我国商业银行当下的发展状况和面临的问题
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商业银行正面临的困难及原因分析美国金融危机的爆发,对全球经济造成了巨大的影响。
其波及范围之广、影响程度之深、冲击强度之大,为上世纪30年代以来所罕见。
在金融危机的大背景下,被称为经济血脉的商业银行深受其害,商业银行面临的各种困难也随之浮现出来.(一)各商业银行的竞争较为激烈,经营模式,业务领域较为趋同各商业银行之间的竞争也是很激烈的,市场就是这么大,有了你的就没有我的.尤其是在市场趋于饱和的状态下,商业银行之间竞争极为激烈,存款,贷款,都是要经过一番你死我活的斗争才能得到.各商业银行的经营模式、业务领域较为趋同,容易开成同质竞争。
其不利因素表现为一是同质化容易导致恶性竞争现象。
目前,这么多商业银行,如果提供性能雷同的产品,那么,竞争的激烈程度可想而知,出现恶性竞争是必然的,而恶性竞争又往往会出现违背监管政策和要求的不正当竞争,最终导致市场混乱。
二是同质化恶性竞争往往导致两败俱伤。
使金融产品的预期效益大打折扣甚至出现赔本吆喝的现象,最终受损害最大的各家商业银行。
此外,由于经营模式、业务领域较为趋同,也容易形成行业的系统性风险。
(二)实体经济下滑,有效信贷需求不足企业为获取贷款,不择手段,导致了寻租行为的出现,这些年呈现出愈演愈烈之势。
一些银行高级官员被拉下水,成为设租的源头,为一些不合条件的贷款开路,而这些贷款十有八九成为不良贷款,这种现象不仅对银行信贷业务的规范化设置了障碍,而且动摇了社会的信用基础,极大地损害了国家的形象,降低了整个社会的福利水平。
另外金融市场发育迟缓且不规范,使得信贷风险的产生成为必然。
另一方面,受金融危机的影响,实体经济增速减慢和下滑,受海内外市场有效需求锐减的影响,以及基于对未来经济增长放慢的预期,加上房地产、钢铁等基础行业市场供求过剩,企业不敢进行投资,大多数企业处于一种维持现状的状态,不愿意承担投资风险,企业的投资资金需要大幅下降。
(三)对地方政府不良贷款持续增加,基础项目的信贷投放过度集中改革开放以来,财政安排的经济建设资金绝大部分用于基本建设方面,老企业需要增加的流动资金几乎完全依靠向银行贷款,甚至于有的新企业基本上是使用银行贷款建成的.这就使得一些国有企业负债过高,大量银行贷款无法到期收回。
浅析当前我国银行个人理财业务的现状、问题及对策——-以工商银行为例摘要:随着经济发展突飞猛进,国内居民收入水平的日益提高,居民理财意识也不断的增强,个人理财市场规模不断扩大己成为不争的事实。
中国工商银行作为国内最早开办个人理财规划业务的金融机构之一,如今,工商银行已经建立了先进的个人理财业务系统,培养除了一批具有专业水准的优秀理财人员,并建立了理财专家支持系统为客户经理提供后台支持,但是在发展中仍存在一些问题,鉴于此,本文提出了五点工商银行个人理财业务发展的对策建议。
关键词:个人理财业务;现状;问题及对策;工商银行目录引言 (1)一、工商银行个人理财业务的现状分析 (1)(一)个人理财业务的概念 (1)(二)工商银行个人理财业务的现状分析 (1)二、工商银行个人理财业务存在的问题 (3)(一)分业经营,难以满足客户的服务需求 (3)(二)相应专业人才的匮乏 (3)(三)客户关系管理能力有待提高 (3)(四)服务渠道仍以网点为主,电子银行分流率低 (3)(五)理财产品品种单一,创新不足 (4)三、工商银行个人理财业务发展的对策建议 (4)(一)由分业经营向混业经营转变 (4)(二)培养理财人员 (4)(三)健全客户关系管理系统 (5)(四)加快网络化进程 (5)(五)加大创新,丰富个人理财产品 (5)结论 (5)参考文献 (6)引言个人理财业务是以个人资产收益最大化为原则,为客户制定的阶段性生活与投资的目标,帮助人们将资产科学并合理地投资到多种金融品种中,达到人资产的保值增值。
中国工商银行作为国内最早开办个人理财规划业务的金融机构之一,早在2000年,工商银行上海分行就推出了个人理财工作室,开创了商业银行个人理财规划业务的先河。
但是工商银行在发展中,出现了许多问题,是个人理财业务发展的一大课题。
一、工商银行个人理财业务的现状分析(一)个人理财业务的概念所谓个人理财业务,又称为对私金融服务、个人金融理财业务、家庭金融和家庭理财等。
创新管理商业银行金融科技发展的困境及其对策高聪(山西水利职业技术学院山西太原030032)摘要:金融科技为商业银行的转型提供了新思路,这也是金融科技受到高度关注的原因所在。
在金融科技的带动下,商业银行正在转变自己的发展格局,在种种挑战接踵而至的背景下,如何促进自身的升级,并在相应的对策下使自己的发展与时俱进,成为时下商业银行发展的重要研究内容。
因此,商业银行应该注重与金融科技公司建立良好的合作关系,走向合作共赢的新阶段。
商业银行如果能够在这一时期以最快的速度把握住这一发展机遇,将使自身的发展乘势而上,不仅能加速转型,还能在新一轮的市场竞争中占据制高点。
因此,在研究问题的基础上,给出相应的解决对策,这也是研究工作的最终目的。
关键词:商业银行金融科技困境对策中图分类号:F832文献标识码:A文章编号:1674-098X(2021)11(a)-0132-03 The Dilemma of Fintech Development of Commercial Banks andIts CountermeasuresGAO Cong(Shanxi Water Conservancy Vocational and Technical Institute,Taiyuan,Shanxi Province,030032China) Abstract:Financial technology(shortened to Fintech)provides a new thinking for the transformation of commercial banks,which is the reason why fintech has attracted mercial banks are transforming the growth model,which is driven by fintech.Under the background of various coming challenges,how to promote their own upgrading and maintain development with the times under the corresponding countermeasures become an important