管理学模拟试卷及答案

《行政管理学》综合模拟试卷（一）一、名词解释（每题4分，共20分）1.行政2.权变原理3.行政环境4.行政职能5.行政组织二、简答题（每题5分，共20分）1.简述雷格斯对各国行政模式的划分及特点2.简述行政管理和行政环境的辩证关系3.简述行政管理的构成要素4.行政组织设计的基本原则三、论述题（20分）结合2009年我国大部制改革的实际情况，试述组织设计的一般程序。

五、案例分析（本题共40分）2008年震动中国的群体性事件（2008年12月22日13:34:05 来源：瞭望新闻周刊）群体性事件，是过去的2008年绕不开的一个话题。

贵州瓮安事件。

由于该县女学生李树芬溺水身亡，其家人对公安机关的“自杀”鉴定结果不服。

6月28日，死者家属在瓮安县城游行，大量群众聚集围堵县政府，后转变为突发群体性暴力事件。

瓮安县委、县政府、县公安局等160多间办公室、42辆警车等交通工具被烧毁，150余人受伤，直接经济损失1600多万元。

云南孟连事件。

该县勐马镇胶农因橡胶林产权归属一事多次与当地橡胶公司发生争执和冲突。

7月19日，勐啊村5位胶农被警察强行带走，数百名村民手持器械，与警察发生激烈冲突。

警察被围困达11个小时，2名群众死亡，41名民警和19名群众受伤，9辆执行任务车辆不同程度损毁。

甘肃陇南事件。

因对陇南市行政中心搬迁存有疑虑，11月17日，当地三十多名拆迁户集体到市委上访，随后大量群众聚集围堵市委大门，并转变为打砸抢烧的突发群体性暴力事件。

这起事件共砸烧房屋110间、车辆22辆，市委大院各单位办公设施及其他损失503.8万元。

出租车罢运事件。

11月3日，重庆市主城区8000多辆出租汽车全城罢工。

7日，湖北省荆州市数百辆的士集体停驶。

10日，上百名海南省三亚市出租车司机停止营运。

同一天，甘肃省兰州市永登县上百辆出租汽车集体罢运。

18日，部分“挂靠”在云南大理交通运输集团的个体客车司机集体罢运，造成大量乘客滞留，全州的县际客运秩序一度濒临瘫痪。

全国自考管理类管理学原理（沟通）模拟试卷4(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题1．沟通最重要的前提条件是( )A．要达成共同的协议B．要有一个明确的目标C．沟通信息、思想和感情D．沟通方式要适合正确答案：B解析：沟通要具备三个条件：(1)要有一个明确的目标；(2)要达成共同的协议；(3)沟通信息、思想和情感。

其中第一个条件是沟通最重要的前提。

答案为B。

知识模块：沟通2．完成一次沟通的标志是( )A．有一个明确的目标B．达成共同的协议C．沟通信息、思想和感情D．得到了信息的反馈正确答案：B解析：在沟通的过程中，达成共同的协议，才叫做完成一次沟通，否则不能称之为沟通。

答案为B。

知识模块：沟通3．信源也称为( )A．信息的发送者B．信息的接收者C．信息的内容D．信息交流的渠道正确答案：A解析：信源也称信息的发送者；信宿，即信息的接收者；信道指信息交流的渠道。

答案为A。

知识模块：沟通4．某报纸刊登一则招聘广告，广告中的职位、条件、待遇就是( ) A．信源B．信息内容C．信宿D．信道解析：本题中，报纸属于信道，广告中的职位、条件、待遇就是信息内容。

答案为B。

知识模块：沟通5．由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能会有不同看法和不同理解，这体现的沟通特点是( )A．心理因素对沟通的影响很大B．沟通既是信息传递过程，又是感情交流过程C．沟通主要以语言为载体D．在人际沟通过程中会出现沟通障碍正确答案：D解析：在人际沟通过程中会出现沟通障碍，这种障碍不仅是由于信息渠道(即传递)的失真或错误，而且还是人所特有的心理障碍。

