跨文化沟通与管理教程

线上线下混合式课程的建设研究与实践—以跨文化交际为例摘要：培养大学生的跨文化理解与表达能力是当今文化交流的需要。

使用混合式教学模式，可以进一步有效完成大学英语跨文化交际课程的培养目标。

以课堂和学习通为平台的跨文化交际课程教学，为课堂资源的利用发挥了有效的支架作用。

此课程的混合式教学实践表明它在文化词语和文化知识的线上自学与课中合作学习，线上“作业”，线上“测试”与教师团队共享等方面发挥了积极作用，能够有效地利用教学资源。

混合式教学模式在跨文化教学中出现了一些困难和问题，对此需要加以反思。

1、课程目标及意义《跨文化交际》是旅游管理专业的拓展教育课，旨在通过跨文化交际基础理论的学习与实践，开拓学生的跨文化思维、培养学生的跨文化交际意识，增强学生对文化差异的敏感性和宽容性，提高处理跨文化交际冲突的灵活性，以实现提高跨文化交际能力的最终目标。

本课程支撑了毕业生从事涉外旅游工作的跨文化交际素质目标。

海洋学院旅游管理专业为涉外旅游方向，培养涉外旅游管理人才。

在涉外旅游管理领域，不同文化背景的人进行交际时，由于文化的差异，形成跨文化的障碍在所难免，要减少这些交际障碍，促成有效交流，跨文化意识与跨文化交际能力必不可少，跨文化交际能力是涉外管理人才必须具备的四大能力之一。

《跨文化交际》课程属于旅游管理专业课程中涉外旅游语言运用能力模块，是旅游管理专业（涉外旅游方向）的重要能力培养与素质教育课程，是涉外旅游语言运用能力模块的终端课程；其前置课程是《中国传统文化》、《中国主要旅游客源国与目的国概况》和《旅游文化》。

2、课程内容建设计划（1）《跨文化交际》课程内容：文化—-交际—-跨文化交际---交际障碍---文化差异---文化适应---提高跨文化交际能力。

（2）课程设计与目标：将课程教学置于改革开放、中华民族伟大复兴强国梦的现实语境中，以中西方文化差异、冲突（核心是价值观冲突）与适应为主线，在中西文化碰撞、传统与现代交融的真实情境中展开课程教学，有机融合思政治元素，使学生在提高跨文化交际能力的同时，形成具有国际视野、文化自信和包容理性的人格品质。

跨文化交际方向推荐书目胡文仲主编跨文化交际丛书外语教学研究出版社胡文仲《跨文化交际概论》杜学增《中英（英语国家）文化习俗比较》平洪&张国扬《英语习语与英美文化》毕继万《跨文化非言语交际》王克非《从翻译史看文化差异》朱永涛《美国价值观---一个中国学者的探讨》杜学增《澳大利亚语言与文化》外语教学研究出版社邓炎昌&刘润清《语言与文化---英汉语言文化对比》外语教学研究出版社李常磊《英美文化博览》世界图书出版公司白树勤《英美文化之旅》中国商务出版社刘凤霞《跨文化交际教程》北京大学出版社许力生《跨文化交际英语教程》上海外语教育出版社顾嘉祖陆昇《语言与文化》上海外语教育出版社（论文集）吴友富《国俗语义研究》上海外语教育出版社（论文集）金惠康《跨文化交际翻译》中国对外翻译出版公司（有一、二册2本）贾玉新《跨文化交际学》上海外语教育出版社林大津《跨文化交际研究：与英美人交往指南》福建人民出版社林大津《跨文化交际学：理论与实践》，福建人民出版社杜瑞清田德新李本现《跨文化交际学选读》西安交通大学出版社跨文化交际“Communication Between Cultures”（美）萨莫瓦等著，陈治安导读《中国和英语国家非语言交际对比》Leger Brosnahan 著毕继万译北京语言学院出版社上海外语教育出版社跨文化系列丛书：跨文化视角下的中国人：交际与传播Steve J. Kulich主编跨文化外语教学张红玲著语言研究的跨文化视野许力生著与陌生人交际——跨文化交流方法（第四版）William B.Gudykunst & Young Yun Kim 著Steve Kulich 等导读跨文化交际读本（第十版）Larry A.Samovar & Richard E.Poter 编颜静兰导读全球化工作环境中的跨文化沟通（第三版）Iris Vamer Linda Beamer 著庄恩平导读跨文化交际动力（第五版）Carley H.Dodd 著庄恩平导读跨文化交际中的人际关系管理Helen Spencer-Oatey 编张红玲导读跨文化间的交流Stella Ting-Toomey 著顾立行迟若冰导读跨文化与不同文化之间的交际William B.Gudykunst 编著贾玉新导读跨文化交际学基础Guo-Ming Chen & William J.Starosta 著林大津尤泽顺导读跨文化能力：文化间人际沟通导论（第五版）Myron W.Lustig & Jolene Koester编著庄恩平导读。

