汽车修理厂规章制度15篇

汽车修理部规章制度【篇一：汽车修理厂的各项规章制度】汽车修理厂的各项规章制度厂长工作职责1、认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。

定时向主管部门的汇报各项工作进展。

2、了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。

3、密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

4、不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作积极性，全面完成各项经济技术指示。

采取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化的管理。

5、全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。

督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改进和完善，确保实现本厂的质量目标。

6、负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。

7、严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。

8、每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

技术总监工作职责1、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。

2、协调质量管理各项程序的贯彻执行。

3、负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确判断，为确保维修作业项目（包括二级维护附加作业项目）提出意见。

4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。

5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作，出具检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量关。

负责组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的控制工作。

6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检定报告7、了解用户关于维修质量的意见，不断改进和提高维修质量。

修理厂员工管理制度17篇修理厂员工管理制度精选篇11、使用前应清除举升机附近妨碍作业的器具及杂物，并检查操纵手柄、安全保险装置、钢丝绳等是否正常。

2、待升举的车辆驶入后，应将举升机支撑架块调整移动对正该型车辆规定的可承力部位。

支撑时应保持车辆的相对平衡后才能按上升按钮。

3、举升机应由一个人操作，升、降前都应向在场人员发出信号，升举时人员应离开车辆，升举到需要的高度时，必须插入保险销，确认安全可靠后才可开始车底作业。

4、有人作业时严禁升降举升器。

5、作业完毕应切断电源，清除杂物，打扫举升器周围场地，以保持整洁。

6、定期（半年）排除举升机储油缸积水，并检查油量，应认真按润滑面要求进行注油。

7、严格执行限载规定。

发现举升机有异常现象，应立即停车，派专职修理人员排除故障。

修理厂员工管理制度精选篇21、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。

2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。

3、修竣车辆竣工检验严格依据《营运车辆综合性能要求和检验方法》（GB/T18565-20__）要求进行。

首先进行整车外观和底盘检查，检查合格后进行路试，对于路试中所发生的不正常现象，要认真复查。

路试合格后重新进行底盘检查，确保各项技术性能合格后由总检开具出厂合格证。

4、对于进行二级维护及以上维修作业的车辆，除上述检验内容外，还必须经计量认证的汽车综合性能检测站检测合格。

5、严禁为检验不合格的车辆开具竣工出厂合格证。

6、竣工检验合格的车辆实行规定的质量保证期制度。

修理厂员工管理制度精选篇3车维修过程检验制度1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的”三检”制度。

2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。

3、检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。

4、经检验不合格的作业项目，需重新作业，不得进入下一道工序。

5、对于影响安全行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，并及时通知有关人员和负责人。

修理厂规章制度范文第一章总则第一条为了规范修理厂的运作，保障员工的权益，提高工作效率和服务质量，制定本规章制度。

第二条修理厂是指提供车辆维修保养和相关服务的企业或机构，包括汽车修理厂、摩托车修理厂等。

第三条修理厂的所有员工都必须遵守本规章制度，并且有责任保护修理厂的利益和形象。

第四条修理厂的管理人员应当严格执行本规章制度，并及时处理违反规定的行为。

第二章员工职责第五条修理厂员工应当具备岗位所需的专业知识和技能，恪守职业操守，为客户提供优质的服务。

第六条修理厂员工应当保持工作场所的整洁和安全，妥善使用和保管工作设备和工具。

第七条修理厂员工应当及时上报车辆维修保养过程中发现的问题和隐患，并积极解决。

第八条修理厂员工应当尊重客户，礼貌待人，严禁以任何形式侵犯客户的权益。

第三章工作时间和休假第九条修理厂员工的工作时间根据具体岗位和工作需要确定，但不得超过法定工作时间。

第十条修理厂员工每天享有休息时间和用餐时间。

第十一条修理厂员工享有带薪年假、病假和其他法定休假权利。

员工需提前向上级主管提出请假申请。

第四章奖惩制度第十二条修理厂员工因工作失职、工作不称职、违反规定等行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。