research content of the development of commercial banks.Therefore,commercial banks should pay attention to establishing a good cooperative relationship with fintech companies and reaching a new stage of win-win cooperation.If commercial banks can seize the development opportunity at the fastest pace in this period,theywill make their own development ride on the momentum,not only accelerate the transformation,but also occupythe commanding height in a new round of market competition.Therefore,on the basis of the research problem, corresponding solutions are given,which is also the ultimate goal of the research work.Key Words:Commercial banks;Fintech;Dilemma;Countermeasures金融科技的发展震动了整个金融行业,使商业银行长久以来的稳定发展出现了新的生机,同时也使其面临着新的挑战。
商业银行的大数据应用及发展建议摘要:本文综合分析了大数据时代,商业银行信息化建设发展的情况、存在的问题及对未来商业银行在信息化建设提出现实可行的建议。
关键词:大数据时代;商业银行;数据应用;信息化发展引言现阶段,我国商业银行的发展面临着新的问题,变量主要来自社会的发展和信息技术的进步,一方面,先进技术代表的生产力进步给社会生活造成了巨大的冲击,尤其是大数据技术,创新了商业经营模式,拓宽了人类的行动空间。
在商业银行业,大数据技术的出现淡化了传统行业之间的界限,当前商业银行的金融生态朝着更加开放化的方向变革,并且,金融生态的发展速度前所未有地提升,得到了社会各界的普遍认同。
以大数据为代表的信息技术发展是金融创新的根本。
另一方面,商业银行的经营内容与外部政策环境之间存在着不可分割的关系,支付结算开放就是其中重要的一点。
目前,微信支付和支付宝支付等独立于商业银行之外的第三方支付公司纷纷与各个商业银行之间展开了合作,建立起支付结算的通道,以网络融资产品为代表的互联网金融产品层出不穷。
鉴于此,传统商业银行需要积极展开变革,革新经营管理理念、创新运营的业务。
只有充分利用以大数据为代表的信息技术,朝着信息化的方向发展,才能在当下的环境下提高商业银行的竞争能力。
1.信息化及大数据信息化并非独立进行,其是经济社会逐渐发展过程中的产物,并且信息化处于一种动态变化的过程中,信息化作为一种先进的生产力代表,正在主导着经济社会的发展演变,以大数据为代表的新技术正在加速这一进程。
被广泛认可的“大数据”概念,最早是2001年由高德纳咨询公司的分析师道格拉斯·兰尼提出。
2011年,麦肯锡在发布的研究报告中提到大数据时代已到来。
目前公认的大数据特征有以下四点。
(1)规模性。
大数据最为明显的一个特征就是量大,需要我们有强大的数据处理技术,对信息进行统计和分析。
随着信息化技术的高速发展,数据开始爆发性增长。
大数据中的数据不再以几个GB或几个TB为单位来衡量,而是以PB(1千个T)、EB(1百万个T)或ZB(10亿个T)为计量单位。
银行发展存在的主要问题及对策分析随着社会经济的快速发展,银行作为金融体系中的核心机构,在促进经济增长和资金流动方面扮演着重要角色。
然而,银行业也面临一些与其发展相关的主要问题。
本文将探讨当前银行发展所面临的主要问题,并提出相应的对策分析。
一、市场竞争日益激烈随着金融改革和市场开放,我国银行业竞争日益激烈。
国内外商业银行纷纷进入中国市场,不仅引起了先有大型国有商业银行之间的竞争,还催生了多层次、多种类别、跨地区等各类金融机构之间的竞争。
在这样激烈竞爭环境下,传统商业銀行仅凭服务和产品质量很难赢得顾客忠诚度.因此, 银·们必须通过创新来区别于竟品.这包括改善现有产品与服务, 推出差异化特色产品以满足不同类型客户需求 ,以及积极采用技术手段,扩大线上业务。
银行应加强创新能力,从“产品为王”转变到“服务为王”的经营理念.同时要优化资源配置, 提升运作效率与品牌形象, 应对市场竞争的挑战。
二、不良贷款问题日益突出随着经济发展和金融风险逐渐增加,银行面临的不良贷款问题日益突出。
一方面,部分银行在风险管控方面存在短板,对借款人的资信情况评估不当或过于宽松;另一方面,在一些产业结构调整中,部分企业的盈利能力下降导致其无法正常偿还贷款。
这些因素导致了不良贷款率上升。
解决这个问题需要银行加强内部管理与风控体系建设。
首先,应完善审慎放贷机制,并提高信用评级准则的科学性和权威性。
政府监管力度也需要进一步加大,在保护客户合法权益上有更多有效手段进行补充;此外 , 银-会计格式1标-准“与中小企业信贷政策”读取与方对应的数据管理机制也要在不良资产批量化转让、及其法律环境等方面进行加强。
三、科技创新带来的挑战随着信息科技的迅速发展和广泛应用,金融科技(FinTech)对传统银行业造成了极大冲击。
从支付方式到风险评估,从账户管理到资金跨境流动,传统银行所主导的领域正被快速革新。
面对这一新兴趋势,银-可以将科技作为业务特色, 广泛探索运⼤|过放⼤照到当下需求、适度依赖第三·供给商以推动数字化进程,并积极发展金融科技应用能力。
商业银行业务创新的主要内容及发展现状随着科技的不断进步和全球经济的快速发展,商业银行在适应市场需求和应对竞争压力方面的业务创新变得尤为重要。
本文将探讨商业银行业务创新的主要内容以及当前的发展现状。
一、数字化银行业务创新当下,数字化技术的迅猛发展已经深刻影响了商业银行的运营方式。
数字化银行业务创新的主要内容包括以下几个方面:1.1 移动支付移动支付成为日常生活中越来越重要的支付方式。
商业银行推出了各种移动支付产品,如手机支付、二维码支付等,通过手机终端和互联网技术实现了便捷的支付功能。
1.2 电子银行电子银行包括网上银行、手机银行等形式。
通过电子银行,客户可以在不受限时间和地点的情况下进行资金的查询、转账、理财等操作,提升了用户的便利性和满意度。
