2014年IECQ QC080000内审员培训测试题

IECQ QC080000内审员培训测试题院系: 名字:一、请判断下面说法是否正确：（每题1分，共25分）1）ROHS指令仅对电子电器产品及其部件适用。

(√)2）QC080000体系仅需满足ROHS指令的要求，不包括满足WEEE的要求。

(ⅹ)3）RoHS及WEEE指令涉及产品领域是完全一致的。

(ⅹ)4）如果企业有SONY产品，其QC080000体系应同时包括符合SONY的GP审核要求。

(√) 5）进入欧洲的包装材料和扭扣电池不需满足ROHS指令的要求，只需满足其相应专门的有害物质限制要求即可。

(√)6）铝合金中的铅含量达到3500PPM，不符合ROHS指令的要求。

(ⅹ)7）中国《电子信息产品污染控制管理办法》将于2007/3/1生效实施。

(√)8）IEC是国际电工委员会的英文缩写，他隶属于ISO组织。

(ⅹ)9）IECQ QC080000要求包括了全部ISO9001:2000的要求。

(√)10）HSPM指“有害物质过程管理体系”，而HSF指“无有害物质”。

(√)11）不能使用融出式测试方法来判定产品中有害物质是否超标。

(√)12）手持式X光螢光分析儀不能用于有害物质精密测试。

(√)13）均一材料指无法使用物理和化学方法分离的单一材料。

(ⅹ)14）有害物质含量计算的基础是“均一材料（homogeneous material)”。

(√)15）HS和RS在QC080000中可以认为是一回事，需要等同对待。

(√)16）除非在要求的评审已圆满完成，不应放行和交付产品。

(√)17）当在交付或开始使用后发现HSF产品不合格时，必须通报客户。

(√)18）公司必须建立使用HS的清单(√)。

19）管理者代表应确保供方组织内了解其与HSF相关的要求和职责。

(√)20）合同评审时，应确保任何可能使用HS的过程已有能力得到控制，但可不通知客户。

(ⅹ)21）可能发生污染的过程必须建立文件化的控制规定。

(√)22）适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识HSF产品。

(ⅹ)23）应建立文件化的程序来处理和储存HS。

(√)24）成品必须进行有害物质测试才能证明其不含超标的有害物质。

(ⅹ)25）顾客提出HSF不合格抱怨，公司应进行原因分析，必要时采取纠正措施。

（√）二、请选择正确的答案，可能有一个或多个正确答案：（每题2分，共20分）1）有害物质管理的相关认证包括：（ abcd ）a.ITS关于产品的符合性证书b.SGS的GPMS认证c.SONY的GP认证d.QC080000认证2）SONY的GP认证要求包括：（ abc ）a. 对产品的要求（SS-00259）b. 对环境质量管理体系的要求c.必须是SONY的供应商d. 满足QC080000的要求e.满足ROHS的要求3）针对不符合有害物质管理要求的产品和过程，可以采取以下哪些手段：（ abc ）a. 制定HSF目标及实施计划 b. 制定运行实施HSF程序或作业指导书c. 实施并对产品进行确认HSF实现程度d.不让客户知道4）对于产品的金属壳，其ROHS相关的有害物质测试项目应包括：（ abcd ）a. 铅及化合物b. 镉及化合物c. 汞及化合物d.六价铬及化合物e. PBB’sf. PBDE’sg. 甲醛h.石棉5）变更管理的内容包括：（ abcdef ）a. 体系负责人变更b. 生产工艺变更c. 设备变更d.原材料变更e. 供应商变更f. 设计变更g.作业人员变更h.产品变更6）特殊过程的控制方法包括：（ abcde ）a.为过程的评审和批准所规定的准则b.设备的认可和人员资格的鉴定c.使用特定的方法和程序d.记录的要求e.确认和再确认QC080000：2005内审员培训测试试题姓名: 分数:一、请判断下面说法是否正确：（每题1分，共25分）1）ROHS指令仅对电子电器产品及其部件适用。