第十三条修理厂员工因出色表现、突出贡献、创新成果等，将受到相应的奖励和荣誉表扬。

第五章保密与知识产权第十四条修理厂员工在工作期间接触到的与公司业务有关的信息，应当严格保密，禁止私自泄露或利用。

第十五条修理厂员工在工作中创造的知识产权归公司所有，员工应当自觉保护公司的知识产权。

第六章其他规定第十六条修理厂员工禁止私自放弃保修或保养事项、私自更改维修记录等行为。

第十七条修理厂员工禁止接受客户的回扣或私自收取其他费用。

第十八条修理厂员工应当参加公司组织的培训和考核，不断提高自身的专业素养和工作能力。

第七章附则第十九条对于违反本规章制度的员工，修理厂有权根据具体情况进行处理，并保留追究法律责任的权利。

汽修厂管理制度与规范文为了培养和建设一支具有良好素质和敬业精神的企业团队，特制定本守则。

本守则也是评价员工表现的依据和标准，大家应自觉遵守。

一、爱岗敬业，团结进取全体员工要热爱本职工作，自觉遵守员工行为和企业岗位规范，树立良好的工作作风，以高度的责任感承担起公司赋予的重任。

1.以企业发展为己任，牢记企业的宗旨和目标，维护企业的信誉和利益，致力于企业的持续发展。

2.以提高业务效率和企业效益为重心，充分发挥自己的主观能动性，热爱企业，关心企业，时时处处把企业利益放在第一位。

3.以培养企业团队精神为核心，积极维护团队荣誉，同事之间和上下级之间要相互理解、相互支持、取长补短、共同进步。

二、积极勤奋，恪尽职守全体员工要保持积极主动的工作热情，勤勤恳恳，讲求实效，对工作认真负责。

1.工作不推诿、不延误，努力完成企业下达的各项任务。

2.尊重领导，服从分配，在胜任本质工作的前提下，积极承担或主动参与企业的重大项目和重点工程。

3.遇到问题、困难和挫折，不灰心、不气馁，能够全面分析，认真排查，积极寻求相应的方式和对策，予以迅速处理或妥善解决。

三、积极学习，开拓创新全体员工要努力学习，强化训练，自我加压，不断创新，以适应企业发展和个人成才的需要。

1.积极参加企业组织的各种学习和培训，并利用业余时间学习文化、法律和各方面专业知识。

2.熟悉业务，提高技能，不断改进工作方法，提高工作成效。

3.积极转变观念，关注新生事物，勇于开拓、大胆创新。

四、严以律己，遵章守纪全体员工要自觉遵守企业的各项规章制度，熟悉企业的管理、工作、业务等各项流程和规范要求，认真履行劳动合同的责任和义务。

1.严格遵守企业的考勤制度和劳动纪律。

2.严格遵守企业的流程规范和岗位责任制，并按其规定的原则、标准和程序办事，不违章工作或办理业务。

3.严格遵守职场规范，保持办公场所井然有序、干净整洁。

五、爱护公物，廉洁奉公全体员工要认真爱护企业财产和物品，廉洁自律，自觉维护企业的形象建设。

有关汽车修理厂员工的管理规章制度模版汽车修理厂员工管理规章制度第一章总则第一条为了规范汽车修理厂员工的工作行为，提高服务质量，维护企业正常秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有在本汽车修理厂工作的员工，包括全职员工、兼职员工和实习生。