1 Translation纵观历史，我们可以清楚地看到，人们由于彼此所处地域、意识形态、容貌服饰和行为举止上存在的差异，而长久无法互相理解、无法和睦相处。

在这种情况下，跨文化交际作为一个特定的研究领域得以形成和发展。

值得注意的是，人类文明在发展过程中所遭受的许多挫折，既是个人的，又是全球性的；人类历史进程总是充满了个人间的直接冲突和民族间的误解——从骂骂咧咧到孤立主义直至到武装冲突，大大小小争端不绝。

很显然，文化间以及亚文化间的交往比以前多了，这迫切要求我们共同努力，去理解有着不同信仰和文化背景的人们，并与之和睦相处。

通过加深认识和理解，我们能够与生活方式、价值观念不同的人们和平共处；这不但有益于我们周遭环境的安定，也是维护世界和平的决定性因素。

2 Translation文化有时候被称为我们的心智程序，我们“头脑的软件”。

但是，我们可以进一步引申这个用电脑所做的类比，把文化看作是支持运行的操作环境。

文化就像电脑使用的DOS或者Unix或者“视窗”（Windows）等操作系统一样，使我们能在各种各样的实际应用中处理信息。

用“视窗”这个比喻来描述文化似乎也很有吸引力。

文化就是我们心灵的视窗，透过它我们审视生活的方方面面。

一个社会中不同个体的视窗是不大一样的，但都有着一些重要的共同特征。

文化就好像是鱼畅游于其中的水一般，人们想当然地把文化看成是客观存在的事实，因而很少去研究它。

文化存在于我们所呼吸的空气之中，文化对于我们了解我们自身之为何物是必不可少的，就正如生命离不开空气一样。

文化是特定群体的共有财产，而不单是个体的特征。

社会按照文化设定的程序运作，这种程序来自于相似的生活体验以及对这种生活体验之含义的相似阐释。

如果文化是一种心智程序，那么它也是现实的心灵地图。

从我们很小的时候开始，文化就告诉我们应该看重什么、偏好什么、规避什么和做些什么，文化还告诉我们事物应该是什么样。

文化为我们提供超越个体经验可能的理想典范，帮助我们决定应该优先考虑的人或事。

提高员工沟通技巧的培训方案在现代职场中，良好的沟通技巧对于员工的个人发展和团队合作至关重要。

然而，很多员工在沟通方面存在一些挑战，如语言障碍、缺乏自信、不善于倾听等。

为了帮助员工提高沟通技巧，提升工作效率和团队合作，公司应该制定一套全面的培训方案。

一、沟通技巧的重要性首先，我们需要明确沟通技巧的重要性。

良好的沟通能力可以帮助员工更好地表达自己的想法和意见，增加工作效率。

同时，通过有效的沟通，员工能够更好地理解和满足客户需求，提升客户满意度。

此外，良好的沟通技巧还能促进团队合作，减少误解和冲突，提高工作效率和团队凝聚力。

二、培训内容1.基础沟通技巧培训的第一部分应该是基础沟通技巧的讲解。

这包括有效倾听、清晰表达、使用肢体语言和面部表情等。

通过实际案例的分析和角色扮演，让员工学会如何与他人建立良好的沟通关系，并有效地传递信息。

2.跨文化沟通在现代职场中，跨文化沟通已经成为一项重要的技能。

培训中应该介绍不同文化背景下的沟通方式和习惯，帮助员工理解并尊重不同文化的差异。

同时，培训还应该教授一些跨文化沟通的技巧，如避免使用俚语和隐喻，尊重对方的身份和信仰等。

3.冲突解决和谈判技巧沟通中难免会出现冲突和分歧，因此，培训中应该包括冲突解决和谈判技巧的讲解。

员工需要学会如何有效地处理冲突，通过合作和妥协达成共识。

此外，培训还应该教授一些谈判技巧，如设定目标、寻找共同利益、理解对方需求等。

4.团队沟通团队合作是现代职场中的重要组成部分，因此，培训中应该包括团队沟通的讲解。

员工需要学会如何在团队中分享信息、协调工作和解决问题。

培训可以通过团队建设活动和案例分析来帮助员工提升团队沟通技巧。

三、培训方法为了提高培训效果，公司可以采用多种培训方法。

1.课堂培训课堂培训是最常见的培训方法之一。

