该根据自身的特点、定位和需求,建立一套具有独特性和适应性的企业价值观和文化准则,让员工始终遵循其行为规范。
4、注重员工个人发展。
员工是企业文化建设和发展的重要组成部分,其个人发展对于企业的长期发展也有着重要的影响。
企业文化建设浅析企业文化建设浅析企业文化是一种由共同的价值观、信仰、行为规范和工作方式所组成的,通过各种符号和仪式来传播和弘扬的一种文化形态。
良好的企业文化是企业取得成功并持续发展的基础,它能够凝聚员工的力量,激发员工的创造力,促进企业的创新和成长。
本文将从企业文化的重要性、建设的目标和过程以及具体措施等方面进行浅析。
首先,企业文化在企业的发展中起着至关重要的作用。
一个企业的文化可以影响员工的思想、态度和行为,帮助员工形成共同的价值观和行为准则,进而形成团结协作,拥有强大凝聚力的整体。
良好的企业文化可以营造良好的工作环境,增强员工的归属感和认同感,提高员工的满意度和忠诚度。
同时,企业文化还可以增加企业的声誉和形象,吸引优秀的人才和资源,优化企业的经营管理,提升企业的竞争力。
其次,在企业文化的建设过程中,需要明确建设的目标。
企业文化建设的目标应该与企业的发展战略和目标相一致。
例如,如果一个企业的发展战略是以创新为核心,那么它的企业文化建设的目标就应该是激发创新潜能,鼓励员工提出新的想法和解决问题的方法。
在制定目标时,还需要注意目标的合理性、可操作性和可量化性,以便衡量和评估企业文化建设的效果。
企业文化建设的过程是一个漫长而复杂的过程,它需要全员参与和共同努力。
首先,企业文化建设需要在高层领导的全力支持下进行。
领导层应该成为企业文化建设的骨干力量,以身作则,发挥表率作用,通过言传身教的方式塑造良好的企业文化。
其次,企业文化建设需要通过组织内部的培训和教育来实施。
通过培训和教育,员工可以了解企业的核心价值观和行为规范,把企业文化内化为自己的信仰和行动准则。
此外,企业还可以通过各种符号和仪式来弘扬企业文化,如制定企业口号和标志,举办庆祝活动和颁奖仪式等。
除了以上的措施,企业还可以采取其他具体措施来促进企业文化的建设。
例如,建立有效的沟通机制和反馈机制,让员工有渠道表达自己的意见和建议;建立激励机制和奖励制度,激发员工的积极性和创造性;加强团队合作和协作,鼓励员工之间互相学习和合作;建立开放的创新文化,鼓励员工提出新的想法和做法,促进企业的创新和成长。
企业文化及我国的企业文化建设一、引言企业文化是指企业在长期的发展过程中形成的一种独特的价值观、行为规范和组织形式,它是企业发展的灵魂和核心竞争力的体现。
本文将详细探讨企业文化的概念、特点以及我国的企业文化建设的现状和发展趋势。
二、企业文化的概念与特点1. 企业文化的概念企业文化是指企业内部成员共同遵循的一套行为规范和价值观念,是企业内部员工之间相互交流、相互认同的精神纽带。
它包括企业的核心价值观、组织结构、管理制度、员工行为规范等方面。
2. 企业文化的特点(1)独特性:每一个企业都有自己独特的文化,反映了企业的历史、发展阶段、经营理念等。
(2)共性性:企业文化具有普遍性,它是企业内部员工共同遵循的价值观念和行为规范。
(3)稳定性:企业文化是长期形成的,具有一定的稳定性和延续性。
(4)导向性:企业文化对企业的发展方向、战略决策、员工行为等起到引导作用。
三、我国企业文化建设的现状和发展趋势1. 现状目前,我国企业文化建设已取得了一定的成就,但仍存在一些问题。
一方面,一些企业在建设企业文化时重视形式而忽视内涵,企业文化缺乏真正的价值观念;另一方面,由于我国企业的发展速度较快,企业文化建设还存在滞后于企业发展的问题。
2. 发展趋势(1)价值观念的导向:未来的企业文化建设将更加注重价值观念的导向,强调企业的社会责任和可持续发展。
(2)创新与变革:随着科技的进步和经济的发展,企业文化将更加注重创新和变革,鼓励员工的创新思维和实践能力。
(3)员工参预:未来企业文化建设将更加注重员工的参预,通过员工的共同努力来塑造企业文化。
(4)多元文化融合:随着全球化的发展,企业文化将更加注重多元文化的融合,吸收不同文化的优点,形成独特的企业文化。
四、企业文化建设的重要性和作用1. 增强凝结力和向心力企业文化可以增强企业内部员工的凝结力和向心力,使员工对企业产生认同感和归属感,从而更好地为企业发展贡献力量。
2. 提升企业形象和竞争力企业文化是企业的软实力,良好的企业文化可以提升企业形象,增强企业的竞争力,吸引更多的人材和客户。