第三条本制度的目的是加强员工自律，促进员工的职业道德和职业素养的提高，确保员工工作的高效性和规范性。

第四条汽车修理厂将依法保护员工的合法权益，提供良好的工作环境，为员工提供必要的培训和发展机会。

第二章入职第五条员工入职前须提供真实有效的身份证明材料和个人简历。

第六条员工入职时需签订劳动合同，并按劳动合同规定的内容履行义务。

第七条入职员工须接受职业道德和行为规范培训，并理解并遵守本制度。

第三章员工权利和义务第八条员工有权享受平等、公正的就业环境和合理的工作条件。

第九条员工有权参与企业内部和行业组织的培训和交流活动。

第十条员工有权根据实际工作需要提出合理的工作意见和建议。

第十一条员工有义务按规定时间上下班，并严格遵守工作时间。

第十二条员工有义务按照岗位要求，完成交代的工作任务，并保证工作质量。

第十三条员工有义务维护企业的形象和声誉，不得从事与工作职责无关的活动。

第四章行为规范第十四条员工在工作期间不得饮酒和吸烟，不得携带兴奋剂和违禁品。

第十五条员工在工作期间不得私自接受顾客的礼品、红包等，不得索取和接受回扣。

第十六条员工在工作期间不得泄露客户的隐私信息，保护客户的合法权益。

第十七条员工在工作期间不得泄露企业的商业秘密，不得以任何形式对外透露。

第五章违规处理第十八条员工如发现有他人违反本制度的行为，应当及时向上级报告或向企业人事部门举报。

第十九条对于违反本制度的员工，企业将依法依规进行处理，包括但不限于口头警告、书面警告、调岗、降职、辞退等。

第六章附则第二十条本制度自颁布之日起生效。

第二十一条本制度的解释权归本企业所有。

第二十二条本制度经员工代表大会讨论通过，并报企业管理层批准后执行。

2024年汽修厂各种管理制度规一、工时管理制度1. 工时计算：正常工作日每周工作时长为40小时，超过40小时的工作时间按照加班工资标准支付。

2. 加班管理：加班需提前向上级领导报备，每月加班总时长不得超过30小时，超过部分按照法定标准发放加班费。

二、考勤管理制度1. 上班考勤：员工应按时到岗上班，迟到早退将扣除相应工资或奖金。

2. 请假管理：员工需提前向上级领导请假，并填写请假申请表，且请假原因必须合法合规。

3. 出勤奖励：出勤率达到98%以上的员工可获得额外的绩效奖励。

三、安全管理制度1. 安全教育：定期组织安全培训和演练，提高员工的安全意识，确保工作环境安全。

2. 安全设施：配备必要的安全设施和器材，如灭火器、防护眼镜等，确保员工的人身安全。

3. 安全巡查：定期进行安全巡查，及时发现并处理存在的安全隐患。

四、奖惩管理制度1. 奖励制度：设立多种奖励机制，如优秀员工奖、月度之星等，激励员工积极工作、提高工作绩效。

2. 处罚制度：对严重违反公司规章制度或有其他业务失职行为的员工进行相应处理，包括警告、扣除奖金等。

五、培训管理制度1. 岗前培训：入职新员工需接受相关岗位的培训，熟悉公司制度和流程，提高工作能力。

2. 继续教育：定期组织内外培训，提供机会让员工提升自身技能和专业知识。

六、福利管理制度1. 社会保险：按照国家规定为员工投保养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险等。

2. 薪资福利：按照公司相关规定为员工发放基本工资、绩效奖金等，并根据员工表现调整薪资水平。

七、员工纪律制度1. 行为规范：员工应正确对待工作，不得擅离职守、违反工作纪律、泄密等行为，如有违反将追究相应责任。

2. 保密制度：员工需对公司的商业秘密保密，并遵守企业对员工信息的保护规定。

八、绩效考核制度1. 考核内容：综合考核员工的工作业绩、工作态度、团队合作等方面，以确定工资、职级晋升等。

2. 考核周期：设立定期的绩效考核周期，如半年考核、年度考核等，以提高员工工作积极性与效率。

修理厂规章制度范本1、生产车间（场所）地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕。

废油及油漆及时处理，严禁倒入下水道。

废油桶（壶）每日及时清除，不得留滞生产车间（场所）。

2、保持机、工具、工作台清洁，工具置于工具箱内，保持工具箱清洁无油污，工具按层摆放有序，工具箱内不得放置与维修无关的物品，下班后整理清洁工具箱，并按规定摆放整齐。

工具使用后及时放于规定区域。

3、纸张、电动工具（手枪钻、磨光机、外用磨等）、漆包线等使用后必须及时归位。

4、氧气、乙炔、煤气等易燃品使用后必须及时关闭阀门，并固定好相应气管。

5、电器设备（机床、铣床、动平衡、油泵压机等）下班后必须关闭电源开关。

6、严禁各种浪费。

纸张、竹签等必须最大化利用。

7、自觉维护工作场所的清洁卫生，工作场所、宿舍需一天一小扫，一周一大扫;工作台每日打扫，确保场所整齐清洁。

8、上述凡违规者，每发现一次处罚____元。

劳动纪律规定1、按时上、下班，不得迟到、早退，违者处罚如下：迟到、早退一次罚款____元，月累计三次以上者（含三次）加倍罚款。

（迟到、早退____分钟以上为迟到、早退）。

2、有事必须请假，否则按旷工处理，旷工一日处罚____元。

3、无故旷工者，累计超过三天，示为自动离职。

4、上班时，不得无故离岗，否则按早退处理。

5、所有人员必须服从工作调度安排。

6、工作期间，不得做与本职工作无关的事项。

余姚市中誉电机厂二〇____年____月____日修理厂规章制度范本（二）钣金维修人员安全操作规程1、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。

