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一、课程背景
尊敬的同事们，大家好！为了加强公司管理，规范内部运作，提高工作效率，今天我们特别举办本次行政管理制度培训。通过本次培训，希望大家能够全面了解公司的各项行政管理制度，增强制度意识，共同维护公司和谐稳定的工作环境。
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二、培训目标
1. 理解公司行政管理制度的重要性。
2. 掌握公司行政管理制度的主要内容。
3. 提高遵守公司行政管理制度的能力。
4. 增强团队协作意识，共同推动公司发展。
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三、课程内容
（一）行政管理制度概述
1. 行政管理的定义：行政管理是指一定的社会组织，在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督等特定手段发生作用的活动的总称。
2. 行政管理的作用：规范组织运作，提高工作效率，保障组织目标的实现。
（二）公司行政管理制度的主要内容
1. 印鉴管理：
- 印鉴保管：由行政办主任负责保管，财务印鉴由财务部负责保管。
- 印鉴使用：需副总以上领导许可，使用后需登记存档。
2. 办公设施管理：
- 复印机使用：由行政文员操作，操作前需培训，操作后需登记。
- 传真机使用：由行政文员操作，各部门需登记。 3. 办公车辆管理：
- 车辆使用：需提前申请，指定驾驶员。
- 车辆维护：定期检查，确保车辆安全。
4. 文档管理：
- 文档分类：按类型、密级等进行分类存放。
- 文档借阅：需填写借阅单，登记归还时间。
5. 办公用品管理：
- 办公用品采购：根据实际需求，由行政部负责采购。
- 办公用品领用：按需领用，避免浪费。
6. 员工着装管理：
- 工作时间：着装规范，保持整洁。
- 重大活动：着正装，展现公司形象。
7. 办公电脑管理：
- 电脑使用：规范操作，保护数据安全。
- 电脑维护：定期检查，确保电脑正常运行。
8. 办公电话管理：
- 电话使用：礼貌接听，准确记录。
第一章 行政和行政治理学
第一节行政治理学的对象、内容和特点
一、什么是行政
(一) “行政”是行政治理学的差不多概念
广义上，把国家机关和非国家机关，如企事业单位、社会团体乃至私人组织中的打算、决策、协调、人事、后勤庶务等治理活动，称为行政；狭义上，认为行政是政府机关执行的任务和进行的活动。本课程要紧是基于对后者的认识而作如下界讲：行政是国家权力机关的执行机关依法治理国家事务、社会公共事务和机关内部事务的活动。
（二）政治与行政
政治与行政是政府的两种功能。政治与政策或国家意志的表达相关；行政则与这些政策的执行相关”。自是以后，“政治是国家意志的表达”和“行政是国家意志的执行”就成为行政学中一种阻碍专门广的观点。政治和行政分离的理论是对19世纪80年代美国政府体制改革经验的概括和总结。
从马克思主义的观点看来，政治与行政差不多上建立在一定经济基础之上、为一定经济基础服务的上层建筑。两者紧密联系，又互相区不。
(三)治理与行政
治理是伴随人类社会产生而出现的一种活动。国家产生以后，国家政务逐渐从混沌的社会事务中分离出来，并逐渐出现了以国家政务治理为要紧职责的专门机构和集团。但在国家的政务治理以外，还有多种多样的治理领域以及由此形成的各各不同的治理主体和治理行为。行政与治理有着紧密的关系。
行政治理是面向社会、服务大众的治理活动。这种治理活动首先和要紧地是由在任何社会中差不多上最大和最具权威性的公共组织——政府来承担和完成的。从这一意义上讲，行政治理确实是政府治理，行政治理学是研究政府的治理活动及其规律的科学。
广义的行政治理是政府行政组织、非政府的公共组织对公共事务的治理与公共服务的提供。
(四)立法、司法和行政
西方国家把国家权力体系分为立法权、司法权和行政权，并分不由议会、法院和政府“独立”行使。行政是与立法和司法相互制约的一种权力体系。西方国家实行“三权分立”制，我国实行人民代表大会制，这差不多上依据各自国家的国情而采取的国家权力的组织形式。在承认国家权力统一性的前提下，立法、司法、行政是国家权力的三大系统。行政是有不于立法和司法的一种国家权力，行政活动也有不于立法活动和司法活动。