浅谈企业文化与企业文化建设企业文化是企业的灵魂,是企业内部员工共同遵循的一系列价值观念、行为准则和工作方式。
企业文化建设是指企业为了形成一种良好的企业文化而采取的一系列措施和活动。
本文将从企业文化的重要性、企业文化的特点、企业文化建设的目的、企业文化建设的方法和企业文化建设的挑战等五个方面进行探讨。
一、企业文化的重要性1.1 增强员工凝聚力企业文化是企业内部员工共同遵循的一系列价值观念和行为准则,能够增强员工的凝聚力,使员工更加团结一致,为企业的发展壮大提供有力支持。
1.2 塑造企业形象企业文化是企业的精神象征,能够体现企业的价值观念和企业形象,树立企业的良好品牌形象,吸引更多的消费者和合作伙伴。
1.3 提高企业绩效良好的企业文化能够激发员工的工作热情和创造力,提高员工的工作效率和工作质量,从而促进企业的持续发展和提高企业的绩效。
二、企业文化的特点2.1 具有导向性企业文化是企业内部员工共同遵循的一系列价值观念和行为准则,具有导向性,能够引导员工的行为和决策,指导企业的发展方向。
2.2 具有包容性企业文化应该是包容多元化的,能够容纳不同背景和文化的员工,促进员工之间的交流和合作,实现多元化发展。
2.3 具有持续性企业文化是企业内部员工共同遵循的一系列价值观念和行为准则,具有持续性,能够在企业内部传承和发展,形成企业的独特文化。
三、企业文化建设的目的3.1 塑造企业核心价值观念企业文化建设的目的是塑造企业的核心价值观念,明确企业的使命和愿景,引领员工共同追求企业的发展目标。
3.2 增强员工归属感企业文化建设的目的是增强员工的归属感,使员工认同企业的文化和价值观念,愿意为企业的发展贡献自己的力量。
3.3 提升企业竞争力企业文化建设的目的是提升企业的竞争力,通过建设良好的企业文化,吸引优秀人才,提高企业的绩效和市场竞争力。
四、企业文化建设的方法4.1 建立明确的企业文化价值观念企业文化建设的方法是建立明确的企业文化价值观念,明确企业的使命和愿景,引领员工共同追求企业的发展目标。
浅谈企业文化与企业文化建设企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式,是企业内部员工共同遵循的一种文化氛围。
企业文化建设是指通过一系列的管理措施和活动,塑造和发展企业的独特文化,以提升企业综合竞争力和员工的凝聚力。
一、企业文化的重要性1. 提升企业形象:企业文化是企业的精神象征,能够展现企业的价值观和理念,提升企业形象和声誉。
2. 增强员工凝聚力:企业文化能够为员工提供共同的价值追求,增强员工的归属感和凝聚力。
3. 促进企业发展:企业文化建设能够激发员工的创造力和工作激情,推动企业的创新和发展。
4. 塑造企业核心竞争力:企业文化能够形成企业独特的竞争优势,提升企业的核心竞争力。
二、企业文化建设的主要内容1. 定义企业核心价值观:企业核心价值观是企业文化建设的基石,需要明确企业的核心价值观和理念,以指导员工的行为和决策。
2. 建立良好的组织文化:组织文化是企业文化的重要组成部分,需要建立积极向上、开放包容的组织文化,营造良好的工作氛围。
3. 加强员工培训和教育:通过培训和教育,提升员工的专业素质和职业能力,增强员工对企业文化的认同和理解。
4. 建立激励机制:建立激励机制,将企业文化与员工绩效考核和奖励制度相结合,激发员工的积极性和创造力。
5. 加强内部沟通和交流:加强内部沟通和交流,建立畅通的信息渠道,使员工能够及时了解企业的发展动态和文化建设情况。
6. 建立健全的企业价值观评价体系:建立健全的企业价值观评价体系,对员工的行为和表现进行评估,以激励和引导员工积极践行企业文化。
三、企业文化建设的具体措施1. 制定企业文化建设规划:制定明确的企业文化建设规划,包括目标、任务、措施和时间计划等,确保企业文化建设有条不紊地进行。
2. 建立企业文化建设领导小组:成立由高层领导和相关部门负责人组成的企业文化建设领导小组,负责统筹和推动企业文化建设工作。
3. 开展企业文化宣传活动:通过举办企业文化主题活动、制作宣传资料等方式,宣传和弘扬企业的核心价值观和文化理念。
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浅谈企业文化建设的共性与个性
作者:蔡俊
来源:《商情》2011年第41期
【摘要】企业文化的作用是润物细无声,每一种优秀的文化策略,都必须根植于企业经营
管理的细节和个性需求中,只有那些与企业所有工作实践相联的观念才具有文化操作意义。只