1.3 大数据风控商业银行利用大数据技术实现对客户信用风险的评估和管理。
通过海量数据的处理和分析,可以更准确地判断客户的还款能力,降低不良贷款风险,提高贷款核准率。
二、金融科技创新金融科技(FinTech)是指利用先进技术手段开展金融服务的一种新兴领域。
商业银行在金融科技方面的创新包括以下几个方面:2.1 区块链技术区块链技术被认为是金融领域的一项重要创新。
商业银行通过应用区块链技术,可以实现更高效、更安全的交易和结算,降低运营成本,并提高客户满意度。
2.2 人工智能商业银行运用人工智能技术,通过自动化处理和分析客户数据、推荐理财产品等方式,提升客户体验。
例如,智能客服系统可以实现自动回复和处理客户咨询,提供更快速的服务。
2.3 云计算商业银行通过云计算技术,可以实现数据存储和处理的弹性扩展,提高IT资源利用效率和运行效果。
云计算还能够降低银行的投资成本,提高服务的可靠性和安全性。
三、发展现状商业银行业务创新的发展现状可以总结为以下几个方面:3.1 技术整合与应用商业银行在业务创新中普遍采取技术整合的方式,将不同的技术应用于业务流程中,以提高效率和满足客户需求。
2019年第22期(总第238期)经济纵横我国商业银行金融创新现状及对策初探杨翔(重庆银行股份有限公司,重庆400010)摘要:近几年,随着社会的不断发展,我国商业银行金融创新也在不停地更新,这不仅仅为银行行业带来了庞大的利益,同时也给银行行业以后的发展留下来很多问题。
而金融创新又是银行发展的核心问题,所以,本文就我国商业银行创新的现状及对策进行探讨。
分析金融创新的现状和所存在的问题并提出自己的观点与建议。
关键词:金融创新;商业银行现状;对策探讨金融创新是商业银行发展经济利益的有效方法,其中是将商业银行的每个方面进行重新结合,通过对业务、制度、金融工具等要素进行创新,从而开发出新的金融服务。
实现金融创新可以扩大收益来源、实现服务管理的全面升级、增强在市场中的竞争力等。
由此可以看出,金融创新的出现本质上是由于对利益的追求,通过满足客户的需求来达到自身利益的最大。
但从我国商业银行的金融创新现状来看,并没有达到所设想的效果,还是面临着很多问题跟阻碍。
为此,需要针对具体问题,具体分析,解决阻碍,确保商业银行的发展前景跟盈利。
一、目前我国商业银行金融创新的具体情况从目前所经营的现状来看,所面的问题还是非常多的。
其中所存在的问题就有,我国商业银行的盈利能力比较差,不能达到所提出的指标。
并且,国际经济在不断地涌入中国经济市场,我国商业银行与国外银行也在进行比较。
如何才能有效地对这些问题进行防御?要将金融创新真正运用到经营体系当中,让它作为提高效率、提高收益的一种金融方式,在商业银行的发展过程使用,才能发挥出金融创新的真实水平,对商业银行未来的发展也有很大帮助。
二、我国商业银行金融创新所存在的具体问题(一)我国商业银行对金融创新缺乏该有的重视在我国目前的银行管理来看,大多商业银行都采用着以前的经营模式,那就是将存贷款的指标看的尤为重要,管理者在年度指标的审查中,优先对存贷款指标进行指定,从而忽视了对商业银行的经营利润进行考查。
毕业论文(设计)题目我国商业银行个人金融业务的现状和发展对策二○一三年六月毕业论文原创性声明本人郑重声明:所呈交的毕业论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。
除了文中特别加以标注引用的内容外,本毕业论文不包括任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。
本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。
作者签名:20 年月日毕业论文版权使用授权书本毕业论文作者完全了解学校有关保障、使用毕业论文的规定,同意学校保留并向有关毕业论文管理部门或机构送交毕业论文的复印件和电子版,允许毕业论文被查阅和借阅。
本人授权优秀毕业论文评选机构将本毕业论文的全部或部分内容编入有关数据进行检索,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本毕业论文。
本毕业论文属于 1、保密囗,在10年解密后适用本授权书2、不保密囗。
(请在以上相应方框内打“√”)作者签名:20 年月日导师签名:20 年月日我国商业银行个人金融业务的现状和发展对策摘要:由于商业银行个人金融业务发展前景好,拓展空间广,赢利效果佳,在银行业务中占据的比重越来越大,许多发达国家的商业银行纷纷以个人金融业务作为银行业务发展的重点。
随着中国社会经济发展,国内各大商业银行也在个人金融业务领域展开激烈竞争。
个人金融业务实际上已成为商业银行的战略性业务,成为银行业务发展的重中之重。
由于起步晚加上外部因素的阻碍,个人金融业务在中国的发展缓慢,不足之处尚多。
特别是入世之后,竞争更加激烈。
在这样内忧外患的环境下,迫切需要完善我国商业银行个人金融业务。
本文拟从国内外商业银行个人金融业务发展现状分析入手,分析境外商业银行个人金融业务的特点及经验,寻找我国商业银行个人金融业务发展中存在的问题,并借鉴国外商业银行个人金融业务的发展经验,提出一些有助于商业银行个人金融业务发展的建议。
关键词:个人金融业务,制约因素,发展策略Current situation and Development Countermeasures of personal financial business of commercial banks in ChinaAbstract:Because of personal financial business of commercial banks to expand the space is wide, the profit effect is good, plays a more and more important role in the banking business in developed countries, many commercial banks to personal financial business to focus on business development of the bank. With China's social and economic development, the commercial banks will compete in the field of personal financial services. Personal financial business in fact has become a strategic