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局机关效能建设总结报告一、背景为进一步提高局机关效能，推动工作效率，提高办公质量，我局于去年年初启动了局机关效能建设工作。
经过一年多的努力，现将局机关效能建设情况进行总结和评估，为今后的工作提供参考。
二、工作总结1. 加强组织领导。
成立了局机关效能建设领导小组，明确了工作目标和任务，并建立了工作机制。
领导小组定期召开会议，研究解决工作中的问题，推动工作的顺利进行。
2. 完善工作流程。
通过对工作流程的梳理和优化，明确了各项工作的具体操作步骤，减少了冗杂环节，提高了工作效率。
建立了相应的监督机制，确保工作按照规定流程进行。
3. 提高信息化水平。
加强了信息技术的应用，采用了现代化的办公设备和软件，提高了工作效率和准确度。
与此推动了电子文档管理系统的建设，提高了信息的传递和存储效率。
4. 加强培训学习。
组织开展了相关岗位培训和学习，提高了干部职工的业务水平和工作能力。
通过学习交流和经验分享，提高了局机关工作的整体水平。
5. 推进标准化管理。
制定了相关标准和规范，明确了工作内容和要求，推动了工作的规范化和标准化。
建立了考核评价制度，对工作进行量化评估，促进了工作效果的提高。
三、工作成效1. 工作效率得到提高。
通过优化工作流程和提高信息化水平，工作效率明显提高，工作量得到了有效控制。
2. 工作质量提升。
标准化管理和加强培训学习，使得工作质量明显提升，错误率下降，办公环境更加规范。
3. 资源利用更加合理。
优化工作流程和规范管理，使得资源得到更好地利用，提高了经济效益和效能。
4. 服务效能进一步提升。
组织开展了多项便民服务，提高了服务效能，满足了群众的需求。
四、存在问题与对策1. 沟通协调仍有不足。
局机关内部多个部门之间沟通不畅，影响了工作的顺利进行。
今后需要进一步加强沟通协调，提高部门之间的合作效率。
2. 信息安全问题亟待解决。
随着信息化水平的提高，信息安全问题亟待解决。
今后需要加强相关技术和管理措施的建设，确保信息安全。
工商局效能建设经验材料工商局效能建设经验材料加强效能建设是建设服务型政府的基本要求，不断提高以服务、管理、执行为主要内容的综合行政能力，是现代社会政府管理的发展趋势。
加强效能建设，对于改进工作作风、提高行政效率、严格依法行政、确保政令畅通、提高服务能力、树立工商形象具有重要意义。
一、效能建设是工商机关履职尽责的基础工商行政管理职能点多面广，联系公众和市场主体密切，现代政府涉及的经济调节、市场监管、社会管理和公共服务等职能均与工商行政管理工作关系密切。
因此，工商机关必须树立公平正义、执政为民的价值取向和行政理念，对人民赋予的公共权力负责，以实现公共利益为目标，树立社会责任感，积极承担应有的法律和行政责任，只有这样，才能推动工商行政管理职能科学转变。
近年来，山东省临沂市各级工商机关树立公共服务理念，以深化行政许可制度改革为突破口，简化行政许可流程，减少相关许可项目、事项，大力推进行政许可、行政执法、消费维权等方面的效能建设，在系统内形成了重服务、促发展、高效能的良好氛围，也形成了具有部门特征的工商文化。
与此同时，全市工商机关从具体的工作流程规范做起，以效能监察促使干部效能意识的自觉养成，大力开展效能考评，建立效能投诉中心，推行电子效能监察制度，有效地提高了工作效能。
二、把握效能建设内涵，营造高效可行的行政生态环境理念先行，为效能建设筑牢思想基础。
要引导广大干部树立科学的效能理念，增强效能意识，更好地服务科学发展，促进经济增长方式加快转变，更好地提升市场监管水平。
制度设计，全面建立效能建设体系。
