营业部主任岗位职责 营业部主任(十篇)
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办公室主任职责主要职责:1、负责上级有关部门文件的收发,传递、呈报、催办和本公司文件的起草、打印发放、归档和公司档案管理工作。
2、负责通知布置公司的各种会议并做好会议记录。
对会议纪要和会议决定事项执行情况要及时落实检查,并把检查结果向上级领导汇报。
3、负责公司办公用品的采购、发放、维护和管理。
4、做好上传下达,下情上报工作,深入调查研究、分析情况,发现问题及时向领导汇报,当好领导的参谋和助手。
5、负责维护公司的正常工作秩序和整洁卫生工作环境,保持公司对外整体良好形象。
6、按公司规章制度抓好劳动纪律和工资管理。
7、负责公司量化考核和考勤工作。
8、负责管理和做好公司保密工作,及时收集业务工作信息向有关部门及时反馈。
9、按上级领导安排承办对外接待工作,协调好公司与外部的关系。
10、主动做好公司员工的思想工作,协调好公司内部各部门关系。
11、对公司的重大活动,如工程投标准备标书资料,工程竣工资料整理,做好配合服务工作。
12、负责公司各种证件的申报、年检和保管工作。
13、负责公司行政章、合同章、法定代表人章等印鉴的使用、登记把关工作。
14、完成上级领导交办的其他工作。
办公室主任职责(二)1.协助公司领导监督、检查各项管理制度及会议决定的执行情况;2.负责公司定期和年度考核的组织实施工作;3.负责公司内外的接待、来访和协调工作,对提出的问题和意见及时解决或上报有关领导;4.负责综合性公文的写作、传递、传达、催办与检查;5.负责组织人事档案的定期审查和整理工作等;6.负责办公室、后勤等部门管理协调工作;____组织负责公司的会议、活动、商务接待等工作;8.负责接待方案的制定及餐饮、住宿安排及车辆调度等相关工作的落实;9.协助总经理完成汇报类、总结类公文写作工作。
办公室主任职责(三)1.协助上级领导拟定和贯彻执行各种相关方针政策。
2.建立公司行政办公管理流程和制度体系。
____组织与协调办公室日常事务,如采购办公用品、控制公关费用等。
办公室主任工作岗位职责(10篇)办公室主任工作岗位职责篇11、做好高层管理人员的参谋助手和综合服务工作。
2、负责制定和完善公司内部制度体系,梳理行政管理流程。
3、负责集团日常行政事务工作的监督、检查、指导。
4、负责集团行政文书工作。
5、负责集团与外界公共关系的维护。
6、负责部门员工管理、编制预算及各阶段工作计划,草拟阶段性工作总结。
7、负责集团车辆管理工作。
办公室主任工作岗位职责篇2一、向总经理负责,主持办公室全面工作,严格执行总经理各项指令,有权询问、检查督促各部门工作执行情况。
二、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题,提出整改意见,落实奖惩制度。
三、加强与各个部门的联系和沟通,对工作中的具体问题不扯皮推诿,有权协调各部门工作的动作和人际关系。
四、加强业务学习,提高综合能力,促使各部门工作实施标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
五、恪守保密原则,督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理,严格会议制度,增强保密观念,凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指导等,无权传播。
六、负责公司人事管理,涉及到人员招聘及公司员工的升、调、降、辞退等人事调整工作时,应拿出合理化建议报总经理审批。
七、从节约出发,审批公司物料的购置。
八、有权处理分管工作范围内的突发事件。
九、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理各种业务投诉。
十、完成总经理交办的各项任务。
办公室主任工作岗位职责篇31. 建立健全项目公司人力资源和行政管理体系,制定和落实公司人力管理制度、行政管理制度及流程;2. 负责制订和健全公司相关人事和行政制度,经批准后实施,并根据公司的实际情况、发展战略和经营计划制定公司的年度人力资源计划。
