期末模拟试卷C

1 南 京 财 经 大 学

成 人 教 育 模 拟 试 题（C卷）

一、单项选择题（每小题 1 分，共 20 分）

在下列每小题的四个备选答案中选出一个正确的答案，并将其字母标号填入题干的括号内。

1. 关于事物、行为的是非、优劣好坏、可取与不可取的最基本的信念或判断、在组织行为中被称作（ ）。

A.工作满意度 B.价值取向 C.价值观 D.观点

2. 著名心理学家里昂·菲斯廷格提出说明态度和行为之间的关系这一理论是（ ） 。

A.自我知觉理论 B.态度行为理论

C.认知失调理论 D.结构功能理论

3. 作为室内装潢师；或艺术家，他在下列哪一能力中应表现得更突出（ ）。

A.数学能力 B.推理能力

C.演绎能力 D.空间认知能力

4. 认为人是最讲经济实利的，人的本性是自私的，都追求个人的经济利益。这种观点被称为（ ）。

A．Y理论 Ｂ．X理论

Ｃ．“自动人”的假设 Ｄ． “复杂人”的假设

5. 企业公关部经理代表企业向新闻媒体发布信息，与社会公众沟通。这种沟通是（ ）

A．正式沟通 Ｂ．非正式沟通 Ｃ．纵向沟通 Ｄ．内部沟通

6. 认为在两种极端(如“独裁”与“民主”)的领导方式之间，存在着多种领导行为方式。把这种观点称为（ ）。

A．费德勒横式 Ｂ．通路—目标理论

Ｃ．领导参与模式 Ｄ．领导的“连续带”模式

7. 下列哪一个不是态度的构成因素（ ）。

A认知 B.情感 Ｃ.意向 Ｄ.实际行为

8. 某些组织结构主要是按照专业分工来划分组织的结构形式，这种组织结构的类型是( )

A．职能式结构 B．直线式结构

C．矩阵结构 D．官僚结构

9. 工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，( )可能达到最高的工作绩效。 2 A．同质群体 B．异质群体

C.混合群体 Ｄ．简单群体

10. 人们把“情人眼里出西施”这种社会认知中的偏差倾向称为( )

A．第一印象 B．与我相似效应

C．晕轮效应 D．社会刻板印象

11. 在激励理论类型中，重点研究动机形成和行为目标选择的理论是（ ）。

A．内容型激励理论

B．行为改造型激励理论

C．过程型激励理论

D．综合型激励理论

12. 在管理方格理论中，效果最好的领导方式是（ ）。

A．低工作高关系

Ｂ．高工作低关系

Ｃ．低工作低关系

D．高工作高关系

13. 在组织机构的类型中，下列名称中属于业务经营机构的是（ ）。

A．财会科 Ｂ．技术管理科

Ｃ．采购科 D．安全保卫科

14. 把从领导者本人品质上找出有效领导特征的理论称为（ ）

A．特质理论 Ｂ．行为理论

Ｃ．情景理论 D．强化理论

15. 组织行为学的先驱是（ ）

A．需要层次理论 Ｂ．群体动力理论

Ｃ．人际关系理论 D．双因素理论

16. 组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（ ）。

A．遵从行为 Ｂ．服从行为

Ｃ．从众行为 D．响应行为

17. 群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的（ ）。

A．A．规定 Ｂ．看法 Ｃ．期望 D．依赖

18. 在组织中，通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是（ ）。

A．正式群体 Ｂ．任务群体 Ｃ．命令群体 D．非正式群体

19. 下列归因中，（ ）对工作与学习行为能产生激励作用。

A．工作失败是自己脑子笨 Ｂ．工作失败是由于任务重、难度大

Ｃ．工作失败是由于自己没有用心 D．工作成功是由于机遇不好

20. 在组织规模一定时，管理跨度与管理层次（ ）。

A．没有什么必然联系 Ｂ．直接成反比关系 3 Ｃ．有明显的间接关系 D．直接成正比关系.

二、多选题（每小题 2 分，共 12 分）

答题要求：在备选答案中选择2个或2个以上正确答案，并将答案题号填入题后括号内。

21. 目标制定理论考虑的主要因素有( )

A.目标的具体性 B.目标的反馈情况

C.执行者参与程度 D.目标实现后的奖励报酬

E.执行者的能力

22．下列可归于赫兹伯格保健因素的有（ ）

A．工资 B．进步

C．责任 D．人际关系

E地位

23．群体决策方式的研究指出，群体决策具有如下特点（ ）

A． 解决复杂问题的质量好 B． 解决简单问题的质量好

C． 可接受性好 D． 所需时间很多

E． 群众反应好

24. 现代医学和心理学根据人的行为模式，把人人格划分为( )。

A.A型人格 B.B型人格 C.C型人格

D.D人格型 E.F型人格

25.非语言沟通所表现的某些形式为( )

A.备忘录 B.便条 C.手势,声调,声音,时间

D.体语,颜色,沉默 E.信号,触摸,实物

26.根据菲德勒的权变领导理论，领导效果的好坏主要取决于( )。

A.职位权力 B.环境因素 C.成熟度

D.任务的结构 E.领导者与被领导者的关系

三、 名词解释（每小题 3 分，共 12分）

27. 横向沟通

4

28. 角色知觉

29．近因效应

30．仿效权

四、简答题（每小题 5 分，共 20 分）

31．当你和别人交流时有可能存在的沟通障碍表现在哪几个方面？

5

32．怎样激发功能正常的冲突？

33．体育比赛现场经常有啦啦队出现，简述啦啦队群体对球员个体产生的影响及其原因。

34．群体决策方法有哪些？

6

五、 论述题（每小题 8 分，共 16 分）

35．结合实际谈谈如何运用期望理论激励员工的积极性。

36．典型的气质类型有哪些？了解人们的气质特点有什么意义？

7

六、案例分析题（每题10分，共 20分）

经理给两名现场销售代表增加了相同的工资，因为他们都很好地完成了工作。其中一名销售代表对于这种认可表示相当高兴。由于工资增长以后她处于高收入阶层，这使得她觉受到了尊重和回报。而另外一名销售代表则非常气愤，因为他知道这次工资增长幅度只是最低标准的，所以他认为这不是对他感觉自己所做的杰出工作的报酬，相反却是一种污辱。他感觉没得到应有的认可，并且认为这种小增长是对他的尊严和自尊心的严重打击。而且，同样的增长还以不同方式影响了员工的安全感。前者感觉到她获得了更多的安全，而后者却认为他的保障处在危险状态。

37．为什么不同的人对同样的激励手段在认知上会有如此大的反差？

李亚鹏于五年前创建了一家生产服装的公司 “亚鹏公司”，公司创立时连自己在内只有6个人，如今已发展到拥有80多名员工，年产值达300万元。

尽管企业的规模和盈利水平都发生了显著的变化，但李亚鹏的行事方式却依然如故。他认为自己是最了解本公司的人，自己应当也能够对公司的所有决策负责。从公司成立开始，公司的大事小事基本上都由他一个人做主。当他出差到外地时，许多事情就只能搁置下来，等他回来后再做处理。他能叫得出所有员工的名字，任何人都可以随时走进他的办公室去。

随着企业的不断成长，李亚鹏的工作压力也越来越大。日常事务占据了他的大部分精力，现在他很少有时间坐下来静一静，想一想。员工们碰到非常棘手的难题时很难能找到他商量对策，企业中的士气大不如从前，甚至有两个创业时就来到公