公司可以邀请专业的培训师，通过讲座、案例分析和角色扮演等形式，向员工传授沟通技巧。

课堂培训可以提供一个良好的学习氛围，让员工有机会与他人互动和分享经验。

跨文化国际传播英语教程u校园
在全球化的背景下，英语已经成为了跨越国界的重要工具。

然而，只掌握语言本身是远远不够的，我们还需要了解不同文化背景下的语言使用规范以及相应的跨文化交际技巧。

因此，本教程旨在帮助学习者在跨文化交际中更加自如、有效地使用英语。

本教程包括以下几个部分：
第一部分：跨文化交际理论
本部分主要介绍跨文化交际的概念、意义及其相关理论。

通过理解跨文化交际的本质和特点，学习者可以更好地适应不同文化环境下的交际需求，避免误解和冲突。

第二部分：语言使用规范
本部分主要介绍英语在不同文化背景下的语言使用规范。

学习者可以了解不同国家和地区的语言使用方式、习惯和礼仪，从而更加准确地表达自己，避免语言上的失误。

第三部分：跨文化交际技巧
本部分主要介绍跨文化交际中的一些技巧和策略。

通过学习这些技巧，学习者可以更好地适应不同文化背景下的交际需求，提高沟通效率和质量。

第四部分：案例分析
本部分主要通过案例分析的方式，对跨文化交际中的一些实际问题进行深入探讨。

学习者可以通过分析案例，了解跨文化交际中的一些挑战和解决方法，提高自己的跨文化交际技能。

总之，本教程旨在帮助学习者更好地适应全球化背景下的跨文化交际需求，提高自己的跨文化交际能力。

新编跨文化交际英语教程案例分析1. 引言跨文化交际是现代社会中一个重要的主题，在全球化的进程中，人们越来越频繁地进行国际交流和合作。

而英语作为一种普遍使用的全球语言，在跨文化交际中起到了重要的桥梁作用。

本文将以新编跨文化交际英语教程为案例，对其教学内容和教学方法进行分析。

2. 教材内容分析新编跨文化交际英语教程采用了系统化的教学内容，涵盖了跨文化交际的各个方面。

教材内容主要包括以下几个方面：2.1 跨文化意识教材首先介绍了跨文化交际的基本概念和重要性，帮助学生增强对不同文化间的差异性的认识和理解。

通过介绍各国的文化习惯、价值观念等内容，培养学生的跨文化意识。

2.2 社交礼仪在跨文化交际中，不同国家的社交礼仪有许多差异。

教材通过实例分析了各国的社交礼仪规范，包括问候礼仪、就餐礼仪等。

通过学习这些内容，学生可以在跨文化交际中更加得体地行为。

2.3 语言交际策略不同文化之间的语言表达方式也存在差异。

教材通过案例分析了不同文化背景下的语言交际策略，例如面子文化、直接与间接沟通等。

学生通过学习这些策略，可以更好地进行跨文化交流。

2.4 文化背景了解对方的文化背景对于跨文化交际至关重要。

教材通过讲解各国的历史、地理、宗教等背景知识，帮助学生理解不同文化的形成和发展，加深对其他国家和地区的了解。

3. 教学方法分析新编跨文化交际英语教程的教学方法多样，注重培养学生的实践能力和跨文化交际能力。

3.1 案例分析教材采用了案例分析的教学方法，通过真实的跨文化交际案例来引导学生思考和讨论。

这种方法可以帮助学生将所学的知识应用到实际情境中，提高他们的实践能力。

3.2 分组讨论教材中安排了一些跨文化交际话题，要求学生进行分组讨论。

通过小组合作，学生可以在团队中相互交流和学习，培养他们的合作能力和跨文化交际能力。

3.3 角色扮演为了提高学生的语言交际能力和应对跨文化情境的能力，教材中设置了一些角色扮演的活动。

学生可以扮演不同国家的人物，通过模拟真实情境来学习和实践跨文化交际技巧。

新编跨文化交际英语教程课文翻译本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.MarchU1reading1跨文化交际日益引起人们的注意的原因：是由于交通工具的进步与通讯手段的发展使得不同国家、不同种族、不同民族的人能够频繁地接触和交往。