要建立一套完整的效能建设制度体系，确保效能建设方向正确、方法科学、方式得当、成效明显，从根本上促进工商行政管理工作整体水平提升。
要着重把握市场准入、市场交易和竞争、市场退出三个监管环节，牢牢把握决策、许可、监管、行政处罚等关键点，科学有效地查找制约效能提高的原因，划分轻重级别，明确整改措施，监测整改效果。
突出重点，抓好关键环节提高效能。
机关效能建设工作总结免费范文8篇篇1一、引言在当前社会背景下，机关效能建设对于推动政府工作的顺利进行至关重要。
本文旨在总结本机关在效能建设方面的工作情况，通过反思与梳理，提出存在的问题与改进措施，为今后的工作提供宝贵经验。
二、工作内容概述1. 优化流程：对机关内部工作流程进行全面梳理，简化审批程序，提高工作效率。
2. 加强队伍建设：注重人才培养和团队建设，提高员工素质，增强团队凝聚力。
3. 推行电子政务：加快信息化建设，推行电子政务，实现政务透明化，方便群众办事。
4. 监督与考核：建立健全考核体系，加强内部监督，确保工作落实到位。
三、重点成果1. 流程优化方面：成功简化审批程序，缩短了办理周期，提高了工作效率。
2. 队伍建设方面：培养了一批高素质人才，提高了团队整体执行力。
3. 电子政务推行：实现了政务信息公开透明，方便了群众办事，提高了服务质量。
4. 监督与考核：建立了有效的考核体系，激发了员工的工作积极性，确保了工作的高质量完成。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：部分员工对效能建设认识不够，执行力不足。
解决方案：加强培训，提高员工对效能建设重要性的认识，加强团队建设，提高执行力。
2. 问题：信息化建设过程中遇到技术瓶颈。
解决方案：加强与专业机构的合作，引进先进技术，提高信息化建设水平。
3. 问题：部分环节仍存在形式主义现象。
解决方案：加强监督检查，严格落实效能建设要求，杜绝形式主义现象。
五、自我评估/反思在机关效能建设工作中，我们取得了一定的成果，但也存在不少问题。
需要进一步加强队伍建设，提高员工的业务能力和素质。
在流程优化方面，还需继续探索更高效的运作模式。
在信息化建设方面，需要加大投入，提高技术水平。
同时，还需加强内部监督，确保效能建设工作的有效实施。
六、未来计划1. 进一步完善流程优化，探索更加高效的工作模式。
2. 加强人才培养和团队建设，提高员工素质。
3. 加大信息化建设投入，提高技术水平，推行更加便捷的电子政务。
提高行政效能建设汇报材料尊敬的领导：在行政效能建设方面，我们取得了显著的进展，现将有关情况汇报如下。
一、制定并完善行政效能建设规划我们按照领导要求，制定并完善了行政效能建设规划，方案中提出了重点工作、任务目标、工作重心等内容。
规划依据明确，工作措施详细，贯彻力度强，得到了各部门的积极配合和认可。
二、推进信息化建设在信息化建设方面，我们持续加大投入，各项工作稳步推进。
我们在行政管理、业务流程和数据分析等方面引入了先进的信息化手段，提高了工作效率和精度。
同时，我们加强了信息安全管理，提高了信息的保密性和可靠性。
在此基础上，我们高效完成了各项工作任务。
三、加强工作人员培训和管理我们注重培训和管理工作人员，提升了工作人员的素质和专业能力，不断提高服务质量和效率。
我们加强了工作流程管理，建立了科学的绩效评估机制，实现了工作成果的可量化和可管理化。
此外，我们还制定了职业道德规范，加强了工作纪律和廉政建设。
四、加强外部联络和协作我们积极开展宣传工作，加强外部联络，建立了良好的协作关系。
我们及时与社会各界沟通，听取各方意见和建议，增强了公众对我们工作的信任度和满意度。