3. 制订和实施人力资源年度工作目标和工作计划,考核各部门的KPI指标的完成情况;4. 负责员工薪酬方案的制定、实施和修订;5. 负责建立公司的培训体系,制定公司的年度培训计划;6. 根据公司发展规划,对公司的各个职能部门进行职务分析,编制各岗位的岗位说明书;7. 参与企业文化的建立,各项活动的组织与筹备办公室主任工作岗位职责篇41、认真遵守党和国家的政策法令,遵守公司各项规章制度,当遵纪守法员工。
市场营销部职责市场营销部职责9篇市场营销部职责1一、市场营销部是酒店对外销售产品的业务部门,其主要任务是根据酒店销售目标、营销策略,在总经理室的领导下,协助制定并实现销售计划。
二、市营部通过营销环境分析,确定目标市场,制定产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略。
三、建立预订网络,设置销售网点,组织销售代表做好商务、团队、会议、政府机构、商社企业等各类客源群体的销售工作,完成销售计划。
四、市营部还通过销售活动、调研活动,对外树立酒店形象和洞察市场的动向,为酒店创造经济效益和社会效益。
五、负责酒店产品的促销工作,稳定的客源是酒店生存的保障。
六、市场营销部做好市场调研,了解和掌握市场资讯,进行市场预测和分析;了解和掌握同行的业务状况,收集业务情报,向总经理室提供报告,便于经济决策。
七、协助酒店产品开发、设计并制定房价及有关折扣原则。
八、组织酒店产品推销工作,对外签订订房合同,乘接预订并接待。
九、协调与酒店其他各部门关系,使外联成果在酒店内部得以保证。
十、向酒店高层领导机构提供决策资讯,向有关部门提供资料。
十一、凡年、节日与大的纪念性活动,要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺电、贺信和贺年卡,有的可以邀请他们参加酒店组织的庆祝或纪念活动。
市场营销部职责21、全面负责集团项目承揽、营销及品牌推广工作。
统招本科及以上学历,资源丰富者学历可放宽;营销管理、企业管理、工程类相关专业优先;2、10年以上施工/地产企业营销管理、项目承揽工作经验,3年以上管理经验;3、拥有丰富的人脉资源和项目(施工项目为主)资源,熟悉施工项目情况,能够开展项目承揽与营销工作;有品牌推广、营销推广工作经验者尤佳;4、具备经济学知识、市场学知识、工程类专业知识;5、有高度的敬业精神和责任心,抗压能力强;有较强的领导、组织、协调和沟通能力,有较强的宏观分析能力。
市场营销部职责3工作职责:1、根据总行制定的营销策略规划及分行制定的营销部署,带领或协助部门主管带领团队完成年度业绩指标;2、与分行风险控制部、总行风险管理部、风险评估部做好沟通协调工作。
办公室主任工作职责1、在总经理的领导下,负责主持本室的全面工作,组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务;2、贯彻落实本室岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作;3、组织汇总公司年度综合性资料、草拟公司年度总结、工作计划和其它综合性文稿,及时择写总经理的归言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作,严格按行文程序办理,保证文稿质量;4、组织收集和了解各部门的工作动态,协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议,负责编写公司年度大事记;5、负责召集公司办公会议,检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况;6、负责监督公司印章的使用;7、参与公司发展规划、年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;8、负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讲座和修改工作;9、负责组织公司投资项目的洽谈、调研、立项、报批、工程投标、开工、竣工、预决算等有关基建项目管理工作,及时组织编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的监督管理工作;10、负责组织物资的供应计划,组织物品的供应、采购工作,做好物品进、出、存统计核算工作;11、负责组织全公司员工大会工作,开展年度总结评比和表彰工作;12、负责做好公司来宾的接待安排,统一负责对上级主管部门的联系、有关的法律咨询等13、有权向直属领导提议下属人选,并对其工作考核评价;14、完成公司领导交办的其他工作任务。