2、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。

3、使用车床、电焊机时，必须事先检查焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。

4、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。

汽车修理厂管理制度范本1. 组织架构1.1 总经理：负责整个汽车修理厂的日常管理和决策。

1.2 副总经理：协助总经理管理各部门，并在总经理不在时代其职责。

1.3 技术部：负责车辆维修和保养工作。

包括检修、维修、保养、零部件更换等。

1.4 采购部：负责汽车零部件的采购工作，保证维修工作的顺利进行。

1.5 人力资源部：负责人员招聘、培训、考核等工作。

1.6 财务部：负责厂内财务管理、成本控制、决策支持等工作。

2. 工作流程2.1 客户接待和咨询：- 客户进店后，由接待人员登记车辆信息并提供相关咨询。

- 接待人员将车辆信息录入系统，生成维修工单。

- 技术部根据工单安排维修工作。

2.2 维修过程：- 技术人员根据工单要求进行维修和保养工作。

- 维修人员及时上报维修进度和所需零部件信息。

2.3 零部件采购：- 采购部根据维修人员提供的零部件需求信息，及时发起采购申请。

- 采购部负责与供应商协商报价和交货期，并确认采购订单。

2.4 维修完成和交付：- 维修人员完成维修工作后，将车辆交接给接待人员进行验收。

- 接待人员对维修结果进行验收，并通知客户取车。

3. 质量管理3.1 维修质量检查：- 技术部定期对维修工作进行质量检查，确保维修工作达到标准。

3.2 客户投诉处理：- 客户投诉由质量管理部门负责处理，及时解决问题并做出合理的补偿。

3.3 售后服务：- 售后服务部负责客户满意度调查、维修保养提醒等工作，确保客户满意度。

4. 安全管理4.1 车辆维修安全：- 技术部负责车辆维修过程中的安全管理，确保员工和车辆的安全。

4.2 人员安全：- 所有员工必须遵守厂内的安全操作规程，做好个人防护工作。

4.3 消防安全：- 建立健全的消防设施和应急预案，确保厂内火灾防范和处置工作。

以上为汽车修理厂管理制度的基本内容，具体制度应根据实际情况进行调整和完善。

汽车修理厂管理制度范本（2）一、管理目标1. 提供高质量的汽车维修服务，提升客户满意度；2. 维持修理厂日常运营的秩序和效率；3. 保障员工工作安全和个人发展。

汽车修理厂管理制度范例汽车修理厂管理规章制度--工作过失职责追究办法工作过失职责追究办法一，为提高工作质量和办事效率，保证工作人员正确，高效地实施管理与服务，防止工作过失行为发生，制定本办法.二，本办法所称工作过失，是指工作人员因故意或者过失不履行或不正确履行职责，以致影响工作质量和工作效率，贻误管理与服务工作，造成不良影响或损害公司利益的行为.三，工作过失职责追究，坚持实事求是，有错必究，惩处与职责相适应，教育与惩处相结合的原则.四，工作人员在实施管理与服务过程中，有下列情形之一的，应当追究工作过失职责:1，对贴合规定条件的申请应予受理，许可而不予受理，许可的;2，不予受理，许可不告知理由的;3，无规定依据或违反规定，技术规程，规范，标准，工作程序实施许可的;4，超越权限实施许可的;5，对涉及不同部门的许可，不及时主动协调，相互推诿或拖延不办，或者本部门许可事项完成后不移交或拖延移交其他部门的;6，无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未到达标准要求的;7，对属于职责范围内的事项推诿，拖延不办的;8，缺乏调查研究，工作浮夸，带给不实数据，虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的;9，在履行职责过程中，造成工作失误的;10，其他违反内部管理制度贻误工作或损害公司利益的.五，工作过失职责分为:直接职责，间接职责和领导职责:六，承办人未经审核人审核，批准人批准，直接作出具体工作行为，导致工作过失后果发生的，负直接职责.承办人弄虚作假，致使审核人，批准人不能正确履行审核，批准职责，导致工作过失后果发生的，承办人负直接职责.七，虽经审核人审核，批准人批准，但承办人不依照审核，批准意见实施具体工作行为导致工作过失后果发生的，承办人负直接职责.八，承办人提出方案或意见有错误，审核人，批准人应当发现而没有发现，或者发现后未予纠正，导致工作失误后果发生的，承办人负直接职责，审核人负间接职责，批准人负领导职责.审核人不采纳或改变承办人正确意见，经批准人批准导致工作过失后果发生的，审核人负直接职责，批准人负间接职责.审核人不报请批准人批准直接作出决定，导致工作过失后果发生的，审核人负直接职责批准人不采纳或改变承办人，审核人正确意见，导致工作过失后果发生的，批准人负直接职责.未经承办人拟办，审核人审核，批准人直接作出决定，导致工作过失后果发生的，批准人负直接职责.十一，群众研究，认定导致工作过失后果发生的，群众共同承担职责，持正确意见者不承担职责.十二，两人以上故意或者过失，导致工作过失后果发生的，按个人所起的作用确定职责.十三，对工作过失职责人，视情节轻重作如下处理:(一)情节较轻未给公司造成经济损失的，给予有关职责人批评教育或书面告诫，并处以罚款的处理:所有工作岗位因工作不到位，服务质量不高，造成服务对象投诉状况属实的，每出现一次罚款____元.缺乏调查研究，工作浮夸，带给不实数据，虚假资料等论证依据，影响经营决策正确性的，每出现一次罚款____元.对属于职责范围内的事项推诿，拖延不办的，每出现一次罚款____元.因工作失误或其他原因受到上级部门通报批评的，每出现一次罚款____元.无正当理由在规定时间内未完成本职工作或完成工作未到达标准要求的，每出现一次罚款____元.超越规定权限实施许可或者擅自提高，降低许可条件，造成不良影响和后果的，出现____次罚款____元.监理资料，现场有关技术资料签证，整理不及时，驻工地代表未督促检查和处理的，出现____次罚款____元.对来文，来电，来函，未按规定签收，登记，提出拟办意见，无正当理由未按规定时限报送批办的，出现____次罚款____元.未严格执行保密和文件管理规定，致使文件，档案，资料泄密，损毁或者丢失的，出现____次罚款____元，并有当事人在规定时间内完成补救措施.情节严重的，追究法律职责.10，未按规定使用公章，导致后果发生的，出现____次罚款____元.造成公司经济损失的，由相关职责人承担经济赔偿职责.11，未按规定检查，维护，使用会议中心灯光音响设备，在会议期间造成设备运行不良的，每出现____次，罚款____元.造成严重后果的，视情节扣发职责人部分年终奖金.12，因关门，关窗等安全防范措施不到位造成失窃的，追究职责人等价赔偿职责.13，未按《卫生管理制度》进行卫生保洁或经卫生检查未达标准的，出现____次，所在部门人员各罚款____元.会议中心卫生管理职责处罚，按照《会议中心物品及卫生管理办法》执行.(二)情节较重给公司造成不良影响造成经济损失的，给予有关职责人赔偿经济损失和调离工作岗位或留用察看.(三)情节严重给公司造成严重后果造成重大经济损失的，给予有关职责人赔偿经济损失和免职或辞退.以上追究方式能够单处或并处.若构成犯罪的，移交司法机关处理十四，工作过失职责人有下列行为之一的，应当从重处理:1，一年内出现____次以上应予追究的工作过失情形的;2，干忧，阻碍，不配合对其工作过失行为进行调查的;3，对投诉人，举报人打击，报复，陷害的;4，拒不纠正过失行为的;5，有其他需要加重处分情节的.十五，工作过失职责人主动发现并及时纠正错误，未造成重大损失或不良影响的，可从轻，减轻或者免予追究工作过失职责.十六，本办法未做具体规定的，可由公司根据实际状况群众汽车修理厂管理制度范例（二）一、目的与适用范围本管理制度的目的是规范汽车修理厂的运作，确保工作的顺利进行，提高服务质量，保障客户权益。