例如，由于人的知识、经历、能力、职业、价值观等不同，对同一信息可能有不同看法和不同理解。

答案为D。

知识模块：沟通6．古人所说：“以诚感人者，人亦诚而应。

”这句话体现了沟通的( ) A．尊重原则B．相容原则C．协调原则D．理解原则正确答案：A解析：古人此句话的意思是我们要把对方放在平等的地位，以诚相待，这样对方也会用诚恳的态度来对待我们，体现的是沟通的尊重原则。

2021年护理管理学模拟试卷与答案4一、单选题(共20题)1.为实现组织目标，运用物质及精神鼓励来激发员工的潜力，体现了管理的A：整分合原则B：动力原则C：反馈原则D：能级原则【答案】：B【解析】：2.医院护理人才队伍建设规划属于A：战术计划B：战略计划C：作业计划D：指令性计划【答案】：B【解析】：3.下列属于梅奥人际关系理论观点的是()A：劳动方法标准化能大幅度提高劳动效率B：平级的两个部门之间可互相协调以解决问题C：每个组织均应确定明确的职位等级结构D：工人的士气是提高劳动生产率的最重要因素【解析】：4.下级只能执行上级决定，不能参与决策的领导方式是A：专制型B：民主型C：放任型D：参与型【答案】：A【解析】：5.下列属于间接护理项目的是A：晨间护理B：接待术后病人C：护理查房D：巡视病人【答案】：C【解析】：6.采用下属评价的方法进行护理绩效评价时，需要注意的问题是A：考核前评价者应接受必要的培训B：需要护士具有较高的成熟度C：需要对评价者的姓名保密，并保护评价者D：将考核结果公开【答案】：C7.对日常护理工作中的好人好事给予及时的表扬和奖励，体现了管理的A：动力原则B：弹性原则C：反馈原则D：能级原则【答案】：A【解析】：8.在复杂环境中找出关键性影响因素属于护理管理者的A：专业技能B：人际技能C：概念技能D：创造技能【答案】：C【解析】：9.美国行为科学家赫茨伯格提出的理论是A：双因素理论B：X—Y理论C：人类需要层次理论D：成熟度理论【答案】：A10.管理者用于开会的时间属于A：专业时间????B：管理时间C：联系时间???D：灵活时间【答案】：C【解析】：11.强调整体合作精神，提倡参与式管理的现代管理理论是A：Z理论B：X理论C：Y理论D：X—Y理论【答案】：A【解析】：12.因护理人员配置不足诱发护理风险的因素属于A：护理人员素质因素B：技术因素C：环境因素D：管理因素【答案】：D【解析】：13.下列关于控制的描述，正确的是A：是指为实现组织目标而对未来的行动做出具体的安排B：通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C：是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体D：是通过监督和纠偏来实现的【答案】：D【解析】：14.最能体现管理者管理艺术性的职能是A：计划B：控制C：组织D：领导与指导【答案】：D【解析】：15.按照预定计划执行各项措施，属于PDCA的A：计划阶段B：实施阶段C：检查阶段D：处置阶段【答案】：B【解析】：16.在对护理人员进行绩效考核时，信度和效度较高的方法是A：评分法???B：实绩记录法C：考核表法??D：评语法【答案】：C【解析】：17.明确哪些岗位需要护理人员、必须具备哪些素质及如何聘用，属于护理人力资源管理职能的A：护理人力资源规划B：护理人员的招聘和录用C：护理人员的培训与使用D：护理人员的绩效评价【答案】：A【解析】：18.属于社区护理质量管理评价指标的是A：卫生知识达标率B：健康教育活动参与率C：死亡率D：社区护土培训率【答案】：D【解析】：19.担任某职务时应履行的责任是A：职位B：职权C：职责D：权力【答案】：C【解析】：20.组织有形要素中最主要的是A：人力??B：物力C：财力???D：信息【答案】：A【解析】：二、多选题(共5题)21.现代管理中应遵循的原则有A：整分合原则B：能级原则C：动力原则D：弹性原则E：反馈原则【答案】：ABCDE【解析】：22.医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括A：接触患者前后B：摘除手套前C：进行侵入性操作前D：接触患者体液后E：直接接触患者的无生命物体后【答案】：ACDE【解析】：23.下列关于管理者与领导者的描述正确的有A：管理者一定是领导者B：领导者通过预见未来前景而确定前进方向C：领导者影响力主要由个人特点获得D：管理者注重日常工作维持E：领导者注重制定长远目标【答案】：BCDE【解析】：24.信息的基本属性包括A：事实性B：等级性C：聚集性D：共享性E：替代性【答案】：ABDE【解析】：25.科学的系统分解的主要要求包括A：分解要适度B：分解要完全C：分解后各部分的比例要合理D：分解要配套E：分解后可有多余的部分【答案】：ABCD【解析】：三、问答题(共10题)26.试述制定计划时应遵循的原则。