行政管理实操训练
2011年8月19-20日 北京 |
2011年9月09-10日 深圳 | 2011年9月16-17日 上海 | 2011年10月21-22日 北京
2011年10月28-29日 深圳 | 2011年11月11-12日 上海 | 2011年11月25-26日 北京
2011年12月09-10日 深圳 | 2011年12月16-17日 上海
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参加对象：行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。
参加费用：2500元/人 （含培训费、资料费、中餐、税费）
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会务组织：森涛培训网．森涛培训咨询服务中心
咨询电话：o2o-34O7-125O、34O7-1978（提前报名可享受更多优惠,欢迎来电咨询）
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《行政管理实操训练》内容大纲 (讲师：欧阳少波)
● 课程背景
随着企业管理水平的不断提升，对行政管理的专业素质要求也越来越高，他们在工作中常遇到以下问题，不清楚行政管理在企业中的价值，不明晰自己的工作职责与角色定位，或者不知道如何去管理团队。诸如此类的问题，都是每个行政管理人员都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养、有效控制行政成本，更好的达成企业管理的目的。
● 培训目的
本课程专门为行政总监、行政经理、董事会或总经办秘书、行政部门工作人员、部门经理助理、其他行政人员设计提升专业能力，成为上司在工作中的得力助手而设计的，目的是要使学员能够帮助上司提升工作效率与品质，维护商业形象，取得事业更大成功，成为老板的“管家”， 做好办公室的上传下达、做好领导的左膀右臂和参谋助手。
行政管理制度培训考试
第一部分：选择题（每题2分，共50分）
1. 公务员工作有明确的职责和权限，如果超出职责和权限范围擅自办事，对于公务员的后果是（ ）
A. 无论是否影响公务，都会受到追究和处罚
B. 只有在影响公务或者造成损失时才会受到惩罚
C. 直到影响公务或造成损失时才会受到惩罚
D. 只有在造成损失时才会受到惩罚
2. 行政机关对群众的不正当要求提出抗议，在下列哪个层级不适宜（ ）
A. 局级机关
B. 厅级机关
C. 市级机关
D. 国家级机关
3. 以下说法正确的是（ ）
A. 公务员应该对自己的工作内容保密
B. 贪污没被发现就没事了
C. 在繁忙的工作中，不用认真对待每一份文件
D. 对上司的不当要求要无条件服从
4. 下面哪个部门是行政机关的直接领导机构，并对下属单位的行政行为和决策进行监督和指导（ ）
A. 法院
B. 小区物业管理处
C. 监察局
D. 人民检察院
5. 严格行政管理制度，除了能够规范公务员行为，还可以给群众提供（ ）
A. 维权平台
B. 合法打击公务员的机会
C. 超过职权的指掌权
D. 逆来顺受的机会
6. 公务员岗位培训课程中，服务意识是哪一类内容的重点内容（ ）
A. 政策法规
B. 岗位职责
C. 专业素质
D. 职业道德
7. 领导干部在加强行政管理过程中，应该具备哪些能力（ ）
A. 重要领导职能
B. 反腐斗争的镇压
C. 合法合适管理
D. 授权
8. 收到群众来信或打来电话后，给群众回复的时间要求是（ ）
A. 7个工作日
B. 15个工作日
C. 20个工作日
D. 30个工作日
9. 下面哪个政策或制度与公务员作风不相关（ ）
A. 压缩干部人数
B. 精简会议数量
C. 加强督查检查工作
D. 支付适当的补贴和津贴
10. 在工作中遇到的问题，公务员从以下哪些方面解决问题应该放在第一位 （ ）
A. 较快的解决问题
