加油站便利店业务培训-价格与促销管理PPT课件教材
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加油站便利店价格与促销管理培训一、培训目的加油站便利店作为一种集油品销售、车辆维护与服务、商品销售等多功能于一体的服务性场所,价格与促销管理是其经营过程中重要的一环。
本次培训旨在提高加油站便利店员工对价格与促销管理的认识,将其作为提高销售业绩的重要手段,并培养员工运用合理的价格策略与促销方式来增加店内销售额的能力。
二、培训内容1. 价格管理原则(1)了解市场需求与竞争状况。
(2)掌握成本与利润的关系。
(3)根据商品的价值与品质进行定价。
(4)考虑各种费用,包括运营成本、人力成本等。
(5)灵活运用价格策略,如折扣、打包销售等。
2. 促销管理原则(1)了解促销的目的与效果。
(2)选择适合的促销方式,如满减、满赠、折扣券等。
(3)制定促销计划,包括促销时机、目标客户群、促销力度等。
(4)利用商品陈列、广告宣传等手段提升促销效果。
(5)监控促销效果,及时调整促销策略。
三、培训方法1. 理论讲解:通过教材、案例分析等形式,讲解价格与促销管理的相关原则、方法和技巧。
2. 角色扮演:根据真实场景,组织员工进行角色扮演,模拟实际工作环境中的价格与促销管理情境,培养员工的实际应用能力。
3. 分组讨论:根据具体问题,组织员工进行讨论,促进员工之间的交流与合作,培养解决问题的能力。
4. 实地考察:带领员工实地考察其他加油站便利店的价格与促销管理情况,借鉴经验、发现问题,提高员工的专业素养。
1. 第一天(1)上午- 价格管理的基本原则讲解- 成本与利润的关系讲解(2)下午- 商品定价案例分析- 折扣、打包销售等价格策略讲解与讨论2. 第二天(1)上午- 促销管理的基本原则讲解- 不同促销方式的选择与效果讲解(2)下午- 促销计划制定与实际操作- 商品陈列、广告宣传对促销效果的影响讲解与讨论3. 第三天(1)上午- 实地考察其他加油站便利店的价格与促销管理情况- 组织员工进行讨论与分享(2)下午- 角色扮演,模拟实际工作情境- 结合实际问题进行解决方案讨论五、培训评估通过参与培训的员工填写反馈问卷,收集他们对于本次培训的满意度和学习成果,并将结果进行分析,作为改进培训内容和方法的依据。
01便利店行业概述Chapter行业背景与发展趋势行业背景发展趋势便利店市场现状及竞争格局市场现状当前,便利店市场规模不断扩大,品牌数量不断增加,市场竞争日益激烈。
同时,便利店商品同质化现象严重,如何打造差异化竞争优势成为各品牌亟待解决的问题。
竞争格局便利店市场呈现出多品牌、多模式的竞争格局。
一方面,国际品牌如7-Eleven、全家等凭借丰富的运营经验和强大的品牌影响力占据市场优势地位;另一方面,本土品牌如美宜佳、天福等通过深耕区域市场、拓展加盟渠道等方式不断提升市场份额。
消费者需求与行为分析消费者需求消费者行为02711便利店品牌介绍Chapter品牌历史与文化传承创立背景7-Eleven便利店诞生于美国,初名为北美公司,后于日本取得巨大成功并成为全球最大连锁便利店之一。
发展历程自1927年成立以来,7-Eleven不断扩张,从美国本土逐步拓展至全球多个国家和地区,成为全球领先的便利店品牌。
文化理念7-Eleven秉承“便捷、优质、创新”的经营理念,致力于为顾客提供快速、便捷的服务和多样化的商品选择。
品牌定位及特色产品服务特色产品品牌定位7-Eleven拥有丰富的产品线,包括独家研发的鲜食、饮品、零食等,以及各类生活必需品,满足顾客多元化的购物需求。
增值服务口碑营销7-Eleven 注重口碑营销,通过提供优质的产品和服务,让消费者自发成为品牌的传播者,形成良好的口碑效应。
视觉识别7-Eleven 拥有独特的视觉识别系统,包括标志性的绿色logo 和门店设计,使消费者在众多品牌中能够迅速识别并产生记忆点。
社交媒体传播7-Eleven 积极利用社交媒体平台进行品牌推广,与消费者互动,发布新品信息、优惠活动等,提高品牌知名度和美誉度。
品牌形象塑造与传播策略03店铺选址与布局规划Chapter01020304选择人流量大、交通便利的地段,便于顾客快速到达。
便利性原则分析周边竞争对手情况,确保选址具有相对竞争优势。