全国自考管理类管理学原理（控制）模拟试卷4(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题 5. 论述题 6. 案例分析题单项选择题1．认为控制就是监视组织中的每个人是否依照计划、命令及原则执行工作的管理学家是( )A．泰勒B．法约尔C．孔茨D．谢默霍恩正确答案：B解析：最早给控制职能下定义的是一般管理之父法约尔，他认为，控制就是监视组织中的每个人是否依照计划、命令及原则执行工作。

管理大师孔茨则认为，控制就是按照计划标准衡量计划的完成情况和纠正计划执行中的偏差，以确保计划目标的实现。

谢默霍恩认为，控制是衡量工作绩效、对比成果与目标，并且必要时采取纠正措施的过程。

答案为B。

知识模块：控制2．控制的基本目的是( )A．维持现状B．防止问题的发生C．纠偏D．打破现状正确答案：A解析：控制的基本目的，就是要“维持现状”，控制工作的最佳目的是防止问题的发生。

答案为A。

知识模块：控制3．前馈控制又称( )A．同期控制B．过程控制C．事先控制D．成果控制正确答案：C解析：前馈控制也叫事先控制，是计划实施前采取预防措施防止问题的发生，而不是在实施中出现问题后的补救。

过程控制和同期控制指的是现场控制，成果控制是反馈控制。

答案为C。

知识模块：控制4．企业为了保证工作的顺利进行而制定的一系列规章制度属于( )A．反馈控制B．现场控制C．前馈控制D．间接控制正确答案：C解析：企业为了保证工作的顺利进行而制定的一系列规章、制度，为了生产出高质量的产品而对原材料质量进行的入库检查以及对职工的岗前培训等，都属于前馈控制。

答案为C。

知识模块：控制5．不同的控制类型，控制重点各不相同，前馈控制重在( )A．资源B．进行的活动C．对已结束工作进行评价D．事后救济正确答案：A解析：三种控制类型的控制重点各不相同：前馈控制重在资源，包括人、财、物等；现场控制重在进行的活动，多为对工作过程的控制；反馈控制是对已结束工作进行的评价，其作用是对下一次活动的开展进行控制。

2021年管理学模拟试卷与答案解析38一、单选题(共40题)1.1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特在其著作（）中首次提出“创新”一词。

A：《科学管理原理》B：《经济发展理论》C：《工业管理和一般管理》D：《工业文明中人的问题》【答案】：B【解析】：1912年著名的美籍奥地利经济学家约瑟夫·阿罗斯·熊彼特在其著作《经济发展理论》中首次提出“创新”一词。