五、取得的成效我们在各项工作方面都取得了显著的成效，比如：在信息化建设方面，我们实现了“一网通办”，让服务变得更加便捷；在工作人员培训和管理方面，我们实现了工作量减少、效率提高、质量提升等目标；在外部联络和协作方面，我们建立了广泛的联系，取得了良好的社会声誉。
这些成效为提高行政效能、优化行政服务奠定了坚实的基础。
在未来的工作中，我们将继续沿着规划方向前进，加大改革力度，强化协同和创新，全面提升行政效能，为建设更加繁荣、富强、和谐的社会作出新的更大的贡献。
此致敬礼！特此报告。
二〇二一年四月十五日。
工商局效能建设经验材料
工商局是负责企业管理和市场监管的机构，其效能建设对于维护市场秩序和保障消费者权益至关重要。
本文旨在探究工商局效能建设的经验及其实践效果。
一、加强机构建设
首先，在机构建设方面，工商局应该从人员、制度和职责三个方面进行完善和优化。
在人员方面，应通过引入高素质人才，提高队伍的专业素质和工作能力；在制度方面，则应完善人事、财务、业务等方面的管理制度，明确工作职责和责任，建立健全考核机制和绩效激励措施，提高工作效率和绩效水平。
二、强化考核机制
其次，在考核机制方面，应该构建科学的考核制度，规范工作流程，监控工作进度和成果，确保工作的质量和效率。
同时，应注重对个人绩效的考核和激励，通过薪酬、晋升等方式，激发员工的工作热情和积极性。
三、营造良好的工作氛围
此外，在营造良好的工作氛围方面，应该注重改善工作环境和办公条件，保障员工的劳动权益和福利待遇，建立民主和公正的工作氛围，满足员工的个人需求和期望，增强员工的使命感和归属感，从而提高工作效率和工作质量。
四、强化服务意识
最后，在服务意识方面，工商局应该始终把服务企业和消费者放在首位，注重提高服务质量和效率，建立多元化的服务渠道和服务模式，推动服务升级和创新，满足企业和消费者的诉求和期望。
以上为工商局效能建设的经验材料，实践证明，加强机构建设、强化考核机制、营造良好的工作氛围和强化服务意识是实现工商局效能建设最关键的方面，这其中需要考虑政策制定、资源分配、队伍建设、流程优化、信息化和创新等多个方面的因素，需要积极推进体制机制改革，逐步提高工作效率和管理水平，为维护市场秩序、保障消费者权益、促进经济发展做出更大的贡献。
工商局发展效能建设整改汇报尊敬的领导：时光荏苒，岁月如梭，转眼间我们的工商局已经建立了好几年，发展之路依然充满挑战和机遇，更多的责任和使命摆在了我们的面前。
为了更好地适应市场经济的需求和法制化的要求，实现工商行政管理的科学化、规范化、高效化，我们局在近期进行了一次以“促进效能建设，推动工作创新”为主题的加强改革的工作。
一、整改背景随着经济的快速发展，当今社会的各种新事物和新模式在我国逐渐得到了推广和普及，复杂的市场环境和繁琐的法律程序加上盲目竞争和不公平贸易等新的挑战和影响持续出现，这使得我们的工商局在工作上面临了更高的要求和更丰富的挑战。
为更好地适应这一变化，提升工作效率，我们建议对本局整个工作进行一次全面的效能建设整改。
二、建设目标本次整改旨在完善工商局的工作机制，提高工作效率，规范工作流程，优化资源配置，强化工作效能，并以此促进我局工作进一步提高。
三、整改方案1.建立分工合作机制对工作岗位分配进行科学、合理的规划，增强工作目标的明确性和工作职责的明晰性，做到同一事项由一个部门负责。
2.加强信息化建设利用信息技术手段进行管理，提高信息流转效率和应变能力，减轻工作压力，实现自动化、智能化、数据化管理。
3.提高服务品质培养专业服务意识，从服务的角度，强化服务效果的审核，注重细节，提高自身的优势和服务能力，赢得顾客的信任和支持。
4.工作流程升级建立科学完善的工作流程，通过对业务流程进行创新的研究和设计，在实现普遍便捷的同时，更好地实现各项工作任务的高效完成。