L.S.Harms认为，在世界范围内的交际经历了五个阶段：A语言的产生； B文字的使用； C印刷技术的发明； D近百年交通工具的进步和通讯手段的迅速发展； E跨文化交际。

近二十年来的交际是以跨文化为特征的。

二、对跨文化交际的不同理解有的人认为每个人在文化上都是独特的，所以任何两个人之间的交际都是跨文化交际。

文化通常不是指个人的行为，而是指一个群体的生活方式和习惯。

作者认为作跨国、跨种族、跨民族.研究不仅应该是跨文化交际研究包括的内容，而且应该是放在首位的。

在研究一个国家的文化特点时，我们的眼光首先应集中在它的主流文化上，其次才注意它的亚文化和地区文化的特点含义:人们应用符号并借助媒介交流信息的行为与过程；人与人之间直接交往活动；通过媒介进行的信息交流与沟通活动。

人类传播的发展：信息符号传播：手势、有限的声音、体语符号、其它符号、实物口语传播媒介传播传播类型：非人类传播与人类传播伴随人类产生发生出现；不同民族相互接触与融洽的结果；交通和通讯工具的发展促进跨文化交际的发展含义：具有不同文化背景的人们之间进行的交际往来或信息传播与沟通活动文化在跨文化交际中的地位：是跨文化交际的核心；文化的复杂性影响跨文化研究；文化涵盖历史与现实、实物与制度及观念、稳定性与能动性、群体特点与地区及个体差异影响跨文化交际的主要因素：民族的历史与传统、宗教思想、价值观念、社会组织形式、风俗习惯、政治制度、社会发展阶段case1主角被埃及人邀请去家里吃丰盛的大餐，他用餐后说食物很好。

在这种情况下,理查德错误可能是他选择赞美食物本身,而不是整个晚上,的食物。

跨文化沟通心理学教程考试名称跨文化沟通心理学对应章节成绩类型分数制截止时间2016-06-09 23:59题目数35迟交处理允许迟交总分数120说明:评语:提示：选择题选项顺序为随机排列，若要核对答案，请以选项内容为准•第1部分•总题数:20•1【单选题】(3分)在有些文化中，人们更愿意表达自己的情绪，有更丰富的肢体语言，这种文化是：A.中性文化B.感性文化C.高情境文化D.低情境文化正确答案是:B查看答案解析2【单选题】(3分)对新语言的理解总是受限制于我们原有的知识，而知识又可以被我们的语言所反映。

A.对B.错C.无法判断D.视情况而定正确答案是:A3【单选题】(3分)下面描述的是哪种时间观的特点？时间是为关系服务的，不按时间表做事也是可以接受的，或者在一个时间段里可能会同时做几件事情，多头并进是正常的。

A.轮回时间观B.线性时间观C.灵活时间观D.短期导向正确答案是:C4【单选题】(3分)在哪个国家的餐厅就餐时给服务员小费是一种不礼貌的行为？A.意大利B.新加坡C.法国D.美国正确答案是:B5【单选题】(3分)在典型的美国文化中，沟通强调直截了当、开门见山，把要沟通的信息用明白无误的可编码的文字语言传达出去，常常没有隐藏在字里行间的意义。

A.对B.错C.无法判断D.视情况而定正确答案是:A6【单选题】(3分)以下哪一个不属于跨文化适应的特点：A.和其他文化必须直接并且第一手接触B.和其他文化的接触短时间即可C.两种文化相互影响D.文化接触带来变化正确答案是:B7【单选题】(3分)以下哪一项不属于跨文化适应障碍认知上的表现：A.抑郁B.刻板印象C.归因偏见D.非理性地看待正确答案是:A8【单选题】(3分)根据Belay的综合性三维度模型，情感角度的跨文化沟通能力是指：A.跨文化沟通意识B.跨文化敏感性C.跨文化机敏性D.跨文化同理心正确答案是:B9【单选题】(3分)在不同的语言中，部分隐喻是表现出了跨语言、跨文化的一致性的。

