家政员工手册和规章制度

一、总则为规范月嫂服务行业的管理，提高服务质量，保障客户权益，维护公司形象，特制定本手册。

本手册适用于本公司所有月嫂员工，所有员工必须遵守。

二、月嫂员工基本要求1. 具备良好的职业道德，热爱月嫂事业，愿意为产妇和新生儿提供专业、贴心的服务。

2. 年龄在18-50岁之间，身体健康，无传染性疾病。

3. 具备高中及以上学历，有相关护理、育婴、营养等方面的专业知识。

4. 通过公司组织的专业培训，取得月嫂资格证书。

5. 具备良好的沟通能力、耐心和责任心。

三、月嫂服务规范1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度，尊重产妇、新生儿及其家属。

2. 服务态度热情、耐心，对待产妇和新生儿细致入微。

3. 严格按照服务流程，为客户提供专业、全面的产后护理、新生儿护理和营养指导。

4. 做好日常护理工作，保持室内外卫生，确保母婴安全。

5. 及时与客户沟通，了解客户需求，调整服务方案。

6. 遵守保密原则，不得泄露客户隐私。

四、月嫂培训与考核1. 公司定期对月嫂进行专业培训，提高员工综合素质。

2. 培训内容包括：产后护理、新生儿护理、营养指导、心理辅导、法律法规等。

3. 培训结束后，进行考核，合格者颁发月嫂资格证书。

4. 月嫂在服务过程中，需不断学习，提高自身业务水平。

五、月嫂服务费用与结算1. 月嫂服务费用根据客户需求、服务内容、服务时长等因素确定。

2. 服务费用需在签订合同前明确，并一次性支付。

3. 服务结束后，客户满意后，方可结算。

4. 如客户对服务不满意，可要求月嫂进行改进，直至满意为止。

六、月嫂离职与交接1. 月嫂离职需提前一个月向公司提出书面申请。

2. 离职前，需完成与下一任月嫂的交接工作，确保服务连续性。

3. 交接内容包括：产妇和新生儿的基本情况、护理方案、注意事项等。

七、纪律与奖惩1. 月嫂在工作中，如有违反公司规章制度、损害客户权益的行为，公司将给予严肃处理。

2. 对表现优秀、服务质量高的月嫂，公司将给予表彰和奖励。

家政公司规章制度范本与员工守则一、引言家政公司作为提供家庭服务的机构，为了确保服务的质量和安全，需要建立一套完善的规章制度和员工守则。

本文旨在提供一份家政公司规章制度范本与员工守则，以供参考。

二、职责和权利1. 家政公司的职责：家政公司的职责包括为客户提供各类家政服务，如保洁、保姆、月嫂等。

公司应确保服务的质量和客户的满意度，提供安全、可靠的员工，确保员工的培训和素质提高。

2. 家政公司的权利：家政公司有权收取服务费用，并按照合同的约定向客户提供相应的服务。

公司有权调整员工的工作时间和工作地点，确保服务的连续性和高效性。

三、员工要求与禁止事项1. 员工要求：（1）员工必须具备相关的专业知识和技能，并完成公司提供的培训；（2）员工应保持良好的职业道德和工作态度，尊重客户的习惯和隐私；（3）员工应按时到岗，严格遵守工作时间和工作安排；（4）员工应身体健康，不得患有传染疾病或其他影响工作的疾病；（5）员工应遵守公司的各项规章制度和工作要求，服从公司的管理和指挥。

2. 禁止事项：（1）员工禁止迟到早退，不得擅自请假或旷工；（2）员工禁止泄露客户信息或侵犯客户的隐私权；（3）员工禁止私自接受客户的好处或擅自收取费用；（4）员工禁止使用酒精、药物等影响工作质量和安全的物质；（5）员工禁止进行诋毁、恶意谣言等破坏公司形象和客户关系的行为。

四、服务质量与监督1. 服务质量：家政公司应确保服务质量的稳定和提升。

公司应对员工进行培训，提高其技能和工作标准，定期组织评估和考核，建立客户反馈和投诉处理机制，及时解决客户的问题和意见。

2. 监督：家政公司应建立监督机制，监测员工的工作状况和服务质量。

公司可以通过定期的巡视、随机抽查等方式进行监督，发现问题及时纠正，并对表现优秀的员工进行奖励和激励措施。

五、员工权益与奖惩1. 员工权益：（1）员工享有正常的工资和福利待遇，包括工龄工资、社会保险和节假日补贴等；（2）员工享有培训机会和职业发展的空间，公司应鼓励员工学习和提升自己的能力；（3）员工享有工作休假、带薪病假和法定假期等合理的休息权益；（4）员工享有个人隐私和人格尊重的权益，在工作中不受歧视和骚扰。

