2013春人力资源管理作业答案

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2013年中级经济师考试《人力资源管理》真题及解析（18）
35．关于相邻薪酬等级之间的交叉和重叠的说法，正确的是（ ）。

A ．如果相邻的两个薪酬等级之间没有交叉重叠，则意味着两个薪酬等级的薪酬水平差异过大
B ．如果相邻的两个薪酬等级之间交叉重叠的区间太大，会使两个薪酬等级的中值扩大
C ．处于较低位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般较小
D ．处于较高位置的相邻薪酬等级间的交叉重叠幅度一般较大
【环球网校参考答案】：A
【环球网校解析】：本题考察相邻薪酬等级之间的交叉与重叠。

如果相邻两个薪酬等级之间没有交叉重叠或交叉重叠很少，则意味着相邻两个薪酬等级的区间薪酬水平差异过大。

36．一套良好的福利计划应当体现企业的人文关怀，以增强员工的归属感和凝聚力，这是福利计划应具有的（ ）。

A ．经济性
B ．灵活性
C ．亲和性
D ．竞争性
【环球网校参考答案】：C
【环球网校解析】：本题考察员工福利的评价与反馈。

好的员工福利计划的特征有亲和性、灵活性、竞争性、成本效能、可操作性、特色性。

其中，亲和性体现人文关怀，以增强员工的归属感和凝聚力。

项目人力资源管理网上作业 单选题 1. 不属于培训需求分析的层面。C、财务分析 2. 假设要求管理人员具有人际关系处理技能。B、社会人 3. 比较马斯洛的需求层次理论和赫兹伯格的双因素理论马斯洛提出的五种需求中属于保健因素的是 。C、生理、安全和社交的需要 4. 不属于现代人力资源管理理念的说法是 。B、员工是组织的生产要素 5. 除了 均为绩效面谈的基本原则。B、面谈的重心在员工过去的绩效状况 6. 对工作进行横向扩展增加员工的工作内容使工作本身更加多样化这是 的工作设计方法。D、工作扩大化 7. 对应聘候选人的专业或技术能力进行考评是 的主要职责。A、用人部门经理 8. 根据情境领导理论领导生命周期理论当下属的成熟度处于既不愿意工作也没有工作能力阶段时应采取的领导方式是 。A、指示型 9. 关于弹性福利计划的说法中错误的说法是 10. 关于职业的说法正确的是 C、把家庭生活和工作生活分开是不明智的做法。 11. 国际薪酬计算方法中不属于资金平衡法优点的是 B、驻外人员能够得到与当地人平等的待遇 12. 绩效评估时对被评估人的某种绩效要素评价较高或较低也将导致对其所有的其它要素也评价较高或较低。这种现象属于 A、晕轮效应误差 13. 绩效评估与结果高度相关但与行为之间没有太多的联系的一种评估方法是 D、目标管理法 14. 计时工资的不足之处是 D、工资与劳动量之间缺乏相关性激励作用较弱 15. 技术专家不必在纵向上提升也不必在横向上调动同样能够拥有更多的决策权更好的待遇和更强的工作认可这是一种 。D、多重发展模式 16. 将职位与特定的标准进行比较的量化工作评价方法是 。B、要素计点法 17. 跨国企业招聘的海外分公司所在国的员工一般称为 B、东道国员工 18. 领导者的权威来自 。B、个人素质 19. 某国有企业领导非常注意体谅员工但对本职工作一直抱着得过且过的态度。你认为这位领导的领导作风按管理方格论属于: D、俱乐部型 20. 判断被录用员工质量的招聘评估指标可以用 来衡量。C、招聘录用比 21. 评估培训对组织整体的影响这是 的评价。D、结果层次 22. 期望激励理论属于 。B、过程型激励理论 23. 人力资源管理系统核心层的功能是 。D、工作分析 24. 人力资源管理者所扮演的战略角色是 B、组织的变革者 25. 适用于中长期人力资源需求预测的方法是 。A、德尔菲法 26. 说明什么样的人员才能胜任本岗位的工作以便为员工的招聘、培训、考核、选拔、任用提供依据的文件是 。C、工作规范 27. 通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于 。B、组织内部环境 28. 薪金和工作条件属于以下哪一种因素 。A、保健因素 29. 属于非经济性福利的项目为 B、不能很好地控制福利成本 30. 属于人力资源预测技术的长期方法是 。D、回归分析法 31. 最能够促进团队合作的销售人员薪酬模式是 A、纯底薪制 32. 在职位与职位之间进行比较的量化工作评价方法是 。C、因素比较法 多选题 1. 在薪酬调查时要调查 。A、被调查企业的情况B、被调查岗位的情况C、被调查岗位的薪酬状况 2. 宽泛式薪酬等级的特点是 。B、薪酬等级数量少C、有利于员工横向工作调整 3. 制定招聘计划的主要依据有 。C、人力资源规划D、工作分析 4. 培训项目即将实施之前需做好的各方面准备工作包括 。A、通知学员B、后勤准备C、确认时间D、准备教材 5. 能力考评的项目包括 。B、判断力C、改善力D、创新能力 6. 关键事件法的缺点是 。A、关键事件的记录和观察费时费力C、不能做定量分析D、不能区分工作行为的重要性程度 7. 企业通过发布广告法招聘人员的优势有 。A、传播范围广C、速度快D、应聘人员数量大 8. 用于培训效果评价的指标或成果主要有以下类型 A、认知成果B、技能成果C、情感成果D、工职业生涯发展的责任只要员工自己个人来承担与组织与管理者无关。1、 错 14. 在使用德尔菲预测技术时专家一定要确保预测结果的精确性。1、 错 15. 职业生涯是员工个人职业的发展历程其目标是获得一种职业工作的成功得到社会的认可和他人的尊重。1、 错 16. 住房性福利属于非经济性福利项目1、 错 17. 程序员不适用于用观察法进行工作职位分析。2、 对 18. 弹性福利制度能够提供最适合员工需求的福利组合、更好地控制福利成本并使员工意识到福利的实际价值。2、对 19. 对组织而言弹性福利计划使组织的福利成本付出获得了最大的回报也增强了员工对于组织的忠诚度。2、 对 20. 工作规范主要说明从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要求2、 对 21. 