汽车修理厂管理制度汽车修理厂管理制度（5篇）在日新月异的现代社会中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指在特定社会范围内统一的、调节人与人之间社会关系的一系列习惯、道德、法律(包括宪法和各种具体法规)、戒律、规章(包括政府制定的条例)等的总和它由社会认可的非正式约束、国家规定的正式约束和实施机制三个部分构成。

什么样的制度才是有效的呢？以下是小编帮大家分享的汽车修理厂管理制度（较新5篇），仅供参考，希望对大家有所帮助。

汽车修理厂管理制度篇一1、拆装时，轮胎务必放尽余气。

2、工作气压应持续在6—8千帕。

3、所有移动件持续清洁，必要时用汽油清洁，注意润滑，确保拆装器转动灵活。

4、排放汽滤中的积水，确保马达转动皮带松紧适度。

5、安装轮胎时，应在轮胎边上涂上小量润滑油脂或滑石粉，以免断裂轮边。

6、拆装时，应注意定位爪不要紧贴钢圈，以免擦掉钢圈油漆。

汽车修理厂管理制度篇二一、总则为规范汽车修理厂（以下简称“本厂”）的日常运营，提高服务质量，保障客户车辆安全，维护员工权益，特制定本管理制度。

二、组织架构与岗位职责1. 组织架构：本厂设立管理部门、技术部门、客服部门及后勤部门，各部门设负责人一名，直接向厂长汇报工作。

2. 岗位职责：厂长：全面负责本厂的'日常管理和运营决策，确保各项制度得到有效执行。

管理部门：负责财务管理、人事管理、物资采购及库存管理等工作。

技术部门：负责车辆故障诊断、维修作业、技术培训及质量控制。

客服部门：负责接待客户、解答咨询、处理投诉、预约安排及客户满意度调查。

后勤部门：负责厂区清洁、安全保卫、设备维护等后勤保障工作。

三、工作流程管理1. 接车流程：客户车辆到达后，客服人员应详细记录车辆信息、故障描述及客户需求，签订维修合同或服务单。

2. 故障诊断：技术部门根据客服部门提供的信息进行初步检查，必要时进行专业设备检测，明确故障原因及维修方案。

3. 维修作业：按照既定方案进行维修，确保使用原厂配件或同等质量配件，维修过程中保持车辆内外清洁。

修理厂管理制度（精选9篇）修理厂管理制度篇1一、汽车及大型机械在解体或修理时，必须架稳垫实。

大型机械的转盘应卡死固定，防止旋转。

在千斤顶顶起后而未支架牢固时不得进行修理工作。

二、拆装螺丝等应正确选用扳手，拧紧时用力均匀，使用活扳应于工件吻合，开口扳手不得相互咬接使用，不准用榔头松紧螺丝。

三、起吊发动机时，必须有专人指挥，吊臂下面严禁操作和人员通过。

四、拆下的机件应放稳妥，大型轴件等不得放立在车旁，以防倒下发生事故。

五、拆装弹簧的机件时，应先做好安全措施，严防零件弹出伤人。

六、转动发动机曲轴，应用手摇柄、撬棒等工具，禁止用手扳风扇叶子。

七、装配钢板销子或其它机件销子时，禁止用指对孔，应用对孔工具校对。

八、禁止用汽油刷洗发动机和马达，以免引起火灾。

九、自卸汽车大箱顶起后，必须支撑牢固。

大箱升起或落下时，人不得站在或探向车厢的下面。

十、拆、装轮胎工作，应遵守轮胎工安全操作规程。

十一、修理车间和现场修理，必须保持良好的照明设备。

十二、试车应由驾驶员或检验员操作，严禁非驾驶员开车。

十三、工作中不得在油桶油盆的工作场所吸烟。

十四、工作完毕，应将油料等易燃品放到规定的地方。

修理厂管理制度篇2为了规范公司的车辆维修及维修中心的管理，明确各自的工作职责，完善各项制度。

特制订本制度;一、车辆报修、维修管理1、车辆保修流程：故障车辆→司机填写报修单→当班调度(负责人)审核签字→修理厂接单→维修小组派人检查、维修→修理工告知司机领件→司机到库房领料→技术负责人检查鉴定→维修完毕→司机、维修工分别在保修单上签字→车辆出厂2、故如遇特殊情况可以电话通知修理厂，待维修完后，补上报修单;3、如不认真填写报修单，修理厂有权拒绝维修，对影响生产，修理厂不承担任何责任。