跨文化交际教材
以下是一些跨文化交际的教材建议：
1.《跨文化交际与国际商务》（作者：张路）：这本教材适用
于大学生或专业人士，介绍了跨文化交际的基本概念与技巧，以及在国际商务领域中的应用。

2.《跨文化交际实务教程》（作者：李旭红）：这本教材主要
关注跨文化交际的实践应用，通过案例分析和角色扮演等活动，帮助学生更好地理解和应对不同文化间的差异。

3.《Culture, Communication, and Conflict: Readings in Intercultural Relations》（作者：Gary Weaver等）：这本教材
是一本经典的跨文化交际读物，采用了众多的案例研究和文章，让学生从多个角度了解和探讨跨文化交际中的文化差异、沟通问题和冲突解决等方面。

4.《Intercultural Communication: A Contextual Approach》（作者：James W. Neuliep）：这本教材综合了跨文化交际的理论
和实践，以情境为背景，帮助学生了解和应对不同文化中的沟通挑战，并提供了一些实用的策略和技巧。

5.《手册：跨文化交际中的偏见和歧视研究》（作者：Ingrid Piller等）：这本教材关注于跨文化交际中的偏见和歧视问题，帮助学生认识到文化差异背后的社会结构和权力关系，并提供了一些研究和应对这些问题的方法和工具。

以上教材可以根据读者的学习目标和背景选择合适的教材进行阅读和学习。

同时，教师可以结合课堂讨论、案例分析、小组活动等教学方法，提高学生在跨文化交际方面的理论理解和实践能力。

跨文化交际英语阅读教程4课文翻译第一课：文化差异与交际文化差异的定义文化差异是指不同国家或地区之间的历史、地理、宗教、经济等方面的差异。

这些差异会影响到人们的价值观、信仰、行为习惯、社会组织形式等。

在跨文化交际中，了解和尊重文化差异非常重要。

文化差异对交际的影响文化差异对交际有着深远的影响。

不同文化背景的人在沟通交流中可能会遇到以下问题： 1. 语言障碍：不同国家和地区使用不同的语言，理解和表达存在障碍。

2. 非语言符号的差异：不同国家和地区的非语言符号（如手势、表情、礼仪等）可能有不同的含义，容易引发误解。

3. 礼貌和礼仪的差异：不同文化对礼貌和礼仪的要求有所不同，可能会造成交际上的尴尬和冲突。

4. 价值观的冲突：不同文化对价值观的理解和认同也存在差异，可能会引发理念上的冲突。

跨文化交际的技巧为了更好地进行跨文化交流，以下是一些技巧： 1. 学习对方的语言：学习对方的语言可以加深理解，减少语言障碍。

2. 了解对方的文化：了解对方的文化背景、价值观念和行为习惯，增进理解和尊重。

3. 尊重对方的非语言符号：避免使用可能被对方误解的非语言符号，尊重对方的习俗和文化。

4. 灵活调整自己的礼貌和礼仪：在不同文化背景下，灵活调整自己的礼貌和礼仪，以尊重对方的文化。

5. 接纳不同的价值观：不同文化的人们对于相同事物的看法可能存在差异，要学会接纳并理解对方的价值观。

第二课：文化沟通中的误解和解决高、低沟通语境的差异高沟通语境的文化中，人们通过非语言符号、隐含的信息和环境背景来传递信息；低沟通语境的文化中，人们更加注重直接明确的信息。

了解和适应不同的沟通语境是避免误解的关键。

文化差异引发的误解1.时间观念：在一些高度重视时间效率的文化中，迟到被视为不尊重；而在某些文化中，迟到是普遍存在的现象。

2.礼貌和直接表达：一些文化注重礼节和婉转的表达方式，而另一些文化更加注重直接坦率的交流。

3.非语言符号：不同文化的手势、表情、身体接触等非语言符号可能有不同的含义，可能会引发误解。

《新发展跨文化商务交际英语教程》深度评估与思考1. 背景介绍新发展跨文化商务交际英语教程作为一部旨在帮助学习者提高商务英语交际能力的教材，致力于引导学习者更好地理解和应对全球商务环境中的跨文化交际挑战。

