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汽车销售流程话术汽车销售流程话术1. 问候与接待销售员：您好！欢迎光临我们的汽车展厅，我是销售员小李，请问有什么我可以帮助您的吗？顾客：你好！我正在考虑购买一辆新车，想了解一些信息。
2. 提问与需求了解销售员：非常高兴能为您提供相关的汽车信息。
请问您对汽车的需求是什么样的呢？是什么用途的车辆？有没有先选中一些品牌或者车型呢？顾客：我想买一辆家用SUV，预算在20万左右，品牌上我比较偏向于日系和德系。
销售员：好的，那您对于车辆的配置有什么要求吗？比如引擎排量、驱动方式、油耗、安全配置等。
顾客：我希望车辆的排量在1.5L到2.0L之间，驱动方式最好是前驱，油耗方面尽量经济，安全配置也要相对完备。
3. 介绍车型与优势销售员：根据您的需求，我可以为您推荐几款符合条件的车型。
日系方面有丰田RAV4和本田CR-V，德系方面有大众途观和奥迪Q3。
这些车型都是市场上口碑较好的家用SUV，价格也在您的预算范围内。
顾客：听起来不错，能不能给我介绍一下这些车型的主要优势呢？销售员：当然可以。
丰田RAV4是一款有较高油耗效率的车型，同时搭载了全系标配的安全配置。
本田CR-V则以舒适性和空间感出众著称，搭载了一系列智能驾驶辅助系统。
大众途观则以高品质的内饰和驾乘舒适度受到了广大消费者的好评。
奥迪Q3则是德系豪华品牌代表，拥有豪华感和强大的动力性能。
4. 试乘试驾销售员：听了我对这几款车型的介绍，您对哪款车型比较感兴趣呢？我可以为您安排试乘试驾体验。
顾客：我对奥迪Q3比较感兴趣。
销售员：好的，请跟我来，我会为您安排试乘试驾。
5. 提供销售方案销售员：试乘试驾的过程中您觉得如何？是否有其他疑问或者顾虑？顾客：试驾感受非常好，我对这款车的配置和性能都非常满意。
销售员：那么接下来，您是否考虑购买这款车呢？如果有意向购买，我可以给您提供一个详细的销售方案。
顾客：我有购买意向，请提供详细的销售方案吧。
6. 谈判与达成交易销售员：根据您的需求和预算，我为您准备了一份以现金购车的销售方案。
销售技巧和话术经典语句100句在销售领域，掌握恰当的技巧和话术是取得成功的关键。
以下为您精心整理了 100 句经典的销售语句，希望能为您的销售之路提供有益的帮助。
1、“您好，很高兴能与您交流，我相信我们的产品/服务能为您带来意想不到的价值。
”2、“您今天看起来状态真好，想必心情也不错，不如了解一下我们的最新产品。
”3、“在您之前，已经有很多像您这样有眼光的客户选择了我们的产品，并且都非常满意。
”4、“我完全理解您的顾虑，很多客户一开始也有同样的担忧，但使用过后就完全放心了。
”5、“这款产品是我们的明星产品，销量一直名列前茅，您真的应该尝试一下。
”6、“您看，这是我们产品的详细介绍，每一个细节都是为了满足像您这样的客户需求而设计的。
”7、“我们的服务宗旨就是让您满意，无论您有任何问题，我们都会第一时间为您解决。
”8、“如果您现在购买，我们可以为您提供额外的优惠和赠品，这可是难得的机会。
”9、“您是行家，一看就知道我们产品的品质与众不同。
”10、“我们的产品经过了严格的质量检测，您完全可以放心使用。
”11、“您的需求正是我们努力的方向，我们的产品/服务就是为您量身定制的。
”12、“和其他同类产品相比，我们的优势在于……”13、“我给您举个例子，之前有位客户和您的情况差不多，使用了我们的产品后，问题迎刃而解。
”14、“您的时间非常宝贵，所以我长话短说，直接为您介绍重点。
”15、“这不仅是一款产品，更是一种生活方式的提升。
”16、“相信我，您一旦尝试了我们的产品，就会离不开它。
”17、“我们有专业的团队为您提供后续支持，让您无后顾之忧。