同时修理厂考核车辆归属部门主管或司机4、修理厂根据报修内容，制订维修计划，安排维修。

优先安排有生产任务的车辆维修。

5、库管开具的领料单，司机签字确认后，到库房领取材料。

汽车修理厂规章制度一个汽车修理厂，员工如何接待客户，服务客户，如何给修理厂树立良好的形象等，都要有相关的员工管理制度。

以下的汽车修理厂管理制度的范本，可供参考。

根据国家有关规定，结合本汽车修理厂实际情况，特制定本制度，具体规定如下1汽车修理厂员工要树立“用户第一、质量第一”的经营观念，热情接待车主，精心维修车辆，确保修车质量。

2汽车修理厂厂长是企业的领导核心，在全厂的经营活动中处于“中心”地位，员工要听从班组长和主管的指挥各级都要服从厂长的领导。

3汽车修理厂新员工进厂必须厂部批准，要由介绍人和担保人，填写员工登记表，提供身份证、技术等级证明试用期为____个月试用合格后与厂方签订合同。

4汽车修理厂员工要遵守作息制度。

上下班要专人考勤，请假要办理书面手续，上班不准在厂内打私人电话不准在接待室闲谈不准在厂内会客。

5坚守工作岗位，上班要穿工作服，佩带标志，不准穿拖鞋，不准串岗聊天，不准在客户车上休息不准乱动车内开关不准上班时间作私活。

6业务接待是企业的窗口，要提高接待质量，对客户要主动热情，维修项目确定要准确，工期要准时，报价要合理，交接要细心，车辆进出厂要手续完善。

业务接待是接待员的工作，不准员工同车主私下洽谈业务严禁以修车为名向客户索取额外报酬。

7严格执行门卫管理制度，进出厂车辆和人员门卫有权检查，员工携带物品出厂，要登记报告，未经批准不准带进带出。

8车间内严禁吸烟，员工要遵守安全管理制度，严格遵守安全操作规程，禁止野蛮操作，属个人责任的零件、设备损坏要根据责任大小按比例予以赔偿。

9加强工具设备管理，建立工具设备档案。

由班组使用的设备工具要办理手续，责任到人，定期维修保养。

由厂部保管的设备要设专人保管，定期检验维护。

员工要爱护公物，对于工具设备、维修车辆及车上的物品、车间电器要妥善保管车钥匙要专人保管，下班要锁好车门，防止丢失。

属个人责任的丢失，要视情况予以赔偿。

10严禁无驾驶证移动车辆和试车，严禁私自将客户车开出厂外，发生事故责任个人承担。

汽车修理厂规章制度范文第一章总则第一条：为了规范汽车修理厂的运作，保证工作的秩序性和安全性，制定本规章制度。

第二条：本规章制度适用于汽车修理厂内的所有员工和行为。

第三条：汽车修理厂应严格遵守相关法律法规，保证服务质量和顾客权益。

第四条：汽车修理厂应加强员工职业道德教育，倡导诚信和奉公守法精神。

第五条：所有员工都有义务遵守本规章制度，如有违反者将受到相应的纪律处分。

第二章工作纪律第六条：员工应严格按照工作时间进行工作，不得迟到早退或旷工。

第七条：员工需正确佩戴工作证、工作帽等工作必须的装备。

第八条：员工应按照岗位职责和工作要求进行工作，不得擅自离岗，不得私自使用公司设备。

第九条：员工应准确记录工作内容和工作时间，不得故意造假。

第十条：员工应认真对待每一位顾客，提供优质的服务，不得对顾客进行虚假宣传、欺诈等行为。

第三章安全生产第十一条：汽车修理厂应建立完善的安全生产管理制度，加强员工的安全教育和培训。

第十二条：员工应严格遵守安全生产规章制度，正确使用和保养工作设备和工具。

第十三条：员工在进行机械维修和车辆检查时，应佩戴好防护装备，确保自身安全。

第十四条：员工在发现任何安全隐患或事故时，应及时报告上级并采取应急措施。

第十五条：安全生产事故发生后，应及时进行事故调查与处理，防止类似事故再次发生。

第四章纪律处分第十六条：员工如有违反本规章制度的行为，将受到相应的纪律处分，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、停职、辞退等。

