程序分析法

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1. 界定问题。

明确需要解决的问题或流程。

什么是流程程序分析法？它的优点及局限性？流程程序分析是程序分析中最基本、最重要的分析技术。

它以产品或零件的制造全过程为讨论对象，采纳简明的符号，对各道工序的运行状态予以精确记录，之后发掘可改进之处。

在系统分析时，强调系统性——从原材料购入到成品售出、从第一道工序到最终一道工序状态都要进行全面的分析。

1. 流程程序分析的原则程序分析法主要是对流程现状进行分析，在分析时需要遵循肯定的原则。

详细原则如下所示：（1）明确区分分析对象是产品，还是作业人员。

（2）在现场与作业人员和管理人员共同分析。

（3）对于临时的工序流程变更，应以最基本的主流程为基准进行分析。

（4）在分析过程的过程中要同时思索改善方案。

（5）研讨改善方案时，以流程整体的改善为最优先考虑的目标。

因此，在程序分析过程中，分析人员必需把握最真实的程序信息，找到合适的改善点，力求达到最佳的工序运行效果。

2. 流程程序分析的优点及局限性与其他分析方法相比，程序分析法有许多优点。

（1）产品在流淌的状况下被加工，程序分析法可以被用于对任何工序进行分析。

（2）与工序管理图对比，更易于获得精确的分析结果。

（3）易于发觉作业人员的多余动作。

（4）有助于作业人员对自己作业方法做出有效的改善。

（5）工序之间的时间关系及空闲时间可以清晰明白地呈现出来。

（6）人与机械的运转状态可以一目了然。

但在应用该技术过程中，绝不行忽视程序分析这一技术的固有局限性，否则不行避开地会导致程序分析工作结果消失偏差，甚至做无用功。

（1）作业人员的动作不明白，往往也因作业人员的不同而使分析结果有所差异。

（2）必需紧随作业人员行动，方可观看到真实状态，否则难以做出精确记录。

（3）假如工序之间没有时间关系，那么分析工作便无法发挥作用。

（4）必需预先设计肯定的时间精度要求。

企业在打算是否使用流程程序分析法时，应综合考虑其优点和局限性，进行取舍。

流程常用的分析方法流程分析和建模工具用于建立业务流程模型，有助于理解、设计流程。

目前出现的几十种流程建模工具有仿真分析、成本/效益分析、成本控制、质量管理和决策支持等功能。

常用的流程分析方法有很多种，下面简要对几种常用方法进行介绍：1、头脑风暴法企业在进行战略远景规划、决定流程优化时机时，常用到头脑风暴法。

头脑风暴法通过规范的讨论程序、规则，借助一些软件工具，保证讨论的有效性。

与会者可以针对议题匿名，随意地提出意见和建议。

头脑风暴法的使用有助于及时发现企业流程中存在的问题，提出启发性的改造设想。

2、关键成功因素法关键成功因素（criticalsuccessfactors，CSF）是指能够影响企业绩效、决定企业行业地位的因素。

不同的行业、不同的企业、企业的不同发展时期，关键成功因素一般不同。

运用关键成功因素法来分析流程，可以确定流程优化的关键环节，为流程优化的实施提供指导。

3、约束理论约束理论（theoryofconstraints，TOC）是通过逐个识别和消除企业在目标实现过程中所遇到的制约因素，即约束，帮助企业确定改进方向和改进策略，从而更有效地实现目标。

约束理论认为任何系统都存在一个或多个约束，系统中产出率最低的环节决定着整个系统的产出水平，即木通原理。

根据约束理论，在业务流程中，流程的效率取决于效率最差的环节，要提高流程质量、实现流程优化必须首先改善这些环节。

4、作业成本法作业成本法（activity-basedcosting，ABC）以活动为中心，通过对活动成本的计算，对所有活动进行追踪，尽可能地消除不增值活动，改进可增值活动。

作业成本法是对现有业务进行分解，找出基本活动，侧重于对各个活动的成本，特别是活动所消耗的人工、时间等分析，因为流程费用和流程周期是评价流程的重要指标，使用作业成本法计算出流程每项活动的费用，并以此确定需要优化的关键活动或流程。

5、鱼骨图鱼骨图（fishbone）是因果分析的工具，在新流程设计、流程变革时，项目小组需要对现有流程存在的问题及其原因进行分析，运用鱼骨图可以找出每个流程问题产生的根本原因。

IE七大手法之程序分析法简介IE（Investigation and Enforcement）是一种常用的调查与执法方法，涉及多个领域，包括监管机构、执法机构、企业内部调查等。