”18、“您现在可能觉得不需要，但未来您一定会发现它的重要性。
”19、“这款产品的性价比非常高，花同样的钱，您能得到更多的价值。
”20、“我们的品牌有着良好的口碑和信誉，这是众多客户信赖我们的原因。
”21、“您看这设计，多人性化，完全是从用户体验出发的。
”22、“如果您对产品有任何不满意，我们无条件退款。
销售沟通技巧和话术11篇销售沟通技巧和话术 (1) 客服与客户交流的流程：欢迎语-对话-议价-支付-物流-售后-欢送+好评1. 欢迎语A. 当接收到顾客发送的第一个消息时，首先要做到的是快速反应，不能让顾客等待超过10秒.B. 欢迎语包含自我介绍，具体格式为：您好，我是客服8号，很高兴为您服务，有什么我可以效劳的+笑脸表情您好，欢迎光临旗舰店，客服8号竭诚为您服务+笑脸2. 对话对话环节是顾客对我们产品了解的一个过程，客服首先要对公司产品有一个深入了解，站在一个大师级别的高度，解答顾客对产品的疑问，可以适当引用一些专业性术语，权威性数字。
但在介绍产品的时候，要用让顾客便于理解的话语。
关键还是自身在于对产品的了解。
3. 议价环节议价是当前客服工作中最常见最头疼的问题，作为买家，在网购过程中，讨价还价已经成为大多数的习惯。
A. 爱贪小便宜型，并非买不起，而是讨价还价已成习惯。
B. 心理需要得到慰藉，以讨价还价成功来满足自身内心的成就感。
对于以上顾客，首先需要声明我们产品是优质的，销售价格是公司制定的(已经是最低了)，价格是无法做变动，这是原则。
通常到这一步，部分顾客不会再在价格上纠缠。
如果你表达后，顾客表现出犹豫不决，那么可以转移顾客思想意识，告知其当前店铺有什么优惠活动，或者适当的在运费上给予一些优惠。
议价过程的核心思想:告知其商品的价格是无法优惠的，产品质量是有保证的这是原则，结合顾客反映，适当给予一些赠品或者运费优惠的方式，达成交易。
4. 支付环节A. 一部分可能是新手买家，在支付操作过程中遇到一些问题，无法及时达成支付，这时候，你需要主动联系顾客，以关心的口吻，了解顾客碰到的问题，给予指导，直到顾客完成付款。
如迟迟未见买家付款，可以这样说“亲，您好，是支付上遇到问题了吗?有不清楚的地方，可以告诉我，或许我能帮到您+表情笑脸”。
B. 部分需要优惠运费的订单，在跟买家达成一致后，需要等买家拍下订单，然后修改价格，买家再进行支付。
销售接待客户流程话术销售接待客户流程话术主要是用来引导销售人员与客户进行有效对话，并帮助销售人员了解客户需求、推销产品。
下面是一个销售接待客户流程话术的参考内容：1. 欢迎客户销售人员：您好！欢迎光临我们的店铺/公司，我是XX公司的销售代表。
请问有什么我可以帮助您的吗？2. 了解客户需求销售人员：很高兴为您提供服务。
请问您来购买什么类型的产品/有什么需求呢？3. 提供产品信息销售人员：我们公司有多种产品可以满足您的需求。
以下是我们的一些热门产品，可以为您做个简单介绍，请您参考一下。
4. 引导客户进一步交流需求销售人员：我听到您需要XX产品，能否请您告诉我更多细节，比如您对产品的具体要求是什么呢？您期望的价格范围是多少？5. 给予客户专业建议销售人员：根据您的需求，我建议您考虑我们的XX产品。
它具有以下优点：（列举产品特点和优势）。
您觉得这个方案如何呢？6. 解答客户疑问销售人员：关于产品的价格、质量、售后服务等方面，我可以为您解答。
请问您还有其他方面的疑问吗？7. 提供优惠促销信息销售人员：我们现在正值特别优惠活动期间，如果您决定购买，我们可以提供特别折扣/赠送礼品等优惠。
这样您可以享受更划算的价格。
8. 询问客户购买意向销售人员：根据我的介绍，您对我们的产品感兴趣吗？您是否考虑购买？9. 处理客户反馈销售人员：如果您对我们的产品或服务有任何不满或意见，我们将及时处理并解决。