business of commercial banks, become the priority among priorities bank business development. Due to external factors started late with obstacles, the personal financial business development in China is slow, the deficiencies before. Especially after the accession to the WTO, competition is more intense. Domestic trouble and foreign invasion in this environment, the urgent need to improve the personal financial business of commercial banks in china.This article from the current situation of the development of personal financial business of commercial banks at home and abroad is analyzed, the characteristics and experience of foreign commercial banks personal financial business, the development of personal financial business of Commercial Bank of our country in question, the development experience and lessons of personal financial business of commercial banks in foreign countries, and puts forward some helpful to the development of personal financial business of commercial banks strategic method.Keywords:Personal financial business,Restricting factors,Development strategy目录1 绪论...................................................................11.1研究背景和意义....................................................... 11.2文献综述............................................................. 21.3课题研究方法和内容................................................... 31.3.1 研究方法 (3)1.3.2 研究内容 (3)2 商业银行银行个人金融业务的发展现状........................................42.1个人金融业务涵义与种类............................................... 42.1.2个人金融业务的定义 (4)2.1.3个人金融业务的类型 (4)2.2我国商业银行个人金融业务在我国的发展现状............................. 52.2.1个人金融业务类型日渐丰富 (5)2.2.2个人金融业务开发潜力巨大 (6)2.2.3个人金融服务不断改善 (7)3 我国商业银行个人金融业务发展中存在的问题..................................93.1产品品牌性不强且管理滞后.............................................93.2营销体系不健全........................................................93.3缺乏高素质的专业金融人才.............................................104 我国商业银行个人金融业务的发展对策................................... (11)4.1完善营销体系 (11)4.1.1以网络渠道为抓手,提升个人金融业务服务效能..........................114.1. 2改变营销模式.......................................................114.2加强品牌建设 (12)4.3增强客户服务渠道建设 (12)4.4做大做强个人信贷业务 (13)4.5强化个人金融业务员工队伍 (13)4.6深入构建个人金融业务工作格局..........................................13 参考文献:...................................................................15 致谢........................................................................161 绪论1.1研究背景和意义商业银行个人金融业务最初起源于西方,是指商业银行以自然人为服务对象,运用金融等方面的知识、专业技术、广泛的信息资源及运用各种理财工具等优势, 为个人客户提供的投资顾问、资产管理、财务分析、财务规划等多种专业服务。
国有商业银行市场营销问题与对策浅析摘要:随着中国金融体制改革的不断深化和对外开放水平的不断提高,各种所有制形式的金融机构纷纷入驻国内市场。
在日益复杂的经营环境下,如何加强市场营销能力成为各家商业银行亟需解决的首要问题。
本文分析了目前商业银行市场营销存在的问题,并提出了解决问题的对策。
关键词:商业银行;市场营销;存在问题;对策一、商业银行市场营销存在的问题1、缺乏科学的市场营销理念作指导科学的市场营销理念应当秉承“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目的”的经营思想,坚持“4ps”原则,即将product(产品)、price(定价)、place(渠道)和promotion(促销)相结合,进行产品的经营推广,向客户提供符合其需求特点的产品供客户自主选择,最终实现供需双方互利共赢的目标。