5.加强人员素质建设全面提升工作人员软技能水平，加强预防群体性事件的能力和应变处置能力，确保了政务服务的精准性和效率性。
四、效果评估经过整改，工商局采取了一系列措施，对工作效率进行了全面提升，目前已经初见效果。
在效率提高方面，我们实现了证照的一站式办理，大大缩短了办理时间，提高了工作效率。
在工作流程方面，我们优化了流程设计，避免了重复审批，减少了工作时间。
工商局效能建设工作总结为深入学习贯彻“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观,切实体现立党为公、执政为民的本质要求，进一步转变机关作风，规范机关行为，提高工作效率。
今年以来，***工商局按照市工商局的统一部署和要求，坚持以科学发展观为指导，狠抓落实，实现了既定目标，全面提升执法能力与服务水平，取得了良好的社会效果。
现将有关情况总结如下：一、20××年机关效能建设开展情况***工商局始终坚持以能力建设为核心，以推动发展为主题，以群众满足为标准，以制度建设为保障的原则，在提高队伍素质、清理行政审批、落实岗位责任、加强制度建设、强化效能督查、促进经济发展几个方面制定措施、狠抓落实，扎实推进机关作风效能建设。
(一)以科学发展观为统领，丰富教育形式，切实提高队伍素质1、认真开展作风教育月和“落实科学发展观、转变作风、服务发展”主题教育活动。
一是组织全体干部职工系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志一系列的重要讲话、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政许可法》和省委书记***、市委书记***、纪委书记***等同志的有关讲话。
二是组织党员干部观看《考验》、《失衡》等警示教育片。
引导广大党员干部牢固树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，深刻剖析和着力解决在思想观念、思维方式、工作方法、政策措施、服务效能等方面存在的问题，教育广大干部从政治和全局的高度，不断增强深入推进机关作风效能建设的自觉性和坚定性，提升落实科学发展观的思想、理论水平和工作水平。
在学习教育活动中，共撰写单位总结30余篇，个人学习笔记160余本。
2、认真开展“落实科学发展观大讨论”活动。
按照市局和县委、县政府要求，立足实际，结合工作职责，认真组织开展大讨论活动。
机关党委制订学习计划，组织全体干部职工认真学习《科学发展观学习读本》和《中国共产党章程》、县委书记王政同志在《全县“落实科学发展观、转变作风、服务发展”主题教育活动动员会上的讲话》。
工商局开展机关效能建设经验材料今年以来，我局扎实开展机关效能建设，紧紧围绕工商职能工作，努力改进督查方法，加大督查力度，拓宽督查领域，提升干部队伍素质。
一年来，我们主要开展了以下工作：一、健全督查体系，提高督查合力。
一是建立领导亲自抓督查的机制。
“领导督查”是抓落实的重要手段。
局机关成立了以纪委书记沈新华为组长的纪律督查组，由各科室中层干部为组员，形成了以领导为督查主体、督查组为督查枢纽、督查员为督查依托的督查工作体系,有效地推动了各级干部抓落实的主动性，增强了督查工作的针对性。
二是健全督查网络机制。
为了建立上下贯通的督查网络，我们注重在督查队伍建设上下功夫，在机构设置上单设纪检监察室，由二名专职监察员组成，在基层所有4名兼职监察员；在机关有纪律督查组，在各基层所也有督查小组，由所班子成员或兼职监察员或吸纳一般干部组成；在社会各界还聘请有14位义务监督员。
三是健全督查运行机制。