很多培训只是为了提高素质并不涉及录用、提拔或安排工作问题因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。2、对 22. 绩效评估系统对于与绩效有关的所有相关方面测量的准确程度是指绩效评估系统的信度。2、 对 23. 绩效评估中的强制分类法其不足之处是可能把领导者的错误决策而导致的整体绩效下降的责任分摊到每个员工身上。2、对 24. 绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准。2、 对 25. 跨国企业的外派人员的薪酬如果按照资金平衡法或称本国标准法来计算的话可能使不同国籍的驻外人员之间、母国人员和东道国人员之间产生相当大的收入差距。2、对 26. 判断被录用员工质量的招聘评估指标可以用招聘录用比来衡量。2、 对 27. 企业的薪酬制度反映了该企业的价值观企业价值观对企业的薪酬管理有着重大的影响作用。2、 对 28. 确定计划期内员工的补充需要量的平衡式为“计划期内人员补充需求量计划期内人员总需求量―报告期期末员工总数计划期内自然减员总人数”。 2、 对 29. 说明什么样的人员才能胜任本岗位的工作以便为员工的招聘、培训、考核、选拔、任用提供依据的文件是工作规范。2、 对 30. 外派经理人员的甄选标准中个人因素除了专业能力、跨文化的适应能力以外还有家庭因素。2、 对 31. 在社会人口中所有具有劳动能力的人都是人力资源包括学生、失业者和劳动力等等。2、对 题号:1 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:在双因素理论中，属于保健因素的是( ) A、成就感 B、责任感 C、晋升 D、薪酬标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:2 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:最能够促进团队合作的销售人员薪酬模式是( ) A、纯底薪制 B、底薪佣金 C、底薪个人奖金 D、纯佣金制标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:3 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:领导者的权威来自( )。 A、职务 B、个人素质 C、权力 D、以上都是标准答案:B学员答案:D本题得分:0 题号:4 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:著名管理学家西蒙认为，任何作业在开始之前都要先进行决策，所以，企业中的所有员工都是( )。 A、经济人 B、社会人 C、管理人 D、自我实现的人标准答案:C学员答案:A本题得分:0 题号:5 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:为了使福利项目真正最大限度地满足员工的需要，使福利支出的每一分钱都能花在刀刃上，需要注意的一个关键环节是( ) A、目标设置 B、成本核算 C、福利调查与沟通 D、福利实施标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:6 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为:( ) A、双因素理论 B、期望理论 C、公平理论 D、强化理论标准答案:C学员答案:C本题得分:5 题号:7 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:“社会人”人性理论假设的基础是 。 A、泰勒的科学管理原理 B、梅奥的人际关系理论 C、马斯洛的需要层次理论 D、霍桑试验标准答案:B学员答案:D本题得分:0 题号:8 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:根据情境领导理论(领导生命周期理论)，当下属的成熟度处于既不愿意工作也没有工作能力阶段时，应采取的领导方式是( )。 A、指示型 B、推销型 C、参与型 D、授权型标准答案:A学员答案:A本题得分:5 题号:9 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:计时工资的不足之处是( ) A、可能造成片面追求数量，忽视质量 B、生产效率提高时，提高生产定额会出现阻力 C、使工人过度紧张、疲劳 D、工资与劳动量之间缺乏相关性，激励作用较弱标准答案:D学员答案:D本题得分:5 题号:10 题型:单选题(请在以下几个选项中选择唯一正确答案) 本题分数:5内容:期望激励理论属于 。 A、内容型激励理论 B、过程型激励理论 C、行为改造型激励理论 D、综合激励理论标准答案:B学员答案:B本题得分:5 题号:11 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:5内容:宽泛式薪酬等级的特点是( )。 A、薪酬等级数量多 B、薪酬等级数量少 C、有利于员工横向工作调整 D、员工只有职位升迁才能得到相对满意的薪酬 E、适用于成熟的、等级性强的企业标准答案:BC学员答案:BC本题得分:5 题号:12 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:5内容:在薪酬调查时要调查( )。 A、被调查企业的情况 B、被调查岗位的情况 C、被调查岗位的薪酬状况 D、调查人的情况标准答案:ABC学员答案:ABC本题得分:5 题号:13 题型:多选题(请在复选框中打勾，在以下几个选项中选择正确答案，答案可以是多个) 本题分数:5内容:关于企业员工的考评程序，以下叙述正确的是( )。 A、以基层为起点，由基层部门的领导对其直属下级进行考评，形成由下而上的过程 B、以员工为起点，由管理者对员工进行考评 C、在基层考评的基础上，进行中层部门的考评，内容既包括中层负责任的个人工作行为与绩