同时，您对我们的产品有什么其他建议吗？10. 完成交易销售人员：非常感谢您的选择，我们将会尽快为您办理相关手续，请您稍等片刻。
11. 提醒客户售后服务销售人员：在交易完成后，如果您有任何问题或需要进一步的帮助，请随时联系我们的售后服务部门。
12. 结束对话销售人员：再次感谢您的光临和支持！祝您购物愉快！如有需要，请随时联系我们。
这些话术仅作为参考，销售人员也应根据具体情况和客户的反应灵活调整。
在与客户交流的过程中，销售人员还应注重倾听客户需求，了解客户痛点，提供针对性的解决方案，以提高销售效果。
销售接待客户流程话术销售接待客户是销售过程中至关重要的一环，通过专业的接待服务，可以为客户营造良好的购物环境，提高销售机会。
以下是关于销售接待客户的流程话术参考：1. 欢迎和问候您好，欢迎光临！我是XXX店的销售员，很高兴为您提供服务。
请问有什么可以帮助您的？2. 产品介绍我们这里有各种优质产品，包括（列举一些主打产品或特色产品），这些产品质量可靠，性价比很高。
您有什么特别需求吗？3. 了解需求请问您对什么方面的产品比较感兴趣？我们可以根据您的需求，为您推荐适合的产品。
4. 产品推荐根据客户的需求，介绍产品的特点、优势和适用场景，并指出该产品与其他竞争产品的区别。
5. 产品展示请让我带您去我们的展示区，您可以亲自看看我们的产品。
如果您对某个产品感兴趣，我可以详细为您介绍。
6. 解答疑问如果您对任何产品有疑问，都可以随时提问。
我会尽力向您解答，并给您提供相关的资料。
如果您需要比较产品，我可以为您提供不同产品的对比分析。
7. 试用和体验我们非常欢迎您对我们的产品进行试用和体验。
如果您愿意，我们可以帮您安排试用或演示，以确保您对产品的选择更加满意。
8. 提供优惠和促销信息现在我们店里有一些特别的优惠和促销活动，包括（列举一些优惠措施），您可以参考一下，并据此做出购买决策。
9. 关闭销售如果您对我们的产品非常满意，并且愿意购买，我们随时欢迎您进一步讨论和办理相关手续。
10. 感谢和道别非常感谢您对我们的支持和关注。
如果您有任何问题或需要进一步的帮助，请随时与我联系。
祝您购物愉快！以上是销售接待客户的流程话术参考，通过流程化的交流和专业的服务，可以有效提高销售机会和提升客户满意度。
请根据实际情况，根据不同产品和行业特点进行适当的调整和补充。
销售技巧及话术经典语句100句在销售过程中，技巧和话术是非常重要的。
它们可以帮助销售人员更好地与客户沟通，提高销售效果。
下面是100句销售技巧及话术经典语句，希望对您在销售工作中有所帮助。
1. 您好！我是某某公司的销售代表，能够帮您解决一些问题吗？2. 我们的产品具有高品质和竞争力的价格，您会满意的。
3. 您有什么特别的需求吗？我们可以帮助您量身定制解决方案。
4. 我们的产品可以帮助您提高效率和降低成本。
5. 与我们合作，您将享有专业的售后服务。
6. 我们可以提供灵活的付款方式来满足您的需求。
7. 我们的产品已经通过了质量认证，您可以放心购买。
8. 我们对客户的隐私非常重视，您的信息将会得到保护。
9. 我们将会为您提供最具竞争力的价格。
10. 我们有一个团队专门负责解决客户的问题，您可以随时咨询。
11. 您的满意是我们最大的追求。
12. 我们的产品已经获得了很多客户的好评。
13. 我们可以给您提供参考客户，让您了解他们的购买体验。
14. 我们的产品具有高性能和可靠性，能够满足您的需求。
15. 您对价格有什么要求？我们可以商量一下。
16. 我们可以安排产品演示，让您更好地了解产品的功能。
17. 您在别的地方购买的产品出现了问题，我们可以帮您解决。
18. 我们的产品使用寿命长，您可以节省更多的费用。