家政公司规章制度范本与员工守则[正文]第一章总则为规范公司管理，维护公司形象，保障员工的合法权益，特制定本规程。

本规程适用于家政公司所有员工，包括正式员工、临时工以及合同工。

第二章员工守则一、基本要求1. 员工应认真遵守公司的各项规定。

2. 员工不能利用公司之便谋取私利。

3. 员工应当维护公司形象，不做有损于公司声誉的事情。

4. 员工应具有团体意识，尊重他人、助人为乐、乐于奉献、勤俭节约。

二、工作要求1. 员工应当具有专业素质和工作技能，保持良好的工作状态，以良好的服务态度为客户提供更好的服务。

2. 员工应当勤奋工作，保证服务质量，遇到困难要积极解决。

3. 员工应当注重卫生和个人形象，做到严格遵守公司卫生规定和着装标准。

4. 员工应秉持诚实、公正、守信、守法的原则，不得向客户收受礼品、红包等。

5. 员工应当维护客户隐私，不得泄露客户信息。

三、纪律要求1. 员工应当严格遵守公司制度，不得迟到早退、旷工、玩忽职守等。

2. 员工应当爱护公司财产，不得毁坏、挪用公司财产。

3. 员工应当保守公司商业秘密，不得泄露公司机密。

四、奖惩制度1. 员工的业绩以及言行举止等将会被考核，优秀者将受到表扬并有相应的奖励，业绩不佳者将受到处罚。

2. 对于严重违纪者，公司将视情况决定是否立即解除劳动合同，并保留追究法律责任的权利。

第三章公司规章制度一、员工入职1. 公司将会为新员工提供必要的培训和指导。

2. 入职时需提交个人材料和签署劳动合同。

3. 入职员工需签署保密协议。

二、工作调度1. 公司按照客户服务需求的不同，安排相应的工作时间和工作地点。

2. 临时工和合同工根据工作需求合理安排工作量和服务时间。

三、工资制度1. 公司制定了公正、合理、透明的工资制度，根据员工工作情况调整工资，每月底发放工资。

2. 公司实行完税后工资制。

四、福利待遇1. 员工享受国家规定的各项社会保险。

2. 公司将为员工购买商业健康保险，提高员工健康保障水平。

家政员工手册和规章制度一、引言本手册旨在明确家政员的职责、规范员工行为、保障服务质量，提升员工素质，以达到提供专业、高效、满意的家政服务的目标。

所有家政员必须遵守本手册的规定并认真履行职责，以维护公司声誉和客户利益。

二、员工职责1. 服从安排：家政员必须按照公司的安排和要求，及时到达工作岗位，不得随意更改工作时间和地点。

2. 职业形象：家政员应穿着整洁、得体的工作服，保持良好的工作形象，严禁私自更换工作服装和佩戴违规饰品。

3. 服务规范：家政员应友善、礼貌地与雇主交流，积极主动地完成家政服务工作，严禁无故缺席、早退或擅自增减工作内容。

4. 保密保护：家政员需对雇主的个人信息和家庭隐私保持严格保密，不得泄露给任何第三方。

5. 安全责任：家政员应具备安全防范意识，确保工作环境的安全，合理使用家用电器和清洁用品，防止事故的发生。

三、员工权益1. 工资待遇：公司将按照国家有关规定支付员工的工资和福利待遇，并确保及时支付。

2. 休假制度：员工享有带薪年假、病假和其他法定假期，需提前向公司请假，并得到公司的批准。

3. 健康保障：公司将为员工购买社会保险和医疗保险，确保员工在工作期间的健康和安全。

4. 培训机会：公司将不定期组织培训和学习活动，提升员工的工作技能和素质，以提供更好的家政服务。

四、规章制度1. 工作纪律：家政员必须遵守公司的工作纪律，不得私自接受雇主的私活，不得在工作中使用手机、吸烟或进行与工作无关的活动。

2. 违纪处分：对于严重违反公司规定的员工，将依法依规给予相应的处分，如警告、罚款、停职或解雇。

3. 素质要求：家政员应具备良好的沟通、协调和解决问题的能力，能够独立完成常见的家政服务工作。

4. 工作记录：家政员需要认真填写工作记录和服务反馈表，定期向公司汇报工作情况和客户意见。

五、总结本手册是家政员工必须遵守的行为准则和工作要求，通过严格执行，将推动家政服务行业更规范、更专业的发展。

公司将持续改进手册内容和培训计划，以提高员工的工作质量和客户满意度。

家政公司规章制度家政公司规章制度为了规范和管理家政员工的行为，提高家政服务的质量和效率，我公司特制定了以下规章制度：一、工作时间1. 家政员工必须准时上班，不得迟到早退。