该教程通过涵盖多种商务场景和文化背景，以及提供丰富的语言技巧和交际策略，旨在培养学习者的跨文化意识和综合语言能力。

2. 教材内容评估新发展跨文化商务交际英语教程的内容十分丰富多样。

从简单的商务问候和自我介绍，到复杂的商务谈判和会议交际，全面满足了学习者在商务交际中的各种需求。

教程不仅覆盖了日常的商务用语和礼仪，还特别关注了不同文化下的商务传统和习俗，使学习者能够更好地融入不同的商务环境中。

教材还注重个人发展和职业规划，为学习者提供了丰富的商务案例和成功实践，使学习者能够更好地将所学知识与实际工作相结合。

3. 教材深度评估教程对每一个商务交际场景都进行了深入的分析和讨论。

不仅仅是简单地提供语言表达，更是从文化差异和交际技巧的角度进行了深度剖析。

在谈判和沟通方面，教程不仅仅介绍了常用的商务英语表达，还针对不同国家的谈判风格和策略进行了对比和解读。

这样的深度讨论使学习者能够更好地理解不同文化的商务交际特点，从而更好地进行跨文化交际。

4. 教材广度评估新发展跨文化商务交际英语教程还涵盖了丰富多样的商务场景和行业。

从国际贸易、金融领域到市场营销、人力资源管理，教程为学习者提供了全方位的商务英语能力培养。

而且，在每一个领域中，教程都提供了大量的案例分析和练习，让学习者在实际操作中更好地掌握语言技巧和交际策略。

5. 总结与回顾通过对《新发展跨文化商务交际英语教程》的全面评估，我们可以看到，这部教材不仅在内容上涵盖了丰富多样的商务交际场景和文化背景，而且在深度和广度上都做了全面的考量和设计。

它为学习者提供了丰富的知识和技能，不仅能够满足日常的商务交际需求，还能够帮助学习者更好地理解和应对不同文化环境下的商务挑战。

纵观历史,我们可以清楚地看到,人们由于彼此所处地域、意识形态、容貌服饰和行为举止上存在的差异,而长久无法互相理解、无法和睦相处。

在这种情况下,跨文化交际作为一个特定的研究领域得以形成和发展。

值得注意的是, 人类文明在发展过程中所遭受的许多挫折, 既是个人的, 又是全球性的: 人类历史进程总是充满了个人问的直接冲突和民族间的误解一一从骂骂咧咧到孤立主义直至到武装冲突, 大大小小争端不绝。