第十七条：纪律处分由汽车修理厂内设的纪律委员会负责具体执行。

第十八条：员工对纪律处分有异议时，可向纪律委员会提出申诉。

第五章其他规定第十九条：员工须严守商业秘密，不得泄露顾客信息或公司机密。

第二十条：员工需保护公司设备和资产的安全，在工作结束后将工作区域整洁妥善。

第二十一条：员工应主动参加公司组织的培训和学习，提高专业技能和综合素质。

第二十二条：员工应保持良好的团队合作精神，共同为汽车修理厂的发展贡献力量。

修理厂规章制度（通用10篇）修理厂规章制度（通用10篇）用人单位制定规章制度，要严格执行国家法律、法规的规定，保障劳动者的劳动权利，督促劳动者履行劳动义务。

制定规章制度应当体现权利与义务一致、奖励与惩罚结合，不得违反法律、法规的规定。

否则，就会受到法律的制裁。

下面是小编整理的修理厂规章制度，欢迎大家分享。

修理厂规章制度篇1为加强管理，提高修理厂维修质量，保证维修安全，特制订本规定。

一、文明生产规定1、生产车间（场所）严禁吸烟，吸烟至休息室。

2、生产车间（场所）地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包。

3、废油及时处理，严禁倒入下水道。

废油桶（壶）每日及时清除，不得留滞生产车间（场所）。

4、保持机、手工具清洁，手工具置于柜内，保持工具柜清洁无油污，工具按层摆放有序，工具柜内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具柜，并按规定摆放整齐。

机工具使用后及时放于规定区域。

5、严格执行”三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地及时处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。

6、统一着装，保持清洁。

使用文明语言，不与用户争执。

不得向用户索烟，不接受用户宴请，不接受消费，一经查实，作待岗处理。

7、工作场所一天一小扫，每台车辆作业完毕后，及时清理场所，一周一大扫，确保场所、机具整齐清洁。

8、工具柜台上方禁止摆放物品，工作衣、工作鞋帽应置于休息室，并确保休息室清洁整齐。

9、严禁油手、污手试车，保持在修车内清洁，严禁在车内休息闲聊、听收录机。

10、保持总成修理间干净整洁，所有物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。

11、安全文明小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以10元/次罚款，并责令当场纠正违规行为。

12、中午严禁喝酒。

13、自觉维护公共场所的清洁卫生，每天应将门窗及电力设施关好后方可离去。

14、及时洗涤工作服。

15、厂长为各生产班组文明生产监督人。

二、安全管理规定1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一责任人。

汽车修理厂规章制度汽车修理厂规章制度一、汽车修理的基本方法旧车修理和总成互换修理。

旧车修理是在修理时对车上拆下的总成、组合件及零件，凡能修复的，经修复后全部装回原车。

总成互换修理法是除车架和本身外，其余总成、组合件、零件都可利用备品库中的备用品进行换装。

二、汽车修理厂规章制度（通用10篇）现如今，制度的使用频率逐渐增多，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学习、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。

我们该怎么拟定制度呢？以下是小编整理的汽车修理厂规章制度（通用10篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