2. 工作时间为每天8小时，包括午休时间。

3. 加班需要提前向上级申请，并得到批准。

二、工作服装1. 家政员工必须穿着整洁、干净的工作服上班。

2. 工作服由公司提供，员工应妥善保管并定期清洗。

三、工作责任1. 家政员工必须按照公司要求认真履行家政服务职责。

2. 家政员工应对客户家中的贵重物品和隐私情况保密，不得泄露给他人。

3. 家政员工发现客户家中有危险或紧急情况时，应立即向上级报告并采取适当措施。

四、言行规范1. 家政员工应以礼貌、友好的态度对待客户，不得骂人、辱骂客户或同事。

2. 家政员工应保持良好的卫生习惯，不得吸烟、喝酒或在客户家中随意乱扔垃圾。

3. 家政员工不得非法占用客户物品，未经允许擅自离开工作地点。

五、工作记录1. 家政员工需按要求填写工作记录表，详细记录每天的工作内容和服务项目。

2. 工作记录表需由家政员工和客户签字确认，确保服务内容和质量的真实可靠。

六、奖惩制度1. 家政员工在工作中表现突出的，将获得表扬和奖励。

2. 家政员工如发生严重违规行为，将受到警告、罚款或解雇等处罚。

七、培训和提升1. 公司将不定期组织家政员工进行培训，提高其专业水平。

2. 家政员工可根据自身需求和公司安排参加相关培训和进修。

以上是我公司制定的家政公司规章制度，希望员工能够遵守并积极执行，以提供优质的家政服务，满足客户的需求。

同时，公司也将根据实际情况不断修订完善规章制度，以适应时代发展和市场需求的变化。

家政员工手册和规章制度一、引言家政服务作为一项专业化的服务行业，要求家政员工有一定的职业素养和专业能力。

为了规范家政员工的行为，提高服务质量，制定家政员工手册和规章制度是必要的。

本手册旨在为家政员工提供相关准则，确保员工遵守规定，达到良好的服务效果。

二、职责范围1. 家政员工的基本职责- 提供家庭日常清洁、卫生和整理工作；- 照料儿童、照看老人和照料宠物；- 携手家庭成员共同负责家居环境的舒适度；- 协助安排家庭的餐饮、洗涤和家居物品采购等事宜；- 遵守家庭的规定，维护家庭安全。

2. 家政员工的专业职责- 具备专业的清洁技能，如地面清洁、家具擦拭、窗户处理等；- 具备儿童照料技能，如照顾婴幼儿、帮助孩子学习等；- 具备老人照料技能，如理发、按摩、药物管理等；- 具备宠物护理技能，如喂养、清洁、散步等；- 具备基本的厨艺技能，如菜谱设计、食材采购、餐食烹饪等。

三、工作规范1. 工作时间- 家政员工应按照家庭要求，合理安排工作时间；- 如有不可抗力因素导致工作时间变动，应提前与家庭沟通；- 不得随意更改工作时间，需提前与家庭商定进行调整。

2. 服装着装- 家政员工应穿戴整洁、得体的工作服；- 工作时应注意个人卫生，保持清洁整洁的仪容；- 对于涉及到特殊场合的服务，应遵循家庭的要求进行着装。

3. 遵守规章制度- 家政员工应严格遵守家庭制定的规章制度；- 不得泄露家庭私密信息，保护家庭隐私；- 不得在工作期间私自接受其他兼职工作。

4. 服务态度- 家政员工应友善、热情对待家庭成员；- 积极主动解决问题，确保服务质量；- 尊重家庭成员的权利和意见，和谐相处。

5. 安全意识- 家政员工应注意家庭安全，保持警惕；- 遇到紧急情况应及时向家庭成员报告，并采取相应措施；- 工作期间务必保持整洁，防止发生意外事故。

四、培训和考核1. 培训计划- 入职前，应对家政员工进行专业技能培训；- 定期举办相关培训班，提升员工综合素质。

家政员工手册和规章制度一、引言随着现代社会生活的快节奏和工作强度的增加，越来越多的家庭开始雇佣家政员来辅助家庭事务。

为了确保家政服务的顺利进行，提高家政员的服务质量，制定一份家政员工手册和规章制度是非常必要的。

二、职责和权利1. 工作职责1）按照雇主的指示进行家务劳动，包括但不限于清扫、洗涤、烹饪、照顾幼儿等工作；2）根据需要提供照料年幼、年迈或有特殊需求的家庭成员的服务；3）协助雇主对家庭物品进行管理和保养；4）确保家庭安全，并积极采取措施预防事故发生；5）与雇主保持良好的沟通，及时报告工作中的问题和进展。

2. 权利保障1）享有公平、合理的薪酬，月度工资将于每月15号支付；2）享有每周休息一天的权利，具体休息时间与雇主商议确定；3）享有带薪年假，每年提供15天的年假；4）享有工作伙伴和雇主的尊重和善待；5）享有职业培训和提升机会，提高自身专业技能。