有抛开企业管理的共性,从个性出发,才能让企业文化真正清晰起来。
【关键词】 企业文化 企业管理 企业
一、企业文化建设的误区
有些企业管理者一提到企业文化建设就显得信心十足,觉得那是“小菜一碟”,很容易。这
是混淆了文化的共性和个性特征,从而忽略了企业文化建设的长期性和艰巨性。
企业管理包括硬管理(命令式的制度管理)、软管理(训令式的观念管理)。无论硬管理
还是软管理,都可以包含企业文化的内容,只是在软管理中,企业文化相对突出一些。硬管理
一般通过灌输的方式来实现,而软管理一般通过渗透的方式来实现。
在企业转型过程中,人们的道德观、价值观都受到了冲击,如果员工没有树立正确的道德
观与价值观,即使硬管理设计到位,也会在执行过程中使得基层领导与员工“口服心不服”,行
为上上有政策、下有对策,始终让管理者“计划赶不上变化”。高层次的企业管理应该是软、硬
管理并重,在制度管理中引入观念管理,让员工主动而不是被动地知道应该做什么、怎么去
做,最大限度地调动员工的主观执行力。
企业文化之所以被称之为软管理,关键在于它的个性特征。离开个性谈企业文化,往往会
让答案变得共性化、表面化和片面化,使企业文化建设“画虎不像反类犬”。
所谓共性化,就是一提到企业文化建设,马上找出一大堆口号,譬如“团结、奉献、拼
搏、创新”或者“与时俱进、争创一流”。这些口号什么企业都可以用,但结果可能什么用都没
有,一是高度雷同,二是大而无当,什么价值观也体现不出来,顶多反映了企业文化建设中某
些共性的要求。
企业文化的作用是润物细无声,每一种优秀的文化策略,都必须根植于企业经营管理的细
节和个性需求中,只有那些与企业所有工作实践相联的观念才具有文化操作意义。只有抛开企
业管理的共性,从个性出发,才能让企业文化真正清晰起来。
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所谓表面化,是指有些管理者误认为多搞搞绿化卫生,多花些精力做好室内装修和室外广
告,就是抓企业文化了,把企业文化理解为有形的表面视觉印象,而忽略文化激励员工、提高
素质等深层次的内容。在一个相对成熟的企业里,文化构成中起决定作用的不是那些有形的视
觉部分,而是无形的观念部分。这种对企业文化的表面化认识,势必引导管理者误入一条形式
主义的歧途,业绩做假、数据虚报、内部人控制和道德失禁等也会随之而来,最终面临企业文
化表面化的清理和重建工作将变得十分复杂和艰难。
所谓片面化,是指某些企业管理者在文化建设工作上不以市场为依据,也不以自身需求为
出发点,而是一叶障目地“苦心经营”。有的沿袭计划体制下国企的一贯做法,单纯强调企业思
想政治教育的作用,看到谁有问题了,就苦口婆心去做谁的思想工作。有的一味认为提高员工
文化层次、改善员工文化结构,就是建设企业文化。有的极力推崇孔孟之道,渲染儒家仁义道
德的传统等。
文化确实具有很强的传承性,但作为一种具有企业主体身份的文化,更重要的还是它的个
性。以上这些对文化的理解,有其合理继承的一面,但从全面考察,不难发现它们片面化、共
性化的一面,这种做法主要是管理者对特定历史时期的特定企业懒于作认真细致的考察所致,
同样是一种僵化操作“企业文化”的情形。企业文化说到底是企业管理的手段之一,市场决定了
企业的命运,同时也就决定了企业文化的主要内容。如果现代和传统不分,市场和计划不分,
金融业和制造业不分,试图用一张文化“药方”包治百病,其结果可想而知。
企业文化是一个复杂的上层建筑系统,只有牢牢把握住了市场和自身需求这个基础,才有
可能找到治理企业的灵丹妙药,才能在管理工作中少走弯路或不走弯路。解决企业文化建设中
共性化、表面化、片面化问题的关键,就是要深刻认识到“企业文化是一个企业个性特征的总
结”这个结论,认识到企业文化是一种内在的、隐性的、本质的力量,而不是一种外在的、显
性的、现象的形态。只有从企业个性的角度出发,企业文化才是真实的和可靠的,也才能在激
烈的市场竞争中独树一帜。
二、企业文化的本质是人本管理
强调企业文化的个性特征,与企业“人本管理”的思路紧密相关。现在提到管理就有一种倾
向,认为管理无所不能,企业好了是管理高效,企业垮掉了是管理失控,往往容易把企业管理
和企业经营混为一谈,认为管理者既要负起管理责任,还要负起经营责任,这在转型期的企业
工作中表现得特别明显。这种做法和认识是一个误区。
中国改革开放以来,天天讲职责分明、政企分开,无非就是为了让所有者直接面对经营