汽车修理厂规章制度1电工（空调）安全操作规程1、工作前应备齐工具并检查是否完好，技术状态是否良好。

2、在车上进行电工作业应注意保护汽车漆面光泽、装饰、地毯及座位，并保持车辆的整洁。

3、在装有微机（电脑）控制系统的汽车上进行电工作业时，如无必要不要触动电子控制部分的各个接头，以防意外损坏电子元件。

4、电瓶充电作业时，要保持室内通风良好。

充电时把电瓶盖打开，电解液温度不得超过45℃。

5、新电瓶充电时必须遵守两次充足的技术规程。

在充电过程中要取出电瓶应先将电源关闭，以免损坏充电机及电瓶。

6、进行空调系统作业时，应在通风良好处。

排除氟时应缓慢，防止冷冻机油一起冲出，同时不能与明火及炙热金属接触。

7、添加处理氟操作时要戴护目镜，谨防氟溅入眼内或溅到皮肤，将皮肤冻伤。

8、装氟钢瓶搬运时严防振动、撞击、避免日光暴晒，同时应储放在通风干燥的库房中。

钣金工安全操作规程1、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。

2、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。

3、使用车床、电焊机时，必须事先检查焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。

修理厂规章制度范文钣金维修人员安全操作规程1、工作前要将工作场地清理干净，以免其他杂物妨碍工作，并认真检查所用的工具、机具技术状况是否良好，连接是否牢固。

2、进行校正作业或适用车身校正台时应正确夹持、固定、牵制，并使用适合的顶杆、拉具及站立位置，谨防物件弹跳伤人。

3、使用车床、电焊机时，必须事先检查焊机接地情况，确认无异常情况后，方可按启动程序开动使用。

4、电焊条要干燥、防潮，工作时应根据工作大小选择适当的电流及焊条。

电焊作业时，操作者要带面罩及劳动保护用品。

5、焊补油箱时，必须放净燃油，彻底清洗确认无残油，敞开油箱盖谨慎施焊。

6、氧气瓶、乙炔气瓶要放到离火源较远的地方，不得在太阳下暴晒，不得撞击，所有氧焊工具不得粘上油污、油漆，并定期检查焊枪、气瓶、表头、气管是否漏气。

7、搬运氧气瓶及乙炔气瓶时必须使用专门搬运小车，切忌在地上拖拉。

8、进行氧焊点火前，先开乙炔气后开氧气，熄火时先关乙炔气阀，发生回火现象时应迅速卡紧胶管，先关乙炔气阀再关氧气阀。

烤漆房安全操作规程(1)进入烤漆房作业时，必须备齐所需油漆、天那水及所需器具。

(2)在喷漆车辆进入烤漆房前，应先将底盘翼子板各部泥土、灰尘擦拭干净，严禁在喷漆房内清除灰尘。

(3)喷漆作业时要穿防止静电产生的化学纤维质料的衣服。

(4)严禁在喷漆间内点火吸烟。

(5)在喷漆间内作业时不得打开喷漆间门。

(6)进行保温烘干作业时，不得将温度调节器设定在80。

C以上。

(7)经常清洁进气滤网，以防止阻塞。

(8)供油泵烤炉不得漏油，每月对煤油箱进行一次排水作业。

举升机安全操作规程1、举升的车辆不得超过该产品的额定举升重理。

2、举升过程中严禁车下和车内有人。

3、非使用人员未经允许不得操作本设备。

4、当举升机长期停止使用或下班后，应将控制盒电源切断。

5、应将车辆较重部件置于短托臂上。

6、举升车辆时，将托臂放到被托汽车合适位置后，再分别转动四只橡胶托盘，使四只托盘距车身位置相等，再按上升按钮，当车离地面10cm左右时，应检查托盘位置，并晃动一下车辆，检查是否安全，确信安全后，方可继续工作。

汽车修理厂管理制度范文修理厂规章制度礼貌生产规定1、生产车间（场所）严禁吸烟，吸烟至休息室。

2、生产车间（场所）地面清洁无油污，墙面无油渍、无明显划痕，按班组划地承包。

3、废油及时处理，严禁倒入下水道。

废油桶（壶）每日及时清除，不得留滞生产车间（场所）。

4、持续机、手工具清洁，手工具置于柜内，持续工具柜清洁无油污，工具按层摆放有序，工具柜内不得放置与修车无关的物品，下班后整理清洁工具柜，并按规定摆放整齐。

机工具使用后及时放于规定区域。

5、严格执行“三不落地四清洁”，油污不得落地，不慎落地及时处理不留痕迹，工件摆放整齐归位，不给人以杂乱感。

6、统一着装，持续清洁。

使用礼貌语言，不与用户争执。

不得向用户索烟，不理解用户宴请，不理解消费，一经查实，作待岗处理7、工作场所一天一小扫，每台车辆作业完毕后，及时清理场所，一周一大扫，确保场所、机具整齐清洁。

8、工具柜台上方禁止摆放物品，工作衣、工作鞋帽应置于休息室，并确保休息室清洁整齐。

9、严禁油手、污手试车，持续在修车内清洁，严禁在车内休息闲聊、听收录机。

10、持续总成修理间干净整洁，所有物品整齐地摆放在货架上，地面、墙壁不得有油污。

11、安全礼貌小组每周检查一次，发现违规吸烟者处以____元/次罚款，并责令当场纠正违规行为。

12、中午严禁喝酒。

13、自觉维护公共场所的清洁卫生，每一天应将门窗及电力设施关好后方可离去。

14、及时洗涤工作服。

15、厂长为各生产班组礼貌生产监督人。

安全管理规定1、各部门负责人、生产班组长为所在部门安全第一职责人。

2、全厂职工务必牢记“生产务必安全”“安全是最大效益”的思想，时刻绷紧安全生产弦，杜绝三违行为，不安全坚决不生产。

3、机修工严格执行安全技术操作规程及维修工艺规范，并做好工作业人详细记录。

特殊工种务必持证上岗。

4、对移动电器、氧乙炔气、起吊设备、搁车凳使用之前，务必例行检查，切不可粗心大意，怀侥幸思想，否则一时疏忽，终身遗憾。