按照“归口办理、分流督查”的原则，内部纪律或效能监察的由县局监察室牵头,将一些专业性较强的督查事宜交给各个职能科室负责牵头办理，如：文明规范执法情况有法规科牵头，对暂扣罚没财物管理情况、责任区监管情况、12315运行情况等业务方面督查的则由业务科室牵头，监察室等综合科室参与，将督查结果及时报监察室。
四是健全督查通报机制。
县局自XX年起设立了行政效能监察投诉举报中心，建立了“一月一查一通报”的督查机制；今年在次基础上完善为“一月一查一通报、一季一查一反馈、半年一小结、一年一考核”的机制，在督查中促进工作落实，提高督查效果，使一些工作中的亮点、经验得以发现和交流。
二、创新督查手段，促进效能建设我局在阳光工商建设中，创新督查方式，加大督查力度，对干部的遵章守纪、工作效能及廉洁自律等方面强化监督，打造一支纪律严明、务实高效的工商队伍。
一是实施反向督查。
长期以来由各科室中层干部组成的局机关纪律督查组进行督查，由于有相互碍于情面和查基层多查机关少等情况的存在，为此，局领导经研究决定创新督查方式，请工商所干部“下督上”反向督查局机关，从而取得了较好的效果，促进了机关干部的自律。
工商局机关效能建设剖析材料近年来，我国经济不断发展壮大，市场经济条件下，企业数量迅猛增加，这使得我国工商局机关效能的建设成为了一个极为重要的问题。
为了实现工商局的高效运营，提高业务办理效率，构建良好的营商环境，必须深刻分析工商局机关效能建设的现状和问题，找到有效的解决方法，从而为政府和企业提供更好的服务。
一、现状分析1.要素不充分一个有效的机关，必须有人、财、物等诸多要素的支持。
但实际情况却是在当前各大工商局中，不同程度地存在某一或某几个方面的要素缺失，例如财务、人员或基础设施，道阻且阻，影响办公效能的提高。
2.档案管理不善工商局是一个行政机关，每天都需要处理大量的申报手续和行政证照等工作。
然而，现实中，必要的档案管理工作没有得到妥善的安排和管理，这导致很多情况下办公人员需要费很长的时间去查找一些相关档案，浪费时间和人力资源，严重阻碍了办公效率。
3.行政手续复杂繁琐行政手续复杂、繁琐是工商局的一大难点，除了需要办公人员具备一定的证照知识和专业技能，还需要高效、便捷的手续办理系统的建设。
然而，实际上，当前各大工商局的行政手续办理仍然存在非常严重的问题、条款繁琐复杂，造成申报企业的信息反馈周期比较长，进而降低了整个办公的效率。
二、问题原因分析1.政府机关作为公共服务的代表机构，必须满足大众的不断变化的需求。
然而，我国政府机构内部的流程体制不够灵活，使得许多公共服务不能满足公众对效率的要求。
2.在质量管理体制上，这些机构的领导者缺乏对效率管理的正确理解，缺乏对信息技术应用的认知和运用这些技术的资金，没有制定出正确的时间分配和成本考虑等管理策略，导致机关的效率和运转不尽如人意。
三、解决方法建议1.提高专业技能随着经济发展速度的加快，一些新的技术，新的理念，新的政策不断出现，如果工商局中不能跟上潮流，就很容易被淘汰；因此，高素质的工作技能和知识成为了工商局应该提供的，也是客户所期望的，应优先考虑如何提高办公人员的专业能力和综合素质。
机关效能建设工作总结机关效能建设工作总结精选2篇（一）机关效能建设是指在机关组织中，通过各种措施和方法提高工作效率，实现工作目标的一系列工作。
根据我的观察和总结，下面是机关效能建设工作的几个重点和关键要素：1. 健全组织机构：机关效能建设的前提是建立健全的组织机构，明确各部门的职责和权限，确保信息流动畅通、决策高效。
要注重优化机构设置，避免重复劳动和资源浪费。
2. 建立科学的绩效评估体系：建立科学的绩效评估体系是机关效能建设的基础。
通过制定明确的工作指标和目标，评估机关工作的质量和效率。
要注重量化评价和动态调整，鼓励和表彰出色的绩效。