办公室主任工作职责(二)1,在总经理的领导下,负责主持本室的全面工作,组织并督促全室人员全面完成本室职责范围内的各项工作任务;2,贯彻落实本室岗位责任制和工作标准,密切各部门工作关系,加强协作配合做好衔接协调工作;3,组织汇总公司年度综合性资料,草拟公司年度总结,工作计划和其它综合性文稿,及时择写总经理的归言稿和其他以公司名义发言的文稿审核工作,严格按行文程序办理,保证文稿质量;4,组织收集和了解各部门的工作动态,协助总经理及公司领导协调各部门之间有关的业务工作,掌握公司主要活动情况,为公司领导决策提供意见和建议,负责编写公司年度大事记;5,负责召集公司办公会议,检查督促办公会议和公司领导布置的主要工作任务的贯彻落实情况;6,负责监督公司印章的使用;7,参与公司发展规划,年度经营计划的编制和公司重大决策事项的讨论;8,负责组织公司通用管理标准及规章制度的拟定,修改和编写工作,协助参与专用管理标准及管理制度的拟定讲座和修改工作;9,负责组织公司投资项目的洽谈,调研,立项,报批,工程投标,开工,竣工,预决算等有关基建项目管理工作,及时组织编制项目计划和项目进度统计报表,认真做好项目的监督管理工作;10,负责组织物资的供应计划,组织物品的供应,采购工作,做好物品进,出,存统计核算工作;11,负责组织全公司员工大会工作,开展年度总结评比和表彰工作;12,负责做好公司来宾的接待安排,统一负责对上级主管部门的联系,有关的法律咨询等工作;13,有权向直属领导提议下属人选,并对其工作考核评价;14,完成公司领导交办的其他工作任务.办公室主任工作职责(三)1.在董事长直接领导下,统筹协调公司各店、部日常的行政工作,并协助董事长按月、季度和全年监督检查各店、部下列工作:____公司各店每月经营指标的完成情况及工作计划的落实情况;____公司制定的方针政策、具体措施的执行情况;____公司领导下达的各项指示、重要决定的执行情况;____公司各项规章制度的执行情况;____公司各店、部的督导检查。
办公室主任主要岗位职责(10篇)第一篇:办公室主任主要岗位职责1、在公司经理的直接领导下,贯彻执行公司的各项方针、政策,全面负责物业公司的日常事务和管理工作;2、建立健全公司各项规章制度,并组织实施;不断提高服务质量,落实奖惩制度;3、负责撰写、审核公司各类应用文稿;负责内外宣传、公关接待及联络工作;4、负责传达公司文件、通知及会议精神;负责安排各种会议及作好记录,编写会议纪要和决议;5、处理与各级政府部门的沟通,保证公司发展良好的外部环境;6、负责员工考勤管理的记录、审核工作;负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理;7、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。
第二篇:办公室主任主要岗位职责1、负责公司重要会议、重大活动的筹备及后期支持。
2、负责系统间工作空白或重叠事项的界定及协调、仲裁。
3、负责公司各类文件、档案、办公器材的管理与保存。
4、代表公司与政府对口部门和有关社会团体机构联络、协调。
5、负责公司各种证照申请与年检等。
6、有权对部门及个人执行公司规章制度进行检查督促及奖罚。
7、负责人员招聘、人事管理、劳动工资标准、公司安全保卫及员工膳食、宿舍、卫生、福利等的统筹管理。
8、定期或不定期的组织车队、生产及有关人员对各部门生产安全及卫生大检查,有权对检查结果实施奖罚措施。
9、编制劳动保护用品计划,负责劳保用品、办公用品的采购以及接待客人所需物品的采购。
10、合理配置人才资源,组织并确定员工培训要求与培训计划的实施。
第三篇:办公室主任主要岗位职责办公室主任在校长和党总支书记领导下,负责处理学校日常事务及党务协调工作,其主要职责是:1、办公室要协助校长搞好学校的人事、宣传、来访接待,有关电话函件收发工作。