但目前部分国有商业银行在进行市场营销工作时仍保留着错误理念,主要表现在以下几个方面:1.1以“产品为中心”的营销观念仍较为严重虽然国有商业银行在积极开展网点转型的工作中要求树立“以客户需求为中心”的营销理念。
但在实际工作过程中,多数商业银行的网点销售人员或因经营任务的压力或因产品定价的差异而将“任务紧定价高上级重视”的产品作为首推产品推荐给客户,而忽略了评测推荐产品与客户风险偏好、风险识别能力等因素的匹配性,最终造成客户损失从而引发纠纷。
1.2未形成覆盖全流程的服务体系目前多数国有商业银行的服务水平仍停留在热情微笑这一初级层面,而未意识到铸造全流程服务体系的必要性。
作为服务行业,服务理念在银行从业人员的产品营销过程中同样应得到体现。
然而多数国有商业银行是按照产品销售额度为其营销人员考核发放绩效工资的,受此薪酬考评体系影响,银行员工难免出现重视产品销售,忽视售后服务的现象。
特别是部分商业银行在制定营销数量计划和分解营销任务时盲目跟风且脱离实际,使产品与市场表现及客户需求相背离,耗费大量人力物力营销后,银行有了业绩员工拿了绩效,但后续服务却戛然而止。
商业银行数字金融业务发展现状全文共四篇示例,供读者参考第一篇示例:商业银行数字金融业务发展现状随着互联网技术的飞速发展和全球金融市场的不断开放,商业银行数字金融业务正迎来前所未有的发展机遇。
在数字化转型的浪潮下,商业银行正积极借助新技术、新模式推动金融业务的革新和升级,服务方式和渠道也在不断创新。
那么,商业银行数字金融业务目前的发展现状如何?本文将从几个方面详细分析。
一、发展态势近年来,随着金融科技的飞速发展,商业银行数字金融业务呈现出快速增长的态势。
根据统计数据显示,截至2021年底,中国商业银行数字金融业务总体规模已经达到了数万亿元,其中包括互联网金融、移动支付、虚拟银行等多种形式。
我国商业银行数字金融业务发展速度之快,规模之大,令人印象深刻。
二、服务内容商业银行数字金融业务主要包括网上银行、手机银行、第三方支付、虚拟银行等多种形式。
网上银行通过互联网平台提供个人客户和企业客户各种金融服务,如账户查询、转账汇款、理财投资等。
手机银行则是在手机APP上提供上述服务,方便客户随时随地进行金融业务操作。
第三方支付平台如支付宝、微信支付等,则为用户提供更为便捷的在线支付服务。
虚拟银行则是通过互联网技术提供线上金融服务,无需实体网点,可以大大降低运营成本,提高效率。
三、创新模式为了更好地满足客户需求,商业银行在数字金融业务发展过程中不断创新服务模式。
通过大数据分析技术,银行可以更好地了解客户需求,精准推送个性化产品。
一些银行还积极开展智能客服机器人、区块链技术等在金融服务中的应用,提高服务效率和质量。
一些商业银行还开设了线上金融学习平台,为客户提供金融知识普及和理财建议,提升客户金融素养。
四、风险挑战尽管商业银行数字金融业务取得了长足的发展,但也面临着一些风险挑战。
网络安全问题一直是数字金融的痛点,信息泄露、数据安全被盗等问题屡屡发生,给客户带来了财产损失和信任危机。
金融科技快速发展,监管法规滞后的问题也亟待解决。
国有商业银行加强基层员工队伍建设探析近年来,世界经济进入深度调整期,我国宏观经济步入新常态,金融领域改革全面深化,国有商业银行面临着前所未有的外部挑战与冲击。
在这样的背景下,基层员工队伍建设成为了国有商业银行管理的重要问题之一。
在新形势下,如何打破束缚人能动性、创造性的条条框框,深化“以人为本”战略,充分发挥每个员工的积极性和创造性,顺应新常态、新变革,做好人的思想与组织工作,是推进银行业转型创新发展,快速占据战略高地的关键所在。
一、新形势下国有商业银行队伍建设面临的挑战一)队伍质量结构标准下沉随着“金融创新”趋势的到来,国有商业银行在业内掀起新一轮人才重组浪潮。
在当前金融信息化、数字化迅速发展的时代下,科技加速实现人力替代,以往从事简单劳动的岗位、人员数量需求大幅削减。
同时,金融信息化全面铺开、多面结合、各类交叉业务迅猛发展,强化了金融领域对专业化、多元化、复合型的高级专业金融人才需求的急增。
因此,国有商业银行队伍建设面临着队伍质量结构标准下沉的挑战。
二)员工思想观念落后在新形势下,员工思想观念的落后也成为了国有商业银行队伍建设的挑战之一。
一些员工对新技术、新业务、新模式缺乏了解和认识,缺乏创新意识和创业精神,难以适应金融业转型升级、新业态新模式的发展趋势。
因此,国有商业银行需要加强员工思想观念的引导和培养,提高员工的创新能力和竞争力。
三)员工素质不高基层员工作为国有商业银行转型变革的主体和核心,其素质直接影响着企业的发展和竞争力。
然而,当前一些基层员工素质不高,缺乏专业知识和技能,工作态度不端正、服务意识不强,导致客户体验不佳,影响银行形象和业绩。
因此,国有商业银行需要注重员工素质的提升和培养,加强员工职业道德和服务意识的教育和培训。
二、国有商业银行基层员工队伍建设的重要性在求创新、谋转型的过程中,国有商业银行队伍建设是企业管理的第一要务,也是企业发展的第一资源。
基层员工作为战略落地的最终实施者,是转型变革的主体和核心,信息传导的触角与窗口。
商业银行贵金属业务面临的问题及改进建议论文商业银行作为金融机构之一,其贵金属业务扮演着重要的角色。
然而,随着社会经济的不断发展和金融市场的深化,商业银行贵金属业务也面临着一系列问题。
本文将分析商业银行贵金属业务面临的主要问题,并提出相应的改进建议。
首先,商业银行贵金属业务存在着产品创新不足的问题。
传统的贵金属业务主要包括黄金、白银等贵金属的买卖、存储等,产品单一,缺乏差异化竞争优势。
面对当下社会经济的快速发展和金融市场的多样化需求,商业银行需要加强对贵金属产品的创新,开发更多元化的贵金属投资产品,如贵金属ETF(交易所交易基金)、贵金属指数等,以满足不同客户的投资需求。
其次,商业银行贵金属业务缺乏信息透明度。
对于贵金属市场的行情、交易规则等信息,客户往往缺乏透明度,难以进行有效的投资决策。
商业银行应加强对贵金属市场的宣传和教育,提供更加完善的市场信息,使客户能够更好地了解市场动态,从而提高投资的透明度和效益。
第三,商业银行贵金属业务存在着风险管理不足的问题。
贵金属交易存在着价格波动风险、市场流动性风险等多种风险因素,商业银行需要能够及时发现和评估这些风险,并采取相应的对策进行风险管理。
建议商业银行加强内部风险管理体系建设,强化风险控制和监测能力,确保贵金属业务风险的可控性和稳定性。
第四,商业银行贵金属业务存在着客户服务不足的问题。