很显然, 文化间以及亚文化问的交往比以前多了, 这迫切要求我们共同努力, 去理解有着不同信仰和文化背景的人们, 并与之和睦相处。

通过加深认识和理解, 我们能够与生活方式、价值观念不同的人们和平共处: 这不但有益于我们周遭环境的安定, 也是维护世界和平的决定性因素。

Translation Unit 2文化有时候被称为我们的心智程序, 我们“头脑的软件”。

但是, 我们可以进一步引中这个用电脑所做的类比, 把文化看作是支持运行的操作环境。

文化就像电脑使用的Dos 或者unix 或者“视窗”(windows) 等操作系统一样, 使我们能在各种各样的实际应用中处理信息。

用“视窗”这个比喻来描述文化似乎也很有吸引力。

文化就是我们心灵的视窗,透过它我们审视生活的方方面面。

一个社会中不同个体的视窗是不大一样的, 但都有着一些重要的共同特征。

文化就好像是鱼畅游于其中的水一般, 人们想当然地把文化看成是客观存在的事实, 因而很少去研究它。

文化存在于我们所呼吸的空气之中, 文化对于我们了解我们自身之为何物是必不可少的, 就正如生命离不开空气一样。

文化是特定群体的共有财产, 而不单是个体的特征。

社会按照文化设定的程序运作, 这种程序来自于相似的生活体验以及对这种生活体验之含义的相似阐释。

如果文化是一种心智程序, 那么它也是现实的心灵地图。

从我们很小的时候开始, 文化就告诉我们应该看重什么、偏好什么、规避什么和做些什么, 文化还告诉我们事物应该是什么样。

理 解交 际内容和说 话者 的言 外 之意 ， 因为强交际语境 文化认 为， 理解说 话者的言 中之意及 言 外之意是听者的责任 ， 而不是说话者 的责任 。强交际语境 文化 有如 下几大特 点 ：我 们” “ 为主 ； 旋式逻 辑思 维 ； 螺 间接 交际 方 式； 地位趋向方式 ； 语境为基础的理解 ； 理解责任 在听者。强 交 际语境文化国家包括 中国 、 日本 、 国、 韩 墨西哥 等。 弱交际语境 文化强调通过语言表 达进行沟 通与交流 ， 有 所
一
、
一
二 、 同语境 文 化 的行 为 特 征 不
文化的有效 沟通是依 靠理 解语言表达还是靠 理解语境 ， 这 是一个 与文化相 关的问题 。 美国著名人类学 家 Ｅ ｗ ｒ Ｈ ｌ ｄ ａｄ ａ 对 ｌ 跨 文化 的有效 沟通作 了精辟 的论 断 ． 他将交际过程分 为强语境 文 化 和 弱语 境 文 化 。 强 交际语境文化强调 以间接 方式表达思想 、 观点 和交流内 容， 直接表达不仅会显得太唐突 ， 草率 ， 还会给人 留下做 事不认 真， 决策不慎重 的印象 ， 尤其在讨论 问题 、 出不同观 点或 向对 提 方提 出请 求时， 强交际语境文化交 际者 言语表达婉转 、 含糊 ， 担 心会 冒犯对方或让对方丢脸。 强交际语境文化要 求听者根 据交
信息或观点都反映在语言表达之 中，而且表达 方式直截 了当， 毫不含糊。任何人想通过暗示方式 、 间接方式或 非语言方式进 行沟通与交流 不仅达不到 沟通 目的，还会被 认为是在 回避 问 题， 甚至也会被认为是一种不诚实的行 为。在 弱交际语境文化 国家里 ， 沟通 的 目的是彼此交 流信息 ． 因此发 话者有 责任让听 者正确理解其语言 表达 内容 ， 以他们 说话直 来直去 ， 所 说话 内 容都在言语之中 ， 毫不掩 饰。 弱交 际语境 文化的特点是 ：我” “ 为 主： 线形逻辑思维 ： 直接交际 方式 ； 个人 趋向方 式 ； 语言 为基础 参 考 文 献 的理解 ； 理解责任在 发话者 。 弱交 际语境 文化国家有美 国、 加拿 ［ ］跨文化商务沟通案例教 程》 恩平 上 海外语教育 出版社 １《 庄 大、 德国、 澳大利 亚等 。 ２ ０４在 ０ 两种不同的文化决定了不同的交际方式 ，也 正是这种不 同 ２“ 谢 ９ ９年 的沟通方式导致 跨文 化交际失误 ， 不同语境文化沟 通者在交流 ［ ］文化 中的语言 与语言 中的文化 ” 之君 外语界 １ ９

Case2:WhiteDressCaseanalPsis:TheIndianwomenmightthinktheweddingceremonPisafuneralifthePseethewestern brideinwhitegown.ThecasereflectsthesimilesandmetaphorsintheteGt.Cultureislikeaniceberg:wecani dentifPthecolorofthedresswornbPwomenindifferentcultures,butwedonotknowthevaluesunderneath. Cultureislikethewaterafishswimsin:peopleweardressofdifferentcolorsfordifferentconteGtbutthePus uallPtakeitforgrantedandneveraskwhP.白色的裙子案例分析:印度女人可能认为婚礼是一个葬礼,如果他们看到西方新娘白色礼服。

案例反映了明喻和隐喻的文本。

文化就像一座冰山:我们可以识别妇女所穿的衣服的颜色在不同的文化,但是我们不知道下面的值。

文化就像水中的鱼游:人们穿着不同颜色的不同的背景,但他们通常是理所当然,从不问为什么。

Case4:Coconut-skatingCaseanalPsis:Thecasereflectsthecharacteristicsofculture.Wecantellfromthecasethatcultureispe rvasiveand it’s learned.PeoplemaPinventdifferentwaPsforthingsevenassimpleastheissueoffloormopi ng.ThePhilippinewomanmusthavelearnedthiswaPofmoppingfromherownculture.Coconut-skating案例分析:这一事件反映出文化的特点。