组织各部门做好考勤、考核以及教职工的奖惩,教职工思想教育等工作。
办公室主任是部门领导必须组织好本室职员及协调各部门完成上述各项工作,办公室主任应具有一定的文字能力。
2024年述职述廉述学报告参考范文自___年以来,在支行的正确领导下,我作为营业部负责人,积极引领全体员工勤勉工作,锐意进取,全面并高效完成了支行设定的各项任务指标。
一、在自我提升方面,我始终坚持深入学习,提升政治觉悟,树立并坚守正确的世界观、人生观、价值观。
在思想、工作和作风上,我始终秉持高标准、严要求,确保无任何违规违纪行为发生。
我热爱农行,珍视岗位,以维护农行声誉和形象为己任,恪守诚实信用原则,并牢固树立法律意识和合规经营意识。
在当前形势下,我深刻认识到学习的重要性与紧迫性,因此,在日常工作中,我不断自我加压,勤奋学习,勤于思考。
除参与支行组织的各类学习外,我还积极组织、参与各类业务知识学习,不断丰富理论知识,开拓视野,提升业务素质和水平。
二、在党风廉政建设方面,我始终以身作则,廉洁自律,奉公守法,严格履行党风廉政建设责任制,努力成为廉洁从政的典范。
我积极协助行领导工作,当好助手,支持、配合各项决策部署,顾全大局,努力完成上级行和本行党支部交办的各项工作任务。
我从未从事任何违法违规活动,也从未纵容包庇亲属和下属工作人员从事违法违规活动。
我始终坚守职业道德,未接受过任何客户的礼金、礼品、有价证券等,也未泄露任何金融秘密。
我能够按照党章规定严格要求自己,自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义的影响,廉洁奉公,警钟长鸣。
三、在业务经营方面,我严格要求自己,发挥带头作用,认真执行上传下达工作,确保每一名员工都能深入理解全行的经营目标、宗旨和策略。
我注重培养和提高员工的素质与积极性、主动性,提升了全所的凝聚力和向心力。
在工作中,我广泛收集信息,采取多种有效措施,积极了解客户需求,主动营销,冲锋在营销一线。
同时,我作为营业室主要负责人,率先垂范,勤奋工作,充分利用业余时间进行个人揽储,取得了储蓄存款额___万、拓展新企业客户___户等优异成绩。
此外,我还注重拓展中间业务收入,完成了中间业务收入___万元,同比增加___万元。
综合办公室主任岗位职责1、遵纪守法,遵守国家的,服从领导,保守公司秘密。
2、协助主任搞好办公室制度建设,逐步实现办公室工作的制度化、规范化和程序化。
3、协助制定本室年度工作计划和工作措施,并组织实施,负责本室人员的工作安排、业务学习、培训和考核。
4、协助公文的批转、传递、保密工作,落实领导批示,并及时反馈落实情况。
5、组织起草各种公文,把好文字关和政策关。
6、负责对外沟通、联系、汇报、约请等,安排或代表领导参加公务接待和公务活动。
7、负责公司机关车辆和司机管理工作。
8、按时完成领导交办的其他工作。
综合办公室文书1、遵纪守法,遵守国家的规章制度,服从领导,保守公司秘密。
2、负责档案管理和上级机关和有关单位来文的接收登记、传递、催办和管理,公文处理做到及时、准确、安全、保密、归档。
3、负责做好印信、文印、复印管理及各种证件的年审工作。
4、负责主办的会议准备、组织、记录。
5、负责本部门每月项目付款申请表的上报审批。
6、负责起草各类综合性文字材料及公司大事记的编写。
7、负责公司接待工作。
8、负责本部门员工的考勤。
10、按时完成公司领导交办的其他工作。
综合办公室主任岗位职责(二)1、统筹管理公司行政后勤服务工作:监督后勤工作的执行,并提出改进意见;负责公司行政事务的上传下达;负责公司的印章管理;负责通讯、交通、招待、办公费用的审核和标准管理;负责各部门之间和领导之间的协调;负责公司总部的车辆调度。
2、统筹负责档案文书管理:负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度,并监督执行,做好保密工作。
3、负责相关会议的组织,以及会议决议的督办事项:负责会议场所的安排与布置;负责会议相关活动的安排;负责会议决议的督办事项。
4、负责公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护及保持:负责公来访人员的接待;负责公司相关的公共关系建立、维护、保持。