者,让经营者直接面对市场,使人的有限精力在一个特定的职位上得以最大限度地发挥,而不
是鼓励干部员工都成为“高大全”式的人物。在社会分工日益进步的今天,人不可能是全能的,
也不可能真正成为一颗放到哪儿都可以用的“螺丝钉”,企图以企业管理涵盖企业的一切工作是
不明智的,也是不可能的。
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从现代企业工作程序的确立来说,一个聪明的管理者并不是要“自力更生”地干好一切,而
是善于鼓励越来越多的人去干好他们各自手中的工作。让一个人干好他该干的,同时让一个人
干好他能干的,才能找到这个人的利益与企业利益的共同点。这就是人本管理的落脚点。企业
管理是组织动员企业生产经营要素去谋取效益最大化的行为,直接对象不是市场也不是企业,
更不是制度,而是人。人的工作是一项值得每一个管理者竭尽全力去做的工作,自古得人心者
得天下,如何把企业制度夹缝中那些小写的“人”字写得更清晰、更具个性、更丰满些,时刻体
现着一个管理者最基本的水平和最重要的素质。要在企业中真正落实人本管理,光靠管理制度
还不够,必须动员起企业文化的力量。只有优秀的企业文化,才能让广大干部员工在“制度的
有限性”中表现出“创造的无限性”。
文化的本质是“人化”,而文化的功能是“化人”。换一个角度说,一个企业只有做好了人的
工作,优秀的文化才会应运而生。在人力资源工作方面,一般企业比较容易满足的是员工对薪
水、职位、福利待遇和再教育机会、工作稳定性、工作环境等方面的要求,而不容易满足员工
对个人价值实现、获得领导信任和认可、组织内部沟通、责任担当、发展愿景等方面的要求,
后者只有在那些深知“文化化人”之道的管理者所在的企业才有可能成为现实。
心理学家马斯洛说过,人的需求应依次分为生存、安全、爱、享受、实现自我等五个层
次,每个层次实现的手段也各不相同,总的来说,生存和安全的保障主要依赖于制度建设,而
爱、享受和自我实现则主要靠文化建设才能落实。要真正实现企业价值和员工个人价值的共
赢,就必须高度重视企业文化建设,使制度建设和文化建设在企业经营管理工作中并驾齐驱。
这一点对于无论是企业领导还是企业人力资源管理者来说,都是一项任重而道远的工作。
三、企业文化谋求的是志同道合
企业文化建设的操作难度在于对企业个性特征的把握上。
首先,领导者的品质、见识和能力等是企业文化生成的基因,它们决定了企业文化的个性
特征和方向。可以说,有什么样的企业领导者,就有什么样的企业文化。领导者在企业文化的
形成、发展过程中,扮演着定位、创建、控制、变革等举足轻重的角色,是居于第一位的活跃
因素。随着体制转型的成功和社会分工的细化,企业最高领导的行政领导功能将逐渐减弱,而
文化建设的功能则逐渐强化,企业管理行为也将从“权力制约”转向“文化制约”,企业将由利益
共同体转化为文化共同体。从这一层意义上来讲,只有企业文化,才能使转型期的企业管理者
在有限权力的状态下担当起无限的责任。
其次,企业文化还必须获得企业众多员工的高度认同感,激励他们持续取得工作业绩、保
持良好工作心态。这里就有一个矛盾:要想让每一个员工都创造出好成绩,就得充分发挥每一
个人的潜能;但每个人潜能的充分发挥势必又让管理者“黔驴技穷”,因为激励一个人的个性能
量并不难,但要去激励企业里每一个人的个性能量,可能会让企业现成的任何激励制度“捉襟
见肘”。要让企业中这些个性迥异的员工在工作时都充分感受到尊重、信任、乐趣、责任以及
个性张扬、价值实现,让他们在不计较薪水和职位的情形下仍能付出,仍能担起责任,这个只
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有优秀的文化才能做到。俗话说:“道不同不相为谋。”不光是企业最高层的班子成员之间,还
有高、中、基层之间,干部与员工之间,员工相互之间,很多企业还包括与市场广大顾客之
间,都必须“志同道合”,才能有整个企业的“相与为谋”。这个能在企业全员心中“润物细无声”
的志和道,就是企业文化。
古人云:“十年树木,百年树人。”作为“化人”的企业文化的建设具有渐进性和艰巨性,一
种优秀企业文化的建立可能需要企业一代人甚至几代人的努力,但这种文化一旦确立,其生命
力和作用力将是无限的。在市场上,不少企业昙花一现,而有些企业则历经几代经久不衰,关
键在于这些企业是否建设起了一种优秀、成熟的文化体系。说到底,企业管理本是一种有限的
行为,但拥有了企业文化,它就变成了一种无限的行为。