OTC代表业务培训教程前序一、认识自己二、认识你的客户三、认识自己的OTC药品及自己的公司四、销售的步骤五、OTC代表工作的五步曲六、一些推销的原则七、培养积极的性格八、OTC代表的自我组织力九、怎样建立谈生意的方法十、怎样处理你日常的工作--服务十一、对客户反对问题的处理十二、对投诉的处理方法十三、会客前的准备十四、困难的推销环境十五、怎样增加客户十六、如何争取见面机会十七、和客户面对面十八、排除困难和阻碍十九、药品陈列二十、继续跟进二十一、公司和员工的关系总结前序OTC代表，欢迎您！从今天开始你就是一名从事人类健康事业的一份子了，你将通过系统的学习，初步增长药品推销技能，藉此使您在工作上得到更美好的效果。
这就是我们进行OTC新人入门培训的最终目的。
（1）OTC代表职责的重要性——从每天销售活动中，你可获得应有的奖励，而它每月的总数又可超出你底薪，那么，怎样才能获得更美好的业绩呢？你需学习一种OTC代表应有的态度，深入地去体会和研究，然后在业务上施展出来，持之以恒，你便会发觉自己可以成为一个优秀的OTC代表。
（2）你是公司赢利的关键人物——公司把产品销售给患者，这是营销过程，但这过程的媒介就是OTC代表。
（3）推销术是怎样的？——顾名思义，它是一种说服他人购买的技能，其过程有销售、服务、广告招贴及货品陈列等等。
一位成功的OTC代表，不单是推销药品，更要推销你本身和公司的信誉、推销忠诚的服务。
（4）若能推销自己的信誉，工作就更方便——别以为自己相信某些事物，别人亦会和你一样看法，你要努力得到客户们的信任，能办到这点，客户们便掌握在你手中。
相反的，他会拒你于千里之外。
（5）怎样使客户们信任你？——答案是友善和忠诚。
不论何时何地，你都要利用机会帮助顾主，为他们服务，你的诚恳和殷勤必能赢得他们的信任。
（6）学识就是力量——在工作上，你将会需要很多不同的知识，努力学习推销的技术和知识，更加上亲身体验，你才会更有把握地去争取生意，陈列货品和处理投诉。
otc代表入职培训心得作为新员工，我有幸参加了公司的入职培训。
在这段时间里，我学到了很多知识和技能，也深刻感受到了公司的文化和理念。
在这篇文章中，我将分享我在入职培训中的心得体会。
首先，我要感谢公司为我们准备的全面而系统的培训课程。
这些课程涵盖了从公司历史和发展到产品知识和销售技巧等各个方面，让我对公司有了全面的了解。
而且，公司还特地安排了一些资深员工和管理人员来讲解课程，让我们不仅仅是从书本上学到了知识，更是从实践经验中受益匪浅。
这些培训课程让我明白了公司的核心价值观和经营理念，同时也让我在工作中有了更多的信心和动力。
其次，我要提到公司对新员工的关心和帮助。
在入职培训期间，公司安排了专门的人员来对我们进行辅导和指导，帮助我们快速适应新的工作环境和工作内容。
这些辅导人员不仅仅是教授技能，更是耐心倾听我们的问题和困惑，并给予及时的建议和支持。
在他们的帮助下，我很快就找到了适应公司和岗位的方法，也更加有信心和动力投入到工作中。
除此之外，入职培训还让我结识了很多优秀的同事和领导。
通过培训课程和集体活动，我和他们建立了良好的工作关系和人际关系。
在与他们交流的过程中，我学到了很多工作技巧和经验，也对公司的文化和制度有了更加深入的了解。
而且，他们也很乐意分享自己的工作经验和成功之道，让我受益匪浅。
总的来说，入职培训让我成长了很多，不仅仅是技能和知识上的成长，更是对工作的热情和责任感的成长。
在这段时间里，我明白了一个企业的成长和发展需要每一个员工的努力和贡献，我也更加坚定了自己要在这个行业里做出一番成就的决心。
我会把入职培训中学到的知识和技能运用到实际工作中，不断提升自己，为公司创造更大的价值。
最后，我要感谢公司给我这次入职培训的机会，也要感谢所有辅导和指导我的老师和同事。
我相信，在公司的大家庭里，我会迎来更多的挑战和机遇，也会有更好的发展和成长。
我会牢记入职培训的经历，不忘初心，砥砺前行，为公司的发展贡献自己的力量！。