5、完成上级交办的其它各项工作综合办公室主任岗位职责(三)1、负责日常事务的管理和接待工作,负责为项目工程提供后勤保障,保证该项目工程的顺利进行。
办公室主任岗位职责范本(通用10篇) 办公室主任岗位职责范本精选篇1 一、在总经理的领导下,负责公司办公室的全面工作。 二、负责组织、安排公司召开的各种会议,做好会议纪要,并负责检查、督促会议决策的落实和执行情况。
三、负责草拟公司各种行政文书、会议通知、会议文件等事务;收集、整理和公司宣传工作相关的信息,并加以落实。
四、负责处理公司文件和报刊收发工作;管理、维护公司电脑、电话、传真和打印机等所有办公设备设施。
五、按公司档案管理相关规定,做好公司各类合同和文件资料的收集、整理、归档工作,并负责公司大事记资料的编写和整理。
六、负责公司对上级或其他部门的工作联系、来电来访和对外交流的组织和安排工作。
七、及时收集公司各部门的工作信息,协助总经理做好综合管理;协调各部门之间的工作关系和处理公司日常事务。
八、安排、管理公司车辆的营运和调度工作;如实填写车辆的出行、维修和保养记录,对车辆耗油情况进行分析、监督和控制。
九、执行落实公司制定的各项考核计划,负责各部门考核、处罚和表彰工作的组织实施。
十、全面组织、落实公司各部门的节能降耗工作,并负责各项节能指标的执行情况。 十一、负责公司各部门的考勤工作,确定值周带班领导和节假日值班人员的安排、落实、检查、汇总等工作。
十二、完成公司领导交办的其他工作任务。
办公室主任岗位职责范本精选篇2 1、认真贯彻落实国家的方针政策,参与公司经营决策,对上传下达、政令畅通及时性、准确性,文件处理的规范性、及时性负责,
2、负责办公室的日常工作,负责公司会议的准备,各种文件、材料的起草、拟稿、印发,会议的记录,公司文书档案的归档工作,对以上工作规范性、及时性负责。
3、负责本公司的信息平台建设,电子商务、形象宣传、企业文化、员工素质教育、业务培训等工作,严守企业秘密,对工作的前瞻性、组织的严密性负责。
4、做好公司来客的接待工作,做到热情周到、保密,汇报情况客观、专业、层次清楚,使各个层次来客感觉满意,对安排的接待工作周密性负责。
2024年营业员年度工作总结以及工作计划在过去的一年里,得益于领导的信任与指导,结合个人的不懈努力,我取得了显著的工作成果,感到十分充实。
在以下几项工作的开展过程中,我收获颇丰,深感欣慰,认为自己的付出并非徒劳。
以下是我作为营业员在过去一年的工作回顾与总结。
一、积极参与公司组织的各项活动本年度,公司为缓解管理人员的工作压力,组织了多次外出旅游活动。
每月均安排不同的活动,我均积极参与。
这标志着我在公司服务三年以来,参与活动最为频繁的一年。
这一现象反映出公司持续进步和强大,同时也体现了公司对员工福祉和身心健康的关注。
二、恪尽职守,认真履行本职工作1、强烈的责任感和奉献精神在我司,强烈的责任心和奉献精神是企业文化的重要组成部分。
尽管每个人的背景和能力各异,但决定工作成效的关键并非仅在于能力。
在实际工作中,很大一部分成果的取得,依赖于对公司的忠诚、对部门的承诺以及对个人的责任感。
奉献精神源于责任,缺乏责任感的人不可能具备奉献精神。
因此,强烈的责任感和责任心是完成跟单工作的首要要求,也是业务员应具备的基本素质。
2、勤奋工作,团结协作跟单工作具有极大的细致性和复杂性,尤其是外贸跟单,涉及众多辅件和繁琐工序,稍有懈怠就可能造成错误。
一个订单的完成往往需要多个部门的共同努力,个人的力量微不足道,唯有团结协作,才能确保订单的顺利完成。
3、细致入微,用心做事这有助于避免个人犯错,并及时发现客户可能存在的错误,从而在源头上减少错误,降低人工和财物的浪费。
我曾处理过的一个订单就曾因出厂前未进行硬度测试,导致货物送达客户后不合格,遭遇退货,给公司造成了损失。
如果当时能及时发现并处理这些错误,就不会造成如此严重的后果。
因此,作为业务员,我们应深刻认识到:任何人都可能犯错,但只要我们认真工作,对每批产品都有严格的质量要求,并经过各环节测试,就能及时发现并减少错误的发生。
4、坚韧不拔的精神作为业务员,必须具备坚韧不拔的精神。
我们不仅需要推动生产部门生产出高质量的产品,还可能需要亲自深入生产车间进行监督,根据客户要求和自身经验指导员工生产出完美产品,并通过此过程积累经验,了解生产流程,以便更好地开展自己的工作。