故本题正确答案选B。

《科学管理原理》的作者是被公认为“科学管理之父”的弗雷德里克·泰勒（美国）。

《工业管理和一般管理》的作者是被后人尊称为“管理理论之父”的亨利·法约尔（法国）。

《工业文明中人的问题》的作者是梅奥（美国）。

2.科特尔和赫斯科特将组织文化划分为灵活适应型、强力型及（）。

A：策略合理型B：活力型C：官僚型D：赌博型【答案】：A【解析】：美国的科特尔和赫斯科特以组织文化和组织经营业绩的关系为标准，将组织文化划分为3种类型，分别为：灵活适应型、强力型和策略合理型文化。

故本题答案选A。

3.（）是对某些情况、某个事件或问题进行深入调查，并经分析综合后写成的书面报告。

A：调查报告B：报告C：通告D：通报【答案】：A【解析】：调查报告是对某些情况、某个事件或问题进行深入调查，并经分析综合后写成的书面报告.报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，回复上级机关的询问。

通告适用于在一定范围内公布社会各方面应当遵守或者周知的事项。

通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神和告知重要情况。

其中，调查报告属于机关事务性文书，报告、通告、通报属于法定公文。

故本题答案选A。

4.西方（新）公共管理运动引入的市场化方法包括委托——代理、伙伴协作、（）和绩效评定等。

A：价值分析B：网络技术C：线性技术D：合同承包【答案】：D【解析】：5.（）是一般管理理论的代表人物。

A：泰勒B：法约尔C：韦伯D：孔茨【答案】：B【解析】：法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖师），也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。

管理学概论（专科）模拟题试卷与答案一、单选（共30题，总共0分）1．合理决策必须具备的三个条件不包括（A）。

（0 分）A．有限合理B．决策结果满足预定目标的要求C．目标合理D．可靠的信息情报2．高层管理计划着重组织（B）。

（0 分）A．内部各个组成部分的定位和相互关系的确定B．内、外条件的评估和协调C．每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调D．在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系3．决策树的构成要素是（A）。

（0 分）A．概率枝、方案枝、决策点、状态结点B．方案、决策点、概率、状态结点C．方案、概率、期望值、自然状态D．决策点、方案枝、概率枝、自然状态4．“亡羊补牢，犹未为晚”，可以理解成是一种反馈控制行为，下面哪一组更为贴近这里表述的“羊”与“牢”的对应关系（D ）。

（0 分）A．降雨量与因洪水造成的损失B．医疗保障与死亡率C．企业规模与企业利润D．产品合格与质量保证体系5．计划工作的核心是（B）（0 分）A．确定目标B．确定计划前提条件C．估量机会D．决策6．计划工作是（C ）。

（0 分）A．高层管理部门所要从事的工作B．以上都不是C．计划职能部门的工作D．各级管理人员都要从事的工作7．把战略上一致、竞争对象相同、市场重点类似的同类业务归于一个部门属于（C）。

（0 分）A．职能部门化B．地区部门化C．顾客部门化D．产品部门化8．决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（A）。

（0 分）A．非确定型决策B．风险型决策C．确定型决策D．非程序化决策9．管理过程理论之父法约尔的代表作是（A）。

（0 分）A．《科学管理原理》B．《车间管理》C．《社会组织和经济组织理论》D．《工业管理和一般管理》10．管理的二重性是指（D ）。

（0 分）A．艺术性和科学性B．基础性和边缘性C．自然属性和社会属性D．普遍性和重要性11．决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（A）。

（0 分）A．非确定型决策B．风险型决策C．确定型决策D．非程序化决策12．越是组织的下层主管人员，所作出的决策越倾向于（B）。

全国自考管理学原理（控制导论）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 3. 判断题 4. 简答题单项选择题1．控制工作中，评估和分析偏差信息时，首先要( )。

A．判别偏差产生的主要原因B．判别偏差的严重程度C．找出偏差产生的确切位置D．找出偏差产生的责任人正确答案：B解析：出现偏差信息时，首先要判断偏差的严重程度，根据严重程度的不同采取不同的措施，这样能够保证控制的效率。