三、工作时间和休假政策1. 工作时间安排1）每工作日从早上8点开始至晚上8点结束，中间有1小时的午休时间；2）工作时间可以根据雇主的特殊要求进行适当调整；2. 休假政策1）每周享有一天的休息日，具体安排双方商议确定；2）在正常工作时间之外，需要提前3天向雇主提出请假申请；3）紧急情况下，家政员需要提前电话或短信通知雇主请假；4）享有带薪年假，具体安排和天数根据工作年限而定。

四、行为规范1. 仪容仪表1）家政员需要整洁、得体地着装上班；2）保持清洁卫生，注意个人卫生，定期洗澡；3）佩戴工作所需的证件及工作牌。

2. 保密规定1）家政员必须保守雇主家庭的私密信息，包括但不限于住址、财产情况、家人资料等；2）不得将私密信息泄露给任何无关的人或第三方；3）禁止家政员勾结或泄露雇主的商业机密。

3. 工作纪律1）家政员需遵守工作时间的安排，不得私自离开工作岗位；2）不得在工作期间收受雇主以外的礼品或金钱；3）不得擅自使用雇主的财物及设备，如有需要需经雇主许可；4）禁止家政员与雇主或雇主家庭成员发生性骚扰等不适当行为。

关于家政员工的规章制度第一章总则第一条为规范家政员工作行为，保障家政员权益，提高家政服务质量，制定本规章制度。

第二条家政员应当严格遵守本规章制度内容，做到遵纪守法、勤勤恪恪、认真负责，为雇主提供优质的家政服务。

第三条家政员在雇主家工作期间，应当遵守雇主的管理，服从雇主的安排，绝不可擅自离开家中。

第四条家政员应当尊重雇主的生活习惯和个人隐私，不得擅自泄露雇主的私人信息。

第五条家政员应当爱护雇主家中的财物，不得挪用、损坏雇主的财物。

第六条家政员不得因私事影响工作，应当保持工作状态，提高工作效率。

第七条家政员在工作中如有违规行为，将受到相应处罚。

第八条家政员应该具备相关的专业技能，不得铺张浪费。

第二章家政员的职责和权利第九条家政员的职责是负责日常家务，包括扫地、擦桌、洗衣、做饭、照顾老人、照顾小孩等。

第十条家政员有权要求雇主提供必要的工作条件和环境，保障其工作效率。

第十一条家政员在工作期间，享有休息时间和休假权利。

第十二条家政员应当遵守雇主的安排，不得擅自外出请假或者旷工。

第十三条家政员应当提出合理的工作要求和建议，以提高工作效率。

第十四条家政员应当保护自己的合法权益，不得受到任何歧视或者侵犯。

第十五条家政员在工作中如遇到雇主的不当行为，有权向相关部门投诉维权。

第三章家政员的管理与激励第十六条家政员的管理应采取精细化、人性化的方式，关爱员工，建立良好的员工关系。

第十七条家政员工作成绩应当得到公正评定，对表现突出的员工可以给予表彰和奖励。

第十八条家政员应当定期进行培训，提升自身的专业技能和服务意识。

第十九条家政公司应当建立健全的员工绩效考核体系，激励员工提高工作质量。

第二十条家政公司应当提供员工福利，保障员工的合法权益。

第四章家政员工的处罚与监督第二十一条家政员如有违规行为，将受到相应处罚，包括扣工资、辞退等处理措施。

第二十二条家政员应当接受公司的监督，遵守相关规章制度，不得擅自违反。

第二十三条家政公司应当建立有效的监督机制，及时发现和纠正员工问题行为。

家政公司规章制度范本与员工守则第一条：引言家政公司作为一个专业化、规范化的服务机构，为了提供高质量的家政服务，确保员工和客户的权益，特制定本规章制度范本与员工守则。