在当前激烈的金融竞争环境下,商业银行需要不断提升客户服务水平,提供更加专业、便捷、高效的贵金属投资服务。
建议商业银行加大对员工的专业培训力度,提升员工的贵金属业务知识和服务水平;同时,加强与客户的沟通和互动,建立更加紧密的客户关系,提高客户满意度和忠诚度。
综上所述,商业银行贵金属业务面临着产品创新不足、信息透明度不高、风险管理不足以及客户服务不足等问题。
为解决这些问题,商业银行应加强对贵金属产品的创新、提高信息透明度、加强风险管理能力,并提升客户服务水平,以适应金融市场的需求和客户的期望,实现可持续发展。
我国商业银行个人理财业务的发展摘要:我国商业银行个人理财业务是推动社会经济发展的加速器,满足了人们随时代变化而不断更新的个人理财需求。
本文首先对个人理财业务的概念、分类进行了阐述,之后从个人理财业务的特点、必要性着手,引出了我国商业银行个人理财业务的发展现状,面临的挑战以及对其发展提出的优化路径。
关键词:商业银行;个人理财业务;发展;优化路径一、个人理财业务的概述(一)个人理财业务的概念个人理财业务,通俗来讲就是理个人的财、管理个人财富的业务,也是一种建立在委托-代理这种现实主义关系基础上的银行业务,即商业银行为个人服务而提供的一系列个性化财务规划、财富管理等专业活动。
目前大多数的个人理财是根据不同个体的需求将个人财产合理划分出一部分,依据理财机构专业化的经济眼光和结构性的量化分析来进行组合、筛选、预测、分析,最后达成一致顺利投资以便达到保值、增值的个性化经济活动,但投资往往并不是那么一帆风顺,从开始到最后整个过程中都需要保持良好的心态,有及时取舍的潇洒以备不测。
(二)个人理财业务的分类个人理财业务按照管理运作方式的不同,可以将其划分为理财顾问、综合理财服务。
两门服务的区别主要有两点:其一,个体主动权的占比;其二,是否可以由双方共同承担结果。
顾名思义,理财顾问服务就是银行作为顾问向客户推荐理财产品,再给出理财建议,最终客户基于银行评估和建议的基础上自行选择理财业务,并且自主承担收益和损失。
在此服务中,尤其是对于有理财知识储备的个体客户,主动权几乎为“1”,而银行的评估分析承担了辅助作用,等并不能最终决定客户的理财选择,并且理财结果无论盈亏由客户一人承担。
另一个大类为综合理财服务,即银行接受了客户委托和授权后,可以代表客户按照事先商量一致的方案进行投资以及资产管理。
在此服务中,个体客户也终究是占较大的主动权,但有些理财业务涉及到银行利润,因此个体客户掌握主动权在2/3左右甚至更低,尤其是客户不具备理财知识,而且风险高、且需要银行共同承担收益与损失的业务。
银行业数据分析报告一、引言随着信息技术的快速发展和互联网的普及,银行业作为金融行业的重要组成部分,也面临着巨大的市场竞争和服务需求的提升。
为了更好地了解银行业的数据情况,本报告将对银行业的相关数据进行分析,以期为银行业的决策者提供有价值的信息。
二、银行行业整体数据概览1. 银行资产规模根据国家统计局数据显示,目前我国银行业资产规模不断扩大,截至2020年底,全国各类金融机构资产总额已经达到100万亿元人民币。
其中,商业银行是我国银行业中资产规模最大的机构,其资产规模占比超过80%。
2. 贷款规模银行业的核心业务之一就是向客户提供贷款服务。
根据数据显示,目前我国商业银行贷款余额已经突破了80万亿元人民币。
此外,房地产贷款和消费贷款是商业银行贷款业务的重要组成部分,其贷款规模分别占比45%和30%左右。
3. 银行业利润状况银行业的利润水平一直是关注的焦点。
统计数据显示,我国商业银行的净利润在近年来保持了稳步增长的态势。
尤其是在房地产市场的繁荣和金融科技的发展推动下,银行业的利润增长更加明显。
然而,与此同时,银行业的不良贷款率也有所上升,风险管理仍然是银行业面临的重要挑战。
三、数字化转型与银行业1. 网络银行用户规模随着移动互联网的兴起,越来越多的用户选择通过网络进行银行业务的办理。
截至2020年底,我国网络银行用户规模已经超过5亿人,占总人口的比例超过35%。
这说明数字化转型对于银行业的发展至关重要。
2. 人工智能在银行业的应用人工智能作为当下的热门技术,也得到了银行业的广泛应用。
银行业通过智能客服、风险评估、欺诈检测等领域的应用,提高了自动化程度和服务质量。
同时,人工智能也为银行业带来了更多的风险,比如个人隐私的泄露和数据安全等问题。
3. 区块链技术在银行业的实践区块链技术作为一种新型的分布式账本技术,为银行业提供了更安全、透明和高效的解决方案。
目前,一些银行已经开始在跨境支付、数字身份验证等领域应用区块链技术,取得了一定的成效。
国际金融市场中逐渐利率市场化的趋势,使得传统存贷业务受到挤压,西方商业银行为了开辟新的利益市场便大力拓展中间业务,并进行不断地改进与创新,促进了其经济的发展。
随着互联网科技和高新技术的不断升级,我国金融市场也在不断变革和逐步完善中,越来越多的新兴科技公司涌入金融市场中寻求新的业务发展,商业银行面临着巨大的挑战,如果仅依赖传统的资产负债业务,商业银行很难在金融市场的竞争中冲出重围。
当下市场的激烈竞争,不仅带给商业银行挑战,也带来了新的机遇。
商业银行应依托当下发展势头迅猛的金融科学技术,着重发力于中间业务板块,是其成为商业银行发展的重要效益增长点,从而拓展新的发展空间,实现经营模式转型。
一、中间业务基本内容国外对于中间业务的理解及定义主要源自于巴塞尔协议,该协议将中间业务表述为表外业务,同时将其又分为狭义的表外业务和广义的表外业务。
狭义的中间业务是指不在资产负债表反映,不涉及资产负债表内金额的变动,但在一定条件下会转变为资产和负债业务的或有资产、或有负债的业务。
广义的中间业务则是指包括所有不在资产负债表中反映的一切业务。
根据2001年中国人民银行发布实施的《商业银行中间业务暂行规定》中的第三条规定:“不构成商业银行表内资产、表内负债,形成银行非利息收入的业务。
”由此可以看出,我国商业银行中间业务收入的主体为非利息收入,基本上等同于中间业务的广义定义。
根据对国内外理论界对商业银行中间业务定义的阐述,可以从国际上和国内角度两个方面对商业银行中间业务进行分类。
国际上,即按照巴塞尔委员会的定义,从商业银行中间业务风险角度进行分类,分为金融服务类中间业务和或有项目中间业务。
金融服务类包括与贷款有关的服务、信托与咨询服务、经纪人/代理人服务、支付服务及进出口服务等,或有项目中间业务包括贷款承诺业务、担保业务、金融衍生业务及投资银行业务等。
而在国内,则是按中国人民银行关于落实《商业银行中间业务暂行规定》有关问题的通知的规定分类,主要是根据中间业务的功能和性质分为传统类和新兴类,传统类包括支付结算类中间业务、银行卡业务及代理类中间业务等,新兴类则包括担保类中间业务、承诺类中间业务、交易类中间业务、基金托管业务和咨询顾问类业务等。