19. 您对我们的产品有什么疑问吗？我可以为您解答。
20. 我们的产品具有很多独特的功能，能够满足不同客户的需求。
21. 我们可以提供优质的培训服务，让您更好地使用我们的产品。
22. 我们可以提供细致的使用说明书，方便您使用产品。
23. 我们的产品已经在市场上取得了很好的口碑。
24. 我们可以准备合适的礼物给您作为购买的奖励。
25. 我们可以为您提供定期的产品更新和升级服务。
26. 我们可以提供量身定制的解决方案，满足您的特殊需求。
27. 我们可以提供丰富的配件选项，让您更好地使用产品。
28. 我们的产品已经在同行业取得了领先地位。
销售技巧和话术经典语句100句1. "首先，感谢您对我们产品的关注。
"2. "我们的产品致力于解决您的问题。
"3. "我们的产品拥有高品质和可靠性。
"4. "我们的产品是市场上最佳选择之一。
"5. "与我们合作，您将享受到卓越的售后服务。
"6. "我们的产品价格合理，具有竞争力。
"7. "我们的产品是经过精心研发和测试的。
"8. "我们的产品是行业领先的创新之一。
"9. "与我们合作是您实现成功的关键一步。
"10. "我们将为您提供一流的客户支持。
"11. "我们的产品具有独特的特点和优势。
"12. "通过使用我们的产品，您可以提高效率。
"13. "我们的产品可以满足您的个性化需求。
"14. "我们的团队将随时协助您解决问题。
"15. "我们的产品可以帮助您降低成本。
"16. "与我们合作，您将获得持续的增长。
"17. "我们的产品是市场份额的领导者。
"18. "我们的产品解决方案是行业标杆。
"19. "我们的产品提供全面的解决方案。
"20. "与我们合作，您将成为成功的一员。
"21. "我们的产品在市场上广受好评。
"22. "我们可以根据您的需求定制专属解决方案。
"23. "我们的产品经过严格的质量控制。
"24. "与我们合作，您将与优秀的合作伙伴共事。
"25. "我们的产品是可持续发展的选择。
"26. "我们将提供及时的交付和安装服务。
电话销售话术5个流程电话销售话术的流程可以根据实际情况和产品特点进行调整。
以下是一个常见的电话销售话术的五个流程：1. 问候和引起兴趣（80字）电话销售的第一步是问候客户并引起他们的兴趣。
可以使用以下话术：您好，我是XXX公司的销售代表，我打扰了您的时间吗？我在思考中发现您可能对我们最新的产品感兴趣。
您是否曾经使用过我们的产品/服务？2. 简单介绍产品和优势（150字）在这一步中，需要简单介绍产品或服务，并强调其优势和特点。
注意不要使用过于专业的术语，要用简洁明了的语言说明产品的核心价值。
我们的产品是XXX，它可以解决您公司面临的XXX问题。
与其他竞争对手相比，我们的产品有以下几个优势：- 高品质的材料和耐用性，可以确保产品的持久性。
- 独特的功能和设计，能够满足客户的个性化需求。
- 我们的产品具有竞争力的价格，同时也提供优质的售后服务。
3. 探索客户需求和痛点（150字）这一步是了解客户需求和痛点的关键。
通过提问，了解客户目前的状况和他们所需的解决方案。
以下是一些问题的示例：- 您的公司目前在这个领域面临什么问题？- 您是否有兴趣购买新产品/服务以提高工作效率？- 您对我们的产品是否有什么特别的需求或期望？4. 推销解决方案（200字）根据客户的需求和痛点，提供定制的解决方案，并强调其价值和效果。
以下是一个推销解决方案的示例：根据您的需求，我们的产品能够解决您目前面临的问题，并提供以下几个优势：- 提高工作效率：XXX功能可以让您更快完成工作，节省时间和精力。
- 提供定制化服务: 我们可以根据您的需求和偏好来定制和调整产品。
- 提供技术支持和培训: 在您使用过程中，我们将提供技术支持和培训，以确保您能充分利用产品的所有功能。