酒店宾客关系主任岗位职责最新10篇酒店宾客关系主任岗位职责篇一任职条件:1、年龄要求:30岁以上,男性高中以上学历2、五年以上保险经验,三年以上管理经验;3、具有极强的工作责任感、忠诚度及坚忍不拔的`毅力和耐心,严守机密;4、具备果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力,敢于承担风险的意识。
3、身体健康;无不良工作记录和嗜好。
岗位职责:1、主要负责协助总经理抓好分管部门业务;2、负责管理:汽修保险业务、现场勘察定损、市场公关业务员的日常工作处理与协调、统筹;3、做好服务工作,服务高效、到位,让客户满意;4、对上级交办事项完成的及时性负责,对上级指示传达思想的正确性、及时性负责;5、与公司各部门的沟通、协调工作酒店宾客关系主任岗位职责篇二一、岗位职责:1、商务接待,客户接待、商务应酬,有全流程商务接待经验优先;2、负责公司整体装饰以及公司企业文化构建;3、协助公司各部门做好重大活动的组织、外联、协调工作;4、制定并组织实施接待人员培训计划,合理组织员工的日常培训,提升服务意识和职业形象;5、完成领导交办的其他工作。
二、任职资格:1、22-27周岁左右,大学本科,大公司商务接待、董秘、行政从业背景优先;2、较强的`服务意识,是一名十足的深圳通,懂吃喝玩乐,有一定审美能力,有自己的个人主见和品位;3、男女无限,165米以上(女)、一qi5以上(男),擅长商务礼仪及接待,亲和力强,形象气质佳,具有良好的职业素养;4、对工作充满热情,富有创新精神,执行能力强,灵活应变,具有较强的社交、公关与沟通力;5、熟悉办公室office、ppt等软件,会开车。
酒店宾客关系主任岗位职责篇三1.负责对公司产品质量的`跟踪服务。
2.产品配方设计及新产品开发。
3.负责查找公司产品出现问题的原因并及时协调解决。
4.进行市场调查、分析,走访重点客户,并直接为大客户提供技术支持。
5.负责业务员技术培训及服务技能的提高。
6.负责公司产品包装、标签、说明书的制作和质量跟踪。
营业部主任岗位职责营业部主任(十篇)营业部主任岗位职责营业部主任篇一岗位名称:营业部主管直接上级:营业部经理直接下级:迎宾部部长收银部部长一、素质要求:热爱餐饮事业,具备营销能力,熟悉酒店产品特色、工作认真、责任心强,熟练掌握点菜器点菜程序,了解客户档案,普通话标准流利,口齿伶俐,语言表达能力强,有一定的应变能力和解决问题的能力。
具有中专或中专以上的学历,两年以上的工作经验。
二、主要职责1、服从经理的指挥和调度,优质快速完成上级交给的任务。
2、负责迎宾部和收银部人事物等日常管理。
3、负责个人订餐及为宾客点菜,推荐酒店特色菜。
4、负责处理大厅的客户投诉5、重要宾客到店要通知相关的各部门经理6、负责部门的排班排休及考勤管理7、协调与销售部、楼层和财务部的关系,使各个环节顺畅运行。
三、岗位要求(一)餐前工作1、检查部门物控及卫控2、随时翻阅订餐,熟悉订餐情况,有重点客户通知各部门经理。
3、熟悉掌握酒店本月、本周、当日销售计划,营销策略及重点菜式,以便适时向客人介绍。
4、准时列队参加部门班前会,检查仪容仪表、传达会议精神及对昨日工作进行点评,对今日工作进行安排。
5、做好所有的餐前检查,包括大厅气味、灯光、温度等水的标志,标志的摆放,收银员是否打开电脑等。
6.检查当天之后的大规模预订桌位是否提前告知楼层和管事部,客人是否长期确定,务必提醒客人交订金和点餐。
(二)餐中工作1.检查和监督本部门员工的工作精神状态,检查工作质量和工作纪律。
2.在营业高峰时段,始终工作在客服第一线。
3.参与点餐、巡台、加菜、买单等。
4、解决处理客人投诉。
(三)餐尾工作1、巡视迎宾部送客情况、收银部买单、结账。
2、检查部门收市工作。
3.按时参加沟通会,就当天发现的问题与各部门进行沟通。
四、岗位要求1、具备一定的管理、沟通能力。
2、熟悉了解收银部及迎宾部的日常工作性质。
3、具备一定的营销能力。
营业部主任岗位职责营业部主任篇二营业部主管岗位职责岗位名称:营业部主管直接上级:前厅部经理直接下级:营业代表迎宾员收银员一、素质要求:热爱餐饮业务,有营销能力,熟悉酒店产品特点,认真负责,责任心强,熟悉点餐设备的点餐流程,了解客户档案。
