小米手机质量管理案例分析 PPT课件

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二、SWOT分析
优势 (S)
1. 优秀的技术团队
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2.扁平化的组织结构
• 梳理和压缩组织：仅联合创始人－部门负 责人—员工三层
• 团队结构碎片化
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3.新颖的营销战略 一 『第一PPT』—
1.节约成本 2.降低价格 3.时尚感 4.推广方式灵活
网络 论坛
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6.突出的价格优势：
• 高端配置+网络直销降低销售成本+出色的 营销 售价远低于同类配置智能手机 MAX
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7.雷军的独特优势：
• 关联公司（金山软件、优视科技、多玩、 拉卡啦、凡客诚品、乐淘等）
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劣势(W)
• 自主产权不足 • 生产能力有限，供货不足 • 售后体系欠缺 • 品牌价值较低
1.高调发布 2.创造工程机先
发的先例 3.制作媒体炒作
的先例 4.消息半遮半露
线上 销售
1.接触消费者 2.锁定消费者
第一PPT
营销战略二
• 米粉文化：因为米粉，所以小米。——雷 军
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4.优秀的组织文化
• 没有森严的等级，每一位员工都是平等的 ，每一位同事都是自己的伙伴。
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成 为 中 国 第 四 大 超过联想公司和LG
互联网公司，仅 公司，一跃成为全
次 于 阿 里和苹h 果公司
与微软 合作 15.3 15.9
“安卓小王子” 小米4c发布
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LOGO含义
• Mobile Internet • 省“心”

小米公司物流与供应链管理
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目录
小米公司简介 供应链管理
供应链问题及优化
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小米公司简介
• 小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于高端智能手机自 主研发的移动互联网公司
• 小米手机、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心业务 • “为发烧而生”是小米的产品理念
物流特点
• 电子直销与线下门店销售相结合的方式 • 零库存：物料在采购、生产、销售、配送等环节中都处于周转状态
•每个仓库日订单处理量从1.5万个增 加到2.5万个
2.4.2仓库运作
客户
小米公司
仓储中心
快递公司
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开始
前拉式、“定制件”、零库存运作
订单打印室
十几台机器打单：快递公司+用户和发 票
合并成一张订单：拣货区 + 配件区 高值区：接收客户预订机器，按需定制 配件区：电池、外壳等通用配件
• 加强对物流服务商的评估和管理
• 建立信息共享机制
售后服务方面：
• 设立更多实体店； • 对邮回公司修理的顾客，成立售后服务部门专门负责维修； • 采用保险模式，在购机时自愿购买保险 ，在一年之内损毁可免费换新
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总结与反思
小米公司具有自己鲜明特点的供应链和物流配送政策，但是这种模 式也存在一些不可避免的问题，比如供应链跟不上，物流方面不如 人意等矛盾，小米公司要想更好地发展和壮大，就势必要走如苹果、 三星等品牌的“独立经营战略”，注重核心产品技术的开发，只有 有了自己扎实的基础，才能在未来的竞争中越走越远。
库管人员扫入序
化
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小米之家门店直销创新 列号,进行货物复 核
出库配送
第三方物流，各大快递公司负责配送 完成整张订单仓库运作

对营销环境的正确分析，从而准确预测市场需求，制定正确 的企业战略。 Your company slogan
主要产品
小米手机M1 小米手机青春版 小米手机1S 小米手机1S青春版 小米手机2 小米手机2S 小米手机2A 红米手机 小米手机3 产品多样化，适应市场需求。
Your company slogan
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小米手机的销售业绩
2013年1月5日 1月5日小米手机老用户专场，25万台小米手机售罄。 2012年12月28日 12月28日小米手机年终开放购买活动，15万台小米手机2已在2 分56秒售罄；10万台小米手机1S已在16分09秒售罄。 2012年12月24日 12月24日小米手机25万台开放购买活动，15万台小米手机2已 在3分08秒售罄；10万台小米手机1S已在17分39秒售罄。 2012年12月21日 社会化网购首单:小米手机2于2012年12月21日新浪微博购买小 米手机2活动，5万台小米手机2已在5分14秒内售罄。 2012年12月14日 12月14日小米手机20万台开放购买活动，10万台小米手机2已 在2分17秒售罄；10万台小米手机1s青春版已在14分55秒售罄。 2012年12月7日 小米手机2于2012年12月7日进行小米手机往期预约用户特权专 场，20万台小米手机售罄。 2012年10月30日 小米手机2于2012年10月30日上午12：00进行了首轮5万台开 放购买，在2分 51秒售罄
为发烧而生
小米手机坚持 “为发烧而生”的设计理念，将全球最顶尖的移动终端技术与 元器件运用到每款新品。 譬如，小米手机2采用Adreno320图形处理器，图形性能和渲染能力堪比XBOX 游戏机。 每秒渲染2亿个三角形、填充32亿个像素点，比起上一代产品小米手机1，其图形 处理性能提升四倍！轻松运行大型3D游戏、流畅播放1080p高清视频。

小米公司与之相比，这一点营销上面远不如华为。但是小米手机具 有很高的性价比，在价格方面，十分的优惠，华为公司也推出了荣 耀等系列的手机，定位于中低端消费市场，但是同价位的红米系列 手机与之相比，配置更加的高，种类也更加多样化，这对于小米公 司来说也是一种优势。
苹果公司
苹果公司是美国一家高科技公司，该公司硬件产品主要是Mac电 脑系列、iPod媒体播放器、iPhone智能手机，苹果手机的销售 数字己重新塑造智能手机行业，使苹果公司现为年至年世界上 最有价值的上市公司。 小米手机与它相比，主要定位的人群不同，小米手主打为性价 比，而苹果手机的定位为高收入人群，它的价格相对来说更高 ，手机的产品一直垂直发展，比如苹果11，苹果12，更新换代 十分的快，但是小米手机相对于苹果手机来说，更新换代的比 较慢，比较实用。
主要业务包括设计、开发和销售消费电子、计算机软件、在线服务和个 人计算机等。
V i v o手 机
2014年vivo品牌的国际化之路全面开启，除中国大陆市场外，vivo进驻的 海外市场包含印度、泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚、越南和菲律宾。 2016-2017年，vivo正式成为NBA中国官方合作伙伴。vivo手机的产品十分 多样化，价位也和小米类似. 对于小米来说，vivo手机的竞争压力更大，但是我们将vivo手机Y系列和Z 系列与红米手机进行对比发现，同价位的手机，小米手机的像素，配置， 性能都比较高，被称为性价比之王。但是市场的变化是多样的，人们的需 求也越来越多，这对于小米企业来说是一个巨大的挑战，小米企业需要不 断的总结经验，获得进步，才能够在市场中米手机利用了强劲的配置和MIUI/Android双系 统,精干的营销团队和正确营销方案指引，能够为公 司接下来的系列手机产品的上市方案奠定了理论基 础和积累操作经验,并通过对现有目标市场的有效营 销,提高公司的品牌形象。相信一-定会使小米手机 达到公司预期的市场目标和目的。