招商银行零售业务存在的问题及对策摘要招商银行零售业务发展近年来迅猛,但由于市场竞争增强以及内部管理不足,其存在着一系列问题,如理财产品质量不稳定、柜面服务质量差等等。
从银行内部管理以及市场竞争两方面,本文提出了一系列对策,包括加强质量控制、改善客户体验以及提升产品创新等方面的努力,以期使招商银行零售业务实现进一步发展。
关键词:招商银行、零售业务、问题、对策引言从1970年起,招商银行开始从传统的单一业务转向全面的金融服务提供商。
经过几十年的积累,现在招商银行已经成为了一家拥有全面金融服务能力的综合性商业银行。
其中,零售业务在银行的整体业务中占据了相当重要的地位。
近年来,随着经济的发展,人们对理财的需求越来越高,招商银行的零售业务也发展迅猛。
但是,在发展过程中,招商银行也面临着一系列问题,需要采取一些对策来加以解决。
一、存在的问题1. 理财产品质量不稳定招商银行作为零售业务的代表之一,其理财产品因高利率吸引了大量投资者。
但是,在实际操作中,一些理财产品的质量却存在着较大风险。
例如,某些理财产品的风险控制能力不足,导致一些投资者损失惨重。
这种现象不仅严重损害了投资者的权益,还损害了招商银行零售业务的形象。
2. 柜面服务质量差因为银行业务的复杂性以及操作规程的繁琐,银行柜面服务往往是消费者选择银行时的一个重要考量因素。
然而,招商银行在柜面服务方面的表现并不尽如人意。
据投诉数据显示,招商银行的柜面业务常常存在较严重的服务问题,如柜员业务流程不熟练、服务效率低下、服务态度较差等。
3. 客户体验不佳随着市场竞争不断加剧,提升客户体验已经成为了商业竞争的不可忽视的企业战略。
然而,在招商银行零售业务的实践中,客户体验并未得到充分的重视。
例如,在一些地方的分行,客户要排队等待较长时间才能办理相关业务,而某些业务也需要填写大量的表格,缺乏效率和便利性,对顾客造成了许多不便。
4. 零售网络规模较小随着市场的发展,银行的零售网络规模也逐渐扩大,通过开拓更多的网点和渠道,以及利用互联网的技术手段,提高了银行的业务范围和市场覆盖率。
我国商业银行当下的发展状况和面临的问题城市商业银行的现状、挑战与出路面对加入WTO以后国内新的金融竞争格局,中央政府似乎将注意力更多地倾注于国内银行业的巨无霸——四大国有商业银行的改革、发展方面,有关监管部门也在逐步、稳妥地向前推进对农村信用社的改革,而对城市商业银行所暴露出来的一系列问题,各方面一时间似乎还无暇顾及。
城市商业银行是不是已成为被金融改革遗忘的角落?当此之时,城市商业银行的发展该如何动作呢?4月17-18日,在由国务院发展研究中心金融研究所主办、国研网承办的“金融开放与商业银行改革论坛”上,国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌以及中国人民大学金融证券研究所副所长赵锡军分别就此发表了精彩演讲,本文主要撷取其中部分内容,期以籍此有助于读者对国内城市商业银行群体面临的现状与未来走向有一个比较深入的了解。
一、城市商业银行经营现状堪忧 1.相对于四大国有商业银行来说,城市商业银行的从业人员较少中国人民大学金融证券研究所副所长赵锡军2003年6月底,我国的城市商业银行是112家(由以前2194个城市信用社组建而成),网点5161个,从业人员10.7万人。
而国有四大银行中,工行就有50万的从业人员。
从从业人数可以看出来,112家城市商业银行的从业人员是比较少的。
2.业务规模不大,竞争地位尴尬中国人民大学金融证券研究所副所长赵锡军2003年6月底,城市商业银行资产总额大概是在13000多亿,存款9846.75亿,贷款6527.91亿。
贷款占当时全国金融机构贷款的5%左右,远低于四大国有银行的占比。
存款大概占市场份额6%,占的比例也是非常非常低的。
总的资产规模只有全国商业银行资产总额的6%。
扩大规模是城市商业银行面临的一个重要任务。
从单个商业银行的情况来看,大部分城市商业银行的资产规模都比较小,其份额也是相对偏小的。
27家城市商业银行的资产超过百亿元,78家的银行在10—100亿之间,10亿以下的有6家,仅有很少的资产规模超过了1千亿元。
整个资产规模偏小,就导致了竞争的时候很难和资产规模偏大的银行竞争,资产主要是贷款,资产小覆盖的客户就比较少,这样的话,在市场上就处于一个比较劣势的地位。
3.资本充足率低,资本安全难以得到保障中国人民大学金融证券研究所副所长赵锡军2003年6月份,全国城市商业银行资本充足率仅为5.92%,而且是自己按照中国人民银行以前的要求来算的。
如果是按照执行巴塞尔协议的要求,无论是按1988年版的巴塞尔协议,还是2005年执行新的巴塞尔协议计算,都会比5.92%还要低。
按目前的标准,在112家中,有66家城市商业银行满足8%的要求,没有达标的有46家,有一些是资本充足率为负数。
总体来讲,安全性是存在一些问题的,如果是说要达到8%的资本充足率,按照目前城市商业银行的规模,112家城市商业银行总共资产是9645亿,大概有6千亿的资产是风险资产,需要480亿的资本来补充。
4.不良贷款资产较多,部分亏损严重,经营风险较大中国银行业监督管理委员会截至2003年6月末,全国112家城市商业银行资产总额13029亿多元,贷款余额6523亿多元。
其中,不良贷款余额1078亿多元,不良贷款比例16.53%。
国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌相当一批城市商业银行的利润为零,不少银行已经严重地资不抵债,有的银行不良贷款率高达50%以上,有的银行单一的客户贷款率高达几百、上千倍,好象是110家银行中间,没有一家银行的资产利润率超过1%。
中国人民大学金融证券研究所副所长赵锡军城市商业银行的不良贷款由2000年的30.96%降低到2003年6月份的16.53%,比例仍然偏高。
由于计算不良资产的标准是根据人民银行以前的标准(四级分类法)计算的,如果是按照国际上的五级分类计算还要高一些。
全行业累计财务亏损55.97亿元,这个是8年多滚动下来累计的,历年累计亏损的有50家,占城市商业银行总数的45%。
按照目前贷款的规模和应该计提的呆帐准备金比例,城市商业银行至少大概需要提700多亿的准备金,但是实际只提了60多亿,整个的行业风险是比较大的,处于高风险状态的城市商业银行有20多家。
二、城市商业银行发展面临诸多挑战(一)商业银行内部的挑战 1.国有银行改革的挑战国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌多少年来,从中央到地方,从业界到学界,从国外到国内,对中国金融安全的担忧全部聚光在四大银行上面来。