知识模块：控制导论2．管理控制工作的一般程序是( )。

A．建立控制标准——分析差异产生原因——采取矫正措施B．采取矫正措施——分析差异产生原因——建立控制标准C．建立控制标准——采取矫正措施——分析差异产生原因D．分析差异产生原因——采取矫正措施——建立控制标准正确答案：A解析：选项A的表述是正确的控制工作流程。

知识模块：控制导论3．控制工作的第一步是( )。

A．采取纠偏措施B．预先控制C．衡量实际业绩D．确定控制标准正确答案：C解析：一般情况下，在控制工作的流程中，确认控制标准是第一项工作。

但在罗宾斯《管理学》(第11版)中，控制的第一个步骤是测量实际绩效。

知识模块：控制导论4．Z公司在将制造环节外包给某地一家企业时，为了防止潜在的质量问题，在生产线还没有建成之前就开始培训对方的工艺技术人员和质量检验人员。

从控制的角度来看，这属于( )。

A．反馈控制．B．现场控制C．前馈控制D．同期控制正确答案：C解析：在企业生产经营活动开始之前进行的控制属于前馈控制。

知识模块：控制导论5．某公司杨经理通过质量管理部门提交给他的报告和报表对产品质量进行控制。

这种控制属于何种类型的控制?( )A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制D．预防控制正确答案：C解析：反馈控制指的是某项活动完成之后实施的控制。

题干中杨经理根据质量部门提交的报告和报表(某项活动完成之后的结果统计)对产品质量进行控制即为反馈控制。

知识模块：控制导论6．下列哪项不属于平衡计分卡控制指标包括的内容?( )A．财务方面B．顾客方面C．内部经营过程D．产品质量正确答案：D解析：根据平衡计分卡的使用要求，产品质量不属于其控制指标。

全国自考管理学原理（激励员工）模拟试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 判断题 4. 简答题单项选择题1．需要层次论认为，人的最低层需要是( )。

A．生理需要B．安全需要C．尊重需要D．社交需要正确答案：A解析：按照马斯洛的需要层次理论，最低层需要时生理需要。

知识模块：激励员工2．在对管理者对人性假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是( )。

A．Z理论B．X理论C．Y理论D．超Y理论正确答案：B解析：根据X—Y理论的定义可知。

知识模块：激励员工3．有人说“激励就是用骨头让狗更努力地干活”，这一句话可以用以下哪个理论来解释( )。

A．期望理论B．强化理论C．需求层次理论D．双因素理论正确答案：A解析：期望理论认为只有当人们预期到某一行为能给个人带来有吸引力的结果时，个人才会采取特定的行动。

有效的激励取决于个体对完成工作任务以及接受预期奖赏的能力的期望。

知识模块：激励员工4．某高中生成绩不错，他估计自己有80％的把握能考上大学，并且他也非常希望能考上大学，其渴望程度为100％，那么该高中生考上大学的激励水平为( )。

A．100％B．80％C．50％D．88％正确答案：B解析：根据期望激励理论，员工在工作中的积极性或努力程度是效价和期望值的乘积，即有：M=V×E，其中M表示激动，V表示效价，E表示期望值，则该题中，M=1×0．8=0．8，故答案为B。

知识模块：激励员工5．管理学上关于领导的概念。

以下哪一个说法是正确的?( )A．领导是有职位的人B．领导是有下属的人C．领导是有影响力的人D．领导是有很强判断力的人正确答案：C解析：管理学上把领导(者)定义为能够影响他人并拥有管理职权的人员。

知识模块：作为领导者的管理者6．企业多年来生产任务完成一直都不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满，该领导很可能是管理方格中所说的( )。