所有家政公司员工必须严格遵守本规定，否则将承担相应的责任和后果。

第二条：行为准则1. 员工应以诚信为本，恪守职业道德，为客户提供优质、安全、保密的家政服务。

2. 员工在履行工作职责时要保持通行文明，严禁无礼行为和语言辱骂客户。

3. 员工不得利用职务之便从事违法犯罪活动，不得泄露客户信息。

4. 员工必须保持良好的工作效率和积极的工作态度，不得迟到早退、逃工、请假、旷工等，同时要保持个人形象整洁。

第三条：工作规范1. 员工应按照公司要求参加岗前培训，熟悉操作流程和服务标准。

2. 员工需按时到达工作现场，严格执行工作任务和工作时间。

3. 员工在工作期间，应与客户保持良好的沟通，了解客户需求，并根据实际情况制定合理的服务计划。

4. 员工在履行家政服务时，应遵循安全操作规程，确保服务过程中不出现任何安全事故。

第四条：权益与责任1. 员工享有平等、公正、合法的待遇和机会，公司会根据员工的工作表现及时调整薪酬和福利。

2. 员工若违反规定，服务质量不合标准，公司有权采取相应的纪律处分措施，甚至终止劳动合同。

3. 员工有权提出意见和建议，公司会认真对待并及时反馈。

第五条：保密规定1. 员工应严守客户信息的机密性，不得擅自透露客户隐私。

2. 员工不得将公司的商业秘密泄露给任何人，包括离职员工。

3. 公司对于员工违反保密规定的行为将采取严厉的处理措施，甚至追究法律责任。

第六条：争议解决1. 本规章制度范本与员工守则的解释权归家政公司所有。

2. 员工对本规章制度范本与员工守则有异议的，可以向公司提出书面申诉，公司将进行合理的调查和解决。

第七条：附则1. 本规章制度范本与员工守则于颁布之日起生效。

根据以上内容可总结出一份家政公司规章制度范本与员工守则，供家政公司使用。

家政员工手册和规章制度章节一：引言作为一家家政公司，为了确保员工的工作效率和服务质量，特制定了家政员工手册和规章制度，旨在规范员工的工作行为和职责，提高工作效率，提供优质的家政服务。