3. 提升员工素质：机关效能建设关键在于人才队伍的建设。
要加强员工培训和学习，提高他们的专业素质和工作能力。
同时，要做好激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
4. 加强信息化建设：信息化是提高机关效能的重要手段。
要加大投入，完善信息化设施和软件系统，实现信息的高效整合和共享。
同时，要做好信息安全保护，确保信息的完整性和真实性。
5. 强化协作和沟通：机关效能建设离不开良好的协作和沟通。
要加强部门间的沟通和合作，减少信息壁垒和工作冲突。
还要注重与外部机构和社会各界的沟通和合作，形成合力。
总的来说，机关效能建设是一个系统工程，需要各方面的协作和努力。
通过合理的组织机构、科学的评估体系、提升员工素质、加强信息化建设和强化协作和沟通等措施，可以提高机关的工作效率，更好地为社会提供服务。
机关效能建设工作总结精选2篇（二）机关效能是指机关在完成任务过程中所表现出的效率和能力。
机关效能建设工作是指通过科学管理和优化机关资源，提高工作效率和质量，实现机关工作目标的一系列措施和活动。
一、工作总体情况本次机关效能建设工作以提高办事效率、加强服务意识、优化工作流程为目标，全面推进了机关效能建设。
通过全员培训、流程优化、信息化建设等措施，有效提高了机关的工作效能和服务水平。
二、工作重点及取得成效1. 建立绩效考核体系通过制定绩效考核办法和评价指标，明确工作目标和标准，促进机关成员有明确的工作目标和任务，提高工作积极性和责任感。
塔城市工商局机关效能建设工作汇报材料2011年6月15日我局现有在职干部职工79名，其中少数民族干部32名，妇女干部31名，党员干部55名，大专以上学历占98％。
机关内设10个科室，挂靠2个协会，派出机构4个，其中城区工商所三个，农牧区工商所1个。
我局现有自治区级行风示范窗口2个、自治区级巾帼文明示范岗2个。
今年以来，我局以深入推进“提升执政效能攻坚工程”为抓手，从健全完善效能建设机制入手，找准提升效率的切入点，紧紧围绕“办事效率更高，综合素质更好，服务意识更强，工商形象更优”的目标，扎实有效开展了机关效能建设。
一、思想统一，领导重视，周密部署。
今年年初，自治区党委、政府相继召开务虚会和效能考评大会后，自治区工商局审时度势在全区工商系统提出了开展“学习苏州经验，打造服务型工商”大学习、大讨论活动和全力开展机关效能考评工作的安排部署。
我局按照要求在全局干部中开展了“学习苏州经验，打造服务型工商”大学习、大讨论、大走访活动，制定了《塔城市工商局2011年机关效能建设实施方案》和《塔城市工商局2011年政风行风评议实施方案》，成立了塔城市工商局机关效能建设和政风行风评议工作领导小组。
先后召开了4次全局干部大会对机关效能建设和政风行风评议工作进行动员安排部署，着力解决机关效能建设中“懒、散、庸、拖、贪”等突出问题。
为-1-此我局在机关效能建设中提出了“六个必须”：一是行政效能建设不是面子工程、不是走过场，必须从思想上认识它的重要性和必要性；二是行政效能建设与履职工作密不可分，必须保证各项工商职能工作到位；三是行政效能建设应创造优良的服务环境，必须做到硬件、软件一起上；四是行政效能建设要公开、公正，实行阳光操作，必须公开办事程序，做到依法行政；五是行政效能建设应抓好监管方式的转变，必须提高创新能力和业务素质；六是行政效能建设要促进工作作风的转变，必须加强监督检查，确保取得实效。
二、着力建立健全机关效能建设长效机制，以规范促效能规范管理，是加强机关作风效能建设的一项基础性工作。