2013年5月高级人力资源管理师（一级）专业技能真题试卷(题后含答案及解析)全部题型 2. 简答题 4. 综合分析题简答题1．简述以年功为依据的晋升策略的优势与弊端。

正确答案：采取以年功为依据的晋升策略，主要有两方面的优势：一是操作起来比较容易，员工年功是一个比较容易测量的指标。

采取以知识和能力为依据的晋升策略，在测量和评定上具有相当大的难度。

二是采取以年功为依据的晋升策略，有利于提高员工对企业的忠诚度和持久性，可以有效降低员工流失率。

企业大量的案例证明，采取以年功为依据的晋升策略，存在诸多弊端。

首先，该策略对企业老员工十分有利，过于优先和偏重保护老员工的利益，不利于调动年资浅但能力强、业绩好、贡献大的员工的积极性；其次，年功长的员工不一定能力强、效率高，采取该策略，很可能使庸者上能者下，容易引发新老员工之间的对立和冲突，造成组织的不团结、不协调，涣散员工斗志。

2．绩效棱镜包含哪五个方面?请分别进行解释。

正确答案：绩效测量棱镜的五个棱面即利益相关者满意、利益相关者贡献、战略、流程和能力。

(1)利益相关者的满意──主要的利益相关者以及他们的愿望和要求。

(2)利益相关者的贡献──组织对利益相关者的要求。

(3)战略──采取的战略要能满足利益相关者要求的同时，也能满足自己的要求。

(4)流程──能够执行组织战略的流程(5)能力──能够运作组织流程的能力。

综合分析题A公司是国内一家生产中央空气净化器的企业，公司产品质量过硬，是市场知名品牌。

2008年该公司率先在本行业提出了报修后48小时内完成维修的承诺，获得了用户的一致好评。

由于维修工作量和强度的增加，该公司某售后服务中心于2010年10月雇佣了20名全日制售后技术服务人员，为该公司客户提供产品售后的技术咨询和维修服务，但并未和这些人员签订书面劳动合同。

2012年11月，A公司为了降低长期的人力成本，要求这20名员工与A公司解除事实劳动关系，并让这些员工与B劳务派遣公司订立劳动合同，并由B公司派遣到A公司从事原来的售后技术服务工作。

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2013年中级经济师考试《人力资源管理》真题及解析（21）
41．当前阶段西方国家劳动关系的特点之一是（ ）。

A ．争取广泛的民主参与权力成为劳方重要的目标
B ．工会的力量有不断缩小的趋势
C ．初步实行集体谈判制度
D ．非正规就业劳动者的处境日益改善
【环球网校参考答案】：A
【环球网校解析】：本题考察不同历史发展阶段的劳动关系的特点。

第二次世界大战后当代资本主义时期，劳动关系的特征之一是劳资关系焦点仍然集中在社会劳动问题上，但争取广泛的民主参与权也成为劳资关系中非常重要的内容。

42．工厂委员会制度是（ ）特有的一种员工参与制度。

A ．德国
B ．美国
C ．日本
D ．英国
【环球网校参考答案】：A
【环球网校解析】：本题考察劳动关系的不同模式。

德国的工厂委员会制度是一种员工参与制度。