章节二：岗位职责2.1 家政员的主要职责是根据客户需求提供各类家务服务，包括但不限于打扫卫生、烹饪、洗衣、照顾儿童和照顾老人等。

2.2 家政员应按时到达客户家并严格按照工作安排执行家务工作。

2.3 家政员需保护客户的家庭隐私和财产安全，不得泄露客户信息或利用客户财物。

2.4 家政员应保持良好的工作态度和形象，与客户友善相处，提供优质服务。

章节三：工作规范3.1 出勤与请假3.1.1 家政员需按照工作时间表的安排，准时到达工作地点。

3.1.2 如因故不能按时到岗工作，应提前至少3小时通知家政公司，并得到批准后方可请假。

3.1.3 请假事由应真实有效，无合理事由或频繁请假者将受到相应处罚。

3.2 工作标准3.2.1 家政员需根据客户要求，按时完成各项家务工作，并保持整洁有序。

3.2.2 家政员应保证工作质量，不得敷衍塞责或偷懒。

3.2.3 家政员需要提前了解客户的个人喜好和需求，确保提供符合客户期望的家务服务。

章节四：员工权益和福利4.1 薪资结算4.1.1 家政员的薪资结算将按照工作时间和工作质量进行评估。

4.1.2 家政员需如实填写工作记录，并准确提供工作时间和服务内容。

4.2 健康和安全4.2.1 家政公司将为家政员购买工伤和意外保险。

4.2.2 家政员需遵守相关工作安全规定，使用安全设备，确保自身和客户安全。

4.3 培训和提升4.3.1 家政公司将不定期为家政员提供培训和学习机会，提升家政员的专业技能和服务水平。

4.3.2 家政员应积极参与培训，提升自己的专业素养和职业能力。

章节五：纪律和奖惩5.1 纪律要求5.1.1 家政员应遵守公司的工作纪律和规章制度，服从管理和指导。

5.1.2 家政员不得私自接受客户的雇佣或提供与公司相同的服务项目。

家政公司员工规章制度第一章总则第一条为规范家政公司员工的行为，保障公司的正常运转，制定本规章制度。

第二条家政公司员工应当遵守公司制定的各项规章制度，严格执行公司的工作安排，维护公司的形象和利益。

第三条公司制定的规章制度适用于所有员工，员工应当认真遵守，并严格执行。

第四条家政公司员工在工作中应当遵守职业道德，保守公司及客户的商业秘密，不得泄露公司及客户的隐私信息。

第五条家政公司员工在工作中应当团结合作，互相帮助，共同努力，为公司的发展做出贡献。

第二章工作纪律第六条家政公司员工应当遵守公司的上下班时间，不得迟到早退，不得擅离岗位。

第七条家政公司员工在工作过程中应当保持良好的工作状态，不得因私事影响工作情绪和工作效率。

第八条家政公司员工应当对待客户友善有礼，不得恶语相向或对客户不敬。

第九条家政公司员工应当认真履行工作职责，不得擅自调换工作岗位或逾越职责范围。

第十条家政公司员工应当遵守公司的安全规定，保障自身和客户的安全。

第三章行为规范第十一条家政公司员工应当维护公司的声誉，不得利用职权谋取私利或以公司名义从事违法活动。

第十二条家政公司员工在工作中应当遵守客户的各项要求，不得擅自违背客户意愿或恶意损害客户利益。

第十三条家政公司员工应当保持良好的个人形象，穿着整洁得体，不得出现不文明行为。

第十四条家政公司员工应当按公司规定使用工作工具和设备，不得私自使用或盗窃公司财物。

第十五条家政公司员工应当遵守公司的财务纪律，不得挪用、私分公司资金或接受客户贿赂。

第四章处罚措施第十六条对于违反公司规章制度的员工，公司将依法依规给予相应的处罚措施。

第十七条公司将建立员工违规记录，对频繁违规或严重违规的员工将进行严肃处理。

第十八条对于造成公司或客户经济损失的行为，公司将追究责任并要求赔偿损失。

第五章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，公司有权对规章制度进行解释和修订。

第二十条家政公司员工有任何疑问或建议，可以向公司相关部门进行反馈，公司将认真处理。

家政公司规章制度模版第一章总则第一条为了规范家政公司的管理和运营，维护客户权益，确保员工的权益，制定本规章制度。

第二条家政公司全体员工都要严格遵守本规章制度，并按规章制度进行管理。

第三条家政公司的规章制度是员工的行为准则，员工必须按照制度履行各项工作职责。

第四条家政公司实行网络化管理，所有员工都要熟悉并运用公司系统进行工作。

第二章工作时间和休假第五条家政公司的工作时间为每天8小时，周一至周五为正常工作日。

第六条员工每周工作时间不得超过44小时，超出部分按照国家劳动法规定加班费进行计算。

第七条员工享受国家规定的法定假日，并按照公司规定享受年休假和带薪假期。

第八条员工需提前向公司申请休假，经公司批准后方可休假。

第九条员工请假期间需由其他员工代班，确保工作的连贯性和顺利进行。

第十条员工如需请长期假期，需提前30天向公司提出申请，并提供相应的证明材料。

第三章员工权益第十一条家政公司为员工提供法定的劳动保护和福利待遇。

第十二条员工有权要求公司提供安全、健康、公平、公正的工作环境。

第十三条员工享有参加社会保险和住房公积金的权利，公司会按照法定规定缴纳相应的社会保险和住房公积金。

第十四条员工有权依法参加工会组织，维护自身合法权益。

第十五条员工在工作期间如遇到人身伤害，将由公司负责相应的赔偿责任。

第十六条员工退休或离职时，公司会依法支付员工相应的经济补偿。

第四章工作纪律第十七条员工在工作期间必须认真履行职责，不得擅离职守。

第十八条员工需保持工作现场的整洁、卫生，不得私自带走任何公司财物。

第十九条员工需保护客户的隐私，不得将客户信息泄露给任何第三方。

第二十条员工不得利用工作之便推销任何商品或服务。

第二十一条员工不得与客户发生不正当的性关系或利用职务之便进行性骚扰。

第五章纠纷处理第二十二条员工在工作期间如遇到问题或纠纷，应及时向上级汇报并寻求解决办法。

第二十三条员工有权要求公司提供必要的帮助和支持，解决工作和个人问题。

家政员工手册（通用6篇）家政员工手册家政员工手册篇11、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。