(√)2）QC080000标准是RoHS有害物质过程管理体系标准。

(ⅹ )3）如果企业有SONY产品，其QC080000体系应同时包括符合SONY的审核要求。

(√) 4）进入欧洲的包装材料和电池不需满足ROHS指令要求，只需满足其相应专门的有害物质限制要求即可。

(√)5）RoHS指令要求于2006年7月1日起，销售到欧盟市场的电子电气设备禁止含有：铅、镉、水银、三价铬、特定溴系难燃剂（PBB&PBDE）六种有害物质。

(√)6）QC080000只需管理供应商，确保原料不含有HS就可以了。

(ⅹ )7）在随后发现监视和测量装置偏离校准状态时，组织对其以往结果有效性进行评价即可。

(ⅹ )8）QC080000认证是强制认证。

(ⅹ )9）产品包装上应注明产品的批号（LOT NO），其目的是为了出现环保问题时能追溯责任者及问题产生的原因。

(√ )10）RoHS制程规定必须要单独使用设备和生产线，否则，是不符合规定的。

（× ）11）适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法标识HSF产品。

(√)12）RoHS人员培训，只要已经培训过一次了，就不需要再作培训。

（× ）13）均质材料指无法使用物理和化学方法分离的单一材料。

(ⅹ)14）有害物质含量计算的基础是“均质材料（h omogeneous material)”。

(√)15）公司必须建立使用HS的清单(√)。

16）管理者代表应确保供方组织内了解其与HSF相关的要求和职责。

(√)17）除非在要求的评审已圆满完成，不应放行和交付产品。

(√)18）当在交付或开始使用后发现HSF产品不合格时，必须通报客户。

(√)19）应建立文件化的程序来处理和储存HS。

(√)20）成品必须进行有害物质测试才能证明其不含超标的有害物质。

(ⅹ)21）可能发生污染的过程必须建立文件化的控制规定。

(√)22）QC080000标准的意图是HSF进程管理将与ISO 9001：2000的国际标准原理一致。

（√ ）23）不合格的HSF产品的处理方法是返工/返修。

(ⅹ )24）对于客户退回的产品的处理，应该保证其处理环境的RoHS化，保证不发生后来的外物污染。

（√ ）25）顾客提出HSF不合格抱怨，公司应进行原因分析，必要时采取纠正措施。

（√）二、请选择正确的答案，1-5题为单选题，6-10题为多选题（每题4分，共40分）1）以下哪种物质为均质材料是（c ）a、PCB板b、电源线c、电阻d、油漆2）环境管理物质的检测方法是（ d ）a、本公司品管部检测b、送SGS检测c、送ITS检测d、送有资格及客户认可的外部检测机构检测3）电脑金属机箱外壳中一般不会包含有以下哪种有害物质（d ）a、镉b、铬c、铅d、PBB4）当以下哪些情况发生变化时，不用修改产品的原材料宣告表（ a ）a、工厂联系人变更b、材料及零部件变更c、工艺及制程变更d、供方及分供方变更；5)下列哪项不属于HSF产品的采购控制范围（c ）a、模具外包b、原材料c、办公用品d、辅助材料6)针对不符合有害物质管理要求的产品和过程，可以采取以下哪些手段：（abc ）a. 制定HSF目标及实施计划b. 制定运行实施HSF程序或作业指导书c. 实施并对产品进行确认HSF实现程度d.不让客户知道7)HSF不合格的纠正措施包括：（ abcdef ）a.评审HSF不合格b.确定不合格的原因c.评价确保HSF不合格不再发生的措施的需求d.确定并实施所需的措施e.记录所采取措施结果f.评审所采取的纠正措施；8)数据分析至少应提供以下有关方面的信息：（ abcdef ）a.顾客满意b.与产品要求的符合性c.过程和产品的特性及趋势d.采取预防措施的机会e. 供应商的表现f. 持续改进消除所有HS的努力成果9)公司应策划并在受控条件下进行HSF生产，下面哪些是错误的：（ ab ）a. 所有工序必须有HSF作业指导书b. 必须使用专用的工具设备c. 可能发生污染的工序必须有HSF作业指导书d.实施HSF放行、交付、交付后过程的控制10)员工是否具备相应的能力，可以从以下方面判断：（ ab ）a.适当的教育或培训b.具备一定技能和经验c.经过管理者认可三、判断下面案例中是否存在不符合，如有，请写出不符合的条款和理由，如无不符合，请写明理由。

（每题5分，共15分）1）审核员在采购部门发现供应商提供的一份原料测试报告，报告显示的测试方法（溶出性测试）与公司规定的测试方法（ICP测试）不一致，采购员解释说，只要测试是由权威机构进行的，且测试结果满足最低含量要求，我们都可以接受。

提示:溶出性测试不能真实显示产品中的有害物质含量.8.2.4 组织应建立一个文件化的程序来监视和测量产品中的禁用物质，以验证产品要求已得到满足。

2）审核员在无铅手工焊锡工位发现一把电烙铁与其它电烙铁不一致（少一个绿色标记），作业人员解释：所有的用于无铅手工焊锡的烙铁都有绿色标记，这把烙铁的标记可能掉了，或者是从其它地方拿过的，不过没关系，这些烙铁都是从一个地方买来的同品牌的，混用一下不会有问题。

提示:由于工具或设备使用不当可能造成污染事故.7.5.1 c) 使用适宜的HSF设备；3）在销售部，审核员抽查7份顾客调查表，发现没有关于HSF的内容。

负责人解释说：产品的质量就包括了HSF，而我们的产品有些是没有HSF要求的，为了是调查表格式统一，就没有特意注明。

提示:8.2.1客户HSF要求在客户满意度中被测量。

四、简答题（每题10分，共20分）1）假设您即将对采购部门进行内部审核，请写出针对采购部门应审核哪些要点。

提示:1.HSF要求是否明确2.供应商的选择标准3.供应商的评估与定期再评估4.HSF要求向供应商的传达5.采购物品的HSF控制6.供应商的相关信息统计(资料库、交货质量统计等)2）请简述进行产品中有害物质识别的步骤。

提示:1. 确定HS的范围和控制标准2. 确定须控制的产品范围3. 针对每种产品进行分解，分解至均一材料4. 收集每一均一材料的有害物质含量数据（如测试报告）5. 进行符合性判定6. 制定改善计划（HSF计划）。