按照创新改革、转变职能、从严管理的要求，把制度建设贯彻于机关效能建设的各个方面和各个环节，用制度管人管事，我局先后制订了《塔城市工商局机关效能监察实施办法》、《塔城市工商局政务督查办法》、《塔城市工商局绩效考核制度汇编》、《塔城市工商局考勤制度》、《塔城市工商局行政执法、行政许可责任过错追究制》等一系列规章制度，切实规范工商机关及其工作人员的行政行为。
围绕服务企业、服务商户、服务经济发展的目标，在各工商所窗口、行政服务中心工商窗口在开展了“自治区工商系统标准化窗口”、行风示范窗口等创建活动，实行“六统一”即统一窗口行为规范，统一硬件设施标准，统一办事操作流程、统一配套制度建设、统一服务承诺内容。
全面落实“一审一核”和“一支笔”审核制、限时办结制、首-2-问责任制、延时服务制、预约服务制、AB岗等制度。
着力推行“四个心，九个一”制度，对服务对象做到“四心”即：热心、诚心、细心、耐心；“九个一”即：一张笑脸相迎、一句问候暖心、一把椅子让座、一杯茶水相待、一个满意答复；一看就清楚（政务公开）、一问就明白（办事咨询）、一听就服气（准确解答办事人提问）、一办就满意（给办事人一个满意结果），使服务做到人性化、亲情化，提升窗口服务质量和工作效率。
2010年我局行政服务中心工商窗口被评为“红旗窗口”。
三、强化监察，绩效考评，确保机关效能建设各项措施有效落实强化监察是效能建设有效开展的重要保证，绩效考核是对机关效能建设的有效评价。
为此我局以效能监察为抓手，强化监察，将监察的结果与绩效考核有机的结合，与创先争优活动有机的结合。
一是强化干部的素质提高。
人员素质是履行岗位职责的根本，是效能建设的关键。
今年以来，我局开展了以工作需要为导向，以能力建设为重点的“内强素质提效能”全员培训活动。
培训以政治理论、法律法规、职业能力和岗位履职必备知识作为重点内容，采取集中培训与分散培训相结合、综合培训与专业培训相结合的办法，深入开展岗位大练兵、技能大培训、业务大比武活动，今年以来，举办食品安全、电子运用、公平交易、新闻写作等培训10多场次，举办了信息化及多媒体制作竞赛活动赛，我局在全地区工商系统举办的信息化及多媒体制作擂台赛获得-3-了第一名的好成绩；二是强化效能监察，严格责任追究。
强化监督是机关效能建设的有力保证，今年我局成立了由纪检室、法规科、组教科等部门组成行政监察领导小组，采用上门走访、召开座谈会、组织义务监督员明察暗访、查阅记录等方法定期和不定期地就履行职责、政务公开、遵守考勤纪律、办事效能、执法办案等七个方面的内容进行全面督查，对监察活动中发现的问题进行通报，限期整改，对整改情况跟踪监督，确保行政监察的工作成效。
在行政监察活动中共走访市场主体和服务对象37人、行政执法案件当事人10人，抽阅企业、个体登记注册案卷16卷，抽阅行政执法案卷8卷。
召开服务对象及被处罚对象座谈会4场次，向服务对象和被处罚对象发放机关效能建设调查问卷300份，测评满意率分别在98%和92%以上，征求意见4条。
组织开展出勤情况专项检查6次，对3人没有按时到岗的工作人员、1人执法不规范的人员进行诫勉教育和扣发绩效津贴的处理；三是全面实行绩效考核，正确评价机关效能建设的成果。
实行绩效评估是检验工作实绩的有效载体，自2009年起我局从履行职责、发挥职能勤政廉政、取得实效等方面，建立切实可行的绩效评估指标体系和评估方法，客观真实地反映工作的进展情况和实际成果。
评估考核要从指标考核、公众评议和察访核验等三大部分进行。
建立绩效考核津贴，实行每月一考评、每月一点评制度，将绩效评估结果与绩效津贴的发放相结合，对绩效评估低劣的部门和工作人员，扣发绩效津贴，并不得提拔使用，不得评-4-先评优。
今年以来，我局根据绩效考核结果，扣发干部绩效津贴1.3万元。
四、以机关效能建设有效开展，促工商职能的全面到位机关效能建设的最终目的是促进工商职能到位，服务地方经济发展。