其中，IE七大手法之程序分析法是一种常用的分析方法，用于识别和分析程序方面的问题。

本文将介绍IE七大手法之程序分析法的基本概念、使用方法以及注意事项，以帮助读者更好地理解和应用这一方法。

一、程序分析法概述程序分析法是指基于事实和证据对一个程序或行为进行详细分析的方法。

通过程序分析，调查人员可以揭示出某个程序的弱点、潜在风险以及可能存在的违法行为。

程序分析法的目的在于深入了解程序的运作机制，以确定是否存在问题并提出改进措施。

二、程序分析法步骤程序分析法的实施包括以下步骤：1. 确定程序的背景和目标在开始程序分析之前，首先需要明确程序的背景信息和目标。

这些信息可以包括程序的运行环境、相关的法律法规、组织内部的规章制度等。

2. 收集相关资料和信息收集相关资料和信息是程序分析的关键步骤。

调查人员需要获取与程序相关的文件、记录、报告等。

这些资料将提供程序运行的详细信息，帮助调查人员分析问题。

3. 评估程序的设计和实施在程序分析的过程中，调查人员需要评估程序的设计和实施情况。

这包括检查程序是否符合相关法律法规的要求，是否有漏洞和风险存在，以及程序执行的准确性和效率等。

4. 识别问题和潜在风险在评估程序后，调查人员应根据发现的问题和潜在风险，对程序进行分析和评估。

这样可以确定程序中可能存在的违法行为、弱点和改进的空间。

5. 制定改进措施根据程序分析的结果，调查人员需要制定相应的改进措施。

这包括对程序的修改、流程的优化、员工培训等。

改进措施需要符合相关法律法规的要求，并针对程序中存在的问题加以改进。

6. 实施改进措施改进措施的实施是保证程序分析法实施效果的关键。

调查人员需要确保改进措施得到有效执行，并监督改进效果的实现。

7. 定期评估和监控程序分析并不是一次性的工作，应定期进行评估和监控，以确保程序的稳定性和持续改进。

利用量化管理工具，实践流程管理的精确化张勇军此次交流的目标是与大家共享解决问题的思维逻辑与工作模式最甜的果实大量的果实低处的果实简单问题处理工具通过简单工具（例如七步成诗法等）对企业常见问题进行分析和解决“流程分析与优化方法”针对现有流程进行定性和定量分析，找出问题存在的深层次原因，对流程进行持续改进和优化，提升企业流程能力“实践精确化管理的量化工具”通过量化的工具和方法对企业存在的问题进行识别、排序、分析并高效解决，使企业流程的变异和产品缺陷降到最低地上的果实直觉、感觉、我想、我认为……通过主观和经验的判断解决问题主要议题概述如何选定优化项目？如何进行项目分析？小结精确化管理是什么？精确化管理在很大程度上是一种文化，是一种系统的，以数据为基础的问题解决或流程改善方法，目的是获得一种突破性或持续性的知识，懂得怎样解决问题或改善流程，以更低的成本将事情做得更好、更快，持续改善企业的方方面面，如营销、运维、人力资源管理等。

盐少许？做到精确化需要转变思维模式印地安人爱斯基摩人思维：广义上是指我们看待外界的观点，我们的所见所闻并非直接来自感官，而是透过主观的了解、感受与诠释；思维就好比地图，并不代表一个实际的地点；模式：事务从一种状态向另外一种状态运动的过程中，如果带有某种或然性，并非纯属偶然，那么这一运动过程就呈现出一种模式；拓宽我们对事物的认识视野思维的框架如果按照通常的淘汰制进行羽毛球比赛，两名运动员进行交手，胜着与另外一场比赛的胜着进行交锋，经过几轮的淘汰，最后只剩几个人进入半决赛，最后进行决赛。

现在131人参加单打比赛，那么，至少要比赛多少场才能产生出冠军来？最终结果是减少变异，提升管理的精确度先校准再纠偏举例－DELL 故障维修0.0%20.0%40.0%60.0%80.0%100.0%0天1天2天3天4天5天6天7天8天9天10天lenovo dellDELL ：均值1天，95％比例在2天内修复 C 公司：均值1.62天，95％比例在5天内修复修复时间图流程优化也必须逐步过渡到精确化管理阶段－创新流程优化阶段解决问题的种类组织与体制 宏观流程 增值业务的开发商业模式的建立 机制创新 ……流程细节超大颗粒粗颗粒细颗粒营销流程深度优化（IDM ）、 资源动态管理流程……定位、组织架构的调整、……DNA为此要形成以项目为基础的工作模式，掌握以事实为依据、用数据说话、结构化的方法，发现并解决企业发展中存在的问题用数据说话例如：因果矩阵、FMEA 分析抓重点例如：每年重点解决3～5个问题以事实为基础例如：以客户的需求作为分析基础结构化思维方式例如：七步成诗法、标本药等项目团队的工作模式共同的语言抓住企业的短板或流程存在的问题明确改进目标设计流程优化方案或解决方案实施与控制评估与优化DNA举例－日本丰田的企业思维（从假设到验证）资料来源：哈佛商业评论2005/3为此，我们需要在原有问题分析逻辑的基础上，进一步引进定量化的分析方法与工具MECE例如，用十步规范的项目操作步骤来解决难点、焦点问题定义D 测量M 分析A 改进I 控制C 第一步：明确顾客需求第二步：确定项目CTQ第三步：确定目标计划第四步：绘制流程图第五步：寻找潜在的关键因素第六步：测量分析现状第七步：确定关键因素第八步：提出改进方案第九步：验证改进结果第十步：固化改进结果这种方法虽然常被用来降低成本，提高运作效率，但却也可以用来增加收入－Acem Incorporated 公司产品定价案例•钢材和石油的价格急剧上涨，预计使公司增加2000万美元的成本•销售代表与定价经理与定价分析师之间的关系日益恶化……市场份额与利润的关系•顶点公司有多种产品，每一种都可以根据客户的需求以多种的方式进行配置，公司也公布了每一种可能配置的目录价格。