2021年管理学模拟试卷与答案解析3一、单选题(共40题)1.根据卢因理论，人的行为是由（）决定的，其是由需要支配的。

A：需要B：感觉C：动机D：知觉【答案】：C【解析】：2.下列各选项中，有关信息的作用的说法不正确的是（）。

A：信息是组织进行决策、制定正确计划不可缺少的依据B：信息是组织变革的主要推动力量C：信息是进行指挥、建立良好秩序不可缺少的手段D：信息是进行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具【答案】：B【解析】：组织变革的主要推动力量包括外部变革推动力（社会政治特征、技术发展特征、市场竞争特征）和内部变革推动力（组织结构、人员与管理特征、团队工作模式）。

由此可知信息不是组织变革的主要推动力量。

故正确答案为B。

3.以下公文文种，与上述公文的行文方向一致的是（）。

A：报告B：批复D：议案【答案】：B【解析】：意见的行文方向有上行、下行和平行，根据发文机关和主送机关的关系判断，本公文属于下行的公文。

四个选项中只有批复属于下行文，报告和请示属于上行文，议案一般认为是平行文。

故本题答案选B。

4.（）可以分为搜寻成本、谈判成本、履约成本等。

A：内部的组织成本B：组织外部的交易成本C：管理者的机会成本D：委托代理成本【答案】：B【解析】：现代组织（主要是企业）是市场中的行为主体，在生产要素的购买或租用中需要签订合同，而在货物和服务的生产中雇用要素的过程则需要有价值的信息。

这两者都涉及真实资源的消耗。

这种真实资源的消耗被定义为组织外部的交易成本。

在一般情况下，组织外部的交易成本可以分为搜寻成本、谈判成本和履约成本三部分。

所以选B。

5.某人对公共产品的消费不排斥和不妨碍他人同时享用，也不会因此减少他人消费该种公共产品的数量和质量，这是指公共产品的（）。

A：竞争性C：非竞争性D：非排他性【答案】：D【解析】：6.按国家最新规定，国家建立城镇职工基本医疗保险制度，基本医疗保险费由用人单位和职工共同缴纳，其中职工缴纳费率一般为本人工资收入的（）。

2021年管理学模拟试卷与答案解析50一、单选题(共40题)1.程序性决策被称为（）。

A：开关式决策和重复性决策B：例行决策、常规决策和定型化决策C：旋钮式决策和开关式决策D：战略决策和旋钮式决策【答案】：B【解析】：程序性决策也叫例行决策、常规决策和定型化决策或重复性决策。

2.从某种意义上说，既是计划工作的基础，又是控制基本标准的是（）。

A：成本标准B：费用标准C：收入标准D：实物标准【答案】：D【解析】：实物标准是指以实物量为计量单位的标准，主要用于在投入和产出方面可用实物计量的场合，反映定量的工作成果。

它既是计划工作的基础，又是控制的基本标准。

故本题答案选D。

3.关于准司法与行政方法的区别，下列理解不正确的是（）。

A：在准司法活动中，行政主体是第三方，而行政活动中，行政主体属于相对关系的主导方B：行政方法中行政主体一般是积极的作为，而准司法活动中，行政主体是消极的作为C：在准司法活动中，行政主体一般只是对已经存在的事实和权利义务关系进行确认和鉴定，并不对事实和权利义务进行调整D：行政活动中，行政行为不对权利义务关系进行调整【答案】：D【解析】：准司法是法律方法的一种。

A、B、C三项均是法律方法与行政方法的区别。

在行政活动中，行政行为一般要对权利义务关系进行调整，这也是C项所强调的内容。

D项错误。

故本题答案选D。

4.组织行为学中把在群体压力的作用下，个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为（）。

A：遵从行为B：服从行为C：从众行为D：响应行为【答案】：C【解析】：5.对重要问题提出见解和处理办法用（）。

A：议案B：决定C：意见D：通知【答案】：C【解析】：意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。

故本题答案选C。

6.用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为是（）。

A：法定代表人个人的行为B：法人职能部门的行为C：经营者个人的行为D：法人组织的行为【答案】：D【解析】：用人单位的法定代表人与劳动者协商签订劳动合同的行为，并不是法定代表人个人的行为，而是法人组织的行为。