2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。

公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。

3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。

4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。

爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。

5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。

6、不迟到，不早退，不旷工。

严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。

7、干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。

爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。

8、中午期间严禁喝酒。

9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。

10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。

家政员工手册篇21.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。

2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。

3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。

4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。

5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。

在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。

6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。

因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。

做事要有程序，不要丢三落四。

7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。

8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。

切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。

家政公司规章制度范本与员工守则随着城市化进程的加速，现代人们的工作和生活节奏越来越快，越来越多的人将家务、保洁和照顾老人、儿童等重要家庭任务交给家政公司来完成。

家政公司作为提供服务的单位，在规章制度和员工守则方面应该做出合理的规定，以确保公司和客户的利益，这也是家政公司管理的基础。

一、家政公司规章制度范本1. 人员招聘家政公司应制定合理的人员招聘制度，并严格按照招聘条件进行选聘。

在招聘过程中应完整记录应聘者个人信息，后续在培训、工作安排等环节中，也需规范管理。

同时，在正式聘用前应进行身体检查，以确保家政服务人员的身体健康状况符合岗位要求。

2. 岗位职责家政公司应为每一个岗位确定具体的职责，让员工根据自身岗位职责开展工作。

在此基础上，公司应制定协作机制，让每个家政服务人员在服务中充分发挥各自的优势，配合完成客户要求的各种家务活动。

3. 服务流程公司应根据家居服务的特殊性，制定完整的服务流程，建立以客户为中心的服务思想。

无论是家庭清洁、家庭烹饪，还是老人、儿童的照顾服务，都需要严格遵循规定的服务流程。

4. 服务质量管理家政公司应根据客户的需求制定一套完整的服务标准，并计划定期对工作结果进行考核和评估。

要求家政服务人员始终保持良好的服务品质，用心耐心地为客户提供优质服务。

5. 紧急应急事项针对突发事件，家政公司应在规章制度中进行合理的规定，以便员工和公司对处置突发事件的反应做出恰当的判断。

规章制度应在客户与公司沟通有效的应对方案，减小事故发生的风险。

二、员工守则1. 职业道德公司应建立家政服务人员的职业意识和道德观念，要求在工作中保持恰当的言行举止，尊重客户的宗教信仰和文化背景。

对于员工之间、员工与客户之间的沟通，在激活服务积极性的同时，管理者也有责任引导正常的服务互动，并在工作中传递优秀的家政服务文化。

2. 岗位纪律公司应规定家政服务人员的工作时间、工作制度和服装着装等规范，严格按照规定的标准开展工作。

家政员工规章制度范本图片第一章总则第一条为规范家政员的工作行为，保障雇主的合法权益，特制定本规章制度。

第二条家政员应当遵守国家法律法规，尊重雇主，严格履行职责，维护家庭和谐。

第三条家政员应具备基本礼貌和职业素养，做到言行得体，态度谦和。

第四条家政员应当保守雇主家庭的秘密，不得泄露雇主及家庭成员的私人信息。

第五条家政员应当尊重雇主的生活习惯和规矩，不得干涉雇主的家庭事务。

第二章工作岗位及职责第六条家政员的工作岗位为家庭服务人员，主要职责包括但不限于：（一）负责家庭日常卫生清洁工作，包括打扫卫生、洗涤衣物等。

（二）协助雇主照料家中长者、幼儿或宠物，提供必要的照顾服务。

（三）协助雇主采购生活用品、食材等必需品。

第七条家政员应当按照雇主的要求和安排，认真履行自己的职责，不得擅自违反规定。

第八条家政员在工作中应当遵守卫生规范，保持工作环境整洁，确保食品安全和卫生。

第九条家政员应当以高度负责的态度对待工作，保障家庭成员的生活质量和安全。

第十条家政员应当积极配合雇主的工作和生活，提供力所能及的服务。

第三章工作时间和休息第十一条家政员的工作时间为每周工作六天，每天工作8小时，工作时间和休息时间由雇主和家政员协商确定。

第十二条家政员在工作期间享有每天1个小时的休息时间，须经雇主同意后才能离开工作岗位。

第十三条家政员有权享受国家规定的节假日和带薪年假，需提前告知雇主请假事宜。

第四章保险及福利待遇第十四条家政员应当遵守国家有关社会保险和劳动法规的规定，享有社会保险待遇。

第十五条家政员在工作期间发生意外或生病时，雇主应当及时提供帮助和支付医疗费用。

第十六条家政员还可以享受雇主提供的其他福利待遇，如年终奖金、节日福利等。

第五章处罚及责任第十七条家政员在工作中违反规定，失职、渎职的，雇主有权给予警告、记过、罚款等处理。

第十八条家政员严重违反本规章制度的，雇主有权解除劳动合同，并可能承担法律责任。

第十九条家政员应当尊重雇主和雇主家庭成员，严禁辱骂、恐吓或侮辱雇主家庭成员。

家政公司规章制度范文第一章总则第一条为规范家政公司的日常运作，保证员工和客户的权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于家政公司内的全部员工。