今年以来，我局把机关效能建设作为推进工商改革和发展的动力，围绕如何有效的促进和服务我市跨越式发展和长治久安，开展了一系列的机关效能建设活动。
-----深入开展我为发展求效能“联系帮扶百家企业”、“送法进百家企业”大走访、大服务活动。
在“大走访”中，围绕“扶创业、创品牌、促发展、评效能”这个主题，通过召开座谈会、走访调研、上门服务等方式，深入基层、深入企业、深入市场，广泛宣传自治区工商局“45”条意见，认真征求意见，虚心纳谏，集思广益，整改提高。
共走访企业89家，走访个体工商户1560户，走访相关单位12家，发放机关效能建设征求意见表800余份，发放宣传材料1200余份，指导帮助企业完成注册商标申请4件，指导2家企业申报新疆著名商标的评审，撰写“大走访”调研报告5篇。
-----以规范行政执法行为目的，深入开展了行政执法案件“大回访”活动，广泛征求我局在行政执法工作中的意见和建议。
对我局2009年、2010年、2011年所办案件全部进行了“大回访”。
同时，局成立了以纪检组长为组长的大要案件回访检查组，对我局大要案件进行了回访，共回访行政执法案件345件。
在“大回访”活动我局做到释疑解惑，帮民解困，“大回访”活动，密切-5-了干群关系，增进了了解，提升了服务，受到了群众的好评。
-----以“走进工商、感知工商、理解工商、支持工商”为主题举办了工商开放日活动，广泛接受社会各界监督。
邀请塔城市人大、政协、纪检委、绩效办（效能办）等部门领导经营者、消费者代表及媒体记者等50余人参加工商开放日活动，通过现场感受工商部门工作流程，观看工商部门行政执法成果，加强对工商部门的监督。
共计发放征求意见表40余份，征求汇总各界意见、建议5条。
-----围绕服务民生，强化机关效能建设，实现市场监管和行政执法、消费维权工作的新突破。
截止5月31日，我局共查办案件124起，罚没款35.67万元，无一起引起行政诉讼和行政复议。
一是在打击制售假冒伪劣商品和知识产权“打假维权，保民生”专项行动中，我局成效显著。
我局查扣了一批假冒名酒、洗化用品、名表、电子产品、食品、保健药品、服装鞋类、家用电器、润滑油等假冒及商标侵权商品，查办案件49起，罚没款25.7万元。
二是食品安全监管工作进一步加强。
抓好自治区工商食品安全电子监管系统的应用，抓好不合格食品的源头管理。
积极开展节日市场、乳制品、非法食品添加剂等专项整治行动,清查过期食品300余公斤，立案查处食品安全案件33起。
积极协助有关部门，做好稳定物价、稳控市场工作，切实保障民生。
-6-三是深入开展农资市场监管。
以种子、肥料、农药、农膜、化肥、农机具为重点，开展主要农资商品质量的定向监测。
在全局范围内开展交叉执法检查，严厉打击农资经营违法行为。
截止目前，共查处农资案件13起，案值20万元，罚没款8万元。
查处了一批销售劣质农作物种子、假冒化肥、不合格建筑材料等坑农害农案件。
四是继续做好消费维权工作。
开展了“消费与民生”年主题活动，开展了大规模宣传咨询服务活动。
联合有关部门对标值7.32余万元的假冒伪劣商品进行集中销毁。
卓有成效的开展一次性消毒餐具收费问题专项整治，一次性消毒餐具收费在全市被叫停。
此项工作得到地区绩效办的充分肯定，目前在全地区推广我局的经验做法。
今年上半年，共受理消费投诉案件69件，为消费者挽回经济损失4.94万元。
今年以来，我局虽然在机关效能建设工作中做了大量的工作，取得了一定成绩，但离各族群众和上级领导的要求还有一定差距，我们将在今后的工作中，按照市委、政府及上级部门的要求，进一步开拓思路、与时俱进，遵循科学发展观，使各项工作再上一个新台阶。
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