但是,以今年政府出资450亿美元为标准,表明中央政府痛下决心解决这四大银行的问题。
经过几年的充分论证、磨合,由中央政府下决心出面解决,标准可能和世界最前五名来比还差一点,但是总体上说,比现在有大踏步的前进,我认为中行、建行的改革是肯定有希望的。
而且,中行、建行两个试点走出一条路来,工行、农行的问题解决只是时间的问题。
城市商业银行的可怕数据,在四大银行改革举步不前的时候,一切都不被人注意,中小银行的严重问题都被淹没在四大银行的问题之下。
当四大银行的改革逐步见效,银监会的监管逐步加强,四大银行的巨大资金实力、丰富的人才队伍,遍布海内外的网点优势,必然对城市商业银行形成深层次的威胁。
这不是我杞人忧天,四大银行改革以后,优势马上就发挥出来了。
2.股份制商业银行一路领先的挑战国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌大家都知道,11家股份制商业银行在资金人才、网点、IT信息等各方面的领域都优于整个银行系统,在各类银行中间,股份制商业银行是最好的。
股份制商业银行是公认的比较出色的银行,而且过去金融上的一路领先以及今后的金融不断开拓,可以说是银行体系内对城市商业银行的深层竞争威胁的第二股力量。
3.外资银行不断引入的挑战国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌目前,据我得到的有关数据,目前世界上跨国投资的投资重心正在从投资中国和印度的制造业转向投资金融服务业。
随着2006年的到来,外资银行进来的速度肯定相对要加快,他们或者是独资,或者是参股合资,积极寻找合作伙伴,首选的又是股份制商业银行,当然不排除有些做得不错的城市商业银行,比如说上海银行、南京商业银行,但这都是凤毛麟角。
外资银行的实力和管理经验不用多谈,这意味着,我们国家一大批规模比较小的城市商业银行,如果没有政府特殊的政策支持,在公平竞争的条件下,在国有银行、股份制商业银行和外资银行的合理竞争之下,除了经营不错并已经有一定实力的城市商业银行外,相当一批城市商业银行将面临被边缘化的威胁。
仁达方略管理咨询公司咨询师李明根据世界贸易组织的有关协议,自2006年起,我国将取消外资银行经营人民币业务的所有地域限制;允许外资银行对所有中国客户提供服务;允许外资银行设立同城营业网点,审批条件与中资银行相同;取消所有现存的对外资银行所有权、经营和设立形式,包括对分支机构和许可证发放进行限制的非审慎性措施。
然而,实际上外资银行的脚步要比这一时间快得多,早在2002年年初,就有南京爱立信公司突然向两家当地国有银行倒戈,提前清偿巨额贷款,转向花旗银行;而汇丰银行、渣打银行等也在国内极力争取高端客户。
(二)金融市场发展和金融制度创新的挑战国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌随着银行业内部竞争的加剧和相当一批银行自觉的以外国先进银行的标准加强自律,银行的负债结构和资产结构必然会发生大的变化,必然会出现一个加快降低利差收入在经营收入中的比例、提高中介收入比例的趋势,也会进行一系列的业务创新。
根据我的经验,政府有关部门从国民经济的大局出发,为了完善、提高我们国家的融资格局,为了提高整个银行业的竞争水平,制度的调整和政策的调整是势在必行。
因此,资产证券化、商业银行货币市场基金帐户、境内外的一卡通、委托理财帐户、不违背现有法律的金融产品、金融控股公司等等,一系列新产品和一系列制度创新,在数年内会层出不穷,加上资本市场和保险市场的快速发展,银行的存贷业务增长速度会低于总资产的增长速度。
相对于大银行,我们中小银行产品的开发能力本来就差,资本实力比较弱。
随着整个国家人均收入水平的提高,居民对金融资产选择的高度多样化,以及积累储蓄资金积累分布的逐步分散化,这一些不能不形成对中小银行的挑战。
上海银行发展研究部张吉光银行跨区和跨国经营造成的直接后果就是银行业竞争日益激烈,并呈现出国内竞争国际化的特点。
这一情况已明显威胁到那些只能在本地经营的地方性商业银行的生存。
与此同时,科技的迅猛发展使得银行业的产品创新步伐进一步加快。
那些大型银行纷纷依靠自身的规模和资源优势,加大创新投入,走上创新推动型发展道路。
但对于那些规模较小,资金、技术、人才缺乏的小银行来讲,产品创新步伐的加快进一步加剧了其在市场竞争中的不利地位。
(三)宏观政策调整和金融监管进一步严厉的挑战国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌宏观调控中银根的放松和收紧是反复出现的现象。
目前,110家城市商业银行的总负债中约20%来自非存款性负债,一旦银根收紧,他们不是增加资金成本,减少利润,就是减少资产规模,减少利差收入,这也是减少利润。
这次中央银行差别存款准备金率的推出,意图非常明确,调整的重点就是指向资本充足率低、盲目发放贷款的中小银行。
从今后的方向看,当银根收紧时,在各类银行中受影响最大的是城市商业银行。
从金融监管方面看,银行监管长期不到位的现象,正在逐步得到改善,监管的措施越来越严厉,对中小银行日常经营的挑战更加明显。
近一年之内,银监会发布了一系列监管的措施,包括商业银行的风险评级办法、资本充足率计算修正办法、统一使用五级分类办法、防止内部关联交易关系、发行次级金融债办法、信息披露管理办法等,这一系列措施实施的结果,使好银行暴露出来了,使经营不好的银行的问题也暴露于社会。
其中很多措施是带有激励机制的,就是干的好,我激励你,让你业务发展更快,干的不好就限制你的发展,限制你的分支机构,限制你的有关业务。
在这样的情况下,可能有的好银行就处于良性循环,好银行发展越来越快,坏银行处于恶性循环之中。
三、出路:转变观念,抓紧推进兼并、重组与合作(一)树立“市场金融”观念,不要坚守“地方金融”观念国务院发展研究中心金融研究所所长夏斌长期以来,各个地方政府为了扶持当地中小企业的发展,参股、控股当地的城市商业银行,确实给了政策扶植、精心的关注和管理,其功劳不可没,特别是在前一阵处理坏银行的时期,按照“谁的孩子谁抱”的原则,面对一些有问题的银行,有关地方政府掏钱了,更是功不可没,人家是干了很多好事的,与此同时产生了地方金融机构的概念,也赋予了地方城市金融机构实质性的含义,目前的城市商业银行、股份制商业银行,和四大银行完全一样。
由于他们没有本质的差别,如果我们坚守地方金融的观念,对城市商业银行会带来诸多不利,如在业务发展上会造成机会成本比其他银行大,而且在增资扩股上,要寻找诚信的、有实力股东的回旋余地不是很大等等。