普通话标准流利,口齿清晰,语言表达能力强,具有一定的适应能力和解决问题的能力。
具有中专以上学历,两年以上工作经验。
二、主要职责1、服从经理的指挥和调度,优质快速完成上级交给的任务。
2、负责迎宾、收银、营业代表等日常管理。
3、负责个人订餐及为宾客点菜,推荐酒店特色菜。
4、负责处理厅面的客户投诉5、重要宾客到店要通知相关的各部门(例:前厅服务领班,主管、后厨厨师长)6、负责部门的排班排休及考勤管理7、协调与销售部门、服务部门、生产部门、财务部门的关系,使各个环节平稳运行。
三、岗位要求(一)餐前工作1、检查部门物控及卫控2、随时翻阅订餐,熟悉订餐情况,有重点客户通知各部门。
3、熟悉掌握酒店本月、本周、当日销售计划,营销策略及重点菜式,以便适时向客人介绍。
4、准时列队参加前厅部班前会,检查仪容仪表、传达会议精神及对昨日工作进行点评,对今日工作进行安排。
5、做好一切餐前工作的检查,包括大厅气味、光线、温度等水牌,指示牌的放置位置,收银是否打开电脑等。
6、检查当日之后的大型包桌是否提前告知服务部与传菜部,时间久的是否询问客人是否确定,确定提醒客人交纳定金并定菜。
(二)餐中工作1.检查和监督本部门员工的工作精神状态,检查工作质量和工作纪律。
2.在营业高峰时段,始终工作在客服第一线。
3、参与餐中点菜、巡台、加菜、买单等工作。
4.检查销售代表是否在晚上9: 30对盒子进行回访。
5、解决处理客人投诉。
(三)餐尾工作1、巡视迎宾员送客情况、收银员买单、结账。
2、检查部门收市工作。
3、准时参加沟通会对当日所发现的问题与各部门进行沟通。
和美餐饮管理销售部售票员的职责。
负责办理购票、退票、改签、挂失、座位确认、转机、返程票等事宜。
2.负责预订单的归档和保管以及各种台账的登记和填写。
3.负责了解当前及近期航班动态、航班时刻、销售和预付运价,提供旅客查询等服务,及时准确传递和处理相关信息,耐心解释航班变更和取消,通知已购票旅客。
营业部主任岗位职责营业部主任篇三上海人家餐饮管理营业部经理(主管)岗位职责职位:营业部经理(主管)直接上司:驻店总经理管理对象:营业员, 咨客, 门童工作概述:主持和监督销售部的工作,组织促销活动,努力拓展客户,提高餐饮产品的销售量和经济效益,为客人提供优质高效的预订、点餐和售后服务。
具体职责:◆ 组织市场调查,协助总经理制定各时期的宣传、促销计划并负责具体实施。
◆ 组织外联、营销活动,不断开拓新客源。
◆ 协助总经理适时与厨师长、楼面经理共同制定各时期的特别推介菜单,并结合市场实际,制定售价。
所售菜式价钱更改及时通知各相关部门。
◆ 收集客人对菜品及服务的意见,作为出品部及楼面部改进的依据之一。
◆ 建立健全客人消费资料库,及时记录客人特征、爱好等内容,并利用其进一步搞好营销及售后服务工作。
◆ 积极参加专业技能培训,努力提高业务水平。
熟悉公司及各分支机构的各项服务设施及收费标准,以便解答客人的咨询。
◆ 负责营业员的培训,督导其按服务操作规程做好营销工作,并配合楼面搞好服务工作。
◆ 主持部门的工作会议,传达上级指示,每市开餐前会时,安排好营业员的推销工作及任务。
◆ 每市要检查预定簿、沽清单及客人意见簿。
◆ 负责营业部每月的考勤工作及人员班期安排。
◆ 完成上司交办的其它事情。
任职条件:◆ 人缘好、善于处理人际关系,待人热情、礼貌、反应敏捷。
◆ 受过相关专业培训,熟悉酒楼各部门的运作程序,懂得一定的烹饪知识,了解各中式菜肴的特点、上菜规格和制作工艺。
◆ 身体健康、相貌端正、口头表达能力强、国语流利。
营业部主任岗位职责营业部主任篇四我爱宝宝百货岗位职责门店主管管理职责直属上司:门店店长岗位概述:门店主管负责部门内日常管理工作,协助店长进行门店事务的管理。
具体职责:主管的主要职责是带领部门员工实现店铺的销售目标,对部门员工、货品和销售全面负责。
详情如下:一、人员管理1.指导和监督部门员工的工作纪律和出勤情况。
2、主持早晚部门会议,总结和布置工作,并严格执行每日考勤核算。
3.监督并确保员工的仪容仪表大方,工装整洁统一。
4、及时培训、指导员工,以身作则,教导新老员工,做好员工的思想工作及问题事件处理(包括员工之间的矛盾)。
5.认真理解公司的制度和政策,正确传达,积极调动员工的积极性。