5. 引导到下一步或购买（120字）在这一步中，需要引导客户进一步行动，例如邀请他们参加产品演示、安排进一步的讨论或直接购买产品。
以下是一些引导客户购买的话术：- 您是否有时间参加我们即将举办的产品演示？- 如果您购买我们的产品，我们将提供优惠价格和额外的服务。
销售技巧和话术经典语句100句在销售领域，掌握有效的技巧和话术是取得成功的关键。
以下为您精心整理了 100 句经典的销售语句，希望能助您一臂之力，提升销售业绩。
1、“您好，我发现您在相关领域似乎有着独特的眼光，这正是我们产品/服务能够完美契合您需求的地方。
”2、“先生/女士，一看您就是个有品味的人，我们这款产品/服务专为像您这样有追求的客户打造。
”3、“您知道吗？很多像您一样描述客户特征的客户，在使用了我们的产品/服务后，都获得了意想不到的惊喜。
”4、“我完全理解您的顾虑，不过请放心，我们有完善的售后保障，让您没有后顾之忧。
”5、“这款产品/服务不仅能满足您当下的需求，还能为您未来的发展提前做好准备。
”6、“如果您现在选择我们的产品/服务，您将会享受到特别的优惠，这可是难得的机会啊！”7、“您看，我们的产品/服务在具体方面有着显著的优势，是其他同类产品/服务无法比拟的。
”8、“您可以先试试看，如果不满意，我们无条件退款/换货。
”9、“我们的产品/服务已经经过了具体数量客户的验证，口碑非常好。
”10、“相信我，选择我们，您绝对不会后悔。
”11、“这款产品/服务能够为您节省大量的时间和精力，让您的生活/工作更轻松。
”12、“您之前是不是在相关方面遇到过一些问题？我们的产品/服务正好可以帮您解决。
”13、“我们有着专业的团队，为您提供全方位的支持和服务。
”14、“和其他产品/服务相比，我们更注重客户的体验和满意度。
”15、“您的需求就是我们的使命，我们会全力以赴满足您。
”16、“现在不买没关系，您可以先了解一下，说不定以后会用得上呢。
”17、“我们的产品/服务一直在不断升级和改进，始终保持领先水平。
”18、“购买我们的产品/服务，您就是在投资自己/您的企业，未来的回报会非常可观。
”19、“您是我们尊贵的客户，我们会为您量身定制最适合您的方案。
”20、“我可以给您详细介绍一下产品/服务的特点和优势，您一定会感兴趣的。
电话销售话术5个流程电话销售是一种常见的销售方式，有效的电话销售话术可以提高销售人员的销售效果。
下面是五个电话销售的流程，每个流程包含不同的话术和技巧。
1. 问候和介绍（100字）在电话销售的第一步，问候和自我介绍是非常重要的。
问候要亲切友好，可以使用“您好”、“早上/下午好”的专业用语。
自我介绍要简短明了，包括姓名，所在公司以及提供的产品或服务。
例如：“您好，我是小明，来自ABC公司，我们是专业的IT解决方案提供商。
”2. 资格验证和客户需求分析（150字）在电话销售中，了解客户的需求非常重要。
在这一步，可以使用一些问题来验证客户的资格并了解他们的需求和挑战。
例如：“我了解您对我们的产品/服务有兴趣，可以问一下您目前遇到的挑战是什么？”然后倾听客户的回答，并通过进一步的提问来获取更多的细节和洞察。
3. 提供解决方案（200字）根据客户提供的信息和需求，提供适合的解决方案是销售人员的核心任务。
在这一步，可以重点介绍产品或服务的特点和优势，并与客户的需求相匹配。
确保清晰地说明如何解决客户的问题，并提供一些案例或客户反馈作为支持材料。
例如：“根据您提供的需求，我们的产品可以提供一个可定制的解决方案，帮助您节省时间和成本，并提高工作效率。
在过去的一年里，我们已经帮助了很多类似的客户实现了显著的业务增长。
”4. 克服客户的异议和反对意见（150字）在电话销售中，客户可能会提出一些异议或反对意见。