第三条员工必须严格遵守本规章制度，并承担由违反规定所产生的一切责任。

第四条不服从公司规章制度的员工将受到相应的惩罚，并可能面临解雇。

第二章员工管理第五条入职与离职1、员工入职前应提供完整的身份资料和相关证明文件。

2、离职员工应提前一个月提出辞职申请，工资和福利待遇将根据公司规定进行结算。

第六条工作时间1、公司规定的工作时间为每周五天，每天8小时，具体上下班时间由公司统一安排。

2、员工应按时上班，不得擅自迟到、早退或旷工。

第七条请假制度1、员工如果需要请假，应提前提出书面请假申请，并经公司批准后方可请假。

2、员工离岗期间，应保持手机畅通，随时与公司保持联系。

3、请假不得连续超过3天。

第八条奖惩制度1、公司将根据员工的工作表现和业绩进行奖惩。

2、员工表现突出、工作积极主动、维护公司形象的将予以表扬和奖励。

3、对违反规章制度、工作懒散怠惰或给公司带来损失的员工将予以警告、扣除工资或解雇。

第九条福利待遇1、公司将依法为员工缴纳社会保险和住房公积金。

2、公司将根据员工的工作表现和努力程度，适当调整员工的薪资和职务。

第三章工作规定第十条岗位职责1、员工被分配到相应的岗位上后，应按照公司的规定和要求，履行岗位职责。

2、员工应严格遵守工作纪律和操作规程，保持工作区域整洁。

第十一条保密义务1、员工在工作期间接触到的客户的个人信息和公司的商业秘密，应保持严格的保密。

2、员工不得擅自向外界泄露任何与公司相关的信息，否则将视情节轻重受到处罚。

第十二条服务质量1、员工必须以高标准的服务质量为目标，努力满足客户的需求。

2、员工应热情、礼貌地对待客户，耐心听取客户的建议和意见。

第十三条安全防护1、员工在工作期间应遵守安全规章制度，如穿戴相应的防护用品等。

2、员工应及时报告发现的安全隐患并采取相应的措施进行处理。

家政人员服务规章制度模板第一章总则第一条为规范家政人员的服务行为，保障家政服务质量，维护雇主与家政人员的合法权益，特制定本规章制度。

第二条家政服务规章制度适用于所有从事家政服务工作的家政人员。

雇主与家政人员在签订家政服务合同时，应遵守本规章制度。

第三条家政人员应遵守国家法律法规，遵循职业道德，履行服务承诺，提供优质、周到的家政服务。

第四条家政人员应尊重雇主的隐私权和人身权，保护雇主的财产安全，不得擅自泄露雇主的私人信息。

第五条家政人员应具备良好的职业素养和专业技能，不得在工作中有擅自离岗、迟到早退等行为。

第六条家政人员应保持工作环境整洁，做到物品摆放有序，避免利用工作之便擅自占用雇主物品。

第七条家政人员应保持与雇主的良好沟通，做到听从雇主的安排，积极配合工作，确保服务质量。

第八条家政人员应遵守服务合同约定的工作内容和工作时间，不得私自违约、变更工作内容。

第九条家政人员应注意个人卫生，保持健康状况良好，不得在工作中有传染疾病的行为。

第十条家政人员应遵守家政服务业的相关规定，如有违反将受到相应的处理和处罚。

第二章家政人员的岗位职责第十一条家政人员的主要工作内容包括但不限于：保洁、烹饪、洗涤、照料老幼、购物等家务服务。

第十二条家政人员应按照雇主的要求，细心、细致地完成家务工作，确保家庭卫生和生活质量。

第十三条家政人员在烹饪过程中应严格遵守卫生规范，确保食品安全，避免造成食物中毒等意外。

第十四条家政人员在照料老幼时，应尊重被照料者的意愿和习惯，关心照顾，确保被照料者的安全和健康。

第十五条家政人员在购物时应遵守雇主的要求，节约开支，保证购物物品的质量和数量。

第十六条家政人员在工作结束后应做好家务卫生工作，保持工作环境整洁，减少家庭的杂乱程度。

第三章家政人员的权利和义务第十七条家政人员有权享受雇主提供的合法薪资和福利待遇，要求雇主按照合同约定支付工资。

第十八条家政人员有权享受工作休假、劳动保护等劳动权益，不得因工作原因遭受歧视和侵犯。

家政必备的规章制度内容一、岗位职责1. 家政服务员的工作职责包括但不限于打扫卫生、整理家庭物品、照顾老人、照料儿童等。

2. 家政服务员应按时按量完成工作任务，不得私自离职或缺乏工作态度。

3. 家政服务员需保持工作地点整洁、安全，注意卫生和环境保护。

二、工作时间1. 家政服务员的工作时间应符合家庭的需求，不得擅自违反。

2. 家政服务员需按时到岗，并在规定时间内完成工作。

3. 家政服务员需遵守家庭的工作安排，不得私自调换工作时间或请假。

4. 家政服务员需保证周末和法定节假日不会缺勤。

三、工资待遇1. 家政服务员的工资待遇应符合劳动法规定，不得少于当地最低工资标准。

2. 家政服务员需按时领取工资，不得拖欠或私自克扣。

3. 家政服务员需要提供正规的发票和劳动合同。

四、培训考核1. 家政服务员应接受家政培训，提高技能水平和服务质量。

2. 家政服务员需不定期接受考核，评估工作表现和个人能力。

3. 家政服务员需配合家庭的需求，提供定制化的服务，提升客户满意度。

五、保健安全1. 家政服务员需关注个人卫生和健康，不得带有传染性疾病工作。

2. 家政服务员需注意工作安全，遵守相关安全操作规定，做好防护措施。

3. 家政服务员需遵守家庭的规则和要求，保护家庭成员的安全和健康。

六、保密义务1. 家政服务员需绝对保密家庭的私人信息和财产，不得泄露客户的隐私。

2. 家政服务员需有责任心和职业操守，不得盗窃或侵吞客户的财物。

3. 家政服务员需尊重客户的意见和建议，提高服务质量和客户满意度。

七、纠纷处理1. 家政服务团队应建立完善的纠纷处理机制，及时解决家庭和家政服务员的矛盾和分歧。

2. 家政服务员需积极配合家庭的工作安排，解决工作中的问题和难题。

3. 家政服务团队需保持客户满意度和口碑，提高服务质量和服务水平。

八、文明礼仪1. 家政服务员需具备良好的文明素养和职业操守，不得在工作中粗话、嘲讽或无礼。

2. 家政服务员需遵守社会道德和原则，与家庭成员相处融洽，亲和有礼。