6、根据日常考核,认真公正全面评选优秀员工。
7、严格督促员工的各项工作标准及细则规范。
8.新员工入职时,及时安排师傅负责辅导,帮助员工达到工作标准的要求。
9、部门人员离职,必须进行恳谈,清楚了解其离职原因。
做好相关工作交接的安排。
10、奖罚公平,一视同仁,杜绝拉帮结派。
二、商品管理1.掌握公司产品的基本概念和产品知识,熟悉导购工作流程。
能够以标准的方式操作销售服务流程。
2、维护部门商品安全,杜绝失货,并且做好店堂无形资产的维护和使用,如商标、电脑程序等。
3、认真分析商品的进、销、存,合理订货,合理控制库存。
4、合理陈列商品,遵循商品陈列标准。
整洁、美观、充足、保持新鲜。
5、各货架商品配备相应的价格标签、特价pop牌,实时传递商品信息。
6、掌握畅销和滞销商品,确保畅销商品不短缺,滞销商品不留。
7、及时跟踪缺货商品,按照公司要求准时提交缺货报表。
8、重点商品准时日盘,主动核对数据,确保货品安全。
9.在搬运货物和清洁时,教导员工珍惜货物和保护包装。
质量问题和包装好的商品要及时下架,申请处理。
10、悉心传授员工商品知识、产品特性、功能、安装方法及销售技巧。
我爱宝宝百货岗位职责三、销售管理1、带领员工积极推销,主动为孕妇提供一整套产品介绍服务。
2、掌握每期促销活动内容,督促员工积极促销。
活动结束及时总结活动效果,分析部门操作得失,收集顾客意见反馈给公司相关部门。
3、督促收银员工作的周密和安全。
4、及时反馈市场动态、同行信息,提出合理化建议。
(根据公司要求提交市场调整表)5、根据店长工作计划,做好每月、周、日工作计划及总结。
6、每周及时主动将市场及货品信息反馈给店长。
7、每日关注销售数据,发现问题及时组织部门人员讨论并实施整改措施。
8.关注顾客意见,每周定期查看退货记录,分析商品和人员问题,及时向店长汇报,落实整改。
(完)营业部主任岗位职责营业部主任篇五营业部经理(负责人)职责1.全面负责营业部生产经营及管理工作。
具体负责带领导客户经理、区域客户经理搜集、调查、分析本区企、事业单位情况,形成完整的客户资料,实行分类归档管理。
2.指导或带领客户经理和区域客户经理开发客户,维护客户,完成客户签约。
3.做好本区域内重大客户的维护、管理工作,与公司相关经营部门做好大客户的交接、走访工作以及资费的管理审查工作。
4.做好客户服务管理工作,对于用户的投诉,要在第一时间内上门解释,做好售后服务(跟踪)工作,收集、反馈竞争对手的资料以及经营动态。
5.组织本部门员工学习业务,积极组织和参加培训活动,组织部门晨会。
有计划地组织员工开展业务技能培训活动,提高员工的服务质量意识和业务素质,提升岗位技能。
6.加强收寄验视的把关工作,对于禁限寄邮件的规定要严格遵守。
不定期抽查质检员对各项检查工作履职情况。
7.严格遵守资费管理规定,严禁套取大客户的资费现象发生,严格遵守发票管理规定,认真要求揽收人员做好发票请领使用及销号工作,严禁丢失发票。
8.,做好员工思想政治工作,检查落实所属员工着装是否统第一,衣服是否干净整洁,是否佩戴工号牌。
严格考勤管理,检查员工是否按时上班,各项管理制度是否落实,做好员工考核管理。
9.团结组织员工,发扬团队精神,开拓创新,努力工作,完成公司交给的各项任务。
综合管理及质检职责1.2.熟悉快递物流业务的办理规定,熟悉进口邮件和出口邮件协助销售经理(负责人)处理日常事务,包括晨会的组织和单据的处理流程,掌握关税政策和与作业质量相关的管理制度和指标要求。
其他会议的组织、基础资料的管理、员工考核、员工培训和业务学习,以及各种有利于管理的表格的设计、填写和归档。
3.做好营业部投递人员、揽收人员所投递、揽收邮件质量的监管,对日常运行质量进行跟踪、分析,对存在的问题提出解决方案并加以解决,确保营业部运行质量达到相关要求。
4.定期对业务部门的邮件处理情况进行抽查,撰写抽查报告,对存在的问题提出整改要求并督促整改。
定期检查投递人员和代收邮件人员的投递和代收邮件情况,走访用户,了解投递人员和代收邮件人员的服务情况,对服务中存在的问题提出整改要求并督促整改。
5.6.协助营业部经理(负责人)处理好客户的投诉,将问题解决在根据车辆管理办法对当天准备出班车辆进行指导及检查,严禁营业部,对需要赔偿的,要按相关流程实施理赔,确保赔偿及时落实到位。