对于这些情况，要提前准备好一些常见的异议，并掌握一些克服方法。
例如：“我理解您可能对于我们的产品价格有些疑虑，但是我们的产品性价比非常高，会给您带来更多的价值和长期的回报。
我们也可以提供一些灵活的付款方式，以满足您的需求。
”5. 促成销售和跟进（100字）在谈判的最后阶段，要寻求促成销售的机会。
如果客户对解决方案感兴趣，可以提供优惠或其他附加服务来增加客户的购买动机。
同时，要建立好与客户的关系，询问他们是否有其他问题或疑虑，并告知他们后续的服务和支持。
销售流程经典话术
日期：2011-06-09
销售是报酬率最高的艰难工作。
销售也是报酬率最低的轻松的工作。
掌握了化妆品销售的特征及相应的拒绝话术，把话说出去，把钱拿回来，让化妆品销售无难事！
销售就是用自己的观念来影响别人的头脑，达到你所希望的目的（一件商品产生利润的整个过程叫销售）。
销售过程中最主要的宗旨：以服务带动销售。
很多人认为销售可以产生高额利润，它是一份怎样的职业呢？销售是报酬率最高的艰难工作。
销售也是报酬率最低的轻松的工作。
为什么这么说呢？因为所有的决定均取决于自己，一切操之在我，没有任何工作比销售更直驱经济命脉，也没有任何工作成败比销售更取决于自己的进取心。
掌握了化妆品销售的特征及相应的拒绝话术，让化妆品销售无难事！
一、销售前的准备
（一）内在的——心态的准备
经济腾飞的时代，销售创造财富。
然而销售人员在面对顾客时多少总有恐惧感。
出去拜访顾客总会有压力。
为了消除恐惧和压力，在进行销售前，首先需要给自己在心里树立3个确信：第一确信自己，第二确信产品，第三确信公司。
（二）备品的
做好心理准备，给到自己足够的心理成功暗示后，需要将销售需要的各种工具准备好。
1、技术的准备
A、产品知识：产品的功能、效果、含量、名称、价格细分化
B、美容知识：皮肤学、皮肤结构、分类、美容手法、按摩手法
C、对公司方面的认可度：公司是什么公司、发展历程、荣誉成就、未来展望、
D、与其他公司产品比较：品牌、制度、效果、适应性
E、售前、售中、售后服务：海尔之所以领先，在于服务优质化，人性化。
2、顾客情报的准备<BR>顾客基本情况：顾客的年龄、家庭、职业、经济能力、决定权、皮肤状态、正使用的产品、品牌忠诚度及爱美程度。
3、销售配备品：
公司的产品彩页、知识手册、预计销售的产品（知己知彼）、试用装（好产品才有试用装，让顾客放心使用）、皮肤测试仪（让高科技说话）、化妆箱（专业的销售队伍）、顾客管理卡（被重视感）、名片、笔、笔记本、深层卸妆乳、洗面奶、纸巾、面扑、最好帮顾客化一个美丽的彩妆。
（三）外在的——形象的准备<BR>良好的外在形象能为销售成功加分。
因此，靓丽的装容、时尚大方的发型及颜色、服装得体大方、鞋子袜子合理搭配、香水幽幽淡雅不廉价、表情自信、微笑从容（笑口常开万福来）等等，都是需要在销售前精心准备的成功辅助工具。
二、产品销售中话术
产品销售需要经过：接近—讲解—示范—销售（促成）—服务等系列过程，在整个化妆品销售过程中，得当有效的沟通和话术，将对销售成功与否起到关键性作用。
A、用品牌化妆品
话术：你用的产品档次挺高，你感觉怎么样？还行，看上去还是缺水，你经常用好产品，我想不用我说产品如何，你只要一经尝试你自然就知道了。
B、随时换产品的人
话术：别人说哪个好就用哪个，你的小脸都成实验田了，皮肤改善了吗？不好，没有变化，钱没少花，就是没买到适合你的，不能再用油脂的了，应多补水，一尝试就比出来了，适合你的是最好的。
C、没用过护理品的人
话术：护理是最好的放松休息，每天忙忙碌碌的，保养自己轻松一下，享受享受，做完后会更喜欢自己，深层清洁的产品会清洁出毛孔内很多的脏东西，皮肤健康白皙。
D、皮肤好的人
话术：皮肤天生丽质，但不会永远好，补充营养水分，留住好时光，等皮肤衰老时，花多少钱都买不回青春。
E、找出赞美点、拉近关系
话术：真实不夸张。
F、找出皮肤的毛病，为销售做铺垫
话术：你的皮肤看上去挺白的，很细腻，但捏一捏，皮肤有些松，应按摩促进血液循环，增加皮肤弹性，然皮肤的底子不错，就是没有光泽，说明老化的角质，化妆品残留物，外界灰尘污染，本身新陈代谢缓慢，像镜子一样总擦不干净，所以一定要用深层卸妆乳，完美的肌肤，来自完美的清洁皮肤。
G、周护的重要性：可以从家庭、孩子、自爱、自信的角度
话术：年龄增长，皮肤松弛，代谢缓慢，周护清洁皮肤表面堆积的角质，否则抹再好的化妆品也像人抿着嘴吃饭一样，吸收少。
H、日护保养
话术：周护一周一次，改善生活，日护像一日三餐，人一顿不吃饿得慌，何况皮肤，韩国女人皮肤之所以好，就是因为懂得给皮肤营养配餐。
I、彩妆
话术：防晒很重要，防紫外线，隔离恶环境，遮盖瑕疵，调节肤色，扬长避短，妩媚靓丽。
J、包装太大，如换小的我就买
话术：皮肤改善需要一个过程，产品的含量如果太少，皮肤就会只处于适应阶段，不会马上改善，你再换，皮肤也只是处于再一次适应产品阶段，而进入不了改善阶段，这包装量是最科学的，可以使皮肤真正改善，降低产品成本，使顾客得到实惠。
K、产品太多，抹那么多层太麻烦了
话术：调理液、乳液、日霜、晚霜缺一不可，因为他们之间的必要性和综合性（空穿大衣），这才是真正的护肤，俗话说：“漂亮的女人，肯定是一个勤劳的人。
”
L、多长时间见效，等我看到效果再说
话术：你所说的效果是达到什么程度（进行反问，结合皮肤的适应周期），进行讲解，能马上见到效果的是保湿，但美白、去斑、去皱不可能三天见效，那是不科学的，如果能做到，只能说里面含有激素。
M、我朋友用过你们的产品，出现了某一些问题
话术：了解为什么会出现这种问题，向他要他朋友的联系电话，告诉他公司一定会给他一个满意的答案，突出公司的正规化，告诉他不能以点代面，每个人的皮肤都不一样，所以说适用的化妆品也不一样，同样的化妆品，用在你的皮肤上适应不一定适应他，因为你们的年龄、皮肤状态都不一样，用的产品也就不一样，所以说适合你的才是最好的，你是在选择适合你的，而不是选择适合别人的。
N、我从来不用化妆品
话术：年轻是资本，但人过23，皮肤状态下滑，想留住青春，必须注意皮肤保养，人不吃饭没劲干活，细胞不补充营养和水分也会干瘪、衰老，失去弹性，细胞失去活力，所以必须从现在开始保养。
O、没听过这个产品
话术：大体介绍公司的实力、荣誉、专卖店地址、顾客管理卡、增强她对公司的信任度。
P、产品这么好，为什么不进商场，不打广告
话术：做广告需要广告费，进商场还要柜台费，服务员费，这部分钱从哪儿出？当然羊毛出在羊身上，都是顾客出的广告费，谁都愿从厂家拿货，因为正宗便宜，我们是公司，产供销为一体的民族品牌企业，不含中间环节产生的差价，完全可信赖。
三、销售注意事项
销售成功就需要把握适当的成交机会，因此在销售过程中应该注意：
1、保持专家的风范，了解顾客皮肤真正需要什么，我们的产品可以给他们什么；
2、言谈举止符合大公司经营者的形象；
3、诚恳的服务态度，优质人性化的服务；
4、善用二选一法则促成成交落实；
5、在适当的时机帮顾客下决定；
6、无论是熟人还是陌生人，一个环节不能少；
7、针对她的疑问提前主动说明，防止被动；
8、没尝试产品前不说价格，只告诉她高中低档哪款都有，示范前抓住顾客皮肤最需要的产品进行重复推进，了解顾客的状态，让她觉得你善解人意；
9、有始有终，热情轻切，乐观自信，不轻易放过。
成交是快乐的事，销售是制造快乐的过程，而且销售成功也是有方法可循。
因此，在销售过程中，应该给到自我强烈的成功心理暗示，并且巧妙的运用各种销售方法和技巧，把话说出去，把钱拿回来，把你的思想放到别人的脑袋里，把别人的钱装到你的口袋里。
